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文檔簡(jiǎn)介

1、導(dǎo) 師: XXX 答辯人: X X 專 業(yè): 預(yù)防醫(yī)學(xué)關(guān)于廣西容縣和陸川住院病人論 文 框 架12345研 究 背 景課 題 思 路論 文 要 點(diǎn)結(jié) 論 分 析 與 討 論我國醫(yī)患關(guān)系-緊張的狀態(tài),主要原因:1研 究 背 景思想觀念滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展國民整體人文素質(zhì)教育不足醫(yī)患沒有有效溝通相關(guān)法律規(guī)章制度不完善主要原因通過調(diào)查,找出主要問題,提出措施,供決策者參考,增加了病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任感 ,為提高滿意度做出貢獻(xiàn),從而促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的改善.住院病人滿意度評(píng)價(jià)模型 容縣和陸川住院患者滿意度評(píng)分計(jì)算 模 型 驗(yàn) 證 結(jié)論、分析、討論、建議 2課 題 思 路3論 文 要 點(diǎn)因子分析與模糊綜合評(píng)判的

2、模型普通方法驗(yàn)證上述模型的合理性因 子 分 析 思路:多變量綜合成少數(shù)公共因子,公因子的貢獻(xiàn) 各變量對(duì)于各公共因子的權(quán)系數(shù) 公因子的貢獻(xiàn) 、權(quán)系數(shù)和公式求各變量的權(quán)重應(yīng)用的原因:主觀、客觀法,歷史資料法、專家定權(quán)法、層次分析法、因子分析 。模 糊 綜 合 評(píng) 判 對(duì)受多因素影響的模糊現(xiàn)象做出綜合評(píng)價(jià)的一種量化的數(shù)學(xué)方法。 醫(yī)療服務(wù)需求-多樣性,住院患者-主觀態(tài)度,滿意度-某些指標(biāo)不能明確的描述, 相對(duì)模糊-設(shè)計(jì)原則來表達(dá),利用對(duì)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行定量測(cè)量所得到的剛性的、無過渡狀態(tài)的數(shù)據(jù)直接作為衡量無形的滿意度水平的判定依據(jù),不科學(xué),對(duì)滿意度的綜合評(píng)價(jià)應(yīng)建在模糊數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)上。 說明概念住院患者

3、的一般情況 4結(jié) 論滿意度調(diào)查指標(biāo)結(jié)果-重點(diǎn) 住院病人滿意度5項(xiàng)準(zhǔn)則層的各項(xiàng)評(píng)分 住院病人滿意度20項(xiàng)指標(biāo)的各項(xiàng)評(píng)分住院病人滿意度綜合評(píng)分指 標(biāo) 的 權(quán) 重住院病人滿意度調(diào)查指標(biāo)結(jié)果 調(diào)查問卷及方法模型的分析與討論5 分 析 與 討 論住院病人滿意度調(diào)查指標(biāo)結(jié)果的分析與討論 (重點(diǎn)) 1 權(quán) 重 的 分 析 綜合評(píng)分的分析與建 議 2 20項(xiàng)指標(biāo)的各項(xiàng)評(píng)分 5項(xiàng)準(zhǔn)則層的各項(xiàng)評(píng)分34住院病人滿意度調(diào)查指標(biāo)結(jié)果的分析與討論 參 考 文 獻(xiàn) 20 篇參考文獻(xiàn),主要參考文獻(xiàn):1錢才偉,林宏榮,王文中等.利用Rasch測(cè)量分析英國2003年病人為中心住院滿意度調(diào)查.護(hù)理行政及作業(yè)2005,38(6):27.2武榮楨,翟棟棟,郗恩崇等.城市公共交通服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)模型,交通運(yùn)輸工程學(xué)報(bào),2009.08,9(4):65-703黃建軍,曾玉和.病人選擇就診醫(yī)院影響因素的logistic回歸分析.中國醫(yī)院統(tǒng)計(jì),2006.06, 13(2):119-1204湯夢(mèng)玲,王占龍,李志建.因子分析法求權(quán)重評(píng)價(jià)水質(zhì)的實(shí)例.邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2005.10, 22(5):145王瑢.主成分分析求權(quán)重在房地產(chǎn)顧客滿意度評(píng)價(jià)中的應(yīng)用.市場(chǎng)研究,2010.09:

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