企業(yè)it運(yùn)維解決方案

1、企業(yè)IT運(yùn)維管了解決方案北京軟通科技有限責(zé)任企業(yè) 年11 月08日第1頁 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4北京軟通科技介紹1軟通科技產(chǎn)品介紹2企業(yè)IT運(yùn)維處理方案3 成 功 案 例4第2頁 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4企業(yè)基礎(chǔ)資訊：北京軟通企業(yè)在北京成立，注冊資本4000萬人民幣，注冊在北京海淀區(qū)上地高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，北京市高新技術(shù)企業(yè)，雙軟認(rèn)證企業(yè)。企業(yè)有員工超出150人，高級研發(fā)人員40多人。企業(yè)主要股東及投資者包含： PC關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者Intel企業(yè) 新加坡上市企業(yè)立通企業(yè)創(chuàng)始人CEO黃一帆先生 美國上市企業(yè)新加坡創(chuàng)新科技創(chuàng)始人CTO及InnoMedia企業(yè)主席，CEO和創(chuàng)始人吳啟華先生

2、美國上市企業(yè)Linksys創(chuàng)始人，Cisco 高級副總裁曹英偉先生 新加坡政府科技投資集團(tuán)董事、祥峰（ Vertex ）投資集團(tuán)董事長李慶南先生 新加坡國家稅務(wù)局董事，埃森哲管理合作人（電子與高科技企業(yè)群）林尤文先生。主要技術(shù)和業(yè)務(wù)：企業(yè)一直致力于計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程管理與服務(wù)軟件產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)及為國內(nèi)外客戶提供遠(yuǎn)程外包服務(wù)，企業(yè)產(chǎn)品線寬泛，涵蓋單機(jī)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)經(jīng)過多年潛心研發(fā)，已經(jīng)形成完善技術(shù)體系，擁有多項(xiàng)國際、國內(nèi)該領(lǐng)域?qū)＠夹g(shù)。 企業(yè)與國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)性企業(yè)建立了廣泛合作關(guān)系，包含Intel、McAfee、AVG、CA、聯(lián)想研究院、中興科技、金山軟件、江民科技、卡巴斯基等

3、等。經(jīng)過與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者合作為用戶提供愈加有價(jià)值產(chǎn)品與服務(wù)。 企業(yè)在河北廊坊聯(lián)通外包服務(wù)基地建立有當(dāng)前國內(nèi)最大遠(yuǎn)程服務(wù)中心，當(dāng)前服務(wù)客戶主要有惠普、宏基、Dell、華碩、海爾、方正、神州數(shù)碼等國內(nèi)外PC制造商，當(dāng)前有服務(wù)工程師100多人。第3頁企業(yè)產(chǎn)品線 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4北京軟通科技介紹1軟通科技產(chǎn)品介紹2企業(yè)IT運(yùn)維處理方案3平臺介紹技術(shù)特色產(chǎn)品特色 成 功 案 例4第4頁企業(yè)產(chǎn)品線 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4平臺介紹技術(shù)特色產(chǎn)品特色1、單機(jī)版處理方案PC管理與安全系統(tǒng)備份還原驅(qū)動(dòng)診療修復(fù)安全體檢與修復(fù) 數(shù)據(jù)安全保護(hù)LAN / WAN2、內(nèi)網(wǎng)處理方案網(wǎng)絡(luò)管理資產(chǎn)管理安全管理軟件

4、/OS分發(fā)支持AMT3、互聯(lián)網(wǎng)處理方案遠(yuǎn)程支持與服務(wù) PC 維修 數(shù)據(jù)/系統(tǒng)恢復(fù) 遠(yuǎn)程幫助Internet消除PC宕機(jī)時(shí)間降低支持成本提升支持效率增強(qiáng)用戶體驗(yàn)提升服務(wù)效率增加用戶滿意度消除PC宕機(jī)時(shí)間降低支持成本提升支持效率提升PC可用性PC OEMsIT服務(wù)商企業(yè)/中小企業(yè)消除PC宕機(jī)時(shí)間提升管理效率確保網(wǎng)絡(luò)安全 產(chǎn)品之間無縫整合自服務(wù)或外包服務(wù)支持中心服務(wù)與支持中心自服務(wù)或外包服務(wù)商支持服務(wù)和PC管理服務(wù)減低PC支持成本提升支持效率CooCare 服務(wù)平臺提供在線支持降低支持成本提升用戶滿意度全方位服務(wù)產(chǎn)品處理方案第5頁企業(yè)產(chǎn)品線 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4平臺介紹技術(shù)特色產(chǎn)品特色中小

5、企業(yè)(SMB)桌面管理與維護(hù)系統(tǒng) 終端客戶自主維護(hù)軟件第6頁企業(yè)產(chǎn)品線 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4平臺介紹技術(shù)特色產(chǎn)品特色全方位服務(wù)產(chǎn)品處理方案企業(yè)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)第7頁企業(yè)產(chǎn)品線 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4平臺介紹技術(shù)特色產(chǎn)品特色企業(yè)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施可控制IT資源實(shí)時(shí)受控制IT系統(tǒng)易 維護(hù)IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)VMVMVMVMVMVMVMVMVMVMVMVMVMVMVMVMVMVMVMVMVMVMVMVM 以報(bào)警處理為關(guān)鍵，集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、桌面管理、IT資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量管理為一體綜合管理系統(tǒng)。低成本、高質(zhì)量地處理企業(yè)全方面需求。第8頁企業(yè)產(chǎn)品線 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3

6、 案例4平臺介紹技術(shù)特色產(chǎn)品特色內(nèi)網(wǎng)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)架構(gòu)維護(hù)中心控制臺管理服務(wù)器終端用戶1終端用戶2終端用戶N第9頁企業(yè)產(chǎn)品線 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4平臺介紹技術(shù)特色產(chǎn)品特色關(guān)鍵技術(shù)遠(yuǎn)程桌面接管帶有用戶隱私保護(hù)功效提供遠(yuǎn)程服務(wù)保護(hù)功效，確保客戶利益不受損失獨(dú)創(chuàng)遠(yuǎn)程工具調(diào)用與執(zhí)行技術(shù)能夠直接實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程pc維護(hù)開放式平臺為第三方服務(wù)整合接口，實(shí)現(xiàn)無限擴(kuò)展ISV服務(wù)實(shí)現(xiàn)宕機(jī)預(yù)警技術(shù)，確?？蛻糍Y料不受損失支持英特爾AMT主動(dòng)管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)嵌入式維修輔助系統(tǒng)，確保宕機(jī)狀態(tài)下系統(tǒng)維護(hù)與數(shù)據(jù)拯救第10頁企業(yè)產(chǎn)品線 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4平臺介紹技術(shù)特色產(chǎn)品特色關(guān)鍵技術(shù)專利技術(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件設(shè)備自

7、動(dòng)檢測（驅(qū)動(dòng)檢測與修復(fù)專利）數(shù)據(jù)維護(hù)備份和恢復(fù)方法美國專利“Data Isolation System and Method”（隱私保護(hù)專利）一個(gè)實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)隔離系統(tǒng)用于管理遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)訪問主機(jī)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)服務(wù)系統(tǒng)及方法.第11頁企業(yè)產(chǎn)品線 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4平臺介紹技術(shù)特色產(chǎn)品特色易操作多伎倆IT運(yùn)維管理AB低成本D高效率C集成網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理、安全管理與監(jiān)控等各種管理及服務(wù)伎倆。系統(tǒng)平臺集成自主開發(fā)、配合度愈加親密數(shù)據(jù)庫，深入降低企業(yè)運(yùn)維投入。能夠生成直觀網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，報(bào)警信息直接經(jīng)過拓?fù)鋱D表達(dá)，并可直接操作經(jīng)過集中、統(tǒng)一、含有豐富管理及維護(hù)伎倆平強(qiáng)，能夠大大提升IT管理人員工作效

8、率。第12頁企業(yè)需求 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4處理方案方案價(jià)值企業(yè)規(guī)模越來越大，網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)越來越復(fù)雜，造成維護(hù)量需求增大病毒、木馬流行使企業(yè)內(nèi)網(wǎng)安全及終端系統(tǒng)穩(wěn)定性變差，嚴(yán)重影響到企業(yè)運(yùn)行安全。豐富IT及相關(guān)資產(chǎn)信息不能及時(shí)、方便、有效進(jìn)行搜集、整理、跟蹤，易造成企業(yè)資源浪費(fèi)或流失。傳統(tǒng)運(yùn)維方式已經(jīng)無法滿足或有效確保企業(yè)多樣化發(fā)展要求我們希望 -高效、方便、快捷、安全人員越來越多，工作期間IT行為管理與控制變得易常復(fù)雜，企業(yè)需要有效伎倆進(jìn)行管理監(jiān)控上不了網(wǎng)中病毒了進(jìn)不了系統(tǒng)好多報(bào)表第13頁企業(yè)需求 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4處理方案方案價(jià)值網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?處理問題能夠讓IT管理人員及時(shí)、

9、形象了解到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。能夠讓IT管理人員及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作狀態(tài)。能夠讓IT管理人員直觀對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行精準(zhǔn)定位。第14頁企業(yè)需求 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4處理方案方案價(jià)值桌面管理控制中心維護(hù)人員能夠經(jīng)過此功效遠(yuǎn)程為終端電腦進(jìn)行系統(tǒng)備份，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重系統(tǒng)故障能夠快速進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)控制中心維護(hù)人員能夠經(jīng)過此功效自動(dòng)、實(shí)時(shí)獲取企業(yè)中每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或終端設(shè)備當(dāng)前運(yùn)行性能等信息，如：進(jìn)程、服務(wù)控制中心維護(hù)人員能夠經(jīng)過此功效快速為企業(yè)搭建軟件應(yīng)用平臺，并能夠?qū)浖脚_進(jìn)行升級維護(hù)控制中心維護(hù)人員能夠經(jīng)過此功效遠(yuǎn)程進(jìn)行終端電腦診療及維護(hù)，在整個(gè)維護(hù)過程中終端用戶可進(jìn)行數(shù)據(jù)隱私保護(hù)。系統(tǒng)修

10、復(fù)信息管理遠(yuǎn)程控制軟件分發(fā)解決問題可以降低大量現(xiàn)場支持及電話支持工作，提高IT管理人員維護(hù)工作效率可以降低企業(yè)終端崗位宕機(jī)時(shí)間，快速為其建立一個(gè)工作環(huán)境，提高員工工作效率可認(rèn)為企業(yè)快速搭建所需要軟件應(yīng)用平臺，并進(jìn)行及時(shí)更新與維護(hù)。可以及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或終端用戶電腦運(yùn)行狀態(tài)，準(zhǔn)確定位故障。第15頁企業(yè)需求 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4處理方案方案價(jià)值監(jiān)視、報(bào)警管理123流量監(jiān)控性能監(jiān)控屏幕監(jiān)控處理問題能夠讓IT管理人員及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)中每一個(gè)設(shè)備或節(jié)點(diǎn)進(jìn)出流量情況，而且能夠預(yù)警。能夠讓IT管理人員及時(shí)了解終端用戶電腦運(yùn)行性能，把問題處理在萌芽狀態(tài)，預(yù)防嚴(yán)重故障。能夠讓IT管理人員實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)關(guān)鍵服

11、務(wù)器或企業(yè)員工天天工作情況，提升工作效率。接口流量監(jiān)視是監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)終端網(wǎng)絡(luò)接口收、發(fā)包數(shù)，帶寬利用情況。按照設(shè)定頻率對企業(yè)內(nèi)關(guān)鍵服務(wù)器或終端電腦屏幕運(yùn)行情況進(jìn)行錄制與存放實(shí)現(xiàn)對內(nèi)網(wǎng)設(shè)備當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控與報(bào)警，比如：硬盤、CPU風(fēng)扇、溫度等第16頁企業(yè)需求 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4處理方案方案價(jià)值資產(chǎn)管理自動(dòng)發(fā)覺資產(chǎn)1人工注冊資產(chǎn)-能夠人工為非IT資 產(chǎn)進(jìn)行注冊、修改-完善企業(yè)資產(chǎn)信息 2資產(chǎn)變更管理-能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控企業(yè) IT資產(chǎn)改變情況。-預(yù)防企業(yè)資產(chǎn)流失3資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表4-能夠統(tǒng)計(jì)分析企業(yè)-IT資產(chǎn)使用現(xiàn)實(shí)狀況。-了解企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)作-自動(dòng)搜集企業(yè)終端 軟件和硬件信息-高效搜集企業(yè)資

12、產(chǎn) 處理問題IT人員及管理人員取得IT設(shè)備詳細(xì)數(shù)據(jù)IT資產(chǎn)發(fā)生改變時(shí)，管理人員可取得及時(shí)告警提供完整IT資產(chǎn)分析數(shù)據(jù)及各種類型IT資產(chǎn)匯報(bào)第17頁企業(yè)需求 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4處理方案方案價(jià)值安全管理桌面安全策略網(wǎng)絡(luò)安全策略1234終端硬件策略終端軟件策略安全漏洞策略IP地址策略性處理問題預(yù)防企業(yè)主要數(shù)據(jù)泄露及病毒入侵，提升內(nèi)網(wǎng)安全（硬件與非法外聯(lián)策略、網(wǎng)絡(luò)訪問策略）提升終端用戶系統(tǒng)安全及工作效率（安全漏洞策略、軟件策略）有效利用及分配企業(yè)IP資源，預(yù)防因?yàn)闆_突帶來損失或故障（IP地址策略）1網(wǎng)絡(luò)訪問策略2非法外聯(lián)策略第18頁企業(yè)需求 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4處理方案方案價(jià)值報(bào)

13、表管理終端代理統(tǒng)計(jì)表策略應(yīng)用統(tǒng)計(jì)表軟件信息統(tǒng)計(jì)表硬件信息統(tǒng)計(jì)表網(wǎng)絡(luò)設(shè)備統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)內(nèi)網(wǎng)中每個(gè)終端相關(guān)詳細(xì)信息，包含設(shè)備名稱、所在管理組及工作組、IP地址、MAC地址、代理版本、代理狀態(tài)、安裝時(shí)間、更新時(shí)間等信息列表，并可導(dǎo)出與打印統(tǒng)計(jì)內(nèi)網(wǎng)中每個(gè)終端相關(guān)詳細(xì)信息，包含IP地址、MAC地址、設(shè)備類型、設(shè)備廠商、連續(xù)運(yùn)行時(shí)間等信息列表，并可導(dǎo)出與打印統(tǒng)計(jì)內(nèi)網(wǎng)中全部終端硬件配置信息，并可導(dǎo)出與打印。以資產(chǎn)報(bào)表形式統(tǒng)計(jì)出內(nèi)網(wǎng)中全部設(shè)備資產(chǎn)信息并可導(dǎo)出與打印統(tǒng)計(jì)每個(gè)終端PC上所應(yīng)用策略，便于查看，對比，并可導(dǎo)出與打印第19頁企業(yè)需求 企業(yè)1 產(chǎn)品2 方案3 案例4處理方案方案價(jià)值內(nèi)置豐富支持工具提升IT運(yùn)維工作效率桌面與網(wǎng)絡(luò)安全策略強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)網(wǎng)安全內(nèi)置各種監(jiān)控伎倆降低企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)集成網(wǎng)絡(luò)與桌面管理讓企業(yè)IT運(yùn)維可控集成網(wǎng)絡(luò)與桌面管理讓企業(yè)IT