信心服務(wù)-IT外包項(xiàng)目建議書

1、信心服務(wù)企事業(yè)單位信息系統(tǒng)外包服務(wù)建議書北京航天金稅技術(shù)有限公司2006 年 9 月 19 日目錄第一章引言 2第一節(jié)什么是外包服務(wù) 2第二節(jié)為什么采用服務(wù)外包 2第三節(jié)選擇北京金稅公司 2第二章服務(wù)的內(nèi)容 4第一節(jié) IT 維護(hù)服務(wù) 4、服務(wù)內(nèi)容 4二、服務(wù)類別 5三、服務(wù)資質(zhì) 6四、成功案例 6第二節(jié) IT 采購服務(wù) 6一、合作品牌 6二、代為采購產(chǎn)品 7三、設(shè)備租賃 7第三節(jié)軟件提供及定制開發(fā)服務(wù) 7一、提供軟件產(chǎn)品 7二、軟件定制開發(fā) 7三、軟件開發(fā)流程 8四、成功案例 8第四節(jié)信息化技術(shù)產(chǎn)品解決方案 8一、數(shù)據(jù)安全解決方案 8二、財(cái)務(wù)管理解決方案 9三、辦公自動(dòng)化解決方案 9四、網(wǎng)絡(luò)辦

2、公解決方案 10五、系統(tǒng)集成解決方案 11六、數(shù)據(jù)安全解決方案案例 11第五節(jié)培訓(xùn)服務(wù) 12第三章我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值 13第一節(jié) IT 外包對(duì)企業(yè)確實(shí)有益 13第二節(jié)兩位數(shù)的改進(jìn) 13第三節(jié)外包 IT 是推動(dòng)績效的商業(yè)戰(zhàn)略 14第一章引言第一節(jié)什么是外包服務(wù)信息系統(tǒng)外包服務(wù)(ITOutsourcing(ITOutsourcing) )是指企業(yè)客戶聘用外部專業(yè)的 ITIT 服務(wù)提供商， 來為企業(yè)客戶提供 ITIT 系統(tǒng)或技術(shù)服務(wù)的一種實(shí)踐或管理策略，以及雇傭外部的服務(wù)商來發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)的行為。充分的利用專業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)和技術(shù)，可以使企業(yè)獲得高質(zhì)量的 ITIT 服務(wù)，更經(jīng)濟(jì)、更專業(yè)、更迅

3、速地完成必要的保障服務(wù)。第二節(jié)為什么采用服務(wù)外包“任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去， 任何不提供高級(jí)發(fā)展機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)與活動(dòng)也應(yīng)該采取外包的形式?！泵绹芾韺W(xué)大師彼得.德魯克所倡導(dǎo)的這一理念，已為財(cái)富500500 強(qiáng)大多企業(yè)所廣泛認(rèn)同，并得以有效實(shí)施。 在信息化熱潮的影響下， 多數(shù)企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。但是 ITIT 資源的運(yùn)營卻又非其所長，如果讓它們自己承擔(dān) ITIT 系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)，往往既浪費(fèi)資源，又影響企業(yè)的運(yùn)營效率。因此，外包服務(wù)以其有效減低成本、增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力等特性成了越來越多企業(yè)采取的一項(xiàng)重要的商業(yè)措施。 企業(yè)將不再需要

4、花費(fèi)巨大的人力財(cái)力物力去構(gòu)建或管理一個(gè)龐大的內(nèi)部 ITIT 服務(wù)部門，從而將自身解放出來，以更專著于核心業(yè)務(wù)的拓展。第三節(jié)選擇北京金稅公司北京航天金稅技術(shù)有限公司成立于 20002000 年 3 3 月， 屬海淀中關(guān)村科技園區(qū)注冊(cè)的高新技術(shù)企業(yè)，是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)及服務(wù)供應(yīng)商?！盀槟?wù)一一我們的榮幸！”。北京金稅公司積極致力于“數(shù)字化北京”建設(shè)，一直為北京市國稅系統(tǒng)及北京市 3000030000 多戶企業(yè)提供金稅工程中“增值稅防偽稅控系統(tǒng)”的培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)；并不斷為企事業(yè)單位提供信息系統(tǒng)建設(shè)的軟、硬件解決方案?！皵y手金稅一一共創(chuàng)未來”。北京金稅公司擁有優(yōu)秀的 ITIT 服務(wù)隊(duì)伍，服務(wù)人員

5、100100 多名，計(jì)算機(jī)培訓(xùn)系統(tǒng) 400400 多套，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布京城；設(shè)有熱線電話支持中心、培訓(xùn)中心、客戶服務(wù)中心、軟件研發(fā)部、市場營銷部等部門。北京金稅公司一貫以“人才、技術(shù)、服務(wù)”為本， 以“服務(wù)創(chuàng)品牌、 產(chǎn)品尋開拓、 管理要效益、 創(chuàng)新謀發(fā)展”為經(jīng)營理念， 始終以 ISO900ISO9000 0質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范產(chǎn)品與服務(wù)。20022002 年 8 8 月，航天金稅公司通過 ISO9002ISO9002 服務(wù)體系國際認(rèn)證。今天，北京金稅公司將一如既往與上游供應(yīng)廠商緊密聯(lián)合，為下游用戶真誠服務(wù)，努力樹立 ITIT 服務(wù)商新形象。第二章服務(wù)的內(nèi)容北京航天金稅技術(shù)有限公司肩負(fù)“信心服務(wù)信

6、息社會(huì)，和諧共享信息文明”使命，長期致力于為政府/企業(yè)提供專業(yè)、快捷、全面、高效 IT 整體運(yùn)營外包服務(wù)，成為北京市知名的和客戶信賴的信息化產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商。我們不只是為企、事業(yè)單位提供 IT 軟、硬件的全面、專業(yè)維護(hù)，更注滿足重企、事業(yè)單位的不同需求方案的定制與實(shí)施。我們提供的服務(wù)內(nèi)容包括：，一、ITIT 維護(hù)服務(wù)，二、ITIT 采購服務(wù)，三、軟件提供及定制開發(fā)服務(wù)，四、信息化技術(shù)產(chǎn)品解決方案，五、培訓(xùn)服務(wù)第一節(jié) IT 維護(hù)服務(wù)、服務(wù)內(nèi)容金牌會(huì)員（包年服務(wù)）?服務(wù)期限內(nèi)為用戶提供不限次數(shù)的上門維護(hù)服務(wù)? ?為客戶提供 7*247*24 小時(shí)服務(wù)? ?客戶故障報(bào)修 2 2 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般軟件

7、故障 4 4 小時(shí)內(nèi)修復(fù)?為客戶指定專職服務(wù)工程師?定期為客戶做系統(tǒng)維護(hù)及服務(wù)報(bào)告*可享受我公司提供的增值服務(wù)銀牌會(huì)員（包年服務(wù)）?服務(wù)期限內(nèi)為客戶提供不限次數(shù)的上門維護(hù)服務(wù)? ?為客戶提供 5*85*8 小時(shí)服務(wù)? ?客戶故障報(bào)修 4 4 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般軟件故障 4 4 小時(shí)內(nèi)修復(fù)?為客戶指定專職服務(wù)工程師*可享受我公司提供的增值服務(wù)一般會(huì)員（單次服務(wù)）? ?為客戶提供 5*85*8 小時(shí)的服務(wù)? ?客戶故障報(bào)修 4 4 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般軟件故障 4 4 小時(shí)內(nèi)修復(fù)*北京航天金稅公司白增值服務(wù)包含：1、系統(tǒng)初始檢測：對(duì)于包年客戶，簽約后提供一次設(shè)備全面檢查，并建立設(shè)備檔案，定期向客戶提供

8、IT系統(tǒng)分析報(bào)告，縮短日常維護(hù)時(shí)故障檢測和設(shè)備恢復(fù)的時(shí)間，同時(shí)還可以鑒定潛在的資源安全性，并排除不穩(wěn)定性和漏洞。2、預(yù)防巡檢：定期主動(dòng)上門提供預(yù)防性軟硬件系統(tǒng)檢測，將被動(dòng)救火服務(wù)”改為主動(dòng)防火服務(wù)”。最大限度地保證系統(tǒng)無故障運(yùn)轉(zhuǎn)。3、數(shù)據(jù)安全：每月一次針對(duì)客戶指定數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)光存儲(chǔ)或遠(yuǎn)程異地備分服務(wù)。4、備用設(shè)備：為保證客戶設(shè)備的無間斷運(yùn)行，我公司可提供 PC、打印機(jī)、寬帶路由器、筆記本電腦等設(shè)備的應(yīng)急代用服務(wù)。5、電話支持服務(wù)：公司設(shè)立專人值守的呼叫支持中心，旨在為客戶提供隨時(shí)的電話或遠(yuǎn)程軟件故障快速解決保障體系。6、馳援服務(wù)：在接到客戶報(bào)修電話后，我公司將利用協(xié)同辦公系統(tǒng)最大限度地調(diào)動(dòng)人力

9、資源優(yōu)先響應(yīng)客戶的上門要求，一般情況下到場時(shí)間距報(bào)修時(shí)間不超過 4 小時(shí)。7、駐場式服務(wù)：根據(jù)客戶的實(shí)際需求，我公司可提供規(guī)定數(shù)量的技術(shù)支持人員常駐客戶公司以便隨時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)。8、系統(tǒng)集成服務(wù)：可為企業(yè)提供結(jié)構(gòu)化布線，智能網(wǎng)絡(luò)安裝、辦公局域網(wǎng)、集團(tuán)電話、門禁系統(tǒng)工程服務(wù)或相關(guān)工程監(jiān)理。9、企業(yè)級(jí)服務(wù)：對(duì)企業(yè)文件服務(wù)器、WEB 服務(wù)器、MAIL 服務(wù)器、FTP 服務(wù)器、DNS 服務(wù)器等服務(wù)器中客戶所指定的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)服務(wù)；企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)（防火墻部署/入侵中測/病毒防護(hù)）。10、系統(tǒng)的擴(kuò)容和升級(jí)：幫助客戶分析業(yè)務(wù)需求，定制 IT 升級(jí)擴(kuò)容方案。二、服務(wù)類別1、軟件維護(hù)范圍：各類 WIN

10、DOWS 作系統(tǒng)、OFFICE 辦公軟件、各類 UNIXLINUX、MACOSNOVELLNETWAR 操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試；各類財(cái)務(wù)、管理軟件的安裝調(diào)試；各類殺毒、軟件防火墻、數(shù)據(jù)備份軟件的安裝調(diào)試。（需要甲方提供正版軟件）2、硬件維護(hù)范圍：各類（品牌）PG 兼容機(jī)、筆記本電腦、各級(jí)服務(wù)器、各類型 OA 設(shè)備（打印機(jī)：針打、噴墨、激光；傳真機(jī)；復(fù)印機(jī)；掃描儀）、各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器、硬件防火墻）、程控交換機(jī)三、服務(wù)資質(zhì)清華同方電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)想電腦授權(quán)維護(hù)中心長城打印機(jī)授權(quán)維修中心航天斯大打印機(jī)維修中心AISINO 打印機(jī)維修中心愛普生行業(yè)合作伙伴四、成功案例蒙牛乳業(yè)（北京）有限公司

11、第二節(jié) IT 采購服務(wù)、合作品牌本著“協(xié)同、創(chuàng)新、高效、人本”的經(jīng)營理念，北京航天金稅技術(shù)技術(shù)有限公司不斷探索信息技術(shù)在企/事業(yè)單位的應(yīng)用，致力于為廣大客戶提供信息化產(chǎn)品。目前已成功合作的戰(zhàn)略合作伙伴包括舊 M、HRDELL 三星、聯(lián)想、松下、愛普生、清華同方、方正集團(tuán)、華為-3COM 兄弟工業(yè)、江民科技等著名企業(yè)。2*EPSON(，觸她網(wǎng)D0LL0方正集華為3CDEbrotherin江國科技二、代為采購產(chǎn)品北京航天金稅技術(shù)技術(shù)有限公司為客戶長期提供低于市場價(jià)格的臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、投影儀、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公耗材、數(shù)碼產(chǎn)品。三、設(shè)備租賃一些客戶可能只是短期使用 I

12、T 設(shè)備，并沒有采購需求，我們特為這些簽約客戶準(zhǔn)備了可以租賃的設(shè)備，您付完押金，就可享用我們?yōu)槟峁┑?IT 設(shè)備，使用完畢后只需付一點(diǎn)點(diǎn)的設(shè)備租賃費(fèi)，對(duì)于一些企業(yè)來講真的很劃算。第三節(jié)軟件提供及定制開發(fā)服務(wù)一、提供軟件產(chǎn)品操作系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理軟件，辦公應(yīng)用軟件，網(wǎng)站相關(guān)及相關(guān)產(chǎn)品根據(jù)多年來的經(jīng)驗(yàn)，我們深刻的理解著各種軟件的特點(diǎn)，可以為您分析最適合您的操作系統(tǒng)平臺(tái)和應(yīng)用軟件。依靠強(qiáng)大的銷售渠道，我們與眾多軟件提供商建立了良好的合作伙伴關(guān)系，可以為您提供最有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。向您提供性價(jià)比最高的產(chǎn)品，是我們的榮幸和追求。二、軟件定制開發(fā)航天金稅公司還擁有強(qiáng)大的軟件開發(fā)和測試團(tuán)隊(duì)，多年來致力于財(cái)務(wù)管理

13、軟件和辦公應(yīng)用軟件的定制開發(fā)。公司嚴(yán)格按照軟件工程學(xué)的要求完成所有的項(xiàng)目開發(fā)，商務(wù)流程、開發(fā)技術(shù)和用戶體驗(yàn)并重，能夠快速準(zhǔn)確高質(zhì)量的完成最適合用戶使用的軟件，并提供豐富的接口資源便于項(xiàng)目的深層次開發(fā)。其他產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)：公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)：網(wǎng)站排名優(yōu)化，迅速提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率和企業(yè)知名度；小型產(chǎn)品設(shè)計(jì)：Flash 廣告動(dòng)畫，產(chǎn)品 Logo 設(shè)計(jì)；三、軟件開發(fā)流程可行性分析報(bào)告一項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃一需求規(guī)格說明書一概要設(shè)計(jì)說明書一詳細(xì)設(shè)計(jì)一編碼及軟件測試報(bào)告四、成功案例李寧物流結(jié)算系統(tǒng)第四節(jié)信息化技術(shù)產(chǎn)品解決方案一、數(shù)據(jù)安全解決方案隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，客戶端的正常運(yùn)行越來越依賴網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的共享數(shù)據(jù)。因此服務(wù)

14、器的軟、硬件損壞（如系統(tǒng)崩潰、硬盤損壞等）導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失將造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。因此數(shù)據(jù)備份及災(zāi)難恢復(fù)對(duì)于數(shù)據(jù)安全是必不可少的，數(shù)據(jù)丟失所造成的損失是不可估量的。為了解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)安全和關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用不間斷問題，對(duì)數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)進(jìn)行全面、可靠、安全和多層次的備份，航天金稅采用當(dāng)今業(yè)界先進(jìn)的數(shù)據(jù)安全備份及恢復(fù)技術(shù)，憑借多年來在操作系統(tǒng)、大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)集成上的豐富經(jīng)驗(yàn)，推薦性能價(jià)格比最佳的產(chǎn)品組成的全方位數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)備份解決方案。數(shù)據(jù)安全預(yù)防典型結(jié)構(gòu)：見下圖大中型用戶數(shù)據(jù)安全控管數(shù)據(jù)安全控營數(shù)據(jù)安全控營：k工作站工作站工作站工作站網(wǎng)美網(wǎng)美電郵電郵網(wǎng)絡(luò)防走網(wǎng)絡(luò)防走二、財(cái)務(wù)管理解決方案航天金稅可

15、以為成長性企業(yè)在不同發(fā)展階段在財(cái)務(wù)管理上提供貼身的解決方案。從初創(chuàng)階段的企業(yè)到具有規(guī)模的大中型企業(yè)，航天金稅都可以發(fā)揮其豐富的財(cái)務(wù)管理軟件開發(fā)推廣經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理上的業(yè)務(wù)流程和管理標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)的不同，在日常會(huì)計(jì)核算、現(xiàn)金管理、應(yīng)收款應(yīng)付款管理、固定資產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理等不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供不同的解決方案。航天金稅可以適應(yīng)不同發(fā)展階段企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求，由基本的財(cái)務(wù)核算、報(bào)賬、出表的軟件應(yīng)用到流程規(guī)范、角色清晰、職責(zé)分明、權(quán)限嚴(yán)密的復(fù)雜管理；從簡單的日常會(huì)計(jì)核算到資產(chǎn)核算、部門核算、項(xiàng)目核算、往來款管理的全方位管理都具備對(duì)應(yīng)策略。滿足中小型企業(yè)實(shí)際狀況，提供有效應(yīng)用。在最大限度保護(hù)用戶投資的

16、同時(shí)，隨著企業(yè)的不斷成長，提供解決新流程、新目標(biāo)的應(yīng)用策略。從標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程應(yīng)用分析入手，在涵蓋可能的業(yè)務(wù)范圍的基礎(chǔ)上，滿足具體應(yīng)用個(gè)性化差異的要求。三、辦公自動(dòng)化解決方案航天金稅的辦公自動(dòng)化解決方案可以向您提供一個(gè)協(xié)同的、集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一且個(gè)性化的信息門戶中一起工作，擺脫時(shí)間和地域的限制，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作與知識(shí)管理。具體來說，主要就是要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)方面： 建立內(nèi)部通訊和信息發(fā)布平臺(tái)； 實(shí)現(xiàn)工作流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化，以及流轉(zhuǎn)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控與跟蹤； 實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化，各類知識(shí)和信息有序地進(jìn)行存儲(chǔ)，并可按權(quán)限進(jìn)行查詢使用；,支持分布式辦公與移動(dòng)辦公。 實(shí)現(xiàn)信息集成，將各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)

17、據(jù)集成到現(xiàn)有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中； 可對(duì)客戶資源進(jìn)行管理 可對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行管理 可實(shí)現(xiàn)公司人力資源的管理 可對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行管理 將公司所有的信息和協(xié)同進(jìn)行集中管理，并做到所有信息強(qiáng)項(xiàng)關(guān)聯(lián)四、網(wǎng)絡(luò)辦公解決方案1、企業(yè)辦公系統(tǒng)的特點(diǎn)如下* 企業(yè)辦公系統(tǒng)重點(diǎn)在于提高企業(yè)的管理水平、間接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益；* 企業(yè)辦公系統(tǒng)建立了企業(yè)內(nèi)部通訊平臺(tái)，方便企業(yè)內(nèi)部信息的流通；* 企業(yè)辦公系統(tǒng)提高企業(yè)辦公效率，為企業(yè)實(shí)施體制改革、減員增效奠定了基礎(chǔ)；* 企業(yè)辦公系統(tǒng)本身就包容了企業(yè)文化部分，便于利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的手段實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略；* 企業(yè)辦公系統(tǒng)與企業(yè)生產(chǎn)管理 ERP 的資源管理”部分功能重疊，辦公系統(tǒng)重在管理文檔類

18、數(shù)據(jù)，如文書、科技檔案資料、人事資料、客戶資料、設(shè)備資料、市場信息等等。2、實(shí)施企業(yè)辦公系統(tǒng)目的企業(yè)辦公系統(tǒng)的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公及事務(wù)管理，有效地提高企業(yè)辦公效率、節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)、創(chuàng)建企業(yè)文化。* 建立企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)、方便、快捷的通訊平臺(tái)；* 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部市場動(dòng)態(tài)信息的及時(shí)反饋、收集、指導(dǎo)生產(chǎn)良性循環(huán)；* 實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶資源的及時(shí)積累、查詢。* 實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種信息資料的有效管理。* 促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。* 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部文書、科技、人事、財(cái)務(wù)檔案的有效管理；* 企業(yè)生產(chǎn)狀況、項(xiàng)目進(jìn)展、行政管理事物的任務(wù)安排；* 網(wǎng)上收集企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、行政信息形成電子刊物；* 建立網(wǎng)上培訓(xùn)基地，使企

19、業(yè)職工能不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)；* 內(nèi)部日程安排、辦事指南、通訊名錄方便企業(yè)工作人員辦公；航天金稅為您設(shè)計(jì)的系統(tǒng)可以解決如下幾大功能：協(xié)作(Collaboration)、共享(Share)、溝通(Communication)管理(Control)工作流(Workflow)。典型網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：見下圖五、系統(tǒng)集成解決萬案航天金稅以用戶的應(yīng)用需要和投入資金的規(guī)模為出發(fā)點(diǎn)，綜合應(yīng)用各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，適當(dāng)選擇各種軟硬件設(shè)備，經(jīng)過相關(guān)人員的集成設(shè)計(jì)，安裝調(diào)試，應(yīng)用開發(fā)等大量技術(shù)性工作和相應(yīng)的管理性及商務(wù)性工作，使集成后的系統(tǒng)能夠滿足用戶對(duì)實(shí)際工作要求，具有良好的性能和適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。航天金稅對(duì)行業(yè)知識(shí)和關(guān)鍵

20、技術(shù)具有大量的積累，具有一批懂行業(yè)知識(shí)又懂計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的兩棲專業(yè)人員，可以將產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)咨詢、應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)相結(jié)合，與用戶合作共同規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模型，與用戶共同完成應(yīng)用軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)。為用戶提供全面系統(tǒng)解決方案，完成最終的系統(tǒng)集成。六、數(shù)據(jù)安全解決方案案例“問天安存”系列產(chǎn)品：，解決企業(yè)稅控系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全問題，解決企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全問題，解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全問題個(gè)人辦公個(gè)人辦公公公用信息用信息日常工作日常工作行政管理行政管理資再管資再管文件管理文件管理第五節(jié)培訓(xùn)服務(wù)航天金稅培訓(xùn)中心擁有教學(xué)場地近 200 平方米，室內(nèi)環(huán)境及裝飾完全按照航天信息股份有限公司VIS 規(guī)范手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)中心全部采

21、用清華同方教學(xué)電腦，配有高清晰大屏幕,建立了現(xiàn)代化多媒體教學(xué)系統(tǒng)，為學(xué)員精心打造了一個(gè)寬敞、舒適、優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境和一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)員在緊張的學(xué)習(xí)過程中擁有一份輕松愉悅的心情。為確保教學(xué)質(zhì)量，公司以技術(shù)和人才為依托，為培訓(xùn)中心配備了一支高素質(zhì)的技術(shù)和師資隊(duì)伍。培訓(xùn)中心實(shí)景（見上圖）、培訓(xùn)中心資質(zhì)：微軟授權(quán)視窗應(yīng)用學(xué)習(xí)中心金蝶軟件培訓(xùn)中心、培訓(xùn)項(xiàng)目：1 1、增值稅防偽稅控系統(tǒng)開票子系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；2、微軟授權(quán)視窗應(yīng)用學(xué)習(xí)中心（簡稱 MLO 和考試中心；3、金蝶財(cái)務(wù)軟件技術(shù)培訓(xùn)；4、財(cái)務(wù)知識(shí)講座等。5、對(duì)各級(jí)網(wǎng)站的聯(lián)機(jī)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核；6、指導(dǎo)計(jì)算機(jī)管理人員實(shí)踐重要的操作，提高他們的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。第三章我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值第一節(jié) IT 外包對(duì)企業(yè)確實(shí)有益來自舊 M M 的最新研究表明，與企業(yè)的同級(jí)部門相比，將信息技術(shù)（ITIT）業(yè)務(wù)外包可以明顯改善財(cái)政狀況和績效。一項(xiàng)跨行業(yè)的研究從多個(gè) ITIT 服務(wù)供應(yīng)商（IBMIBM 只是其中的一家）的 ITIT 外包合同全球數(shù)據(jù)庫中