【崗位職責(zé)】店長崗位職責(zé)

1、1 1 / 1店長崗位職責(zé)店長崗位職責(zé)（一）店長應(yīng)具備條件1、女性，40 歲以下，25 歲以上4、曾任美容中心或大型服務(wù)行業(yè)，高級主管者優(yōu)先5、善于溝通，管理能力強6、具備醫(yī)學(xué)背景者更佳（二）店長職責(zé)一、選撥、調(diào)配人才，合理使用人才二、督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實，充分調(diào)動團隊協(xié)作力，創(chuàng)最佳業(yè)績； 三、定期了解業(yè)務(wù)拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策； 四、訂立公正，合理，有效的獎罰制度；五、行政、人事管理人員職責(zé)六、合理安排日常作息時間和班次，嚴格考勤制度七、督導(dǎo)員工工作職責(zé)和落實情況；八、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強團隊協(xié)作精神；九、定期開展培訓(xùn)，豐富員工對商品的認識和營銷技巧； 十、具備

2、對外事務(wù)的接洽、促成和解決的能力；十一、處理客訴及協(xié)助員工安排暫時無法服務(wù)的客人的要求，及時征詢客人的意見；十二、組織和開展各種促銷活動；十三、定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作中所存在的問題，并提出解決問題的參考建議；（三）店長每日工作重點一、每日開店前：檢視打卡鐘，了解人員出勤情形。舉行早會帶領(lǐng)前臺、美容師做手操（及增加可提振精神的體操）。服裝儀容檢查。今日工作事項說明及交辦（含各項活動之說明）。新人介紹（若無則可跳過）。服務(wù)用語練習(xí)。營業(yè)前工作檢查各個職能部門的衛(wèi)生檢查齊全，并已陳列妥當。價格、材料、趣味性等。些什么商品？準備推銷的商品及暢銷品應(yīng)放在陳列柜最引人注目的地方。商品展示

3、時，要沿著顧客移動的道路做延續(xù)、刺激會員的感官。 e項優(yōu)缺點。f在展示商品時，應(yīng)考慮展示的主題，供以發(fā)揮商品的相關(guān)性效果。g每日檢查商品的裝飾，注意是否有沾污或有否損壞等事宜。營運設(shè)備檢查：驗鈔機、刷卡機、電話、空調(diào)等設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)。4、其它：促銷活動： ab營業(yè)場所展示區(qū)的美化。 c海報、pop 的張貼、放置。de檢查活動所需的產(chǎn)品和贈品的庫存是否充足。年節(jié)氣氛 ab統(tǒng)一所有工作人員的歡迎語和祝語。 c年節(jié)在客源增多時的人員支援。檢查所有營業(yè)用品（衣物、毛巾、儀器、燈光等）是否有損壞，有關(guān)商品的污損、失竊、破損或作業(yè)處理的錯誤，而引起的商品耗損，必須詳細探討其原因，依重要程序報告公司購買或處理并作出有效的防止措施。二、營業(yè)時間內(nèi)1人員服裝、儀容、士氣與精神。督促員工做好儀容儀表。要求員工愛惜公物，物品使用后及時放回固定位置，并保持干凈。關(guān)心員工的生活起居。降低無形曠職。無形曠職是指員工在公司，心