全科醫(yī)院在春節(jié)前的市場營銷活動

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 醫(yī)院春節(jié)營銷計劃執(zhí)行方案 春節(jié)的到來，各類商業(yè)銷售逐漸到了銷售高峰，如何抓住銷售高峰，如何合理安排操做促銷活動，以是目前頭等大事，促銷活動方面也應(yīng)以全新的觀念，引導(dǎo)顧客消費，通過領(lǐng)導(dǎo)及員工的通力合作支持，力爭把銷售高峰牢牢把握住，為全年銷售計劃，劃上一個圓滿的句號。 活動重點說明： 國有醫(yī)院的醫(yī)療促銷活動一定要區(qū)別與私有醫(yī)院的功利性，緊跟政府的方針政策走，多利用國有醫(yī)院的背景的優(yōu)勢，和政府對國有醫(yī)院的各種宣傳扶持的機會，加大與其他社會福利行業(yè)多結(jié)合，異業(yè)聯(lián)盟資源整合，形成未來強有力的宣傳噱頭，既為政府樹立了政治榜樣，也為醫(yī)院贏得了最大的宣傳價值。形成雙贏或者多贏的穩(wěn)

2、定營銷局面。 第一部分： 活動主題： 文化下鄉(xiāng) 醫(yī)療關(guān)懷 活動形式： 通過文化局已經(jīng)成熟的文化下鄉(xiāng)活動，通過隨行義診、資料發(fā)放、聯(lián)合冠名等形式多樣的宣傳形式，與文化下鄉(xiāng)演出隊伍一起深下基層農(nóng)村或社區(qū)。同時讓媒體全程參與義診活動報道。 活動目的： 通過文化下鄉(xiāng)醫(yī)療慰問的形式，人性化的與鄉(xiāng)鎮(zhèn)老百姓建立良好的信任關(guān)系，同時擴(kuò)大醫(yī)院的知曉度，并爭取顧客到醫(yī)院住院和就診，形成門診量和銷售。媒體的參與既增加了醫(yī)院的知曉得度，又為醫(yī)院增加了美譽度。 活動目標(biāo)客戶： 基層社區(qū)居民群眾和周邊農(nóng)村居民和打工返鄉(xiāng)居民 活動執(zhí)行時間： 具體文化局安排的下鄉(xiāng)慰問時間表來定（分為節(jié)前和節(jié)后兩批） 活動人員安排： 1、由張

3、院長利用相關(guān)社會資源聯(lián)系文化局相關(guān)部分爭取到合作的機會同時通過衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w機構(gòu)，進(jìn)行活動報道 2、由院辦公室配合市場部完成義診所有宣傳物料的準(zhǔn)備和義診期間的飲食及交通準(zhǔn)備 3、由張院長完成義診活動期間市場部隨行配合的工作人員的工作調(diào)度 4、由王院長完成義診活動期間醫(yī)院內(nèi)部抽調(diào)的醫(yī)生及護(hù)理人員的調(diào)度安排及準(zhǔn)備 5、由財務(wù)部門配合活動所需要的經(jīng)費 活動預(yù)期目標(biāo)： 提高門診量 增加住院病員數(shù)量 增加門診檢查量 提高醫(yī)院知曉度和美譽度 活動預(yù)算： 與文化局和衛(wèi)生局各部門聯(lián)系的公關(guān)費用 媒體宣傳產(chǎn)生的招待費和車馬費（稿費） 文化下鄉(xiāng)需要的部分活動贊助費用（盡量做到贊助零費用） 義診配合的

4、物料費用 義診人員的餐飲及交通費用 第二部分： 活動主題： 聯(lián)合社區(qū)婦聯(lián)主任 長期開展健康普查 活動形式： 利用社區(qū)婦聯(lián)的良好社區(qū)群眾基礎(chǔ)，與婦聯(lián)干部一起發(fā)動定期的健康普查活動，有計劃有步驟的對各個社區(qū)進(jìn)行篩查式的婦女體檢工作和老弱孤寡的上門義診工作 活動目的： 通過與婦聯(lián)的長期穩(wěn)定的聯(lián)合宣傳，及樹立了老百姓對公立醫(yī)院的良好印象，同時增加了醫(yī)院的門診量和就診量。 活動目標(biāo)客戶： 社區(qū)婦女同志和老弱孤寡 活動執(zhí)行時間： 以5公里的服務(wù)半徑為服務(wù)中心，與該區(qū)域內(nèi)的婦聯(lián)主任形成共識，簽訂義診時間，按社區(qū)按片區(qū)的在春節(jié)前先突擊每周2-3次的出診頻率進(jìn)行義診。 活動人員安排： 1、由張院長和市場部員工利

5、用相關(guān)社會資源聯(lián)系相關(guān)婦聯(lián)主任爭取合作的機會 2、由院辦公室配合市場部完成義診所有宣傳物料的準(zhǔn)備和義診期間的飲食及交通準(zhǔn)備 3、由張院長完成義診活動期間市場部隨行配合的工作人員的工作調(diào)度 4、由王院長完成義診活動期間醫(yī)院內(nèi)部抽調(diào)的醫(yī)生及護(hù)理人員的調(diào)度安排及準(zhǔn)備 5、由財務(wù)部門配合活動所需要的經(jīng)費 活動預(yù)期目標(biāo)： 提高門診量 增加住院病員數(shù)量 增加門診檢查量 增加醫(yī)院知曉度美譽度 活動預(yù)算： 與婦聯(lián)主任聯(lián)絡(luò)所產(chǎn)生的公關(guān)費用 義診配合的物料費用 義診人員的餐飲及交通費用 媒體宣傳產(chǎn)生的招待費和車馬費（稿費） 第三部分： 活動主題： 婦產(chǎn)體檢的醫(yī)院全民營銷 活動形式： 通過內(nèi)部培訓(xùn)和對醫(yī)保政策的透析

6、解讀，了解更多的婦科檢查在醫(yī)保范圍內(nèi)的各種就保條件，與院長、醫(yī)生、院辦公室、市場部領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)（含醫(yī)保科）、護(hù)理部主任一起制定最優(yōu)的價格使用體系，做好成本控制考核。讓醫(yī)生既能對顧客負(fù)責(zé)，通過有效的處方或病歷的書寫，減輕病患的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)同時又讓醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益最大化。 活動目的： 利用各種形式的宣傳，增加婦產(chǎn)體檢的或免費婦產(chǎn)體檢的的就診量，通過常規(guī)的檢查后，利用有效的內(nèi)部營銷手段，增加顧客在其他非免項目上的檢查、儀器治療、藥品、醫(yī)保住院費用，從而增加醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入。 活動目標(biāo)客戶： 促銷活動形成的上門體檢的顧客 活動執(zhí)行時間： 12.16-12.20完成醫(yī)院內(nèi)部營銷培訓(xùn)工作（其中包括院長、醫(yī)生、院辦公室

7、、市場部領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)（含醫(yī)?？疲⒆o(hù)理部主任一起制定最優(yōu)的價格使用體系） 12.18-12.20 完成醫(yī)院內(nèi)部規(guī)范化接診流程和顧客反饋機制 活動人員安排： 由王院長主持醫(yī)院內(nèi)部營銷培訓(xùn)工作（并擬定詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人員及時間安排表給總部報備） 院辦公室主持院長、醫(yī)生、院辦公室、市場部領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)（含醫(yī)?？疲?、護(hù)理部主任一起制定出最優(yōu)的價格使用體系 由財務(wù)做好做好成本控制考核 市場部提交有效促銷的產(chǎn)品價目表交由財務(wù)審核 護(hù)理部主任做好內(nèi)部護(hù)理人員的禮儀規(guī)范和護(hù)理營銷培訓(xùn) 活動預(yù)期目標(biāo)： 在門診量增加的同時，增加顧客在其他非免項目上的檢查、儀器治療、藥品、醫(yī)保住院費用，從而增加醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入 活動預(yù)算：

8、 對于提出合理建議并采納和表現(xiàn)優(yōu)秀的一線員工給予的物質(zhì)獎勵 第四部分： 活動主題： 建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療站點互助網(wǎng)絡(luò)渠道 形成救助聯(lián)動及高效轉(zhuǎn)診 活動形式： 通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療站點的機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)或醫(yī)生取得聯(lián)系，與其簽訂書面協(xié)議或口頭協(xié)議，發(fā)放一定的宣傳物料并為我院提供有效轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)（含CT影照業(yè)務(wù)）。 活動目的： 利用渠道建設(shè)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)建立長期的合作幫扶關(guān)系，既穩(wěn)定了醫(yī)院對基礎(chǔ)醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)合作關(guān)系又增強了對我院的美譽度。并且為醫(yī)院長遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)提供了渠道支持，為提高醫(yī)院門診量和業(yè)務(wù)量奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。 活動目標(biāo)客戶： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療站點的機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)或醫(yī)生 活動執(zhí)行時間： 12.16-12.18完成醫(yī)院現(xiàn)有合作聯(lián)系

9、的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療站點的機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)或醫(yī)生的聯(lián)系方式建檔工作（檔案表見附表1） 12.17-12.20完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療站點的機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)或醫(yī)生的回訪機制并提交初步轉(zhuǎn)診任務(wù)和有效的激勵方案 12.20-12.31初步完成轉(zhuǎn)診任務(wù)并對轉(zhuǎn)診工作提交工作總結(jié)報告，為明年的轉(zhuǎn)診工作提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)參考 活動人員安排： 1、由張院長主持安排渠道建設(shè)(負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù))工作的市場部員工做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療站點的機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)或醫(yī)生的聯(lián)系方式建檔工作 2、由辦公室主任協(xié)調(diào)辦公室文員完成聯(lián)系方式的電子表輸錄工作并提交到武漢總部備檔 3、由張院長安排市場部工作人員完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療站點的機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)或醫(yī)生的回訪機制并提交初步轉(zhuǎn)診任務(wù)和有效的激勵方案 4、渠道建設(shè)

10、(負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù))工作的市場部員工對轉(zhuǎn)診做科學(xué)有效的回訪工作并產(chǎn)生有效地轉(zhuǎn)診業(yè)績，同時對轉(zhuǎn)診工作提交工作總結(jié)報告 活動預(yù)期目標(biāo)： 1、 完成醫(yī)院現(xiàn)有合作聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療站點的機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)或醫(yī)生的聯(lián) 系方式建檔工作 2、 完成初步預(yù)定的轉(zhuǎn)診任務(wù) 3、 形成有效的轉(zhuǎn)診激勵方案 4、 提高門診量和業(yè)務(wù)量 活動預(yù)算： 與轉(zhuǎn)診機構(gòu)和醫(yī)生聯(lián)絡(luò)所產(chǎn)生的公關(guān)費用 對于優(yōu)秀轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的特別嘉獎的獎金 第五部分： 活動主題： 與福利院、養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)工廠建立醫(yī)療幫扶體系，設(shè)立醫(yī)療門診 活動形式： 通過福利院、養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)工廠對醫(yī)療服務(wù)的需求，與其簽訂長期包干式的醫(yī)療幫扶協(xié)議。并酌情在其所屬轄區(qū)建立流動醫(yī)療站或醫(yī)療門診。并

11、利用媒體資源對其作事件做正面營銷宣傳。 活動目的： 建立長期的社區(qū)服務(wù)體系，既完善了該機構(gòu)在醫(yī)療康復(fù)條件上的缺失，為社會的公益事業(yè)提供了有效的技術(shù)服務(wù)支持，贏得政府和媒體的認(rèn)可，為醫(yī)院的知曉度和名譽度提供了良好的宣傳機會。同時在設(shè)立流動醫(yī)療站和醫(yī)療門診的同時也為醫(yī)院提供了長期有效的門診來源，并為醫(yī)院的住院病源提供了有效地穩(wěn)定資源。最終將提高醫(yī)院的業(yè)務(wù)量。 活動目標(biāo)客戶： 福利院孤老、優(yōu)撫老人、退役老紅軍老干部、福利院兒童、社區(qū)工廠職工等 活動執(zhí)行時間： 12.16-12.22 完成初步合作意向，并擬定相應(yīng)的合作協(xié)議，并擬建合 作機構(gòu)聯(lián)系工作檔案 12.22-12.31 完成部分機構(gòu)的合作協(xié)議，并對其機構(gòu)進(jìn)行流動醫(yī)療站 或門診的初步建設(shè)工作 活動人員安排： 1、 由院辦公室配合市場部完成設(shè)立流動醫(yī)療站和醫(yī)療門診所需宣 傳物料的準(zhǔn)備 2、 由張院長利用社會資源對各個服務(wù)機構(gòu)的意向洽談 3、 由市場部擬定合作協(xié)議書并擬建合作機構(gòu)聯(lián)系工作檔案 4、 由王院長安排和調(diào)整醫(yī)