mz職位說明書編寫指導(dǎo)ppt課件

1、職位闡明書編寫指點 人力資源部 新建企業(yè)組織流程確定產(chǎn)品工藝 任務(wù)分析 職位 部門設(shè)置 組織架構(gòu) 對于成熟的企業(yè)來講，很多要素都發(fā)生了變化-職位管理 職責(zé)明晰 干個明白 內(nèi)部順應(yīng)性效率、流程變化 外部匹配性(任職資歷、任務(wù)環(huán)境什么是任務(wù)分析任務(wù)分析是指對特定任務(wù)作出明確規(guī)定，并確定完成這一任務(wù)需求有什么樣的行為的過程。任務(wù)分析是對某項職位的任務(wù)內(nèi)容和職位規(guī)范(任職資歷)的描畫研討過程，即制定的系統(tǒng)過程。任務(wù)分析在人力資源管理中的作用制定人力資源規(guī)劃核定人力本錢，并提出相關(guān)的管理決策使企業(yè)和員工明確各自的任務(wù)職責(zé)和任務(wù)權(quán)限作為職位管理、員工關(guān)系管理的根據(jù)作為招聘錄用的根據(jù)作為績效管理的根據(jù)作為薪

2、酬管理的根據(jù)作為培訓(xùn)需求分析的根據(jù)作為企業(yè)診斷、組織優(yōu)化及流程再造的根據(jù)為員工提供職業(yè)生涯開展的途徑任務(wù)分析是重要的管理工具任務(wù)分析組織設(shè)計職位管理、員工關(guān)系管理任務(wù)設(shè)計與消費力提高員工鼓勵職業(yè)生涯管理薪酬管理績效管理人力資源開發(fā)、培訓(xùn)招聘、甄選、錄用人力資源規(guī)劃任務(wù)分析的目的是為了確定以下七個重要問題(6W1H)：(Who)誰來完成這項任務(wù)？(What)任務(wù)人員完成什么樣的膂力和腦力活動？完成任務(wù)需求哪些條件？ (When)任務(wù)將在什么時候完成？(Where)任務(wù)將在哪里完成？(Why)為什么要完成此項任務(wù)？(for Who)任務(wù)向誰擔(dān)任？(How)任務(wù)人員如何完成此項任務(wù)？任務(wù)分析需求搜集

3、的信息任務(wù)分析的步驟確定任務(wù)分析信息的用途。搜集與任務(wù)有關(guān)的背景信息。(組織構(gòu)造圖、任務(wù)流程圖等) 。選擇有代表性的任務(wù)進(jìn)展分析。搜集任務(wù)分析的信息。同承當(dāng)任務(wù)的人共同審查所搜集到的任務(wù)信息。編寫。 任務(wù)分析的結(jié)果職位闡明書 普通包括任職者從事的任務(wù)和責(zé)任，這些任務(wù)的流程，與組織內(nèi)外的關(guān)聯(lián)。 在績效管理方面，普通包括如下幾方面的信息：任務(wù)職責(zé)各項職責(zé)所占比重與組織內(nèi)外其它部門和人員的關(guān)聯(lián)關(guān)系職位闡明書的作用職位闡明書參考框架根本信息職位稱號隸屬部門上級指點管轄范圍職位目的職位關(guān)系縱向關(guān)系橫向關(guān)系任務(wù)描畫任務(wù)義務(wù)時間或權(quán)重任務(wù)權(quán)限任務(wù)規(guī)范運用工具辦公設(shè)備機(jī)器設(shè)備任職資歷必備條件期望條件技藝與才干

4、職位培訓(xùn)需求勝任特征個性特點資質(zhì)特征任務(wù)條件任務(wù)時間任務(wù)地點任務(wù)環(huán)境待遇規(guī)范職位級別薪酬福利規(guī)范開展信息相關(guān)職位職業(yè)生涯規(guī)劃由誰來搜集職位描畫信息任務(wù)分析專家 可來自組織內(nèi)部人力資源部門、業(yè)務(wù)流程研討部門外部咨詢機(jī)構(gòu) 系統(tǒng)訓(xùn)練，方法多，靈敏任務(wù)任職者 了解內(nèi)容，實踐，調(diào)動積極性任職者的上級主管 全面、高調(diào)、“應(yīng)該怎樣做信息搜集過程中的本卷須知是對任務(wù)而不是人同一個職位，不論多少人，職位闡明應(yīng)是一樣的原始信息搜集后，普通都要加工，反復(fù)論證的編制“樹型的任務(wù)內(nèi)容。運用動詞開頭、動賓構(gòu)造。言語準(zhǔn)確簡練。盡量防止出現(xiàn)的詞匯：擔(dān)任做好努力爭取舉例擔(dān)任計算機(jī)房的管理能夠只是保管計算機(jī)房的鑰匙，清掃衛(wèi)生等好

5、的動賓構(gòu)造 錄入、打印文件 搜集與提供關(guān)于競爭對手的信息資料 提供處理客戶問題的建議 采購、發(fā)放辦公用品 安排保潔員對辦公用品區(qū)進(jìn)展清潔 改良郵件分揀設(shè)備 起草合同和紅頭文件 改換和安裝照明設(shè)備 培訓(xùn)客戶效力熱線值班人員 撰寫市場預(yù)測與分析報告 的審核修正任務(wù)對組織的價值。信息的真實和有效性。與其他崗位的任務(wù)有無交叉。在管理范圍內(nèi)有無脫漏的任務(wù)。任務(wù)義務(wù)的責(zé)任和權(quán)限。站在高處看問題一項任務(wù)誰負(fù)主要責(zé)任，誰負(fù)次要責(zé)任？任務(wù)人員的權(quán)益能否明確？誰來審核任務(wù)？誰來審核審核任務(wù)的人？留意結(jié)合任務(wù)流和信息流的分析以秘書的任務(wù)職責(zé)“錄入、打印文件為例 從中我們可以得到什么？行為或處置錄入打印輸出結(jié)果準(zhǔn)確無

6、誤的電子文件以及清晰的打印稿輸出對象文件原稿提供者輸入內(nèi)容原始文件輸入來源部門經(jīng)理或同事得到什么？績效評價的對象輸出結(jié)果 結(jié)果導(dǎo)向 輸出對象，作為評價者？ 崗位關(guān)聯(lián)關(guān)系-作業(yè)指點書的更新組織構(gòu)造或任務(wù)崗位發(fā)生變化時。流程優(yōu)化或流程再造時。新的技術(shù)、工藝、方法產(chǎn)生時。需求定期進(jìn)展檢查和修正。*職位闡明書框架闡明框架*職位闡明書問題舉例不全職責(zé)沒分類分類之間模糊動詞任務(wù)規(guī)范(通常 例如任職條件本人問題舉例1.全面掌握房地產(chǎn)的供求動態(tài)，及時了解各同業(yè)公司的營銷理念，結(jié)合公司情況作出客觀合理的營銷戰(zhàn)略分析，制定短期、中期、長期的銷售目的，使銷售任務(wù)有目的、按方案、分層次地開展。在 的指點下，積極 ，努力做好 ，爭取到達(dá) 的效果 ，保證 的完成關(guān)于定量和定性管理任務(wù)是科學(xué)也是藝術(shù)，無法防止客觀。其實很多任務(wù)可經(jīng)過行為化的方式進(jìn)展量化，舉例關(guān)于作業(yè)指點書的問題任務(wù)流程，