個(gè)人高效執(zhí)行力修煉ppt課件

1、 個(gè)人高效執(zhí)行力修煉一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型二、培育技藝成為技術(shù)專家三、時(shí)間管理與任務(wù)執(zhí)行力四、溝通技巧與任務(wù)執(zhí)行力五、專注細(xì)節(jié)精益任務(wù)流程目 錄1、職業(yè)化員工的素質(zhì)特征 復(fù)合性知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然一專多能：“德、才、學(xué)、識(shí)、質(zhì)、體 層次性不同層次人員綜合性才干不同 高層、中層和基層 動(dòng)態(tài)性在學(xué)習(xí)化生存的今天，才干是個(gè)變量一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技藝專業(yè)技藝、情商、運(yùn)營(yíng)人生智智商知識(shí)、文化、思索力、決策品品德仁、善、耿直、職業(yè)品德性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型心靈商事業(yè)心、積極

2、心態(tài)、熱情 萬事皆由心 心能：心靈智力 沒有理由的理由 生命意志的表現(xiàn) 事業(yè)心強(qiáng)的人把事業(yè)當(dāng)愛人 發(fā)明力永不枯竭的源泉 執(zhí)行力耐久不倦的燃料2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商 性格天成，與生俱來 江山易改，本性難移 性格沒有好壞之分 用對(duì)了地方就是優(yōu) 用錯(cuò)了地方就是劣 怎樣知道本人的性格特征 怎樣了解他人的性格特征2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商 卡特爾的十六種性格特征見下頁 性格的可塑性 人生的閱歷就是財(cái)富 心為性之先 天將降大任于斯人也 意志力修煉個(gè)性檢驗(yàn)卡特爾16PF中的人格特征緊張困擾心平氣和緊張性知知彼

3、、自律謹(jǐn)嚴(yán)矛盾沖突、不明大體自律性自主、當(dāng)機(jī)立斷依賴、隨群附眾獨(dú)立性自在、批判激進(jìn)保守、服膺傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)性憂慮抑郁、煩惱多愁安詳冷靜、有自自信心憂慮性精明能干、世故坦率直率、天真世故性夢(mèng)想、狂放不羈現(xiàn)實(shí)、符合成規(guī)夢(mèng)想性疑心剛愎依賴隨和疑心性敏感、感情用事明智、著重實(shí)踐敏感性冒險(xiǎn)敢為畏縮退怯敢為性有恒擔(dān)任權(quán)宜敷衍有恒性輕松興奮嚴(yán)肅謹(jǐn)慎興奮性好強(qiáng)固執(zhí)謙虛依從恃強(qiáng)性心情穩(wěn)定心情激動(dòng)穩(wěn)定性聰明、富有才識(shí)愚鈍、學(xué)問淺薄聰明性樂群外向沉默、孤單樂群性高程度特征低程度特征特質(zhì)一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型品品德仁、善、耿直、職業(yè)品德 人生之初，品性如何？ 隱惡揚(yáng)善 社會(huì)的

4、提高與開展 現(xiàn)代人的品德涵養(yǎng) 仁愛之心 忠實(shí)敬業(yè) 職業(yè)品德2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型智智商知識(shí)、文化、思索力、決策 智慧的頭腦 根底智力(IQ) 敏銳的目光(察看力) 邏輯思想才干 矯捷的反響力 潛能發(fā)掘 勤能補(bǔ)拙 巧干是智慧的表達(dá)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技藝專業(yè)技藝、情商、運(yùn)營(yíng)人生知識(shí)素質(zhì)合理的知識(shí)構(gòu)造 廣博的知識(shí)范圍較高的知識(shí)層次 行業(yè)的專業(yè)知識(shí) 表達(dá)：交際溝通才干文字組織才干 口語演講才干 言語、語氣、語音、語調(diào)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技藝專業(yè)技藝、情商、運(yùn)營(yíng)人生 技術(shù)素質(zhì) 某一領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù) 操作才干 動(dòng)腦和動(dòng)手的執(zhí)行

5、才干指點(diǎn)才干戰(zhàn)略、決策、方案、組織、指點(diǎn)、控制2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型品性心表現(xiàn)出來的人的言語和思想表現(xiàn)出來的人的行為和成果能智3、不同層次人員的知識(shí)構(gòu)造異同一樣點(diǎn)與不同點(diǎn)三個(gè)層次對(duì)比初級(jí)程度基層員工中級(jí)程度管理人員高級(jí)程度指點(diǎn)干部注：知識(shí)添加并非僅僅是量的問題一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型3、不同層次人員的知識(shí)構(gòu)造異同 三個(gè)層次，兩個(gè)趨向三個(gè)層次兩個(gè)趨向 員工的層次 越高，知識(shí)越 豐富，知識(shí)結(jié) 構(gòu)越趨于完善初級(jí)根底技藝較高技藝+相關(guān)知識(shí)構(gòu)造全面綜合技藝+系統(tǒng)完善的知識(shí)構(gòu)造一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型技術(shù)才干人事才干判別才干備 注高層指點(diǎn)中層干部代表含義：很重要較重要次重要 不重要

6、基層管理者一線操作者一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型4、 各層次人員必要技藝分析提問：從上表中他看出什么樣的規(guī)律來？ 1、白領(lǐng)精英根本技藝素質(zhì)涵養(yǎng)的綜合表達(dá)內(nèi)在：學(xué)問、才干、品德、氣質(zhì)外在：A、紀(jì)律性與服從效力認(rèn)識(shí) B、商務(wù)禮儀運(yùn)用：日常待人接物 表達(dá)表現(xiàn)思索判別 口語才干 文字功底二、培育技藝成為技術(shù)專家2、PDCA與制定任務(wù)方案 PDCA的含義 發(fā)明人：美國質(zhì)量管理專家(Daimin) 四個(gè)字母的代表意義：P(plan) 方案D(do) 執(zhí)行C(check) 檢查A(Action) 再行動(dòng)二、培育技藝成為技術(shù)專家2、PDCA與制定任務(wù)方案 PDCA循環(huán)圖(一)P：方案D：執(zhí)行C：檢查A：再行動(dòng)戴明

7、法二、培育技藝成為技術(shù)專家2、PDCA與制定任務(wù)方案 PDCA循環(huán)圖(二)PDCAPDCAPDCA特點(diǎn)：周而復(fù)始 大環(huán)帶小環(huán) 階梯式上升提高再提高二、培育技藝成為技術(shù)專家2、PDCA與制定任務(wù)方案制定任務(wù)方案的重要前提 開展戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)崗位職責(zé)任務(wù)義務(wù)義務(wù)內(nèi)容需求時(shí)間責(zé)任人員任務(wù)方案表二、培育技藝成為技術(shù)專家2、PDCA與制定任務(wù)方案方案的三個(gè)步驟確定條件確定目的建立方式確定相關(guān)任務(wù)目的 確定或評(píng)估影響目的實(shí)現(xiàn)的條件 建立系統(tǒng)化的方式來實(shí)現(xiàn)目的二、培育技藝成為技術(shù)專家2、PDCA與制定任務(wù)方案不同管理層的方案制定表層次計(jì)劃區(qū)間計(jì)劃的內(nèi)容高級(jí)管理層15年或更長(zhǎng)一段時(shí)間的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃增長(zhǎng)率競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)

8、略新產(chǎn)品資本投資中級(jí)管理層1個(gè)月一年的中短期計(jì)劃如何改進(jìn)工序，加強(qiáng)協(xié)作如何更好 的實(shí)施控制督導(dǎo)管理層1天、1周或16個(gè)月的短期計(jì)劃如何完成績(jī)效目標(biāo)如何貫徹新政策、采用新方法和履行新安排如何提高效率(成本、質(zhì)量等)員工和督導(dǎo)管理者的假期二、培育技藝成為技術(shù)專家3、HR職業(yè)人員的技藝要求選才用才人才引進(jìn)績(jī)效考核育才留才員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制識(shí)才二、培育技藝成為技術(shù)專家 3、HR職業(yè)人員的技藝要求二、培育技藝成為技術(shù)專家確定開展戰(zhàn)略、目的義務(wù)組織構(gòu)造、部門和崗位設(shè)定員工招聘根據(jù)任務(wù)說明書的要求條件招聘任務(wù)分析與職務(wù)闡明書崗位職責(zé)、權(quán)限、任務(wù)內(nèi)容、年度義務(wù)目的、崗位技藝要求任職資歷、待遇等員工培訓(xùn)根聽闡明書

9、對(duì)技藝的要求進(jìn)展培訓(xùn)崗位評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)出每個(gè)崗位的價(jià)值、確定崗位等級(jí)任務(wù)目的設(shè)定年度崗位要實(shí)現(xiàn)的目的制定薪資方案建立工資等級(jí)制度，制定相應(yīng)的工資福利績(jī)效考核進(jìn)展目的考核，根據(jù)結(jié)果斷定獎(jiǎng)金、提升公司理念愿景使命動(dòng)態(tài)人才規(guī)劃1、分清任務(wù)的輕重緩急時(shí)間性強(qiáng)時(shí)間性弱時(shí)間性從弱到強(qiáng)優(yōu)先次優(yōu)先優(yōu)先度從小到大注：緊迫性取決于義務(wù)本身時(shí)間性的強(qiáng)弱三、時(shí)間管理與任務(wù)執(zhí)行力1、分清任務(wù)的輕重緩急任務(wù)義務(wù)內(nèi)容的綜合分析重要度緊急性A 重要而且緊急C 緊急但不重要D 不重要不緊急B重要但不緊迫三、時(shí)間管理與任務(wù)執(zhí)行力2、幾種常見的任務(wù)方式 并行方式舉例ABCD 走訪客戶去甲城市 順便采購某機(jī)器配件 把新招聘的兩名大學(xué)生帶去

10、 和在該城市任務(wù)的同窗聚餐公私兼顧一次搞掂三、時(shí)間管理與任務(wù)執(zhí)行力2、幾種常見的任務(wù)方式 串行方式舉例ABCD主要指點(diǎn)不到場(chǎng)會(huì)議不能開要充分思索任務(wù)的延續(xù)性會(huì)議沒終了形不成任務(wù)決議決議沒有下達(dá)任務(wù)無法開展任務(wù)尚未終了無法進(jìn)展考核三、時(shí)間管理與任務(wù)執(zhí)行力2、幾種常見的任務(wù)方式并行串行兼顧ABCD 走訪客戶去甲城市 順便采購某機(jī)器配件 把新招聘的兩名大學(xué)生帶去 和在該城市任務(wù)的同窗聚餐公私兼顧一次搞掂請(qǐng)問：A、B、C、D如何陳列？三、時(shí)間管理與任務(wù)執(zhí)行力3、應(yīng)該記住的20條適用方法 長(zhǎng)期預(yù)備4購買工具書/添加知識(shí)貯藏/提高才干訓(xùn)練他的快速閱讀才干把常用的文件/文具放好養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣

11、 凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢。三、時(shí)間管理與任務(wù)執(zhí)行力3、應(yīng)該記住的20條適用方法暫時(shí)預(yù)備5明天的任務(wù)前晚進(jìn)展優(yōu)先級(jí)排序?qū)⑾嚓P(guān)的任務(wù)列在一同把任務(wù)方案放到隨時(shí)可見的地方每天早晨比規(guī)定時(shí)間起早非常鐘做好正式任務(wù)前的預(yù)備任務(wù)三、時(shí)間管理與任務(wù)執(zhí)行力3、應(yīng)該記住的20條適用方法要培育的好習(xí)慣7利用各種配備如/信件等節(jié)省時(shí)間把最困難的事放在效率最高的時(shí)候利用零碎時(shí)間處置例行性事務(wù)午餐或下班前開會(huì)效率最高/防止上午開會(huì)休憩片刻/伸個(gè)懶腰/沖杯咖啡/茶/其他飲料報(bào)刊放在晚上看每晚沉思片刻/回想與總結(jié)三、時(shí)間管理與任務(wù)執(zhí)行力3、應(yīng)該記住的20條適用方法 應(yīng)變才干4站著接待一向健談的來訪者從不自動(dòng)閑聊/盡量逃避

12、來閑聊者管理：自動(dòng)撥號(hào)/與被動(dòng)接聽如遇瑣事纏身能快速擺脫 經(jīng)理人員的時(shí)間管理抓大放小/充分授權(quán) 秘書人員的時(shí)間管理認(rèn)清本人的角色和職責(zé)三、時(shí)間管理與任務(wù)執(zhí)行力1、組織與溝通 部門協(xié)作 溝通模型理解傳送者接納者反 饋感知編碼傳遞思考譯碼四、溝通技巧與任務(wù)執(zhí)行力2、溝通的種類及構(gòu)造3、溝通的根本原那么五大原那么 準(zhǔn)確性原那么：表達(dá)的意思要準(zhǔn)確無誤 完好性原那么：表達(dá)的內(nèi)容要全面完好 及時(shí)性原那么：溝通要及時(shí)、迅速、快捷 戰(zhàn)略性原那么：要留意表達(dá)的態(tài)度、技巧和效果， 這就必需思索溝通的戰(zhàn)略四、溝通技巧與任務(wù)執(zhí)行力4、處置同級(jí)關(guān)系的根本原那么 五大原那么 尊重：做人的第一前提 信任：互置信任，互不猜疑

13、， 寬容：人要有寬闊的襟懷，容人的雅量， 真誠：“精誠所致，金石為開， “人心都是肉長(zhǎng)的 自制：自我抑制是有涵養(yǎng)的表現(xiàn)曾國藩 發(fā)怒是拿他人的錯(cuò)誤懲罰本人留意：寬容不是無原那么遷就，寬容不是脆弱可欺四、溝通技巧與任務(wù)執(zhí)行力 1、精益管理與細(xì)節(jié)設(shè)計(jì) 精益求精的態(tài)度 盡善盡美的追求五、專注細(xì)節(jié)精益任務(wù)流程舉例職位 基本標(biāo)準(zhǔn) 卓越標(biāo)準(zhǔn)司機(jī)按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將乘客載至目的地遵守交通規(guī)則隨時(shí)保持車輛良好的性能與衛(wèi)生狀況不裝載與目的地?zé)o關(guān)的乘客或貨物從幾種可選擇的行車路線中選擇最有效率的路線在緊急情況下采取有效措施在路途中播放乘客喜歡的音樂或在車內(nèi)放置乘客喜歡的報(bào)刊以消除旅途的寂寞較高的乘客選擇率打字員速度不低于100字/分鐘版式、字體等符合要求無文字及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤提供美觀、節(jié)省紙張的版面設(shè)置主動(dòng)糾正原文中的錯(cuò)別字四大根本才干2、培訓(xùn)師的才干系統(tǒng)舉例兩大中心才干四大關(guān)鍵才干培訓(xùn)師的十大才干積極心態(tài)智力基礎(chǔ)良好天賦知行合一自學(xué)習(xí)力自創(chuàng)新力文字能力口語演講現(xiàn)場(chǎng)組織煽情造勢(shì)五、專注細(xì)節(jié)精益任務(wù)流程培 訓(xùn)技 巧 言語體態(tài)教材教學(xué)工具教學(xué)環(huán)境紀(jì)律性時(shí)間掌控進(jìn)度掌控氣氛營(yíng)造課間游戲幽默故事開頭結(jié)尾12五、專注細(xì)節(jié)精益任務(wù)流程3、培訓(xùn)技巧舉例4、教學(xué)環(huán)境舉例教室布置圖：講臺(tái)正面噴繪的培訓(xùn)或論壇會(huì)標(biāo)五、專注細(xì)節(jié)精益任務(wù)流程5、培訓(xùn)主持程序表示：開 場(chǎng)串 場(chǎng)收 場(chǎng)內(nèi)容：A、熱情問候