2022年員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)

1、第14頁共14頁2022年員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)前不久，由_酒店組織的對(duì)各成員酒店的酒店餐飲管理培訓(xùn)在_酒店舉行，我有幸參加了此次意義非常的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要講餐飲營(yíng)銷與菜單設(shè)計(jì)和餐廚聯(lián)合。餐飲營(yíng)銷指的是創(chuàng)造使顧客滿意產(chǎn)品和服務(wù)，并把它從企業(yè)傳送到顧客手中的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但要做好餐飲營(yíng)銷關(guān)鍵是正確的進(jìn)行市場(chǎng)定位，達(dá)到形成自己的特色，重視口碑效應(yīng)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。從而進(jìn)行營(yíng)銷策略和市場(chǎng)分析策略、價(jià)格策略及銷售策略，結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作，我們每個(gè)人都是企業(yè)的主人翁，應(yīng)該督導(dǎo)員工向顧客營(yíng)銷，達(dá)到共同雙贏。菜單主要是內(nèi)部營(yíng)銷和銷售工具，作為設(shè)計(jì)菜單者要有廣泛的菜品知識(shí)、了解菜品的制作方法、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值及一定的藝

2、術(shù)修養(yǎng)，對(duì)菜品的色澤、外觀、味道、溫度等如何搭配都要有感性和理性的知識(shí)。要有創(chuàng)新意識(shí)和構(gòu)思技巧，知曉市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，善于了解目標(biāo)顧客的需要，能為顧客著想，不能根據(jù)自己的喜好設(shè)計(jì)菜單，要根據(jù)目標(biāo)顧客的需求設(shè)計(jì)。一份好的菜單既是藝術(shù)品又是宣傳品，能成為顧客與服務(wù)員之間溝通的橋梁。作為餐飲職業(yè)人在菜單制作時(shí)，要以顧客的需求為導(dǎo)向，體現(xiàn)餐廳特色及具有競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗富有的藝術(shù)性，在一份精心編制的菜單上，各種菜品編制的位置和強(qiáng)調(diào)的程度合理特色，才能吸引顧客購買的欲望，達(dá)到經(jīng)營(yíng)人員最想售出菜品的目的。市場(chǎng)是龍頭，菜品是核心，酒店餐飲應(yīng)提倡季節(jié)性的菜單，根據(jù)不同的季節(jié)提供不同的菜品，來滿足顧客的需求。作為

3、前廳人員，我們要提高散點(diǎn)服務(wù)、包房宴請(qǐng)服務(wù)及大型宴會(huì)策劃與實(shí)施，預(yù)計(jì)目標(biāo)市場(chǎng)和顧客需求，設(shè)計(jì)顧客滿意的菜單，培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)人員使之具備滿足顧客需求的技能，從而帶動(dòng)市場(chǎng)銷售，建立顧客檔案，保留顧客菜單，制定客人用餐信息反饋表。廚房要通過前廳反饋顧客飲食需求，不斷更新菜品的內(nèi)容，確保菜品適應(yīng)需求，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，綜合廚房各個(gè)生產(chǎn)檔口，為顧客提供符合質(zhì)量要求的菜品。通過技術(shù)督導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)控、保證菜品的質(zhì)量與成本控制。前廳與廚房相互溝通、相互支持，對(duì)設(shè)計(jì)新菜單，開發(fā)新產(chǎn)品及顧客餐前餐中進(jìn)行溝通，共同分享客人對(duì)菜品的反饋建議以提高菜品的質(zhì)量，對(duì)成本進(jìn)行聯(lián)合控制。2022年員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)（二）每一個(gè)時(shí)代都

4、有一種先進(jìn)的精神，這種精神與源于我們身邊每一個(gè)身份普通、崗位平凡、業(yè)績(jī)突出的勞動(dòng)者，這種精神成為了推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的源動(dòng)力，引領(lǐng)著無數(shù)人戰(zhàn)勝苦難、不懈努力、勤勉開拓。這種精神稱之為勞模精神。近日，_車間學(xué)習(xí)了_廠動(dòng)力車間勞動(dòng)模范陳東黎的事跡，并大力宣傳勞模事跡，弘揚(yáng)勞模精神，用勞模德爾事跡感召全體職工，用勞模的優(yōu)秀品質(zhì)引領(lǐng)全體員工，在動(dòng)力車間進(jìn)一步形成崇尚勞模、學(xué)習(xí)勞模、爭(zhēng)當(dāng)勞模、關(guān)愛勞模的良好氛圍。_“愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)”的精神深深地感動(dòng)了我。看了他的先進(jìn)事跡報(bào)告，我心里久久難以平靜。從不同的角度對(duì)_的先進(jìn)事跡進(jìn)行了講述，雖然他說的話不多，但句句感人，字字

5、真情，讓我禁不住心中震撼。他的崇高品質(zhì)與奉獻(xiàn)精神深深地影響著我們青年人，尤其是作為我們這些剛接觸社會(huì)不多的青年，我們更要認(rèn)真地、仔細(xì)地學(xué)習(xí)。我覺得一個(gè)人把小事做好并不難，難的是十幾年如一日的堅(jiān)持;一個(gè)人把平凡的事做到精并不難，難的是十幾年如一日的用心。_把平凡做成了偉大。他雖然被評(píng)為了集團(tuán)的勞模，但他沒有忘記身邊的每一個(gè)兄弟姐妹，他說“在這里感謝給我?guī)椭椭С值墓び褌?，沒有你們的無私幫助，僅靠我一個(gè)人完成工作是萬萬不可能的，靠的是團(tuán)隊(duì)的共同努力，把施工單位認(rèn)為不可能做到的，我和我的兄弟姐妹做到了，在這里我再次的謝謝和我一起工作的工友們。正是你們和集團(tuán)各崗位上普通的勞動(dòng)者一樣用辛勤的汗水和努力，

6、才籌就了集團(tuán)一個(gè)又一個(gè)的輝煌，你們才是最光榮的勞動(dòng)者和創(chuàng)造者。再此，我向你們深深地鞠上一躬，表示我深深地敬意。”多么簡(jiǎn)單樸素的語言，多么擲地有聲的誓言。作為_的一員，我深感自己的不足，我要始終用_的精神標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，衡量自己，要進(jìn)一步提高自己的思想認(rèn)識(shí)。在思想上繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，鞏固黨的基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)山西昆煙的精神文化，提高山西昆煙的認(rèn)識(shí)，有了思想就會(huì)有進(jìn)步，在思想上始終與公司保持一致，緊跟公司步伐，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟和思想道德素質(zhì)。所以在以后的工作當(dāng)中，我一定要改掉自己的壞習(xí)慣，從小事、身邊事做起。學(xué)習(xí)陳東黎艱苦樸素，苦干實(shí)干的精神。勞模精神是時(shí)代的旗幟，從他們身上，讓我

7、真正感受到一個(gè)普通的工作者的神圣和責(zé)任我將以勞模為榜樣，忠于職守，繼續(xù)做好本職工作，學(xué)習(xí)他們?cè)鶎?、艱苦奮斗的拼搏精神;學(xué)習(xí)他們努力工作、格盡職守的敬業(yè)精神;學(xué)習(xí)他們克己奉公、淡泊名利的風(fēng)險(xiǎn)精神。_的事跡告訴我們，我們必須要有頑強(qiáng)的意志，必須從點(diǎn)滴做起，不能好高騖遠(yuǎn)，立足崗位，腳踏實(shí)地，端正心態(tài)，勤勉敬業(yè)。要培養(yǎng)刻苦鉆研的精神，不怕挫折，投身崗位艱苦鍛煉，承擔(dān)挑戰(zhàn)性工作增長(zhǎng)才干。要保持創(chuàng)新精神，在工作崗位上大膽探索、創(chuàng)新創(chuàng)造。要養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、多讀書、善探究、愛思索的好習(xí)慣，不斷豐富知識(shí)，開拓視野，提高綜合素質(zhì)。要自覺向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷更新思維、開闊眼界，在實(shí)踐中磨練意志、學(xué)會(huì)忍耐，成長(zhǎng)為

8、知識(shí)豐富、技能精湛、視野開闊、愛崗敬業(yè)的有用之才!2022年員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)（三）為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期_天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個(gè)支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹，是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾?/p>

9、作用，最后公司老總還對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。培訓(xùn)的第一天，我們率先來到了位于_的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會(huì)了。這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，_米高的斷橋，_米高的自由落體，以及_米高的信任背甩，這_項(xiàng)都是對(duì)

10、內(nèi)心防線的突破，都是對(duì)自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功!最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越_米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要

11、做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的_多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。接下了就是_天的理論知識(shí)，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲(chǔ)蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。這_天的培訓(xùn)

12、不是枯燥無味的，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。2022年員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)（四）短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識(shí)、領(lǐng)悟了很多道理。而一首感恩的心的手語舞蹈，更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們新員工組織了這次培訓(xùn)，沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。說真的，在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。培訓(xùn)的前兩天，由人

13、事部_經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí)，既教會(huì)了我們做事，還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得批評(píng)是金，表揚(yáng)是銀。如果犯錯(cuò)，不可逃避，應(yīng)正確對(duì)待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不可消極對(duì)待。人人為我，我為人人。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時(shí)，要換位思考，以心換心，主動(dòng)、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人，服務(wù)周到。培訓(xùn)的第三天，人事部_經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去休閑山莊進(jìn)行了一

14、次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_心，通過這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)。在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓?，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位，讓我受益非淺!最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代，我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，

15、它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!2022年員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)（五）來到公司也有一個(gè)星期了，這一個(gè)星期里我在慢慢的學(xué)習(xí)，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中也勇于去實(shí)踐。因此，這一個(gè)星期過得很充實(shí)，這次培訓(xùn)又給我?guī)砹瞬灰粯拥母惺?，因此在這里我想談一談這次培訓(xùn)的一些感受，也以表我對(duì)這份工作的決心和向往之情。今年我剛剛畢業(yè)，上半年的時(shí)候經(jīng)歷了很多，也受過很多的打擊，有一段時(shí)間是非常低落的。但是當(dāng)我來到我們公司之后，我發(fā)現(xiàn)

16、自己的心態(tài)變了很多，不再像以前那樣抱怨生活，抱怨人生。反而是能夠更加直面的去面對(duì)生活，去承擔(dān)責(zé)任。首先在這里我很感謝公司愿意給我這樣初入社會(huì)的青年一個(gè)機(jī)會(huì)，也很感激能夠在這個(gè)平臺(tái)之上有自己的一席之地可以去發(fā)展。在此我深感榮幸，而此次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到了公司的強(qiáng)大。僅僅一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間，我仿佛一時(shí)之間見證了公司十多年的發(fā)展，公司的成長(zhǎng)歷程讓我感慨良多，它就像是我們每個(gè)初入社會(huì)的青年一樣，從懵懂未知到成熟、值得期望。雖然這樣說起來很簡(jiǎn)單，但是當(dāng)我們每個(gè)人付出實(shí)踐時(shí)就會(huì)知道這是多么的艱難的一件事情。所以我也能夠想象到公司能夠發(fā)展到如今的模樣，經(jīng)歷了多少的坎坷和打磨，才能像現(xiàn)在這樣一般強(qiáng)大、無堅(jiān)不摧。

17、在這一點(diǎn)上，我受教了。我也更加明確了自己今后的路，今后的方向。此外，在這次培訓(xùn)中我也更深一步的了解了自己崗位的實(shí)質(zhì)，雖然再開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前我有所了解過，但是只有自己真正的踏入進(jìn)來了，才能真實(shí)的了解到它的深度。所以將來我會(huì)利用出一部分的時(shí)間進(jìn)行挖掘和學(xué)習(xí)。希望自己可以通過努力去改善自己，去實(shí)現(xiàn)自己更大的抱負(fù)。我也很希望可以通過自己的奉獻(xiàn)，讓公司可以發(fā)展的更加快速一些，也希望我能為我們部門這個(gè)集體創(chuàng)造一些利益和價(jià)值。培訓(xùn)雖然只有一個(gè)小時(shí)，但是卻讓我見識(shí)到了很多，我就像是一顆夜間發(fā)芽的小芽，天亮?xí)r已經(jīng)長(zhǎng)了一寸。未來的和死光還很漫長(zhǎng)，這次培訓(xùn)為我開了一扇門，今后的路就要我自己去走了。能夠和大家并肩

18、作戰(zhàn)我感到很榮幸，我也非常的珍惜這次機(jī)會(huì)，我會(huì)好好把握這次機(jī)會(huì)，用盡自己的全力，逐步的去證明自己，去創(chuàng)造更加美好的未來。2022年員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)（六）習(xí)慣成自然。員工能否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)企業(yè)的成功與否至關(guān)重要。杰出的思想家培根說：“習(xí)慣是人生的主宰，人們應(yīng)當(dāng)努力求得好習(xí)慣。”我國教育家陳鶴琴先生則說：“習(xí)慣養(yǎng)得好，終生受其益，習(xí)慣養(yǎng)不好，終生受其累?！逼髽I(yè)需高度重視員工良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，因?yàn)閱T工的工作習(xí)慣構(gòu)造出企業(yè)的主體文化。如果企業(yè)要成為一家成功的高效率的企業(yè)，那么需要員工通力合作，群策群力，以求達(dá)到共同的目標(biāo)。每位員工都要各盡本份，緊守自己的崗位，才可以使工作順利進(jìn)行。就算只

19、是一位員工的不良工作習(xí)慣，也會(huì)引起同事之間的摩擦;如果不采取相應(yīng)的行動(dòng)，糾正這些不良的工作習(xí)慣，就很可能會(huì)損害整體的士氣。對(duì)于員工自身而言，好的工作習(xí)慣可以提高工作效率，去得其他組員的尊重和信賴。好的工作習(xí)慣包括了以下幾個(gè)方面：接受任務(wù)，先確認(rèn)任務(wù)的內(nèi)容和目標(biāo);學(xué)會(huì)處理工作中的輕重緩急關(guān)系，找清重要的本職工作優(yōu)先級(jí)，分清主次;學(xué)會(huì)反饋，善于改正問題;勤于學(xué)習(xí)與請(qǐng)教他人;今日的事情今日完成，絕不拖延;隨時(shí)把事情和問題記在筆記本上;堅(jiān)持寫改正日志和工作總結(jié)，等等。不良的工作習(xí)慣種類很多，其中包括工作中間休息時(shí)間過長(zhǎng)、違反安全規(guī)則、凌亂的工作場(chǎng)所、不適當(dāng)?shù)囊轮⑺饺穗娫捥?、辦公時(shí)間閑談、喜歡與其他

20、員工爭(zhēng)執(zhí)、工作態(tài)度散漫、經(jīng)常請(qǐng)假等等。這些情況都會(huì)妨礙工作順利進(jìn)行，甚至使其他員工也以為可以違反工作規(guī)則，以致不良的風(fēng)氣蔓延，影響整體的工作表現(xiàn)。2022年員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)（七）昨日翻開老子-道德經(jīng)，我能體會(huì)到的又與前幾天看的有所不同，每當(dāng)翻開道德經(jīng)總有不一樣的感受?？磿谟隗w會(huì)，今天我翻開優(yōu)秀員工的28好習(xí)慣的時(shí)候，總會(huì)反思自己哪些做到了，哪些沒有做到，同樣的每做完一天的工作，都要自省一下其工作。書本第一章就說到目標(biāo)與計(jì)劃這兩個(gè)詞，萬事開頭難，為何難!因?yàn)樽鲞@件事情沒有相應(yīng)的目標(biāo)，自己想要一個(gè)怎么樣的成績(jī)，而有了目標(biāo)之后呢，事情就變的有目的性，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)我們就更應(yīng)該制定周祥的計(jì)劃。

21、緊接著就是如何才能有條不穩(wěn)的按照計(jì)劃進(jìn)行工作，最終才有可能達(dá)到自己理想的目標(biāo)。當(dāng)然我覺得目標(biāo)之前應(yīng)該有一個(gè)理想，這個(gè)理想可以很遠(yuǎn)大。我很感激我的領(lǐng)導(dǎo)，是我的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)好的工作，讓我能為之努力、奮斗，當(dāng)然我們的大明都是所有崗位的創(chuàng)造者。目前我從事的崗位在一年前還是空白，但領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我，并且在日常的工作中支持我，作為我工作堅(jiān)強(qiáng)的后盾，才使我自認(rèn)為我的工作不比其他公司同一崗位做的有一絲不足。我們海寧奧迪是一個(gè)全新的奧迪店，我作為第一批員工感到無比的激動(dòng)，但也同樣的面對(duì)的很大的挑戰(zhàn)(自己索賠員崗位)，這個(gè)挑戰(zhàn)需要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起克服，當(dāng)然我今天不一一列舉我當(dāng)初克服的困難，這些以成為過去。我要說的是，

22、我在我們剛開業(yè)的時(shí)候我就為我的工作制定了詳細(xì)的計(jì)劃，當(dāng)初我的工作計(jì)劃只規(guī)劃了一年，因?yàn)榇嬖诤艽蟮木窒扌?，之后我不斷的更新我們店我崗位的工作?guī)劃，今年年底我已經(jīng)制定了較為遠(yuǎn)大的工作規(guī)劃，并且為我自己的索賠工作崗位提出了一個(gè)較為遠(yuǎn)大的工作愿景，我的工作規(guī)劃已不僅僅僅限于我自己的工作，更為重要的是如果有一天我離開了我目前的工作崗位，我的接班人能很好的適應(yīng)這個(gè)崗位。每個(gè)月我都會(huì)約上三五好友，去羽毛球場(chǎng)打一場(chǎng)球，這樣的我仍然認(rèn)為我對(duì)自己身體成本的付出還不足夠多，堅(jiān)信“工作出的汗水與運(yùn)動(dòng)出的汗水是不一樣的，它們是有本質(zhì)上的區(qū)別的”。為自己有一項(xiàng)熱愛的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目感到很驕傲。在工作節(jié)奏如此迅速的今天我能放下包裹

23、，在場(chǎng)地上揮灑汗水那是多么令人羨慕的事情啊。我記得我們“明都集團(tuán)”有籃球比賽，這種比賽我真的也好想?yún)⒓?。不為別的，只為多認(rèn)識(shí)我?guī)讉€(gè)大明都好友，我們本屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但從未相互認(rèn)知的人。我如何才能為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)盡可能的省下支出，我在做我們都在做的事情，紙張的雙面利用。如果需要短時(shí)間離開辦公室，那么我會(huì)將顯示屏電源關(guān)閉，將辦公室的燈關(guān)閉，如果有一天我下班晚了，我看到其他同事因?yàn)槠渌蛲涥P(guān)閉顯示器的開關(guān)時(shí)，我覺得我有義務(wù)去幫忙。將一些沒有任何價(jià)值的廢紙整理好讓我們行政買給收廢紙的大伯，雖然賣不了多少錢。點(diǎn)滴之水匯大河，看不見的一點(diǎn)點(diǎn)或許會(huì)成為我們的未來。節(jié)約意識(shí)，不僅僅是我們?yōu)楣咀龅模匾默F(xiàn)

24、在全世界都在提倡節(jié)約，我必須在這方面躋身世界前列。說一個(gè)有趣的事情，在雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)那天，我為我自己買了六本書(當(dāng)然我每個(gè)月都會(huì)買)，計(jì)劃著在年底之前把這基本書學(xué)習(xí)一遍、復(fù)習(xí)一遍。在現(xiàn)在這個(gè)發(fā)展如此快速的“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，我不學(xué)習(xí)必然會(huì)被淘汰，就像書中所說“其生也有崖，其知也無涯”。我所能做的還有很多，以至于在今天我無法一一列舉，很多次設(shè)想什么是成功，在現(xiàn)在我有了新的體會(huì)，“一個(gè)人的成功在偉大也是微不足道的，成功源于團(tuán)隊(duì)，沒有團(tuán)隊(duì)也就沒有我們所謂的個(gè)人成就，在今天我正在為我的明都團(tuán)隊(duì)不停的奮斗中，我覺得只有團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大了，我的個(gè)人價(jià)值能能得以體現(xiàn)，我們“明都人”有一個(gè)共同的理想就是創(chuàng)百年名店，我會(huì)

25、為此付出自己的努力”2022年員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)（八）高效能人士的七個(gè)習(xí)慣告訴我們：僅有事業(yè)成功只能算成功了一半，唯有兼顧事業(yè)、家庭、人際關(guān)系、個(gè)人成長(zhǎng)等人生其它層面的和諧發(fā)展才是真正的成功。讓我們告別舊習(xí)慣：人的行為總是一再重復(fù)，但要取得卓越不只是單一舉動(dòng)，而是要靠良好的習(xí)慣。要提升自我，贏得實(shí)際效果，必須從觀念入手，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，克服“慣性”的信念，并且“由內(nèi)而外全面造就自己”。觀念是態(tài)度與行為的根本，觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗，成功其實(shí)是習(xí)慣使然。該書主要介紹了成為高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣，即積極主動(dòng)、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新。習(xí)

26、慣一：積極主動(dòng)個(gè)人愿景的原則。別指望誰能推著你走。每個(gè)人做每項(xiàng)工作或做每件事都應(yīng)積極主動(dòng)向前走，如果你不向前走，誰又會(huì)推著你走呢?因此，積極主動(dòng)的態(tài)度，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景的原則。積極的心態(tài)能讓你擁有“選擇的自由”。我們雖然不能控制客觀環(huán)境，但我們可以選擇對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)做各種反應(yīng)。積極的涵義不僅僅是采取行動(dòng)，還代表對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度。個(gè)人行為取決于自身，而非外部環(huán)境，并且人有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。在學(xué)會(huì)做到積極主動(dòng)的同時(shí)，不要忘了遵循原則，沿著上一棒傳遞的方向：學(xué)會(huì)自我領(lǐng)導(dǎo)、清晰個(gè)人使命。列一張使命宣言、定一個(gè)生命中心，這是實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)的第一步：把握自己的人生方向。習(xí)慣二：以終為始自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

27、。忠誠于自己的人生計(jì)劃。確立目標(biāo)后全力以赴，就是我們所說的在正確的時(shí)間做正確的事，并把事情做細(xì)，“以終為始”。只有確立了符合價(jià)值觀的人生目標(biāo)，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付諸實(shí)現(xiàn)，才有可能獲得內(nèi)心最大的滿足?！耙越K為始”的習(xí)慣可以適用于各個(gè)不同的生活層面，而最基本的目的還是人生的最終期許，它是以所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造的原則為基礎(chǔ)的。所有的事物都有心智的即第一次創(chuàng)造，和實(shí)際的即第二次創(chuàng)造。我們做任何事都是先在心中構(gòu)想，然后付諸實(shí)現(xiàn)。習(xí)慣三：要事第一自我管理的原則。選擇不做什么更難。每個(gè)人的時(shí)間都是有限的，所以要做重要的事，即你覺得有價(jià)值并對(duì)你的生命價(jià)值、最高目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的事情;要少做緊急

28、的事，也就是你或別人認(rèn)為需要立刻解決的事。消防隊(duì)的最大貢獻(xiàn)應(yīng)是做好防火工作，而不只是忙于到處救火。因此，“要事第一”是自我管理的原則。習(xí)慣四：雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的原則。遠(yuǎn)離角斗場(chǎng)的時(shí)代。懂得利人利己的人，把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是角斗場(chǎng)。一般人遇事多用二分法：非強(qiáng)即弱，非勝即敗。其實(shí)，世界給了每個(gè)人足夠的立足空間，他人之得并非自己之失。因此，“雙贏思維”成為人們運(yùn)用于人際關(guān)系的原則。具有雙贏思維的人，往往有三種個(gè)性品格：正直，成熟和富足心態(tài)。他們忠于自己的感受，價(jià)值觀和承諾;有勇氣表達(dá)自己的想法及感覺，能以豁達(dá)體諒的心態(tài)看待他人的想法及體驗(yàn);相信世界有足夠的發(fā)展資源和空間，人人都能共享。利

29、人利己觀念的形成是以誠信，成熟，豁達(dá)的品格為基礎(chǔ)的?；磉_(dá)的胸襟源于個(gè)人崇高的價(jià)值觀與自信的安全感，所以不怕與人共名聲，共財(cái)勢(shì)，從而肯嘗試無限的可能性，充分發(fā)揮創(chuàng)造力和寬廣的選擇空間。書中提到了互賴，我是這樣認(rèn)為的，互賴是長(zhǎng)期的一種合作方式，如果短期的合作，我認(rèn)為互補(bǔ)比較好，可能更加實(shí)用。習(xí)慣五：知彼解己移情溝通的原則。換位思考和溝通。“了解他人”與“表達(dá)自我”是人際溝通不可缺少的要素。首先，要了解對(duì)方，然后爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己，才是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵，要改變匆匆忙忙去建議或解決問題的傾向。要培養(yǎng)設(shè)身處地的“換位”溝通習(xí)慣。欲求別人的理解，首先要理解對(duì)方。人人都希望被了解，也急于表達(dá)，但卻常常疏于傾聽。眾所周知，有效的傾聽不僅可