各專業(yè)上墻管理制度

1、工程部文明服務(wù)公約1. 牢牢堅(jiān)持“客戶至上”的理念，始終把客戶的利益放在首位。2、站立、行走、與人、物打交道時，言行要自然大方。3、著裝整齊、干凈，工作服應(yīng)及時清洗干凈，入室維修時應(yīng)按規(guī)定著裝、穿鞋套。4、堅(jiān)守崗位，接到報(bào)修報(bào)告后10分鐘到達(dá)指定維修地點(diǎn)，不耽誤時間。5、上門維修，應(yīng)先敲門，允許后進(jìn)入。6、員工要保持飽滿的心情，工作不拖沓，快速、高質(zhì)量地完成維修工作。7. 使用文明語言，注重語言藝術(shù)，委婉回答客人提出的問題。八、虛心聽取客戶意見，任何情況下都不允許頂撞客戶。9、工作完成后，應(yīng)將維修部位擦干，并在離開前向客戶說明。10、將客戶的意見和時間反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，以便及時解決。11. 不接

2、受顧客任何形式的禮物和小費(fèi)。12、積極配合其他部門的工作，不推卸責(zé)任、推卸責(zé)任。十三、不斷提高自身素質(zhì)，為用戶提供更完善的服務(wù)。工程部人員上門維修行為守則1、維修人員必須樹立“客戶至上”的服務(wù)宗旨。2、維修人員進(jìn)屋時必須持有管理部門出具的工作任務(wù)清單，未經(jīng)客戶許可，不得進(jìn)入客房和辦公室（緊急救援，特殊情況除外）。3、維修人員進(jìn)屋時必須保持儀容儀表整潔。4、維修人員進(jìn)屋前必須按門鈴，經(jīng)用戶同意后方可進(jìn)入用戶房間。5、維修人員在完成維修工作時要做到準(zhǔn)確、快速、保質(zhì)保量。6、維修人員進(jìn)入小區(qū)必須穿鞋套，保證小區(qū)地面清潔。7、維修過程中，維修人員應(yīng)使用文明用語如：你好，請，對不起，沒關(guān)系，再見，熱情周

3、到，待人有禮，不說無關(guān)的話工作并損害公司利益。8、維修時，禁止踩踏、踩踏家居家具等物品，或?qū)⒐ぞ?、材料放在家具上，注意保護(hù)客房原有建筑產(chǎn)品。九、在客房保養(yǎng)過程中，房門一定要打開，以免讓客人不高興。在有“門吸”問題的房間里，用木楔或垃圾桶堵住門。10、在客房維護(hù)過程中，如發(fā)生拆墻、鉆孔等揚(yáng)塵、噪音較大的情況，客房門也應(yīng)關(guān)閉，不得關(guān)閉房門，以免以免客人投訴。11、維修人員因時間、材料等原因無法在當(dāng)天完成維修工作時，必須向住戶說明清楚，不得將工具、材料存放在客房或辦公室內(nèi)。12、維修工作完成后，“工作完成后打掃場地”，保持維修現(xiàn)場干凈整潔，達(dá)到客戶滿意。13、兩人以上走在過道時，應(yīng)并排走，不得并排走

4、，不得妨礙客人通行。14、嚴(yán)禁在走道蹲下休息，工作完成后立即返回值班室或車間待命。工程部維修檔案管理系統(tǒng)檔案工作者應(yīng)當(dāng)忠于職守，具備相應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)能力。 ;及時、準(zhǔn)確地登記客戶的維修情況。對于反復(fù)出現(xiàn)的維修問題，應(yīng)及時通知相關(guān)專業(yè)人員，查明原因，徹底解決。對每月將出現(xiàn)的重大問題進(jìn)行總結(jié)分析。因工作需要查閱維修檔案，工作人員應(yīng)操作電腦，打印所需資料。任何人不得擅自更改計(jì)算機(jī)登記的維修記錄?？蛻舴?wù)文件應(yīng)備份并存儲在其他存儲中。報(bào)告系統(tǒng)以下情況必須由主管向經(jīng)理報(bào)告：對外聯(lián)系。關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修。影響辦公室的設(shè)備故障或施工。系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或搬遷安裝。系統(tǒng)的工作方式發(fā)生了很大變化

5、。更換關(guān)鍵設(shè)備的主要部件。調(diào)整班長以上職位，調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。負(fù)責(zé)病假、事假和休假。以下情況必須向主管報(bào)告：與外部團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)。主要設(shè)備正常運(yùn)行以外的調(diào)整。設(shè)備故障或停機(jī)維護(hù)。零件改裝、更換或加工修理。操作員暫時離開崗位一小段時間。維修人員去哪里。突發(fā)事件可以先決策解決，處理后必須上報(bào)。以下情況必須向值班工程師報(bào)告（非正常工作日）：重大故障（影響系統(tǒng)運(yùn)行）（值班工程師通知相關(guān)專業(yè)主管）。操作員暫時離職。操作人員工作的地方。配合施工單位因客觀因素?zé)o法完成的搶修工作。工程倉庫管理系統(tǒng)倉庫用品必須擺放整齊，保持倉庫清潔。除工具和材料外，外人不得隨意進(jìn)出倉庫。對庫房內(nèi)的各類工具材料建立臺賬，及時登記工具材料，

6、對人實(shí)行使用管理。做好倉庫采購驗(yàn)收工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。每月定期檢查工具和材料的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，不斷改進(jìn)管理方法，降低成本。倉庫安全的十個技巧禁止吸煙，使用明火工作禁用電器、暖氣維修易燃易爆，不可儲存危險(xiǎn)品、特殊儲存排列整齊，間距合理樓梯，不允許放養(yǎng)清除廢物，消除隱患閑人可自由進(jìn)入人們離開電源，關(guān)閉門窗安全第一，日志登記大中修項(xiàng)目管理系統(tǒng)各專業(yè)主管/工程師根據(jù)設(shè)備設(shè)施的技術(shù)參數(shù)/運(yùn)行狀況，制定完整的大中修工作計(jì)劃、維修能力和時間。并提前報(bào)備，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。對達(dá)到大中修期限的設(shè)備設(shè)施，能夠自行維修的，一律不外包。專業(yè)主管組織大中修，其他專業(yè)相互配合。由于專業(yè)性強(qiáng)，物業(yè)工程部不

7、能自行實(shí)施大中修外包。外包施工單位必須持有相關(guān)資質(zhì)的營業(yè)執(zhí)照，報(bào)價不少于三個，并根據(jù)三個報(bào)價審核建議。使用的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)確定合理的價格，報(bào)上級主管單位審核確認(rèn)，批準(zhǔn)后實(shí)施。對正在進(jìn)行大修和中修的設(shè)備設(shè)施，應(yīng)由專業(yè)工程師認(rèn)真記錄每次檢查和維修工作，并填寫備案表。表格內(nèi)容包括：維修時間、維修地點(diǎn)、更換的備件、維修單位或人員，檢查確認(rèn)后由專業(yè)主管負(fù)責(zé)人簽字。特種設(shè)備（如電梯、壓力容器等）應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定送國家有關(guān)部門（或請到物業(yè)公司）進(jìn)行檢驗(yàn)。檢查前，專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)準(zhǔn)備好所有檢查材料和文件。檢查中需要整改的相關(guān)專業(yè)，要及時跟進(jìn)，按要求整改，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成。測試完成并取得相關(guān)證書后，所有文件資料交

8、工程部辦公室統(tǒng)一管理存檔。工程部日常維護(hù)管理系統(tǒng)報(bào)修，客服部接到報(bào)修，客服部接到 后通知工程部值班工程師記錄并通知相關(guān)專業(yè)專業(yè)維修于10分鐘內(nèi)取到工單迅速到現(xiàn)場普通報(bào)修重大故障需通知專業(yè)主任緊急報(bào)修可先到現(xiàn)場后拿維修單按故障的具體情況妥善處理完成后填寫工單并存檔未完成工作因特殊情況未完成繼續(xù)跟進(jìn)記錄發(fā)文將工作完成情況或不能馬上取單原因告知工程師工作流程說明：客服部會填寫維修單。工程部申請維修的，不得下達(dá)工單。值班工程師記錄并通知專業(yè)。如果出現(xiàn)緊急情況，暫時無人能處理，則需要向客服人員說明原因。根據(jù)搶修報(bào)告的輕重，如有緊急搶修報(bào)告，應(yīng)向?qū)I(yè)主管報(bào)告，并在現(xiàn)場通知相關(guān)部門。維修不完整的報(bào)告應(yīng)記錄在

9、未完成的工作記錄中，并將維修單退回客戶服務(wù)部。值班工程師和專業(yè)人員保留已完成維護(hù)訂單的記錄。工程部設(shè)備預(yù)防性維護(hù)系統(tǒng)所有設(shè)備必須按照維修手冊及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，并制定相應(yīng)的年度、季度和月度維護(hù)計(jì)劃和維護(hù)項(xiàng)目。相關(guān)工程人員必須認(rèn)真執(zhí)行維護(hù)計(jì)劃和維護(hù)維修項(xiàng)目，以盡可能延長系統(tǒng)設(shè)備的正常使用壽命，減少緊急維修的機(jī)會。維修記錄和更換零件記錄必須完整、真實(shí)，系統(tǒng)工程師必須建立設(shè)備維修檔案，以便分析故障原因，確定責(zé)任。系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)制定各系統(tǒng)的維護(hù)計(jì)劃和維護(hù)項(xiàng)目，并提交工程經(jīng)理審核；備件的維護(hù)、修理和更換由工頭記錄，并提交系統(tǒng)工程師和工程經(jīng)理審核。在正常的系統(tǒng)維護(hù)和檢修過程中，如影響客戶使用，必

10、須提前三天通知管理部門。受影響的客戶已做好充分準(zhǔn)備。工程部設(shè)備應(yīng)急維修系統(tǒng)必須緊急維修設(shè)備時，應(yīng)立即通知工程部經(jīng)理，并立即安排相關(guān)人員到現(xiàn)場檢查情況，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。因緊急維修需要對客戶使用造成影響的，應(yīng)當(dāng)立即通知管理部門，并由管理部門向受影響的客戶下達(dá)緊急通知。同時，應(yīng)考慮盡量減少影響。如果故障設(shè)備在保修期內(nèi)，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理，盡量減少對客戶的影響，并立即通知相關(guān)服務(wù)商保修的負(fù)責(zé)人。緊急維修后，由專業(yè)工頭填寫維修記錄和更換零件記錄，并書面報(bào)告更換零件的故障原因、處理方法、名稱、規(guī)格和數(shù)量、品牌等，處理結(jié)果、故障時間、恢復(fù)正常時間向?qū)I(yè)主管報(bào)告，并提交工程經(jīng)理審核。本報(bào)告由專業(yè)主管保

11、存在設(shè)備維修檔案中，以備日后查閱。臨時用電管理系統(tǒng)工程部根據(jù)客戶的書面申請?zhí)顚懪R時用電申請表（可提供白皮書），并詳細(xì)填寫所用負(fù)載的性質(zhì)、設(shè)備容量、保護(hù)方法和參數(shù)、電氣設(shè)備等。經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)，確定計(jì)量方式、最大功耗限值和保護(hù)方式。供電主管應(yīng)安排現(xiàn)場勘察、布線和送電工作。未經(jīng)許可，不得擅自改變原供電設(shè)施的供電方式。經(jīng)批準(zhǔn)后，用戶自行敷設(shè)電源線，經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員檢查并符合用電安全要求后，方可送電。如果用戶終止用電，應(yīng)提前通知工程部，技術(shù)人員將斷開電源。功率較大的電氣設(shè)備應(yīng)采用自動空氣開關(guān)/漏電開關(guān)控制。所有電氣設(shè)備供電均應(yīng)使用橡套絕緣軟電線，以防止使用過程中線路絕緣損壞。臨時用電者應(yīng)設(shè)專人檢查作業(yè)現(xiàn)

12、場，確保安全用電，注意防止電氣火災(zāi)。違反上述規(guī)定的，物業(yè)管理公司應(yīng)予以妥善處理，必要時限期停電整改，后果自負(fù)。制定停電應(yīng)急預(yù)案一、設(shè)備狀態(tài)事先檢查變壓器和低壓配電柜聯(lián)絡(luò)開關(guān)的控制開關(guān)，并將其轉(zhuǎn)至自動切換位置。發(fā)電機(jī)控制開關(guān)轉(zhuǎn)到自動位置。二、應(yīng)急措施有3名工作人員值班，未經(jīng)許可不得擅自離崗。如遇單路停電，一人值班通知專業(yè)總監(jiān)和部門經(jīng)理，另外兩人迅速趕到B2東北、西南兩處配電室檢查聯(lián)絡(luò)開關(guān)是否已投入使用。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備自動故障，應(yīng)立即手動將接觸開關(guān)投入運(yùn)行。3、出現(xiàn)雙向斷電總配1人立即前往發(fā)電機(jī)房檢查發(fā)電機(jī)是否投入運(yùn)行，同時另2人按應(yīng)急措施第二項(xiàng)運(yùn)行，并通知專業(yè)主管和部門經(jīng)理同時。如果自動啟動失敗，手

13、動將發(fā)電機(jī)投入運(yùn)行。啟動發(fā)電機(jī)并安裝遠(yuǎn)程水箱的冷卻風(fēng)扇。確保每臺變壓器低壓段應(yīng)急段投入運(yùn)行。4、重大節(jié)日前，各作業(yè)班人員提前進(jìn)行分工模擬演練。建筑物停電限電審批權(quán)限規(guī)定任何部門經(jīng)理、主管和其他負(fù)責(zé)大樓停電停電的人員均無權(quán)命令。他們必須通過部門申請，并向項(xiàng)目總經(jīng)理報(bào)告原因。項(xiàng)目總經(jīng)理報(bào)物業(yè)總監(jiān)批準(zhǔn)。流程圖如下。其它部門通知（文件形式）供電局通知其它部門通知（文件形式）供電局通知（ 或發(fā)函）工程部專業(yè)主管根據(jù)年、月維保計(jì)劃，或故障檢修等。工程部經(jīng)理審閱簽字上報(bào)工程部經(jīng)理審閱簽字上報(bào)項(xiàng)目總經(jīng)理批示工程部經(jīng)理強(qiáng)電專業(yè)主管負(fù)責(zé)人執(zhí)行物業(yè)總監(jiān)批示客戶服務(wù)部通知所有相關(guān)單位、部門（提前3天）制定限電減載應(yīng)急

14、預(yù)案根據(jù)銀座與供電局簽訂的負(fù)荷管理協(xié)議，供電局可在供電緊張、限電情況下對銀座供電系統(tǒng)進(jìn)行以下四輪停電?？刂菩蛄惺芸亻_關(guān)數(shù)量受控負(fù)載帶電負(fù)載名稱第一回合214, 2151600KVA21#、2#冰箱、電鍋爐、熱力站第二輪224, 2251600KVA2冷柜3#、4#第三輪2111250KVA辦公樓15-26層照明及供電第四輪2013600KVA一半的建筑是商業(yè)、公寓、寫字樓根據(jù)上述情況，根據(jù)協(xié)議要求，制定限電減載方案如下：1、在接到限電通知15分鐘后，值班人員向項(xiàng)目總經(jīng)理報(bào)告，申請實(shí)施限電減載計(jì)劃。申請得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，值班人員將開始執(zhí)行計(jì)劃。1、強(qiáng)電值班人員通知弱電值班人員撤出公寓公共區(qū)域空調(diào)，

15、減載功率220KW。2、將減載情況通知供電局：63124318分機(jī)。 8647喬宏科63128773 段克孝3、物業(yè)工程部經(jīng)理匯報(bào)落實(shí)情況，工程部通知客服部及其他相關(guān)部門，向項(xiàng)目總經(jīng)理匯報(bào)。2、強(qiáng)電值班人員再次收到限電請求：1、立即通知空調(diào)值班人員撤出1臺制冷機(jī)組及相關(guān)冷泵，總功率減少430KW。2、將減載情況通知供電局，同上。3、向項(xiàng)目總經(jīng)理匯報(bào)。 - 申報(bào)程序同上。4、通知弱電撤出辦公樓公共區(qū)域的空調(diào)。3、經(jīng)過以上兩輪限電和減載，總減載達(dá)到650KW，應(yīng)能達(dá)到負(fù)荷管理協(xié)議規(guī)定的7000KW以下的負(fù)荷。在雙向停電的情況下，將啟動緊急停電計(jì)劃。發(fā)電機(jī)安全操作規(guī)程自動狀態(tài)將啟動電機(jī)的電池組保持在

16、啟動電壓。保持散熱器冷卻水位正常，循環(huán)水閥常開。油尺圈。2CM當(dāng)油箱中的燃油量超過一半時，烯烴供油閥始終打開。發(fā)電機(jī)控制面板的“Run-Stop-Auto”開關(guān)置于“Auto”位置。機(jī)組配電盤模式開關(guān)處于“自動”位置。機(jī)組收到市電失壓信號后啟動，確認(rèn)市電失壓，打開轉(zhuǎn)換柜市電開關(guān)，閉合轉(zhuǎn)換柜發(fā)電開關(guān)，啟動機(jī)房進(jìn)、排風(fēng)機(jī).手動啟動室溫低于20檢查機(jī)體及其周圍是否有妨礙操作的雜物，如有，及時清除。檢查曲軸箱油位、油箱油位、散熱器水位。如果油位低于規(guī)定值，應(yīng)補(bǔ)充到正常位置。檢查燃油供給閥和冷卻水截止閥是否在打開位置之外。檢查起動機(jī)電池電壓是否正常。檢查配電盤的測試按鈕，觀察各報(bào)警指示燈是否亮。檢查配電

17、盤的開關(guān)是否處于關(guān)閉位置，各儀表的指示燈是否處于零位。啟動進(jìn)氣和排氣風(fēng)扇。按下發(fā)電機(jī)的啟動按鈕開始運(yùn)行。如果第一次啟動失敗，按下配電盤上相應(yīng)的復(fù)位按鈕，等待報(bào)警消失，機(jī)組恢復(fù)正常后，再啟動第二次。開機(jī)后機(jī)器聲音正常，冷卻水泵運(yùn)行指示燈亮，各儀表指示燈正常，開機(jī)成功。3. 停車主控板的輸出饋線開關(guān)打開并與電網(wǎng)斷開。發(fā)電機(jī)在空載運(yùn)行 15 分鐘后停止。停止機(jī)房內(nèi)的風(fēng)扇和冷卻水泵。發(fā)電機(jī)組運(yùn)行管理規(guī)定每天定期檢查機(jī)房和機(jī)組設(shè)備。每月進(jìn)行一次空載試車，每次15分鐘，檢查電池電量、接線端子、外圍設(shè)備的運(yùn)行情況，并填寫試車記錄表。油箱應(yīng)至少儲備 1.5 噸燃油。如果儲備金不足，立即通知所長下單。發(fā)電機(jī)置于

18、自動狀態(tài)，當(dāng)市電完全停止時，機(jī)組自動投入運(yùn)行。如果自動輸入失敗，立即由值班人員手動輸入。發(fā)電機(jī)帶負(fù)載運(yùn)行時，每小時復(fù)制一次運(yùn)行數(shù)據(jù)。值班人員每天對發(fā)電機(jī)進(jìn)行一次清潔，清理機(jī)組表面及周邊設(shè)備的灰塵。保持機(jī)艙內(nèi)良好的通風(fēng)和照明。發(fā)電機(jī)房消防規(guī)程配電室白班領(lǐng)班為當(dāng)月消防負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)房消防巡檢工作；配電室值班人員必須熟悉和使用各種消防設(shè)備；嚴(yán)格按照規(guī)定對消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；發(fā)電機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；發(fā)電機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，發(fā)電機(jī)房應(yīng)不定期清理殘油、廢棉紗等雜物；發(fā)生火災(zāi)時采取措施；接到電源外殼的火災(zāi)報(bào)告后，要及時切斷電源。電梯管理系統(tǒng)電梯已成為高層建筑辦公人員活動和

19、居民活動中不可缺少的服務(wù)設(shè)施。電梯的運(yùn)行狀況直接關(guān)系到人身和財(cái)產(chǎn)安全。為貫徹落實(shí)市人民政府關(guān)于加強(qiáng)電梯管理的通知的要求，特制定本制度。電梯的安裝、改造、運(yùn)行和維護(hù)必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。 （下面列出了一些標(biāo)準(zhǔn)）GB758895 GBT1006097DB11/040 94 GB/10058 97DB11/096 98 GB/T100059 97電梯必須實(shí)行年檢制度，沒有年檢證書或過期的電梯不得使用。電梯應(yīng)由專人管理，維護(hù)運(yùn)行記錄和定期維護(hù)記錄應(yīng)妥善保存并存檔。電梯在維修、檢修和故障排除時，必須掛牌并“暫停使用”。電梯維修和電梯司機(jī)必須持證上崗，沒有特殊操作證的只能在持證人員的監(jiān)督下工作。電梯外廳

20、門鑰匙必須由專人管理，非專業(yè)人員不得擁有外廳門。電梯的維修保養(yǎng)要堅(jiān)決執(zhí)行本市DB11/040-94維修標(biāo)準(zhǔn)和大中修標(biāo)準(zhǔn)。轎廂內(nèi)應(yīng)張貼乘客須知、電梯值班和電梯故障臨時報(bào)警方法。在機(jī)房內(nèi)，必須有電梯發(fā)生故障時的維修制度和救援方法及注意事項(xiàng)。自動扶梯入口處應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。 （兒童和老人上下扶梯必須有專人看管）電梯機(jī)房管理系統(tǒng)嚴(yán)禁閑人進(jìn)入機(jī)房。嚴(yán)禁站在運(yùn)動部件上。1定期檢查消防設(shè)備和檢測設(shè)備。檢查門窗的完整性以及機(jī)房內(nèi)其他設(shè)施的完整性。離開機(jī)房前，檢查是否存在影響設(shè)備及輔助設(shè)備運(yùn)行的安全隱患。當(dāng)需要對機(jī)艙電梯內(nèi)的被困人員進(jìn)行營救時，嚴(yán)格參照機(jī)艙啟動說明和應(yīng)急預(yù)案。電梯維修人員必須嚴(yán)格按照維修能力對

21、機(jī)房設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持機(jī)房衛(wèi)生。確認(rèn)以上各項(xiàng)無誤后，鎖好機(jī)房門離開。電梯鑰匙管理系統(tǒng)落實(shí)專項(xiàng)制度。專管人員下班后交給中控值班人員和工程作業(yè)負(fù)責(zé)人。當(dāng)您需要使用密鑰時，請?zhí)峤皇褂脠?bào)告，并提供發(fā)貨物品的尺寸和重量。非專業(yè)人員必須使用電梯和機(jī)房鑰匙。電梯故障應(yīng)急處理方案1.電梯被困1.1關(guān)閉電梯主電源，防止電梯意外啟動，但必須預(yù)留轎廂照明。1.2確定電梯轎廂的位置。1.3 當(dāng)電梯停60 cm在某個平層位置左右時，維修人員可以用專用廳門機(jī)械鑰匙在平層廳門外打開廳門，用手打開轎門，然后輔助乘客。安全撤離。車。2、電梯未停在上述位置時，必須機(jī)械移動轎廂以救人。進(jìn)行如下操作：2.1 轎門應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)。

22、如果轎門已打開，應(yīng)要求乘客手動關(guān)閉轎門。使用電梯對講機(jī)通知乘客轎廂將移動，并要求乘客等候轎廂不要移動。2.2 在牽引電機(jī)軸端安裝曲軸裝置。2.3 兩個人握住啟動裝置，防止機(jī)械制動器松開時電梯突然移動或過快，然后另一個人用機(jī)械方法松開-擰緊制動器，松開制動器時，另外兩人用力轉(zhuǎn)動曲柄裝置，使汽車朝正確的方向移動。緩慢而間歇地將轎廂移動到平層15 cm位置。2.4 將抱閘恢復(fù)正常，然后在廳門對應(yīng)轎門外將轎廂機(jī)械打開，協(xié)助乘客撤離轎廂。3. 水災(zāi)事故3.1 當(dāng)工程師發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)告淹水事故將危及電梯運(yùn)行時，應(yīng)立即通知監(jiān)控中心，值班保安將通知客人從最近樓層通過電梯離開受影響的電梯。車載對講機(jī)。3.2 工程

23、師將受影響的電梯轎廂提升至最高位置并關(guān)閉電梯。3.3 調(diào)動沙袋堵住積水層的電梯口，防止水浸入電梯井道。3.4 立即向署長和電梯承包商報(bào)告情況。3.5 電梯承包商應(yīng)在接到報(bào)告后20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。4、檢查時發(fā)現(xiàn)電梯異常4.1 工程師在檢查過程中發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，如鋼索有毛刺、斷股，控制柜有異響和異味，轎廂不正常升降等，危及電梯安全運(yùn)行。電梯，并應(yīng)立即通知監(jiān)控中心。4.2 監(jiān)控中心值班人員通過車載對講機(jī)通知客人從最近樓層離開故障電梯。4.3 工程師將關(guān)閉故障電梯。4.4 立即向署長和電梯承包商報(bào)告情況。4.5 電梯承包商應(yīng)在接到報(bào)告后20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。電梯救援程序電梯維保人員 6879電

24、梯故障（困人）中控室接到信息物業(yè)工程部 6851安撫被困人員電梯維保人員 6879電梯故障（困人）中控室接到信息物業(yè)工程部 6851安撫被困人員信息反饋趕去現(xiàn)場建筑供水管理系統(tǒng)機(jī)房內(nèi)的設(shè)備不得篡改，不得進(jìn)行與工作無關(guān)的操作。機(jī)房內(nèi)的控制柜必須定期檢查，檔位在自動檔。管理人員必須熟悉各種設(shè)備的性能和操作，掌握操作技術(shù)，認(rèn)真做好記錄。監(jiān)測水位必須保證正常使用。建筑物的水泵應(yīng)保持良好狀態(tài)，出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知值班主管。必須嚴(yán)格控制儲水箱水位，保證消防供水。檢查排污泵是否工作正常。必須訪問計(jì)算機(jī)室。如有特殊情況，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，維護(hù)機(jī)房衛(wèi)生。嚴(yán)禁吸煙。樓宇供暖管理系統(tǒng)熱工人員必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，考

25、試合格后持證上崗。值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保供暖質(zhì)量。按照有關(guān)規(guī)定和提高安全生產(chǎn)的措施，發(fā)現(xiàn)隱患或者供暖故障要及時排除，并報(bào)告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。值班人員按時認(rèn)真記錄各項(xiàng)參數(shù)和操作日志，確保其準(zhǔn)確性。做好交接工作，認(rèn)真填寫交接記錄。值班人員應(yīng)了解各種車站設(shè)備、車站系統(tǒng)和功能的性能，執(zhí)行操作規(guī)程，掌握一般事故處理方法。值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照說明書和溫度曲線調(diào)節(jié)和控制回水溫度。值班人員要加強(qiáng)駐點(diǎn)巡查，注意觀察泵、電機(jī)、電器等其他設(shè)備的運(yùn)行和使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和報(bào)告，做好熱工的日常維護(hù)工作。車站設(shè)備。送熱。禁止帶壓、帶熱檢修加熱設(shè)備。值班人員應(yīng)掌握車站消防設(shè)備和器具的使用方法。建筑停水應(yīng)急

26、預(yù)案當(dāng)建筑物暫停市政供水，或供水管網(wǎng)在緊急搶修狀態(tài)下無法供水時。為樓宇客戶提供基本飲用水是物業(yè)公司的職責(zé)，也是向客戶展示物業(yè)公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)。為此，樓宇物業(yè)管理公司應(yīng)有一定的應(yīng)急供水預(yù)案和方法。以解決用戶的基本生活用水。當(dāng)建筑物缺水時，管理者應(yīng)該怎么做？當(dāng)樓宇生活用水中斷時，樓宇管理人員不應(yīng)恐慌。應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并向樓客戶下達(dá)通知，使樓客戶物業(yè)管理處于穩(wěn)定狀態(tài)。樓宇專業(yè)管理人員應(yīng)立即與市供水部門聯(lián)系了解情況，詢問何時恢復(fù)正常供水。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提供信息，提出合理的臨時供水方案。為建筑客戶提供基本生活用水的計(jì)劃。當(dāng)市政供水系統(tǒng)短時間內(nèi)無法恢復(fù)供水時，樓宇物業(yè)管理人員應(yīng)在公司領(lǐng)導(dǎo)

27、的指揮下聯(lián)系市政供水部門，提出使用供水車提供生活用水保障到大樓，或立即聯(lián)系瓶裝水 聯(lián)系公司為大樓客戶提供瓶裝飲用水。如何分配臨時生活用水？市政供水保障車到達(dá)時，應(yīng)首先選擇寬敞開闊的地方。為避免發(fā)生搶水現(xiàn)象，公司保安人員應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場，有組織地維持秩序，使放水工作能夠順利進(jìn)行。如使用瓶裝水為客戶提供瓶裝水，公司客服人員應(yīng)先與客戶取得聯(lián)系，客戶自出水點(diǎn)取水，或由公司員工下水至客戶家中客服指導(dǎo)，直到建筑物需要臨時用水。所有客戶都已發(fā)放，直到他們到位。4.市政供水公司 84516138自來水公司搶修送水 66189955建筑物意外漏水應(yīng)急預(yù)案建筑物發(fā)生跑水事故時，空調(diào)給排水值班人員應(yīng)采取以下措施：公寓

28、內(nèi)自來水時，關(guān)閉就近的控制閥，如八字閥、水龍頭、家用主閥等。如果家用閥門出現(xiàn)故障，可以關(guān)閉公寓區(qū)域內(nèi)的控制閥。辦公樓空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)水流時，可關(guān)閉風(fēng)機(jī)盤管控制閥或樓層空調(diào)主閥。商場自來水時，應(yīng)關(guān)閉就近的控制閥或區(qū)域控制閥?？照{(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)水流時，可關(guān)閉風(fēng)機(jī)盤管控制閥或樓層空調(diào)主閥。地下車庫自來水應(yīng)關(guān)閉就近調(diào)節(jié)閥，消防噴淋系統(tǒng)自來水應(yīng)關(guān)閉區(qū)域調(diào)節(jié)閥。若供水總管破裂，應(yīng)立即關(guān)閉水泵房的供水泵。對于上述跑水事件，一旦水勢停止，工程人員應(yīng)立即進(jìn)行搶修，在最短時間內(nèi)恢復(fù)供水，并通知環(huán)境管理部門吸水。給排水系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)定始終保持泵房通風(fēng)換氣，環(huán)境衛(wèi)生清潔。每班檢查泵房電源是否正常，所有閥門應(yīng)處于正常開啟或關(guān)

29、閉狀態(tài)。每班將潛水排污泵的轉(zhuǎn)換開關(guān)撥到“手動”位置，手動測試主泵和備用泵是否運(yùn)行正常，然后再將轉(zhuǎn)換開關(guān)撥回“自動”位置。定期檢查水泵和電機(jī)的緊固螺釘是否松動，軸承潤滑油是否完好。進(jìn)行維修時，必須先切斷電源，并掛上“有人在工作，嚴(yán)禁開機(jī)”的告示牌。如發(fā)現(xiàn)異常情況或自動故障，應(yīng)立即向所長報(bào)告并留在現(xiàn)場觀察。每班檢查泵房后，在泵房檢查簽到卡上簽字，認(rèn)真填寫系統(tǒng)檢查表。維修保養(yǎng)過程中如需限水或停水，必須提前通知受影響用戶。根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)，注重潤滑和除塵。當(dāng)供水泵出現(xiàn)故障時，立即停止故障泵并打開備用泵，以保證建筑物的供水。排污泵發(fā)生故障時，應(yīng)立即采取措施降低集水井水位。所有系統(tǒng)的維護(hù)工作完成后，應(yīng)填寫設(shè)

30、備日常維護(hù)表。給排水設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)在4小時內(nèi)修復(fù)。如預(yù)計(jì)4小時內(nèi)無法解決故障，應(yīng)立即通知客服提醒受影響用戶，并在限期內(nèi)向上級報(bào)修。中央空調(diào)故障應(yīng)急預(yù)案要求值班人員在規(guī)定的時間對中央空調(diào)冰箱進(jìn)行檢查并做好記錄。當(dāng)冰箱出現(xiàn)故障不能運(yùn)行時，值班人員不要驚慌，而應(yīng)立即按下冰箱的停止按鈕，以防突然啟動。啟動備用冷水機(jī)組，保證空調(diào)供應(yīng)。撥打冰箱維修服務(wù)電話：周曉勇王琦青島 053287312024看守人填寫事故報(bào)告?？照{(diào)房安全管理規(guī)定一、安全管理規(guī)定：1.1 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得自行準(zhǔn)備機(jī)房門鑰匙。1.2 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得帶外人進(jìn)入機(jī)房。1.3 檢驗(yàn)作業(yè)的操作人員不得隨意上崗。1.4 工作時不準(zhǔn)穿拖鞋和短

31、褲，著裝正確，時刻注意自己和他人的安全。1.5 操作人員在值班期間，不得睡覺或閱讀與其專業(yè)無關(guān)的書籍和報(bào)紙。二、設(shè)備檢驗(yàn)作業(yè)安全管理規(guī)定：2.1 開機(jī)前，仔細(xì)檢查設(shè)備各部分的儀表數(shù)據(jù)是否完好無誤。2.2 按操作規(guī)程操作設(shè)備，嚴(yán)禁魯莽行事。嚴(yán)禁非值班作業(yè)人員未經(jīng)上級指示擅自擅自對設(shè)備進(jìn)行篡改。2.3 按計(jì)劃對運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，日常運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)故障及時維護(hù)，嚴(yán)禁帶病運(yùn)行。2.4 嚴(yán)禁擅自修改機(jī)組的設(shè)定值，禁止寫操作。2.5 電氣設(shè)備的檢查和維護(hù)必須經(jīng)過認(rèn)證。檢修設(shè)備時，應(yīng)在相應(yīng)配電柜的開關(guān)位置懸掛“有人在工作，禁止合閘”的標(biāo)志。3、消防安全規(guī)定：3.1 計(jì)算機(jī)房和建筑物的任何部分禁止吸煙。違規(guī)者

32、將被指控犯有單一過錯。3.2 知道消防設(shè)備的位置，知道如何使用消防設(shè)備，知道火災(zāi)報(bào)警。值班人員負(fù)責(zé)撲救一般火災(zāi)，協(xié)助消防安保人員進(jìn)行滅火/滅火工作。3.3 發(fā)生火災(zāi)時，協(xié)助保安引導(dǎo)客人迅速撤離大樓，嚴(yán)禁使用電梯。四、應(yīng)急措施：4.1 應(yīng)熟悉所用設(shè)備和電器的電源位置。如發(fā)現(xiàn)有緊急情況，應(yīng)先切斷相應(yīng)電源，并上報(bào)有關(guān)部門上級領(lǐng)導(dǎo)，做好記錄。4.2 發(fā)生緊急情況時，值班人員應(yīng)做好現(xiàn)場防護(hù)，積極參與救援工作，縮小面積，盡量減少損失?？照{(diào)系統(tǒng)操作規(guī)程1.開機(jī)程序1.1 檢查電源及三相電壓是否正常。1.2 檢查并確保冷凍水和冷卻水系統(tǒng)充滿水，靜壓是否正常。1.3 檢查并確保主機(jī)的冷凍水和冷卻水進(jìn)出水閥門打開

33、。1.4檢查冷卻塔補(bǔ)水是否正常。1.5 檢查并確保冷卻塔進(jìn)、出水管暢通。1.6 根據(jù)室外溫度確定冷卻塔風(fēng)扇開啟的數(shù)量。1.7檢查膨脹水箱補(bǔ)水是否正常。1.8 檢查并確保所需的冷凍水泵和冷卻水泵進(jìn)出口閥門已打開。1.9 啟動冷凍水泵和冷卻水泵。1.10 檢查冷凍水泵和冷卻水泵的運(yùn)行電流是否正常。1.11 檢查并確保所用主機(jī)的冷凍水管、冷卻水管和電動閥已處于打開位置。1.12檢查蒸發(fā)器和冷凝器進(jìn)出口水壓差。1.13 在視鏡半反鏡位置檢查主機(jī)油箱油位。1.14 檢查主機(jī)及油溫是否正常。如果主機(jī)長時間停機(jī)，必須保證主機(jī)通電6小時以上才能加熱機(jī)油。1.15 啟動主機(jī)。1.16 詳細(xì)檢查并記錄主機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)

34、，待主機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)后方可離開機(jī)房。1.17 啟動的主機(jī)數(shù)量取決于負(fù)載和水溫。每啟動一臺主機(jī)，應(yīng)啟動一組水泵。2. 關(guān)機(jī)程序2.1 記錄主機(jī)關(guān)機(jī)前的運(yùn)行數(shù)據(jù)。2.2 按 停止主機(jī)。2.3 冷凍水泵、冷卻水泵和冷卻塔風(fēng)機(jī)可在主機(jī)完全停止后15分鐘停止運(yùn)行，也可根據(jù)需要繼續(xù)運(yùn)行冷凍水泵進(jìn)行冷卻。空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定1、空調(diào)值班人員應(yīng)在規(guī)定時間對下列空調(diào)機(jī)組及周邊設(shè)備進(jìn)行檢查，并詳細(xì)記錄檢查結(jié)果。未經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得更改運(yùn)行參數(shù)。1.1 設(shè)備檢查：檢查運(yùn)行中的空調(diào)設(shè)備時，注意觀察運(yùn)行狀態(tài)，聽聽是否有異常聲音；觀察電壓和電流是否在正常范圍內(nèi)；檢查水位是否在正常位置，有無漏水、滲水、溢水或缺水現(xiàn)象。檢查設(shè)備是

35、否在指定時間運(yùn)行或停止?？照{(diào)房：1.2.1主機(jī)是否正常，油溫是否正常，油位是否正常；三相電壓是否正常；水壓是否正常。1.2.2檢查水泵運(yùn)行狀態(tài)，檢查進(jìn)出水壓力，運(yùn)轉(zhuǎn)電機(jī)聲音是否正常，運(yùn)行中是否有過熱現(xiàn)象，檢查閥門、Y型過濾器、軟接頭止回閥、差壓繼電器、水流開關(guān)是否漏水、損壞與否。開盤等故障。1.2.3在空調(diào)控制室，觀察模擬屏是否有故障顯示，水泵啟動箱是否有故障指示，電腦是否有故障報(bào)警蜂鳴器。1.3 水塔、水箱的檢查：1.3.1冷卻塔：檢查水塔是否溢水、缺水，風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)時是否有噪音，風(fēng)扇啟動控制柜是否有故障指示。1.3.2膨脹水箱：檢查是否有溢水、缺水、浮子是否工作正常。1.4 檢查風(fēng)扇等：1.4

36、.1檢查新風(fēng)機(jī)運(yùn)行時是否有異響，啟動柜指示燈是否正常，走廊出風(fēng)口風(fēng)量是否充足，濾網(wǎng)是否堵塞，電梯濾網(wǎng)是否霍爾線圈是否干凈，運(yùn)行時是否有噪音。1.4.2分體機(jī)：運(yùn)行時是否有異響，冷卻能力是否良好，過濾器是否堵塞，接水盤排水是否順暢。2、根據(jù)建筑物的空調(diào)運(yùn)行時間表，按時啟停空調(diào)系統(tǒng)。3、在不影響建筑正常運(yùn)行的情況下，積極探索和實(shí)施有效的節(jié)能方法?？照{(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)程序當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即維修并報(bào)告所長。設(shè)備維修過程中需要更換的部件必須詳細(xì)記錄。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備的特點(diǎn)，重點(diǎn)進(jìn)行除塵、潤滑、更換老化部件、擰緊螺釘?shù)裙ぷ鳌９ぷ鬟^程中注意環(huán)境保護(hù)，必須限制有害氣體的排放。注意用電和消防安全。如需

37、使用電蒸汽焊，必須申請動火作業(yè)許可證，并嚴(yán)格遵守動火作業(yè)規(guī)程。系統(tǒng)維護(hù)以不影響建筑物正常運(yùn)行為原則。突發(fā)故障應(yīng)在4小時內(nèi)排除，逾期應(yīng)向上級報(bào)告，以便及時通知受影響用戶。系統(tǒng)維護(hù)工作完成后，應(yīng)認(rèn)真填寫日常設(shè)備維護(hù)表。風(fēng)機(jī)運(yùn)維管理規(guī)定嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入風(fēng)機(jī)房。風(fēng)機(jī)房設(shè)備由工程部空調(diào)團(tuán)隊(duì)維護(hù)，負(fù)責(zé)維護(hù)和日常檢查。風(fēng)機(jī)房必須保持整潔，各種標(biāo)識清晰，不得存放雜物或挪作他用。進(jìn)入風(fēng)機(jī)房檢修時，一定要注意用電和消防安全?？照{(diào)工作人員每天對風(fēng)機(jī)房進(jìn)行兩次巡查，并根據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃對以下項(xiàng)目進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，并在檢查完畢后認(rèn)真填寫檢查記錄。5.1 手動轉(zhuǎn)動風(fēng)機(jī)檢查密封性，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即修理。5.2檢查風(fēng)機(jī)的扇葉，清除表

38、面灰塵。5.3 加潤滑油，檢查并緊固風(fēng)機(jī)接線端子。5.4 清除控制箱表面及零件上的灰塵，檢查箱體部件。5.5 檢查風(fēng)機(jī)與風(fēng)道之間的軟連接，如有損壞應(yīng)立即更換。5.6 手動啟動風(fēng)機(jī)檢查運(yùn)行情況。游泳池給藥說明添加消毒劑，每日用量為810片/100噸水。復(fù)方消毒劑應(yīng)與消毒氯片交替添加，2kg每次1.5/100噸水。AB溶液每周加入3次，每次A溶液3kg用8倍水稀釋，然后加入B溶液3kg反應(yīng)15分鐘后加入一次。天使藍(lán)溶液根據(jù)水質(zhì)每兩周添加一次，每次0.5 1kg/100噸水，加水稀釋后直接倒入游泳池。池水余氯值為0.40.6mg/L。足浴的余氯值為35mg/L。池水的pH值為78.5。濾砂槽應(yīng)每天反

39、洗一次，每次35分鐘。池底每周吸3次，應(yīng)在加入AB溶液后的第二天進(jìn)行。游泳池泵房管理系統(tǒng)游泳池泵房是機(jī)房的重要場所，閑人不得進(jìn)入。泵房不得有與運(yùn)行無關(guān)的工作。運(yùn)行管理人員必須熟悉系統(tǒng)運(yùn)行方式，嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)則。每天必須做詳細(xì)的操作記錄。操作人員每次必須準(zhǔn)確記錄游泳池水位溫度、余氯、pH值等各項(xiàng)參數(shù)。出現(xiàn)故障應(yīng)及時處理，并向?qū)I(yè)主管報(bào)告。泵房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持機(jī)房衛(wèi)生。燃?xì)庑孤┨幹脩?yīng)急預(yù)案銀座美食廣場、俏江南餐廳、蓮花泰餐廳發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿?，工程部值班人員接到報(bào)告后，應(yīng)迅速趕往B1燃?xì)獗硎谊P(guān)閉燃?xì)饪傞y。疏散事故現(xiàn)場就餐顧客，禁止接聽手機(jī)。同時，該區(qū)域的排煙風(fēng)機(jī)開啟。燃?xì)夤揪o急搶修：外網(wǎng)線6426

40、7016業(yè)務(wù) 64683865公寓64169297燃?xì)獗硎野踩芾硐到y(tǒng)燃?xì)獗硎沂侵匾M成部分，嚴(yán)禁燃放煙花爆竹，車站附近嚴(yán)禁起火。5每天認(rèn)真檢查，及時排除故障，并向主管部門報(bào)告。遇到無法自行排除的故障，應(yīng)第一時間聯(lián)系燃?xì)夤緫?yīng)急搶修隊(duì)。上崗前穿戴一切必要的勞動防護(hù)用品，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁非法作業(yè)。通過氣味或儀器檢查房屋內(nèi)的氣體污染程度。如發(fā)現(xiàn)漏氣，應(yīng)仔細(xì)檢查漏氣情況，及時排除。對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁損壞設(shè)備的任何部件。弱電流團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)遵守公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，服從指揮。值班人員必須監(jiān)督自己的崗位，不得擅自離開崗位。準(zhǔn)時上下班，不遲到、早退、無故缺勤。按公司規(guī)定著裝，工作服應(yīng)保持平

41、整、干凈。每天每班清潔機(jī)艙，保持設(shè)備和機(jī)艙衛(wèi)生。注意安全，避免人為失誤。照顧建筑物中的設(shè)備。員工每班定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時修復(fù)，向上級匯報(bào)，并在值班日志中詳細(xì)記錄。認(rèn)真填寫值班日志，記下運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)過程及結(jié)果，交班時檢查值班日志，檢查工具儀器，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，雙方簽字。未經(jīng)同意，不得隨意修改各類數(shù)據(jù)，不得隨意拆卸機(jī)器、設(shè)備和零部件?；ハ鄮椭?，互相學(xué)習(xí)，一起努力。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提升業(yè)務(wù)水平，做到準(zhǔn)確的故障判斷，快速及時的處理。衛(wèi)星電視房管理系統(tǒng)衛(wèi)星電視閉路系統(tǒng)是建筑物的重要組成部分。禁止與專業(yè)無關(guān)的人員進(jìn)入。上級領(lǐng)導(dǎo)必須辦理來訪登記，進(jìn)行巡視工作。如發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員，將視情況予以批評或處

42、罰。認(rèn)真貫徹落實(shí)廣電部關(guān)于視聽方面的法規(guī)、法律和政策。如有反動的衛(wèi)視節(jié)目，要不時采取有效措施予以制止，并及時向主管報(bào)告。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自錄制衛(wèi)星節(jié)目或者復(fù)制音像制品。按規(guī)定和業(yè)務(wù)要求播放各種音視頻節(jié)目，保證系統(tǒng)的播放質(zhì)量。未經(jīng)批準(zhǔn)不得更改系統(tǒng)設(shè)備的連接。機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放無關(guān)物品，嚴(yán)禁吸煙，并及時清理設(shè)備，確保機(jī)房內(nèi)有良好的衛(wèi)生環(huán)境。如遇停電，應(yīng)關(guān)閉設(shè)備電源，來電后再次開啟設(shè)備。如果光纜沒有信號，請立即向上級報(bào)告。如果衛(wèi)星節(jié)目沒有信號，應(yīng)立即檢查接收機(jī)和天線。如果接收機(jī)出現(xiàn)故障，應(yīng)使用備用設(shè)備。如果天線出現(xiàn)故障，應(yīng)調(diào)整天線。發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)首先進(jìn)行自救，同時向中控室報(bào)告。樓宇自動化系統(tǒng)管理規(guī)定控制

43、計(jì)算機(jī)保持開啟。每月備份系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)?？刂泣c(diǎn)定義、排程等參數(shù)不能隨意修改。保持設(shè)備表面清潔。嚴(yán)禁在控制電腦上運(yùn)行自帶的軟件和游戲。當(dāng)出現(xiàn)“危急警報(bào)”時，立即識別并修復(fù)。不得隨意更改所有元件和線路。網(wǎng)絡(luò)控制器和控制計(jì)算機(jī)的故障應(yīng)在4小時內(nèi)修復(fù)；現(xiàn)場控制器及擴(kuò)展模塊故障應(yīng)在8小時內(nèi)修復(fù)；中間繼電器故障應(yīng)在2小時內(nèi)修復(fù)。系統(tǒng)維護(hù)按照維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行，維護(hù)狀態(tài)記錄在樓宇自控系統(tǒng)設(shè)備清單上。每天監(jiān)控DDC狀態(tài)，出現(xiàn)離線故障立即處理。交流室管理規(guī)定1、開關(guān)室是建筑物的重要組成部分，要認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程和管理制度。嚴(yán)禁利用該位置撥打國際、國內(nèi)長途及各類信息站進(jìn)行充電。工作人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得帶外人入團(tuán)，無關(guān)人員不

44、得入團(tuán)。維護(hù)終端平時應(yīng)關(guān)機(jī)，使用時再開機(jī)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得從各個配線架上任意隨意接線，配線架接線變更后必須修改接線表。配線架整齊有序，接線插座牢固，線路標(biāo)準(zhǔn)。申請者在機(jī)房使用臨時設(shè)備時，必須寫明使用要求，制定合理的方案，嚴(yán)格遵守臨時用電設(shè)備使用制度。機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放無關(guān)物品，嚴(yán)禁吸煙，及時清理設(shè)備，確保良好環(huán)境。未經(jīng)上級同意，工作人員不得擅自分配或更改機(jī)器參數(shù)。如果機(jī)器參數(shù)發(fā)生變化，必須將其記錄在值班日志中。如果檢查人員發(fā)現(xiàn)異常聲音、氣味和電壓不穩(wěn)定，他們將立即檢查和修復(fù)。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)指定實(shí)施制度，不予公開。確保交換機(jī)正常供電，打開機(jī)房空調(diào)。任何直線的開盤必須以業(yè)主的有效書面委托或開盤令為依據(jù)。開

45、通后，用戶在委托書或開通表上簽字，施工人員將相關(guān)信息輸入電腦，填寫布線信息。配合電信局調(diào)整線路，并將調(diào)整后的數(shù)據(jù)記錄在值班日志和接線數(shù)據(jù)上。配合用戶直接進(jìn)樓，并在值班日志和布線信息上記錄相關(guān)信息。所有屬于外線搬遷到樓宇的用戶，必須使用業(yè)主開具的開戶單開戶。開通后，用戶在開通表上簽字，施工人員將相關(guān)信息輸入電腦，填寫布線信息。用戶在取消租約和拆除時，必須依靠客服出具的拆線通知書，并在拆線后修改電腦數(shù)據(jù)和接線數(shù)據(jù)。所有已完成的開倉單和拆線單應(yīng)在當(dāng)天退回工程部辦公室。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是大樓日常管理和客戶上網(wǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。工作人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得帶外人入團(tuán)，無關(guān)

46、人員因工作需要不得進(jìn)入機(jī)房，必須登記。系統(tǒng)工作人員必須通過入職測試才能工作。系統(tǒng)的所有操作均嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，操作后必須詳細(xì)記錄。申請者在機(jī)房使用臨時設(shè)備時，必須寫明使用要求，制定合理的方案，嚴(yán)格遵守臨時用電設(shè)備使用制度。如果機(jī)房發(fā)生火災(zāi)，或因工作帶入易燃易爆危險(xiǎn)品，保安部和工程部必須共同制定預(yù)案，嚴(yán)格遵守?zé)峄鸸芾碇贫取C(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放無關(guān)物品，禁止吸煙，每天清潔設(shè)備，確保機(jī)房內(nèi)有良好的衛(wèi)生環(huán)境。值班人員必須填寫值班日志，說明設(shè)備的運(yùn)行情況和特殊事項(xiàng)。所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括機(jī)房空調(diào)）24小時不間斷運(yùn)行。嚴(yán)禁私自接入互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自改變系統(tǒng)設(shè)備的連接方式。按照維修計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備維修。嚴(yán)禁

47、向系統(tǒng)計(jì)算機(jī)輸入無關(guān)軟件，不得隨意刪除或更改系統(tǒng)設(shè)置。防火墻、服務(wù)器、中繼交換機(jī)路由器故障4小時內(nèi)修復(fù)，交換機(jī)和網(wǎng)線故障8小時內(nèi)修復(fù)。及時了解公安部門最新發(fā)布的病毒信息，做好防范工作。工程部綜合維修檢查檢查規(guī)程公寓部分：公共區(qū)域、屋頂、墻壁、地板和天花板應(yīng)水平和垂直，是否有缺陷或污垢，墻壁是否開裂，電梯前室的馬賽克是否脫落，以及墻紙破裂、臟污或鼓起。防火逃生中的防火門窗，包括：閉門器、拉手、合頁、定位器、鎖具、門漆是否缺失、損壞和臟污，窗扇是否缺失或損壞，窗扇是否可以自由打開，是否樓梯扶手是否開路缺件，地毯是否開路，防水部分是否完好。地下室部分：B1B4的墻壁有無脫落或鼓起，地面是否有縫隙，發(fā)

48、現(xiàn)及時報(bào)告，消防梯的自動扶梯、門、把手、合頁、閉門器是否完好丟失或損壞，請確保防水區(qū)域完好無損。建筑物周邊部分：方磚有無損壞，雨篦有無丟失或損壞，各大堂玻璃門有無損壞，包括：玻璃門、地彈簧、上門夾、下門夾、扶手、玻璃門是否可以自由開啟，墻壁是否有石塊損壞，地面石塊是否損壞，防水部分是否完好。會所部分：天花板是否完好，地板和地毯是否開裂粘膠，木地板是否翹曲，墻壁是否空洞開裂，門窗是否可以自由打開，窗把手、支架、螺絲是否完好，玻璃門是否完好。檢查上門夾、下門夾、地彈簧是否損壞，防水部分是否完好。會所部分：天花板和地面是否完好，墻面裝飾是否損壞，防水部分是否完好。房屋管理系統(tǒng)建立完整的驗(yàn)房記錄檔案，

49、所有圖紙資料齊全。每年兩次對所轄區(qū)域的建筑物、結(jié)構(gòu)、裝修等進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果由檢查人員、負(fù)責(zé)人、使用單位簽字確認(rèn)。對于檢測到的問題，需要并報(bào)告糾正措施以供批準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的，應(yīng)及時向上級部門報(bào)告并書面報(bào)告，或請專業(yè)工程師和施工隊(duì)伍制定整改方案，及時改進(jìn)。雨季前要重點(diǎn)檢查各個區(qū)域的防水點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)，確保不漏水。房屋檢查應(yīng)按樓、按層、按戶進(jìn)行全面檢查和記錄。記錄包括：檢驗(yàn)地點(diǎn)、檢驗(yàn)時間、檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)人員。對提出房屋裝修的小業(yè)主、租戶、商戶等，整改必須經(jīng)過物業(yè)管理相關(guān)要求，手續(xù)齊全、齊全。工程部手術(shù)室管理系統(tǒng)手術(shù)室應(yīng)保持清潔，不得存放各種雜物。嚴(yán)禁在手術(shù)室內(nèi)放置棉花、油類和易燃物

50、品。手術(shù)室應(yīng)配備相應(yīng)的滅火設(shè)備，并應(yīng)停放于指定地點(diǎn)。在手術(shù)室工作時，應(yīng)關(guān)閉門，以免噪音和物體飛濺影響門外通道。需要電焊或加工大件物品時，應(yīng)由兩人操作。手術(shù)室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。專人應(yīng)定期檢查操作室內(nèi)的電氣設(shè)備、臺鉆、臺鉗、磨床等是否完好，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。每周至少有專人負(fù)責(zé)清潔手術(shù)室一次，以保持手術(shù)室清潔。臺鉆的安全使用及操作規(guī)程使用前，檢查臺鉆電源及外觀是否完好。操作前，檢查工作服的領(lǐng)口和袖口是否系緊，防止鐵屑進(jìn)入衣服傷人。操作時應(yīng)使用專用夾具夾住待加工物品。嚴(yán)禁戴手套操作，以免滑倒或被鉆頭夾住造成傷害。臺鉆應(yīng)由專人負(fù)責(zé)、維護(hù)和檢查。臺鉆使用完畢后，關(guān)閉電源，清理臺鉆，清理周圍的鐵屑，保持

51、手術(shù)室干凈整潔。磨床安全使用及操作規(guī)程使用研磨機(jī)前，請檢查其外觀和電源是否完好。操作前戴上護(hù)目鏡，檢查工作服的領(lǐng)口和袖口是否緊實(shí)。操作時，應(yīng)待砂輪轉(zhuǎn)動后再研磨物品。操作時，操作者不得站在磨床的正面，而應(yīng)站在磨床側(cè)面的前面。操作時，操作人員應(yīng)戴上手套，然后研磨物品。請勿使用物品研磨研磨機(jī)的側(cè)面，以免損壞研磨機(jī)。使用研磨機(jī)后，請立即關(guān)閉電源。磨床穩(wěn)定停止后，清理磨床及周圍磨屑，保持操作間干凈整潔。鑰匙鎖管理系統(tǒng)使用部門管理鑰匙的使用，樓內(nèi)所有門鎖的備用鑰匙都存放在保安部門。因部門準(zhǔn)備、換鎖、加鎖等工作需要，部門經(jīng)理需填寫換鎖申請表，經(jīng)安保部審核通過后提交工程部經(jīng)理辦理經(jīng)營事項(xiàng)的審批和安排。建筑物所

52、有鑰匙的準(zhǔn)備和更換由工程部門負(fù)責(zé)，其他個人或部門不得擅自辦理。指定工程部綜合維修負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)登記、發(fā)放鑰匙坯、鎖具和準(zhǔn)備工作，填寫鎖具登記記錄、備案。機(jī)械師換鎖完畢后，將備用鑰匙交給保安部，并做好交接記錄。蜘蛛機(jī)操作系統(tǒng)使用前必須獲得負(fù)責(zé)人和專職人員的許可。設(shè)備使用前必須對配電箱、電源、輪胎、液壓、升降臂、操作平臺等進(jìn)行檢查，判斷無異常后方可投入使用。進(jìn)入工作狀態(tài)時，必須有人在現(xiàn)場監(jiān)控；工作現(xiàn)場必須有圍欄，以確保工作人員和路人的安全。請勿將水或清潔劑灑在蜘蛛機(jī)的電氣部件上，以防止設(shè)備故障或泄漏。操作者在使用過程中應(yīng)遠(yuǎn)離轉(zhuǎn)動部件，以防造成人身傷害。嚴(yán)禁超載使用設(shè)備。嚴(yán)禁使用蜘蛛機(jī)作為物料運(yùn)輸設(shè)備嚴(yán)禁將蜘蛛機(jī)用作起重設(shè)備。嚴(yán)禁運(yùn)行有故障的設(shè)備。擦窗機(jī)操作系統(tǒng)使用前必須獲得負(fù)責(zé)人和專