信息系統(tǒng)項(xiàng)目管的理師考點(diǎn)分析：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

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信息系統(tǒng)工程監(jiān)理考試題在項(xiàng)目管理師歷年考試中呈現(xiàn)逐年增加的情況，2005年上半年和下半年各1道，2006年下半年2道、2007年下半年4道、2008年上半年2道、2008年下半年5道、2009年上半年3道、2009年下半年預(yù)計(jì)3-5道。在今年的項(xiàng)目管理工程師中級(jí)考試中也出現(xiàn)了3道試題，建議大家重視監(jiān)理知識(shí)的學(xué)習(xí)?？碱}主要集中在《信息化工程監(jiān)理規(guī)范第一部分總則》內(nèi)容。建議仔細(xì)看一遍后，多做些題。除了項(xiàng)目管理師歷年考試真題外，可以再找一些監(jiān)理工程師軟考試題來做。一、

知識(shí)點(diǎn)歸納參考GB/T19668.1-2005《信息化工程監(jiān)理規(guī)范第一部分總則》部分。二、

歷年試題及分析●當(dāng)以下條件同時(shí)滿足時(shí)，監(jiān)理方應(yīng)受理（60）提出的費(fèi)用索賠申請(qǐng)(2005年上)1）索賠事件造成了承包單位直接經(jīng)濟(jì)損失2）索賠事件是由于非承包單位的責(zé)任發(fā)生的3）承包單位已按照施工合同規(guī)定的期限和程序提出費(fèi)用索賠申請(qǐng)表，并附有索賠憑證材料（60）A．業(yè)主B．建設(shè)單位C．承包單位D．投資方答案:C●在總監(jiān)理工程師臨時(shí)不在工作崗位時(shí)，總監(jiān)理工程師可以委托總監(jiān)理工程師代表完成__(60)__。(2005年下)（60）A.簽發(fā)工程竣工監(jiān)理報(bào)告B.處理索賠、審批工程延期C.調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員D.組織編制并簽發(fā)監(jiān)理日志答案:D●業(yè)主單位授予監(jiān)理單位的權(quán)力，應(yīng)明確反映在（64）中，據(jù)此項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)才能開展監(jiān)理活動(dòng)。(2006年下)（64）A．監(jiān)理合同B．監(jiān)理大綱C．監(jiān)理規(guī)劃D．監(jiān)理計(jì)劃解答分析：根據(jù)GB/T19668.1-2005《信息化工程監(jiān)理規(guī)范第一部分總則》第3.2.1監(jiān)理支撐要素章節(jié)“監(jiān)理合同時(shí)監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理的法律性依據(jù)”以及第4.1.1監(jiān)理合同“監(jiān)理合同內(nèi)容主要包括:監(jiān)理業(yè)務(wù)內(nèi)容、雙方的權(quán)利和義務(wù)、監(jiān)理費(fèi)用的支付、違約責(zé)任及爭(zhēng)議的解決辦法和雙方約定的其他事項(xiàng)?！贝鸢福篈●下列不能作為監(jiān)理依據(jù)的是（65）。(2006年下)（65）A．現(xiàn)行國(guó)家、各省、市、自治區(qū)的有關(guān)法律、法規(guī)B．國(guó)際、國(guó)家IT行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C．業(yè)主單位和承建單位的合同D．承建單位的指令答案：D●信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)行（62）。(2007年下)（62）A.合同仲裁制 B.甲方和監(jiān)理方合同仲裁制 C.總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制 D.合同仲裁制和三方共同監(jiān)督制答案：C●根據(jù)監(jiān)理范圍及內(nèi)容的不同，信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理模式可分為（63）。(2007年下)（63）A.咨詢式監(jiān)理、文檔評(píng)審監(jiān)理及財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)理 B.咨詢式監(jiān)理、里程碑式監(jiān)理及全過程監(jiān)理 C.里程碑式監(jiān)理、文檔評(píng)審監(jiān)理及全過程監(jiān)理 D.咨詢式監(jiān)理、委托監(jiān)理及全過程監(jiān)理答案：B●為解決監(jiān)理活動(dòng)中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，其依據(jù)是（64）。(2007年下)（64）A.監(jiān)理大綱 B.監(jiān)理規(guī)劃 C.監(jiān)理合同 D.用戶需求答案：C●（65）中應(yīng)說明停工的范圍和可能復(fù)工的條件、時(shí)間?？偙O(jiān)理工程師據(jù)其發(fā)出工程停工令給承包方，經(jīng)過會(huì)簽的工程協(xié)調(diào)會(huì)決議復(fù)印件附后。(2007年下)（65）A.協(xié)商函 B.監(jiān)理通知 C.通知 D.工程進(jìn)展報(bào)告答案：B●信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動(dòng)的(62)是控制工程建設(shè)的投資、進(jìn)度、工程質(zhì)量、變更處理，進(jìn)行工程建設(shè)合同管理、信息管理和安全管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系，被概括為"四控、三管、一協(xié)調(diào)"。（2008年上）(62)A.中心任務(wù)B.基本方法C.主要目的D主要內(nèi)容答：D“四控、三管、一協(xié)調(diào)”如下1、

四控：質(zhì)量、進(jìn)度、投資、變更控制；2、

三管：合同、信息、安全管理；3、

一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。

●因承建單位違反合同導(dǎo)致工程竣工時(shí)間延遲，監(jiān)理單位(63)。（2008年上）(63)A.不承擔(dān)責(zé)任B.承擔(dān)全部責(zé)任C.與承建單位共同承擔(dān)責(zé)任D.承擔(dān)連帶責(zé)任解答分析：由于承建單位因違反合同導(dǎo)致竣工時(shí)間延長(zhǎng)，應(yīng)由承建單位來承擔(dān)責(zé)任。因建設(shè)單位和監(jiān)理單位不是承建單位的擔(dān)保人，故二者都不承擔(dān)連帶責(zé)任。答案：A?！耥?xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)所編制工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，必須經(jīng)（61）批準(zhǔn)后執(zhí)行。（2008年下）A．監(jiān)理單位負(fù)責(zé)人B．監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人C．總監(jiān)理工程師D．監(jiān)理工程師試題（61）分析總監(jiān)理工程師的職責(zé)如下：（1）對(duì)監(jiān)理合同的實(shí)施負(fù)全面的責(zé)任，并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作。（2）明確項(xiàng)目監(jiān)理單位和監(jiān)理人員的崗位責(zé)任。（3）組織編制監(jiān)理規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則。（4）主持監(jiān)理工作會(huì)議、簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理單位的重要文件，下達(dá)重要指令。（5）審批、簽署開發(fā)承包單位申報(bào)的重要申請(qǐng)和工程經(jīng)費(fèi)支付證書。（6）組織編制并簽發(fā)監(jiān)理文件。（7）組織審查開發(fā)承包單位的竣工申請(qǐng)及相關(guān)材料，向需求單位提交竣工監(jiān)理報(bào)告。（8）組織整理工程項(xiàng)目竣工的監(jiān)理資料檔案，對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)、管理、進(jìn)度、質(zhì)量、經(jīng)費(fèi)等工作做全面的總結(jié)。而依據(jù)信息系統(tǒng)監(jiān)理師教程，監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編制的規(guī)定如下：（1）監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)在相應(yīng)工程實(shí)施開始前編制完成，須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。（2）監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師編制。（3）監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)符合項(xiàng)目的特點(diǎn)。參考答案（61）C●在文件（62）中應(yīng)該描述項(xiàng)目中使用的監(jiān)理工具和設(shè)施。（2008年下）（62）A．監(jiān)理規(guī)劃B．監(jiān)理工作計(jì)劃C．監(jiān)理實(shí)施細(xì)則D．監(jiān)理專題報(bào)告試題（62）分析在監(jiān)理工作實(shí)施前，監(jiān)理單位開始逐步進(jìn)行監(jiān)理工作的計(jì)劃，完成監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。監(jiān)理大綱是建設(shè)單位在選擇合適的監(jiān)理單位時(shí)，監(jiān)理單位為了獲得監(jiān)理任務(wù)，在項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)階段編制的項(xiàng)目監(jiān)理方案性文件。監(jiān)理規(guī)劃是在監(jiān)理委托合同簽訂后，由監(jiān)理單位制訂的指導(dǎo)監(jiān)理工作開展的綱領(lǐng)性文件。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是在監(jiān)理規(guī)劃指導(dǎo)下，具有可實(shí)施可操作的業(yè)務(wù)性文件。監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容及編制指南如下：1．目的說明監(jiān)理規(guī)劃編制的目的。2．工程項(xiàng)目概況（1）項(xiàng)目名稱說明項(xiàng)目的名稱。（2）系統(tǒng)概述概述本信息系統(tǒng)工程情況。（3）系統(tǒng)功能簡(jiǎn)要說明系統(tǒng)功能，可根據(jù)系統(tǒng)特性分類描述。（4）應(yīng)用環(huán)境說明系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境或業(yè)務(wù)范圍。（5）建設(shè)單位說明信息系統(tǒng)需方單位名稱。（6）承包開發(fā)單位說明接受監(jiān)理的承包開發(fā)單位名稱，如有多個(gè)子項(xiàng)目，應(yīng)列出每個(gè)項(xiàng)目的承包開發(fā)單位。（7）分包單位說明主要分包單位。如有多個(gè)子項(xiàng)目，應(yīng)列出每個(gè)子項(xiàng)目的主要分包單位。3．監(jiān)理工作范圍說明本項(xiàng)目監(jiān)理上作的范圍，包括受監(jiān)理的軟件過程、組織機(jī)構(gòu)等。4．監(jiān)理工作目標(biāo)描述本項(xiàng)目監(jiān)理工作的目標(biāo)。包括質(zhì)量、進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)的過程控制及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)等。5．監(jiān)理工作依據(jù)列出本項(xiàng)目監(jiān)理工作所使用的依據(jù)。6．項(xiàng)目監(jiān)理組織及人員（1）項(xiàng)目監(jiān)理的組織形式說明承擔(dān)工程項(xiàng)目監(jiān)理的組織形式及各部門職責(zé)。（2）監(jiān)理人員說明監(jiān)理組織中的人員及職責(zé)分工。7．監(jiān)理工具和設(shè)施列出為本項(xiàng)目監(jiān)理工作配備的資源，包括儀器、設(shè)備、軟硬件工具、環(huán)境設(shè)施等。8．監(jiān)理工作內(nèi)容與計(jì)劃列出每個(gè)（子）項(xiàng)目受監(jiān)理的工作內(nèi)容。9．向建設(shè)單位提交的報(bào)告及文檔列出監(jiān)理進(jìn)程中需向建設(shè)單位提交的報(bào)告及文檔，并說明提交時(shí)機(jī)。10．監(jiān)理工作制度規(guī)范監(jiān)理工作的規(guī)章制度。參考答案（62）A●監(jiān)理應(yīng)在（63）階段審查承建單位選擇的分包單位的資質(zhì)。（2008年下）（63）A．建設(shè)工程立項(xiàng)B．建設(shè)工程招標(biāo)C．建設(shè)工程實(shí)施準(zhǔn)備D．建設(shè)工程實(shí)施試題（63）分析分包單位應(yīng)當(dāng)在工程建設(shè)開始建設(shè)之前進(jìn)行確定，而監(jiān)理針對(duì)分包單位只是進(jìn)行相關(guān)的審查，所以也就會(huì)在準(zhǔn)備工程實(shí)施的階段，選擇C正確。參考答案（63）C●總監(jiān)理工程師的代表經(jīng)授權(quán)后，可以承擔(dān)的職責(zé)包括（64）。（2008年下）①審查和處理工程變更②審查分包單位資質(zhì)③調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員④參與工程質(zhì)量事故調(diào)查⑤調(diào)解建設(shè)單位和承建單位的合同爭(zhēng)議（64）A．①④⑤B．②④⑤C．①②④D．①③④試題（64）分析總監(jiān)理工程師代表的職責(zé)如下：（1）總監(jiān)理工程師代表由總監(jiān)理工程師授權(quán)，負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。（2）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常監(jiān)理工作和一般性監(jiān)理文件的簽發(fā)。（3）總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：①根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。②主持編寫工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及審批監(jiān)理實(shí)施方案。③簽發(fā)工程開工/復(fù)工報(bào)審表、工程暫停令。工程款支付證書、工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收文件。④審核簽認(rèn)竣工結(jié)算。⑤調(diào)解建設(shè)單位和承建單位的合同爭(zhēng)議，處理索賠，審批工程延期。選擇C正確。參考答案（64）C

●（65）不屬于建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)劃的作用。（2008年下）A．監(jiān)理主管機(jī)關(guān)對(duì)監(jiān)理單位監(jiān)督管理的依據(jù)B．指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面開展監(jiān)理工作C．指導(dǎo)具體監(jiān)理業(yè)務(wù)的開展D．業(yè)主確認(rèn)監(jiān)理單位履行合同的主要依據(jù)試題（65）分析監(jiān)理規(guī)劃依據(jù)監(jiān)理委托合同編制，監(jiān)理規(guī)劃在內(nèi)容和深度等方面比監(jiān)理委托合同更加具體化，更加具有指導(dǎo)監(jiān)理工作的實(shí)際價(jià)值；監(jiān)理規(guī)劃的作用體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理項(xiàng)目部職能的具體體現(xiàn)。（2）監(jiān)理規(guī)劃是指導(dǎo)監(jiān)理項(xiàng)目部全面開展工作的綱領(lǐng)性文件。（3）監(jiān)理規(guī)劃是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理管理部門對(duì)監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督管理的主要內(nèi)容和依據(jù)。（4）監(jiān)理規(guī)劃是建設(shè)單位檢查監(jiān)理單位是否能夠認(rèn)真、全面履行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理委托合同的重要依據(jù)。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是在監(jiān)理規(guī)劃指導(dǎo)下，具有可實(shí)施可操作的業(yè)務(wù)性文件，用來指導(dǎo)具體監(jiān)理業(yè)務(wù)的開展。綜上分析可知，正確答案是C。參考答案（65）C●下列不能作為監(jiān)理依據(jù)的是（5）（2009年上）。（5）A.現(xiàn)行國(guó)家、各省、市、自治區(qū)的有關(guān)法律、法規(guī)B.國(guó)際、國(guó)家IT行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.業(yè)主單位和承建單位的合同D.承建單位的決議分析：監(jiān)理依據(jù)四個(gè)方面標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量：1)

按照國(guó)家相關(guān)住處系統(tǒng)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2)

依據(jù)信息系統(tǒng)建設(shè)工程相關(guān)的法規(guī)3)

依據(jù)甲乙雙方簽定的合同4)

依據(jù)信息系統(tǒng)專業(yè)門類的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)答案:D●監(jiān)理工程師可以采用多種技術(shù)手段實(shí)施信息系統(tǒng)工程的進(jìn)度控制。下面（32）不屬于進(jìn)度控制的技術(shù)手段。（2009年上）（32）A．圖表控制法B．網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃法C．ABC分析法D．"香蕉"曲線圖法分析：監(jiān)理進(jìn)度控制的技術(shù)措施：監(jiān)理多級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和施工作業(yè)設(shè)計(jì)體系;增加同時(shí)作業(yè)的施工面;采取高效能的施工隊(duì)伍；采用新工藝技術(shù)、新開發(fā)方案等措施；繪制監(jiān)理進(jìn)度控制圖，隨時(shí)與系統(tǒng)集成單位的計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度做比較，找出異同加以控制。運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)，分析施工進(jìn)度出現(xiàn)異常時(shí)的狀態(tài)，找出主導(dǎo)原因?qū)⑦M(jìn)度目標(biāo)分解為階段性目標(biāo)，建立進(jìn)度的階段控制子目標(biāo)。協(xié)助各方做好施工總進(jìn)度的平衡工作。ABC分析法又稱巴累托分析法、ABC分類管理法、重點(diǎn)管理法等。它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類、排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，以有區(qū)別地實(shí)施管理的一種分析方法。由于它把被分析的對(duì)象分成A、B、C三類，所以稱為ABC分析法。ABC分析法的基本原理，可概括為"區(qū)別主次，分類管理"。它將管理對(duì)象分為A、B、C三類，以A類作為重點(diǎn)管理對(duì)象。其關(guān)鍵在于區(qū)別一般的多數(shù)和極其重要的少數(shù)。香蕉曲線圖法是工程項(xiàng)目施工進(jìn)度控制的方法之一，"香蕉"曲線是由兩條以同一開始時(shí)間、同一結(jié)束時(shí)間的S型曲線組合而成。其中，一條S型曲線是工作按最早開始時(shí)間安排進(jìn)度所繪制的S型曲線，簡(jiǎn)稱ES曲線；而另一條S型曲線是工作按最遲開始時(shí)間安排進(jìn)度所繪制的S型曲線，簡(jiǎn)稱LS曲線。除了項(xiàng)目的開始和結(jié)束點(diǎn)外，ES曲線在LS曲線的上方，同一時(shí)刻兩條曲線所對(duì)應(yīng)完成的工作量是不同的。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，理想的狀況是任一時(shí)刻的實(shí)際進(jìn)度在這兩條曲線所包區(qū)域內(nèi)的曲線R。答案：C●旁站是信息工程監(jiān)理控制工程質(zhì)量、保證項(xiàng)目目標(biāo)必不可少的重要手段之一，適合于（33）方面的質(zhì)量控制。（2009年上）（33）A．網(wǎng)絡(luò)綜合布線、設(shè)備開箱檢驗(yàn)、機(jī)房建設(shè)等