(工程一中心領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)ppt課件

1、指點(diǎn)力培訓(xùn)張敬華美林基業(yè)工程管理一中心目 錄 什么是指點(diǎn)力?指點(diǎn)力模型指點(diǎn)力層次指點(diǎn)力要素規(guī)劃和方案執(zhí)行和推進(jìn)指點(diǎn)力組織總結(jié)指點(diǎn)力定義一指點(diǎn)力：指點(diǎn)本人和指點(diǎn)組織、以及積極影響他人的才干狹義上講：管理才干。 1本人； 2團(tuán)隊(duì)； 3他人；存在的誤區(qū)： 1指點(diǎn)力僅僅限于指點(diǎn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織的才干。 2指點(diǎn)力只需指點(diǎn)者才需求，實(shí)踐上每個(gè)人都必需需求指點(diǎn)力。 3指點(diǎn)力是控制力，實(shí)踐上指點(diǎn)力是激發(fā)本人、影響組織氣氛和實(shí)現(xiàn)目的的才干。管理語(yǔ)錄同樣一塊鐵，可以銹蝕消損，也可以百煉成鋼，為什么？或風(fēng)吹雨打，或爐火熊熊，置方環(huán)境不同。 同樣一個(gè)人，可以庸碌無(wú)為，也可以成就大事，為什么？或松散懈怠，或緊張有序，所處

2、環(huán)境不同。 指點(diǎn)抓管理，就是為下屬發(fā)明出一個(gè)催人向上，發(fā)奮圖強(qiáng)的環(huán)境，促使下屬發(fā)揚(yáng)出最正確戰(zhàn)斗程度。指點(diǎn)力定義二指點(diǎn)力：指點(diǎn)力實(shí)踐上到最后影響兩件事情： 1影響一個(gè)公司的風(fēng)格，我們所謂的文化。 2還有一個(gè)公司的價(jià)值觀。公司是指點(diǎn)出來(lái)的，而不是管理出來(lái)的。一個(gè)勝利的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)根本特征，即： 1明確的業(yè)務(wù)中心； 2優(yōu)秀的指點(diǎn)才干； 3杰出的執(zhí)行力 。 評(píng)價(jià)一個(gè)指點(diǎn)者的根本條件：執(zhí)行力、指點(diǎn)力和新知識(shí)。指點(diǎn)管理的九大原那么指點(diǎn)原那么是指點(diǎn)活動(dòng)規(guī)律的詳細(xì)表達(dá)，是領(lǐng) 導(dǎo)行為必需遵照的根本規(guī)范指點(diǎn)管理有九大原那么：1鼓勵(lì)原那么：經(jīng)過(guò)物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)，最大限制地調(diào)動(dòng)被指點(diǎn)者的積極性，從而使全

3、體員工可以同心同德為共同的事業(yè)而斗爭(zhēng)。2目的導(dǎo)向原那么：企業(yè)開展戰(zhàn)略的制定，可以有效鼓勵(lì)企業(yè)成員的創(chuàng)業(yè)熱情。3分層原那么：根據(jù)企業(yè)規(guī)模劃分指點(diǎn)管理層次，各層次指點(diǎn)在本人的職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)。4適度原那么：把握和處置好質(zhì)與量的關(guān)系。5權(quán)變?cè)敲矗菏袌?chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，指點(diǎn)者必需具備銳利的目光和機(jī)警的頭腦，隨機(jī)應(yīng)變。6寬嚴(yán)相宜原那么：寬嚴(yán)公正，賞罰清楚賞罰慎重，把握時(shí)機(jī)寬嚴(yán)相濟(jì)，交替運(yùn)用7彈性原那么：表達(dá)為動(dòng)態(tài)管理的原那么，即在指點(diǎn)活動(dòng)中，指點(diǎn)者行使職能、確立目的和制定方案時(shí)要留有余地。8系統(tǒng)原那么：指點(diǎn)者要運(yùn)用系統(tǒng)控制論的原理來(lái)把握事物，凡事從大局出發(fā)，系統(tǒng)化思索分析和處理問(wèn)題，要掌握系統(tǒng)的整體性、

4、目的性、構(gòu)造性和層次性。9反響原那么：決策執(zhí)行中及時(shí)的跟蹤了解情況，以便及時(shí)進(jìn)展調(diào)理。指點(diǎn)才干模型IBMIBM 指點(diǎn)才干模型： 經(jīng)過(guò)如下四個(gè)方面衡量：1質(zhì)量責(zé)任、熱情、素質(zhì)2客戶。3速度。4專注一件事情專注、固執(zhí)。 客戶 速度 專注、固執(zhí) 品 質(zhì)IBM對(duì)指點(diǎn)才干的注釋第一：對(duì)客戶的洞察力。第二：要有突破性思想。第三：要有不斷追求勝利，追求目的的動(dòng)力。第四：就是團(tuán)隊(duì)的指點(diǎn)力。第五：就是要直言不諱。第六：就是團(tuán)隊(duì)要協(xié)作。第七：就是要有決斷力和決策才干。第八：要開展組織的才干。第九：要培育他部門的人才。第十：他本人要有個(gè)人的投入。 指點(diǎn)力模型一Colins模型訓(xùn)練有素的人 訓(xùn)練有素的思想 訓(xùn)練有素的

5、行為第五級(jí)經(jīng)理人 直面殘酷的現(xiàn)實(shí) 訓(xùn)練有素的文化先人后事 刺猬實(shí)際 技術(shù)加速器積累力量實(shí)現(xiàn)跨越！ 飛 輪指點(diǎn)力模型二第一個(gè)理念：第五級(jí)經(jīng)理人第二個(gè)理念：先人后事。第三個(gè)理念：直面殘酷的現(xiàn)實(shí)但決不失去信心第四個(gè)理念：刺猬實(shí)際專注、固執(zhí)第五個(gè)理念：造鐘者打造長(zhǎng)期性的文化基因和報(bào)時(shí)者指點(diǎn)力模型三第五級(jí)經(jīng)理人的特征：謙遜+固執(zhí)；先人后事： 1中國(guó)式的說(shuō)法：先做人，后做事。 2美國(guó)式的說(shuō)法：首先讓適宜的人上車不適宜的人下車，然后才決議去向何處。適宜的人才才是有價(jià)值。留意：適宜。選擇適宜的人才優(yōu)先于戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景、組織構(gòu)造和技術(shù)問(wèn)題。重要的是給何人支付，而不在于如何支付！指點(diǎn)力模型四W.S.丘吉爾： 對(duì)于國(guó)家

6、指點(diǎn)人而言，沒有什么錯(cuò)誤解比誤以為事情會(huì)自行處理的妄想更令人不可饒恕了。面對(duì)，方法，行動(dòng)，這是我們的三部曲。首先是面對(duì)一切的問(wèn)題和苦難。斯托克代爾孛論： 堅(jiān)持他一定會(huì)勝利的信心；同時(shí)，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)中最殘忍的現(xiàn)實(shí)，不論有多大困難，不論他們是什么！指點(diǎn)不是始于遠(yuǎn)見卓識(shí)，而是始于讓人面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，并積極地采取行動(dòng)。指點(diǎn)力模型五他是刺猬？還是狐貍呢？為什么狐貍總被刺猬打敗呢？刺猬理念并不是一個(gè)要成為最優(yōu)秀的目的、一個(gè)要成為最優(yōu)秀的戰(zhàn)略，一個(gè)要成為最優(yōu)秀的意圖或者一個(gè)要成為最優(yōu)秀的謀劃。刺猬理念是對(duì)他可以在哪個(gè)方面成為最優(yōu)秀的一種了解。審問(wèn)本人、固執(zhí)、細(xì)節(jié)。造鐘者和報(bào)時(shí)者是長(zhǎng)期目的和短期目的的問(wèn)題。指點(diǎn)

7、力層次IBMIBM的指點(diǎn)力層次： 1職位和權(quán)益 ； 2資源和個(gè)人關(guān)系 ； 3成果和奉獻(xiàn)； 4星火相傳； 5質(zhì)量。 第一層次：大家跟隨他是由于他們必需這樣做，這也是最低的層次。第二層次：他開場(chǎng)和一群人有關(guān)系，因此大家跟隨他，是由于他們自愿的選擇。 指點(diǎn)力層次IBM第三層次：大家跟隨他是由于他為組織或公司里面作出的成果是有奉獻(xiàn)的，他開場(chǎng)在單位和組織里面建立了威信。 第四層次：他在公司和單位里面培育了很多人，大家跟隨他是由于他對(duì)他們的培育和提拔，就代表他的指點(diǎn)才干曾經(jīng)超越了光是靠個(gè)人關(guān)系，因此他遭到尊崇，因此大家情愿跟他。 第五層次：大家跟隨他是由于他的品德、為人、才干和他所代表的目的和理想 。指點(diǎn)

8、力層次Colins第五級(jí)經(jīng)理人將個(gè)人的謙遜質(zhì)量和職業(yè)化的堅(jiān)決意志相結(jié)合，建立繼續(xù)的杰出業(yè)績(jī)堅(jiān)強(qiáng)有力的指點(diǎn)者全身心投入、固執(zhí)追求明晰可見、催人發(fā)奮的遠(yuǎn)景、向更高業(yè)務(wù)規(guī)范努力。富有實(shí)力的經(jīng)理人組織人力和資源，高效地向既定目的前進(jìn)樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)集體目的奉獻(xiàn)個(gè)人才智，與團(tuán)隊(duì)成員通力協(xié)作才干突出的個(gè)人 用本人的智慧、知識(shí)、技藝和良好的個(gè)人作風(fēng)做出宏大奉獻(xiàn)指點(diǎn)力層次四一個(gè)問(wèn)題：大家對(duì)照一下，我本人處于哪一個(gè)層次？第四層指點(diǎn)和第五層指點(diǎn)的區(qū)別： 1第四級(jí)指點(diǎn)果斷；第五級(jí)指點(diǎn)固執(zhí)。 2第四級(jí)指點(diǎn)在前臺(tái)煽動(dòng)；第五級(jí)指點(diǎn)在后臺(tái)指點(diǎn)。 3第四級(jí)指點(diǎn)有熱情；第五級(jí)指點(diǎn)謙虛。 另一個(gè)問(wèn)題：第三層次需求哪些才干

9、？這是我們最關(guān)懷的問(wèn)題！指點(diǎn)力要素個(gè)人禪之初，看山是山；禪有悟，看山不是山；禪徹悟，看山還是山 對(duì)于個(gè)人：孔子：博學(xué)、明辨、審問(wèn)、慎獨(dú)、力行。老子：天下大事，必成于易；天下大事，必成于細(xì)。己欲不為；勿施于人；先做人，后做事；責(zé)任重于一切，首先是責(zé)任感。 集中時(shí)間，集中精神就是天才。王蒙誠(chéng)信、勤勞、有創(chuàng)新才干和發(fā)明性、有團(tuán)隊(duì)精神，是MOTOROLA最看中的質(zhì)量。 人最需求弄清楚的不是本人想要什么，而是需求放棄什么！指點(diǎn)力要素個(gè)人高效人士的七個(gè)習(xí)慣： 1自動(dòng)積極 2以終為始； 3要事第一 4雙贏思想； 5知彼解己 6統(tǒng)合綜效 7不斷更新四個(gè)根本生活面向生理，社會(huì)/情感，心智與心靈常用的有效指點(diǎn)方法

10、多聽下屬意見并歡迎反對(duì)意見掌握授權(quán)的火候 合理分權(quán)：管理的輻度與層級(jí)關(guān)系 充分授權(quán)：明確職責(zé)與下屬任務(wù)的自在空間 有效控權(quán)：考核與監(jiān)視問(wèn)題做時(shí)間管理的表率如何懲罰下屬溝通與壓服 動(dòng)之以情，曉之以理，損之以利管理語(yǔ)錄 在當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人再優(yōu)秀、再出色，假設(shè)僅憑本人的力量也難以獲得事業(yè)的勝利。作為指點(diǎn)者，必定要有組織、凝聚、駕馭各類人才的才干，打造出一支具有集體主義觀念與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀人才隊(duì)伍。企業(yè)內(nèi)平級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)同級(jí)關(guān)系的藝術(shù)協(xié)調(diào)十八法 怒不對(duì)人 相逢開口笑 甘當(dāng)配角 顧全大局 切勿妒忌 紅花須有綠頁(yè)扶持 勿“聽風(fēng)就是雨 管理=效力 雪中送炭處置同級(jí)關(guān)系的五大原那么 尊重：做人的第一前提

11、 信任：互置信任，互不猜疑， 寬容：人要有寬闊的襟懷，容人的雅量， 留意：寬容不是無(wú)原那么遷就，寬容不是脆弱可欺 真誠(chéng)：“精誠(chéng)所致，金石為開， “人心都是肉長(zhǎng)的 自制：自我抑制是有涵養(yǎng)的表現(xiàn)曾國(guó)藩 發(fā)怒是拿他人的錯(cuò)誤懲罰本人如何處置企業(yè)內(nèi)的上下級(jí)關(guān)系上下級(jí)的差別性 權(quán)位差別： 素質(zhì)差別： 職責(zé)差別： 角色扮演差別：處置上下級(jí)關(guān)系的原那么 對(duì)待下級(jí)：平等、公正 對(duì)待上級(jí)：服從、大局為重、認(rèn)清角色處置上下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系 上下級(jí)之間要互尊互重 上下級(jí)之間要互諒互讓 上下級(jí)之間要互來(lái)互往處置下級(jí)關(guān)系的藝術(shù) 處置藝術(shù)之一：引力藝術(shù) 作風(fēng)的吸引性 態(tài)度的相近性 利益的共同性 需求的互補(bǔ)性 聲威

12、的降服性 感情的相通性 目的的一致性指點(diǎn)力要素組織指點(diǎn)者最根本任務(wù)： 1設(shè)定目的 2建立組織 3鼓勵(lì)員工，與員工溝通 4評(píng)量績(jī)效； 5培育人才，包括本人。 必需回答一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)是什么？企業(yè)只需一個(gè)有效的定義：發(fā)明顧客。指點(diǎn)力要素組織總監(jiān)高級(jí)指點(diǎn)者總監(jiān)的素質(zhì)指點(diǎn)力包括：1熱情，領(lǐng)袖影響他人的力量2驅(qū)動(dòng)力，領(lǐng)袖內(nèi)在的價(jià)值3凝聚力，領(lǐng)袖魅力和感染力的表達(dá)。指點(diǎn)者每天的三個(gè)問(wèn)題：公司部門的目的是什么？如何針對(duì)目的獲取與之有關(guān)的資訊；如何安排適宜的人做適宜的事情以到達(dá)目的。指點(diǎn)力要素組織指點(diǎn)力的主要組成如下：指點(diǎn)者素質(zhì)責(zé)任、熱情、投入等指點(diǎn)者才干指點(diǎn)者技術(shù)指點(diǎn)者對(duì)團(tuán)隊(duì)建立的作用，如：如何鼓勵(lì)下屬。指點(diǎn)

13、力的直接表達(dá)：組織中的號(hào)；組織中的號(hào)組織中的減號(hào)。每天問(wèn)本人的問(wèn)題：我怎樣樣？短少什么？指點(diǎn)力要素組織指點(diǎn)者的管理才干： 1方案和規(guī)劃才干 2協(xié)調(diào)才干 3上下級(jí)的溝通才干 4授權(quán)和任務(wù)安排才干 5業(yè)務(wù)推進(jìn)才干 6培訓(xùn)才干-方法 7業(yè)務(wù)指點(diǎn)才干 8自我控制才干。一個(gè)團(tuán)隊(duì)：自主性、思索性、協(xié)調(diào)性。 指點(diǎn)力要素組織 方案 溝 通 授 權(quán)業(yè)務(wù)推進(jìn) 培訓(xùn)和指點(diǎn)目的檢查結(jié)果評(píng)價(jià)規(guī)劃和方案1規(guī)劃和方案才干是指點(diǎn)者的最中心才干。高層指點(diǎn)：戰(zhàn)略規(guī)劃；中層指點(diǎn)：業(yè)務(wù)方案；方案的中心屬性： 1人； 2時(shí)間； 3任務(wù)；一個(gè)方案，論述什么人在什么時(shí)間完成什么任務(wù)？方案具有： 1目的性 2準(zhǔn)確性 3資源性規(guī)劃和方案2業(yè)務(wù)

14、方案中應(yīng)該主要的問(wèn)題： 1關(guān)鍵途徑； 2主要矛盾和次要矛盾； 3資源的可運(yùn)用性人、時(shí)間、其他資源； 4結(jié)果性，以結(jié)果為導(dǎo)向。 5階段性，將任務(wù)目的分解成假設(shè)干個(gè)子目的，這樣便于控制和推進(jìn)。 6約束條件-處理問(wèn)題的必要條件。 7對(duì)外部環(huán)境的假設(shè) 。執(zhí)行和推進(jìn)1在完成一個(gè)方案后，任務(wù)的完成就在于執(zhí)行和推進(jìn)。走下去、而不是座下來(lái)的任務(wù)方式。階段性檢查，這是一個(gè)非常有效地推進(jìn)方法。方法，一切的問(wèn)題，都可以經(jīng)過(guò)方法處理，指點(diǎn)者最大的一個(gè)義務(wù)：方法性指點(diǎn)。千萬(wàn)不要以為一切人的任務(wù)都是按照方案在進(jìn)展，這是絕對(duì)錯(cuò)誤的。按照概率，一個(gè)8個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，兩天后義務(wù)方向就有能夠變化。千萬(wàn)別以為方案完成，我的任務(wù)就根本完

15、成了，這是導(dǎo)致完不成義務(wù)的最大緣由。執(zhí)行和推進(jìn)2魔鬼在于細(xì)節(jié)！魔鬼在于責(zé)任！指點(diǎn)力組織指點(diǎn)力組織： 1具有指點(diǎn)力的LEADER。 2一致的目的； 3可操作的方案； 4步伐一致協(xié)調(diào)性。 5熱情和投入。 6最大化結(jié)果。 7優(yōu)秀的執(zhí)行力。 有效授權(quán)有效授權(quán)的步驟解釋任務(wù)的目的、內(nèi)容和范圍闡明任務(wù)的重要性、期望的結(jié)果和完成期限與被授權(quán)者共同討論，就任務(wù)方法和步驟達(dá)成協(xié)議提出跟進(jìn)的方法及檢討的日期授予適當(dāng)?shù)臋?quán)限資源調(diào)配、決策* 監(jiān)察進(jìn)度，鼓勵(lì)下屬，并隨時(shí)給予支持、協(xié)助和建立性反響 如有需求，可調(diào)整原方案，但要和下屬充分溝通*完成任務(wù)后，驗(yàn)收并表示贊許和贊賞*采用核對(duì)表 六種交付任務(wù)的等級(jí)1、屬下是新手，

16、經(jīng)理要對(duì)結(jié)果擔(dān)任。交付任務(wù)的方式：先分析情況。把一切現(xiàn)實(shí)都匯報(bào)給我，我來(lái)決議。2、屬下曾經(jīng)受過(guò)訓(xùn)練，經(jīng)理想知道他分析問(wèn)題和處理問(wèn)題的才干。交付任務(wù)的方式：界定問(wèn)題所在。先拿出可供選擇的方案和每一個(gè)方案的優(yōu)優(yōu)勢(shì)分析，然后引薦給我來(lái)同意。3、經(jīng)理對(duì)屬下有自信心，但不希望在他沒同意前屬下采取行動(dòng)，由于這是上級(jí)的指令，或者是由于經(jīng)理要在屬下行動(dòng)前與其他人溝通與協(xié)調(diào)。交付任務(wù)的方式：先研討一下問(wèn)題。讓我知道他計(jì)劃怎樣做，但在我同意之前先不要采取行動(dòng)。4、經(jīng)理很尊重屬下的才干和判別，但只是想在屬下采取行動(dòng)前再檢查一下。交付任務(wù)的方式：他來(lái)處理問(wèn)題。讓我知道他計(jì)劃怎樣處理這個(gè)問(wèn)題。我沒說(shuō)“不，他就放手去干。

17、5、經(jīng)理對(duì)屬下有充分的自信心，以為在采取行動(dòng)前沒必要再做輔導(dǎo)和咨詢，但希望知道事情的結(jié)果。交付任務(wù)的方式：他本人采取行動(dòng)來(lái)干吧。讓我知道他的進(jìn)度。6、經(jīng)理對(duì)屬下有完全的自信心，屬下被賦予全權(quán)來(lái)采取必要的行動(dòng)，不需求向經(jīng)理匯報(bào)結(jié)果。交付任務(wù)的方式：他本人采取行動(dòng)做吧。假設(shè)沒必要不用向我匯報(bào) 。總結(jié)一：面對(duì)巨匠十位改動(dòng)中國(guó)的西方管理巨匠： 皮得.德魯克(巨匠中的巨匠); 邁克爾.波特(戰(zhàn)略權(quán)威); 湯姆.彼得斯(創(chuàng)新巨匠); 吉姆.柯林斯(基業(yè)長(zhǎng)青); 邁克爾.哈姆(企業(yè)再造之父); 漢迪(SOHO先行者); 科特勒(營(yíng)銷第一人); 查蘭(執(zhí)行戰(zhàn)略的實(shí)際者); 科維(高效人士的精神導(dǎo)師); 圣吉(第五項(xiàng)修煉).總結(jié)二：規(guī)劃本人人生人生是規(guī)劃出來(lái)的。個(gè)人和組織想結(jié)合。野心是人生規(guī)劃的一個(gè)推進(jìn)劑。超越本人。在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)本人。一個(gè)更大的平臺(tái)！總結(jié)三：把握本人面對(duì)靈山大佛的遐想與您面對(duì)面那是剎那與您面對(duì)面言是無(wú)言此刻只