汽車租賃規(guī)章制度2021

1、汽車租賃規(guī)*制度2021汽車租賃規(guī)章制度1一、車輛養(yǎng)護制度（一）每日例行養(yǎng)護制度：1、檢查外觀從左前門起，看看全車漆面有否新的劃傷;玻璃狀態(tài)、后視鏡、 前后車燈的狀況等。2、目視四個輪胎的胎壓情況。如果某一輪胎胎壓低，應(yīng)及時補充并查明原 因。3、目視車下的地面上是否有油、水跡。一旦發(fā)現(xiàn)有，應(yīng)查明原因修復(fù)后再行 駛。4、進入駕駛室，啟動馬達著車后，需要觀察儀表盤上指示燈的工作情況，有 無警告燈閃爍或常亮。5、檢查雨刷片工作是否正常。6、檢查轉(zhuǎn)向信號燈工作是否正常。7、在啟動過程中和著車后，發(fā)動機是否有異常聲音。8、檢查空調(diào)是否制冷、有無異常聲音。9、檢查車內(nèi)、外衛(wèi)生，是否干凈，有無異味。10、行

2、進檢查，行車前，應(yīng)先踩幾下剎車踏板，感覺剎車踏板高度是否正 常。11、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報汽車技術(shù)狀況，根據(jù)情況 提出報修項目。12、及時排除異常情況。（二）每周例行養(yǎng)護制度1、檢查機油油面的高度。檢查的條件：發(fā)動機水溫需要達到80c以上，使 發(fā)動機不運轉(zhuǎn)，車輛處于水平位置，等待3至5分鐘后，拔出油尺，用干凈的針織 布或棉絲將其擦拭干凈后，再將油尺插到底，然后拔出油尺檢查其油面的位置。2、檢查其它各種液面的高度，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時解決。3、檢查備胎的氣壓情況，標準氣壓值見油箱蓋處。一般情況下，轎車的輪胎 氣壓一般為2.3-2.5巴，備胎2.5-2.9巴。具體數(shù)值需參照主機廠的

3、要求。4、檢查全車外部的燈光情況，特別是后部剎車燈，如有燈泡不亮，應(yīng)及時更 換。5、以上養(yǎng)護必須在每周檢查一次。做到有病早知道，早預(yù)防，避免病重麻煩 多。6、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報汽車技術(shù)狀況，根據(jù)情況提 出報修項目。7、及時排除異常情況。（三）每月例行養(yǎng)護制度kk經(jīng)過一個月的行駛，在每周的檢查基礎(chǔ)上，需要增加以下幾個方面的檢查。1、皮帶的檢查。有無裂紋、松緊，如出現(xiàn)裂紋應(yīng)及時更換。2、發(fā)動機的密封性。主要檢查發(fā)動機表面有無滲漏現(xiàn)象。3、目視水箱與冷凝器間是否有臟物堵塞。特別在夏季，如果其間隙中有贓 物，將會影響到空調(diào)的制冷效果，需要用壓縮空氣進行清理。4、檢查雨刷條的清潔程

4、度和噴嘴的方向位置。在操作清理前風(fēng)擋時，發(fā)現(xiàn)雨 刷片刮不干凈時，需盡快更換雨刷片。5、檢查所有輪胎的氣壓，包括備胎。6、檢查輪胎的花紋深度及磨損情況。輪胎花紋的磨損極限深度為1.6毫米， 輪胎胎面應(yīng)磨損均勻，如出現(xiàn)偏磨或者磨損異常，需要到維修站進行檢查和調(diào)整， 磨損嚴重，需更換輪胎。7、檢查電瓶裝頭表面是否有腐蝕物，如有白色或綠色污染物，用熱水沖冼即 可，避免用硬物或者拆下裝頭進行清潔。8、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報汽車技術(shù)狀況，根據(jù)情況提 出報修項目。9、及時排除、修正異常情況。（四）強制養(yǎng)護制度1、保養(yǎng)空氣濾清器每行駛3000公里要進行空氣濾清器的保養(yǎng)，拆開空氣濾清罩的蓋子，

5、取出濾 芯查看，如臟得不厲害，用一小棍子輕輕敲敲濾芯撣去污垢即可，如臟得很厲害， 就要換新的濾芯了。2、更換機油每行駛5000公里要更換機油。3、四輪定位當(dāng)車輛行駛時出現(xiàn)轉(zhuǎn)向發(fā)沉、發(fā)抖、跑偏、不正、不歸位、漂涪顛顫、搖擺 或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現(xiàn)象時，就必須進行四輪 定位。5、剎車皮更換車輛行駛2-3年，要更換新的剎車皮。6、更換燃油泵車輛行駛2-3年，要清洗或更換燃油泵。7、正時皮帶更換車輛行駛7-10萬公里，要更換正時皮帶。8、其他車輛行駛4年后，車內(nèi)的各種橡膠管老化、硬化，漏機油、漏水的問題就會 出現(xiàn)。要及時更換這些橡膠管。5年左右車的水箱被化學(xué)物腐蝕，如果水

6、箱漏水， 要及時更換。二、待租車輛標準規(guī)范1、一格待租車輛必須保持有一格以上的油量。2、二準時間準：準時、準確的把車送到客戶手上。3、三齊證件齊：待租車所有證件要齊全有效（行駛證、購置證、養(yǎng)路費證、營運證等）備件齊：待租車所有備件要齊全、完好（備胎、輪胎套筒、千斤頂、防盜鎖、 滅火器、警示牌等）照明燈光齊：前大燈、遠近燈光、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、防霧燈、應(yīng)急燈、車內(nèi) 燈。4、四無無故障：待租車機械性能、操作系統(tǒng)沒有故障存在。無殘缺：待租車外表、車內(nèi)、車門沒有損壞、脫落等現(xiàn)象。無劃痕：待租車外觀沒有明顯劃印痕跡。無異味：待租車廂內(nèi)沒有其它難聞的氣味。5、五清車身清潔：待租車外觀清潔明亮（前后擋風(fēng)玻璃、

7、左右倒車鏡、左右車門、輪 胎、輪轂干凈）車廂內(nèi)部清潔：待租車座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干 凈。發(fā)動機清潔：待租車發(fā)動機外表必須清潔干凈。儀表盤清潔明亮：待租車儀表盤必須清潔、明亮沒有灰塵。隨車工具及備胎清潔：待租車的隨車工具、備胎清潔、干凈、沒有油污。三、車輛出勤管理制度（一）租賃車輛發(fā)車管理1、保證所有營運車輛符合待租標準、處于待租狀態(tài)。2、接到發(fā)車信息后，立即跟接待部確認發(fā)車時間、地點、車型、價格、押 金、客人姓名、聯(lián)系方式，及其他要求。3、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車輛的鑰匙、證件、租車合同、驗車單等手續(xù)。4、主動與客人取得聯(lián)系，進一步確認發(fā)車時間、地點、車型、價格、押金 等。5、

8、提前10分鐘到達指定地點，做好驗車、發(fā)車準備。6、見到客人后，主動向客人問好，并檢查客人的身份證、駕駛證、來程機票 或其他有效證件。通過gps監(jiān)控中心核對客人的身份證和駕駛證，請客人提供其家 里的固定電話號碼，以進一步確認客人身份。7、與客人一起驗車。a、詳細查驗車輛的外觀，從車體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤和輪胎，傷 痕的長度、面積、部件的數(shù)量等，都要在驗車單上做詳細記錄。b、查驗車內(nèi)飾、部件的完好情況，并記錄。c、發(fā)動汽車，查驗儀表盤的各項顯示，記錄公里數(shù)、存油量、機油表、水溫 表等各項數(shù)據(jù)。查驗燈光、空調(diào)、雨刮器、音響、剎車、電動門窗和天窗是否正 常。d、給客人講解并示范該車的各項操作：

9、空調(diào)、燈光、天窗、音響等。e、打開發(fā)動機蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機油。f、簽定租車合同，收取押金。h、給客人安全駕駛的提示和建議。i、幫助客人解決其他問題。8、發(fā)車完畢后，第一時間將租車合同手續(xù)、押金交回接待部。9、把發(fā)車情況和客人的其他要求告訴接待部值班人員。（二）租賃車輛收車管理1、接到收車信息后，及時與將要還車的客人取得聯(lián)系，確定還車時間、地 點、租金計算辦法等內(nèi)容。2、在租賃結(jié)算單上填好已知的收費項目和應(yīng)收款金額，準備好租車合同、應(yīng) 退款項、違章保證金收據(jù);安排車隊人員負責(zé)收車，要當(dāng)面向收車人交待清楚收車 時間、地點、客人聯(lián)系方式、租金結(jié)算等事宜。3、收發(fā)車人員見到客人后

10、，首先向客人問好，感謝客人選擇任我行公司的車 輛。4、認真檢查車輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動機、油量、里程等，并詢問客人該車在運 行中存在哪些問題或故障隱患，并做好車輛狀況的詳細記錄。5、根據(jù)油量、公里數(shù)，計算超油費、超公里費;并填入應(yīng)收款項目。6、如果有車損，要及時報告車隊隊長，根據(jù)車損情況，確定客人賠償金額； 嚴重車損或有爭議的要及時到修理廠定損或報保險公司。車損情況及處理辦法都要 記錄在驗車單上。7、收車人必須在結(jié)算單上填寫應(yīng)收款項、應(yīng)退款項、退還押金，并在收款人 欄簽名。8、收車結(jié)束及時將合同單、車輛交回公司接待部;接待人員審查合同手續(xù)、 結(jié)算單、證件、鑰匙，在收發(fā)車單上登記時間、車況，并簽名。

11、完結(jié)后將車輛鑰 匙、證件交專管員保管。a、有故障的車輛，收車人員應(yīng)詳細登記并向車管責(zé)任人報告故障情況，由車 隊另行辦理送修手續(xù)。b、車內(nèi)外不清潔的車，在交回租車合同手續(xù)后，由收車當(dāng)事人負責(zé)送洗。（三）帶駕租車1、配司機的租車業(yè)務(wù)，要開據(jù)營業(yè)派車單，詳細注明用車時間、租金、 服務(wù)費、用途、結(jié)算辦法等。2、所有出車業(yè)務(wù)都要填寫發(fā)、收車登記表。3、帶駕租車業(yè)務(wù)結(jié)束后，根據(jù)營業(yè)派車單和實際還車時間，結(jié)算租金，并做 好詳細的登記;填寫當(dāng)日報表、派車單駕駛員聯(lián)作為憑證，隨日報表一起交財務(wù)部 門。4、檢查證件、車況、鑰匙，并在收發(fā)車登記表上驗收登記。（四）公務(wù)用車各部門因業(yè)務(wù)需要的公務(wù)用車，需本部門向公司領(lǐng)

12、導(dǎo)申請，說明用車事由、 時間;并由接待部開具派車單，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，接待部方可發(fā)放車鑰匙和證 件。（五）跟蹤管理1、密切關(guān)注并掌握每一臺己出勤車輛的情況。2、出場超過三天的車輛要主動與駕車人聯(lián)系，詢問車輛性能和狀況。3、每天通過gps查詢車輛的位置。4、做好跟蹤服務(wù)和溫馨提示。5、幫助解決駕駛中遇到的各種問題。（六）道路救援1、車隊每天24小時都要有值班或待命的司機。2、在接到道路救援信息后，馬上與客人確認需要救援車輛的車號、事故發(fā)生 的時間p地點p基本情況。3、將事故信息反饋給車隊主管領(lǐng)導(dǎo),車隊主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事故發(fā)生的情況，制 定道路拯救方案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。4、車隊無法處理的情況，就通

13、知修理廠到現(xiàn)場救援。5、到達現(xiàn)場后，首先安撫客人，根據(jù)事故的現(xiàn)場情況確定報警、報保險公 司。6、盡量給客人提供替換車輛，費用的結(jié)算嚴格按照租車合同執(zhí)行。7、每次道路救援后都要做好書面記錄。四、車輛維修管理制度（一）車輛維修遵守“先申請，后修理”的原則1、車輛管理人員要對自己管理的車輛做好詳細的檢查，如有故障，做到以下 四點：第一、到底出現(xiàn)了什么故障？第二、引起這個故障的根本原因是什么？第三、有那幾種解決辦法？第四、你認為用那種方法合適？2、填寫故障登記表，并報車隊領(lǐng)導(dǎo)核查，并確定解決方案。3、如果需要送修理廠的，要填寫“維修申請單”，送修理廠檢查。4、由兩個以上的修理廠提供維修方案和報價單，報

14、送車隊領(lǐng)導(dǎo)審核;維修總 費用在20元以下的，由車隊領(lǐng)導(dǎo)批準并簽字確定;維修總費用在20元以上的，車 隊領(lǐng)導(dǎo)必須書面報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。5、緊急情況，車隊領(lǐng)導(dǎo)不在場的，需有兩名以上的車管人員簽字，并將維修 方案和報價單直接報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。6、每輛車送修前，必須查閱該車歷史的修車記錄，查對本次故障是否和原來 的修理項目相同或相關(guān)，是否還在保修期內(nèi)；如果和原來的修理項目相同、相關(guān)， 或還在保修期內(nèi)，就由原修理廠負責(zé)免費修理或更換配件。7、記錄送修時間，并通知接待部該車預(yù)計修復(fù)日期。（二）車輛修復(fù)后的出廠檢查1、車輛維修完畢后要認真檢查，保證徹底修復(fù)完成；2、由車管員和車隊領(lǐng)導(dǎo)對該車進行驗收，驗收合格后，

15、記錄詳細的出廠日 期、公里數(shù)、維修項目、配件單、結(jié)算單、保修日期或保修里程。3、車輛通過驗收回到公司后，車管員將維修申請單、結(jié)算單交公司 領(lǐng)導(dǎo)審核。審核通過后，結(jié)算單一式兩份，原件交財務(wù)部門審核，附件和維修申 請單一并存入該車的維修檔案。（三）保險理賠。1、需要做保險理賠或可以做保險理賠的車輛，一定要進行保險理賠。2、為保證修車質(zhì)量，進行保險理賠的車輛，要嚴格按照本制度第四條“車輛 維修管理”的規(guī)定進行。五、證件、檔案及年審管理制度1、保證所有車輛的證件、手續(xù)齊全、有效。2、為每輛車單獨建立車輛檔案，包括：車輛照片、發(fā)動機拓號、車架拓號、 行駛證復(fù)印件、購置證、保險單、營運證等所有相關(guān)手續(xù)。3

16、、為每輛車單獨建立車輛維修、保養(yǎng)記錄的詳細檔案。包括：每天的車輛檢 查養(yǎng)護記錄、車輛維修申請單、維修結(jié)算單、單車修理項目和費用的統(tǒng)計表。4、所有車輛都要有備用鑰匙，并妥善保管。六、駕駛員管理制度第一條：為完善駕駛員行車管理，提升其工作效率及工作品質(zhì)，確保車輛使 用及時、合理及安全化，提高車輛使用效率、降低維修成，延長汽車使用壽命。第二條：本公司所有營運車輛。第三條：駕駛員工作規(guī)定：a、公司駕駛員必須遵守中華人民共和國道路交通法及有關(guān)交通安全管理 的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。b、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，負責(zé)對自己所分管的車輛進行日常例行檢查、養(yǎng) 護和強制養(yǎng)護，確保車輛正

17、常行駛。c、駕駛員每天抽適當(dāng)時間檢查自己所管理的車輛，并做好詳細的檢查記錄。 并保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔）。d、出車前，要例行檢查車輛水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常 時，要立即加補或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即 加油，不得出車時才臨時去加油。e、駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報告車隊 值班領(lǐng)導(dǎo)并提出具體的維修意見（包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等）。超過20元 的維修項目車隊要報公司領(lǐng)導(dǎo)書面批準，未經(jīng)批準不許私自將車輛送廠維修。f、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，禁止在 不準停車的路段或危

18、險路段停車。駕駛員離開車輛時要鎖好保險鎖，防止車輛被 盜。g、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證 件齊全。h、駕駛員要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車，接聽電話文明用語.（您好!我是#，請問有事嗎?請稍等）i、駕駛員駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準危險駕車（包括高速、 緊跟、爭道、賽車等）。j、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的，費用自理。違章造成的后果由當(dāng) 事人負責(zé)。k、因駕駛員原因造成甲方責(zé)任，車輛損壞視情節(jié)須要賠償部分或全部損失。l、車內(nèi)不準吸煙。公司員工在車內(nèi)吸煙時，應(yīng)有禮貌的制止;公司外的客人 在車內(nèi)吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員，但不能直接

19、制止。m、駕駛員對乘車人要熱情禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時，除非客人主 動搭話，不準隨便插嘴。n、接送員工上下班的司機，要準時出車，不得誤點。o、上班時間內(nèi)駕駛員有要事確需離開時，要告之部門負責(zé)人去向和所需時 間，經(jīng)批準后方可離開；出車回來應(yīng)立即到部門負責(zé)人處報到。P、駕駛員對車隊的工作安排應(yīng)無條件服從，不準借故拖延或拒不執(zhí)行。對工 作安排有意見的，事后可向部門負責(zé)人反映。q、駕駛員出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能及時返回的，應(yīng)及時設(shè)法通知部門 負責(zé)人，并說明原因。r、不論什么時間，駕駛員身上必須攜帶移動通訊工具（手機，小靈通等），必須 每天24小時開通。對公司呼應(yīng)隨時接聽。s、用車完畢后，應(yīng)

20、將車輛停放在公司指定地點保管，不準私自用車或開回 家。t、駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，不得將自己保管的車輛交給他人駕駛或練習(xí)駕駛； 嚴禁將車輛交給無證人員駕駛。u、司駕駛員全年安全行車，未出交通事故的，給予獎勵300元。v、加油費、停車費、過橋、過路費，當(dāng)日填報審核，由車隊每周統(tǒng)一報報 銷。w、車隊每月負責(zé)對駕駛員進行考核一次，將考核等級作為月度和年度年終獎 金的依據(jù)。一、對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎;對工作 怠慢沒有責(zé)任心、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情況給予警告、除名處理。汽車租賃規(guī)章制度2安全責(zé)任制：安全是關(guān)系到國家、企業(yè)和人民群眾生命財產(chǎn)的大事，為了加強機動車和駕

21、駛員的安全管理，消除各種隱患，防止行車事故的發(fā)生，提高運輸?shù)慕?jīng)濟效益和社 會效益。根據(jù)本公司（辦事處）的用車工作實際情況，制定本制度。本公司（辦事處） 屬下各安全管理部門及所有人員都必須嚴格遵守本制度。1、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵守國家法律法規(guī)和安全 操作規(guī)程，守法經(jīng)營，落實各級交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全 知識，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。2、道路營運經(jīng)營者負責(zé)經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全工作，是安全第一責(zé)任人，對 安全工作負總責(zé)。3、駕駛?cè)藛T必須符合道路營運經(jīng)營條件，并與駕駛員簽訂安全責(zé)任書，將責(zé) 任書內(nèi)容分解到每個工作環(huán)節(jié)和工作崗位，職責(zé)明確，責(zé)任

22、分清，層層落實安全責(zé) 任制。4、積極參與各項安全活動，設(shè)立安全專項經(jīng)費，保證安全工作的開展。5、落實事故處理“四不放過”的原則，即：事故原因不查清不放過;事故責(zé) 任者沒處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓(xùn)不吸取不放過。6、機構(gòu)及工作職責(zé)：安全第一負責(zé)人（道路營運經(jīng)營者）主要工作職責(zé)：1、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定，并組織各項活動、技術(shù)培 訓(xùn)。2、根據(jù)上級要求和實際制訂的安全工作計劃和有關(guān)管理措施，修訂安全管理 規(guī)章制度和安全考核標準并負責(zé)組織實施。3、組織召開安全會議，總結(jié)、分析”p各階段的安全情況，并針對存在問題制定相應(yīng)的防范措施。安全第二負責(zé)人（項目經(jīng)理）主要工作職責(zé)：1、

23、布置和檢查公司（辦事處）各部門工作人員的安全學(xué)習(xí)。2、負責(zé)督促駕駛員的安全考核、培訓(xùn)及安全獎罰，參與公司重大項目、交通 事故的調(diào)處及善后工作。3、參與督促機動車和駕駛員的建檔管理以及有關(guān)牌證的換發(fā)、年檢審業(yè)務(wù)的 組織、管理事項，并做好有關(guān)資料的收集、統(tǒng)計和各階段工作總結(jié)。駕駛員的崗位職責(zé)（督促）：1、遵守交通法規(guī)和操作程序，抵制違章行為，維護交通秩序，確保安全行 車。2、積極參加各項學(xué)習(xí)活動，提高安全行車意識和技術(shù)水平。3、嚴格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度，遵守勞動紀律，服從指揮，按時、按質(zhì) 完成運輸任務(wù)。4、遵守車輛管理和保修制度，自覺做好車輛“三清例保“工作，保持車輛、 輪胎、附屬裝備、隨車工

24、具的.整潔及車輛、證件齊全和完好。5、熟悉車輛性能、熟練駕駛技術(shù)，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，掌握行車規(guī)律。6、服從安全管理人員（負責(zé)人）的指揮和檢查，接受上級布置的有關(guān)任務(wù)和培 訓(xùn)。安全操作規(guī)程：1、嚴格遵守相關(guān)安全法律法規(guī)及工作規(guī)范，嚴肅安全操作規(guī)程，落實各項安 全工作制度，組織開展安全知識學(xué)習(xí)，提高全員安全意識。2、督促駕駛?cè)藛T做到“八不”。即“不超載超限、不超速行車、不強行超 車、不開帶病車、不開情緒車、不開急躁車、不開冒險車、不酒后開車”。保證精 力充沛，謹慎駕駛，嚴格遵守道路交通規(guī)則和交通運輸法規(guī)。3、做好危險路段記錄并積極采取應(yīng)對措施，特別是山區(qū)道路行車安全，要做 到“一慢、二看、三通過”。4

25、、不運輸法律、行政法規(guī)禁止運輸?shù)呢浳铮?、行政法?guī)規(guī)定必須辦理有 關(guān)手續(xù)后方可運輸?shù)呢浳铮瑧?yīng)當(dāng)按規(guī)定查驗有關(guān)手續(xù)，符合要求的方可承運。5、保持車輛良好技術(shù)狀況，不租賃擅自改裝的營運車輛。6、做到反三違：不違反勞動紀律，不違章指揮，不違反操作規(guī)程。7、發(fā)生事故時，應(yīng)立即停車、保護現(xiàn)場、及時報警、搶救傷員和貨物財產(chǎn)， 協(xié)助事故調(diào)查。8、采取必要措施，防止貨物脫落、揚撒等。9、不違章作業(yè)，駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時間不超過4小時。安全監(jiān)督檢查制度1、每月至少進行一次全面安全檢查，重點檢查安全責(zé)任制、規(guī)章制度的建立 完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、有關(guān)法律法規(guī)及會議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實情況， 并做好記錄。2、做

26、好出車前、停車后的準備、檢查工作，確保行車安全，發(fā)現(xiàn)隱患要及時 修復(fù)后方可出車。3、裝貨時嚴查超載和擅自裝載危險品。4、不定期督促道路營運者檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。5、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車，是否違反安全質(zhì)量操作規(guī)程6、檢查消防設(shè)施是否安全有效。7、建立安全獎懲制度，依制度進行獎懲。消除安全事故隱患制度為落實安全責(zé)任制，加強道路運輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，遏制交通事故發(fā)生，須做到：1、督促道路營運者對交通主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改事項，按時逐項 予以整改、落實。2、每月至少開展一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改，并立 即抓好落實，及時消除。3、敦促駕駛員要定期做健康

27、體檢及心理的職業(yè)適應(yīng)性檢查。4、每趟次出車前，敦促駕駛員對車輛的安全性能進行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)問題 及時排除，不消除隱患不得出車。5、裝載設(shè)備時，須檢查超載及危險品等情況，確認無誤后方可出車。1）當(dāng)?shù)竭_目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。2）當(dāng)車輛停穩(wěn)熄火后方可下車。3）下車時注意車周圍的行人安全。4）與收貨人（收貨單位）核對貨物后返回。6、要不定時督促檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)定。7、對安全隱患不及時整改的責(zé)任者給予從嚴追究。8、建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，舉一反三，組織研究和 探討新技術(shù)應(yīng)用。交通事故應(yīng)急預(yù)案為把交通事故的損失降到最低程度，須做到：1、發(fā)生交通事故，當(dāng)

28、事人應(yīng)立即進行自救，并報警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應(yīng)簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況，以及事故對周 圍環(huán)境的危害程度，保護現(xiàn)場，搶救傷員，保護設(shè)備財產(chǎn)并通報營運經(jīng)營者與保險 公司。2、當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電開關(guān)，使用消防器材，布置好安全警戒線，應(yīng)果 斷處置，不要驚慌出錯，避免造成更大的災(zāi)害。3、對傷者的外傷應(yīng)立即進行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進行骨折 定位，并移至安全地帶。積極協(xié)助120救護人員救死扶傷，避免事故擴大化，把傷 害減至最低程度。4、保護好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進行救護并做好各項善后 工作。5、發(fā)生一次死亡3人以上的運輸事故，

29、應(yīng)在6小時內(nèi)報告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿?門。車輛租賃安全管理制度：一、租賃車輛駕駛員必須遵守中華人民共和國道路交通法、中華人民 共和國道路運輸條例及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公 司（辦事處）其他相關(guān)的規(guī)章制度。二、租賃車輛須與公司簽訂租賃合同，租賃條件為：1、車輛必須具備牌照以及相關(guān)的所有證件，駕駛員必須持有合法的駕駛執(zhí) 照。2、駕駛員年齡不超過60周歲；3、駕駛員須取得道路交通管理部門頒發(fā)的從業(yè)資格證；4、經(jīng)公司（辦事處）組織對駕駛員進行面試、理論和機械常識考核、道路駕駛 技術(shù)測試合格。三、駕駛員的管理、宣傳、教育1、本公司（辦事處）租賃車輛的駕駛員應(yīng)當(dāng)樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)

30、精神， 為我司人員提供安全、及時、便捷、舒適的交通服務(wù)。2、敦促駕駛員應(yīng)每月對自己所開車輛進行檢修，確保車輛性能以及保持車輛 的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔）。3、敦促駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定 保證證件齊全。行車里程超過四小時的，須配兩名駕駛員，駕駛員連續(xù)駕駛不得超 過四小時。汽車租賃規(guī)章制度3第一章總則第一條為加強汽車租賃業(yè)管理，保護汽車租賃業(yè)經(jīng)營人（以下簡稱租賃經(jīng)營人） 和使用租賃汽車的承租人（以下簡稱承租人）的合法權(quán)益，促進汽車租賃業(yè)的健康發(fā) 展，根據(jù)國家的有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條汽車租賃是指在約定時間內(nèi)租賃經(jīng)營人將租賃汽車交付承租人使用，

31、 收取租賃費用，不提供駕駛勞務(wù)的經(jīng)營方式。第三條本規(guī)定適用于除公共汽車、出租汽車客運以外的各類客車、貨車、特 種汽車和其它機動車輛的租賃經(jīng)營活動。第四條汽車租賃業(yè)的發(fā)展實行統(tǒng)籌規(guī)劃，多家經(jīng)營，統(tǒng)一管理的原則。第五條各級交通主管部門負責(zé)本轄區(qū)汽車租賃業(yè)的管理。交通主管部門所屬 的道路運政管理機構(gòu)具體履行汽車租賃業(yè)的管理職責(zé)。國務(wù)院價格主管部門會同交 通主管部門制定汽車租賃業(yè)收費項目。各省級價格主管部門負責(zé)規(guī)定本轄區(qū)汽車租 賃業(yè)收費標準，報國務(wù)院價格主管部門備案。第二章開停業(yè)管理第六條經(jīng)營汽車租賃業(yè)必須具備以下技術(shù)經(jīng)濟條件：（一）配備汽車不少于20輛，且汽車車輛價值不少于20萬元。租賃汽車應(yīng)是 新

32、車或達到一級技術(shù)等級的在用車，并具有齊全有效的車輛行駛證件。（二）須有不少于汽車車輛價值5的流動資金。（三）有固定的經(jīng)營和辦公場所，停車場面積不少于正常保有租賃汽車投影面 積的1.5倍。（四）有必要的經(jīng)營機構(gòu)和相應(yīng)的管理人員，在經(jīng)營管理、車輛技術(shù)、財務(wù)會 計等崗位上應(yīng)分別有一名具有初級及其以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員。（五）具有法人資格。第七條申請經(jīng)營汽車租賃業(yè)應(yīng)按下列程序辦理：（一）持街道、鄉(xiāng)級人民政府或主管部門證明和企業(yè)組織章程、經(jīng)營可行性分 析”p 報告、資信證明等有關(guān)材料向當(dāng)?shù)乜h級道路運政管理機構(gòu)提出開業(yè)申請， 由縣級道路運政管理機構(gòu)審核后，報地市級道路運政管理機構(gòu)審批。（二）地市級道路運政

33、管理機構(gòu)審查批準后，核發(fā)道路運輸經(jīng)營許可證.（三）憑道路運輸經(jīng)營許可證到工商行政管理、稅務(wù)等部門辦理有關(guān)手續(xù)。（四）按批準的數(shù)量購置車輛，辦理租賃汽車入戶并按有關(guān)規(guī)定辦理車輛第三 者責(zé)任險，到道路運政管理機構(gòu)領(lǐng)取營業(yè)性道路運輸證. 第八條道路運政 管理機構(gòu)收到租賃經(jīng)營的申請后，應(yīng)根據(jù)其具備的技術(shù)經(jīng)濟條件和社會需求進行審 定，于45日內(nèi)作出答復(fù)。第九條租賃經(jīng)營人終止經(jīng)營，應(yīng)于30日前向原審核、批準的道路運政管理機 構(gòu)申報并辦理有關(guān)手續(xù)，繳銷道路運輸經(jīng)營許可證、道路運輸證，并向工 商行政管理部門、稅務(wù)等部門辦理有關(guān)注銷手續(xù)。第三章租賃活動管理第十條租賃經(jīng)營人必須遵守道路運輸和價格方面有關(guān)法律、法規(guī)，接受道路 運政管理機構(gòu)和價格主管部門的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。第十一條租賃經(jīng)營人必須依照交通部頒布的有關(guān)技術(shù)標準，加強車輛技術(shù)管 理，保持租賃汽車技術(shù)狀態(tài)良好。第十二條租賃經(jīng)營人必須按省級價格主管部門規(guī)定的租賃收費標準收費。第十三條辦理租賃汽車業(yè)務(wù)應(yīng)簽訂租賃合同，必須使用由各省級道路運政管 理機構(gòu)根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)制定的汽車租賃合同文本。合同文本內(nèi)容應(yīng)包括： 租賃經(jīng)營人名稱、承租人名稱、租賃汽車車型、顏色和車輛號牌、行駛證號碼、道 路運輸證號碼、租賃期限、計費辦法、付費方式以及租賃雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約 責(zé)任等。第十四條租賃經(jīng)營人增加或減少租賃汽車，必須向道路運政管理機構(gòu)申請