前臺實習工作總結3篇

1、前臺實習工作總結 3 篇本文目錄前臺實習工作總結前臺實習工作總結本文是一篇酒店前臺實習工作總結范文!1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。2、飯店應知應會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地了解。3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三 check 在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存最后是為客人辦理check out 并與客人交流，做一個對酒店服務方面的意見反饋。45!現(xiàn)將第一季度的實習情況總結如下：一、 基本情況：1、分類統(tǒng)計(略)

2、：2、分赴崗位：二、 存在的問題和采取的措施：1、宿舍分散：針對此種情況，我經請示學校領導同意，于7 月 16 日始聘請了一名臨時工協(xié)助我專事管理會有根本性的改進。2、紀律放散：7 2 日，是實習生剛剛進入新鋼鐵現(xiàn)場的第一天。我們實習生分煉鋼、煉鐵班分別到2 91 10 61 人，因客觀環(huán)境和主觀意識都有問題，培訓現(xiàn)場紀律91 10 7 3 7 4 日(周六和周日)，在板房的籃球場上、在當空的烈日下，進行了整整兩天的軍訓：站軍姿、隊列、 正步走、跑步、對抗性游戲、爬爬ft人都”。軍訓的時間雖短，但訓練是艱苦的、同時教訓是深刻的，大 家的收獲是碩大的。從軍訓結束到廠部安全培訓并考試過關、再到下作

3、業(yè)區(qū)分配崗位、簽訂師徒合同例如：與連鑄 進行幫教再一方面更重 要的是發(fā)揮學生干部的作用，分作業(yè)區(qū)、分班次指定學生負責人(比如：指定馮溪為轉爐、 廖乾坤為連鑄、黃陽為高爐、陳潛鋒為燒結作業(yè)區(qū)實習生總負責人等)，要求并通過他們努 讓實習工作健康順利推進。三、 需要解決的問題：1、 完善離崗管理：根據(jù)校企合作協(xié)議，鑒于實習生的特殊身份，其管理工作的主體是學校，而其管理工作“難處”，批假的尺度過于寬松，今后一定改進; ”2、 充足勞動保護用品：我感覺我們實習生實習期間的勞動保護用品不足。單就工作服而言(煉鋼廠只發(fā)了 1 套1 1 )，似乎不夠。根據(jù)工作環(huán)境和勞動強度，從(四、 下月工作要點：1、加強宿

4、舍管理：配合廠部分作業(yè)區(qū)、分班次進行板房宿舍調整，力爭宿舍管理工作有所改善。2、加強勞動紀律管理：盡快依據(jù)作業(yè)區(qū)、實習崗位、班次等具體實際情況，推選或指進、批評后進，加強勞動紀律管理力度，力爭有顯著提高。3傅們的現(xiàn)場指導下，放膽讓實習生進行實際操作。充分肯定成績，讓他們體會成就感;嚴肅 | 返回目錄1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。2、飯店應知應會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地了解。3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三 check 在

5、客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存最后是為客人辦理check out 并與客人交流，做一個對酒店服務方面的意見反饋。45!7 1、分類統(tǒng)計(略)：2、分赴崗位：一、 存在的問題和采取的措施：1、宿舍分散：針對此種情況，我經請示學校領導同意，于7 月 16 日始聘請了一名臨時工協(xié)助我專事管理會有根本性的改進。2、紀律放散：7 月 2 2 91 10 61 人，因客觀環(huán)境和主觀意識都有問題，培訓現(xiàn)場紀律間的長短視實際情況決定。于是，湘鋼技校91107374日(周六和周日)，在板房的籃球場上、在當空的烈日下，進行了整整兩天的軍訓：站軍姿、隊列、 正步走、跑步、對抗性游戲、爬爬ft人都”。

6、軍訓的時間雖短，但訓練是艱苦的、同時教訓是深刻的，大 家的收獲是碩大的。從軍訓結束到廠部安全培訓并考試過關、再到下作業(yè)區(qū)分配崗位、簽訂師徒合同例如：與連鑄 進行幫教再一方面更重 要的是發(fā)揮學生干部的作用，分作業(yè)區(qū)、分班次指定學生負責人(比如：指定馮溪為轉爐、 廖乾坤為連鑄、黃陽為高爐、陳潛鋒為燒結作業(yè)區(qū)實習生總負責人等)，要求并通過他們努 讓實習工作健康順利推進。二、 需要解決的問題：1、 完善離崗管理：“難處”，批假的尺度過于寬松，今后一定改進; ”2、 充足勞動保護用品：1 套1 1 )，似乎不夠。根據(jù)工作環(huán)境和勞動強度，從(三、 下月工作要點：1、加強宿舍管理：配合廠部分作業(yè)區(qū)、分班次進

7、行板房宿舍調整，力爭宿舍管理工作有所改善。2、加強勞動紀律管理：盡快依據(jù)作業(yè)區(qū)、實習崗位、班次等具體實際情況，推選或指進、批評后進，加強勞動紀律管理力度，力爭有顯著提高。3、加強實操訓練：提請各廠、各作業(yè)區(qū)、各崗位師傅加強對實習生的指導幫助，在師 傅們的現(xiàn)場指導下，放膽讓實習生進行實際操作。充分肯定成績，讓他們體會成就感;嚴肅 920日ft15班的同學見”對新鮮的事物和新鮮的人總是那么充 1、關心，記住你的每一個學生15 班的名單，座位表和相關信息。因為座位表沒有打班的學2、周記是師生交流的好方式;也跟我分享他們的快樂， 3、班主任要以身作則作為一名班主任，一定要能夠以身作則。比如說遲到早退問

8、題，如果作為班主任，你自?還有，對于衛(wèi)生 15 班負責的公地“學高為師，德高為范” 意”這些耳熟能詳?shù)?!4、能力很重要再說話，給我到辦 !”，那時的我好兇，嚇得他一動不敢動?？墒?，監(jiān)考的時候我一直想著，當著全 班級是一個小社會，班主任處理班級事務要英明果斷;要懂得善用班干部，讓班干部在所帶班級的科任老師，如果你的課上得很差，那你在學生面前也很難有威信。二、教學心得2 頁1 12 在發(fā)給實習學校的實習隊伍簡介中，我就曾向學校領導這樣神圣的教育理想去期待我們?yōu)?隊將”總結（3） | 返回目錄尊敬的各位領導、同事們：你們好！我是11 月進入保定市順平縣移動的新員工劉增路，我也曾有過很多工作選擇,

9、但命運還是讓我走近了你，順平移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。經過短短 2 周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經 ,他們言語里盡是 ,怎能不讓我這個走出部隊、踏進社會的退伍 這一切就像一塊磁 石緊緊的吸引了我。事 我得到了領導諄諄的教導和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助“,絕知此事要 軀行?！痹诙虝旱膶嵙暽钪校疑钌畹母杏X到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知 移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情、 、謙虛謹慎的態(tài)度。只有注意從身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗 力，才能為公司、