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1、4/4如何進行團隊建設(shè)?給你上一課,哈哈 一、YLIK”團隊的定義 要談 HYERINK” 團隊建設(shè),首先要搞清楚什么是 HYPERLN 團隊。 美國著名 HYPERLINK 管理學(xué)教授、組織行為學(xué)專家斯蒂芬.羅賓斯認為, HYERLIK ” 團隊是指為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。從這一定義可以看出,所有的HPRNK” 團隊都是群體,但是只有有著共同目標(biāo)、相互協(xié)作的正式群體才是 HYPERLINK ”團隊 從古至今, ERLINK ” 團隊無處不在。從古典名著中,我們就可以找到 PLINK” 團隊的影子。三國演義中,劉備以帝室之胄,展雄才大略,集五虎上將之勇、伏龍鳳雛之智
2、,亂世之中,創(chuàng)蜀漢基業(yè);水滸傳中,宋江一個落魄小吏,憑江湖號召力,匯三十六天罡、七十二地煞,樹替天行道大旗,形成一方割據(jù)勢力;西游記中,唐僧師徒四人,一路降妖除魔,歷盡千難萬險,最終求得真經(jīng)。劉備軍團、梁山好漢、唐僧師徒就是三個典型的 HYPERINK” 團隊.那么紅樓夢中的賈府眾人算不算一個 PE” 團隊呢?從斯蒂芬.P。羅賓斯對 HERLINK ” 團隊的定義中我們可以得出結(jié)論,賈府眾人只是一個群體,而不是一個 HYPRNK”團隊。 二、 HYPERLIK ”團隊的構(gòu)成要素 要談 HYPERL 團隊建設(shè),還必須搞清楚 HYPELIN” 團隊的構(gòu)成要素。 HPRNK” 團隊構(gòu)成要素可以用 P
3、來表示: 1、目標(biāo)(Pupe) PERLIK 團隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo),為 HYPELIK ” 團隊成員導(dǎo)航,知道要向何處奮斗,沒有目標(biāo)這個 HYPERLIK ” 團隊就沒有存在的價值。 我們所在的組織可以說是一個大 HYPELN ”.?key=C%C56D3”團隊,因為我們有共同的使命、愿景與目標(biāo).同時,組織內(nèi)部又可以劃分為若干小 HPRLINK ”團隊,包括常設(shè) HYPERLINK”團隊(如職能部門)和臨時HYPERLINK ”團隊(如項目部、攻關(guān)小組).組織的大目標(biāo)分解成小目標(biāo),由各個小 HYPELI 團隊來承擔(dān),各個小 HPERLIK” 團隊的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致,小 HYRLIK
4、 ” 團隊目標(biāo)還可以具體分解到各個 YERLIK 團隊成員身上,大家合力實現(xiàn)這個共同的目標(biāo) 2。人(Pople)人是構(gòu)成 YPRLINK”團隊最核心的力量。3個以上的人就可以構(gòu)成HYPELIN ”團隊. 目標(biāo)是通過人員具體實現(xiàn)的,所以人員的選擇是 HYPRIN” 團隊中非常重要的一個部分。在一個 PERLN ”團隊中需要有人定計劃,有人出主意,有人實施,有人協(xié)調(diào),還要有人去監(jiān)督評價工作進展與業(yè)績表現(xiàn)。不同的人通過分工來共同完成YRLINK”團隊的目標(biāo),所以在人員選擇方面要考慮HYPERNK” 團隊的要求如何,人員的能力如何,技能是否互補,人員的經(jīng)驗如何,性格搭配是否和諧等。 兵熊熊一個,將熊熊
5、一窩。組建HYRIK”團隊時,選擇 HYEINK ” 團隊領(lǐng)導(dǎo)是重中之重。大家看過亮劍當(dāng)中的李云龍,硬是把一支雜牌軍打造成能征善戰(zhàn)的精銳之師。也有紙上談兵的趙括,長平之戰(zhàn)喪送軍隊40萬,使趙國一厥不振,直到滅亡。 3 HYPRNK 團隊的定位(Plae) YPRLIN 團隊的定位包含兩層意思: 一是 HYPLNK 團隊的定位, HYPRLK 團隊在組織中處于什么位置,由誰選擇和決定 HPRLN”團隊的成員,YPERN 團隊最終應(yīng)對誰負責(zé), HYPEIK ” 團隊采取什么方式激勵下屬等;二是個體的定位,作為成員在HYPRK ” 團隊中扮演什么角色,是訂計劃還是具體實施或評估等. 4。權(quán)限(owe
6、) YPRLI 團隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟 HYPELK ”團隊的發(fā)展階段相關(guān),一般來說, PERLIN”團隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小,在 HYPERLINK ”團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)相對比較集中.在確定 HPERLK 團隊權(quán)限時,要考慮組織規(guī)模、PERNK ” 團隊數(shù)量、業(yè)務(wù)類型,以決定授予何種權(quán)限及多大權(quán)限等. 5。計劃() 計劃的兩層面含義: 一是目標(biāo)最終的實現(xiàn),需要一系列具體的行動方案,可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序;二是提前按計劃進行可以保證YERLINK ” 團隊的順利進度.只有在計劃的操作下 HPERIK 團隊才會一步一步的貼近目標(biāo),從而最終實現(xiàn)目標(biāo)。 三、什么是
7、 HYPERLIN” 團隊建設(shè) HEINK”團隊自古有之,但HYPRLIN ” 團隊建設(shè)卻是伴隨著科學(xué) HYPRLINK ”管理的發(fā)展而出現(xiàn)的一門新的 PERLINK ” 管理學(xué)科。 HYRLIK” 團隊建設(shè)是指企業(yè)在 HYPERLINK ch。jsp?ke=%9DCC0E” 管理中有計劃、有目的地組織 HYPERIK ” 團隊,并對其 HYPERLINK 團隊成員進行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動. HYPE” 團隊建設(shè)的目的是高績效地完成任務(wù)目標(biāo)。 日本在二戰(zhàn)后經(jīng)濟迅速掘起,一躍成為世界第二經(jīng)濟大國,使英美等西方國家非常疑惑。西方 HYERLINK ”管理學(xué)家經(jīng)過研究后得出結(jié)論:日本經(jīng)濟強大競爭力
8、的根源,不在于個人能力的卓越,而在于企業(yè)“ PRLN 團隊”力量的強大.于是YPERIN ”團隊建設(shè)迅速流行于歐美企業(yè).美國前總統(tǒng)克林頓就職后的第一件事,就是進行 HYPERLINK ” 團隊建設(shè)訓(xùn)練,其目的是讓相互扯皮的內(nèi)閣成員樹立 HYRLNK ” 團隊意識,以對付他們面臨的大量問題。很多人評論中國足球時說,球員的技術(shù)、體能都不比歐美球員差,但缺乏高度的責(zé)任心、密切的合作意識、強烈的歸屬感和統(tǒng)一的遠景目標(biāo)這些 HYPRLNK ”團隊精神. HRLNK 團隊建設(shè)的目標(biāo)就是致力于上述問題的解決,提倡 HYPELNK ” 團隊成員間的互信、團結(jié)、協(xié)作,提高 HYPERN 團隊成員間的互補性、信任
9、感與凝聚力,通過合作提高績效、達成目標(biāo). 四、如何進行 YPELNK 團隊建設(shè)著名HYEK ” 管理學(xué)家布魯斯。塔克曼認為, HPERLN ” 團隊的發(fā)展要經(jīng)歷五個階段:組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期,所有五個階段都是必須的、不可逾越的, HYPERIN ” 團隊在成長、迎接挑戰(zhàn)、處理問題、發(fā)現(xiàn)方案、規(guī)劃、處置結(jié)果等一系列經(jīng)歷過程中必然要經(jīng)過上述五個階段.每個階段的工作績效和 PLIK 團隊精神的水平存在很大差異。進行 PERLINK” 團隊建設(shè),就是要分析 HYPENK ” 團隊所處發(fā)展時期,了解其特點及規(guī)律,對癥下藥,采用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式,減少 HPERLK ”團隊內(nèi)耗,降低發(fā)展成本
10、,提高 YPERLI 團隊績效。 1、組建期 我們每一個人都有加入新 HYPERLI ”團隊的經(jīng)歷和感受。激動、困惑、矜持、觀望是 HPELNK ” 團隊形成期成員的主要特點.組建期的ELK 團隊缺乏清晰的工作目標(biāo),工作職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)不明確,缺乏順暢的工作流程,成員間缺乏有效的溝通,個人的角色定位不明確,部分成員出不穩(wěn)定、憂慮等特征。 組建期的主要工作是明確方向、確定職責(zé)、制定規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、進行員工培訓(xùn)。 HYPEINK ” 團隊負責(zé)人一定要向HYPERLNK ” 團隊說明工作目標(biāo)、工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及進度計劃,并根據(jù)工作目標(biāo)要求對 HPERINK ” 團隊成員進行技能和知識培訓(xùn)。HYPERLK 團
11、隊負責(zé)人要讓成員參與探討工作計劃,主動和他們進行平等而真誠的交流,消除 HYRLI 團隊成員的困惑與憂慮,確保 HYRLIK 團隊成員之間建立起一種互信的工作關(guān)系,設(shè)想出成功的美好前景并達成共識,以激勵HYPRLIK ” 團隊成員。 、激蕩期 HPERLINK 團隊經(jīng)過組建階段以后, HYPEINK” 團隊獲得發(fā)展信心,但同時也形成了各種觀念激勵競爭、碰撞的局面,出現(xiàn)人際沖突與分化。 PRLIN ” 團隊成員面對其他成員的觀點、見解,更想要展現(xiàn)個人性格特征,對于 HYPERLINK ” 團隊目標(biāo)、期望、角色以及責(zé)任的不滿和挫折感被表露出來。 HPRLIN ”團隊成員間、 YPRLIK ”團隊和
12、環(huán)境間、新舊觀念間會出現(xiàn)矛盾,甚至負責(zé)人的權(quán)威都面臨挑戰(zhàn), YPELIK ”團隊組建初期確立的原則受到?jīng)_擊與挑戰(zhàn)。作為 HYPERIK” 團隊負責(zé)人應(yīng)具有解決沖突和處理問題的能力,創(chuàng)造出一個積極向上的工作環(huán)境。動蕩期首要的是如何安撫人心。首先要認識并處理各種矛盾和沖突,比方說某一派或某一個人力量絕對強大,那么作為領(lǐng)導(dǎo)者要適時的化解這些權(quán)威和權(quán)利,絕對不允許以一個人的權(quán)利打壓其他人的貢獻.同時要鼓勵 HYPINK ” 團隊成員就有爭議的問題發(fā)表自己的看法。要善于做引導(dǎo)工作,想方設(shè)法化解矛盾,而不應(yīng)置之不理或進行權(quán)力壓制。這一時期,如不能因勢利導(dǎo), 防患于未然, YERLINK” 團隊就會面臨顛覆
13、的危險,至少是在 YPINK ” 團隊發(fā)展的道路上埋下了隱患的種子。 同時,這個階段要準(zhǔn)備建立工作規(guī)范。沒有工作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)約束,就會造成一種不均衡,這種均衡也是沖突源,領(lǐng)導(dǎo)者在規(guī)范 HYPELIK ”管理的過程中,自己要以身作則。 3、規(guī)范期。 通過第二個階段的磨合,進入規(guī)范期,規(guī)則、流程、價值觀、行為、方法、工具均已建立,人們的工作技能開始慢慢的提升,新的技術(shù)慢慢被掌握. HYPERLIN 團隊成員之間開始建立起互諒互讓互助的關(guān)系。成員的目光重新集聚到工作上來,關(guān)注目標(biāo)與任務(wù), HYERLINK ” 團隊成員有意識地解決問題,實現(xiàn)組織和諧。他們開始關(guān)心彼此的合作和HYPRLINK 團隊工
14、作的發(fā)展,并逐漸適應(yīng)環(huán)境、技術(shù)和各種規(guī)范的要求.HYPERLNK ” 團隊要順利地度過第三個階段,最重要的是形成 HYRLIK”AGX團隊的文化和氛圍。YPERNK ” 團隊精神、凝聚力、合作意識能不能形成,關(guān)鍵就在這一階段.這一時期的最大危險是ENK ” 團隊成員對震蕩期存在的問題心有余悸,害怕引發(fā)矛盾而不敢表達自己的聲音。作為 YRLNK” 團隊的負責(zé)人,在這一時期的主要工作,就是通過激勵來使他們放棄各種心理上的包袱,提高責(zé)任心和相互信任度,使他們行為標(biāo)準(zhǔn)和工作任務(wù)緊密地結(jié)合起來。拿破侖認為,在有效地 YERLINK” 管理下屬問題上,榮譽比鞭子重要的多.這也正符合馬斯洛需要層次理論:尊重
15、和自我實現(xiàn)是更高層次的需要.激勵是多種因素的綜合,這時期的 HPRINK” 團隊建設(shè),可從以下角度切入:鼓勵建議,讓成員在多提意見的過程中,感覺到 HPERLINK ” 團隊的發(fā)展與自己休戚相關(guān);實行參與制,讓每個成員認識到自己是 HYPRLIN 團隊中的一員;壓擔(dān)子,通過授予成員工作,激發(fā)他們的責(zé)任心;進行表揚和獎賞.必須強調(diào)的是,實施激勵應(yīng)該在工作過程中,而不應(yīng)只是在完成時。當(dāng)然,除激勵之外,規(guī)章制度的約束和懲罰是必不可缺的輔助手段. 、執(zhí)行期. 度過第三個階段,穩(wěn)定期的 YEIN ”團隊逐步變成高績效的 HYPRLIK 團隊這一階段 YPERLIK” 團隊呈開放、坦誠、及時溝通的狀態(tài),具
16、備多種技巧,協(xié)力解決各種問題,用規(guī)范化的 HYPLK D” 管理制度與標(biāo)準(zhǔn)工作流程進行溝通、化解沖突、分配資源, HYRIN ” 團隊成員自由而建設(shè)性地分享觀點與信息,有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽感。 “領(lǐng)導(dǎo)者要干自己的事,不干別人能干的事,這是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方法的基本法則。對于執(zhí)行期的高績效 HYPERIN ”團隊,HERLINK” 團隊負責(zé)人應(yīng)掌舵而不是劃漿,HYPRLINK 團隊負責(zé)人應(yīng)集中精力關(guān)注預(yù)算、進度、計劃、業(yè)績和成員的教育培訓(xùn)等事關(guān)全局的大事,其他事情應(yīng)進行授權(quán) YPRIN ” 管理。同時,這個階段 PRLIN ”團隊負責(zé)人要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,隨時更新工作方法與流程,推動經(jīng)驗與技術(shù)的交流,提升 HPR”管理效率,營造高績效的組織文化,集中 HYERLNK ” 團隊的智慧作出高效決策,通過成員的集體努力追求 HYPLIN ” 團隊績效。 5、調(diào)整期 天下沒有不散的宴席,任何一個 HYPELNK ” 團隊都有它自己的壽命, HYPERLINK 團隊運行到一定階段,完成了自身的目標(biāo)后,就進入了 YPRLNK ”團隊發(fā)展的第五個階段-調(diào)整期。 調(diào)整期的HYPERLIN ”團隊可能有三種結(jié)果:一是解散;二是組建新的HYPERINK 團隊;三是因 YELINK”團隊表現(xiàn)欠佳而
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