管理學(xué)原理—組織課件

1、第四篇 組織第八章 組織 第九章 人員配備 第十章 組織文化 第八章 組織 第一節(jié) 組織概述 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)的基本原則 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的形式 第一節(jié) 組織概述一、組織的含義 二、組織工作 三、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù) 一、組織的含義（一）組織的概念 1.一般意義上的組織 作為一個(gè)實(shí)體的組織，是為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，經(jīng)過分工與合作、被賦予不同層次的權(quán)力和責(zé)任的人構(gòu)成的集合。2.管理學(xué)意義上的組織按照一定目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。換句話說(shuō)，是指由人組成的、具有特定目標(biāo)的系統(tǒng)安排。（二）組織的系統(tǒng)構(gòu)成1.目標(biāo)與價(jià)值子系統(tǒng)。指導(dǎo)組織的決策和其他所有活動(dòng)的基礎(chǔ)。 2.技術(shù)子系統(tǒng)。包括為完成組織任務(wù)所需

2、要的知識(shí)、技能、設(shè)備等。 3.社會(huì)心理子系統(tǒng)。包括組織中的個(gè)人行為和動(dòng)機(jī)、個(gè)人在社會(huì)系統(tǒng)中的作用，以及群體內(nèi)個(gè)人之間的相互關(guān)系，這些因素匯合起來(lái)，構(gòu)成組織的總體氣氛。 （二）組織的系統(tǒng)構(gòu)成4.結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)。指組織的任務(wù)分工與協(xié)作的方式方法，并以組織圖、職位和工作說(shuō)明、工作程序等形式表現(xiàn)出來(lái)。 5.管理子系統(tǒng)。負(fù)責(zé)確定組織的目標(biāo)，制定組織的戰(zhàn)略和計(jì)劃，設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)和控制程序。是組織的決策和控制系統(tǒng)。 （三）組織的類型 1.按組織活動(dòng)的受惠者不同 互利組織 經(jīng)濟(jì)組織 服務(wù)組織 公益組織 （三）組織的類型 2.按組織是否自發(fā)形成（1）正式組織（2）非正式組織（1）正式組織正式組織是指為了有效地實(shí)現(xiàn)組

3、織目標(biāo)而規(guī)定組織成員之間職責(zé)范圍和相互關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)。通常是指經(jīng)國(guó)家授權(quán)或法律直接規(guī)定而形成的一種有形組織。 正式組織的特征 專業(yè)分工性。明確的科層性。法定的權(quán)威性。統(tǒng)一的規(guī)范性。相對(duì)的穩(wěn)定性。職位的可替代性。物質(zhì)的交換性。 （2）非正式組織 非正式組織是指人們?cè)诠餐ぷ骰蚧顒?dòng)中，由于抱有共同的社會(huì)感情和愛好，以共同的利益和需要為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團(tuán)體。通常是指不經(jīng)官方規(guī)定而自然形成的一種無(wú)形組織。 非正式組織的特征 從其形成來(lái)說(shuō)從組織內(nèi)的關(guān)系來(lái)說(shuō)從其活動(dòng)方式來(lái)說(shuō)非正式組織的作用非正式組織的積極作用可以滿足職工的需要。 有利于促進(jìn)正式組織的活動(dòng)協(xié)調(diào)地進(jìn)行。有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 自覺或自發(fā)地幫助

4、正式組織維護(hù)正常的活動(dòng)秩序。 非正式組織的作用非正式組織的消極作用非正式組織的目標(biāo)如果與正式組織沖突，則可能對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響。非正式組織要求成員一致性的壓力，往往也會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展。非正式組織的壓力還會(huì)影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性。 其他分類根據(jù)組織的性質(zhì)和目的:企業(yè)組織、政府組織、政黨組織根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和功能:政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、軍事組織、社會(huì)組織根據(jù)組織活動(dòng)領(lǐng)域和目標(biāo):公共組織和非公共組織 （四）構(gòu)成組織的基本要素 1.人2.目標(biāo)3.組織規(guī)范二、組織工作1.組織工作的含義 在組織目標(biāo)已經(jīng)確定的情況下，將實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必需進(jìn)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)加以分類組合，并

5、根據(jù)管理跨度原則，劃分出不同的管理層次和部門，將監(jiān)督各類活動(dòng)所必需的職權(quán)授予各層次、各部門的主管人員，以及規(guī)定這些層次和部門間的相互配合關(guān)系。2.組織工作職能的內(nèi)容 （1）設(shè)計(jì)和建立一套組織機(jī)構(gòu)和職位系統(tǒng)。（2）確定職權(quán)關(guān)系。（3）與管理的其他職能相結(jié)合。（4）適時(shí)地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。3.組織工作的特點(diǎn)（1）組織工作是一個(gè)過程 （2）組織工作是動(dòng)態(tài)的 （3）組織工作應(yīng)重視非正式組織 三、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù) （一）組織設(shè)計(jì)的任務(wù) 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖（組織結(jié)構(gòu)圖）和編制職務(wù)說(shuō)明書?？偨?jīng)理研究與開發(fā)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人力資源公共關(guān)系法律事務(wù)B產(chǎn)品經(jīng)理營(yíng)銷負(fù)責(zé)人生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人研究開發(fā)生產(chǎn)制造質(zhì)量控

6、制A產(chǎn)品經(jīng)理營(yíng)銷負(fù)責(zé)人生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人研究開發(fā)生產(chǎn)制造質(zhì)量控制職務(wù)說(shuō)明書該管理職務(wù)的工作內(nèi)容、職責(zé)與權(quán)力、與組織中其他部門和職務(wù)的關(guān)系，要求擔(dān)任該項(xiàng)職務(wù)者所必須擁有的基本素質(zhì)、技術(shù)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、處理問題的能力等條件。組織設(shè)計(jì)者要完成的工作 （1）職務(wù)設(shè)計(jì)與分析（2）部門劃分（3）結(jié)構(gòu)的形成（二）組織結(jié)構(gòu)是組織全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力等方面所形成的體系。組織結(jié)構(gòu)的描述（1）復(fù)雜性（2）正規(guī)化（3）集權(quán)化（三）組織結(jié)構(gòu)的一般模式1.機(jī)械式組織 2.有機(jī)式組織 1.機(jī)械式組織綜合使用傳統(tǒng)設(shè)計(jì)原則的產(chǎn)物。機(jī)械式組織的特點(diǎn)：嚴(yán)格的層次關(guān)系；固定的職責(zé)；高度的正規(guī)化；正

7、式的溝通渠道；集權(quán)的決策。 2.有機(jī)式組織 也稱適應(yīng)式組織。它與機(jī)械式組織形成一種鮮明的對(duì)照，它是低復(fù)雜性、低正規(guī)化和高度分權(quán)化的。有機(jī)式組織的特點(diǎn)：合作（縱向的或橫向的）；不斷調(diào)整的職責(zé)；低度的正規(guī)化；非正式的溝通渠道；分權(quán)的決策。（四）組織設(shè)計(jì)的影響因素1.環(huán)境對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響 2.戰(zhàn)略對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響 3.技術(shù)對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響 4.企業(yè)發(fā)展階段對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響 5.規(guī)模對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響 1.環(huán)境對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響環(huán)境對(duì)組織的作用表現(xiàn)為輸入，組織對(duì)環(huán)境的作用表現(xiàn)為輸出。組織扮演了一個(gè)極為重要的角色，它是具體承擔(dān)和設(shè)計(jì)如何把輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龅膶?shí)體，因此，組織的結(jié)構(gòu)必須反映環(huán)境對(duì)它的要求。對(duì)職務(wù)和

8、部門設(shè)計(jì)的影響。 對(duì)各部門關(guān)系的影響。對(duì)組織機(jī)構(gòu)總體特征的影響。 2.戰(zhàn)略對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響組織結(jié)構(gòu)是幫助管理者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段，而組織的目標(biāo)產(chǎn)生了組織的總戰(zhàn)略。所以，組織只有讓其結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略緊密結(jié)合才能順利運(yùn)行，而且組織結(jié)構(gòu)必須服從于組織戰(zhàn)略。不同的戰(zhàn)略要求不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)，從而影響管理職務(wù)的設(shè)計(jì)；戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變會(huì)引起組織的工作重點(diǎn)、從而各部門與職務(wù)在組織中重要程度的改變，因此要求各管理職務(wù)以及部門之間的關(guān)系做相應(yīng)的調(diào)整。 3.技術(shù)對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響即任何組織都需要采用某種技術(shù)，將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出。技術(shù)以及技術(shù)設(shè)備的水平不僅影響組織活動(dòng)的效果和效率，而且會(huì)作用于組織活動(dòng)的內(nèi)容劃分、職務(wù)的設(shè)置和工作人

9、員的素質(zhì)要求。信息處理的計(jì)算機(jī)化必將改變組織中的會(huì)計(jì)、文書、檔案等部門的工作形式和性質(zhì)。 4.企業(yè)發(fā)展階段對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響企業(yè)初始階段，其組織層級(jí)比較簡(jiǎn)單。管理者很可能同時(shí)擔(dān)任著決策執(zhí)行者的角色，即企業(yè)的管理層和執(zhí)行層是合而為一的。企業(yè)逐步向高級(jí)階段發(fā)展時(shí)，組織層級(jí)很可能增加，即由簡(jiǎn)單的兩級(jí)層級(jí)躍升為三級(jí)或更多級(jí)別。企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)可能發(fā)生分離。 5.規(guī)模對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響組織的規(guī)模對(duì)其結(jié)構(gòu)有明顯的影響作用。規(guī)范化。大型組織具有更高的規(guī)范化程度。 分權(quán)化。組織規(guī)模越大就越需要分權(quán)化。 復(fù)雜性。大型組織顯示了復(fù)雜性的明顯特征。專職管理人員的數(shù)量。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)的基本原則 一、目標(biāo)統(tǒng)一性原則

10、 二、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則 三、分工原則 四、統(tǒng)一指揮原則 五、權(quán)責(zé)對(duì)等原則 六、管理跨度原則 七、部門化原則八、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 一、目標(biāo)統(tǒng)一性原則組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和組織形式的選擇必須有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織的每一部分應(yīng)該都與既定的組織目標(biāo)有關(guān)系，否則，它就沒有存在的意義。 二、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則組織設(shè)計(jì)中，邏輯性地要求首先考慮工作的特點(diǎn)和需要，要求因事設(shè)職，因職用人。同時(shí)，組織設(shè)計(jì)過程中必須重視人的因素。 三、分工原則 勞動(dòng)分工是指并非一個(gè)人完成全部工作，而是將工作劃分為若干個(gè)步驟，由一個(gè)人單獨(dú)完成其中的某個(gè)步驟。勞動(dòng)分工的優(yōu)點(diǎn)十分明顯。勞動(dòng)分工超過了一定程度，在

11、某一點(diǎn)上由勞動(dòng)分工引起的人員非經(jīng)濟(jì)性會(huì)超過專業(yè)化帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。 圖 專業(yè)化分工與效率的關(guān)系 四、統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮是每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管直接負(fù)責(zé)，沒有人應(yīng)該向兩個(gè)或更多的上級(jí)匯報(bào)工作，否則，這樣的下屬人員就可能面臨來(lái)自多個(gè)主管的沖突或優(yōu)先處理要求，使下屬人員無(wú)所適從，引起管理的混亂和效率的低下。 統(tǒng)一指揮原則在組織設(shè)計(jì)中應(yīng)避免，在組織工作中不允許出現(xiàn)“多頭領(lǐng)導(dǎo)”的現(xiàn)象，與之相對(duì)應(yīng)的“統(tǒng)一指揮”原則指的是組織中的任何成員只能接受一個(gè)上司的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)組織相對(duì)簡(jiǎn)單時(shí)，統(tǒng)一指揮概念是合乎邏輯的。但也存在一些例外情況， 五、權(quán)責(zé)對(duì)等原則1.職權(quán)與職責(zé)的概念權(quán)是職權(quán)，指經(jīng)由一定的正式程序所

12、賦予某項(xiàng)職位的一種權(quán)力，這種權(quán)力是一種職位權(quán)力，是管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的這樣一種權(quán)力。職權(quán)與組織內(nèi)的一定職位有關(guān)，而與擔(dān)任該職位的管理者的個(gè)性無(wú)關(guān)。 五、權(quán)責(zé)對(duì)等原則1.職權(quán)與職責(zé)的概念責(zé)是職責(zé)或責(zé)任，指某些職位應(yīng)該完成某些任務(wù)的職責(zé)，是在一定的職位上應(yīng)履行的義務(wù)，一方面要承擔(dān)上級(jí)交給的任務(wù)，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，另一方面，對(duì)下屬人員工作的好壞也要承擔(dān)責(zé)任。 五、權(quán)責(zé)對(duì)等原則2.權(quán)責(zé)對(duì)等的含義權(quán)責(zé)對(duì)等，強(qiáng)調(diào)的是授權(quán)的時(shí)候，應(yīng)該授予相稱的職責(zé)。授權(quán)不授責(zé)，就會(huì)導(dǎo)致濫用職權(quán)，瞎指揮；授責(zé)不授權(quán)，就難以行使職責(zé)，也難以負(fù)責(zé)。古典學(xué)者們把職責(zé)分為執(zhí)行職責(zé)和最終職責(zé)。 五、權(quán)責(zé)對(duì)等原則3.直

13、線職權(quán)和參謀職權(quán) 直線職權(quán)是指給予一位管理者指揮下屬工作的權(quán)力。 在制造企業(yè)中，直線管理者通常是指負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售的職能人員，而人事、財(cái)會(huì)等職能的管理人員則會(huì)被看作是輔助管理人員。 五、權(quán)責(zé)對(duì)等原則3.直線職權(quán)和參謀職權(quán) 參謀職權(quán)不是一種獨(dú)立的指揮權(quán)，它是咨詢性質(zhì)的，且從屬于直線職權(quán)。五、權(quán)責(zé)對(duì)等原則直線職權(quán)和參謀職權(quán)的關(guān)系 直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系：直線權(quán)力是命令和指揮的權(quán)力，參謀權(quán)力是協(xié)助和建議的權(quán)力， 直線權(quán)力和職能權(quán)力之間的關(guān)系：職能權(quán)力是由直線權(quán)力派生的，限于特定范圍內(nèi)的直線權(quán)力，由于職能權(quán)力是最高管理者直接授予的特定權(quán)力，因此直線權(quán)力和職能權(quán)力之間的關(guān)系應(yīng)是“直線有大權(quán)，職能有特權(quán)”

14、。 六、管理跨度原則（一）管理跨度與組織管理效率（二）影響管理跨度的因素（一）管理跨度與組織管理效率1.管理跨度與管理層次的含義 管理跨度是指一位上級(jí)管理者能夠有效指揮、監(jiān)督直接下屬的人數(shù)。管理層次，是指在組織中所形成的不中斷的等級(jí)鏈的環(huán)節(jié)數(shù)。2.管理跨度與管理層次的關(guān)系在組織規(guī)模一定的條件下，管理跨度和管理層次成反比例關(guān)系。 3.管理跨度對(duì)組織管理效率的影響管理跨度對(duì)組織管理效率的影響（1）扁平型組織與管理效率優(yōu)點(diǎn)：層次少，信息傳遞速度快；信息失真的可能性較??；有利于下屬主動(dòng)性和首創(chuàng)精神的發(fā)揮。缺點(diǎn):不能對(duì)下屬進(jìn)行充分、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；影響信息的及時(shí)利用。管理跨度對(duì)組織管理效率的影響（2）

15、錐型組織與管理效率管理層次過多的缺點(diǎn)：會(huì)造成組織中的管理費(fèi)用支出的增加。會(huì)造成組織中信息的失真。影響下屬積極性的發(fā)揮。 使高層管理者很難實(shí)現(xiàn)對(duì)組織的控制。 （二）對(duì)確定管理跨度的研究 1.憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵶C基礎(chǔ)確定合理的管理跨度2.有關(guān)管理跨度的理論研究（1）法約爾（2）格蘭丘納斯（3）洛克希勒公司的研究（三）影響管理跨度的因素1.工作能力2.工作內(nèi)容和性質(zhì)3.工作條件4.工作環(huán)境1.工作能力主管人員的素質(zhì)和能力 下屬的素質(zhì)和能力 2.工作內(nèi)容和性質(zhì)（1）主管所處的管理層次（2）下屬工作的近似性（3）計(jì)劃的完善程度（4）非管理事務(wù)的多少 3.工作條件（1）助手的配備情況（2）信息手段的配備情況

16、（3）工作地點(diǎn)的相近性 4.工作環(huán)境組織環(huán)境穩(wěn)定與否會(huì)影響組織活動(dòng)的內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度，從而對(duì)管理跨度產(chǎn)生影響。 七、部門化原則組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是通過對(duì)管理勞動(dòng)的分工，將不同的管理人員安排在不同的管理崗位和部門中。管理勞動(dòng)的分工包括橫向和縱向兩個(gè)方面橫向分工，是將組織活動(dòng)的管理勞動(dòng)分解成不同崗位和部門的任務(wù)，結(jié)果是部門的設(shè)置，或“組織的部門化”；縱向分工，是確定管理系統(tǒng)的層次，結(jié)果是責(zé)任分配基礎(chǔ)上的管理決策權(quán)限的相對(duì)集中或分散。 1.職能部門化根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性來(lái)設(shè)立管理部門。 職能部門化優(yōu)點(diǎn)：有利于充分發(fā)揮專業(yè)職能；有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；簡(jiǎn)化了訓(xùn)練工作，為上層主管部門提供了進(jìn)行嚴(yán)格控制的

17、手段。缺點(diǎn)：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整；不利于高級(jí)管理人才的培養(yǎng)；協(xié)調(diào)困難。 2.產(chǎn)品部門化根據(jù)不同的產(chǎn)品種類來(lái)劃分部門。 產(chǎn)品部門化優(yōu)點(diǎn)：能夠發(fā)揮個(gè)人的技能和專長(zhǎng)；發(fā)揮專用設(shè)備的效率；及時(shí)地作出信息反饋，取得產(chǎn)品專業(yè)化的效益。缺點(diǎn)：產(chǎn)品之間的協(xié)調(diào)比較困難；管理效率比較低。 3.地區(qū)部門化即按照地理區(qū)域分割的一種方式。地區(qū)部門化優(yōu)點(diǎn)：有利于主管人員的培養(yǎng)和訓(xùn)練；便于考核；能對(duì)本地區(qū)環(huán)境的變化作出迅速的反應(yīng)，取得地區(qū)專業(yè)化的效益。缺點(diǎn)：需要更多具有全面管理能力的人員；增加了最高主管部門控制的困難；而且地區(qū)之間不易協(xié)調(diào)，常發(fā)生越區(qū)行使職權(quán)的現(xiàn)象。 4.顧客部門化顧客部門化的依據(jù)是每個(gè)部門所服務(wù)的顧客都有

18、一類共有的問題和要求，因而需要各自的專家才能予以更好的解決。 顧客部門化顧客部門化優(yōu)點(diǎn)：能使企業(yè)更深入地了解消費(fèi)者的需求，有針對(duì)性地開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；有利于調(diào)動(dòng)基層管理者的積極性；企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力比較強(qiáng)。缺點(diǎn)：專業(yè)人員和設(shè)備的利用率低，使一些資源得不到充分的利用；企業(yè)的運(yùn)作成本高；協(xié)調(diào)困難。 5.過程部門化生產(chǎn)流程連續(xù)性比較強(qiáng)和高度自動(dòng)化的組織，也可以按照工藝流程和生產(chǎn)線來(lái)劃分部門。 5.過程部門化優(yōu)點(diǎn)：可以利用專業(yè)設(shè)備和專業(yè)人員的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；有利于提高工人的熟練程度和操作水平；有利于成員之間的配合與協(xié)作。缺點(diǎn)：各個(gè)工藝階段之間的協(xié)調(diào)比較困難；只有企業(yè)的高層管理

19、者才對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)負(fù)責(zé)，很難對(duì)各個(gè)部門的工作進(jìn)行定量的考核，不利于調(diào)動(dòng)基層管理者的積極性；組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力比較差；不利于企業(yè)培養(yǎng)高層管理者。 6.設(shè)備部門化企業(yè)的電子信息處理中心，醫(yī)院的放射科、心電圖室、腦電圖室等部門的形成，這就是按照這種方法劃分的。目的是提高專用設(shè)備的使用效率。部門劃分（發(fā)展）的兩種趨勢(shì)（1）顧客部門化愈來(lái)愈受到高度重視。（2）跨越傳統(tǒng)部門界限的團(tuán)體和任務(wù)小組的采用 八、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 1.集權(quán)和分權(quán)的含義 集權(quán)就是把組織的權(quán)力相對(duì)集中于組織的最高管理層，統(tǒng)帥所屬單位和人員的活動(dòng)。分權(quán)與集權(quán)恰好相反。 2.判斷集權(quán)、分權(quán)程度的標(biāo)準(zhǔn) 決策的頻度 決策重要性 對(duì)決策的控制程度 決策的幅度 3.影響集權(quán)或分權(quán)的因素 （1）決策問題的重要程度 （2）組織的規(guī)模 （3）組織內(nèi)部政策的一致性 （4）管理者的指導(dǎo)思想 （5）控制的技術(shù) （6）下級(jí)被管理者的能力 （7）環(huán)境因素的影響 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的形式一、直線型 二、職能型 三、直線參謀型（直線職能型） 四、直線職能參謀型 五、事業(yè)部制 六、矩陣制 七、多維矩陣制（三維矩陣） 八、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 九、委員會(huì) 一、直線型又稱全能工長(zhǎng)制、軍隊(duì)式的組織結(jié)構(gòu)形式。二、職能型在組織內(nèi)除了直線