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文檔簡介
1、618活動策劃方案目錄01活動背景02活動方案03活動跟進04庫存準備05人員準備06物料準備THE BACKGROUND壹活動背景THE BACKGROUND 618-活動背景INTRODUCTION在618活動前夕,商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度. 從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。THE METHOD貳-活動方案THE BACKGROUND 618-活動方案INTRODUCTION2,活動力度收藏禮券,關注好禮,抽獎贏免單邀請好友參與抽獎3,活動推廣直通車引流,店鋪廣告,社區(qū)宣傳,鉆展,淘客聯(lián)盟1,活動形式此活動形式包括:預熱,圖片,流量,正式活動,宣傳物料D
2、ETAIL-活動形式ONE2. 圖片:通過店鋪自主設計預熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以618為主題元素,旨在營造618購物狂歡氛圍,為活動打下基礎、儲備流量,鉆展,直通車圖片。1. 預熱:時間:06月01日至06月15日3. 流量:直通車,鉆展,微淘,淘寶客,短信發(fā)送,老顧客喚醒等等。4. 正式活動:06月18日00:0006月18日23:59DETAIL-活動力度TWO2. 關注有好禮1. 收藏領卷3. 抽獎贏免單,每次購買滿100元獲一次抽獎機會,有機會贏取免單大獎,消費金額越大,中獎機會越大。4.邀請好友參與抽獎,邀請人有機會獲得店鋪送出價值618元神秘禮物一份,
3、共20個名額,被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份,共100個名額,活動禮品將在活動結束后三個工作日內發(fā)出,屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,禮品數(shù)量有限,將隨機抽取中獎客戶,中獎名單將在活動結束后次日公布。DETAIL-活動推廣THREE01 直通車引流02 店鋪活動通告03 寶貝描述通告04 幫派社區(qū)宣傳05 旺旺簽名活動預告06 淘客聯(lián)盟07 鉆展THE FOLLOW叁-活動跟進THE FOLLOW 618-活動跟進INTRODUCTION做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。美工方面 確保庫存準確,避免缺貨。 準備好打印機及相關材料
4、和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。倉庫方面 售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動 回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)客服方面1/31/31/3THE STOCK肆-庫存準備THE STOCK 618-庫存準備INTRODUCTION檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。確保三確定618活動上線產品,所有主推產品要占整體備貨的50%
5、- 60%所有產品在6.18之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。確保一根據(jù)預期銷售規(guī)模,做好618大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。確保二務必于618活動前的23天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。確保四THE STAFF伍-人員準備二一對可能出現(xiàn)的618訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排
6、計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié),提前做好員工培訓工作 對所有員工,尤其是訂單處理相關部門的員工,做完善的網店管家系統(tǒng)操作的培訓及其他培訓三四五制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算THE STAFF 618-人員準備INTRODUCTIONTHE MATERIEL陸-物料準備THE MATERIEL 雙11-物料準備INTRODUCTION配送準備此部分內容作為文字排版占位顯示(建議使用主題字體)包裝材料準備
7、此部分內容作為文字排版占位顯示(建議使用主題字體)廣告耗材準備此部分內容作為文字排版占位顯示(建議使用主題字體)DETAIL-包裝材料ONE包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理。到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;DETAIL-廣告耗材TWO快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備。為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議618大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。DETAIL-包裝
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