質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針目標(biāo)及釋義

1、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)及釋義批準(zhǔn)：王先華日期：2009年10月16日一、質(zhì)量方針、釋義及質(zhì)量目標(biāo)（一）質(zhì)量方針：突出過(guò)程管理、科學(xué)誠(chéng)信服務(wù)、追求顧客滿(mǎn)意、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)業(yè)績(jī)、遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持高效履約、不斷持續(xù)改進(jìn)、永遠(yuǎn)追求卓越。（二）質(zhì)量方針釋義：1、突出過(guò)程管理：過(guò)程管理是基礎(chǔ)，只有落實(shí)好過(guò)程管理，才能實(shí)現(xiàn)好的管理結(jié)果，突出過(guò)程管理使之高效運(yùn)作才能最終提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（服務(wù)）。2、科學(xué)誠(chéng)信服務(wù)：以高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)精神，以誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信的態(tài)度為顧客提供服務(wù)。3、追求顧客滿(mǎn)意：讓顧客滿(mǎn)意是工程項(xiàng)目服務(wù)追求的宗旨，顧客是市場(chǎng)，誰(shuí)贏得顧客，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)，誰(shuí)就能生存和發(fā)展。4、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)業(yè)績(jī)；質(zhì)量是企業(yè)的生

2、命，是立足市場(chǎng)、謀求發(fā)展的根本條件，公司致力于節(jié)能環(huán)保項(xiàng)目（污水處理及鍋爐供暖），通過(guò)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)和綜合管理技能為顧客提供高效優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、管理服務(wù)，達(dá)到顧客滿(mǎn)意，贏得社會(huì)公允是我公司全體員工追求的目標(biāo)。5、遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)：公司經(jīng)營(yíng)和員工的行為必須遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，產(chǎn)品質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）必須滿(mǎn)足法律、法規(guī)的要求。6、堅(jiān)持高效履約：利用先進(jìn)技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)高效守信為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。7、不斷持續(xù)改進(jìn)：不斷改進(jìn)整體業(yè)績(jī)，讓顧客和所有相關(guān)方滿(mǎn)意，促使管理體系得以持續(xù)改進(jìn)是我公司永恒的目標(biāo)。8、永遠(yuǎn)追求卓越：不斷進(jìn)取，追求卓越是我公司全體員工永不停止、堅(jiān)定信念、為之奮斗的目標(biāo)。

3、（三）公司質(zhì)量目標(biāo)：1合同履約率：100%;2顧客滿(mǎn)意率超過(guò)90%,三年內(nèi)每年提高1個(gè)百分點(diǎn)（一）環(huán)境方針：營(yíng)造綠色環(huán)境、遵守法律法規(guī)、提高環(huán)境意識(shí)、實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防、推進(jìn)節(jié)能降耗、達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。（二）環(huán)境方針釋義：1、營(yíng)造綠色環(huán)境：保護(hù)環(huán)境、造福人類(lèi)是每一個(gè)公民的責(zé)任和義務(wù)，創(chuàng)造舒適、健康、清潔的工作、休閑和生活環(huán)境是我公司的基本理念。2、遵守法律法規(guī)：在監(jiān)理服務(wù)工作中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)、地方的環(huán)保政策和規(guī)定，尊規(guī)守法是公司員工的行為之本。3、提高環(huán)境意識(shí)：樹(shù)立全員環(huán)保意識(shí)，人人理解環(huán)保，人人參與環(huán)保，保持與相關(guān)方密切合作，不斷提高全員環(huán)境意識(shí)和環(huán)保技能。4、實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防：建立健全環(huán)境

4、管理體系，制定相關(guān)管理制度，采取有效措施控制所在辦公區(qū)內(nèi)的噪聲、排污、廢棄物的排放量防止污染，使環(huán)境不斷持5、推進(jìn)節(jié)能降耗：在所處工作區(qū)域內(nèi)要合理有效地使用水、電、油等能源、資源，減少浪費(fèi)，積極采用環(huán)保產(chǎn)品，以降消耗、低成本、保護(hù)環(huán)境為導(dǎo)向促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。6、達(dá)到持續(xù)改進(jìn)：強(qiáng)化與完善環(huán)境管理體系，使整體環(huán)境績(jī)效不斷改進(jìn)與提高，追求管理體系能持續(xù)改進(jìn)是公司永恒的目標(biāo)。（三）公司環(huán)境目標(biāo)：1控制辦公用品消耗，每年降低辦公用品萬(wàn)元產(chǎn)值消耗率的2%02控制水、電消耗，每年降低水電萬(wàn)元產(chǎn)值消耗率的1%。3控制固、危廢棄物的污染，抽檢按規(guī)定處理的固、危廢棄物符合率達(dá)100%4污水、大氣排放及噪聲1

5、00%達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。5預(yù)防火災(zāi)，火災(zāi)發(fā)生率為零。三、職業(yè)健康安全方針、釋義及目標(biāo)（一）職業(yè)健康安全方針：預(yù)防為主、控制保護(hù)；強(qiáng)化監(jiān)督、有法可依;以人為本、提高素質(zhì)；科學(xué)管理、持續(xù)改進(jìn)。（二）職業(yè)健康安全方針釋義：1、預(yù)防為主、控制保護(hù)：施工監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)所處的環(huán)境具有較高的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，以預(yù)防為主作為基本原則，常鳴警鐘，以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級(jí)控制，加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)健康安全保護(hù)措施，使風(fēng)險(xiǎn)降到最低。2、強(qiáng)化監(jiān)督、有法可依：公司公開(kāi)承諾接受員工和社會(huì)監(jiān)督，遵守國(guó)家有關(guān)職業(yè)健康安全的強(qiáng)制性法律、法規(guī)。3、以人為本、提高素質(zhì)：人是最寶貴的資源和財(cái)產(chǎn)，以人為本的管理理念是社會(huì)發(fā)展的象征，因此要對(duì)員工提供各種職

6、業(yè)健康安全培訓(xùn)、提高員工的健康安全意識(shí)和能力。4、科學(xué)管理、持續(xù)改進(jìn)：在職業(yè)健康安全管理中，人的因素是第一，在利益權(quán)衡時(shí)，人的安全健康是第一，不斷地改進(jìn)職業(yè)健康安全業(yè)績(jī)，進(jìn)而持續(xù)改進(jìn)管理體系是我公司永恒追求的目標(biāo)。（三）職業(yè)健康安全目標(biāo)：1做好火災(zāi)預(yù)防，杜絕火災(zāi)發(fā)生。2勞動(dòng)保護(hù)用品及時(shí)發(fā)放，發(fā)放率為100%。3預(yù)防職業(yè)病，病發(fā)率為零。4重大安全事故零發(fā)生率。（四）部門(mén)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理部目標(biāo)：1、文件發(fā)放的準(zhǔn)確率100%2、對(duì)國(guó)家新出臺(tái)的法律、法規(guī)100%#到確認(rèn)并實(shí)施；3、顧客滿(mǎn)意率90以上；4、合同評(píng)審率100%5、杜絕火災(zāi)，火災(zāi)發(fā)生率為零；6、預(yù)防職業(yè)病，病發(fā)率為零。工

7、程項(xiàng)目部：1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)驗(yàn)收一次交驗(yàn)合格率100%2、工程驗(yàn)收一次交驗(yàn)合格率100%3、控制固、危廢棄物的污染，抽檢按規(guī)定處理的固、危廢棄物符合率達(dá)100%；4、節(jié)約能源、降低消耗；5、無(wú)重大環(huán)境事故事件發(fā)生；6、杜絕火災(zāi)觸電、人員中毒窒息事故；7、無(wú)重大職業(yè)健康安全及其他事故事件發(fā)生。采購(gòu)部：1、材料、設(shè)備采購(gòu)出錯(cuò)率小于2%2、加強(qiáng)材料管理，杜絕火災(zāi)事故，控制環(huán)境污染，3、加強(qiáng)材料運(yùn)輸管理，交通安全傷亡事故為零。人事行政部：1、員工培訓(xùn)率達(dá)80%2、控制辦公用品消耗，每年降低辦公用品萬(wàn)元消耗率的2%;3.控制水、電消耗，每年降低水電萬(wàn)元消耗率的1%4,勞動(dòng)保護(hù)用品及時(shí)發(fā)放，發(fā)放率為100%。5、節(jié)約能源、降低消耗；6、無(wú)重大環(huán)境事故事件發(fā)生；7、杜絕火災(zāi)觸電、人員中毒窒息事故；8、無(wú)重大職業(yè)健康安全及其他事故事件發(fā)生。工程事業(yè)部：1、完成公司制定的銷(xiāo)售計(jì)劃；2、售后服務(wù)滿(mǎn)意率92%3、控制環(huán)境污染；4、杜絕火災(zāi)，火災(zāi)發(fā)生率為零。環(huán)保事業(yè)部：1、單位工程檢驗(yàn)一次合格率：100%2、工程優(yōu)良率：85姒上；3、合同履約