糖果樂園規(guī)章制度

1、-WORIM式一可編輯-臺州糖果親子樂園管理規(guī)范及公司章程制度一、糖果親子樂園入園須知1、進(jìn)場兒童必須有家長全程陪同，禁止兒童單獨(dú)進(jìn)場。請家長善盡監(jiān)護(hù)的義務(wù)，家長必須為年滿18周歲以上行動方便的成年人；2、不得出現(xiàn)不安全游玩行為，嚴(yán)禁在糖果小鎮(zhèn)圍墻上攀爬嬉鬧，請服從工作人員的安排；3、在海洋球池內(nèi)玩時，頭部應(yīng)露出球面，不準(zhǔn)用海洋球互相拋打，樂園內(nèi)的公共玩具都不得私自帶出；4、家長不得在垃圾桶上給自家小孩大小便，必須要去洗手問；5、不得用力拽拉裝扮的樹葉和彩燈，以免發(fā)生危險；6、不得直接從設(shè)備高處直接跳下，以免摔傷或撞到其他小朋友；7、禁止在場內(nèi)大小便或隨地吐痰，如遇兒童嘔吐或突發(fā)事件，請及時與

2、工作人員聯(lián)系，以便得到妥善處理；8、為保證健康和安全，禁止患有心臟病、傳染病、精神病或癡呆癥的兒童入場；9、本場內(nèi)設(shè)施均由于安全考慮，凡違反以上規(guī)則而導(dǎo)致本人或他人傷害的，將由責(zé)任人一方承擔(dān)，非設(shè)備質(zhì)量問題原因造成的事故糖果親子樂園概不負(fù)責(zé)。10、糖果樂園不負(fù)看管責(zé)任，貴重物品及鞋子請家長自行保管，遺失概不負(fù)責(zé)。二、考勤管理1、上班穿好工作服、佩戴工作證、整理好儀容；2、事假要提前一天申請，特殊原因也必須提前電話通知；3、遲到：凡未按規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。遲到15分鐘以內(nèi)者,罰款5元，15分鐘以上30分鐘以下，罰款10元以此類推4、上班時間若要外出或員工之間有私事需要調(diào)班的，

3、須通知當(dāng)天管理人員二、安全制度1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內(nèi)秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生。3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。4、樂園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。5、員工不得打架斗毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關(guān)人等帶進(jìn)工作場所。四、財產(chǎn)負(fù)責(zé)制度1、每天的工作人員要維護(hù)區(qū)域內(nèi)的機(jī)械設(shè)備，保證物品安全2、如有設(shè)備需維修時，負(fù)責(zé)人及時報告當(dāng)天管理者，避免影響正常工作。五、獎懲制度獎勵：1、對維持秩序保護(hù)兒童安全游玩有突出貢獻(xiàn)的員工，樂園將給予獎勵

4、2 、努力完成本職工作和臨時突擊性任務(wù)，成績顯著者，將給予獎勵3 、幫助本樂園發(fā)展新客戶，成績突出者，將給予提成獎勵。4 、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表揚(yáng)者將給予獎勵5 、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，將給予獎勵懲罰、紀(jì)律處分：1 、工作時間干私事、玩手機(jī)游戲、冷落客戶、影響糖果樂園形象、儀容不整，發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；2 、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰20元；3 、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣

5、工資六、衛(wèi)生制度1 、每日早上9：00到9：25分為打掃衛(wèi)生時間；樂園內(nèi)的玩具，游樂設(shè)施、玩具位置、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。2 、兒童易接觸的塑料球、積木、碰碰車等設(shè)施設(shè)備要及時刷洗，各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。七、交接班制度1、有準(zhǔn)確的時間觀念，如公司有早班和晚班的工作安排，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。2、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。3、清點(diǎn)樂園中的設(shè)備、消耗物品等，統(tǒng)計好數(shù)量，作好值班記錄。4、每晚下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。并對游樂設(shè)施進(jìn)行關(guān)燈、給予電板充電八、工作標(biāo)準(zhǔn)1、員工要做好個人衛(wèi)生，衣服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌，儀表整潔，儀容端莊。2、對待家長和孩子文明禮貌，語言規(guī)范，親切熱情3、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食或辦其他私事。4、要有良好的服務(wù)意識，按樂園服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作。5、按樂園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責(zé)任區(qū)的日常清潔工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應(yīng)隨時清理，做到清潔衛(wèi)生無死角。6、按照設(shè)備擺放要