物流管理信息系統(tǒng)需求分析

1、 物流管理信息系統(tǒng)需求分析物流管理信息系統(tǒng)需求分析 本章學習目標了解系統(tǒng)分析常用工具熟練掌握業(yè)務流程圖的繪制方法掌握數(shù)據(jù)及流程分析分析幾個步驟熟練掌握數(shù)據(jù)流圖及UC矩陣的繪制方法掌握系統(tǒng)邏輯方案的建立必需考慮的幾個問題掌握系統(tǒng)分析報告的書寫格式回顧：系統(tǒng)規(guī)劃回顧：系統(tǒng)規(guī)劃在系統(tǒng)規(guī)劃中： 根據(jù)組織目標和約束條件，確立了信息系統(tǒng)的總目標（發(fā)展方向、目標體系及衡量標準） 確立了信息系統(tǒng)的總體結構 上述目標是通過現(xiàn)狀分析、可行性分析、業(yè)務流程分析、技術預測和資源分配來確立的。 此外在規(guī)劃中，還要做好項目進程管理、人員的組織安排等。5.1物流管理信息系統(tǒng)分析的任務物流管理信息系統(tǒng)分析的任務 系統(tǒng)分析是在

2、總體規(guī)劃的指導下，對系統(tǒng)進行深入詳細的調(diào)查研究，確定新系統(tǒng)的邏輯模型的過程。系統(tǒng)分析的主要任務是定義或制定新系統(tǒng)應該“做什么”的問題。 解決 “ What ” 的問題！5.1.1現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查詳細調(diào)查的對象是現(xiàn)行系統(tǒng)詳細調(diào)查的目的在于： 完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀 發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié) 收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)（基于原系統(tǒng)又高于原系統(tǒng)）的邏輯設計做好準備n現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查的原則現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查的原則詳細調(diào)查應遵循用戶參與的原則，既由使用部門的業(yè)務人員、主管人員和設計部門的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設計人員共同進行 真實性真實性 全面性全面性 規(guī)范性規(guī)范性 啟發(fā)性啟發(fā)性n 現(xiàn)行系統(tǒng)的

3、詳細調(diào)查的范圍現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查的范圍及內(nèi)容及內(nèi)容系統(tǒng)邊界和運行狀態(tài)系統(tǒng)邊界和運行狀態(tài)組織結構和人員分工組織結構和人員分工業(yè)務流程業(yè)務流程各種計劃、單據(jù)和報表各種計劃、單據(jù)和報表 決策方式和決策過程決策方式和決策過程資源情況資源情況約束條件約束條件薄弱環(huán)節(jié)和用戶要求薄弱環(huán)節(jié)和用戶要求n現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查的方法現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查的方法開調(diào)查座談會重點詢問方式問卷調(diào)查方式直接參加業(yè)務實踐查閱資料n組織結構與功能組織結構與功能結構調(diào)查結構調(diào)查 了解系統(tǒng)的界限,了解組織關系和系統(tǒng)的構成,它反映的是系統(tǒng)的綜合情況.包括三部分:組織機構調(diào)查業(yè)務過程與組織結構之間的聯(lián)系分析 業(yè)務功能結構調(diào)查與分析 組織結構

4、圖 組織結構圖是用來描述組織的總體結構以及組織內(nèi)部各部分之間的聯(lián)系,它把企業(yè)組織分成若干部分，按級別、分層次構成的，以樹型結構顯示，是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關系的樹狀結構圖。 直線式物流企業(yè)組織結構圖直線式物流企業(yè)組織結構圖物流部運輸部倉儲部包裝部配送部市場營銷部物流企業(yè)組織結構總裁財務副總裁人力資源副總裁信息副總裁營銷副總裁物流副總裁生產(chǎn)副總裁采購管理部門主管客戶服務部門主管運輸管理部門主管庫存管理部門主管物流信息系統(tǒng)部門主管銷售管理部門主管 一個組織（企業(yè)、公司、部門等）的機一個組織（企業(yè)、公司、部門等）的機構設置，自上而下一般是按級別、分層次構構設置，自上而下一般是按級別、分層次構成的

5、，呈樹狀結構，表示各組成部分之間的成的，呈樹狀結構，表示各組成部分之間的隸屬關系或管理與被管理的關系。隸屬關系或管理與被管理的關系。 4-10第三方物流企業(yè)的組織結構圖第三方物流企業(yè)的組織結構圖物流公司總經(jīng)理副總經(jīng)理技術業(yè)務操作部經(jīng)理副總經(jīng)理業(yè)務 價格管理客戶服務訂單處理運輸研究開發(fā)部經(jīng)理企業(yè)管理部經(jīng)理市場經(jīng)營部經(jīng)理倉儲統(tǒng)計分析信息編輯后勤規(guī)劃設計信息技術電子商務市場營銷質(zhì)量管理報關配送中心組織結構圖配送中心組織結構圖配送中心總經(jīng)理副總經(jīng)理技術副總經(jīng)理業(yè)務 管理計劃作業(yè)維修發(fā)貨包裝流通加工出庫入庫管理揀選計劃作業(yè)計劃作業(yè)計劃作業(yè)分類計劃作業(yè)質(zhì)量管理信息編輯統(tǒng)計分析 功能功能結構圖結構圖 對調(diào)查

6、資料進行整理，歸納出企業(yè)的部門與業(yè)務層次的功能，用樹形圖的形式描繪出來，就是功能結構圖。某物資公司功能結構圖某物資公司功能結構圖某銷售系統(tǒng)某銷售系統(tǒng)業(yè)務功能表業(yè)務功能表組織/業(yè)務聯(lián)系表 反映組織各部分在承擔業(yè)務時的關系，通常習慣將組織/業(yè)務聯(lián)系表同組織結構圖畫在一張圖上，以便對照、比較，分析它們之間的各種聯(lián)系。 組織組織業(yè)務聯(lián)業(yè)務聯(lián)系系表表n業(yè)務流程業(yè)務流程調(diào)查調(diào)查 業(yè)務流程是物流企業(yè)為完成物流作業(yè)、物流管理等目標過程中必需的、邏輯上相關的一組活動。業(yè)務流程比較穩(wěn)定。 業(yè)務流程調(diào)查主要任務是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務活動 ,用流程圖的方式把企業(yè)的具體管理活動和業(yè)務的處理過程繪制出來。 業(yè)務流程分析

7、 可以幫助我們了解某項業(yè)務的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎上優(yōu)化業(yè)務處理流程。 業(yè)務流程圖（Transaction Flow Diagram ,簡稱 TFD ） 就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務處理過程。業(yè)務流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務流程的重要步驟。 業(yè)務流程圖圖例沒有統(tǒng)一標準，但在同一系統(tǒng)開發(fā)過程中所使用圖例應是一致的。 業(yè)務流程圖的基本符號業(yè)務流程圖的基本符號外部單位業(yè)務流程圖業(yè)務流程圖繪制步驟繪制步驟計劃計劃處處銀行銀行技改技改處處各部門各部門各單位各單位局局領導領導上級上級領導領導投資投資總規(guī)劃

8、總規(guī)劃更新改造更新改造貸款規(guī)模貸款規(guī)模開會開會討論討論報表報表審批審批綜合平衡綜合平衡（討論）（討論）批準批準下達下達各單位各單位各部門各部門正式正式計劃計劃計劃計劃各單位各單位上報表上報表計劃計劃處處各部門各部門各單位各單位技改技改處處銀行銀行各部門各部門各單位各單位存檔存檔業(yè)務流程圖繪制舉例業(yè)務流程圖繪制舉例B2系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析B2.2表 格 名 稱業(yè) 務 流 程 第 圖/共 張圖業(yè)務名稱：制圖：審核：單位名稱：核對： 年 月 日儲戶存折存取款單存折 現(xiàn)金存折業(yè)務分類存款單折取款單折存款處理取款處理B2系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析B2.2表 格 名 稱業(yè) 務 流 程 第 圖/共 張圖業(yè)務名稱：制圖：審

9、核：單位名稱：核對： 年 月 日業(yè)務流程圖繪制舉例業(yè)務流程圖繪制舉例某運輸管理業(yè)務流程圖某運輸管理業(yè)務流程圖業(yè)務流程描述如下：l 貨主發(fā)出托運申請；l 調(diào)度根據(jù)車輛及司機動態(tài)決定是否接受委托；l 匯總托運信息；l 借助于系統(tǒng)編制車輛運輸計劃；l 生成調(diào)度命令并下達到司機；l 司機根據(jù)調(diào)度提貨、運輸與交貨；l 填寫有關單據(jù)并上報；l 運輸業(yè)務統(tǒng)計.。管理人員車隊調(diào)度員業(yè)務統(tǒng)計托運信息簽收單統(tǒng)計員運輸計劃委托信息司機某運輸管理業(yè)務流程圖某運輸管理業(yè)務流程圖業(yè)務統(tǒng)計業(yè)務統(tǒng)計簽收簽收收貨人發(fā)貨人商品商品調(diào)度命令托運信息托運信息編制運輸計劃編制運輸計劃生成調(diào)度命令生成調(diào)度命令企業(yè)的生產(chǎn)、銷售各部門提出材

10、料領用申請，倉庫負責人根據(jù)用料計劃對領料單進行審核，將不合格的領料單退回各部門，倉庫保管員收到已批準的領料單后，核實庫存帳，如庫存充足，辦理領料手續(xù)，并變更材料庫存帳；如變更后的庫存量低于庫存臨界值，將缺貨情況登入缺貨帳，并產(chǎn)生訂貨報表送交有關領導。經(jīng)領導審批后，下發(fā)給采購部。 訂貨系統(tǒng)的業(yè)務流程圖各部門倉庫負責人未批準領料單領料單用料計劃已批準領料單倉庫保管員缺貨賬庫存賬訂貨報表審批后的報表有關領導采購部訂貨系統(tǒng)的業(yè)務流程圖n數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查 在詳細調(diào)查中需要收集各項業(yè)務處理中的原始憑證、各種統(tǒng)計報表、各類臺帳及相應的調(diào)查表，這些數(shù)據(jù)資料是系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析的基礎。在調(diào)查過程中，需要細致地調(diào)查

11、每一張單據(jù)、表格、報表、臺帳等資料的來龍去脈、處理內(nèi)容、處理時間、處理的數(shù)據(jù)量、處理的周期，通常情況下采取邊收集邊分析的方法，分析的結果又常需要補充收集數(shù)據(jù)，之后，可總繪制數(shù)據(jù)調(diào)查表。調(diào)查方法:查閱檔案,面談調(diào)查,發(fā)調(diào)查表,測定采樣,實際動手等.n處理調(diào)查處理調(diào)查主要是對業(yè)務處理的邏輯關系和算法模型進行的調(diào)查，在處理調(diào)查中對每一個處理項需要調(diào)查的內(nèi)容和項目大致如下：該處理有哪些輸入， 處理的輸出是什么 (輸入輸出的單據(jù),報表的各項數(shù)據(jù))輸入經(jīng)處理后的輸出是什么， 包括哪些數(shù)據(jù)項的內(nèi)容 。了解各項數(shù)據(jù)的生成途徑（算法模型）了解處理的邏輯關系.可用判定樹或判定表來描述,以便今后的分析與設計.根據(jù)信

12、息采集與處理,構造系統(tǒng)的數(shù)學模型.了解整個系統(tǒng)的處理程序,弄清先后和處理過程.確定處理時間的要求,明確在相對時間段內(nèi)需要處理的數(shù)據(jù)內(nèi)容.弄清處理信息的形態(tài)(報表,報單,屏幕顯示等),以及時段輸出要求. 5.1.2現(xiàn)行系統(tǒng)分析現(xiàn)行系統(tǒng)分析 現(xiàn)行系統(tǒng)分析一般包括系統(tǒng)目標分析、功能分析、數(shù)據(jù)分析和功能數(shù)據(jù)分析。n 系統(tǒng)目標分析指新系統(tǒng)建立之后要達到的運行指標，是系統(tǒng)可行性分析所確定的系統(tǒng)目標的進一步細化。n 系統(tǒng)功能分析是指經(jīng)業(yè)務流程重組后，找出功能與功能之間、功能與環(huán)境之間的信息的相互聯(lián)系，為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析提供依據(jù)。n 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析是指對系統(tǒng)調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)以及統(tǒng)計和處理數(shù)據(jù)的過程進行分析和

13、整理。調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析的主要任務：首先將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)分為如下三類： 輸入數(shù)據(jù)類:主要指報來的報表,即今后下級子系統(tǒng)或網(wǎng)絡要傳遞來的內(nèi)容 要存儲的數(shù)據(jù)類:主要指各種臺賬,賬單和記錄文件,它們是今后系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫要存儲的主要內(nèi)容 產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類:主要指系統(tǒng)運行所產(chǎn)生的各類報表等,它們是今后系統(tǒng)輸出和網(wǎng)絡傳遞的主要內(nèi)容 然后再對每一類數(shù)據(jù)進行如下三項分析： 匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏 數(shù)據(jù)分析，即檢查數(shù)據(jù)的匹配情況 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總分析步驟 數(shù)據(jù)項特征分析數(shù)據(jù)的類型以及精度和字長：（這是建庫和分析處理 所必須要求確定的）合理取值范圍：（這是輸入、校對和審核所必須的）數(shù)據(jù)量：即單位時間內(nèi)

14、（如天、月、年）的業(yè)務量、 使用頻率、存儲和保留的時間周期等等。 （這是在網(wǎng)上分布數(shù)據(jù)資源和確定設備存儲 容量的基礎。）所涉及業(yè)務：即UC矩陣中每一行有U或C的列號。 （業(yè)務過程）重要程度和保密程度：重要程度決定了今后設計系統(tǒng)時的輸入、校對以及存儲、拷貝、備份等功能，保密程度決定丁今后建網(wǎng)或建庫時不同工作納入網(wǎng)訪問數(shù)據(jù)庫小該數(shù)據(jù)時的權限。 U/C矩陣 是通過一個普通的二維表來分析匯總數(shù)據(jù) 表的縱坐標 定義為數(shù)據(jù)類變量（Xi） 表的橫坐標 定義為業(yè)務過程類變量（Yi） 數(shù)據(jù)與業(yè)務過程（即Xi與Yi）之間的關系 U 使用use C 建立create 數(shù)據(jù)正確性分析 數(shù)據(jù)守恒原理（Principle

15、 of Data Conservation): 數(shù)據(jù)必定有一個產(chǎn)生的源，而且必定有一個或多個用途。 在UC矩陣中： 每一個列只能有一個C； 每一個列至少有一個U； 不能出現(xiàn)空行或空列。 數(shù)據(jù)類 功能 客 戶 訂 貨 產(chǎn) 品 工藝 流 程 材 料 表 成 本 零 件 規(guī) 格 材 料 庫存 成本庫存 職 工 銷售區(qū)域 財務計劃 計 劃 設備 負荷 物資供應 任務單 列號Y 經(jīng)營計劃 U U U U U U C C 1 1 財務規(guī)劃 U U U U C C C C 2 2 資產(chǎn)規(guī)模 U U 3 3 產(chǎn)品預測 C C U U U U 4 4 產(chǎn)品設計開發(fā) U U C C U U C C C C U U

16、 5 5 產(chǎn)品工藝 U U C C C C U U 6 6 庫存控制 C C C C U U U U 7 7 調(diào) 度 U U U U U U U U C C 8 8 生產(chǎn)能力計劃 U U C C U U 9 9 材料需求 U U U U U U C C 1 10 0 操作順序 C C U U U U U U 1 11 1 銷售管理 C C U U U U U U U U 1 12 2 市場分析 U U U U U U C C 1 13 3 訂貨服務 U U C C U U U U U U 1 14 4 發(fā) 運 U U U U U U U U 1 15 5 財務會計 U U U U U U U

17、U U U U U 1 16 6 成本會計 U U U U U U U U 1 17 7 用人計劃 C C 1 18 8 業(yè)績考評 U U 1 19 9 行 號X 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 1 10 0 1 11 1 1 12 2 1 13 3 1 14 4 1 15 5 1 16 6 UC 矩矩 陣陣n功能功能/數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 功能數(shù)據(jù)分析 是在業(yè)務流程、數(shù)據(jù)流程及數(shù)據(jù)分析的基礎上，為了整體地考慮新系統(tǒng)的功能子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源的合理分布而進行的系統(tǒng)化的分析。 功能數(shù)據(jù)分析 是通過UC矩陣的建立和分析來實現(xiàn)的。 UC 矩陣的主要功能 通過UC 矩陣

18、的正確性檢驗及時發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯誤； 通過UC 矩陣的正確性檢驗分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性； 通過對UC 矩陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)的劃分 通過對子系統(tǒng)之間的聯(lián)系（“U”）可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。 U/C矩陣及其建立 首先進行系統(tǒng)化，自頂向下地劃分； 逐個確定其具體的功能（或功能類）和數(shù)據(jù)（或數(shù)據(jù)類）； 填上功能/數(shù)據(jù)之間的關系，即完成了U/C矩陣的建立過程。 正確性檢驗（1）完備性（completeness）檢驗：指對具體的數(shù)據(jù)項 必須有一個產(chǎn)生者（C）和至少一個使用者（U），功 能則必須有產(chǎn)生或使用（U或C）發(fā)生。（2）一致性（uniformity）檢驗：指對具體的數(shù)

19、據(jù)項必須 有且僅有一個產(chǎn)生者（C）。（3）無冗余性（non-verbosity）檢驗：指 UC矩陣中 不允許有空行和空列。 UC 矩陣的求解 就是對系統(tǒng)結構劃分的優(yōu)化過程。 基于子系統(tǒng)劃分應相互相對獨立，且內(nèi)部凝聚性高這一原則之上的一種聚類操作。 UC 矩陣的求解過程常通過表上作業(yè)法來完成。其具體操作方法是： 調(diào)整表中的行變量或列變量， 使得“C”元素盡量地朝對角線靠近， 然后再以“C”元素為標準，劃分子系統(tǒng)。數(shù)據(jù)類功能客戶訂貨產(chǎn)品工藝流程材料表成本零件規(guī)格材料庫存成本庫存職工銷售區(qū)域財務計劃計劃設備負荷物資供應任務單列號Y經(jīng)營計劃UUUC1財務規(guī)劃UUCC2資產(chǎn)規(guī)模U3產(chǎn)品預測CUU4產(chǎn)品設

20、計開發(fā)UCUCCU5產(chǎn)品工藝UCCU6庫存控制CCUU7調(diào) 度UUUUC8生產(chǎn)能力計劃UCU9材料需求UUUC10操作順序CUUU11銷售管理CUUUU12市場分析UUUC13訂貨服務UCUUU14發(fā) 運UUUU15財務會計UUUUUU16成本會計UUUU17用人計劃C18業(yè)績考評U19行 號 X12345678910111213141516數(shù)據(jù)類功能計劃財務計劃產(chǎn)品零件規(guī)格材料表材料庫存成品庫存任務單設備負荷物資供應工藝流程客戶銷售區(qū)域訂貨成本職工經(jīng)營計劃CUUU財務規(guī)劃UCUU資產(chǎn)規(guī)模U產(chǎn)品預測UUU產(chǎn)品設計開發(fā)UCCCU產(chǎn)品工藝UUUU庫存控制CCUU調(diào) 度UUCUU生產(chǎn)能力計劃CUU材

21、料需求UUUC操作順序UUUC銷售管理UUUCUU市場分析UUUCU訂貨服務UUUUC發(fā) 運UUUUU財務會計UUUUUUU成本會計UUUUC用人計劃C業(yè)績考評U 系統(tǒng)功能劃分 系統(tǒng)邏輯功能的劃分： 在求解后的UC 矩陣中劃出一個個的方塊， 每一個小方塊即為一個子系統(tǒng)。 劃分時應注意： 沿對角線一個接一個地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個數(shù)據(jù)和功能； 小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的 “C” 元素都包含在小方塊內(nèi)。 數(shù) 據(jù) 類 功 能 計 劃 財務計劃 產(chǎn) 品 零 件 規(guī) 格 材 料 表 材 料 庫存 成品庫存 工作令 機器 負荷 材料供應 工藝 流 程 客 戶 銷售區(qū)域 訂 貨 成 本

22、 職 工 經(jīng) 營 計 劃 C U U U 財 務 規(guī) 劃 U C U U 經(jīng) 營 計 劃 資 產(chǎn) 規(guī) 模 U 產(chǎn) 品 預 測 U U U 產(chǎn) 品 設 計 開 發(fā) U C C C U 技 術 準 備 產(chǎn) 品 工 藝 U U U U 庫 存 控 制 C C U U 調(diào) 度 U U C U U 生 產(chǎn) 能 力 計 劃 C U U 材 料 需 求 U U U C 生 產(chǎn) 制 造 操 作 順 序 U U U C 銷 售 管 理 U U U C U U 市 場 分 析 U U U C U 訂 貨 服 務 U U U U C 銷 售 發(fā) 運 U U U U U 財 務 會 計 U U U U U U U 財

23、 會 成 本 會 計 U U U U C 人 員 計 劃 C 人 事 人 員 招 聘 考 評 U 數(shù)據(jù)資源分布 所有數(shù)據(jù)的使用關系都被小方塊分隔成了兩類： 一類在小方塊以內(nèi)； 一類在小方塊以外。 在小方塊以內(nèi)所產(chǎn)生和使用的數(shù)據(jù)，則今后主要放在本系統(tǒng)的計算機設備上處理； 而在小方塊以外的 “U” ，則表示了各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，這些數(shù)據(jù)資源今后應考慮放在網(wǎng)絡服務器上供各子系統(tǒng)共享或通過網(wǎng)絡來相互傳遞數(shù)據(jù)。數(shù) 據(jù) 類 功 能計劃財務計劃產(chǎn)品零件規(guī)格材料表材料庫存成品庫存工作令機器負荷材料供應工藝流程客戶銷售區(qū)域訂貨成本職工經(jīng) 營 計 劃UU財 務 規(guī) 劃UU經(jīng) 營 計 劃資 產(chǎn) 規(guī) 模經(jīng) 營計

24、劃子 系統(tǒng)產(chǎn) 品 預 測UU產(chǎn) 品 設 計 開 發(fā)UU技 術 準 備產(chǎn) 品 工 藝產(chǎn) 品工 藝子 系 統(tǒng)U庫 存 控 制調(diào) 度U生 產(chǎn) 能 力 計 劃材 料 需 求UU生 產(chǎn) 制 造操 作 順 序生 產(chǎn) 制 造 計 劃子 系 統(tǒng)銷 售 管 理UUU市 場 分 析UU訂 貨 服 務UU銷 售發(fā) 運UUU銷 售子 系 統(tǒng)財 務 會 計UUUUUUU財 會成 本 會 計UUUU1人 員 計 劃人 事人 員 招 聘 考 評2 注 ： 1 財 會 子 系 統(tǒng) 2 人 事 檔 案 子 系 統(tǒng)5.1.3新系統(tǒng)的邏輯模型新系統(tǒng)的邏輯模型結構化分析方法主要是通過數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)字典處理描述工具來對新系統(tǒng)的邏輯模型進

25、行描述。1.數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖的基本符號的基本符號數(shù)據(jù)流程圖（數(shù)據(jù)流程圖（DFD）四要素：四要素：數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流存儲文件存儲文件加工處理加工處理源點或終點，外部實體源點或終點，外部實體1.數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖的基本符號的基本符號 DFD圖素有四種 加工處理數(shù)據(jù)流外部實體存儲文件（數(shù)據(jù)庫）或或外部實體（源點或終點）外部實體（源點或終點）外部項名稱S ，數(shù)據(jù)處理的外部來源和去處。同一外部項在數(shù)據(jù)流中可以出現(xiàn)若干次數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流F，數(shù)據(jù)流名稱和載體在數(shù)據(jù)流的上方；名稱用名詞。不允許同名；對流進、流出數(shù)據(jù)存儲的數(shù)據(jù)流不需命名；數(shù)據(jù)流可以來自或者流向同一個外部項、數(shù)據(jù)存儲、處理功能；任何一個數(shù)據(jù)流至少有一

26、端是處理框；除了與數(shù)據(jù)存儲相關的數(shù)據(jù)流，其余的都是用單箭頭。數(shù)據(jù)流名稱數(shù)據(jù)存儲存儲D：數(shù)據(jù)存儲的地方同一數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)流中可以出現(xiàn)若干次標識數(shù)據(jù)存儲名稱處理處理功能P標志可以用數(shù)字表示：1、2、3擴展標志：1.1、1.2、1.3功能描述用動詞n繪制數(shù)據(jù)流程圖的主要原則：繪制數(shù)據(jù)流程圖的主要原則：明確系統(tǒng)界面，從而確定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入明確系統(tǒng)界面，從而確定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入來源和輸出去向。來源和輸出去向。自頂向下，逐層分解。自頂向下，逐層分解。合理布局，整齊均勻。合理布局，整齊均勻。 分層數(shù)據(jù)流圖n繪制數(shù)據(jù)流程圖的主要步驟繪制數(shù)據(jù)流程圖的主要步驟：倉庫管理員倉庫管理員 采購員采購員定貨定貨系統(tǒng)系統(tǒng)P

27、P事務事務定貨報表定貨報表 定貨系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流圖定貨系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流圖 倉庫管理員倉庫管理員 采購員采購員處理處理事務事務P1事務事務定貨報表定貨報表產(chǎn)生產(chǎn)生報表報表P2 F1 庫存清單庫存清單 F2 定貨信息定貨信息庫存清單庫存清單定貨信息定貨信息定貨信息定貨信息定貨系統(tǒng)一層數(shù)據(jù)流圖定貨系統(tǒng)一層數(shù)據(jù)流圖 數(shù)據(jù)流圖舉例數(shù)據(jù)流圖舉例（倉庫管理員倉庫管理員 采購員采購員處理處理定貨定貨P1.3D1事務事務D7定貨報表定貨報表產(chǎn)生產(chǎn)生報表報表P2 F1 庫存清單庫存清單 F2 定貨信息定貨信息D3庫存清單庫存清單D6定貨信息定貨信息D4定貨信息定貨信息接收接收事務事務P1.1更新庫存清更新庫存清單

28、單P1.2D2事務事務D5庫存庫存 進一步分解后的數(shù)據(jù)流圖進一步分解后的數(shù)據(jù)流圖 數(shù)據(jù)流圖舉例數(shù)據(jù)流圖舉例數(shù)據(jù)流程舉例數(shù)據(jù)流程舉例儲戶存折存折存取款單存折存折存款單存折取款單利息文件帳目帳目修改帳目修改利率利率存款處理1.2存款處理1.21.11.3取款處理業(yè)務分類處理圖例圖例 說明說明業(yè)務處理業(yè)務處理單位單位業(yè)務處理業(yè)務處理描述描述表格制作表格制作傳遞傳遞存儲存儲儲戶業(yè)務分類存款處理取款處理利息文件帳目文件存取款業(yè)務 對應的業(yè)務流程圖存折存取款單存折存折/現(xiàn)金取款單折存款單折某商業(yè)自動化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖某商業(yè)自動化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖p1確定系統(tǒng)邊界，繪制頂層的數(shù)據(jù)流圖售貨員售貨員 銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理

29、簡化的商業(yè)簡化的商業(yè)自動化系統(tǒng)自動化系統(tǒng)銷售的商品銷售的商品銷售情況銷售情況收款員收款員日 銷 售日 銷 售額額查詢要求查詢要求現(xiàn)金金額現(xiàn)金金額現(xiàn)金額現(xiàn)金額p2自頂向下，逐層分解 將加工分解錄入、修改現(xiàn)金錄入、修改現(xiàn)金額，并計算余額額，并計算余額錄入、修改或刪錄入、修改或刪除商品信息除商品信息3 3查詢商品銷售情況，查詢商品銷售情況，計算日銷售額計算日銷售額 分解數(shù)據(jù)流錄入、修改現(xiàn)金錄入、修改現(xiàn)金額，并計算余額額，并計算余額錄入、修改或刪錄入、修改或刪除商品信息除商品信息3 3查詢商品銷售情況，查詢商品銷售情況，計算日銷售額計算日銷售額銷售的商品銷售的商品銷售情況銷售情況日 銷 售日 銷 售額

30、額查詢要求查詢要求現(xiàn)金金額現(xiàn)金金額現(xiàn)金額現(xiàn)金額 引入文件錄入、修改現(xiàn)金錄入、修改現(xiàn)金額，并計算余額額，并計算余額錄入、修改或刪錄入、修改或刪除商品信息除商品信息3 3查詢商品銷售情況，查詢商品銷售情況，計算日銷售額計算日銷售額銷售的商品銷售的商品銷售情況銷售情況日 銷 售日 銷 售額額查詢要求查詢要求現(xiàn)金金額現(xiàn)金金額現(xiàn)金額現(xiàn)金額銷售文件銷售文件 加工進一步分解結果. .計算日銷售額計算日銷售額 判定要求判定要求.1.1統(tǒng)計銷售情況統(tǒng)計銷售情況銷售情況銷售情況日 銷 售日 銷 售額額查詢要求查詢要求銷售文件銷售文件查詢要求查詢要求1查詢要求查詢要求 數(shù)據(jù)流圖與業(yè)務處理流程圖對比n數(shù)據(jù)流程圖更注重

31、描述業(yè)務內(nèi)數(shù)據(jù)間的關系，并把業(yè)務看作一個整體功能，也就是更注重描述其“系統(tǒng)”特征，而該項業(yè)務通過外部實體與其環(huán)境交換信息n業(yè)務處理流程圖描述企業(yè)各項業(yè)務的數(shù)據(jù)處理過程更容易與用戶進行交流n數(shù)據(jù)流程圖較業(yè)務處理流程圖抽象，描述的是企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)處理過程的本質(zhì)（業(yè)務的數(shù)據(jù)流動、處理及存儲），但難于描述系統(tǒng)的控制流2.數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典（Date Dictionary 簡稱DD ） 數(shù)據(jù)流圖上所有成分的定義和解釋的文字集合就是數(shù)據(jù)字典。 數(shù)據(jù)流圖只能給出 系統(tǒng)邏輯功能的一個總體框架 而缺乏詳細、具體的內(nèi)容。 數(shù)據(jù)字典 對數(shù)據(jù)流圖的各種成分起注釋、說明的作用，給這些成分賦以實際的內(nèi)容。 還對系統(tǒng)

32、分析中其他需要說明的問題進行定義和說明。數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流名稱：發(fā)貨單數(shù)據(jù)流名稱：發(fā)貨單編號：編號：F01簡述：銷售部門為用戶開出的發(fā)貨單簡述：銷售部門為用戶開出的發(fā)貨單數(shù)據(jù)流來源：銷售處理功能數(shù)據(jù)流來源：銷售處理功能數(shù)據(jù)流去向：顧客數(shù)據(jù)流去向：顧客數(shù)據(jù)流組成：訂貨單編號數(shù)據(jù)流組成：訂貨單編號+數(shù)據(jù)量：份天數(shù)據(jù)存儲的定義數(shù)據(jù)存儲的定義數(shù)據(jù)存儲名稱：庫存留帳數(shù)據(jù)存儲名稱：庫存留帳編號：編號：D11簡述：存儲配件的庫存量和單價簡述：存儲配件的庫存量和單價數(shù)據(jù)存儲組成：配件編號數(shù)據(jù)存儲組成：配件編號+關鍵字：配件編號關鍵字：配件編號相關聯(lián)的處理：相關聯(lián)的處理：P1、P2數(shù)據(jù)項的定義數(shù)據(jù)項

33、的定義數(shù)據(jù)項名稱：庫存量數(shù)據(jù)項名稱：庫存量編號：編號：I12簡述：簡述： 某種配件的庫存量某種配件的庫存量數(shù)據(jù)項類型：數(shù)值型數(shù)據(jù)項類型：數(shù)值型長度：長度：6個字節(jié)個字節(jié)取值范圍：取值范圍：0999999外部實體的定義外部實體的定義外部實體的名稱：顧客外部實體的名稱：顧客編號：編號：S01簡述：簡述：輸入的數(shù)據(jù)流：發(fā)貨單、收據(jù)輸入的數(shù)據(jù)流：發(fā)貨單、收據(jù)輸出的數(shù)據(jù)流：訂單輸出的數(shù)據(jù)流：訂單數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理處理的名稱：采購處理的名稱：采購編號：編號：P2簡述：采購原材料簡述：采購原材料輸入的數(shù)據(jù)流：庫存留帳、發(fā)貨單輸入的數(shù)據(jù)流：庫存留帳、發(fā)貨單處理：向供應商定貨并改變庫存量處理：向供應商定貨并改變庫

34、存量輸出的數(shù)據(jù)流：訂單輸出的數(shù)據(jù)流：訂單3.處理描述工具處理描述工具 數(shù)據(jù)流程圖中比較復雜的處理邏輯,用文字描述就存在著不足之處，有必要運用一些描述處理邏輯的工具來進行更為詳細、易懂的說明。 常用的描述處理邏輯的工具有判斷樹、判斷表和結構化語言等方法 。 判斷樹：是用樹形分叉圖表示處理邏輯的一種工具。比較直觀，容易理解，適于條件較少時 判斷表（又稱決策表）：用表格方式描述處理邏輯的工具，它是描述多條件、多目標動作的一種形式化工具。 結構化語言表示法：一種模仿計算機語言的處理邏輯描述方法，介于自然語言和形式語言之間的語言。 判斷樹 判斷樹采用樹型結構來表示處理邏輯 。從圖形上可以一目了然地看清用

35、戶的業(yè)務在什么條件采取什么樣的處理方式，一枝樹枝代表一組條件的組合和相對應的一種處理方式。下圖是一張用于根據(jù)用戶欠款時間長短和現(xiàn)有庫存量情況處理用戶訂貨方案的判斷樹。判斷樹比較直觀，容易理解，但當條件多時，不容易清楚地表達出整個判別過程。判斷表 在條件較多 、相應的決策比較多地情況下，考慮用判斷表。 判斷表用二維表格直觀地表達具體條件、決策規(guī)則和應當采取的行動策略之間的邏輯關系。 處理用戶訂貨判斷表判斷表 決策規(guī)則號123456條件欠款時間30天YYNNNN欠款時間100天NNYYNN需求量庫存量YNYNYN應采取的行動立即發(fā)貨%先按庫存量發(fā)貨，進貨后再補發(fā)%先付款，再發(fā)貨%不發(fā)貨%要求先付欠

36、款%IF 欠款時間30天IF 需求量庫存量THEN 立即發(fā)貨ELSE 先按庫存量發(fā)貨，進貨后再補發(fā)ELSEIF 欠款時間100天IF 需求量庫存量THEN 先付款再發(fā)貨ELSE不發(fā)貨ELSE要求先付欠款 處理訂貨單邏輯過程的結構化語言 5.25.2系統(tǒng)分析的步驟系統(tǒng)分析的步驟n結構化系統(tǒng)分析的主要步驟：通過對現(xiàn)實環(huán)境的調(diào)查，獲取當前系統(tǒng)的具體模型(業(yè)務,數(shù)據(jù))去掉具體模型中的非本質(zhì)因素，抽象出當前系統(tǒng)的邏輯模型即把完成的功能(本質(zhì))從實現(xiàn)功能的方式(現(xiàn)狀/形式) 分離出來分析當前系統(tǒng)與目標系統(tǒng)的差別，建立目標系統(tǒng)的邏輯模型，這是分析階段實質(zhì)性的一步對目標系統(tǒng)進行完善和補充,并寫出完整的需求說明

37、. 補充說明系統(tǒng)的人機界面 補充說明尚未考慮的細節(jié),包括出錯處理,系統(tǒng)啟動和結束條件,性能方面的需求等對需求說明進行復審,直到確認文檔齊全,并且符合用戶的全部需求為止.第三步可以這樣進行:l1)決定變化的范圍,即決定目標系統(tǒng)與當前系統(tǒng)邏輯上不同的部分 方法:n沿著底層逐個檢查當前系統(tǒng)DFD中的每個基本加工,如果其功能與目標系統(tǒng)有所不同, 則屬于變化的部分n因此當前的DFD就分成兩部分:一是與目標系統(tǒng)相同的部分;一是與目標系統(tǒng)不同的變化部分l2)將變化的部分看成一個加工.這個加工的外部環(huán)境及其輸入輸出數(shù)據(jù)流是已確定的,而其內(nèi)部結構是尚未確定的.l3) 運用前述的分解和構造技術,由外向里對變化的部

38、分進行分析 .n自頂向下,畫出各層數(shù)據(jù)流圖n為每個成分定義數(shù)據(jù)字典條目n定義加工小說明5-885.3系統(tǒng)分析報告系統(tǒng)分析報告 新系統(tǒng)邏輯方案的建立對業(yè)務流程分析整理的結果對數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流分析整理的結果子系統(tǒng)劃分的結果在具體業(yè)務處理中應建立的管理模型和管理方法對新系統(tǒng)相配的管理制度和運行體制建立的建議。系統(tǒng)分析報告的主要內(nèi)容：案例：物資管理系統(tǒng)分析案例：物資管理系統(tǒng)分析 物資管理部門物資管理部門計劃編制計劃編制采購采購倉庫倉庫統(tǒng)計統(tǒng)計 計劃編制部門計劃編制部門主要負責物資需求計劃、物資采購計劃的編制主要負責物資需求計劃、物資采購計劃的編制; ; 采購部門采購部門主要負責物資的訂購、采購及合同管理主

39、要負責物資的訂購、采購及合同管理; ; 倉庫管理倉庫管理負責物資的收、發(fā)、存管理；負責物資的收、發(fā)、存管理； 統(tǒng)計部門統(tǒng)計部門負責有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、計算和分析，編制有關負責有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、計算和分析，編制有關統(tǒng)計報表。統(tǒng)計報表。 物料需求計劃的制定、采購計劃的編制；物料需求計劃的制定、采購計劃的編制；采購合同的編制；采購合同的編制；采購合同的簽訂與執(zhí)行；采購合同的簽訂與執(zhí)行；物資出入庫登記；物資出入庫登記；庫存管理和分析；庫存管理和分析；材料消耗的統(tǒng)計與分析；材料消耗的統(tǒng)計與分析；報表編制。報表編制。 4-90（1 1）頂層數(shù)據(jù)流圖）頂層數(shù)據(jù)流圖物資管理物資管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)P計劃部門

40、計劃部門生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門技術部門技術部門供應商供應商財務部門財務部門上級領導上級領導行政主管行政主管（2 2）一層數(shù)據(jù)流圖）一層數(shù)據(jù)流圖采購管理采購管理P1庫存管理庫存管理P2統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析P3F2物料采購計劃物料采購計劃計劃部門計劃部門生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門技術部門技術部門供應商供應商財務部門財務部門F3合同文件合同文件有關領導有關領導行政主管行政主管F4入庫單文件入庫單文件F5庫存明細文件庫存明細文件F6領料單文件領料單文件4-91案例：物資管理系統(tǒng)分析案例：物資管理系統(tǒng)分析 5-91（3 3）二層數(shù)據(jù)流圖）二層數(shù)據(jù)流圖D1D2D3編制計劃編制計劃P1.1計劃部門計劃部門生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門技術部

41、門技術部門財務部門財務部門合同管理合同管理P1.3材料采購材料采購P1.2F1物料需求計劃物料需求計劃F2物料采購計劃物料采購計劃F3合同文件合同文件發(fā)出匯總發(fā)出匯總P3.3F5入庫單文件入庫單文件F4庫存明細文件庫存明細文件F6出庫單文件出庫單文件庫存管理庫存管理P2供應商供應商報表生成報表生成P3.1管理分析管理分析P3.2F7匯總文件匯總文件有關領導有關領導行政主管行政主管D4D5D9D10D11D6D7D85-92案例：物資管理系統(tǒng)分析案例：物資管理系統(tǒng)分析 入庫處理入庫處理P2.1庫存處理庫存處理P2.3出庫處理出庫處理P2.2供應商供應商F3合同文件合同文件F2物料采購計劃物料采購

42、計劃F5入庫單文件入庫單文件F6出庫單文件出庫單文件F4庫存明細文件庫存明細文件生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門技術部門技術部門D9D10D12D13D11D8D7物料需求物料需求計劃編制計劃編制P1.1.1計劃部門計劃部門生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門技術部門技術部門F1物料需求計劃物料需求計劃F2物料采購計劃物料采購計劃物料采購物料采購計劃編制計劃編制P1.1.2F4庫存明細文件庫存明細文件D1D2D35-93案例：物資管理系統(tǒng)分析案例：物資管理系統(tǒng)分析 編號編號名稱名稱輸入輸入處理邏輯處理邏輯說明說明P1. 1 . 1物料需求物料需求計劃編制計劃編制年度生產(chǎn)計劃，月度生產(chǎn)年度生產(chǎn)計劃，月度生產(chǎn)計劃，產(chǎn)品結構、工藝流計

43、劃，產(chǎn)品結構、工藝流程、材料定額等程、材料定額等在生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品材料定額基礎上。根據(jù)在生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品材料定額基礎上。根據(jù)MRPMRP原原理，由年度計劃及月度計劃生成。理，由年度計劃及月度計劃生成。F F1 1物料需求計劃物料需求計劃P1. 1 . 2物料采購物料采購計劃編制計劃編制F F1 1物料需求計劃物料需求計劃F F4 4庫存明細文件庫存明細文件根據(jù)實際庫存量及需求計劃，將少于庫存臨界根據(jù)實際庫存量及需求計劃，將少于庫存臨界值的物料列入采購計劃值的物料列入采購計劃F F2 2物料采購計劃物料采購計劃P1. 2物料采購物料采購F F2 2物料采購計劃物料采購計劃根據(jù)采購計劃選擇供應商，編制

44、采購合同，核根據(jù)采購計劃選擇供應商，編制采購合同，核對到貨物料驗收入庫對到貨物料驗收入庫采購請款，采購請款，D D4 4采購采購合同合同P1. 3合同管理合同管理P P1.21.2物料采購物料采購檢查供應商是否按合同期到貨，匯集整理合同檢查供應商是否按合同期到貨，匯集整理合同文檔文檔F F3 3合同文件合同文件P2. 1入庫處理入庫處理D D 1212合同到貨，合同到貨，F(xiàn) F4 4合同文合同文件，件，F(xiàn) F2 2物料采購計劃物料采購計劃錄入物資入庫單，按合同及物料采購計劃將合錄入物資入庫單，按合同及物料采購計劃將合同到貨驗收登記入庫同到貨驗收登記入庫F F5 5入庫單文件入庫單文件P2. 2

45、出庫處理出庫處理D D1414領料單，領料單，D D1515限額領料，限額領料，F(xiàn) F4 4庫存明細庫存明細錄入物資出庫單，作為庫存管理、發(fā)出統(tǒng)計匯錄入物資出庫單，作為庫存管理、發(fā)出統(tǒng)計匯總的依據(jù)。按領料單及領料限額核對庫存明細，總的依據(jù)。按領料單及領料限額核對庫存明細，將實際發(fā)出的物料寫入出庫單文件將實際發(fā)出的物料寫入出庫單文件F F6 6出庫單文件出庫單文件5-94案例：物資管理系統(tǒng)分析案例：物資管理系統(tǒng)分析 編號編號名稱名稱輸入數(shù)據(jù)流輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流組成組成組成形式組成形式F F1 1物料需求計劃物料需求計劃D(PD(P1.1.11.1.1-F-F1 1) )D(FD(F1

46、 1-P-P1.1.21.1.2) )產(chǎn)品代碼、工藝項目代碼、工序代碼、產(chǎn)品代碼、工藝項目代碼、工序代碼、物資代碼、需求數(shù)量、需求時間、領物資代碼、需求數(shù)量、需求時間、領料限額、計劃下達時間、最近到貨時料限額、計劃下達時間、最近到貨時間等間等按物資代按物資代碼排序碼排序F F2 2物料采購計劃物料采購計劃D(PD(P1.1.21.1.2-F-F2 2) )D(PD(P2.12.1-F-F2 2) )D(FD(F2 2-P-P2.12.1) ) D(FD(F2 2-P-P1.21.2) )產(chǎn)品代碼、工藝項目代碼、工序代碼、產(chǎn)品代碼、工藝項目代碼、工序代碼、物資代碼、計劃下達時間、采購數(shù)量、物資代碼、計劃下達時間、采購數(shù)量、采購單價、最近到貨時間等采購單價、最近到貨時間等按 物 資 代按 物 資 代碼排序碼排序F F3 3合同文件合同文件D(PD(P1.31.3-F-F3 3) )D(FD(F3 3-P-P1.11.1) )產(chǎn)品代碼、物資代碼、合同號、供貨產(chǎn)品代碼、物資代碼、合同號、供貨商代碼、定購數(shù)量、定購單價商代碼、定購數(shù)量、定購單價結算方式、預付款、交貨期、合同簽結算方式、預付款、交貨期、合同簽訂日