旅游實訓室門牌與制度(定稿)

1、 旅游實訓中心TOURISM MANAGEMENT TRAINING CENTER 導游服務中心Tour Guide Service Center 旅游信息中心Travel Information Center 導游綜合實訓室Tour Guide Integrated Training Room 旅行社經(jīng)營管理實訓室 Travel Management Training Room 景區(qū)綜合實訓室（籌建） （Scenic Spots ）Simulation Training Room (under construction) 臺州旅游形象展示室（籌建） Taizhou Tourism Image

2、 Gallery (under construction)1、總牌：2、分門牌：4個 導游服務中心Tour Guide Service Center 旅游信息中心Travel Information Center 導游綜合實訓室Tour Guide Integrated Training Room 旅行社經(jīng)營管理實訓室 Travel Management Training Room3、制度 導游服務中心（Tour Guide Service Center） 導游服務中心簡介臺州科技職業(yè)學院導服中心（簡稱導服中心）在院、系領(lǐng)導的支持關(guān)心下正日益發(fā)展，迅速成長。如今，導服中心已形成一個目標明確、層

3、次清晰、組織完善、管理有序、規(guī)模不斷擴大的對導游、旅游管理專業(yè)學生進行規(guī)范化管理的組織機構(gòu)。導服中心不斷探索工學交替的教學模式，對內(nèi)組織專業(yè)交流、校園導游大賽策劃組織及考證培訓，對外提供社會服務、為學生提供實訓見習平臺。導服中心組織結(jié)構(gòu)：（一）內(nèi)部層次清晰的三級組織機構(gòu)導服中心實行有效的授權(quán)和分級管理，學生在老師指導下，自己參與管理。第一層：導服中心由人文藝術(shù)系領(lǐng)導，委派主管老師專門管理，設主任一名，副主任兩名；第二層：導服中心下設學生干部組織機構(gòu)，設辦公室、外聯(lián)部、培訓部和秘書部四個部門，每部設部長一名；第三層：在四個部門負責人以下又設助理若干名。（二）外部有效的網(wǎng)絡細支結(jié)構(gòu)補充為使信息有效

4、的傳送到每位學生，導服中心在每班設班級負責人，并由秘書部負責管理，形成導服中心下發(fā)各類通知，回籠各類反饋的網(wǎng)絡信息渠道。學校與企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議導服中心接受合作單位委托外聯(lián)部向?qū)W生導游下達見習任務學生導游接受任務辦理請假手續(xù)學生導游完成見習任務學生向?qū)Х行倪f交見習資料經(jīng)系分管領(lǐng)導批準經(jīng)導服中心負責人批準經(jīng)教務處領(lǐng)導批準經(jīng)分管院長批準3天以上見習中全程監(jiān)督見習后資料整理見習前任務委派導服中心全程參與導游服務中心導游派遣流程圖 旅游信息中心簡介 適用專業(yè) 旅游類專業(yè) 適用課程 1、導游業(yè)務 2、旅行社計調(diào)業(yè)務3、旅游產(chǎn)品開發(fā)4、旅游市場營銷5、前廳服務與管理6、前廳服務與管理7、餐飲服務與管理

5、 實訓項目 1、國導證考前試題訓練 2、旅行社計調(diào)業(yè)務操作 3、旅游產(chǎn)品開發(fā)設計 4、旅游市場網(wǎng)絡推廣與調(diào)研 6、客房預訂、入住登記7、房態(tài)控制、入賬處理、收銀8、餐飲預訂、零點、收銀 旅游信息中心（Travel Information Center） 旅游信息中心管理規(guī)定1、實訓時間嚴禁玩任何游戲及聊天工具，不得私自篡改機子里面任何參數(shù)，課余時間嚴禁玩大型游戲，有違反者取消本次實訓資格。2、嚴禁攜帶與教學計劃無關(guān)的光盤進入信息中心，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律沒收，并取消本次實訓資格。3、愛護機器設備，按規(guī)定使用操作，遇有異?；蚬收希瑧⒓磁c信息中心管理員聯(lián)系，嚴禁隨意拆卸、移動信息中心設備。4、信息中心

6、是一個環(huán)境整潔、秩序井然的教學場所，因此要求全體師生必須著裝整潔，嚴禁穿背心、拖鞋等，嚴禁高聲喧嘩、嬉戲打鬧、嚴禁吸煙、吃零食，嚴禁在地上吐痰、口香糖等雜物，自覺保持信息中心衛(wèi)生。5、信息中心根據(jù)教學內(nèi)容和教師的要求制定實訓安排，各任課老師必須按計劃嚴格執(zhí)行，未經(jīng)許可不得擅自違反計劃；如遇停電或其它特殊情況，由信息中心另行安排。6、信息中心管理員負責處理信息中心機器設備維護的各項事宜，并應最大限度地保證信息中心機器設備的正常運轉(zhuǎn)。 導游綜合實訓室管理規(guī)定學生操作規(guī)則：1、進入實訓場所按教學要求指定位置就位。2、保證實訓場所安靜、整潔，與訓練無關(guān)的用品不許帶入實訓室。3、嚴格按教學要求的訓練程序

7、進行操作。4、愛護實訓場所的設備，各教學小組不得私自調(diào)換實訓場地的訓練設備。5、訓練結(jié)束，應將訓練設施用品整理好，點交清楚，清掃完衛(wèi)生，經(jīng)教師許可方可離開實訓場地。6、在訓練過程中，因操作不慎損壞設施，按原價賠償。指導教師職責：1、參與實訓室的建設和科學管理工作，保證規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。2、承擔教學大綱規(guī)定的實訓任務，按教學及技能要求開設技能訓練課。3、根據(jù)教學大綱的要求，按教學要求規(guī)定指導學生的技能訓練。4、以認真負責的態(tài)度和科學的方法管理好實訓室的各項設施和場地，并建立完善的管理制度。5、認真做好每學期的教學安排和教學檢查，保證按時按質(zhì)完成技能訓練任務。 導游綜合實訓室 Tour Guid

8、e Integrated Training Room 導游綜合實訓室 適用專業(yè) 1、旅游管理專業(yè)2、導游專業(yè) 適用課程 1、導游業(yè)務2、領(lǐng)隊業(yè)務3、臺州模擬導游4、華東模擬導游4、導游英語5、旅游接待禮儀 適用項目 1、模擬景點講解 2、模擬沿途講解 3、模擬旅游突發(fā)事件處理 4、團隊活動組織與語言訓練 5、旅游服務禮儀訓練 旅行社經(jīng)營管理實訓室（Travel Management Training Room） 旅行社經(jīng)營管理實訓室管理規(guī)定1、任何人未經(jīng)學校或老師批準都不得擅自進入實訓室內(nèi)。2、學生進入實訓室后，未經(jīng)老師允許，不得擅自動用實訓室的設備和工具。3、學生進入實訓室后，必須遵守紀律，聽從指導老師安排和指導。4、學生進入實訓室后，不得在室內(nèi)喧嘩和打鬧嬉戲，不得在室內(nèi)亂涂、亂丟、亂吐，不得在室內(nèi)吸煙吃東西。5、學生在教學實訓中，要認真實訓，做好記錄，中途不得無故離開，若有特殊情況，應向老師說明后才可以離開。6、學生進入實訓室后，應該懂得愛護實訓室內(nèi)的所有設備和工具，不應當隨意破壞，如有發(fā)現(xiàn)破壞者，必須承擔一定的賠償責任。7、實訓完畢后，學生服從指導老師的安排，打掃衛(wèi)生，整理好各設備和工具。8、實訓結(jié)束后，學生要協(xié)助老師切斷電源，關(guān)好門窗，貴重設備和工具要加以保護。9、