大學生職場禮儀培訓-1

1、大學生職場禮儀培訓大學生職場禮儀培訓1一、什么是職場禮節(jié)?職場禮節(jié)，是指大家退職業(yè)場所中理應依循的一連串禮節(jié)規(guī)范。明白、把握并恰外地應用職場禮節(jié)會使你在工作中進退兩難，使你的事業(yè)旭日東升。職場禮節(jié)的根本點極其猶容易。最先，要澄清職場禮節(jié)與社交禮節(jié)的區(qū)別。職場禮節(jié)沒有性別之分。例如，為女性開箱如許的士紳風姿在工作場合是無需要的，如許做以致很可能觸犯了對方大學生需要具備哪些職場禮儀大學生需要具備哪些職場禮儀。請切記：工作場所，男女對等。其次，將諒解和遵重別人當做個人的指點原則。盡管這是不言而喻的，但在工作場所卻時常被無視了。二、職場禮節(jié)之新人注意1)學習行業(yè)常識和客戶常識好多剛不久卒業(yè)的學生來到公

2、司做初期的見習，也許會由于切實工作內(nèi)容和個人的理想狀況頗有出入而很快挑選了舍棄。他們經(jīng)常以為，個人在局內(nèi)學了這么多專業(yè)常識到了公司卻僅僅是做少數(shù)網(wǎng)調(diào)、張貼、簡報等等枯燥而容易的事件，是對個人的一樣屈才。新大家最先理應知道，不管從業(yè)什么工作，都要從根本的工作肇始學起、鍛煉起，僅當有從基層一路體驗過來，才會對整個公司和整個行業(yè)的運轉有一個真正全面的認知。不要好高騖遠、貪功求名、這山望著那山高，要放正心理狀態(tài)、對個人有一個客觀正確確實定方位和評估，況且踏切實實地交融新環(huán)境。2)解脫功利性的思維習生在本來就為期不長的見習期內(nèi)假借學校種種卒業(yè)生工作之把柄屢次銷假，見習單位在這方面寄予理解和寬大，然而他個

3、人實則是去跑其他公司的面試既是用人單位和新人之間是雙向挑選，那么也理當是雙向尊重的大學生需要具備哪些職場禮儀禮儀大全。假設為了尋覓更好而損失了個人的誠信，或者到末后撿了胡麻丟了西瓜，全是極其猶遺憾的。3)擅于見到公司與身旁人的閃亮點有不少新人剛不久進入職場就肇始抱怨，總以為這一個方面公司提供得不夠、那個方面別人沒為個人著想。要懂得，在校期連作為一名學生和在公司里作為一名職工的身份是全然不一樣的。所接觸之人也許會越來越偏向于不寬大，然而好歹，個人要以一顆寬大的心對待事物、接受身旁之人和事。大學生職場禮儀培訓2一、職場禮儀定義職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、把握并恰當

4、地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方，為女士開門這樣的“紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將諒解和遵重別人當作本人的指導原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻經(jīng)常被忽視了。職場新人法則1、學習行業(yè)知識和客戶知識很多剛剛畢業(yè)的學生來到公司做前期的實習，可能會由于實際工作內(nèi)容和本人的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得，本人在校內(nèi)學了那么多專業(yè)知識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡報之類枯燥而簡單的事情，是對本人的一種

5、大材小用。其實，新人們首先應該明白，無論從事什么工作，都要從基本的工作開場學起、鍛煉起，只要從基層一路體驗過來，才會對整個公司和整個行業(yè)的運行有一個真正全面的了解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對本人有一個客觀正確的定位和評價，并且踏踏實實地融入新環(huán)境。2、擺脫功利性的思想實習生在本來就為期不長的實習期內(nèi)假借學校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請假，實習單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那么也應該是雙向尊重的。假如為了尋找更好而喪失了本人的誠信，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜，都是非?？上У摹?、擅長看到公司與身邊人的閃

6、光點有很多新人剛剛進入職場就開場抱怨，總覺得這個方面公司提供得不夠、那個方面別人沒為本人著想。要明白，在校期間作為一名學生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會越來越傾向于不寬容，但是無論怎樣，本人要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。二、職場講話技巧怎樣在職場上講話，應從下面方面考慮：從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達成企業(yè)的目的，能自動自發(fā)地和同事建立相互合作關系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務，博得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟效益。因而從某種意義上能夠講，企業(yè)的人際關系，就是博得合作的關系。從個人的角度看，擅長處理職場中的棘手問題、維護并保持良好的職場人

7、際關系，是職場成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡本人的職責和控制本人的情緒，而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情，以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目的。從詳細的方法上看，用建言代替直言，提問題代替批評，顧及別人自尊，訴求共同利益往往在實踐中比擬行之有效。三、職場常用禮儀1、電話禮儀在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感遭到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做具體的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)絡人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。2、迎送禮儀當客人

8、來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，假如是在本人的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。3、名片禮儀遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。假如接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。4、介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將

9、本國人介紹給外國人。5、握手的禮儀握手力度。握手時為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友能夠例外。先后順序。握手的先后順序為：男女之間，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點頭或鞠躬致意；賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎；長幼之間，年幼的要等年長的先伸手。6、微笑禮儀微笑是有自自信心的表現(xiàn)，是對本人的魅力和能力抱積極的態(tài)度。微笑能夠表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美妙的心理感受，進而構成融洽的交往氣氛。面對不

10、同的場合、不同的情況，假如能用微笑來接納對方，能夠反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠的襟懷。發(fā)自內(nèi)心的微笑，會自然調(diào)動人的五官：眼睛略瞇起、有神，眉毛上揚并稍彎，鼻翼張開，臉肌收攏，嘴角上翹，唇不露齒，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才會親切可人，感動人心。微笑在于它是含笑于面部，“含給人以回味、深入、包涵感。假如露齒或張嘴笑起來，再好的氣質也沒有了。在正式場合笑的時候，應解除下面幾種笑：假笑，即笑得虛假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實性原則，是毫無價值可言的。冷笑，是含有怒意、挖苦、不滿、迫不得已、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑，非常容易使人產(chǎn)生敵意。怪笑，即笑得怪里怪氣，令人心里發(fā)麻。它多含有恫

11、嚇、嘲譏之意，令人特別反感。媚笑，即有意討好別人的笑。它亦非發(fā)自內(nèi)心，而來自一定的功利性目的。怯笑，即害羞或怯場的笑。例如，笑的時候，以手掌遮掩口部，不敢與別人溝通視線，甚至還會面紅耳赤，語無倫次。竊笑，即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災樂禍或看別人的笑話。獰笑，即笑時面容兇惡。多表示憤怒、驚慌、恐嚇別人。此種笑容毫無絲毫的美感可言。如何做好職場新人？任何事情，要做出色，都靠兩個字：堅持。不管碰到多少無法言喻的痛苦和是非，堅持下去，堅持加強本人的專業(yè)能力，堅持提高本人各方面的素質，你會漸漸發(fā)現(xiàn)本人的路越走越寬。進入一個新環(huán)境，一定要低調(diào)。進入一個新環(huán)境，不要急于參加某個團體，但一定要把工作做好。

12、老板，不管他在你眼里有多么不出色，他仍然是你的老板；公司，無論它讓你覺得多么管理混亂，你仍然能夠從工作中學到東西。聽老板的，但是要看清楚本人的底線和原則。要拍馬屁，但不要只會拍馬屁。工作中，對事不對人。不要和任何人過于親近，不該講的一定不能講。不要輕易對任何人下判定，判定人、事不要極端化。萬事寬容，不代表處處寬容；不存害人之心，不代表不設防。不要回避職場政治?！肮Ψ蛟谠娡鈹U大本人的社交圈，并不要拒絕專業(yè)以外的知識。無論碰到如何的事端，堅持本人最初的夢想。大學時美妙的，但在你踏出大學校門起，它就離你遠去了，并再也不會回來了，所以你要做的就是盡快去適應，學會如何做個合格的職場人。當你彷徨無措，不知

13、怎么入手，怎樣了解職場時，建議你去聽一些大學生職場課，或者是企業(yè)禮儀培訓課，這些會提供應你意想不到的職場收獲。辦公室惡習不要染偷懶，偶然偷懶是人之常情，緊張的工作總要適度放松，通常假如不是很離譜，主管多是睜只眼閉只眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了，可能主管早已對你有了戒心，你就很難翻身了，沒有處置你已算幸運，升職加薪就免提了。情緒化，人難免有情緒，但是老是把情緒和工作攪和在一起，老是用“近期情緒低潮“失戀了“和家人冷戰(zhàn)當做借口，主管是會反感的。要是情緒管理的本領太差了，能夠看看“心靈小品類的書籍或許有點幫助。遲到，習慣性遲到，卻絲毫不以為然，不管上班或開會，老是讓同事苦等你一人。也許

14、你以為小小遲到一下，沒什么好少見多怪。但經(jīng)常性的遲到，不僅是上司，可能連同事都得罪了而不自知。不負責，把“都是你的錯掛在嘴上，千錯萬錯就是沒有我的錯。其實每個人都會犯錯，主管應該也能容忍諒解下屬犯錯，重要的是能否由錯誤中歸納出對的方法，下次不再重蹈覆轍。無論犯了什么樣的錯，通常只要勇于成認，愿意負責，都能博得大家的諒解甚至尊敬。過分積極，你可能會很不解：積極難道也是一種錯？這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的，除非太過火以致于激起眾怒。譬如：看到同事聚在一塊，非得湊過去生怕漏掉什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發(fā)表長篇大論；諸如此類，對分內(nèi)的事積極絕對值得贊揚，但若積極到過界，那可能招致

15、人際關系惡化。職場四不要1、不要好高騖遠初涉職場最常見的問題是擇業(yè)的盲目性。有些大學生對本身缺乏正確定位，抱著好高騖遠的就業(yè)心態(tài)進入職場，希望一下子就進入高層管理崗位。其實在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，人才作為一種特殊的商品，首先是要從本身來適應社會，以本身條件為前提，合理地選擇相應的工作。2、不要鋒芒畢露年輕人往往不服輸，想要鋒芒畢露，但在職場里，低調(diào)點好。太急于顯露本人的才能和實力，盼望盡快得到別人的認可和刮目相看，表現(xiàn)得急于求成是很不可取的。這樣做不僅會給人自命不凡的印象，更主要的是會使你過早地成為人們的競爭對手。3、不要怕吃虧剛畢業(yè)的大學生被稱為“職場新生代，平常在家在學校都不免有些養(yǎng)尊處優(yōu)，大事做不好，小事不屑做。工作里或者與同事的相處經(jīng)過中雞毛蒜皮的小事都容易怨聲載道。其實在工作的經(jīng)過中，多表達對別人的敬意并時常恰當?shù)氖褂?/p>