項目需求調研計劃書

1、文檔狀態(tài)文檔編號草稿V已發(fā)布修改中編撰編撰日期保密級別機密文檔版本1.0.0項目名稱用戶需求調研計劃書xxxxxxxxX技有限公司文檔控制修改記錄：日期作者版本修改參考號備注2017-06-05V1.0此文檔為初始版本文檔。調研記錄:時間部門被訪者調研人備注6、13資材部采購科陳曉梅、王勇日.書鋅、鐘旭興、1、調研目的32、調研的范圍32.1、 調研的職能范圍32.2、 調研的業(yè)務范圍32.3、 調研的地點范圍33、調研的方式34、調研的階段45、具體時間安排41、調研目的在項目的售前階段，一般售前顧問會進行一些簡要的溝通調研，來確定項目的建設方案。其目的是為了了解項目需求和現有問題，制定出相

2、應的解決方案，是一個比較粗略的調研；在項目初期方案后，需要確定最終的實施方案，并對工期和資源的進行估算，需要重新進行調研，以澄清俱樂部所有的業(yè)務細節(jié)，并進行業(yè)務規(guī)則與系統(tǒng)的匹配。調研結束之后，可以得到實施的應用解決方案。2、調研的范圍調研的職能范圍根據項目解決方案和業(yè)務分析報告所確定的項目實施范圍，本次調研所涉及的職能部門以及項目組成員有（請項目進行補充）職能部門人數姓名人員資格條件總經理辦公室人總經理或副總經理財務部人負責人或主管營銷部人負責人或主管人負責人或主管人負責人或主管:人負責人或主管人負責人或主管人負責人或主管人負責人或主管合計:人注：以上所列職能部門人員，作為項目組成員以及關鍵用

3、戶，必須參加所有相關的項目調研。研的業(yè)務范圍調研的業(yè)務范圍：調研時按照業(yè)務分析報告規(guī)定全部調研。具體包括：1、企業(yè)基本情況2、會員業(yè)務3、營銷業(yè)務4、運營業(yè)務5、財務業(yè)務6、成本費用管理7、基礎數據8、功能要求等調研的地點范圍調研的具體地點為：3、調研的方式.由客戶方組織收集客戶相關的文檔（要求電子版）資料，如公司概況、主要業(yè)態(tài)和業(yè)務、業(yè)務流程，部門架構，財務核算制度、業(yè)務崗位責任制度等。.個別交流，就某一具體問題或業(yè)務處理和相關業(yè)務人員直接交流。.開會討論，對跨部門、跨崗位的業(yè)務，可以把相關人員召集在一起，了解這些業(yè)務的真實情況。4、調研的階段序號調研任務開始時間結束時間調研人員客戶負責人員工作成果1準備調研提綱調研提綱2調研提綱提交客戶調研提綱3總體調研基本情況、主要業(yè)務、相關部門及崗位設置等4部門業(yè)務調研部門業(yè)務處理流程、相關單據、管理重點、存在問題、期望等5基礎設備調研（硬件和網絡環(huán)境）現有硬件性能，提出更換的需求6基礎數據調研整理基礎數據調研報告7分析、整理調研結果，形成業(yè)務分析報告5、具體時間安排（請新紀元項目組按照第4小節(jié)的各