日本中小型企業(yè)經(jīng)營策略

1、日本中小型企業(yè)經(jīng)營策略     日本中小型企業(yè)經(jīng)營策略 【作 者】王玉芝在當(dāng)前我國深入開展的經(jīng)濟(jì)改革大潮中，如何加強(qiáng)企業(yè)管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)效益已成為人們普遍關(guān)心的一個(gè)大問題。日本在世界上是個(gè)經(jīng)濟(jì)大國，近些年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)。我曾作為留學(xué)生在日本生活和學(xué)習(xí)過，親眼目睹了日本的方方面面，他們的大企業(yè)、名公司的經(jīng)營狀況固然令人刮目相看，而許多中小型企業(yè)也經(jīng)營得井井有條，其中有些經(jīng)營策略值得我們借鑒。這里僅就日本企業(yè)的經(jīng)營管理作一些探討。一、把握市場(chǎng)變化當(dāng)今時(shí)代并不是只要認(rèn)認(rèn)真真地努力工作就能取得成績(jī)的時(shí)代了。僅僅忠實(shí)地保持過去從前輩那里學(xué)到的傳統(tǒng)方

2、法是不行的，必須在未知的領(lǐng)域里大膽探索，有所創(chuàng)新。企業(yè)如果僅靠創(chuàng)業(yè)若干年，有歷史，有信用，有資金也是不行的，而應(yīng)面向未來更深刻地考慮今后要如何做。在日本人們崇尚富有創(chuàng)造性有獨(dú)立性的企業(yè)。由于人們的價(jià)值觀以及行動(dòng)方式不斷地變化，因而市場(chǎng)上也相應(yīng)地開發(fā)出引導(dǎo)消費(fèi)者需求的種種商品，由此，日本的企業(yè)經(jīng)營者們便展開了一系列的聯(lián)想，“經(jīng)濟(jì)上的富裕”“假日的增加”“節(jié)假日的利用”“健康管理”“興趣愛好”“旅行”“業(yè)余時(shí)間”“體育”等，將其各項(xiàng)歸結(jié)在一起，實(shí)則是一項(xiàng)具有廣泛發(fā)展前途的事業(yè)，這種想法不僅要考慮到消費(fèi)方面，還要考慮到生產(chǎn)方面。市場(chǎng)因各方面的因素而不斷變化著。在大的方面要?jiǎng)澐殖砂l(fā)展期、成熟期、衰退期

3、，以便把握市場(chǎng)變化；同時(shí)，要準(zhǔn)確知道自己的企業(yè)（公司）正處在哪一時(shí)期。反過來說，企業(yè)本身也分成發(fā)展期、成熟期、衰退期。衡量這幾個(gè)時(shí)期的尺度，要能夠做出這樣的判斷即：我在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)時(shí)即使沒有詳細(xì)地分析經(jīng)營情況，而在“平均年齡高”、“成品占漲價(jià)的大部分”時(shí)，企業(yè)活力則處在成熟或低谷時(shí)期，有時(shí)處于衰退狀態(tài)。所謂平均年齡高是因?yàn)槠髽I(yè)沒有發(fā)展、擴(kuò)大，未錄用年輕人，而且，由于平均年齡高，因生產(chǎn)數(shù)量不同而引起競(jìng)爭(zhēng)能力低下，企業(yè)活力可以說因力量因素而有所減弱。對(duì)顧客也可以作如上的分析。如果以市場(chǎng)為前提，有發(fā)展基礎(chǔ)，就可以使自己的企業(yè)得以發(fā)展。比如一個(gè)零售酒的小型經(jīng)營點(diǎn)，一般來說，如果沒有酒專賣店或者被大規(guī)模經(jīng)營

4、的酒商吞并，那么這個(gè)零售點(diǎn)就會(huì)衰退下去。反之由于今后銷售酒類商品得到允許，使得多數(shù)經(jīng)營者賣起酒來，這個(gè)零售點(diǎn)就會(huì)發(fā)展下去。餐館、酒吧等飲食店可以說是成熟的，并且新開業(yè)的餐館不斷增加，在某些餐館里招用30到40歲的家庭主婦從事工作，生意就會(huì)很興隆。了解自己的企業(yè)是處于發(fā)展期還是成熟期或者是衰退期，對(duì)于將工作重點(diǎn)放在哪一階段上，作出什么樣的判斷是很重要的。改革開放以來，我國企業(yè)經(jīng)營管理有了很大的發(fā)展，多數(shù)企業(yè)正在謀求成熟期的經(jīng)營策略，但也有些企業(yè)不能制定出與其相適應(yīng)的策略，而處于低谷時(shí)期，或者有的企業(yè)現(xiàn)在雖然有成效，但是還應(yīng)制定出未來成熟期的經(jīng)營策略。二、擺脫惰性經(jīng)營在發(fā)展期和成熟期階段，企業(yè)的經(jīng)

5、營策略原則上是不相同的。發(fā)展期需求量加大，各公司可以向其它公司開展經(jīng)營活動(dòng)。但是，在成熟時(shí)期容易形成吞并或者被吞并的局面，因而有必要重新考慮經(jīng)營方法，否定現(xiàn)狀，確立與新的成熟期相適應(yīng)的策略和作法。也就是說，要從發(fā)展時(shí)期的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變到成熟期的經(jīng)營方式上來。為此，經(jīng)營者、營業(yè)員、管理者必須首先明確各自的不同作用，通過正確認(rèn)識(shí)自己所處位置而發(fā)揮出不同的作用。1、經(jīng)營者要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益作為經(jīng)營者要考慮到5年以后以及10年以后企業(yè)發(fā)展的狀況。僅靠目前的商品、組織、人材、銷售方法以及顧客，那么，5年后、10年后是不能生存的，有必要在新的立足點(diǎn)上設(shè)想確立經(jīng)營策略。這是一個(gè)近似于發(fā)動(dòng)革命的大變動(dòng)，經(jīng)營者理當(dāng)

6、是位革命家，要常常有危機(jī)感，不滿足于現(xiàn)狀，才能不斷前進(jìn)；要認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在雖有儲(chǔ)蓄，但將來未必就能保證有儲(chǔ)蓄。2、營業(yè)管理人要考慮明天的效益所謂明天至少說的是未來半年或1年。如果僅靠維持惰性經(jīng)營，那么就不可能了解訂貨及銷售前景。但實(shí)際上，多數(shù)人不是考慮今后如何，而是為眼下而忙忙碌碌。有的經(jīng)營者大多考慮短期效益，忙于處理問題和賠償損失的要求權(quán)，這種作法是不可取的，營業(yè)管理者，不能總是做營業(yè)員那些工作。3、營業(yè)員要考慮今天的效益實(shí)際上營業(yè)員往往僅顧及本月的買賣如何完成，因?yàn)閮H應(yīng)付它，工作就夠多夠忙的了，沒有時(shí)間考慮將來的事情。盡管明白為了將來的效益必須考慮新的開拓，但是與本月成績(jī)沒有直接關(guān)系，所以往后推

7、遲，使新開拓的思路不易成功?；谶@種狀況，經(jīng)營者和營業(yè)管理人員應(yīng)該創(chuàng)造開拓新規(guī)、擴(kuò)大新產(chǎn)品的環(huán)境，為營業(yè)員們擴(kuò)大出售范圍、實(shí)行革新打下基礎(chǔ)。并且要以充分認(rèn)識(shí)到各自的位置、作用為前提，把不同認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到向前看上來，這是最重要的。三、從新起點(diǎn)上制定經(jīng)營策略在當(dāng)今世界范圍內(nèi)，大多數(shù)市場(chǎng)處于成熟期，個(gè)別的正在處于發(fā)展期。例如情報(bào)產(chǎn)業(yè)、電腦等等表現(xiàn)出很大的伸縮性，因而稱之為發(fā)展產(chǎn)業(yè)。但是正因?yàn)樘幱诎l(fā)展時(shí)期，來自其他方面的參與企業(yè)多了，競(jìng)爭(zhēng)也激烈化了，甚至可以說需要考慮成熟期的策略。因此，也有這樣的企業(yè)，雖然需要擴(kuò)大，但是發(fā)展時(shí)期的策略不適用了。實(shí)際上，發(fā)展時(shí)期的產(chǎn)業(yè)中倒閉的也很多。所以，盡管是處于發(fā)展時(shí)期

8、的產(chǎn)業(yè)，也必須根據(jù)狀況認(rèn)真考慮導(dǎo)入成熟期的策略和方法。1、從“暢銷”到“不暢銷”在不暢銷時(shí)期，不改變整個(gè)公司，不進(jìn)行新的拓展也是很難開展工作的。這不僅局限于是營業(yè)部門、營業(yè)工作人員要實(shí)行改變，而且包括管理者以及生產(chǎn)部門也要建立起“必須做”的機(jī)構(gòu)，只有這樣，發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)換才有可能。營業(yè)部門必須認(rèn)真考慮如何“建立可以暢銷的機(jī)構(gòu)”，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到僅靠口號(hào)等精神理論是不能使企業(yè)產(chǎn)品暢銷市場(chǎng)的?？傊阡N售難的時(shí)期，不是要考慮所有商品的數(shù)量，而是要把重點(diǎn)放在其質(zhì)量上，換句話說，就是要提高生產(chǎn)效率。例如：“集中市場(chǎng)”、“集中客層”、“集中商品”、“集中宣傳和促進(jìn)銷售”、“提高營業(yè)工作人員的待遇”、“集中營業(yè)點(diǎn)”、

9、“提高利潤”、“提高回收率”、“提高工作人員的生產(chǎn)效率”、“提高營業(yè)人員走訪活動(dòng)的效率”等。      2、從“標(biāo)準(zhǔn)化”到“個(gè)別化”商品住宅樓是發(fā)展時(shí)期的產(chǎn)物。就是說，是作為適應(yīng)住宅不足的需要而發(fā)展起來的商品，為了滿足需要而建造了許多，由于盡量提高工廠生產(chǎn)比例，縮小現(xiàn)場(chǎng)施工比例，從而降低了成本。但是，一般來講，消費(fèi)者得到滿足則開始要求質(zhì)量。人們的需求各不相同，開始謀求適合個(gè)人特有的欲望，生產(chǎn)廠家也從“適應(yīng)你的需求”轉(zhuǎn)變成“自由計(jì)劃”了。不僅住宅如此，汽車也是同樣。同一種類的汽車中有各種各樣的等級(jí)，按照消費(fèi)者意愿附帶有各種選擇。因此，為適應(yīng)顧客多種需求的市

10、場(chǎng)而確立經(jīng)營策略是最大的課題。3、策略的籌劃需求逐漸擴(kuò)大，策略受到重視，在發(fā)展時(shí)期，舉辦展銷會(huì)以及其他方式的銷售形式，變換方式使銷售有了很大的進(jìn)展。但是在成熟時(shí)期僅靠延長(zhǎng)成熟期不會(huì)有進(jìn)展，所以，無論如何要改變策略及體制本身以使局面改觀。這便形成這樣的公式：從“重視生產(chǎn)”到“重視銷售”從“預(yù)計(jì)生產(chǎn)”到“訂貨生產(chǎn)”從“少品種大量”到“多品種小量”從“庫存銷售”到“無庫存銷售”在發(fā)展時(shí)期，無論從哪方面說，都有利于賣方，只要考慮生產(chǎn)、銷售、庫存就可以了。常言道，空腹的人吃什么都香，可是當(dāng)吃飽肚子或沒錢的時(shí)候，就要控制購買欲望，不是自己特別稱心的商品是不會(huì)買的。所以，在成熟期絕不能忽視對(duì)消費(fèi)者的關(guān)心，要制定重視顧客需求的經(jīng)營策略。為了開發(fā)、生產(chǎn)顧客所需求的產(chǎn)品，在不斷把握市場(chǎng)的同時(shí)，更重要的是要通過每天的銷售收集情報(bào)。因此必須