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1、泉州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教 案 首 頁(yè)章節(jié)名稱 項(xiàng)目一 前期準(zhǔn)備 任務(wù)一 業(yè)務(wù)洽談(一)課次1課時(shí)2課型新授課授課時(shí)間授課教師授課班級(jí)11汽修11汽電授課方式講授 教研室主任審批: 教研室主任簽名: 年 月 日教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo):1 了解二手車交易的相關(guān)知識(shí)2.能夠正確描述二手車鑒定評(píng)估的一般程序。技能目標(biāo):能夠正確描述二手車鑒定評(píng)估依據(jù)的原則。素質(zhì)目標(biāo):通過(guò)教學(xué)及實(shí)際案例激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性,鼓勵(lì)學(xué)生自學(xué),通過(guò)學(xué)習(xí)情境挖掘?qū)W生的求知欲和創(chuàng)造欲,訓(xùn)練學(xué)生思考問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn):正確描述二手車鑒定評(píng)估的一般程序難點(diǎn):正確描述二手車鑒定評(píng)估依據(jù)的原則;教學(xué)方法教學(xué)手段教學(xué)媒介方法:講
2、授手段:板書(shū)媒介:教材 教案教學(xué)內(nèi)容及時(shí)間安排教學(xué)組織概述項(xiàng)目一 前期準(zhǔn)備任務(wù)一 業(yè)務(wù)洽談(1)一 任務(wù)分析二 相關(guān)知識(shí)課堂小結(jié)作業(yè)1. 查閱資料,闡述二手車的相關(guān)知識(shí),加深對(duì)二手車鑒定的理解2. 課后思考題P28 1.2.3.課后小結(jié) 總結(jié)教學(xué)基本內(nèi)容,歸納教學(xué)重點(diǎn),安排預(yù)習(xí)下次課教學(xué)內(nèi)容。課型:新授課、討論課、練習(xí)課、復(fù)習(xí)課、實(shí)驗(yàn)課、實(shí)訓(xùn)課、一體化課等;課次:本學(xué)期第×次課;課時(shí):以2課時(shí)為單位;授課方式:講授、上機(jī)、實(shí)驗(yàn)、討論、參觀等;說(shuō)明:1課后一定要做好“課后小結(jié)”,對(duì)本次課進(jìn)行成功、失敗、不足及今后改進(jìn)的設(shè)想等小結(jié)。 2本首頁(yè)各欄目要填寫齊全,不得缺項(xiàng),否則,教案不合格,
3、影響教學(xué)考核。教 學(xué) 過(guò) 程 設(shè) 計(jì)標(biāo) 注教學(xué)組織 : 師生問(wèn)候 考勤導(dǎo)入 : 如課題所說(shuō),舊車也就是二手車。那么二手車在整個(gè)汽車市場(chǎng)占據(jù)了什么樣分量呢? 如何去看待二手車市場(chǎng)?現(xiàn)階段二手車市場(chǎng)又是怎么樣的發(fā)展? 作為一個(gè)汽車評(píng)估師,如何去為顧客評(píng)估一輛車呢?又要具備什么樣的條件才能給顧客評(píng)估做到滿意呢?教學(xué)過(guò)程一 概述汽車市場(chǎng)需求和發(fā)展前景是汽車賴以生存的基礎(chǔ),汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境則是汽車企業(yè)生存要予以適應(yīng)和利用的重要因素。目前我國(guó)汽車市場(chǎng)正處于高速發(fā)展時(shí)期,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,各汽車企業(yè)在發(fā)展中機(jī)遇與危機(jī)并存,因此結(jié)合自身實(shí)際,揚(yáng)長(zhǎng)避短,抓住市場(chǎng)機(jī)遇,規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是現(xiàn)在所有汽車企業(yè)都必須面對(duì)的現(xiàn)狀。
4、1 二手車交易的要求 隨著人們對(duì)有“品質(zhì)保證”的高檔二手車的需求明顯增長(zhǎng),近來(lái),各大豪華車品牌廠商也開(kāi)始先后涉足二手車置換。 最先推出二手車業(yè)務(wù)的寶馬,經(jīng)過(guò)授權(quán)經(jīng)銷商多達(dá)100項(xiàng)專業(yè)技術(shù)及安全檢測(cè),并出具品質(zhì)保證書(shū);雷克薩斯近年可置換的車型也涵蓋該品牌全系車型。 和一般的品牌二手車置換主要是以舊車促進(jìn)新車銷售比較,豪華車置換更側(cè)重體現(xiàn)品牌忠誠(chéng)度及優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)體驗(yàn)。 而奧迪二手車同樣從高端車型切入,包括免費(fèi)二手車檢測(cè)、評(píng)估、收購(gòu)、認(rèn)證、銷售、以舊換新、以舊換舊、售后服務(wù)和備件銷售等。 按照廠家的承諾,為經(jīng)過(guò)認(rèn)證的奧迪二手車提供1年或2萬(wàn)公里有限質(zhì)量擔(dān)保,并且保證所有通過(guò)認(rèn)證的二手車的車況信息真實(shí)
5、準(zhǔn)確,無(wú)抵押、交通違章記錄。2 二手車交易市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 交易火爆:一年成交14萬(wàn)輛二手車 (深圳) 二手車市的紅火可以從一系列數(shù)據(jù)看出: 中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,全國(guó)二手車交易量大幅上升,共交易二手車150.20萬(wàn)輛,同比猛增17.69。而且6月全國(guó)二手車銷售出現(xiàn)了環(huán)比大幅增長(zhǎng),表明國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)重返快速上升通道。 來(lái)自廣東省汽車流通協(xié)會(huì)的一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)則顯示,2008年,廣東省二手車以49.96萬(wàn)輛的交易量成績(jī),繼續(xù)蟬聯(lián)全國(guó)各地區(qū)二手車交易量排名榜首,深圳二手車市場(chǎng)交易活躍,首度超越廣州成為全省的二手車交易量冠軍。3 二手車市場(chǎng)存在的弊端 25.17萬(wàn)輛到273.73萬(wàn)
6、輛,95.18億元到1182.65億元,2000年到2008年短短的9年間,我國(guó)二手車市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)著整體規(guī)模的提升,年交易量和交易額幾乎都翻了10倍。2009年這種增長(zhǎng)仍在繼續(xù)著。 二手車商坦承:行業(yè)誠(chéng)信度有待提高 車輛底盤難查驗(yàn),售后服務(wù)無(wú)著落 中介轉(zhuǎn)手就賺,車輛估價(jià)成謎,中介轉(zhuǎn)手賺了8000元 買二手車留神6大問(wèn)題: (1)、手續(xù)不全。完整的二手車手續(xù)包括:車輛登記證(或購(gòu)車原始發(fā)票)、行駛證、車輛購(gòu)置稅完稅證明、養(yǎng)路費(fèi)手續(xù)及交強(qiáng)險(xiǎn)等。如相關(guān)證件缺失或存在費(fèi)用拖欠,都會(huì)給購(gòu)車者帶來(lái)無(wú)盡的麻煩。 (2)、里程表動(dòng)手腳。大多消費(fèi)者都喜歡憑里程表判斷車況,而賣方往往會(huì)抓住這種心理在里程表上動(dòng)手腳。購(gòu)
7、車人如按照動(dòng)過(guò)手腳的里程表顯示來(lái)做保養(yǎng),將給安全帶來(lái)一系列的潛在隱患。 (3)、新漆掩蓋“外傷”。假如舊車重新噴漆,且前臉、尾部和、柱周圍有修補(bǔ)的痕跡,該車極有可能發(fā)生過(guò)重大交通事故。 (4)、發(fā)動(dòng)機(jī)改造。許多消費(fèi)者買車時(shí)過(guò)于關(guān)注汽車的“心臟”,而忽視了車身的健康。賣方則容易抓住買方的這種心理,通過(guò)更換發(fā)動(dòng)機(jī)零部件,使車輛“心臟”顯得年輕,以抬高價(jià)格。 (5)、“營(yíng)轉(zhuǎn)非”蒙混過(guò)關(guān)。有一類二手車看似成色新年限短,價(jià)格也不錯(cuò)。但消費(fèi)者卻不知道這類車輛實(shí)際上是用于出租的營(yíng)運(yùn)車輛冒充非營(yíng)運(yùn)車輛,使用年限是8年強(qiáng)制報(bào)廢的,根本不能延期使用。 (6)、違法記錄未處理。市場(chǎng)上有許多待售二手車有交通違法記錄未
8、處理,一旦購(gòu)買此類車,消費(fèi)者就要為前任車主的交通違法行為“買單”。4 從國(guó)內(nèi)外差異看國(guó)內(nèi)二手車發(fā)展前景 近幾年,家庭用車從高端奢侈品,逐漸成為了一種“鋼性”的需求。擁有一輛屬于自己的車輛,不僅成為一種象征,并且轉(zhuǎn)變成一種個(gè)性的體現(xiàn),更是能使車主的交友圈得到擴(kuò)大。隨著家庭用車的增加,新車市場(chǎng)不斷發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大前提下,中國(guó)的新車市場(chǎng)依然長(zhǎng)勢(shì)良好。而新車市場(chǎng)的壯大,必然會(huì)逐步推動(dòng)二手車市場(chǎng)的發(fā)展。 國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 潛力巨大 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),08年國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)總銷售量為270萬(wàn)輛300萬(wàn)輛。但這一數(shù)字只占國(guó)內(nèi)新車市場(chǎng)總銷售量的三分之一。而相比之下,國(guó)外的二手車市場(chǎng)成熟許多,特別是發(fā)達(dá)國(guó)家,車主基本上3
9、-5年就會(huì)更換一輛車。也正是這樣的換車頻率,使得二手車市場(chǎng)品牌豐富,從而進(jìn)一步推動(dòng)了二手車市場(chǎng)的發(fā)展。美國(guó)的二手車銷量是新車銷量的3.5倍,德國(guó)是2倍,而同樣是亞洲國(guó)家的日本是1.4倍。由此看出,中國(guó)的二手車市場(chǎng)還很不成熟,中國(guó)的二手車市場(chǎng)潛力巨大。 5 國(guó)家對(duì)二手車交易的相關(guān)政策(1) 汽車是“以舊換新”還是“報(bào)廢換新”? 近期國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)等部門促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需,鼓勵(lì)汽車、家電“以舊換新”實(shí)施方案。按照相關(guān)政策,每輛舊汽車換購(gòu)時(shí)可以獲得3000元-6000元的補(bǔ)貼,而換購(gòu)1.6升排量以下汽車因?yàn)樵谫?gòu)買時(shí)享受了購(gòu)置稅減半的政策,因此不再享受換購(gòu)補(bǔ)貼。實(shí)施方案明確,地方可以根據(jù)“
10、黃標(biāo)車”的車型、年限、城市管理等因素,調(diào)整補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。(2) 國(guó)家政策 商務(wù)部、公安部、工商總局、稅務(wù)總局令2005年第2號(hào)二手車流通管理辦法【實(shí)施時(shí)間】2005-10-01 2009年3月國(guó)家公布汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃細(xì)則規(guī)劃指出:“建立二手車鑒定評(píng)估國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和臨時(shí)產(chǎn)權(quán)登記制度,調(diào)整二手車增值稅征收方式。大力發(fā)展專業(yè)的二手車經(jīng)銷企業(yè),倡導(dǎo)汽車品牌經(jīng)銷商開(kāi)展以舊換新、以舊換舊等汽車置換業(yè)務(wù)。取消二手車交易市場(chǎng)不合理收費(fèi),降低交易成本?!币?guī)劃還指出:“加強(qiáng)二手車監(jiān)管,嚴(yán)格經(jīng)營(yíng)主體市場(chǎng)準(zhǔn)入,規(guī)范二手車交易行為,維護(hù)市場(chǎng)秩序。積極推廣二手車交易合同示范文本,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。充分發(fā)揮行業(yè)組織作用,加強(qiáng)
11、行業(yè)自律,促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?!?(3) 增值服務(wù)加價(jià)格優(yōu)勢(shì)捧紅二手車置換業(yè)務(wù) 隨著國(guó)內(nèi)汽車保有量的不斷增加,二手車項(xiàng)目開(kāi)始受到廣大消費(fèi)者的關(guān)注,而其也逐漸成為各大廠家、經(jīng)銷商爭(zhēng)相力啃的“大蛋糕”。 理性消費(fèi)為前提 一般置換車輛的車主有兩種,一種為老車主,其所開(kāi)的車子已屬于國(guó)家規(guī)定強(qiáng)制報(bào)廢車輛;另一種為擁有車子3-4年的車主,這些車主由于購(gòu)買第一輛車時(shí)對(duì)車不了解,導(dǎo)致之后使用不如意,趁3年保修期剛過(guò)就換一輛更中意的車子。 良好機(jī)制是關(guān)鍵 政府補(bǔ)貼,還有就是廠家的優(yōu)惠政策。例如:一汽馬自達(dá)馬6車主可以“零”首付、“零”月供、“零”利率的方式換購(gòu)全新睿翼,相當(dāng)于節(jié)省近萬(wàn)元的相關(guān)費(fèi)用。 “零”首付指客
12、戶只需將置換車價(jià)作為新車首付;“零”月供指客戶升級(jí)座駕的支出可在一年后支付;“零”利率是指1年后客戶如果選擇一次性還清貸款,則購(gòu)車這1年的利息由廠家支付 國(guó)家財(cái)政部、商務(wù)部、發(fā)改委等十部委2009年7月12日出臺(tái)的關(guān)于印發(fā)“汽車以舊換新實(shí)施辦法”的通知提前報(bào)廢老舊汽車或黃標(biāo)車并換購(gòu)新車的根據(jù)車型不同,可獲得最高6000元最低4000元的國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼,其中,報(bào)廢轎車、重型載貨車、大型載客車、專項(xiàng)作業(yè)車每輛按照6000元的最高標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼;提前報(bào)廢黃標(biāo)車并換購(gòu)新車,但新車已享受1.6升及以下乘用車減半征收車輛購(gòu)置稅政策的,不再享受國(guó)家補(bǔ)貼;此政策也不包括三輪汽車和低速貨車。 二 項(xiàng)目一前期準(zhǔn)備任務(wù)
13、一業(yè)務(wù)洽談 相關(guān)知識(shí) 技能學(xué)習(xí) (一) 引導(dǎo)二手車鑒定評(píng)估工作程序:前期準(zhǔn)備工作內(nèi)容 :與客戶洽談的主要內(nèi)容:(二) 相關(guān)知識(shí)汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)與報(bào)廢汽車 二手車二手車交易 二手車交易市場(chǎng)及其行政管理 二手車鑒定評(píng)估 二手車鑒定評(píng)估的意義、目的和范圍 二手車鑒定評(píng)估的業(yè)務(wù)類型 二手車鑒定評(píng)估的特點(diǎn) 二手車鑒定評(píng)估的依據(jù)和原則 1汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)與報(bào)廢汽車汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn) 報(bào)廢汽車拼裝汽車 改裝汽車 相關(guān)注意事項(xiàng) (1)汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn) 制定標(biāo)準(zhǔn)的目的:保障社會(huì)安全,節(jié)省能源,保護(hù)環(huán)境,鼓勵(lì)技術(shù)進(jìn)步和公平競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)分類 按行駛里程計(jì):總質(zhì)量1.8t以下貨車(含越野車)、礦山作業(yè)車,30
14、萬(wàn)公里;總質(zhì)量1.8t以上貨車,40萬(wàn)公里; 特大、中、輕、微型客車(含越野車),25萬(wàn)公里; 其他車輛,45萬(wàn)公里。按使用年限計(jì)(不予延長(zhǎng)使用年限):8年:總質(zhì)量1.8t以下貨車(含越野車);帶拖掛的貨車; 19座(含19座)以下?tīng)I(yíng)運(yùn)客車; 礦山作業(yè)車。 15年:大、中型拖拉機(jī)(方向盤式)按使用年限計(jì)(可延長(zhǎng)使用年限):10年:總質(zhì)量1.8t以上,6t(含6t)以下的貨車,最多延長(zhǎng)5年;總質(zhì)量6t以上貨車,最多延長(zhǎng)4年;旅游客車,最多延長(zhǎng)10年;9座以上的非營(yíng)運(yùn)客車,最多延長(zhǎng)10年; 20座(含20座)以上營(yíng)運(yùn)客車,最多延長(zhǎng)4年; 其他汽車。(2) 報(bào)廢汽車(scrapped vehicle
15、)達(dá)到國(guó)家或地方報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的,或未達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),但由于事故及過(guò)度使用,造成車況嚴(yán)重?fù)p壞,經(jīng)檢驗(yàn),不符合機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件的。按報(bào)廢汽車回收管理辦法,達(dá)到報(bào)廢的汽車,應(yīng)由公安機(jī)關(guān)開(kāi)具機(jī)動(dòng)車報(bào)廢證明交售給指定的回收站。特殊車輛可申請(qǐng)更新補(bǔ)貼?;厥照緦?duì)送交的車輛的五大總成(發(fā)動(dòng)機(jī),前后橋,變速器,轉(zhuǎn)向機(jī),車架)不得流入社會(huì)。其他小件可以銷售,但必須有明確的標(biāo)志。(3). 拼裝汽車?yán)脠?bào)廢車輛的五大總成(發(fā)動(dòng)機(jī),前后橋,變速器,轉(zhuǎn)向機(jī),車架)及其他零部件拼裝的汽車。 道路交通安全法規(guī)定,禁止下列行為: 拼裝機(jī)動(dòng)車或擅自改變機(jī)動(dòng)車已登記的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造或特征。 改變機(jī)動(dòng)車型號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)或車輛識(shí)別代號(hào)。 偽造、變?cè)旎蚴褂脗卧?、變?cè)斓臋C(jī)動(dòng)車登記證書(shū)、號(hào)牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志。 使用其他機(jī)動(dòng)車的登記證書(shū)、號(hào)牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志。(4)改裝汽車(refitted vehicle)有兩種基本類型:一是廠家的改裝。二是消費(fèi)者自己或委托汽車改裝公司在已購(gòu)買的汽車的基礎(chǔ)上,做一些外形、內(nèi)飾和性能的改裝。車輛改裝在法規(guī)里的表述是車輛變更,其行為是受到法
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