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文檔簡介
1、非車險理賠培訓考試卷單位:姓名:成績:一、判斷題(正確的打,錯誤的打x,每題1分,共25分)1 .在責任保險中,只要是在保險有效期限內(nèi),受害人在任何時候向被保險人提出索賠要求,保險人都予以賠償。(X)2 .在責任保險中,在被保險人管轄范圍內(nèi),只要有人受到傷害,依法應(yīng)由被保險承擔民事賠償責任的,保險人對任何人均應(yīng)賠償。(X)3 .責任保險的理賠中,只要被保險人投保了法律訴訟責任,出險后發(fā)生的所有法律訴訟費用累計未超過相應(yīng)的賠償限額,保險人均應(yīng)予以賠償。(x)4 .公路貨物運輸保險屬定值保險合同。(V)5 .能繁母豬保險,只要母豬死亡,保險人均可賠付。(X)6 .能繁母豬保險,被保險人同意扣殘值,
2、則可不對死豬進行無公害化處理(x)7 .某學生投保學生、幼兒險附加住院醫(yī)療保險,在保險期內(nèi)發(fā)生交通事故,并得到10000元醫(yī)療費用的賠償,保險人對其醫(yī)療費仍可按規(guī)定賠償。(X)8 .某學生首次投保學生、幼兒險附加住院醫(yī)療保險,在保險合同生效之日起90日內(nèi)罹患疾病直至痊愈所支出的醫(yī)療費用,保險人不承擔賠償責任;(V)9 .投保公路貨運險的貨物,運輸途中發(fā)生火災(zāi),貨物部分被燒、部分被搶,保險公司對事故中的全部損失均應(yīng)承擔賠償責任。(x)10 .以一切險承保的標的,并不意味著保險人對被保險人所有的風險損失均承擔賠償責任。(V)11 .保險事故發(fā)生后,被保險人以口頭方式通知保險人即履行了出險通知義務(wù)。
3、(x)12 .被保險人未履行義務(wù)時,保險人可以拒絕賠償或自解約通知書送達15天內(nèi)終止保險責任。(V)13 、保險防災(zāi)防損是人保公司一家就可以做好的事情。(x)14 、社會防災(zāi)防損不是保險公司一家能做到的。(V)15 、防災(zāi)工作是社會各部門的事與保險公司無關(guān)。(X)16 、保險的防災(zāi)防損工作主要是抓好承保前的風險評估和核保工作。(x)17 、保險防災(zāi)防損工作應(yīng)從承保到理賠抓好各個環(huán)節(jié)管理。(V)18 、保險的防災(zāi)防損工作主要是配合當?shù)卣坝嘘P(guān)部門安全生產(chǎn)檢查。(X)19 、做好防災(zāi)防損工作是理賠人員的職責,其他人員可以不參與。(x)20 被保險人在保險期間因意外傷害下落不明經(jīng)法院宣告死亡,保險
4、人按保單約定的保險金額支付了保險金六個月后被保險人生還,被保險人不必返還已領(lǐng)取的保險金。(x)22 某公司就其財產(chǎn)保險向保險公司招標,開標后,某公司宣布甲公司中標,為主承保人,乙、丙兩公司則分別分得15%的承保份額。三家保險公司協(xié)商后,共同向該公司提交了一份共保確認函,寫明:同意按甲公司70%,乙、丙公司各15%的份額對該公司財產(chǎn)進行共保,保險條件按招標文書確定。此后,三保險公司各自辦理內(nèi)部承保報批手續(xù),尚未出具保險單,期間該公司財產(chǎn)出險,就其損失保險公司應(yīng)予以賠償。(V)23某單位投保固定資產(chǎn),簽單時未交付保險費,保險人開出保險費發(fā)票,期間在未交費前發(fā)生保險事故,保險公司對其損失不予賠償。(
5、x)24 某企業(yè)投保財產(chǎn)綜合險,1996年發(fā)生水災(zāi),保險人對庫存商品損失予以了賠償,1999年再次發(fā)生水災(zāi),保險公司現(xiàn)場查勘人員發(fā)現(xiàn)前一次賠款被保險人未用于保險標的整理,第二次水災(zāi)內(nèi)包裝商品損失無變化,保險公司應(yīng)商品損失部分不再予以賠償。(V)25 某項保險標的出險時由于被保險人拖欠貨款造成帳面赤字,保險人應(yīng)對該項保險標的的實際損失予以賠償。(x)二、單項選擇題(每題1分,共25分)1、財產(chǎn)保險中對保險利益時效的一般規(guī)定是(C)。A只要求在合同訂立時存在保險利益B.只要求在合同終止時存在保險利益C.要求從合同訂立到合同終止始終存在保險利益D.無時效規(guī)定2人身意外險對保險利益的時效規(guī)定是(A)。
6、A只要求在合同訂立時存在保險利益B.只要求在合同終止時存在保險利益C.要求從合同訂立到合同終止始終存在保險利益D.無時效規(guī)定3對于告知的形式,我國一般采取(C)方式。A無限告知B.有限告知C.詢問回答告知D.客觀告知4棄權(quán)與禁止反言的規(guī)定主要約束(A)。A保險人B.投保人C.被保險人D.保險代理人5近因是指(A)。A.最直接、最有效、起決定作用的原因B.時間上最接近的原因C.空間上最接近的原因D.時間、空間上均最接近的原因6對于重復(fù)保險的分攤,我國采用(A)方式。A.比例責任分攤方式B.限額責任分攤方式C.順序責任分攤方式D.比例責任和限額責任分攤方式7責任保險的賠償對象是(D)A.保險經(jīng)紀人
7、B.被保險人C.投保人D.第三者受害人8責任保險賠案的立案根據(jù)是(A)A.受害人向被保險人提出索賠要求B.被保險人向保險人提出索賠要求C.受害人向保險人提出索賠要求D.損害是由被保險人所致9雇主責任險中,發(fā)生保險事故后判斷受害人是否為雇主所雇人員的唯一依據(jù)是B)A.為雇主工作B.向雇主領(lǐng)取勞動薪酬C.在雇主所屬的場所內(nèi)D.與雇主有密切的業(yè)務(wù)關(guān)系10企業(yè)財產(chǎn)保險中,流動資產(chǎn)的保險價值應(yīng)按(D)確定。A.投保時的賬面原值B.出險時的重置價值C.投保時的重置價值D.出險時的賬面余額11下列家庭財產(chǎn)中,保險人不接受投保的是(D)。A.電冰箱、電視機B.投保人的住房及其室內(nèi)裝修C.家具D.書籍、字畫12
8、凡要求電子化處理的理賠業(yè)務(wù),應(yīng)從(A)環(huán)節(jié)進入業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進行操作。A.案件受理B.查勘C.賠款理算D.結(jié)案13企業(yè)財產(chǎn)保險中,關(guān)于施救費用的賠償計算下列說法錯誤的是(B)A.應(yīng)區(qū)分保險財產(chǎn)與未保險財產(chǎn)B.施救過程中發(fā)生的費用都賠償C.施救費用與標的損失分別計算D.標的損失賠款不需比例賠付施救費用也不按比例賠付14以下(C)屬于財產(chǎn)綜合保險承保責任的火災(zāi)風險。A.烘、烤、燙、烙造成焦糊變質(zhì)現(xiàn)象B.點火燒荒、焚燒被玷污的衣物C.烘箱烘烤時,變壓線圈著火燃燒并延及其他物品D.電機超負荷使用僅造成自身損毀15某企業(yè)投保財產(chǎn)保險綜合險,保額100萬元,在一次電路短路引起的火災(zāi)事故中,實際損失95萬元,
9、為保護財產(chǎn)支出必要的費用10萬元,另檢驗費用2萬元,保險公司應(yīng)向該企業(yè)賠償(D)A95萬元B100萬元C105萬元D107萬元16某固定資產(chǎn)投保財產(chǎn)綜合險,保額為20萬元,出險時重置價值為25萬元,財產(chǎn)實際損失8萬元,保險公司應(yīng)賠(B)A5.6萬元B6.4萬元C7.2萬元D8萬元17某企業(yè)將其原材料投保財產(chǎn)綜合險,保額為6萬元,出險時帳面余額為8萬元,財產(chǎn)實際損失5萬元,殘值1萬元,保險公司應(yīng)賠(B)A4萬元B3萬元C2.75萬元D5萬元18.王某將其房屋投保家財綜合險,保額1萬元,保險期間因火災(zāi)造成損失6000元,投保時房屋市價為1.5萬元,出險時房屋市價為1.2萬元,保險公司應(yīng)賠(B)。A
10、6000元B5000元C4000元D10000元19王某將其家具投保家財綜合險,保額5000元,保險期間因火災(zāi)造成損失4000元,出險時該套家具的市價為8000元,保險公司應(yīng)賠(A)。A4000元B5000元C2500元D8000元20王某投保人身意外傷害險,保險金額10萬元,在保險期間,第一次發(fā)生意外事故致殘,保險人支付保險金4萬元,后因交通事故死亡,死亡保險金保險人應(yīng)按(B)支付。A10萬元B6萬元C5萬元D4萬元21王某投保人身意外附加醫(yī)療險,保險期間出險住院,保單到期日尚未痊愈,仍需繼續(xù)治療,(C)的賠償處理方式是正確的。A、保險人僅承擔保險期間發(fā)生的醫(yī)療費用;B保險人承擔全部醫(yī)療費用
11、;C.保險人承擔保險期間及保險期滿次日90天以內(nèi)的醫(yī)療費用;D.保險人承擔保險期間及保險期滿次日15天以內(nèi)的醫(yī)療費用。22投保企業(yè)發(fā)生大災(zāi),當?shù)叵啦块T組織各種消防力量滅火,下列(B)不能列入企財險施救費用中賠償。A投保企業(yè)自身的專職消防隊出動消防車所發(fā)生的滅火材料費、燃料費;B公安消防部門出動消防車所發(fā)生的滅火材料費、燃料費;C其它企業(yè)專職消防隊出動消防車所發(fā)生的滅火材料費、燃料費;D投保企業(yè)自身的使用自備的滅火器所發(fā)生的滅火材料費。23不屬于空中運行物體墜落的意外事故是(B)。A.隕石墜落B.建筑物本身的倒塌C.施工中人工開鑿而致石方飛射D.吊車運行時發(fā)生的物體墜落24某個體工商戶投保個體
12、工商戶財產(chǎn)損失保險,保險期間即將終了時發(fā)生火災(zāi),保險人認為有縱火騙賠嫌疑,并取得如下證據(jù):該個體戶經(jīng)營不善,對外負債;該火災(zāi)排除了用電、燃氣等起火可能;該事故火災(zāi)原因不明;事故起火點位于倉庫中央,外來火源難以進入。則(C)A.保險公司應(yīng)在現(xiàn)在證據(jù)基礎(chǔ)上理賠B.保險公司可依據(jù)現(xiàn)有證據(jù)拒賠C.保險公司應(yīng)進一步取證以決定是否理賠D.保險公司應(yīng)暫時中止理賠工作25保險公司理賠人員甲、乙兩人接一火災(zāi)報案后,到現(xiàn)場查勘,查勘后列出損失清單,要求被保險人簽字,被保險人簽上:以上損失只是看得見的,看不見的還沒有清點。則理賠人員應(yīng)(C)A.接受該意見,結(jié)束定損B.不接受該意見,結(jié)束定損C.不接受該意見,進一步定
13、損D.不接受該意見,結(jié)束定損,要求被保險人提供損失清單三、多項選擇題(每題2分,共30分)1家庭財產(chǎn)保險盜搶險的賠償處理,下列處理正確的是(BC)。A.保險人在賠償時應(yīng)扣除相對免賠額B.盜搶責任損失賠償后,被保險人應(yīng)將權(quán)益轉(zhuǎn)讓給保險人C.保險標的發(fā)生盜搶事故后,若被保險人不立即向公安部門報案,保險人可以拒賠D.保險標的發(fā)生盜搶事故后,被保險人可立即獲取保險賠償2家庭財產(chǎn)保險綜合險承保的保險責任有(ABC)。A.火災(zāi)、爆炸B.雷擊、冰雹C.空中運行物體墜落D.武裝沖突、罷工、暴動3投保人或被保險人違反告知的表現(xiàn)主要有(ABCD)。A.漏報B.誤告C.隱瞞D.欺詐4財產(chǎn)保險中,固定資產(chǎn)保險金額的確
14、定方式有(ABCD)。A.賬面原值B.賬面原值加成數(shù)C.重置價值D.被保險人自行確定5下列財產(chǎn)保險中,保險人不接受投保的是(ABCD)。A.土地、礦藏B.技術(shù)資料、電腦資料C.危險建筑D.運輸過程中的物質(zhì)6下列(AB)屬現(xiàn)場查勘制度要求。A.雙人查勘B.回避C.每案必到現(xiàn)場D.可委托代理人查勘7構(gòu)成財產(chǎn)保險火災(zāi)事故的基本條件有(ABD)。A.偶然、意外發(fā)生的燃燒B.燃燒失去控制并有蔓延擴大趨勢C.造成人員傷亡或巨大財產(chǎn)損失D.有燃燒現(xiàn)象8構(gòu)成保險責任暴雨標準是(ABC)。A.每小時降雨量達16毫米B.連續(xù)12小時內(nèi)降雨量達30毫米C.連續(xù)24小時降雨量達50毫米D.連續(xù)24小時降雨量達100毫
15、米9關(guān)于企業(yè)財產(chǎn)險的賠款計算,下列表述(BD)是正確的。A.保險財產(chǎn)遭受損失后保額不變B.固定資產(chǎn)、存貨、帳外財產(chǎn)均應(yīng)分項計算C.保額等于或高于出險時重置價值或帳面余額,應(yīng)采用比例分攤賠償方式D.保險標的受損后的殘余部分,應(yīng)作價折歸被保險人,并在賠款中扣除10對于企財險中固定資產(chǎn)賠款計算,下列(AD)是錯誤的。A.固定資產(chǎn)按原值加成投保時,對于加成投保的損失,也應(yīng)加成賠付B.固定資產(chǎn)發(fā)生全損賠付原值后,保險人不再支付其修復(fù)、安裝費用C.固定資產(chǎn)發(fā)生部分損失賠款應(yīng)按修復(fù)或重建費用扣除改進、改善費用及折舊D.即使保單沒有特別承諾,保險人對以經(jīng)營方式租入的財產(chǎn)損失也負責賠償11王某夫婦所在單位同時各
16、自為其職工統(tǒng)一購買了保額為5萬元的家財金鎖險,其家庭財產(chǎn)的保險價值為8萬元,則以下(AD)說法正確。A.兩份保單均有效B.發(fā)生全損時王某可獲得10萬元賠償C.至少一份保單全部無效D.兩份保單合計超過8萬元以上的部分無效12人身意外傷害險案件受理應(yīng)注意(ABD)。A.同一被保險人投保多個不同險種傷亡案件,按一險一案、分案處理的原則處理;B.被保險人死亡案件由保單指定的受益人提出申請;C.被保險人死亡案件保單指定的受益人已經(jīng)死亡的由受益人的繼承人提出申請;D.被保險人傷殘及醫(yī)療費案件,由被保險人本人提出申請。13人身意外附加醫(yī)療費用險的賠償項目包括(AC)。A.診察費、治療費、化驗費B.交通費、住
17、宿費C.檢查費、藥品費、住院費D.護理費、營養(yǎng)費14.下列(ABCD)屬于編制防洪預(yù)案要體現(xiàn)的責任制。A公司領(lǐng)導(dǎo)負責制B.公司部門防汛責任制C.職工防汛崗位責任制D.防洪預(yù)案審批制15下列(ABC)屬于編制防洪預(yù)案要突出的重點。A重點防洪區(qū)域和單位B.財產(chǎn)轉(zhuǎn)移的時間C.財產(chǎn)轉(zhuǎn)移的線路及交通工具D.防預(yù)費預(yù)算四、理算題(20分)(理算人員計算賠款結(jié)果,查勘人員寫出查勘報告)某企業(yè)投保了財產(chǎn)綜合險,投保時列清單分項估價投保財產(chǎn)坐落地址:南極村。保險項目:固定資產(chǎn)120萬元,其中辦公樓20萬元、生產(chǎn)車間30萬元、機器設(shè)備50萬元、倉庫20萬元;存貨200萬元,其中原材料80萬元、在產(chǎn)品和半成品60萬元、產(chǎn)成品60萬元。投保時一次性交清保險費。保險期限:2009年3月27日零時起至2010年3月26日二十四時止。該企業(yè)于2010年1月15日因電線短路引起火災(zāi),及時向95518報了案。經(jīng)核實,造成的損失有生產(chǎn)車間全部燒毀,機器設(shè)備全部燒毀、殘值5萬元、倉庫全部燒毀,在產(chǎn)品和
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