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文檔簡介
1、黃龍縣網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷1、遇到乘客堅持攜帶危險品乘車時,網(wǎng)約車駕駛員可以拒載并報警。A.正確B.錯誤答案:B解析:駕駛員在運營過程遇到乘客堅持攜帶危險品乘車時,可以拒載,告知乘客其危險品的危害性,但沒有必要報警,報警顯示情節(jié)較為嚴重。2、某日天降小雨,一輛網(wǎng)約車以50KM/H勺速度通過一轉(zhuǎn)彎下坡路段處時,車輛駛出路外墜入深溝,導(dǎo)致1人死亡、2人受傷。導(dǎo)致該事故的直接原因是_oA.超速行駛B.雨天路滑C.制動失效D.超載行駛答案:A解析:駕駛機動車掉頭轉(zhuǎn)彎下坡路時的最高速度不能超過每小時40公里3、“早上好!”的英文表達是“GOODAFTERNOON!A.正確B.錯誤答案:B解析:“早
2、上好!”的英文表達是“GOODMORNING!4、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括。A.在運營過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動熱情周到B.衣著整潔無破損可以不著工作裝C.運營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新D.言行舉止文明使用文明用語答案:ACD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,服務(wù)儀容要求包括(1)精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。(2)出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方,不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,正確佩戴服務(wù)標(biāo)志,配飾得體。(3)面部應(yīng)修飾潔凈、自然,如化妝,應(yīng)淡雅適度。(4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊,修飾大方,風(fēng)格莊重。(5)勤洗澡更衣,做到身體無異味,手、腳
3、保持潔凈,指甲修剪得體。(6)運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物,保持口氣清新。5、出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)當(dāng)按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時,駕駛員可直接自行撤單。A.正確B.錯誤答案:B解析:出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)當(dāng)按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時,駕駛員應(yīng)當(dāng)與乘客聯(lián)系確認。6、出租汽車輕微服務(wù)糾紛主要有。A.價格糾紛B.乘客糾紛C.語言糾紛D.磕碰糾紛答案:ABCD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,服務(wù)糾紛中的輕微糾紛主要包括(1)價格糾紛。(2)乘車糾紛。(3)服務(wù)糾紛。(4)語言糾紛。(5)磕碰糾紛。此外,由于出租汽車駕駛員
4、與乘客之間因語言差異,視同錯覺,理念誤解等,也容易引發(fā)糾紛。7、出租汽車應(yīng)按的要求,在車頂安裝出租汽車頂燈,標(biāo)志項燈與空車待租標(biāo)志燈聯(lián)動,夜間應(yīng)有照明。A.出租汽車主管部門B.維修企業(yè)C.所在企業(yè)D.城市居民答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,出租汽車應(yīng)安裝符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標(biāo)志,并與空車待租標(biāo)志聯(lián)動,夜間應(yīng)有照明。頂燈標(biāo)志應(yīng)有“TAXI字樣。8、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關(guān)要求?A.無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅B.車輛設(shè)備完好齊全、功能完備車輛整潔衛(wèi)生C.只要保證行車安全即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運營D.
5、車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物為乘客行李預(yù)留空間不少于一半答案:AB解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車行李艙整潔,照明有效,開啟裝置完好,行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。9、出租汽車駕駛員的衣著應(yīng)整潔無破損,但可不著工作裝上崗。A.正確B.錯誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方,不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,正確佩戴服務(wù)標(biāo)志,配飾得體。10、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)緊盯乘客A.適時B.避免C.必須D.視情答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四
6、節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營過程中不得緊盯乘客或目光停留時間過長。11、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的批評意見應(yīng)。A.不予理睬B.虛心接受C.強硬回絕D.據(jù)理力爭答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時,情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明,虛心聽取乘客的批評意見,做到以理服人、以誠服人、得理讓人,不強詞奪理。12、出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷,前排座椅可前后移動,傾度可調(diào)。A.正確B.錯誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車座椅牢固無塌陷,前排座
7、椅可前后移動,靠背傾度可調(diào)。13、出租汽車駕駛員接受電召服務(wù)預(yù)約后,應(yīng)該。A.按乘客要求準(zhǔn)時到達約定地點B.乘客未準(zhǔn)時在約定地點出現(xiàn)則即刻離開C.仍可就近搭載路邊揚手招車乘客D.在乘客上車后向調(diào)度中心發(fā)送確認信息答案:AD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,電召是預(yù)約服務(wù)的一種方式。(1)駕駛員在接到調(diào)度中心電召服務(wù)后,應(yīng)按乘客要求準(zhǔn)時到達約定地點。(2)乘客超出預(yù)約時間10分鐘未出現(xiàn),駕駛員應(yīng)及時與調(diào)度中心聯(lián)系,經(jīng)同意后才能離開約定地點。(3)駕駛員在接到電召服務(wù)后,不能及時到達預(yù)約地點的,應(yīng)提前向調(diào)度中心報告,重新安排車輛。(4)乘客上車后,駕駛員要向調(diào)度
8、中心發(fā)送確認信息。14、因駕駛員原因造成車輛停駛時,計價器應(yīng)。A.繼續(xù)計費B.關(guān)閉C.暫停計費D.重新計費答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,因駕駛員原因造成車輛停駛時,計價器應(yīng)暫時停機費。15、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)使用空調(diào)。A.季節(jié)氣候B.天氣情況C.乘客需求D.自己需求答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,滿足乘客對出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括:(1)駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗,使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。(2)音響的使用符合乘客的意愿。16、下列哪項做法符合出租汽車運營服務(wù)
9、規(guī)范的要求?A.出租汽車在運營途中如乘客改變目的地應(yīng)按乘客意愿重新選擇合理路線B.出租汽車在運營途中遇有道路交通堵塞需改變行駛路線時可以不征求乘客意見C.出租汽車在運營途中是否使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利D.發(fā)現(xiàn)乘客將物品遺留在出租汽車上時確實找不到失主的可由駕駛員自行處理答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時,須征得乘客同意;滿足乘客對出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括:(1)駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗,使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿(2)音響的使用符合乘客的意愿;乘客離開后,駕
10、駛員應(yīng)巡視車廂,將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。若一時無法找到失主,應(yīng)按規(guī)定及時上交處理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲詐乘客。17、出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律、法規(guī)以及各項管理制度和服務(wù)規(guī)范,牢固樹立的觀念。A.經(jīng)濟效益第一B.安全運營優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.安全運營與經(jīng)濟利益并重D.效率至上快速運送答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,在日常工作中,出租汽車駕駛員要恪守職業(yè)道德,遵守國際相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度及運營規(guī)范,要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的觀念。18、遵紀守法是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證,駕駛
11、員應(yīng)當(dāng)提高法制意識,養(yǎng)成主動學(xué)法、懂法、守法的習(xí)慣.A.正確B.錯誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,遵紀守法是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。出租汽車駕駛員在日常運營過程中,要能做到知法守法,在業(yè)余時間也要養(yǎng)成主動學(xué)法懂法的習(xí)慣,以法治思想來引導(dǎo)日常的經(jīng)營活動。19、出租汽車提供“全天候”服務(wù)的主要目的是A.增加經(jīng)濟收入B.滿足乘客在不同時段的出行需要C.調(diào)節(jié)客流量D.便于兩個班次作業(yè)答案:B解析:出租汽車提供“全天候”服務(wù)的主要目的是滿足乘客在不同時段的出行TWZ5co20、乘客下車時,網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等,通過匿
12、名打分和意見反饋等方式對本次服務(wù)行為進行評價。A.正確B.錯誤答案:A解析:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法:乘客下車時,網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等,通過匿名打分和意見反饋等方式對本次服務(wù)行為進行評價。21、通過電信方式開展電召服務(wù)的,宜使用出租汽車約車服務(wù)號碼。A. 95128B. 95138C.95120D.95122答案:A解析:通過電信方式開展電召服務(wù)的,宜使用95128出租汽車約車服務(wù)號碼。22、出租汽車駕駛員與乘客結(jié)算車資時,按計價器顯示金額及相關(guān)規(guī)定收費,并出具發(fā)票。A.正確B.錯誤答案:A解析:根據(jù)出租汽車運營規(guī)范可知,出租汽車駕駛員與乘客結(jié)算車資時,按計價器顯
13、示金額及相關(guān)規(guī)定收費,并出具發(fā)票。23、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)加強自律的職業(yè)道德要求是基于出租汽車服務(wù)的特點。A.單車運營B.排它性強C.接觸面廣D.流動性強答案:ACD解析:出租汽車服務(wù)有著單車運營、流動性強、接觸面廣的特點。駕駛員必須要有較高的道德品質(zhì)修養(yǎng),能自覺遵守法律法規(guī)和行業(yè)的服務(wù)規(guī)范,經(jīng)受得住各種各樣的誘惑和考驗。24、如圖所示,雪天行車時,駕駛員應(yīng)盡量避免A.拉大車距B.陡坡行駛C.沿已有車轍處低速緩行D.靠車道內(nèi)側(cè)行駛答案:B解析:雪天行車時,駕駛員應(yīng)盡量避免陡坡行駛,因為下雪天路滑,對面阻力小。上坡時輪胎極易打滑,車輛向下滑,容易造成交通事故。25、駕駛機動車行駛過程中發(fā)動機著火
14、,以下做法錯誤的是什么?A.迅速關(guān)閉發(fā)動機B.用覆蓋法滅火C.開啟發(fā)動機罩滅火D.用滅火器滅火答案:C解析:注意審題,題目要求選錯誤的說法,發(fā)動機著火了如果打開發(fā)動機罩,很可能會引起爆燃,傷到自己。駕駛機動車行駛過程中發(fā)動機著火,應(yīng)當(dāng)迅速關(guān)閉發(fā)動機,用覆蓋法或者滅火器滅火。26、夜間駕駛機動車在道路上會車,為避免對方駕駛?cè)搜D?,?yīng)距離對向來車多遠改用近光燈?A. 150米以內(nèi)B. 150米以外C. 100米以內(nèi)D. 50米以內(nèi)答案:B解析:夜間駕駛機動車在道路上會車,為避免對方駕駛?cè)搜D浚瑧?yīng)距離對向來車150米以外改用近光燈。27、駕駛出租汽車遇緊急情況,在臨危處置時可供選擇的正確方法有A.急
15、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤躲避B.控制方向C.制動減速D.跳車逃生答案:BC解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,(1)在車速低時發(fā)生緊急情況,要判斷能否利用轉(zhuǎn)向避開前方障礙物。在道路交通條件允許的前提下,應(yīng)優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)向規(guī)避撞車,同時制動減速,但切忌急轉(zhuǎn)方向。(2)車速較高時發(fā)生緊急情況,切忌急轉(zhuǎn)方向避讓,應(yīng)迅速制動減速,使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態(tài),以減小碰撞損壞程度。高速時急轉(zhuǎn)方向,極易造成車輛側(cè)滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。28、出租汽車駕駛員連續(xù)運營達到4小時后,必須休息且至少休息10分鐘。A.正確B.錯誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第
16、四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,當(dāng)出租汽車駕駛員連續(xù)運營達到4個小時后,必須休息且至少休息20分鐘29、駕駛員積極的情緒和情感對安全行車的影響有哪些?A.更容易保持平和心態(tài)B.有利于集中注意力C.保持心情亢奮激動D.能冷靜應(yīng)對行駛中出現(xiàn)的各種狀況答案:ABD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第三節(jié):安全運營心理素質(zhì)可知,駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時,反應(yīng)靈敏度提高,行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷,操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力,對行車安全是一種保證。反之,駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時,感受能力降低,精神分散、無精打采、反應(yīng)遲鈍、操作遲緩,時有失誤。這
17、是一種減力,對行車安全是一種潛在威脅。30、霧天行車危險性較大的原因有。A.能見度低不易發(fā)現(xiàn)路面障礙和對向來車B.不能準(zhǔn)確判斷跟車距離C.看不清道路標(biāo)志、標(biāo)線D.霧天路面溫度低易側(cè)滑答案:ABC解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,霧天行車,能見度低,駕駛員視野變窄、視線模糊,很遲才能看清前方障礙物,極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧燈和示廓燈,或打開近光燈起補充作用,并嚴格控制車速,根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。31、突降暴雨給安全行車帶來的主要風(fēng)險是A.低洼處積水深強行通過易導(dǎo)致車輛熄火B(yǎng).山區(qū)道路易發(fā)生山洪、泥石流C.易發(fā)生雷擊現(xiàn)象
18、D.車輛易出現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難答案:ABC解析:車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難跟車身有關(guān),跟下雨天無關(guān)。32、駕駛出租汽車被犯罪分子劫持后,正確的應(yīng)急處置方法是。A.保持沉著冷靜B.不主動對抗以免激化矛盾C.暗自觀察犯罪分子特征D.尋找時機向警方求救答案:ABCD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,遇劫后處理的原則(1)臨危不懼,處變不驚。(2)快速反應(yīng),后發(fā)制人。(3)緩和對抗,以柔克剛。(4)把握時機,理智冒險。33、夜間行車,駕駛員視距變短,注意力高度集中,易產(chǎn)生疲勞。A.正確B.錯誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知
19、,夜間行車時,路面情況跟白天很不一樣。駕駛員很難辨認前方路況,駕駛員視距變短。所以要集中精力,時間久了易疲勞。34、車輛制動時,車輪抱死會使轉(zhuǎn)向失靈。A.正確B.錯誤答案:A解析:車輪抱死會出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力,所以,現(xiàn)在小車都有AB舫抱死系統(tǒng),緊急剎車時不會再抱死出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力的情況,急剎車你會感覺到腳下會強力反彈,就是ABS0動了,這時一樣可以打方向。35、一輛出租汽車行駛至轉(zhuǎn)彎路段時,路面有遺撒的砂石,車輛發(fā)生側(cè)滑,墜入路外深溝。駕駛員如何正確操作可以有效避免此類事故發(fā)生?A.注意觀察路面情況B.加速通過C.緊急制動D.提前減速答案:AD解析:砂石容易使車輪打滑,加速通過和緊急制動都易打滑
20、。所以選A口D,36、駕駛出租汽車借道超車時,駕駛員應(yīng)該。A.打開轉(zhuǎn)向燈盲目跟隨前車超車B.與對面來車有會車可能時加速超車C.判斷是否有足夠的時間、空間完成超車動作D.與被超車輛拉開必要的安全距離后迅速駛回原車道答案:CD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,超車應(yīng)嚴格遵守有關(guān)規(guī)定,在確認能安全超越的情況下,從前車的左側(cè)超越,駛回原車道時與被超車保持必要的安全距離,不能強行超車。37、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時,應(yīng)在車后多遠外放置警告標(biāo)志?A. 50米B. 100米C.150米D.200米答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié):安全運營基本
21、要求可知,在高速公路上行車時,要合理控制車速;如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時,要將車停在應(yīng)急車道,并立即在車后方150米外放置警告標(biāo)志。38、出租汽車運營過程的基本特點是作業(yè)。A. 一車多人B. 一人多車C.單人單車D.多車多人答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,出租汽車運營服務(wù)的特點之一是單人單車完成生產(chǎn)任務(wù)。39、會車過程中,對方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會影響會車安全A.正確B.錯誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,會車過程中,對方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會影響會車安全,40、出租汽車駕駛員
22、小王認為前車速度較慢,他可以縮短與前車間距并鳴笛,以示意前車開快點或者趕緊讓路。A.正確B.錯誤答案:B解析:在行車過程中應(yīng)與前車保持相應(yīng)的安全距離,不可鳴笛催促前車,做到行車文明,禮貌讓行。41、駕駛員進入駕駛室前,首先要,A.觀察機動車周圍情況B.不用觀察周圍情況C.開啟車門直接上車D.注意觀察天氣情況答案:A解析:注意“進入駕駛室前",也就是上車前,因此本題選Ao42、制動突然失靈時,駕駛員要握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤,立即松開加速踏板,并盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物。A.正確B.錯誤答案:A解析:由道路客貨運輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教材中第三章第三節(jié)臨危避險駕駛中可知:制動突然失靈、失效時,要沉著冷
23、靜,握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤,立即松開加速踏板,并盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物。43、在救助酸堿腐蝕性化學(xué)品外泄引起受傷的傷員時,救護者首先要做好自我防護。A.正確B.錯誤答案:A解析:在救護酸堿腐蝕性化學(xué)品外泄引起受傷的傷員時,救護者首先要做好自我防護。防護的辦法包括:用濕毛巾外覆口鼻,減少呼吸道刺激;戴好防護手套或穿好防化服。44、出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能,就能避免道路交通事故的發(fā)生。A.正確B.錯誤答案:B解析:具備了較高的駕駛技能,不一定避免道路交通事故的發(fā)生。45、變更車道前,確認后方無來車時可以不開轉(zhuǎn)向燈變道。A.正確B.錯誤答案:B解析:變更車道時要提前開啟轉(zhuǎn)向燈,養(yǎng)成良好的開車習(xí)慣
24、,防患于未然,因此本題錯誤。46、下長坡控制車速最安全的方法是什么?A.掛入空擋滑行B.踏下離合器滑行C.利用發(fā)動機制動D.持續(xù)踏制動踏板答案:C解析:動機制動有三個顯著特點:一是由于差速器的作用,可將制動力矩平均地分配在左右車輪上,減少側(cè)滑、甩尾的可能性;二是有效地減少腳制動的使用頻率,避免因長時間使用制動器,導(dǎo)致制動器摩擦片的溫度升高,使制動力下降,甚至失去作用;三是車速始終被限定在一定范圍內(nèi),有利于及時降速或停車,確保行車安全。因此本題選Co47、下長坡連續(xù)使用行車制動會造成什么不良后果?A.縮短發(fā)動機使用壽命B.駕駛?cè)巳菀灼贑.容易造成機動車傾翻D.制動器制動效果下降答案:D解析:持
25、續(xù)用剎車,會造成剎車片發(fā)熱,從而制動力減小,嚴重的會喪失制動,所以長下坡要用低檔,用發(fā)動機制動。因此本題選R48、渦輪增壓發(fā)動機在保證相同額定功率時,與非增壓發(fā)動機相比,排量0A.要大B.一樣C.要小D.不確定答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,廢物渦輪增壓技術(shù)是指通過渦輪回收部分發(fā)動機排氣能量,驅(qū)動壓縮機對發(fā)動機進氣進行壓縮,是小排量發(fā)動機獲得更多的進氣量,從而達到與較大排量自然吸氣式發(fā)動機相當(dāng)功率水平技術(shù),渦輪增壓技術(shù)在保證發(fā)動機動力性的前提下,減小了發(fā)動機排量,大幅改善了發(fā)動機的經(jīng)濟性。49、駕駛員在出車前要檢查和調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向節(jié)臂、制動蹄片、懸
26、架等,以確保行車安全。A.正確B.錯誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,安全檢視主要是指對汽車制動、轉(zhuǎn)向、傳動、懸架、燈光、信號等安全部位和位置以及發(fā)動機運轉(zhuǎn)狀態(tài)進行檢視、較緊,確保行車安全。50、行車中應(yīng)保持發(fā)動機的冷卻液溫度在,防止出現(xiàn)“開鍋”現(xiàn)象。A. 4050cB. 6070cC. 7080cD. 8090c答案:D解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,為延長發(fā)動機及車輛的使用壽命和提高其性能,車輛在磨合期內(nèi),要確保發(fā)動機冷卻液在規(guī)定的溫度(8090)范圍內(nèi)工作。51、氣壓過高與過低都會對車輛輪胎產(chǎn)生,
27、以及花紋溝底龜裂、輪胎爆破等損壞。A.異形磨損B.簾線折斷C.簾布層脫層D.動平衡不良答案:ABC解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,氣壓是決定輪胎壽命和工作好壞的主要因素。要經(jīng)常檢查輪胎的氣壓,氣壓過高與不足都會促使輪胎產(chǎn)生異性磨損、花紋溝底龜裂、簾線折斷、簾布層脫層、輪胎爆破等損壞。52、輪胎的正確使用方法有oA.合理搭配輪胎B.必須使用子午線輪胎C.保持氣壓正常D.及時進行輪胎更換和換位答案:ACD解析:建議使用子午輪胎,但是不一定要用53、輪胎搭配使用時,正確的做法有。A.任意搭配不受限制B.同軸不混裝新胎和舊胎C.同軸不混裝高壓胎和低壓胎D.同軸不混裝
28、子午線輪胎和斜交輪胎答案:BCD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,機動車所裝用輪胎的速度級別不應(yīng)低于該車最大設(shè)計車速要求。同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同,輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出廠規(guī)定。機動車轉(zhuǎn)向輪不允許裝用翻新的輪胎。輪胎胎面不得因局部磨損而暴露出輪胎簾布層。54、下列選項中,哪些會導(dǎo)致輪胎漏氣或爆胎?A.超速行駛B.輪胎胎壓過低或過高C.輪胎磨損嚴重D.車輛超載答案:ABCD解析:容易爆胎的有以下幾點:1.氣溫高。一旦路面溫度升高,與路面的磨擦導(dǎo)致胎表溫度非常熱。2.車輛超載。如果胎壓很高,超載更容易誘發(fā)爆胎。3.狀況不佳。不用多說,如果您的被過度磨損
29、、已經(jīng)老化、有開裂和外傷等,那很容易爆胎。4.超速行駛。超速也能爆胎?當(dāng)然,的速度極限都是經(jīng)過嚴格計算確定的,長時間過度超速,胎溫迅速升高,橡膠迅速老化,極易爆裂。5.路況不好。凹凸不平的路面或碎石非常多的路面對車胎損害很大。車輛在高速行駛時,由于路面上銳利的石頭或尖銳物體摩擦撞擊而導(dǎo)致漏氣進而發(fā)生爆胎也很常見。55、可以降低氮氧化物(NOX用E放量的裝置是。A.燃油蒸汽回收裝置B.尾氣后處理裝置C.曲軸箱強制通風(fēng)裝置D.廢氣渦輪增壓裝置答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,尾氣處理技術(shù)是選擇催化還原技術(shù)(SC岐術(shù))。SC朦統(tǒng)尿素罐會自動噴出尿素水溶液,尿
30、素水溶液和氮氧化物(NOX在SCR1化反應(yīng)罐中發(fā)生氧化還原反應(yīng),生成無污染的氮氣和水蒸氣排出。56、不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。A.正確B.錯誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,行車速度過快或過慢,汽車所消耗燃料越多,相對的污染物排放也會更多。57、柴油機排放的微粒粉塵會危害人的眼睛和。A.耳朵B.食道C.呼吸道D.粘膜答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,柴油機排放物只要是氮氧化物和微粒物,微粒物會危害人的眼睛和呼吸道。58、當(dāng)成品油價上漲到一定幅度時,啟動出租汽車運價與油價聯(lián)動機制,相應(yīng)0A.上調(diào)出租汽車
31、運價或加收燃油附加費B.上調(diào)出租汽車運價并加收燃油附加費C.由財政部門發(fā)放燃油補貼D.由交通運輸主管部門發(fā)放燃油補貼答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,當(dāng)成品油價上漲到一定幅度時,啟動出租汽車運價與油價聯(lián)動機制,相應(yīng)上調(diào)出租汽車運價或收取燃油附加費。當(dāng)油價下降時,相應(yīng)下調(diào)出租汽車運價或取消燃油附加費。出租汽車運價與油價聯(lián)動機制,有效地降低了成品油價上漲給出租車經(jīng)營帶來的壓力,維護了出租汽車市場的穩(wěn)定。59、下列選項中,哪些容易造成車輛起火?A.漏油B.電路短路C.駕駛員或乘客吸煙D.連續(xù)緊急制動答案:ABC解析:漏油、電路短路、駕駛員或乘客吸煙都
32、容易引起火災(zāi),連續(xù)制動不易引起。60、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護的目的是。A.減少個人損失B.挽救生命、減輕傷殘C.彰顯個人英雄主義D.向乘客所要報酬答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié):交通事故處置可知,發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護的目的是挽救生命、減輕傷殘。61、正常人每分鐘呼吸次。A. 815B. 2030C. 1218D. 1012答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,正常人每分鐘呼吸12-18次。62、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員呼吸中斷后,要立即進行搶救,否則會由于缺氧而危及
33、生命。A.正確B.錯誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,呼吸障礙的傷員,應(yīng)立即實施心肺復(fù)蘇搶救,以防因缺氧而危及生命。63、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負主要責(zé)任時,車輛損失險和第三者責(zé)任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為。A. 20%B. 15%C. 30%D. 5%答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié):交通事故處置可知,根據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負責(zé)任,車輛損失險和第三者責(zé)任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實行絕對免賠率:負全部責(zé)任的免賠20%負主要責(zé)任的免賠15%,負同等責(zé)任的免賠10%負次要責(zé)任的免賠5%單方肇事事故的絕對免賠率
34、為20%64、出租汽車駕駛員在運營過程中遇心臟病或肺病乘客出現(xiàn)呼吸困難,正確的應(yīng)急處置方法是。A.高速行至目的地B.不可給病人亂服藥C.保持原來的半坐位D.讓病人平躺在座位上答案:BC解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,有心臟病和肺病的患者,呼吸困難時可保持半坐姿勢。沒有醫(yī)囑,不宜亂服藥物等。65、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績有效期為。A. 6個月B. 1年C. 3年D. 5年答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績??荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共
35、科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效,區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。66、下列哪些情形不能超車?A.前車正在轉(zhuǎn)變、掉頭、超車的B.與對面來車有會車可能的C.前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護車、工程救險車的D.行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的答案:ABCD解析:中華人民共和國道路交通安全法第四十三條:同車道行駛的機動車,后車應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。有下列情形之一的,不得超車:(一)前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車的;(二)與對面來車有會車可能的;(三)前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護車、工程救險車的;(四
36、)行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的。67、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的,由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格證:1.持證人身體健康情況不在符合有關(guān)機動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以上且負同等以上責(zé)任的交通事故的。A.服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果B.道路交通事故責(zé)任情況C.違法行為記錄D.繼續(xù)教育記錄答案:ABCD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括:服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果、道路交通事故責(zé)任情況、違法行為記錄、繼續(xù)教育記錄內(nèi)容。6
37、8、出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)攜帶A.從業(yè)資格證B.機動車駕駛證C.機動車行駛證D.車輛道路運輸證答案:ABCD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)攜帶,從業(yè)資格證、機動車駕駛證、機動車行駛證和車輛道路運輸證。69、出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣20分。70
38、、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的,應(yīng)當(dāng)在計至0分之日起內(nèi)接受服務(wù)質(zhì)量信譽考核專項教育培訓(xùn)。A. 7日B. 10日C. 15日D. 30日答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的應(yīng)當(dāng)在計至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機構(gòu)接受不少于18個學(xué)時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓(xùn)并憑培訓(xùn)證明到道路運輸管理機構(gòu)辦理清除計分手續(xù)。71、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理_手續(xù)。A.注銷證件B.撤銷證件C.證件補(換)發(fā)D.從業(yè)資格補考答案:C解析:出
39、租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員辦理從業(yè)資格證補(換)發(fā)手續(xù),應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機關(guān)填寫出租汽車駕駛員從業(yè)資格證補(換)發(fā)登記表。道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對符合要求的從業(yè)資格證補(換)發(fā)申請予以辦理。72、出租汽車駕駛員在注冊期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。A.正確B.錯誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在注冊期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。73、出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。A.正確B.錯誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知
40、,申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)填寫出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表,持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同,到發(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)申請注冊。74、出租汽車駕駛員辦理注冊后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管A.正確B.錯誤答案:B解析:根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試:出租汽車駕駛員辦理注冊后,從業(yè)資格證自行保管。75、巡游車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當(dāng)在日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告,并申請注銷注冊。A. 5B. 10C. 20D. 30答案:C解析:根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理
41、規(guī)定:巡游車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告,并申請注銷注冊。76、乘客在接受運輸服務(wù)時,有權(quán)拒絕強制交易行為。A.正確B.錯誤答案:A解析:根據(jù)消費者權(quán)益保護法可知:乘客在接受運輸服務(wù)時,有權(quán)拒絕強制交易行為。77、新增巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)全部實行無償使用,但可以變更經(jīng)營主體。A.正確B.錯誤答案:B解析:根據(jù)關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見:新增巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)全部實行無償使用,不得變更經(jīng)營主體。78、允許駕駛員在未經(jīng)乘客同意的情況下搭載其他乘客。A.正確B.錯誤答案:B解析:駕駛員在未經(jīng)乘客同意的情況下
42、不可以搭載其他乘客。79、出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后,應(yīng)當(dāng)由出租汽車經(jīng)營者向所在地出租汽車行政主管部門進行報備。A.正確B.錯誤答案:A解析:根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試:出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后,應(yīng)當(dāng)由出租汽車經(jīng)營者向所在地出租汽車行政主管部門進行報備。80、因駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施是A.譴責(zé)B.警告C.罰款D.暫扣機動車駕駛證答案:D解析:因駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施是暫扣機動車駕駛證。81、網(wǎng)約車行駛里程達到萬KMH需要強制報廢A. 40B. 50C. 60D. 70答案:C解析:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法:網(wǎng)約車
43、行駛里程達到60萬KM寸需要強制報廢。82、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的出租汽車駕駛員,也要參加服務(wù)質(zhì)量信譽考核。A.正確B.錯誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的,不參加服務(wù)質(zhì)量信譽考核。83、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂經(jīng)營合同必須具備的內(nèi)容有A.經(jīng)營期限B.收益分配方式C.社會保險D.工作時間和休息時間答案:AB解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第二節(jié):合同簽訂可知,經(jīng)營合同包含下列內(nèi)容:(1)經(jīng)營期限;(2)雙方的權(quán)利和義務(wù);(3)經(jīng)營的方式和內(nèi)容;(4)收益的分配方式;(
44、5)違約責(zé)任;(6)爭議解決方式;(7)其他條款。84、出租車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的,扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。A.正確B.錯誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。85、出租車駕駛員變更服務(wù)單位,如變更后服務(wù)單位所在區(qū)域與駕駛員取得從業(yè)資格證的服務(wù)區(qū)域在同一區(qū)域的,出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第十八條的規(guī)定,直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構(gòu)申請重新注冊。A.正確B.錯誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車
45、駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租車駕駛員變更服務(wù)單位,如變更后服務(wù)單位所在區(qū)域與駕駛員取得從業(yè)資格證的服務(wù)區(qū)域在同一區(qū)域的,出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第十八條的規(guī)定,直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構(gòu)申請重新注冊。86、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為分的計分制,另外加分分值為分。A.10,10B.10,20C20,10D.20,20答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制,另外加分分值為10分。87、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在,持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核
46、等級。A.每年2月1日前B.每年3月1日前C.服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)D.服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后60日內(nèi)答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。88、出租車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿60日前,向所在地市,縣級道路運輸管理機構(gòu)申請延續(xù)注冊。A.正確B.錯誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年
47、。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。89、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的記分制,另外加分分值為5分。A.正確B.錯誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制,另外加分分值為10分。90、出租車駕駛員到從業(yè)資格發(fā)證機關(guān)核定的范圍外從事出租車客運服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試,區(qū)域科目考試合格的。A.由市級道路運輸管理機構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證B.由縣級道路運輸管理機構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證C.由市、縣級道路運輸管理機構(gòu)均可核發(fā)從業(yè)資格證D.由省、市級道路運輸管理機構(gòu)均可核發(fā)從業(yè)資格證答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)?/p>
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