周三多—管理學(xué)原理與方法-試題及答案

1、一、判斷題： （   ）1、管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)，因此任何社會(huì)的管理性質(zhì)都是相同的。（   ）2、泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。（   ）3、我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級(jí)之間的關(guān)系。（   ）4、根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在情境較好的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)，效果較好。（   ）5、計(jì)劃工作之所以是一項(xiàng)普遍的工作，是因?yàn)橐粋€(gè)組織無論大小，它的管理過程都是完整的。（   ）6、根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時(shí)，員工會(huì)感到他們是

2、被公平對(duì)待的。（   ）7、當(dāng)重要細(xì)節(jié)必須被傳遞時(shí)，非語言溝通是最適宜的方式。（   ）8、衡量績效是控制活動(dòng)的最終目的。答案：1、×2、 3、× 4、× 5、 6、× 7、× 8、×1、（   ）科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的假設(shè)。2、（   ）經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派認(rèn)為學(xué)生和管理者通過研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問題，但并不能因此學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行管理。3、（   ）目標(biāo)并不決定未來，但它們是動(dòng)員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來的

3、手段。4、（   ）在計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，則所制定的計(jì)劃越實(shí)際，越能保證得到切實(shí)完成。5、（   ）決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。6、（   ）當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。7、（   ）赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。答案：1、×  2、  3、  4、  5、×  6、  7、1.管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù).（    ）2.

4、管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（    ）3.未來企業(yè)競爭將主要是企業(yè)文化的競爭。（    ）4.霍桑實(shí)驗(yàn)證明：人是“經(jīng)濟(jì)人”，不是“社會(huì)人”。（    ）5.管理效益原理認(rèn)為現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展。（     ）6.管理原理和管理原則基本沒什么區(qū)別，可以等同。（     ）7.按決策的重要程度可將決策分為高層決策、中層決策和基層決策。（     ）8.頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法和哥

5、頓法屬于集體決策方法。（    ）9.運(yùn)用期望值法進(jìn)行決策時(shí)，期望值大的方案較優(yōu)。（       ）10.經(jīng)濟(jì)批量模型中庫存費(fèi)用與訂貨費(fèi)用是成反比的。（      ）11.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（      ）12.邊際分析法是制訂計(jì)劃時(shí)經(jīng)常采用的一種方法。（     ）13.力求維持最少部門是部門劃分的原則之一。（   

6、;   ）14.領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（     ）答案：15  × × ×    610  × × ×    1114  × ×1.管理的雙重性是指不確定性和復(fù)雜性。（    ）2.管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（    ）3.企業(yè)文化源于美國，發(fā)展于日本。（    ）4

7、.科學(xué)管理理論的產(chǎn)生源于霍桑實(shí)驗(yàn)。（    ）5.管理責(zé)任原理認(rèn)為服務(wù)于人是管理的根本目的。（     ）6.管理原理是具有普遍指導(dǎo)意義的結(jié)論，因此不用因時(shí)、因地、因事而變。（      ）7.按決策所處的層次可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。（     ）8.法律方法的缺點(diǎn)是橫向溝通困難。（    ）9.運(yùn)用決策樹法進(jìn)行決策時(shí)，期望值大的方案較優(yōu)。（    

8、   ）10.經(jīng)濟(jì)批量模型中庫存費(fèi)用與訂貨費(fèi)用相等時(shí)，總費(fèi)用最低。（      ）11.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（      ）12.線性規(guī)劃方法是制訂計(jì)劃時(shí)經(jīng)常采用的一種方法。（     ）13.部門是組織的細(xì)胞，部門設(shè)置直接關(guān)系著組織的運(yùn)作績效。（      ）14.溝通包括信息源、信息內(nèi)容、信息的接受者和溝通渠道四個(gè)方面的要素。（   

9、  ）答案：15   ××× ×    610   × ×××     1114   × 二。單項(xiàng)選擇題：1、以下不屬于管理職能的是。A、組織活動(dòng)B、控制活動(dòng)C、有效獲取資源      D、計(jì)劃與決策2、是科學(xué)管理理論的杰出代表人物。A、泰羅      

10、60;       B、法約爾C、韋伯              D、孔茨3、提出了著名的需求層次理論。A、梅奧              B、韋伯C、麥格雷戈          D、馬斯洛

11、4、可以很好地說明組織中有一些頗具吸引力的目標(biāo)卻無人問津。A、公平理論          B、期望理論C、雙因素理論        D、需求層次理論5、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是。A、14臺(tái)      B、12.5臺(tái)       C、

12、7.3臺(tái)       D、80臺(tái)6、統(tǒng)一命令原則是指。A、每人只能有一個(gè)上司 B、權(quán)責(zé)對(duì)等C、責(zé)任不可委任       D、反映組織系統(tǒng)的互關(guān)系7、以追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種權(quán)力。A、專家權(quán)力      B、個(gè)人影響權(quán)力    C、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力    D、強(qiáng)制權(quán)力      E、合法權(quán)力8、外在的成就

13、象征，比如職稱、專用車位等可以滿足以下哪種需要。A、生理需要        B、安全需要       C、社會(huì)需要   D、自尊需要        E、自我實(shí)現(xiàn)需要答案：1、C  2、A  3、D  4、B  5、D  6、A  7、B  8、D 1、赫茨伯格提出了理論A、需求層次 

14、60;    B、雙因素        C 、激勵(lì)需求     D 、期望2、管理控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)系統(tǒng)A 、自動(dòng)控制     B、完全開放      C、信息反饋     D、完全封閉3、反饋控制方法中，最重要的，又是最困難的是A、財(cái)務(wù)報(bào)告分析       

15、60;           B、標(biāo)準(zhǔn)成本分析  C、質(zhì)量控制分析                   D、工作人員成績?cè)u(píng)定4、最普遍采用的劃分部門的方法是按劃分A、時(shí)間          B、職能 &

16、#160;        C、產(chǎn)品         D、設(shè)備5、將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的是A、法約爾        B、韋伯          C 、德魯克      D、巴納德6、直線型組織結(jié)構(gòu)一般適用于A、大型企業(yè)&

17、#160;                      B、跨國公司      C、現(xiàn)場作業(yè)管理                    D、實(shí)行專業(yè)化管

18、理的組織7“知人善任”體現(xiàn)了人員配備的原理A職務(wù)要求明確      B公開競爭     C 用人之長     D 不斷培養(yǎng)8. 主管人員考評(píng)最常見的方式是A自我考評(píng)         B 群眾考評(píng)      C上級(jí)考評(píng)     D 同事考評(píng)答案：1、B  2、C  3、D 

19、0;4、B  5、A  6、C  7、C  8、C 1、被稱為“組織理論之父”的是（）   A.馬克斯.韋伯              B.切斯特.巴納德   C.亨利.法約爾              D.梅奧2、計(jì)劃工作中的針對(duì)的是如何確定合理的計(jì)劃期限等

20、問題。（）   A.靈活性原理               B.限定因素原理   C.改變航道原理             D.許諾原理3、赫茨伯格提出的雙因素論中，被稱作激勵(lì)因素的是（）   A.薪金      

21、60;              B.人際關(guān)系   C.賞識(shí)                     D.職業(yè)安定4、利克特的管理模式認(rèn)為，有成就的管理者采用的管理方法是（）   A.利用命令   &

22、#160;         B.溫和命令   C.集體參與                 D.商議5、行為科學(xué)理論對(duì)人的假設(shè)是（）   A.經(jīng)濟(jì)人              &#

23、160;    B.復(fù)雜人   C.社會(huì)人                   D.自我實(shí)現(xiàn)人6、管理審核的目標(biāo)是評(píng)價(jià)（）   A.主管人員的管理成效      B.主管人員的管理能力   C.組織的管理質(zhì)量      

24、    D.組織的經(jīng)營成效7、主管人員的用人藝術(shù)之一就是知人善任，這也反映了人員配備工作的原理要求。   A.權(quán)責(zé)一致                B.不斷培養(yǎng)   C.職務(wù)要求明確            D.用人之長8、法約爾管理理論的代表作是A車間管理 

25、                B工業(yè)管理和一般管理 C社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論           D科學(xué)管理理論答案：1、A  2、D  3、C  4、C  5、C  6、C  7、C  8、B 1.下列哪一項(xiàng)是對(duì)管理概念完整的概述？（   ）A.管理就是

26、實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制.B.管理就是決策.C.管理就是和別人打交道，把事情辦好.D.管理是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)的活動(dòng).2.被稱為“科學(xué)管理之父”的是（   ）A. 泰羅         B.法約爾        C.韋伯.         D.梅奧3.彼得.圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的

27、五項(xiàng)修煉，以下哪一項(xiàng)不包括在內(nèi)？（  ）A.自我超越      B.改善心智模式      C.建立共同愿景.   D.互相批評(píng)      E.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)          F.系統(tǒng)思考.4.企業(yè)文化的核心是（   ）A.器物層       

28、 B.制度層.         C.精神層.        D.物質(zhì)層.5.再造流程的核心目標(biāo)是（   ）A.滿足客戶需求                 B.提升企業(yè)核心競爭力.   C.對(duì)股東負(fù)責(zé).     

29、;             D.獲取最大化利益.6.推行目標(biāo)管理制度是對(duì)下列哪一原理的具體應(yīng)用？（    ）A.整分合原理   B.動(dòng)態(tài)相關(guān)原理   C.開放性原理  D.管理效益原理7.“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛”是下列哪一原理的典型體現(xiàn)？（   ）A.管理系統(tǒng)原理  B.管理責(zé)任原理 C.人本管理原理  D.管理能級(jí)原理8. 管理行政方法的優(yōu)點(diǎn)不包括下列哪

30、一項(xiàng)？（   ）A.便于管理職能的發(fā)揮           B.具有靈活性  C.便于分權(quán)                     D.是實(shí)施各種管理方法的必然手段9.典型的風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策方法是（   ）A.盈虧平衡分析法  &

31、#160;  B.決策樹法     C.線形規(guī)劃法    D.淘汰法10下列關(guān)于計(jì)劃的說法不正確的是（   ）A.狹義的計(jì)劃是指制定計(jì)劃的過程.B.滾動(dòng)計(jì)劃法的缺點(diǎn)是缺乏靈活性，不能及時(shí)適應(yīng)環(huán)境的變化.C.計(jì)劃為日常管理考核與控制提供了科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn).D.計(jì)劃工作具有層次性和普遍性.11. 下列關(guān)于管理層次與管理幅度的說法正確的是（   ）A.管理層次與管理幅度之間成反比例關(guān)系.B.直式結(jié)構(gòu)是一種管理幅度大而管理層次少的組織結(jié)構(gòu).C.扁平式結(jié)構(gòu)是一種管理層次多而管理幅度小的組織結(jié)

32、構(gòu).D.規(guī)模大，任務(wù)量多的組織宜采用少層次結(jié)構(gòu).12. 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于（    ）A權(quán)力.   B.資歷.   C.影響力.   D.能力.答案：14  DADC       58  BADC        912  BBAC1. 決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新是（       ）A.

33、管理一般職能.  B.管理的性質(zhì). C.管理的方法. D.管理具體職能. 2.下列對(duì)個(gè)人愿景與共同愿景的關(guān)系表述不正確的是（  ）A.共同愿景是所有員工個(gè)人愿景的總和。B.共同愿景必須構(gòu)建與個(gè)人愿景的基礎(chǔ)之上。C.共同愿景對(duì)建立個(gè)人愿景有指導(dǎo)作用。D.個(gè)人愿景必須服從共同愿景。3.法約爾被稱為（   ）A.“科學(xué)管理之父”          B.“經(jīng)營管理之父” C.“組織管理之父”.       

34、;  D.“管理第一夫人” 4.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的代表人物是（    ）。     A.安紹夫    B.阿倫?肯尼迪   C. 彼得?圣吉   D.邁克爾?哈默5.人本管理中人的假設(shè)是（   ）A.自然人       B.管理人       C.經(jīng)濟(jì)人    

35、0;  D.社會(huì)人6.推行目標(biāo)管理制度是對(duì)下列哪一原理的具體應(yīng)用？（    ）A.整分合原理   B.動(dòng)態(tài)相關(guān)原理   C.開放性原理  D.管理效益原7.“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如?！笔窍铝心囊辉淼牡湫腕w現(xiàn)？（   ）A. 管理系統(tǒng)原理  B.管理責(zé)任原理 C.人本管理原理  D.管理能級(jí)原理8. 管理法律方法實(shí)施的條件不包括下列哪一項(xiàng)？（   ）A.知法       

36、;   B.懂法         C.犯法         D.用法9.經(jīng)營安全狀況為安全時(shí)，經(jīng)營安全率r的范圍在（   ）A.小于10%    B.10%20%     C.20%-30%    D.大于30%10下列關(guān)于計(jì)劃的說法不正確的是（   ）A.組織當(dāng)前狀況的評(píng)估一般

37、采用SWOT分析法。B.滾動(dòng)計(jì)劃法的缺點(diǎn)是缺乏靈活性，不能及時(shí)適應(yīng)環(huán)境的變化。C.計(jì)劃為日常管理考核與控制提供了科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。D.計(jì)劃不是一次性活動(dòng)，而是無限的過程。11.（   ）是指一位主管人員所能直接有效地管轄的下級(jí)人數(shù)。A.管理層次    B.管理幅度    C.管理規(guī)模      D.管理結(jié)構(gòu)。12. 領(lǐng)導(dǎo)的（    ）是影響力。A.性質(zhì).   B.特點(diǎn).   C. 實(shí)質(zhì). &#

38、160; D.方法.答案：14  BCCD    58   DDDC     912   BCCC 三。多項(xiàng)選擇題 ：1、管理的職能包括。A、協(xié)調(diào)     B、決策    C、計(jì)劃   D、組織 E、領(lǐng)導(dǎo)    F、控制    G、創(chuàng)新   H、用人2、管理的基本原理是。   A

39、、系統(tǒng)原理    B、動(dòng)態(tài)性原理   C、人本原理D、責(zé)任原理   E、效益原理      F、公平原理3、管理的基本方法是。   A、經(jīng)濟(jì)方法    B、教育方法     C、實(shí)驗(yàn)方法D、法律方法   E、行政方法      F、演澤方法4、事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)有   A、便于橫向協(xié)調(diào) 

40、60;        B、便于調(diào)動(dòng)各部門的積極性   C、利于管理人才的培養(yǎng)    D、便于集中統(tǒng)一指揮5、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本形式有A、直線制        B、職能制        C、直線職能制D、事業(yè)部制      E、矩陣制     

41、;   F、裂變制6、屬于前饋控制。A、上崗培訓(xùn)             B、原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)    C、生產(chǎn)進(jìn)度控制         D、員工成績?cè)u(píng)定  答案：1、ABCDEFG      2、ACDE        3

42、、ABDE  4、BC             5、ABCDE      6、AB 1.泰羅認(rèn)為，應(yīng)將以前由工人承擔(dān)的工作分成（  ）A.組織職能                     &

43、#160; B.計(jì)劃職能C.執(zhí)行職能                       D.控制職能2、霍桑試驗(yàn)包括（  ）A.電話線圈裝配工試驗(yàn)             B.繼電器裝配室試驗(yàn)C.工場照明試驗(yàn)    

44、               C.大規(guī)模的訪問與普查E.搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)3、決策的特征是（  ）A、要有兩個(gè)以上的備選方案         B、追求的是最優(yōu)方案C、要有明確而具體的決策方案       D、要以了解和掌握信息為基礎(chǔ)4、矩陣組織的優(yōu)點(diǎn)是（  ）A、靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)  &

45、#160;           B、有利于加強(qiáng)個(gè)職能部門之間的協(xié)作C、實(shí)行專業(yè)分工，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)        D、穩(wěn)定性較強(qiáng)E、能集思廣益，推動(dòng)項(xiàng)目方案的實(shí)現(xiàn)5、影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素有（  ）A、主管人員的數(shù)量與管理水平     B、組織形成的歷史C、控制技術(shù)及手段是否完善       D、政策的一致性要求E、組織的

46、動(dòng)態(tài)特性與職權(quán)的穩(wěn)定性6、從內(nèi)部提升主管人員會(huì)出現(xiàn)的不良現(xiàn)象是 （）A熟悉環(huán)境過程長      B青黃不接        C近親繁殖  D挫傷他人積極性      E會(huì)流失優(yōu)秀人才答案：1、BC      2、ABCD     3、ACD   4、ABCE    5、ACDE&#

47、160;    6、CD 1.下列屬于管理具體職能的是（         ）A.  決策.   B.計(jì)劃.  C.組織.   D.領(lǐng)導(dǎo).   E控制.    F.創(chuàng)新.2. 管理原理的基本特征是 （       ）A.客觀性       B.普遍性&

48、#160;        C.穩(wěn)定性         D.系統(tǒng)性3.管理系統(tǒng)原理對(duì)管理的要求是 （       ） A.管理要有目的                   B.全員參與式管理C.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

49、60;                  D.組織結(jié)構(gòu)合理4.下列屬于管理中典型的經(jīng)濟(jì)方法的是 （       ）A.價(jià)值觀    B.稅收    C.工資    D. 信貸    E.獎(jiǎng)金5.德爾菲法的特點(diǎn)有（   &

50、#160;      ）A.客觀性   B.匿名性   C.非常規(guī)性   D.統(tǒng)計(jì)性   E.多輪反饋性6.下列對(duì)目標(biāo)管理的說法正確的是（        ）A目標(biāo)管理是系統(tǒng)觀念的一種實(shí)際應(yīng)用.B.目標(biāo)管理是“參與管理”的應(yīng)用.C.目標(biāo)管理是“合作協(xié)調(diào)整體”觀念的應(yīng)用.D.目標(biāo)管理是“授權(quán)”觀念的應(yīng)用.E.目標(biāo)管理是“自我控制、自我評(píng)估”觀念的應(yīng)用.7. 決策的過程一般分為 、執(zhí)行決策方案、進(jìn)行跟蹤

51、決策六個(gè)步驟.  A.確定決策目標(biāo)    B.進(jìn)行集體決策   C.進(jìn)行個(gè)人決策D.擬定備選方案    E.評(píng)價(jià)備選方案   F.選擇方案8.常見的決策方法有（      ）A.抽樣調(diào)查法             B.行政方法        

52、;   C.德爾菲法D.決策樹法              E.環(huán)比法             F.法律方法9.計(jì)劃管理的程序是（       ）   A.計(jì)劃       B.執(zhí)行 

53、60;     C.檢查      D.修改     E.總結(jié)處理10.組織管理工作的內(nèi)容包括（        ）   A.指定政策               B.組織設(shè)計(jì)     

54、60;      C.人員配備   D.組織運(yùn)用               E.溝通管理            F.組織創(chuàng)新11.下列所述哪幾項(xiàng)是直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)？（       ）   A.結(jié)

55、構(gòu)簡單，權(quán)力集中             B.責(zé)任分明，命令統(tǒng)一   C.聯(lián)系便捷                       D.上層主管人員負(fù)擔(dān)較輕12.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)除了身體素質(zhì)，政治素質(zhì)外，還包括（   &

56、#160;     ）   A.心理素質(zhì)  B.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)   C.知識(shí)素質(zhì)   D.創(chuàng)新素質(zhì)   E.能力素質(zhì)答案：1、ABCDEF        2、ABCD       3、ACD        4、BCDE5、BDE    

57、       6、ABCDE      7、ADEF       8、CDE9、ABCE          10、BCDF      11、ABC       12、CE 1. 下列哪幾項(xiàng)是管理的基本特征？ （ 

58、;  ）A.管理是一種社會(huì)、文化現(xiàn)象。B.管理的載體是組織。C.管理的主體是管理者。D.管理是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)的活動(dòng)。2.對(duì)管理目標(biāo)和組織目標(biāo)的關(guān)系表述不正確的是（     ）A.管理目標(biāo)是總目標(biāo)，組織目標(biāo)是分解后的目標(biāo)。B.管理目標(biāo)與組織目標(biāo)是一個(gè)概念。C.組織目標(biāo)從屬于管理目標(biāo)。D.組織既定目標(biāo)分解成各類管理活動(dòng)的具體目標(biāo)。3.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為正式組織的構(gòu)成要素包括 （     ）     

59、;           A.協(xié)作的意愿   B.管理者權(quán)威   C.共同的目標(biāo)    D.信息的溝通4. 管理中典型的經(jīng)濟(jì)方法包括（   ）A.價(jià)格       B.稅收      C.信貸       D.工資  &#

60、160; E.獎(jiǎng)金5.德爾菲法的特點(diǎn)有（          ）A.客觀性   B.匿名性   C.非常規(guī)性   D.統(tǒng)計(jì)性   E.多輪反饋性6.目標(biāo)管理是以（        ）為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。A.管理組織理論        B.科學(xué)管理理論   &

61、#160;    C.管理過程理論D.行為科學(xué)管理理論              E.現(xiàn)代管理理論7.常見的不確定型決策方法有（       ）  A.大中取大法           B.小中取大法      

62、         C.德爾菲法    D.萊普勒斯法           E.最小后悔值法             F.折中法8.現(xiàn)代組織理論的代表人物有（      ） A.巴納德   

63、B.法約爾     C.梅奧    D.韋伯      E.西蒙9.計(jì)劃的特點(diǎn)是（       ） A.層次性     B.目的性    C.普遍性    D.經(jīng)濟(jì)性     E.主導(dǎo)性10.下述對(duì)直式結(jié)構(gòu)和扁平結(jié)構(gòu)的論斷不正確的是（    

64、;    ）   A.直式結(jié)構(gòu)管理層次多，管理幅度小。   B.直式結(jié)構(gòu)優(yōu)于扁平結(jié)構(gòu)。   C.扁平結(jié)構(gòu)管理幅度大，管理層次少。   D.扁平結(jié)構(gòu)優(yōu)于直式結(jié)構(gòu)。11.確立合理的部門結(jié)構(gòu)常采用的方法有（       ）   A.貢獻(xiàn)分析法     B.關(guān)系分析法    C.矛盾分析法     D.邊際

65、分析法12.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)包括（         ）   A.心理素質(zhì)  B.身體素質(zhì)   C.知識(shí)素質(zhì)   D.政治素質(zhì)   E.能力素質(zhì)答案：1、CE        2、ABCE      3、ABCD     4、ACE5、ABCDE   

66、; 6、AB        7、ACDE     8、ABCDE9、ABCD     10、ABCD    11、BCD     12、BCE 四、簡答題：1、霍桑試驗(yàn)的結(jié)論是什么？2、簡述德爾菲法的要點(diǎn)。3、影響管理幅度的因素有哪些？4、簡述雙因素理論的主要論點(diǎn)。答案：1、霍桑試驗(yàn)的結(jié)論是：（1）職工不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，而且是“社會(huì)人”；（2）企業(yè)

67、中不僅有正式組織，而且廣泛存在“非正式組織”；（3）企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法，如參與制、交流制、面談制、美化工作環(huán)境、目標(biāo)管理、分權(quán)、管理幅度等；（4）存在著霍桑效應(yīng)。對(duì)于新環(huán)境的好奇與興趣是可以取得較佳的成績的，至少在最初階段是如此。2、德爾菲法，也稱專家意見法，是由美國著名的蘭德公司在20世紀(jì)40年代首創(chuàng)并用于預(yù)測(cè)和決策的方法。其具體做法是：由預(yù)測(cè)部門根據(jù)預(yù)測(cè)目標(biāo)的性質(zhì)，采用函詢調(diào)查的方式，向有關(guān)專家征詢意見，然后將專家意見歸納整理，用匿名的形式反饋給各位專家，再次征求專家意見。如此經(jīng)過多次反復(fù)征詢和篩選，專家意見漸趨一致，最后供決策者進(jìn)行決策。3、管理幅度是受許多具體因素影響的：（1）管

68、理者自身素質(zhì)。（2）下屬素質(zhì)。（3）工作性質(zhì)。（4）職能機(jī)構(gòu)的效率。（5）信息溝通的難易程度。（6）企業(yè)規(guī)模。4、20世紀(jì)50年代后期，美國心理學(xué)家赫茨伯格，通過一項(xiàng)研究提出“雙因素論”。一方面是人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需，等等，如果得到滿足后就沒有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿，赫茨伯格把這類因素統(tǒng)稱為“保健”因素；另一方面，人們對(duì)諸如成就、賞識(shí)（認(rèn)可）、艱巨的工作、晉升和工作的成長、責(zé)任感等，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感（但不是不滿）。他把這一類又統(tǒng)稱為“激勵(lì)”因素。赫茨伯格認(rèn)為，只有靠激勵(lì)因素來調(diào)動(dòng)員工的積極

69、性，才能提高生產(chǎn)效率。 1、簡述授權(quán)應(yīng)遵循的原則。2、簡述期望值理論的主要觀點(diǎn)。3、簡述利克特管理模式的主要論點(diǎn)。4、有效控制的要求是什么？答案：1、授權(quán)應(yīng)遵循的基本原則：（1）明確目標(biāo) （2）權(quán)責(zé)相當(dāng)   （3）責(zé)任的絕對(duì)性（4）命令的統(tǒng)一性  （5）正確選擇下級(jí) （6）控制的必要性2、期望激勵(lì)理論認(rèn)為，個(gè)人的行為方式由個(gè)人的需要和實(shí)現(xiàn)這種需要的可能性決定。個(gè)人需要可能產(chǎn)生行為的動(dòng)機(jī)，而實(shí)現(xiàn)需要的條件卻決定著動(dòng)機(jī)是否能激發(fā)行為。激勵(lì)的力量與受激勵(lì)者對(duì)目標(biāo)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)的概率估計(jì)相關(guān)。期望激勵(lì)理論可用以下公式表示：激勵(lì)力量目標(biāo)價(jià)值*實(shí)現(xiàn)概率由此可見，如果一件

70、事的目標(biāo)價(jià)值越高，實(shí)現(xiàn)的概率越大，所產(chǎn)生的激勵(lì)力量也就越大。管理過程中的激勵(lì)工作，要設(shè)定出人們確認(rèn)其有較高價(jià)值的目標(biāo)，同時(shí)又要?jiǎng)?chuàng)造出較大的實(shí)現(xiàn)概率的客觀條件，這樣才能充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性。3、答：利克特假設(shè)了四種管理方法，以此作為研究和闡明他的領(lǐng)導(dǎo)原則“利用命令式”方法。“溫和命令式”方法。“商議式”方法?！凹w參與”方法。利克特發(fā)現(xiàn)，那些用管理方法之四去從事管理活動(dòng)的管理人員，一般都是極有成就的領(lǐng)導(dǎo)者，以此種方法來管理的組織，在制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面是最有成績的。他把這些主要?dú)w之于員工參與管理的程度，以及在實(shí)踐中堅(jiān)持相互支持的程度。4、（1）控制應(yīng)反映計(jì)劃的要求（2）控制應(yīng)適應(yīng)組織的

71、情況（3）控制應(yīng)估出關(guān)鍵點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)例外情況（4）控制應(yīng)靈活、及時(shí)和經(jīng)濟(jì) 五、論述題：1、如你是某公司主管，為了提高公司效率，你會(huì)采用什么方法來激勵(lì)員工，提高他們的工作積極性。答：-思想政治工作   -世界觀教育    -國情教育    -改革意識(shí)教育等等獎(jiǎng)懲   -工作設(shè)計(jì)   -職工參加管理   -培訓(xùn)激勵(lì)    -榜樣激勵(lì) 2、用你所經(jīng)歷的一事來說明領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行溝通中應(yīng)注意的事項(xiàng)答：在管理活動(dòng)中，有信息

72、溝通，就有溝通障礙，溝通障礙不可避免。管理者的任務(wù)在于正視障礙，并努力去排除它們，為有效的信息溝通創(chuàng)造條件。實(shí)現(xiàn)有效溝通有以下準(zhǔn)則：（1）明確溝通的重要性，正確對(duì)待溝通。（2）培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)。對(duì)管理人員來說，“聽”不是件容易的事。要較好的“聽”，也就是要積極傾聽。（3）創(chuàng)造一個(gè)互相信任、有利于溝通的小環(huán)境。企業(yè)經(jīng)理人員不僅要獲得下屬的信任，而且要得到上級(jí)和同僚們的信任，必須明白信任不是人為的或是從天上掉下來的，而是誠心誠意爭取來的。（4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性。（5）建立特別委員會(huì)，定期加強(qiáng)上下級(jí)的溝通。特別委員會(huì)由管理人員和第一線的工人組成，定期互相討論各

73、種問題。（6）非管理工作組。當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大問題，引起上下關(guān)注時(shí)，管理人員可以授命組成非管理工作組。該工作組由一部分管理人員和一部分工人自愿參加，利用一定的時(shí)間，調(diào)查企業(yè)的問題，并向最高主管部門匯報(bào)，最高管理層也要定期公布他們的報(bào)告，就某些重大問題或“熱點(diǎn)”問題在企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行。（7）加強(qiáng)平等溝通，促進(jìn)橫向交流，通常企業(yè)內(nèi)部的溝通以與命令鏈相符的垂直溝通居多，部門間、車間之間、工作小組之間的橫向交流較少，而平等溝通卻能加強(qiáng)橫向的合作。這一方式對(duì)組織間溝通很奏效。 3。試述管理的人本原理。答案：（1）管理人本原理的內(nèi)容：管理以人為中心，把人的因素放在管理過程中的首要位置，人是管理的目的；

74、重視人的需要，使人性得到最完美的發(fā)展。（2）人本原理在管理實(shí)際中的應(yīng)用重視人的需要A、通過認(rèn)識(shí)人的需要去實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理B、通過促進(jìn)人的需要的滿足去實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理C、通過喚起和促進(jìn)人的需要的滿足去實(shí)現(xiàn)更為積極主動(dòng)的管理現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展 4、“管理包含很大的藝術(shù)成分，它是一個(gè)科學(xué)和藝術(shù)的混合體。”談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。答案：管理的科學(xué)性，是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過程，存在著一系列基本的客觀規(guī)律。管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，沒有實(shí)踐則無所謂藝術(shù)。人們?cè)诠芾韺?shí)踐中，既要運(yùn)用管理知識(shí)，又要發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，又要因地制宜地將管理知識(shí)與具體的管理實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合

75、，才能進(jìn)行有效的管理。所以，管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。因此，管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合。管理的這一特性，對(duì)于學(xué)習(xí)管理學(xué)和從事管理工作的管理者來說也是十分重要的，它可以促使人們既注重對(duì)管理基本理論的學(xué)習(xí)，又不忽視在實(shí)踐中因地制宜地靈活運(yùn)用管理的基本理論和方法。 5.研究管理原理有怎樣重大的現(xiàn)實(shí)意義？答案：管理學(xué)原理是對(duì)現(xiàn)實(shí)管理現(xiàn)象的一種抽象，是大量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的升華，它指導(dǎo)一切管理行為，即對(duì)于做好管理工作有著普遍的指導(dǎo)意義。 （1）掌握管理原理有助于提高管理工作的科學(xué)性，避免

76、盲目性。認(rèn)識(shí)和掌握管理原理之后，管理工作就有了指南，對(duì)于建立管理組織、進(jìn)行管理決策、制定規(guī)章制度等也就有了科學(xué)依據(jù)，在管理工作中避免了盲目管理的可能。 （2）研究管理原理有助于掌握現(xiàn)代管理的基本規(guī)律，提高社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的能力。管理工作雖然錯(cuò)綜復(fù)雜、千變?nèi)f化，但萬變不離其宗。各類管理工作都具有共同的基本規(guī)律，管理者只有掌握了這些基本規(guī)律，才能在面對(duì)紛繁雜亂的局面時(shí)，做到胸有成竹，管理也顯得井井有條。研究管理原理，能加速人們掌握現(xiàn)代管理基本規(guī)律的過程，使人們更快地形成自己的管理哲學(xué)，以應(yīng)付瞬息萬變的世界，提高人類社會(huì)的實(shí)踐能力。 （3）掌握管理原理有助于迅速找到解決管理問題的途徑

77、和手段。掌握了管理原理，才能依據(jù)組織的實(shí)際情況，利用管理原理中的相關(guān)理論建立科學(xué)合理的管理制度、方法與方式，使管理行為制度化、規(guī)范化，使管理的許多常規(guī)工作有章可循，有規(guī)可依?？傊?，研究管理原理，完善并掌握管理原理是為了指導(dǎo)一切管理行為。它有助于強(qiáng)化管理工作，提高管理工作的效率與效益，充分發(fā)揮組織的功能，實(shí)現(xiàn)管理的基本目標(biāo)。 6、試述管理學(xué)的兩重性對(duì)學(xué)習(xí)和管理工作的意義。答案：正確認(rèn)識(shí)和掌握管理的二重性對(duì)我們學(xué)習(xí)和理解管理學(xué)、認(rèn)識(shí)我國的管理問題、探索管理活動(dòng)的規(guī)律以及運(yùn)用管理原理來指導(dǎo)管理實(shí)踐都具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。（1）管理的二重性體現(xiàn)著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辯證統(tǒng)一關(guān)系。認(rèn)真總結(jié)我國

78、歷史上和社會(huì)主義建設(shè)中管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遵循管理的自然屬性的要求，并在充分體現(xiàn)社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系的基礎(chǔ)上，分析和研究我國的管理問題，是建立具有中國特色的管理科學(xué)體系的基礎(chǔ)。（2）西方的管理理論、技術(shù)和方法是人類長期從事生產(chǎn)實(shí)踐的產(chǎn)物，是人類智慧的結(jié)晶，它同生產(chǎn)力的發(fā)展一樣，具有連續(xù)性，是不分國界的。我們要在繼承和發(fā)展我國過去的科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理理論的同時(shí)，注意學(xué)習(xí)、引進(jìn)國外先進(jìn)的管理理論、技術(shù)和方法，要根據(jù)我國的國情，融會(huì)提煉，為我所用。（3）由于管理總是在一定的生產(chǎn)關(guān)系條件下進(jìn)行的，體現(xiàn)著一定的統(tǒng)治階級(jí)的意志。所以，在學(xué)習(xí)和借鑒西方管理理論時(shí)應(yīng)有原則性，必須認(rèn)清資本主義管理剝削的本質(zhì)。（4）任

79、何一種管理方法、管理技術(shù)和手段的出現(xiàn)總是有其時(shí)代背景的，在學(xué)習(xí)和運(yùn)用某些管理理論、原理、技術(shù)和手段時(shí)，必須結(jié)合自己本部門、本單位的實(shí)際情況，因地制宜，而不能一味地照搬照抄，這樣才能取得預(yù)期的效果。 7、試述管理的系統(tǒng)原理。答案：為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)化科學(xué)管理的目的，在管理活動(dòng)中必須樹立系統(tǒng)的觀點(diǎn)，根據(jù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)管理系統(tǒng)和指導(dǎo)管理活動(dòng)，從管理系統(tǒng)的整體出發(fā)去處理工作中的各項(xiàng)事務(wù)，這就是管理系統(tǒng)原理。系統(tǒng)原理的要點(diǎn)主要有：（1）整體性原理 （2）動(dòng)態(tài)性原理 （3）開放性原理（4）環(huán)境適應(yīng)性原理 （5）綜合性原理 8.什么是管理學(xué)，它有哪些特點(diǎn)？答案：1、管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過

80、程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。它具有以下特點(diǎn)：    （1）一般性。管理學(xué)是研究所有管理活動(dòng)中共性原理的基礎(chǔ)理論學(xué)科，無論是宏觀管理學(xué)還是微觀管理學(xué)，都需要以管理學(xué)原來作為基礎(chǔ)來加以學(xué)習(xí)和研究。管理學(xué)是各門具體的或?qū)ｉT的管理學(xué)科的共同基礎(chǔ)。   （2）綜合性或多科性。由于管理活動(dòng)非常復(fù)雜，影響管理活動(dòng)的因素多種多樣，要搞好管理工作，必須考慮到組織內(nèi)部和外部的多種錯(cuò)綜復(fù)雜的因素，要廣泛運(yùn)用自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)以及其他現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的研究成果。所以，從它要綜合利用多種學(xué)科的成果才能發(fā)揮其作用來看，它是一門綜合性學(xué)科。  

81、（3）歷史性。管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想、管理理論的總結(jié)、摒棄和發(fā)展。割斷歷史，不了解管理歷史發(fā)展和前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)，就難以理解管理學(xué)發(fā)展的依據(jù)，也就難以把握管理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，更談不上用它來指導(dǎo)管理實(shí)踐了。   （4）實(shí)踐性或?qū)嵱眯浴９芾韺W(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)，是為管理者提供從事管理活動(dòng)的游泳的理論、原則和方法的實(shí)用性學(xué)科。這主要體現(xiàn)在管理學(xué)的理論和方法要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性；同時(shí)，有效的管理理論和方法只有通過時(shí)間才能帶來實(shí)效。 9.請(qǐng)?jiān)囍務(wù)勀闶侨绾卧u(píng)價(jià)主觀決策方法的？答案：主觀決策法被稱作決策的軟方法，它是在管理決策中充分發(fā)揮人的智慧的

82、方法，是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，在把握事物內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策。這種決策方法的核心是直接利用人們（主要是那些專業(yè)方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力的專家）的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，在管理決策的各個(gè)階段，根據(jù)已知情況和現(xiàn)有資料，提出決策目標(biāo)、方案、參數(shù)，并做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)和選擇，它是企業(yè)經(jīng)營決策中采用的主要方法。主觀決策法的優(yōu)點(diǎn)是：方法靈便，通用性大，容易被一般管理者所接受，而且非常適合于非常規(guī)決策，同時(shí)還有利于調(diào)動(dòng)專家的積極性，提高他們的工作能力。但是，決策的軟方法也有它的局限性：因?yàn)樗⒃趯＜覀€(gè)人主觀基礎(chǔ)上，缺乏嚴(yán)格論證，容易產(chǎn)生主觀性，而且還容易受決策組織者個(gè)人傾向的影

83、響，因?yàn)閰⑴c決策的專家是由他決定的，而專家人選的類型對(duì)意見的傾向性關(guān)系很大。此外，主觀決策法沒有明確的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)給決策過程帶來問題。 七、案例分析題：1、A公司是一家軟件開發(fā)企業(yè)，員工大多都是剛畢業(yè)一、兩年的年輕人。A公司人力資源經(jīng)理認(rèn)為，剛畢業(yè)的年輕人應(yīng)該比較喜歡挑戰(zhàn)，因此他向公司領(lǐng)導(dǎo)提出制訂關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、給予更大的個(gè)人責(zé)任和股票期權(quán)計(jì)劃等更具挑戰(zhàn)性的員工激勵(lì)計(jì)劃，但計(jì)劃交由員工討論時(shí)，員工們卻對(duì)此不感興趣，他們向公司抱怨他們加班太多、薪水不夠高、休假太少等。問題：a)請(qǐng)根據(jù)馬斯洛的需要層次理論分析員工的抱怨b)公司要激勵(lì)員工，目前應(yīng)著手的行動(dòng)是什么？答：（1）馬斯洛需要

84、層次理論認(rèn)為，人的需要是分層次的，當(dāng)某一級(jí)的需要獲得滿足以后，這一級(jí)的需要便中止了它的作用，而且只有當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰呀?jīng)滿足時(shí)，高層次需要才能對(duì)人起激勵(lì)作用。A公司有人抱怨薪水太少，加班太多等這都表明了他們的較低層次的需要社會(huì)需要、安全需要甚至生理需要都還沒有滿足，這樣人力資源程序經(jīng)理所提計(jì)劃涉及的這些高層次需要就沒有辦法激勵(lì)員工。（2）應(yīng)立即解決員工提出的的問題，滿足其較低層次的需要，然后再設(shè)計(jì)滿足較高層次需要的激勵(lì)方案。 2、美國西北航空公司董事長H.凱萊赫力圖在公司員工中營造家屬感情，他記住了員工的姓名，親自送生日賀卡給員工。為了設(shè)法保持本公司在放寬了管制的航空業(yè)中的地位，他還經(jīng)

85、常接受工會(huì)和員工們的合理要求與建議，他的這種作風(fēng)贏得了員工對(duì)他的尊敬。此外他還將自己的辦公室設(shè)在了兵營式的大樓內(nèi)，作為領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的榜樣，使全體員工團(tuán)結(jié)一心，為了公司的發(fā)展主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，在同行業(yè)中一直處于領(lǐng)先的地位。請(qǐng)用領(lǐng)導(dǎo)的行為與領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)的管理理論分析該領(lǐng)導(dǎo)屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，并說明這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的主要觀點(diǎn)和方法。答：要點(diǎn)：（1）、這位領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)屬于利克特提出的四種管理方式之一：群體參與式。（2）、采取這種管理方式的領(lǐng)導(dǎo)（主管）人員對(duì)下屬在一切事務(wù)上抱有充分的信心和給予信任，總是從下屬那兒獲取設(shè)想和意見，并且積極地加以采納。（3）、對(duì)于確定目標(biāo)和評(píng)價(jià)實(shí)際目標(biāo)都是從親身的實(shí)戰(zhàn)

86、出發(fā)，組織群眾參  與，并給予獎(jiǎng)賞，從而得到員工的尊敬和追隨。（4）、更多的從事上下級(jí)之間與同事之間的溝通。鼓勵(lì)各級(jí)組織做出決策，本人也作為群體成員同其他的下屬一起工作。他屬于既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心為他工作的人們的領(lǐng)導(dǎo)。 3、甲研究所設(shè)備先進(jìn)，人才濟(jì)濟(jì)，但卻一直沒有很高水平的科研成果。該所負(fù)責(zé)人王所長采用“重金懸賞”的方法。他堅(jiān)信“重賞之下必有勇夫”，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴(yán)格的考勤制度，遲到3分鐘要罰款100元。為此，員工有時(shí)為準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，不惜打出租車上班，該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業(yè)研討會(huì)，規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項(xiàng)重要科研成果，并介紹了經(jīng)驗(yàn)。他們認(rèn)為每個(gè)員工都希望做好工作，為此推行了“彈性工作制”以及研究人員自主組合、自主管理的方法。問題：（1）甲研究所對(duì)人性的假設(shè)是經(jīng)濟(jì)還是自我實(shí)現(xiàn)的？（2）這種假設(shè)的基本觀點(diǎn)是什么？持有這種假設(shè)的主管人員的管理特點(diǎn)是什么？（3）乙研究所對(duì)人性的假設(shè)是經(jīng)濟(jì)的還是自我實(shí)現(xiàn)的？答：（1）甲研究所是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。（2）人的行動(dòng)總是理性的，并從物質(zhì)報(bào)酬中得到滿足。具有這種觀點(diǎn)的主管人員，把金錢看作是管理的主要手