看見-了解你的人際溝通風(fēng)格課件

1、了解你的人際溝通風(fēng)格看 見人際溝通風(fēng)格測(cè)試請(qǐng)回答以下 A,B 兩套題：如果左邊的描述更接近你的實(shí)際情況,請(qǐng)給自己5分以下;如果接近右邊的描述,請(qǐng)給自己6分以上。請(qǐng)如實(shí)回答,以保證對(duì)你自己有更加準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。答完每套題后,將分?jǐn)?shù)相加,得出該套題的總分。算出分?jǐn)?shù)后按后面的要求繼續(xù)。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、決定或變化反應(yīng)遲緩謹(jǐn)慎A套面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、決定或變化反應(yīng)迅速?gòu)娜? 2 3 4 5 6 7 8 9 10與大伙一起討論時(shí)不常主動(dòng)發(fā)言1.2.1 2 3 4 5 6 7 8 9 10與大伙討論時(shí)經(jīng)常主動(dòng)發(fā)言3.強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)時(shí)不常使用手勢(shì)及音調(diào)的變化1 2 3 4 5 6 7 8 9 10強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)時(shí)經(jīng)常使用手勢(shì)及音調(diào)的變化4.

2、表達(dá)時(shí)經(jīng)常使用較委婉的說法,如”根據(jù)我的記錄” ”你可能以為”1 2 3 4 5 6 7 8 9 10表達(dá)時(shí)比較直接5.通過闡述細(xì)節(jié)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10通過自信的語調(diào)和堅(jiān)定的體態(tài)強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)A套11.含蓄，節(jié)制1 2 3 4 5 6 7 8 9 10堅(jiān)定，咄咄逼人12.與人初次見面時(shí)目光間斷性注視對(duì)方1 2 3 4 5 6 7 8 9 10與人初次見面時(shí)目光長(zhǎng)久注視對(duì)方13.握手時(shí)較輕1 2 3 4 5 6 7 8 9 10緊緊握手B套1.戒備1 2 3 4 5 6 7 8 9 10坦率2.感情不外露；只在需要?jiǎng)e人知道時(shí)表露1 2 3 4 5 6 7 8 9 10無

3、拘束地表露、分享情感3.多數(shù)時(shí)依據(jù)事實(shí)、證據(jù)做決定1 2 3 4 5 6 7 8 9 10多數(shù)時(shí)根據(jù)感覺決定4.就事論事，不跑題1 2 3 4 5 6 7 8 9 10談話時(shí)不愛專注于一個(gè)話題5.講究正規(guī)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10輕松，熱情B套11.在工作或社交場(chǎng)合需要時(shí)間去適應(yīng)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10在工作或社交場(chǎng)合中適應(yīng)快12.按計(jì)劃行事1 2 3 4 5 6 7 8 9 10做事隨意13.避免身體接觸1 2 3 4 5 6 7 8 9 10主動(dòng)做出身體接觸AB6513000130在橫軸上標(biāo)出與A套題的總分相對(duì)應(yīng)的位置作為A點(diǎn)在縱軸上標(biāo)出與B套題的總分相對(duì)應(yīng)的

4、位置作為B點(diǎn)畫一條垂直線經(jīng)過A點(diǎn)，再畫一條水平線經(jīng)過B點(diǎn)兩條直線相交的位置，反映你比較自然的人際風(fēng)格傾向小組討論： 請(qǐng)?jiān)?0分鐘在內(nèi)設(shè)計(jì)一個(gè)為期三天、總費(fèi)用為3000元的出省旅游計(jì)劃。感性間接理性直接AB651300013080表現(xiàn)型（孔雀）隨和型（考拉）分析型（貓頭鷹）支配型（老虎）變色龍50 想一想，唐僧師徒四人分別屬于哪種類型？感性間接理性直接AB651300013080熱情、沖動(dòng)、愉快、幽默、善言辭、鼓動(dòng)氣氛親切、穩(wěn)定、不慌不忙、大局為重、和為貴精確、慎重、依制度、清高、埋頭苦干、引經(jīng)據(jù)典銳利、勇敢、果斷、咄咄逼人、注重事實(shí)、適應(yīng)壓力變色龍50隨和型（考拉）表現(xiàn)型（孔雀）分析型（貓頭鷹

5、）支配型（老虎） 想一想，每種人際溝通類型都有哪些突出的特點(diǎn)？你周圍人員的性格特點(diǎn)是怎樣的？我I？對(duì)應(yīng)式溝通技巧與表現(xiàn)型的人溝通對(duì)表現(xiàn)者給予關(guān)注及興趣對(duì)他們的各級(jí)表現(xiàn)要多加贊賞 他們講話時(shí)要認(rèn)真傾聽，在打斷前對(duì)他們的好的說法加以肯定對(duì)應(yīng)式溝通技巧與隨和型的人溝通與他們溝通時(shí)，力求創(chuàng)造友善的環(huán)境氛圍，減少他們的戒心親情、友情方面的話題對(duì)他們有吸引力 講話時(shí)要面帶微笑，和藹可親鼓勵(lì)他們多發(fā)表看法對(duì)應(yīng)式溝通技巧與分析型的人溝通他們喜歡書面溝通，并配以事實(shí)、數(shù)據(jù)、圖表、符號(hào)、附件說明等溝通前最好給他們準(zhǔn)備的時(shí)間，他們不喜歡倉(cāng)促行事 對(duì)他們要講明事情的“理由”對(duì)應(yīng)式溝通技巧與支配型的人溝通戰(zhàn)略、目標(biāo)、行

6、動(dòng)計(jì)劃、進(jìn)程、解決辦法之類的話題對(duì)他們有吸引力對(duì)他們講話時(shí)要直截了當(dāng)，堅(jiān)定果斷，但要表示出對(duì)他們的尊重 溝通時(shí)注重效率與業(yè)績(jī)成果每天，小螞蟻很早來上工，并且一來就開始做事。她的生產(chǎn)力很高，并且工作愉快。 身為老板的獅子，非常驚奇螞蟻能自行工作而不須監(jiān)督。 因此他招募了有豐富經(jīng)驗(yàn)的蟑螂作為監(jiān)督員，蟑螂以擅長(zhǎng)撰寫優(yōu)良報(bào)告及合理優(yōu)化流程而聞名，并且是一個(gè)原則性很強(qiáng)的人。 蟑螂的第一個(gè)決定是設(shè)立了打卡計(jì)時(shí)系統(tǒng)，以確定所有工序的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，以此確定合理的生產(chǎn)力。并要求所有員工都必須按照這個(gè)做。獅子對(duì)蟑螂的報(bào)告非常高興并要求他用圖表描述生產(chǎn)率和分析趨勢(shì)變化，以此來監(jiān)控流程改善成果。 因此蟑螂必須買一臺(tái)新的計(jì)

7、算機(jī)和激光打印機(jī)和 .并招募蒼蠅來管理信息部門。 曾經(jīng)是很有生產(chǎn)力和輕松的螞蟻，恨透了這些耗盡她大多數(shù)時(shí)間的過多文書作業(yè)和會(huì)議!但每次問題反饋會(huì)上，螞蟻大多時(shí)候選擇沉默偶爾。偶爾也會(huì)對(duì)蟑螂提出的方案及意見進(jìn)行強(qiáng)烈的反擊蟑螂雖然發(fā)現(xiàn)了螞蟻?zhàn)罱ぷ鞑皇呛芊e極，但他想可能是螞蟻對(duì)新的流程還沒有適應(yīng)，過段時(shí)間就會(huì)好的。半年后，獅子審查了螞蟻部門的工作，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)力比以前大幅減少。 所以他請(qǐng)了貓頭鷹，一位有名望和顯耀的顧問來執(zhí)行稽核工作并建議解決之道。 貓頭鷹在部門待了三個(gè)月得出報(bào)告，結(jié)論是：?jiǎn)T工工作意愿不強(qiáng)烈，部門人員過多猜猜獅子首先解雇誰？ 當(dāng)然，是螞蟻，因?yàn)樗@現(xiàn)出缺乏做事的動(dòng)機(jī)并且態(tài)度消極。 這個(gè)寓言告訴我們什么?良好的溝通可以提升工作效率，降低沖突的發(fā)生.作業(yè)：策劃一次主題演講時(shí)間：13周星期二（5月26日）、星期三（5月27日）主題：我形式與要求：由課代表牽頭組織組委會(huì)，商議選手及評(píng)委產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)及演講競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)，參賽選手從各寢室派出，每人演講時(shí)間不超過4分鐘，獎(jiǎng)勵(lì)方案由組委會(huì)決定并實(shí)施。拓展