跟單工作年度工作總結(jié)6篇

1、Word 跟單工作年度工作總結(jié)6篇 寫好精彩的工作總結(jié)，可以加強(qiáng)個人工作力量，工作總結(jié)是我們對近期工作狀況完成的一份重要文件，我今日就為您帶來了跟單工作年度工作總結(jié)6篇，信任肯定會對你有所關(guān)心。 跟單工作年度工作總結(jié)篇1 勞碌的20 xx年即將過去，布滿盼望的20 xx年即將到來?；厥自诠竟ぷ鞯膞年時間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的幫助和協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下： 一、20 xx年的工作表現(xiàn) (一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候

2、要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。 (二)審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、包裝規(guī)格、出貨方式和留意事項。 (三)與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運(yùn)輸過程中的狀況。 (四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、留意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨便越權(quán)表態(tài),有問題準(zhǔn)時請示公司打算。對客戶的要求和問題均做到有問必答。 (五)客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，準(zhǔn)

3、時通知客戶預(yù)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，準(zhǔn)時支配發(fā)貨。 (六)接到客戶的樣板和樣油，準(zhǔn)時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，準(zhǔn)時支配樣品的發(fā)出。 二、工作中存在的問題和建議 (一) 常常會消失缺料的現(xiàn)象，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不準(zhǔn)時，影響交貨 日期。我建議選購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能準(zhǔn)時通知生產(chǎn)部門準(zhǔn)時生產(chǎn)。 (二) 客戶打款對公的賬號今日打款今日不能準(zhǔn)時查到，影響客戶的交貨日期 (三) 色漆生產(chǎn)很慢，常常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來。 我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后能準(zhǔn)時通知跟單文員準(zhǔn)時支配發(fā)貨。 回顧20 xx年以來的工作，我在思想上、工作上

4、取得了新的進(jìn)步，但我也熟悉到自己的不足之處，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，處理工作的中消失的問題有時不夠準(zhǔn)時。今后，我肯定仔細(xì)克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，仔細(xì)學(xué)習(xí)，勤奮工作，把自己培育成一名合格的員工。 跟單工作年度工作總結(jié)篇2 伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20 xx，滿懷熱忱的迎來了明媚絢爛、布滿盼望的20 xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下： 1、工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xiàn) 首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。 20 xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，

5、銷售量有了很好的.提升。（老客戶corwik 20 xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20 xx打下基礎(chǔ)。堅信20 xx會拿到我們想要的）。 對于定單，在生產(chǎn)過程中準(zhǔn)時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，關(guān)心解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運(yùn)，促使順當(dāng)收匯。 2、自己的成長與突破、變化 進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的方案性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、準(zhǔn)時處理問題并總結(jié)閱歷，工作體會對以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。 3、自己的不足及需要改進(jìn)的地

6、方 回首過去，每次為自己順當(dāng)解決一個個問題而自我確定當(dāng)然，這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地熟悉到自己在工作中還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。 1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 2、加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問，生產(chǎn)工藝，加工過程學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，假如缺乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也誠心盼望公司能夠連續(xù)組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問的培訓(xùn)。 3、提高與客戶溝通的技巧。言

7、語周全，滴水不漏。 4、面對來自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便賜予更周到的服務(wù)。 4、對公司的看法與建議（xx年現(xiàn)狀） 我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝 廠 比較協(xié)作，最終也沒有太大的索賠。有問題，最終沒有索賠，并不代表我ok了。假如換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。現(xiàn)在很多領(lǐng)域消失的產(chǎn)品生產(chǎn)力量供大于求。所以客戶的選擇性增加。對客戶來說，入國家申請產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增加，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已

8、成為現(xiàn)實。對此，我們要精確 把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。 跟單工作年度工作總結(jié)篇3 記得當(dāng)時剛進(jìn)公司時，我可是一個十足十的門外漢，現(xiàn)在想起來還有一點(diǎn)好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。 我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xx年即將結(jié)束，新的工作階段就要開頭的時候，有許多事情需要坐下來仔細(xì)的思索一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的閱歷教訓(xùn)，為下一階段工作更好的綻開做好充分的心理預(yù)備。 回首過去的xx個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了許多機(jī)會，再加上自己的努力，做了許多事情，感覺特別的充實。特殊是在做以

9、下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時間沒有虛度。 第一、認(rèn)仔細(xì)真，做好本職工作 回顧自己一年來的工作歷程，全部自己經(jīng)手的訂單都能夠順當(dāng)完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿足的。依據(jù)自己工作中的體會，我認(rèn)為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)當(dāng)從以下幾方連續(xù)面努力： 1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)受和學(xué)問水平都不相同，這打算了每個人在做事情的力量上也會存在差別，但許多時候，工作能否做好，起打算作用的并不是力量。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠力量來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種

10、劇烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不行能是一個有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，劇烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應(yīng)當(dāng)具備的最基本素養(yǎng)。 2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特殊是帽子跟單工作，細(xì)節(jié)多，工序煩，略微偷懶就可能給錯誤的消失留下隱患。一個訂單往往是由許多部門來共同完成，一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證訂單的順當(dāng)完成。 3、仔細(xì)細(xì)心，做事專心。這樣才能避開自己犯錯誤，才能發(fā)覺客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，削減人工和財物的鋪張。我操作過的幾個單子就曾經(jīng)存在過這樣的狀況，從包裝

11、方法到價格牌，客戶都消失過錯誤，由于常常提示自己要仔細(xì)細(xì)心，這些錯誤都在一開頭就發(fā)覺并做了處理，很好的進(jìn)行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響?；剡^頭來想想，假如這些錯誤不被發(fā)覺的話，訂單產(chǎn)品出到國外，會造成什么樣的嚴(yán)峻后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處糊涂的熟悉到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們才會更認(rèn)真地去工作，仔細(xì)地去核對資料，準(zhǔn)時發(fā)覺和削減錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的窩工和鋪張，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。 其次、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系

12、 學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的伴侶和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。假如有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。 回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成果當(dāng)然，這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助但同時我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一

13、步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。 a、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特殊是對于我們年輕人，要時刻保持一顆虛心上進(jìn)的心。 b、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底熟悉到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進(jìn)，向我們主管學(xué)習(xí)。 c、加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問、帽子工藝、面料學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是特別重要的一塊兒學(xué)問。作為一名跟單員，假如缺乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。 d、加強(qiáng)外語的學(xué)習(xí)，為部門業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展做好預(yù)備。接更多的一手

14、單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)展的必定趨勢，日常的外貿(mào)工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學(xué)好外語，勢在必行! e、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的方案性。規(guī)范的工作流程可以大大削減出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范的流程操作訂單，避開一些低級性的錯誤消失，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的方案性，這樣可以避開遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的消失。 f、爭取更多的機(jī)會，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的進(jìn)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 總之，我要從自身的實際狀況動身，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的實行各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的力量，抓住我們部門闊步大進(jìn)展的大好機(jī)

15、遇，努力工作，樂觀進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速進(jìn)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 跟單工作年度工作總結(jié)篇4 來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到選購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學(xué)習(xí)到很多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將學(xué)問與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我信任在得到各們同事們的關(guān)懷、支持與關(guān)心下我會更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。選購跟單員的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)選購訂單評審、確認(rèn)并下達(dá)選購訂單至供應(yīng)商，確認(rèn)選購訂單的交期至生產(chǎn)中心；選購訂單跟催；幫助供應(yīng)商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請；組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料特別，還有就是負(fù)責(zé)選購部的程

16、序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。 我在這期間所負(fù)責(zé)的工作： 1、負(fù)責(zé)對選購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。 2、制作選購供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。依據(jù)申購單上所需選購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報價。 3、給供應(yīng)商下訂單。報價審批后依據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)選購訂單。 4、在erp里下選購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認(rèn)后準(zhǔn)時入庫。 5、在每個月10號，20號，月末，對本月選購訂單進(jìn)行匯總，準(zhǔn)時處理完成與未完成方案進(jìn)行分析與跟蹤、落實。 心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與關(guān)懷下，讓我用最短的時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了肯

17、定的了解。跟單員工作總結(jié)。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟識。不過，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累閱歷，讓自己在今后的工作中越做越好。 最終，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今日的進(jìn)步離不開大家對我的關(guān)心，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信念。 跟單工作年度工作總結(jié)篇5 一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。 包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，好像不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，假如你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髁α?。?dāng)客戶向

18、你詢問時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不行能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。 跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品供應(yīng)了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，信任很快會被我熟知并嫻熟的運(yùn)用。 二、在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。 剛開頭，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，似乎白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會特別熟識產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)肯定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自

19、進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累閱歷久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。 三、熟識各部門的工作流程，根據(jù)企業(yè)的規(guī)定來辦事。 每一個企業(yè)都有自己的工作模式。假如每個人都根據(jù)自己的流程來開展工作，那么將會導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)峻的會導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在爭論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到詳細(xì)的公告。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，督促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時，a-001的產(chǎn)品由于原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張

20、三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。假如這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。 跟單工作年度工作總結(jié)篇6 時間飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的懇切和氣都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱忱都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到暖和。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實仔細(xì)的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的仔細(xì)謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)章，盡量協(xié)作大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都樂觀改正，避開再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并仔細(xì)做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺，和公司共同進(jìn)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。 對