九段秘書（課堂PPT）

1、1 總裁有令，請秘書通知“今天下午2點鐘，部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)在公司208會議室開銷售會”。 同樣一個命令，卻會有不同的執(zhí)行，不同的執(zhí)行，會有不同的結(jié)果，而不同的結(jié)果，得到的報酬也將不同。 按照北京市場標(biāo)準(zhǔn)，一段秘書只能拿到月薪600塊，但是九段秘書可以拿到10000塊，不信，請看九段秘書。 劉秘書，通知劉秘書，通知明天下午開會！明天下午開會！YES!頭！立頭！立即就辦！即就辦！成功源自不懈的努力2九段秘書:請問你是幾段？你的價值是多少？發(fā)通知發(fā)通知一段一段600元元發(fā)通知發(fā)通知做確認(rèn)做確認(rèn)二段二段800元元做確認(rèn)做確認(rèn)發(fā)通知發(fā)通知給材料給材料做確認(rèn)做確認(rèn)發(fā)通知發(fā)通知三段三段1000元元給材料給材

2、料看會場看會場四段四段1500元元看會場看會場給材料給材料做確認(rèn)做確認(rèn)發(fā)通知發(fā)通知要提醒要提醒五段五段2000元元要提醒要提醒看會場看會場給材料給材料做確認(rèn)做確認(rèn)發(fā)通知發(fā)通知做匯報做匯報六段六段3000元元做匯報做匯報要提醒要提醒看會場看會場給材料給材料做確認(rèn)做確認(rèn)發(fā)通知發(fā)通知寫記錄寫記錄七段七段5000元元寫記錄寫記錄做匯報做匯報要提醒要提醒看會場看會場給材料給材料做確認(rèn)做確認(rèn)發(fā)通知發(fā)通知去督促去督促 八段八段8000元元去督促去督促寫記錄寫記錄做匯報做匯報要提醒要提醒看會場看會場給材料給材料做確認(rèn)做確認(rèn)發(fā)通知發(fā)通知做流程做流程九段九段10000萬萬3 一段秘書就是發(fā)個通知了事，或者發(fā)個郵件

3、，或者打個電話，或者在辦公樓小黑板上寫個通知，然后了事。 那么郵件是否收到？電話如果是轉(zhuǎn)告，是否轉(zhuǎn)告的到？寫在小黑板上的通知，參會者一定會看到嗎？ 這樣的秘書，在北京給月薪600元，比較合適。王經(jīng)理，老板通王經(jīng)理，老板通知，明天下午開知，明天下午開會，請別忘記了！會，請別忘記了！知道了！知道了！一段秘書:4 通知發(fā)出去了，是做任務(wù)，大家按時到齊才是結(jié)果，所以，必需對每位參會的人，做到一一確認(rèn)-是否可以按時到會。 打個電話，做個記錄，發(fā)個短信，發(fā)個郵件，要求回饋，都是確認(rèn)的好方法。 社會平均平均報酬：800元二段秘書：做確認(rèn)王經(jīng)理，今天下王經(jīng)理，今天下午兩點的會，您午兩點的會，您能到吧？能到吧？

4、好，我記錄下來好，我記錄下來了！謝謝。了！謝謝。二段秘書:5 企業(yè)開會經(jīng)常是，來的人，不知道開什么會，坐在那里，一臉的茫然，這樣的會議怎么會效率高？ 所以，提前給主題，給資料非常重要。 既然是銷售會，那么就是研究銷售問題，三段秘書就會想到，請示老總，要求銷售部等部門準(zhǔn)備會議資料，提前讓大家提前閱讀，理解開會的目的，知道討論的議題，想一想，我在會上為解決問題，提出什么建設(shè)和承諾。 社會平均平均報酬：1000元三段秘書：給材料來點客戶價值，來點客戶價值，這些會議資料提這些會議資料提前送去！前送去！三段秘書:6 最討厭的事情是：大家來開會了，突然發(fā)現(xiàn)會議室里另一個部門在使用；開了會了，突然發(fā)現(xiàn)要黑板

5、沒有黑板，有黑板沒有筆，有筆沒有水，有水沒有黑板擦，投影儀不好用，電視打不開，電腦有問題，寫字沒有紙和筆，椅子不夠用。不僅影響開會的情緒，也耽誤大家的時間。 為此，三段秘書看會場，做檢查，細(xì)心布置和安排，保證會議不出會務(wù)上的差錯。 社會平均平均報酬：1500元檢查一下，檢查一下，別到開會時別到開會時掉鏈子！掉鏈子！四段秘書:7 領(lǐng)導(dǎo)都很忙，可能出現(xiàn)應(yīng)急的事情，或許通知發(fā)的早，已經(jīng)有些遺忘了，五段秘書以“按時到齊”為結(jié)果導(dǎo)向，就應(yīng)當(dāng)，提前一個小時再提醒一次。 如果說，有的部門經(jīng)理確實有急事來不了，那么要向總經(jīng)理匯報，如果關(guān)鍵的人物-銷售經(jīng)理有臨時的大客戶談判，來不了。更應(yīng)當(dāng)提前請示總經(jīng)理，這個會

6、議是否正常進(jìn)行？ 社會平均平均報酬：2000元還有一小時還有一小時開會，請準(zhǔn)開會，請準(zhǔn)時到時到?jīng)]問題，沒問題，我們都能我們都能夠到！夠到！劉秘書，我有點劉秘書，我有點急事，不能開會急事，不能開會了，請告訴老板了，請告訴老板一聲！一聲！五段秘書:8 總裁命令發(fā)出了，秘書的工作也做了，但是，總裁沒有得到結(jié)果的反饋，不知道這個會誰不會來，心中無底數(shù)。 這是執(zhí)行的基本原理：凡事結(jié)果，都有回路。 六段秘書就懂得這一點，將會議準(zhǔn)備情況和到會人數(shù)情況，在會前及時向總裁報告，總裁心中有數(shù)，會議效率一定高。 社會平均平均報酬：3000元六段秘書：做匯報報告老板，除了王經(jīng)理有急事之外，其他12位經(jīng)理會全部到齊，您

7、看？六段秘書:9 為什么開了會，落實不了呢？是因為開會的時候沒有人記錄討論的結(jié)果，沒有白紙黑字的記錄，就沒有結(jié)果的定義，會議的執(zhí)行就缺少了開端。 七段秘書懂得應(yīng)該將總裁的安排，會議討論的事項和部門經(jīng)理的自我承諾，用會議紀(jì)要的形式，記錄下來。為的是以后跟蹤解決。 社會平均平均報酬：5000元定下的事兒記下來，要落實 ，一個都不能少！七段秘書:10 會議定義下來的事，有經(jīng)理們的自覺執(zhí)行，更應(yīng)當(dāng)有第三方的檢查與督促，執(zhí)行的過程檢查是結(jié)果完成的保證。 八段秘書按照會議確定的計劃，一項一項地做檢查督促，這種工作是執(zhí)行運營體系中的首席運營官的角色，也就是我們常說的COO。在執(zhí)行5R模式中，是R3檢查的職能。 社會平均平均報酬：8000元八段秘書：做督促這是誰干的？這是誰干的？這不是會上說這不是會上說結(jié)果呀？結(jié)果呀？八段秘書:11 如果我不在這個崗位上了，再有開會這樣的事情怎么辦？九段秘書是一流的職業(yè)化員工，她會將自己親身實踐，而且行之有效的八段結(jié)果的方法做成一個九段秘書流程傳承下去，不論誰接替她的崗位，都可以按照這個流程做事； 做流程，做機制，是團(tuán)隊成長，復(fù)制團(tuán)隊最好方式，做到這個境界的秘書，是領(lǐng)導(dǎo)的材料，是我們應(yīng)當(dāng)贊美的最執(zhí)行的人才！ 社會平均平均報酬：9000元九段秘書：做流程我走了，你按照我做秘書的流程辦，就不會出大事！謝謝九段高手！我會努力成為你！九段秘書:12 棋手