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360度反饋 u 360度反饋通過(guò)結(jié)合多個(gè)觀察者，如管理者、 頂頭上司、同事或顧客的評(píng)價(jià)信息，對(duì)該員 工的工作技能給出評(píng)定。 u 360度反饋描述的是一種復(fù)雜的可被研究、可 被觀察的行為，這些行為與工作場(chǎng)所中的重 要領(lǐng)域相關(guān)。數(shù)量評(píng)定與敘述性的評(píng)論為我 們提供了幫助個(gè)體和群體改進(jìn)某一目標(biāo)領(lǐng)域 中行為的豐富材料。 III. 用于國(guó)際員工的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) u 個(gè)體的績(jī)效管理涉及工作分析、工作目標(biāo)和 工作標(biāo)準(zhǔn)及工作績(jī)效。一般而言，它包括正 式的目標(biāo)設(shè)置、績(jī)效評(píng)價(jià)和反饋過(guò)程。 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) u 硬目標(biāo)是客觀的，可數(shù)量化的，并能夠直接測(cè)量的 內(nèi)容，如投資回報(bào)率(ROI, 市場(chǎng)占有率等。 u 軟目標(biāo)傾向于是關(guān)系的或特質(zhì)的，如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或人 際技能。 u 情境性目標(biāo)試圖考慮的是來(lái)源于績(jī)效發(fā)生的情境因 素。 謝謝!

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