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學院考試試卷考試時間年級(考試/A卷)教師閉卷科目跨境電子商務班級學號姓名成績題號—*四五六總分題分15分1015分20分10分30分100得分一、單項選擇題(本大題共10小題,每題L5分,共15分).2018年《財政部海關總署稅務總局關于完善跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》,規(guī)定,將跨境電子商務零售進口商品的單次交易限值由人民幣2000元提高至5000元,年度交易限值由人民幣20000元提高至()元。A.20000B.25000C.26000D.30000.以下網(wǎng)站不屬于跨境電商第三方交易平臺的是()oA.敦煌網(wǎng)B.中國制造網(wǎng)C.速賣通D.Wish.傳統(tǒng)營銷一般有多級渠道,跨境電商簡化了營銷渠道,()渠道成為主流。A.0級B.1級C.2級D.3級.以下不屬于跨境電商網(wǎng)絡廣告特點的是()。A.交互性強B.傳播范圍受到限制C.靈活性和低本錢D.受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計.短視頻營銷的主要模式不包括()oA.廣告植入模式B.郵件傳遞模式C.網(wǎng)紅傳播模式D.內(nèi)容定制模式.2019年四川省整體通關時間壓縮了()0A.62.77%B.50.32%D.67.82%C.-15.46%D.67.82%.電子商務平臺經(jīng)營者修改平臺服務協(xié)議和交易規(guī)那么,應當在其首頁顯著位置公開征求意見,采取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見。修改內(nèi)容應當至少在實施前()日予以公示。TOC\o"1-5"\h\zA.7B.5C.10D.20.根據(jù)《中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)檢驗檢疫申報與放行業(yè)務流程管理規(guī)程》,屬于直郵模式的入境物品,應由電子商務經(jīng)營企業(yè)提前()個工作日向檢驗檢疫機構申報。A.7B.5C.10D.3.下面哪一項不是我國實行的跨境電商出口監(jiān)管方式()。A.9610B.9701C.9810D.9910.我國《消費者權益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起()日內(nèi)退貨,且無需說明理由。TOC\o"1-5"\h\zA.7B.5C.10D.20二、多項選擇題(本大題共5小題,每題2分,共10分)在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。.跨境電商按照經(jīng)營主體分類可以分為()oA.第三方平臺B.自營平臺C.混合型(自營+第三方)平臺D.信息平臺.線上支付的基本類型包括()oA.網(wǎng)絡銀行B.非金融支付機構C.移動支付D.虛擬貨幣E.其他形式.大數(shù)據(jù)背景下的跨境電商精準營銷主要考慮()幾個方面的問題。B.本錢精準B.本錢精準D.效果精準C.商品精準.跨境電商企業(yè)使用短視頻營銷應當注意()oA.科學設計短視頻營銷策略B.豐富短視頻內(nèi)容,提高可視性C.精心選擇投放渠道D.捕捉用戶產(chǎn)品使用需求高峰,實現(xiàn)定向補給.中國電子口岸按照“電子底賬+聯(lián)網(wǎng)核查+網(wǎng)上服務”的新型管理模式,建立集中式的公共數(shù)據(jù)中心,即():一個數(shù)據(jù)庫一一集中存放電子底賬,信息共享一個交換中心一一優(yōu)化數(shù)據(jù)采集、匯總、分發(fā)途徑一個服務窗口一一服務企業(yè)跨境電商門戶網(wǎng)站一個服務人員一一全程進行跨境電商操作三、名詞解釋題(本大題共5小題,每題3分,共15分)1-跨境電子商務.跨境電商直銷.網(wǎng)上信用證.國際物流.9710出口監(jiān)管方式四、簡答題(本大題共4小題,每題5分,共20分).簡述我國跨境電子商務開展的具體措施。.簡述單一窗口主要功能。.簡述海外倉的建設模式。.簡述跨境電商海外社交媒體直播應當注意的問題。五、案例題(本大題共1小題,每題10分,共10分)-.試分析網(wǎng)絡時代波司登公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路進入2010年,波司登羽絨服進入低谷,羽絨服銷量連續(xù)四年同比負增長,網(wǎng)絡零售使傳統(tǒng)銷售渠道陷入困境,5年內(nèi)波司登關閉了近9000家零售店;高價的“加拿大鵝”和低價的“優(yōu)衣庫”也進一步削弱了波司登的品牌影響力。面對市場的巨大壓力,波司登的決策者開始考慮整個企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。一方面,企業(yè)著力開發(fā)界于高價和低價羽絨服之間的中檔羽絨產(chǎn)品;另一方面,企業(yè)全面實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,利用大數(shù)據(jù)應對外界快速變化的環(huán)境,驅(qū)動銷售業(yè)務的快速增長。2020年“雙十一”期間,波司登線上零售超過15億元,較2019年增長50%,蟬聯(lián)“雙十一”天貓中國服飾品牌銷售第一名。2017年9月6日,波司登與君智競爭戰(zhàn)略咨詢簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。這種合作為波司登裝上了競爭戰(zhàn)略新引擎。君智工程組對波司登所處行業(yè)的開展趨勢、競爭態(tài)勢、企業(yè)運營、市場營銷以及重要的顧客認知等展開了全方位多角度的深度調(diào)研,發(fā)現(xiàn)2017年波司登面臨三大難題:一是品牌遠離主流人群,二是前有標桿,后有追兵,三是傳統(tǒng)營銷無法抓住用戶的注意力。在此基礎上,君智工程組與波司登決策層共同確立了新的戰(zhàn)略方向:重新集中資源聚焦羽絨服主業(yè),對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行取舍和優(yōu)化,并在推廣、渠道、門店、產(chǎn)品、活動、運營方面做出全方位升級。2018年波司登啟動了6次戰(zhàn)略宣講大會,上至總部下至基層,做到了全覆蓋,并根據(jù)部門特點開展專項戰(zhàn)略及配稱培訓工作,所有的一切動作都是圍繞“羽絨服專家競爭戰(zhàn)略”而展開。在數(shù)據(jù)化運營方面,波司登主要進行了以下戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。(1)玩轉(zhuǎn)新業(yè)態(tài),提升品牌影響力。近年來,靈活運用新業(yè)態(tài)手段,大大提升了波司登在整個社會,特別是在中青年客戶群中的影響力。在2020年“雙十一”期間,波司登直播間在11月6日觀看用戶數(shù)到達峰值,同時吸引356.45萬人在線觀看。淘寶直播數(shù)據(jù)顯示,天貓“雙十一”節(jié)點,商家自播GMV占比超六成,而波司登再次成為服飾商家自播排名全服飾行業(yè)第一名。其背后是波司登在線上線下新零售方面的整合,全公司已實現(xiàn)線上線下會員、數(shù)據(jù)、庫存一體化的梳理,線下門店有超100家實現(xiàn)線上線下直播同步。(2)利用數(shù)據(jù)精準洞察用戶需求。波司登將“客戶關系管理"(CRM)通過移動互聯(lián)網(wǎng)升級為“社會化關系型客戶管理"(SCRM),貫穿運營管理中心、會員俱樂部、互動中心、客服中心、營銷中心、數(shù)據(jù)(交互)中心,以消費群體喜愛的方式進行品牌與消費者互動,將品牌傳播移動化、互動化、游戲化、數(shù)據(jù)化。最終利用數(shù)據(jù)來準確分析市場,做出符合消費者需求的款式。(3)構建數(shù)字化零售運營體系。波司登實現(xiàn)了庫存中心、用戶中心、交易中心和訂單中心的聯(lián)網(wǎng)運營,通過在線大數(shù)據(jù)監(jiān)控供應鏈實現(xiàn)智能補貨,提高貨品周轉(zhuǎn)率,縮短交貨周期。有了基于庫存中心的自動補貨系統(tǒng)之后,企業(yè)可以大膽地將庫存“后移”,在試點區(qū)域取消經(jīng)銷商倉庫,由系統(tǒng)自動為經(jīng)銷商門
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