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文檔簡介
1、辦學(xué)單位: 年級(jí)專業(yè): 姓名: 學(xué)號(hào): 成績: 廣西師范大學(xué)成人高等教育2014年 第(寒)學(xué)期期末考試企業(yè)戰(zhàn)略管理人專、人本、物本專業(yè) 試卷 ( B 卷 )(本試卷共有 五 大題,滿分 100 分,考試時(shí)間 120 分鐘)題號(hào)一二三四五總分得分評(píng)卷人 得分一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題,每小題1分,共10分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的,把你所選的選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。)1.企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初是由( )在其1976年出版的從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理一書中提出的。( ) A.安德魯斯 B.明茲伯格
2、; C.錢德勒 D. 安索夫 2.具體來說,政治因素分析包括國家和企業(yè)所在地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況;執(zhí)政黨所要推行的基本政策以及這些政策的連續(xù)性和( ) 。 A.長期性 B.一致性 C.穩(wěn)定性 &
3、#160; D.動(dòng)蕩性3.美國拍立得(Polaroid)公司的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力就是基于它的獨(dú)特的無形資源即時(shí)成像方面的技術(shù)訣竅,并為拍立得公司的成像產(chǎn)品創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng),所以說,這種技術(shù)訣竅是有價(jià)值的,既受到專利保護(hù),又免受模仿的威脅。所謂資源是有價(jià)值的,是指這種資源能有助于創(chuàng)造對(duì)公司產(chǎn)品的( ) A.改進(jìn)
4、; B.需求 C.保護(hù)
5、160; D.銷售 4.1948年,迪克·麥當(dāng)勞和莫里斯·麥當(dāng)勞兄弟倆合伙開了一個(gè)叫麥當(dāng)勞的餐館,主要出售漢堡包、炸薯?xiàng)l和飲料及冰淇淋,這種經(jīng)營戰(zhàn)略可以成為什么戰(zhàn)略?( ) A.生產(chǎn)多種產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略 B.生產(chǎn)或服務(wù)的多樣化戰(zhàn)略 C.生產(chǎn)幾種相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略 D.集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略5.企業(yè)
6、在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程中,隨著累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加而生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本不斷下降,這種現(xiàn)象被稱之為( ) 。 A.經(jīng)驗(yàn)效益 B.成本曲線 C.成本優(yōu)勢(shì)
7、 D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 6. 按照產(chǎn)品生命周期理論,企業(yè)對(duì)最新產(chǎn)品采取以出口為主、對(duì)外直接投資為輔的政策。 隨著產(chǎn)品的成熟,一般的趨勢(shì)是:產(chǎn)品越成熟,企業(yè)越是采取控制程度( )的進(jìn)入方式。 A.高 B.低 C.不變 D.不定 7. ( )是以企業(yè)理念為核心,表現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的組織、教育、管理、制度等行為,以及對(duì)社會(huì)的公益事業(yè)、贊助活動(dòng)、公關(guān)等動(dòng)態(tài)識(shí)別形式。 A.理念識(shí)別 &
8、#160; B.行為識(shí)別 C.視覺識(shí)別 D.形象識(shí)別8. 通用汽車公司一方面按照傳統(tǒng)的方式把主要精力集中到一款適合所有人的價(jià)位和品位的汽車,另一方面依靠五條生產(chǎn)線,以及品種繁多的小型卡車,參與其他領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。該戰(zhàn)
9、略屬于( )。 A.無差異市場(chǎng)營銷 B.差異市場(chǎng)營銷 C.集中市場(chǎng)營銷 D.分散市場(chǎng)營銷9. 存貨周轉(zhuǎn)率越高,表明存貨變現(xiàn)
10、的速度越( ),周轉(zhuǎn)額越( ),資金占用水平越( )。 A.快,大,低 B.慢,大,低 C.快,大,高 D.慢,小,高10. 為了評(píng)價(jià)企業(yè)中人力資源管理過程的功效,哈佛的研究者們提出了人力資源成果的4Cs模型,其中的4Cs意思指的是:全心全意(Commitment)、能力(Competence)、成本效用(Cost-effectiveness)和( ) A.協(xié)調(diào)性(Concordance) B.自信力(Confidence) C.一致性(C
11、ongrugence) D.專一性(Concentration)得分二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題給出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題意的,把你所選的選項(xiàng)前面的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。全部選對(duì)該小題得滿分,少選、多選、錯(cuò)選、不選該小題均為0分。) 1美國學(xué)者羅伯特·卡茨將企業(yè)管理工作對(duì)管理者的能力要求劃分成下列幾個(gè)方面,即( )。 A. 溝通能力 B. 技術(shù)能
12、力 C. 人際能力 D. 思維能力 E. 綜合能力 2.戰(zhàn)略學(xué)家明茨博格借鑒市場(chǎng)學(xué)中四要素(4Ps)提法,歸納總結(jié)出人們對(duì)戰(zhàn)略的幾個(gè)基本定義,它們都包括下列哪幾個(gè)方面?( ) A. 觀念 B. 計(jì)謀
13、160; C. 模式 D. 定位 E.計(jì)劃 3.反映宏觀經(jīng)濟(jì)總體狀況的關(guān)鍵指標(biāo)是國民生產(chǎn)總值(GNP)增長率。比較高的、健康的國民生產(chǎn)總值增長率表明國民經(jīng)濟(jì)的良好運(yùn)行狀態(tài)。而經(jīng)濟(jì)的總體狀況通常受到( )以及( )這兩者相互關(guān)系的重大影響。( ) A.政府
14、支出水平 B. 政府赤字水平 C.中央銀行貨幣供應(yīng)量 D.國際貿(mào)易赤字 E.國內(nèi)生產(chǎn)總值 4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程是由三個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系,循環(huán)反復(fù)、不斷完
15、善動(dòng)態(tài)管理過程組成,它們是( )。 A戰(zhàn)略分析 B戰(zhàn)略制定 C戰(zhàn)略評(píng)價(jià) D戰(zhàn)略實(shí)施 E戰(zhàn)略控制 5.因此基于企業(yè)能力的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力要較基于企業(yè)資源的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力更具有持久性。除此外,還應(yīng)提及的影響?yīng)毺馗?jìng)爭(zhēng)能力持久性的其它因素:是下列哪些因素?( )A.環(huán)境的穩(wěn)定性 B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿公司獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力所需要的時(shí)間 C.市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)
16、程度 D.環(huán)境的不穩(wěn)定性 E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制公司獨(dú)特能力所采取的戰(zhàn)略方式 6.CI設(shè)計(jì)的核心與重點(diǎn)是( )。A.標(biāo)識(shí) B.標(biāo)準(zhǔn)字C.標(biāo)志
17、; D.標(biāo)準(zhǔn)色 E.標(biāo)準(zhǔn)圖案 7.實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略需要一整套具體政策:經(jīng)營單位要擁有高效率的設(shè)備、積極降低經(jīng)驗(yàn)成本、緊縮成本開支和控制間接費(fèi)用以及服務(wù)和下列哪些方面的成本。( ) A.促銷費(fèi)用 B.庫存 C.降低研
18、究與開發(fā) D.廣告 E.銷售力量 8.在成熟產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)除了考慮選擇三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略外,還應(yīng)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,以及下列哪幾個(gè)方面做出戰(zhàn)略選擇?( )A.選擇適當(dāng)?shù)念櫩?
19、; B.正確定價(jià) C.改革工藝和革新制造方法 D.購買廉價(jià)資產(chǎn) E.開發(fā)國際市場(chǎng) 9.市場(chǎng)信號(hào)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何行動(dòng)。這些信號(hào)能直接或間接地反映出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意圖、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)或內(nèi)部情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供信號(hào)的方式是多種多樣的,有些信號(hào)是某些事件發(fā)生的前兆,還有些表示了某些行動(dòng)的趨勢(shì)。概括來說,市場(chǎng)信號(hào)的基本種類有下列哪幾種情況?( ) A.事前預(yù)告
20、60; B.真實(shí) C.虛假 D.事后宣告 E.誘導(dǎo)對(duì)手10.在美國評(píng)價(jià)
21、工作成績中,鄧和布拉德斯托特(Dun and Bradstreet)公司每年在Duns Review上發(fā)表有關(guān)零售業(yè)、批發(fā)業(yè)和制造業(yè)的主要業(yè)績比率,包括:流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債之比;凈利潤與純銷售收入之比;凈利潤與有形凈值之比;純銷售收入與有形凈值之比;凈利潤與流動(dòng)資本凈值之比;凈銷售收入與流動(dòng)資本凈額之比;收款期(天);存貨與流動(dòng)資本凈值之比以及下列哪些?( ) A凈銷售收入與存貨之比 B固定
22、資產(chǎn)與有形凈值之比 C流動(dòng)負(fù)債與有形凈值之比 D流動(dòng)負(fù)債與存貨之比 E總負(fù)債與有形凈值之比 得分三、名詞解釋(本大題共5小題,每小題5分,共25分。) 1.橫向一體化 2.交叉互補(bǔ)戰(zhàn)略 3.價(jià)值鏈分析法 4.合同進(jìn)入方式5.單點(diǎn)經(jīng)濟(jì)性得分四、簡答題(本大題共5個(gè)小題,每小題6分,共30分。)1簡述企業(yè)如何識(shí)別自己的核心能力和獨(dú)特能力。 2.簡述人力資源戰(zhàn)略管理主要需要解決的問題。 3.簡述SW
23、OT分析,需要經(jīng)過的主要步驟。 4.簡述戰(zhàn)略管理的含義。 5.簡述企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)。得分五、案例分析(本大題共1小題,每小題15分,共15分。)11材料:經(jīng)過12年的艱苦創(chuàng)業(yè),李先生的恒達(dá)集團(tuán)已具備了堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和根基,并考慮更高層次的發(fā)展。目前公司總資產(chǎn)2億元,年銷售收入3億元,年凈利潤1000萬元,并且銷售收入和利潤正以年平均15%的速度遞增。 制藥業(yè)和輕工業(yè)是集團(tuán)的兩大支柱產(chǎn)業(yè)。制藥公司設(shè)備先進(jìn)并擁有數(shù)個(gè)基本類藥物但目前缺乏新、特藥品種,利潤穩(wěn)定。輕工方面市場(chǎng)需求增長很快,產(chǎn)品嚴(yán)重供不應(yīng)求,但該行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低,生產(chǎn)廠商眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈。 公司目前的困難直接體現(xiàn)在:融資困難,公
24、司有非常具市場(chǎng)前景的項(xiàng)目以及厚實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ),但作為民營企業(yè)其融資渠道缺乏,資金問題以成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸;人員問題,公司中隨同李先生創(chuàng)業(yè)的元老們忠誠有余但不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質(zhì),但要更換他們也很為難,且公司的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制尚未建立,使得人才的匱乏問題一時(shí)內(nèi)難以突破。 李先生意識(shí)到企業(yè)今后競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性和緊迫性,他必須在短期內(nèi)完成企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型,完成對(duì)老企業(yè)的改造,確立更明確的戰(zhàn)略發(fā)展思路,迅速壯大企業(yè)規(guī)模,為此他希望在以下幾方面著手進(jìn)行企業(yè)變革,使企業(yè)在更高的層次能有進(jìn)一步的發(fā)展。 1. 公司戰(zhàn)略的制定:方法和框架。 2. 公司高層的平穩(wěn)順利調(diào)整和人力資源系統(tǒng)的構(gòu)建。 3.
25、符合公司實(shí)情的資本運(yùn)作思路。請(qǐng)從企業(yè)戰(zhàn)略變革角度對(duì)上面三個(gè)問題提出你的看法。企業(yè)戰(zhàn)略管理(B卷)參考答案一單選1.D 2.C 3.B 4.D 5.A 6.B 7.B 8.A 9.A 10.C二多選1.BCD 2.ABCDE 3.BC 4.ABD 5.AB 6.ABD 7.ABCDE 8.ABCDE 9.BC 10.ABCDE三名詞解釋1. 橫向一體化:也叫水平一體化戰(zhàn)略,是指為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。2. 交叉互補(bǔ)戰(zhàn)略:是指利用互補(bǔ)產(chǎn)品之間存在的密切聯(lián)系實(shí)行綜合定價(jià),以盈利產(chǎn)品的收入補(bǔ)貼以優(yōu)惠價(jià)格出售產(chǎn)品而帶
26、來的損失,從而促進(jìn)互補(bǔ)產(chǎn)品的銷售,獲取更大盈利。3. 價(jià)值鏈分析法:企業(yè)所從事的各種活動(dòng),設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)以及支持性活動(dòng)的集合體。4. 合同進(jìn)入方式:一個(gè)國際化經(jīng)營的企業(yè)與目標(biāo)國家的法人之間在轉(zhuǎn)讓技術(shù)、工藝等方面訂立長期的、自始至終的、非投資性的合作合同。5. 單點(diǎn)經(jīng)濟(jì)性:是指公司在單個(gè)地點(diǎn)增加規(guī)?;蛏a(chǎn)能力所獲得的經(jīng)濟(jì)性。4 簡述題1.答:公司能夠通過獨(dú)特能力來運(yùn)用資源與能力形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并不意味著可以持續(xù)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。兩個(gè)基本特征決定公司獨(dú)特能力的持續(xù)性:耐久性:是公司的資源與能力(核心能力)折舊或過時(shí)的速度。可模仿性:是公司的資源與能力(核心能力)被其他公司復(fù)制的速度。如果核心能力
27、是透明的、可轉(zhuǎn)移的和可復(fù)現(xiàn)的,就容易模仿。 透明性:其他公司理解那些支持企業(yè)戰(zhàn)略成功的資源與能力之間的關(guān)系速度。 可轉(zhuǎn)移性:競(jìng)爭(zhēng)者集結(jié)必要的資源與能力支持競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的能力 可復(fù)現(xiàn)性:競(jìng)爭(zhēng)者運(yùn)用復(fù)制的資源與能力模仿其他企業(yè)成功的能力。2.答:人力資源戰(zhàn)略主要解決的問題:一是根據(jù)外部環(huán)境的經(jīng)常性變化,保證企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)的戰(zhàn)略意圖相一致。也就是說,企業(yè)要想保持其經(jīng)營的有效性,必須使人力資源管理政策與經(jīng)營戰(zhàn)略相聯(lián)系。哈佛商學(xué)院的學(xué)者們建議,人力資源的管理過程應(yīng)具有更廣闊的視野。按照企業(yè)中人力資源管理過程的功效,哈佛的研究者們提出了人力資源成果的4Cs模型,即:全心全意(Commitment)
28、、能力(Competence)、一致性( Congrugence)和成本效用(Cost-effectiveness)。二是為了達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),應(yīng)該很好地完成企業(yè)人力資源管理過程中應(yīng)該能保證戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)施的各項(xiàng)活動(dòng),如:人力資源規(guī)劃、招聘、挑選、團(tuán)體化、培訓(xùn)及發(fā)展、成績?cè)u(píng)價(jià)等。3.答:(1)進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析,列出對(duì)于企業(yè)來說外部環(huán)境中存在的發(fā)展機(jī)會(huì)(O)和威脅(T);(2)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析,列出企業(yè)目前所具有的長處(S)和弱點(diǎn)(W);(3)繪制SWOT矩陣;(4)進(jìn)行組合分析。4.答:戰(zhàn)略管理的定義:企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。5.答:(1)有價(jià)值的能力。是指核心能力具備為顧客創(chuàng)造顧客所重視的價(jià)值的能力。(2)獨(dú)特的能力。是指那些現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手極少能擁有的能力。(3)難于模
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