程電器棚子店“雙十一”促銷方案設(shè)計(jì)畢業(yè)設(shè)計(jì)

PAGEPAGE13通程電器棚子店“雙十一”促銷方案設(shè)計(jì)所屬系部：經(jīng)濟(jì)管理系專業(yè)：工商企業(yè)管理班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：指導(dǎo)老師：提交時(shí)間：目錄TOC\o"1-3"\u一、前言 4（一）公司簡(jiǎn)介 4（二）“雙十一”促銷活動(dòng)概述 4二、2014年度“雙十一”棚子店促銷策劃方案的不足及解決措施 5（一）“雙十一”促銷策劃方案的不足 51.活動(dòng)期間銷售產(chǎn)品陳列不合理 52.促銷活動(dòng)期間產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)幅度不大，無震撼力 53.活動(dòng)期間對(duì)促銷產(chǎn)品訂量控制不夠，促銷產(chǎn)品到貨不及時(shí) 64.促銷活動(dòng)期間的產(chǎn)品品類選擇不合理 6（二）“雙十一”促銷策劃方案的解決措施 61.活動(dòng)期間制定活動(dòng)商品陳列原則 62.活動(dòng)期間暢銷性與滯銷性商品力求價(jià)格下降波動(dòng)大 63.活動(dòng)期間保證活動(dòng)商品的供應(yīng)數(shù)量，按時(shí)段要求提前進(jìn)店 74.活動(dòng)期間制定活動(dòng)商品標(biāo)準(zhǔn) 7三、2015年度通程電器棚子店“雙十一”促銷策劃方案設(shè)計(jì) 7（一）“雙十一”促銷活動(dòng)前各部門安排 71.采購(gòu)部門 82.營(yíng)運(yùn)部門 83.廣告部門 84.物流中心 8（二）“雙十一”促銷活動(dòng)策劃推廣 81.門店內(nèi)推廣 82.外部推廣 93.“雙十一”活動(dòng)宣傳 94.“雙十一”促銷活動(dòng)流程 9(1)商品促銷計(jì)劃 9(2)“雙十一”促銷活動(dòng)產(chǎn)品 10(3)“雙十一”棚子門店促銷活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng) 105.活動(dòng)預(yù)算 10(1)抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品數(shù)量與價(jià)格 10(2)廣告宣傳與推廣費(fèi)用 11總結(jié) 12致謝 13參考文獻(xiàn) 14摘要2008年以來，由于大賣場(chǎng)和連鎖經(jīng)營(yíng)為代表的超級(jí)終端以及MALL的迅速崛起標(biāo)志著中國(guó)零售業(yè)第四次革命的開始，零售業(yè)成為中國(guó)最受關(guān)注和最具競(jìng)爭(zhēng)魅力的行業(yè)之一，通程電器憑借實(shí)惠的價(jià)格和創(chuàng)新的情感服務(wù)等促銷策略和模式，成為中國(guó)家電連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的佼佼者。我對(duì)通程電器2014年“雙十一”促銷現(xiàn)狀作了一些分析。其次闡述了通程電器“雙十一”促銷活動(dòng)的策劃及實(shí)施過程；最后就上述問題，提出了相應(yīng)的建議。關(guān)鍵詞：通程棚子店，“雙十一”，促銷方案前言（一）公司簡(jiǎn)介通程電器（連鎖）于2002年12月在長(zhǎng)沙組建成立。作為個(gè)性、適應(yīng)、專業(yè)，且具用市場(chǎng)影響力的電器連鎖企業(yè)，通程電器與國(guó)內(nèi)外知名的電器供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，并開發(fā)了先進(jìn)的物流，信息管理系統(tǒng)，發(fā)展和完善了物流配送和全程服務(wù)體系。同時(shí)該公司已成為湖南市場(chǎng)家電銷售的龍頭企業(yè)，也是唯一實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化，規(guī)?；B鎖發(fā)展的企業(yè)。棚子分店簡(jiǎn)介：2012年通程電器為方便廣大老顧客，將在位于溶灣鎮(zhèn)原高葉塘汽車站對(duì)面通程商業(yè)廣場(chǎng)旁開設(shè)分店繼續(xù)營(yíng)業(yè)；店面面積近1000平方米，主要經(jīng)營(yíng)數(shù)碼、通訊、電腦、廚衛(wèi)、小家電、冰洗空、家電“雙十一”促銷活動(dòng)概述表一：“雙十一”促銷活動(dòng)概述項(xiàng)目?jī)?nèi)容時(shí)間2015年11月11日主題“雙十一”黃金周，感恩回饋對(duì)象終端消費(fèi)者范圍通程電器棚子店周邊地區(qū)目的“雙十一”期間，許多賣場(chǎng)也迎來了促銷高峰，制冷類產(chǎn)品開始進(jìn)入銷售旺季，各個(gè)品牌也拉開了市場(chǎng)爭(zhēng)奪的大幕。雖然今年新品層出不窮，

但那些具有安全保障、制冷快、耗能低，外形美觀等特征的產(chǎn)品是消費(fèi)者的主要選擇。同時(shí)，由于價(jià)格相對(duì)較高，許多消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和品牌也不太熟悉，這就使得一些潛在消費(fèi)者猶豫徘徊。為了把握住這個(gè)絕佳的促銷時(shí)機(jī)，

有效地阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，

推廣品牌、

提升銷量，通程策劃了此次促銷活動(dòng)。二、2014年度“雙十一”棚子店促銷策劃方案的不足及解決措施本人在通程實(shí)習(xí)期間曾經(jīng)參與過2014年度“雙十一”促銷活動(dòng)，在活動(dòng)期間本人發(fā)現(xiàn)促銷活動(dòng)中存在著不足并就促銷活動(dòng)中的不足提出了相關(guān)建議及解決措施：（一）“雙十一”促銷策劃方案的不足1.活動(dòng)期間銷售產(chǎn)品陳列不合理(1)促銷活動(dòng)產(chǎn)品大多數(shù)擺放于排面，沒有充分利用主通道兩邊人流量較大的端架(2)活動(dòng)主推類產(chǎn)品沒用充分得到展示，得不到消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)和刺激購(gòu)買(3)商品陳列缺乏后期維護(hù)，上貨不及時(shí)2.促銷活動(dòng)期間產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)幅度不大，無震撼力商品促銷價(jià)格是由采購(gòu)部與供應(yīng)商洽談而確定的促銷價(jià)格，多半是提高原來的銷售價(jià)格，再以促銷名義降價(jià)，與其他賣場(chǎng)同品牌同類商品未促銷價(jià)格差異不大，難以吸引顧客，引起顧客的購(gòu)買欲，達(dá)不到預(yù)期的效果。3.活動(dòng)期間對(duì)促銷產(chǎn)品訂量控制不夠，促銷產(chǎn)品到貨不及時(shí)各主管因無法預(yù)估銷售量，怕訂貨過多，致使貨品積壓，庫(kù)存金額超支，從而訂量尺度小，使得排面、堆頭商品沒有量感或者缺貨時(shí)又訂購(gòu)第二批量，造成購(gòu)買力的下降，銷售額無法提升。4.促銷活動(dòng)期間的產(chǎn)品品類選擇不合理商品品類是由采購(gòu)部和供應(yīng)商共同確定的，其中多半為臨期商品或者供應(yīng)商指定的滯銷商品，未從商品的，季節(jié)、節(jié)日、敏感性上綜合考慮，雖然在一定程度上是挽回了部分損失，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，無法吸引更多的顧客，甚至造成顧客的流失，不利于門店銷售長(zhǎng)期發(fā)展。“雙十一”促銷策劃方案的解決措施1．活動(dòng)期間制定活動(dòng)商品陳列原則(1)店面各品牌活動(dòng)商品上的陳列必須醒目并打上勁爆標(biāo)簽(2)門店各品牌店應(yīng)該分級(jí)式陳列商品，不可混淆式的擺放(3)各品牌主推商品應(yīng)該放在醒目的位置，同時(shí)在其上貼爆款機(jī)型(4)活動(dòng)商品中的高銷量商品陳列位置選擇為門店各品牌入口處，打上醒目標(biāo)識(shí)牌(5)賣場(chǎng)不可有空端架，如活動(dòng)商品數(shù)量不足與維持陳列面，則應(yīng)立即補(bǔ)貨或更換其他商品(6)樓面人員應(yīng)隨時(shí)注意端架上活動(dòng)商品的銷量，及時(shí)補(bǔ)貨，使商品陳列飽滿(7)端架陳列應(yīng)美觀、“雙十一”、冰雪節(jié)等訊息因素傳遞做陳列變化（8）上下班前整理端架商品是店內(nèi)員工首要任務(wù)，商品出現(xiàn)殘缺需及時(shí)上報(bào)主管。 2.活動(dòng)期間暢銷性與滯銷性商品力求價(jià)格下降波動(dòng)大(1）活動(dòng)期間可把供應(yīng)商所支持的費(fèi)用部分用于小部分商品的促銷，必須保證是市場(chǎng)上最低的價(jià)格(2）暢銷性商品可在供應(yīng)商允許范圍下適應(yīng)消費(fèi)需求進(jìn)行價(jià)格下降，刺激購(gòu)買(3）滯銷性產(chǎn)品可在供應(yīng)商允許范圍下調(diào)價(jià)，擴(kuò)大消費(fèi)者的購(gòu)買需求 (4）公司樣品性商品可進(jìn)行降價(jià)后進(jìn)行活動(dòng)銷售3.活動(dòng)期間保證活動(dòng)商品的供應(yīng)數(shù)量，按時(shí)段要求提前進(jìn)店(1）為確?；顒?dòng)商品能及時(shí)到貨，促銷品訂單必須提前下單，本地倉(cāng)庫(kù)至少提前三天，外地倉(cāng)庫(kù)至少提前六天；(2）門店主管負(fù)責(zé)對(duì)促銷商品進(jìn)行續(xù)訂，促銷品續(xù)訂必須有提前量，不得造成商品斷貨(3）促銷期間與公司物流中心進(jìn)行有效的溝通4.活動(dòng)期間制定活動(dòng)商品標(biāo)準(zhǔn)(1）活動(dòng)商品：主要針對(duì)消費(fèi)當(dāng)前時(shí)段需求進(jìn)行商品采購(gòu)或在倉(cāng)庫(kù)調(diào)取(2）火爆商品：主要針對(duì)手機(jī)，數(shù)碼產(chǎn)品。在采購(gòu)挑取時(shí)應(yīng)迎合消費(fèi)的需求導(dǎo)向(3）潛在商品：購(gòu)進(jìn)最新產(chǎn)品同時(shí)在宣傳海報(bào)內(nèi)頁(yè)上，該類型商品圖片比其他圖片要放大，這樣該商品的促銷力度應(yīng)該比其它商品更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而帶動(dòng)其他商品的銷售，可根據(jù)內(nèi)頁(yè)每頁(yè)的商品類別來選擇(4）換購(gòu)商品：活動(dòng)期內(nèi)以購(gòu)物滿多少金額的形式，增加多少金額購(gòu)買的方式進(jìn)行操作三、2015年度通程電器棚子店“雙十一”促銷策劃方案設(shè)計(jì)（一）“雙十一”促銷活動(dòng)前各部門安排1.采購(gòu)部門(1）負(fù)責(zé)制定本次策劃活動(dòng)的產(chǎn)品細(xì)則，按策劃要求對(duì)門店產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)評(píng)估(2）與供應(yīng)電器商洽談，確定本次策劃活動(dòng)的產(chǎn)品類型及對(duì)促銷產(chǎn)品進(jìn)行銷售定價(jià)(3）對(duì)參與本次活動(dòng)的商品向公司行政部門提交變價(jià)單及備案2.營(yíng)運(yùn)部門(1）根據(jù)本次策劃活動(dòng)的產(chǎn)品細(xì)則對(duì)門店商品整理，促銷產(chǎn)品上架粘貼勁爆價(jià)碼(2）整理往年節(jié)日銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行討論分析，結(jié)合討論結(jié)果制定本次“雙十一”活動(dòng)銷售準(zhǔn)則(3）負(fù)責(zé)按照營(yíng)銷方案要求及品采提供的變價(jià)單，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成商品變動(dòng)流程，保證活動(dòng)的順利開展。3.廣告部門負(fù)責(zé)根據(jù)營(yíng)運(yùn)部門提供的商品陳列模板，設(shè)計(jì)制作門店內(nèi)促銷氛圍，并按時(shí)配送到店。4.物流中心負(fù)責(zé)將商品，促銷氛圍用具和促銷商品按時(shí)配送到店，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。（二）“雙十一”促銷活動(dòng)策劃推廣1.門店內(nèi)推廣(1）對(duì)門店門面進(jìn)行包裝，粘貼冰雪節(jié)標(biāo)志、門沿粘貼上氣球(2）對(duì)活動(dòng)銷售產(chǎn)品進(jìn)行粘貼勁爆價(jià)碼標(biāo)注2.外部推廣(1）對(duì)人群密集處（購(gòu)物廣場(chǎng)、地鐵出站口、公交站牌、）發(fā)放活動(dòng)傳單(2）在公司網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站懸掛活動(dòng)廣告(3）在門店前經(jīng)營(yíng)輻射范圍內(nèi)發(fā)放活動(dòng)傳單(4）電話通知門店注冊(cè)的會(huì)員活動(dòng)詳情(5)對(duì)重點(diǎn)消費(fèi)者（團(tuán)體消費(fèi)者、公司）以郵寄方式發(fā)放3.“雙十一”活動(dòng)宣傳通過對(duì)門店走邊所在商圈進(jìn)行規(guī)劃，整合人員促銷、單頁(yè)促銷、騎行促銷、產(chǎn)品促銷、形象促銷、微信促銷等方式做到“以店帶面，一面帶動(dòng)整體”形成獨(dú)屬于通程電器的傳播效應(yīng)。通過單頁(yè)對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)域進(jìn)行優(yōu)惠券夾單發(fā)放，以此告知廣大消費(fèi)者在那一時(shí)段通程電器有促銷活動(dòng)，須憑此優(yōu)惠券購(gòu)買可獲得哪些優(yōu)惠，該宣傳活動(dòng)為上述活動(dòng)推廣的鋪墊4.“雙十一”促銷活動(dòng)流程(1)商品促銷計(jì)劃團(tuán)購(gòu)形式促銷：消費(fèi)者可進(jìn)行團(tuán)購(gòu)式消費(fèi)，可降價(jià)10％-15％（與結(jié)合式購(gòu)買不得沖突）B、詳見下面表二：結(jié)合式購(gòu)買細(xì)則結(jié)合式購(gòu)買分類活動(dòng)可降價(jià)幅度小家電+冰箱+空調(diào)+彩電+廚衛(wèi)+洗衣機(jī)+手機(jī)+數(shù)碼產(chǎn)品（非活動(dòng)價(jià)碼產(chǎn)品）20％小家電+冰箱+空調(diào)+彩電+廚衛(wèi)+洗衣機(jī)+手機(jī)+數(shù)碼產(chǎn)品（活動(dòng)價(jià)碼產(chǎn)品）10％手機(jī)+數(shù)碼5％小家電+廚衛(wèi)+洗衣機(jī)+冰箱+空調(diào)+彩電10％(2)“雙十一”促銷活動(dòng)產(chǎn)品表三：促銷活動(dòng)產(chǎn)品細(xì)則參與活動(dòng)產(chǎn)品類別細(xì)則小家電格蘭仕、美的、海爾、松下、三洋、飛利浦、LG冰箱海爾、容聲、西門子、美的、松下、奧馬、美菱、康佳、三星空調(diào)TCL、長(zhǎng)虹、格力、海信、科龍、美的、海爾、志高彩電三洋、索尼、三星、夏普、LG、海信、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、TCL、海爾、康佳廚衛(wèi)老板、西門子、華帝、康納、美的、海爾洗衣機(jī)西門子、小天鵝、海爾、LG、美的、格蘭仕、三洋、松下、三星、榮事達(dá)手機(jī)蘋果、三星、聯(lián)想、HTC、中興、索尼、金立、小米、華為、諾基亞數(shù)碼產(chǎn)品蘋果、索尼、尼康、索愛、飛利浦(3)“雙十一”棚子門店促銷活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)A、贈(zèng)品有以下類型：1、各類產(chǎn)品商只帶活動(dòng)贈(zèng)品；2、公司提供的門店贈(zèng)品B、購(gòu)物活動(dòng)細(xì)則:①凡購(gòu)物滿3000以上消費(fèi)者可在收銀臺(tái)處轉(zhuǎn)“幸運(yùn)圓盤”一次，輪盤標(biāo)注可獲：100元購(gòu)物券、衛(wèi)生紙一打、熱水壺一個(gè)、50元購(gòu)物券、洗衣粉、手機(jī)、香皂②凡購(gòu)物滿500以上消費(fèi)者可在收銀臺(tái)處刮“幸運(yùn)刮刮樂”一張，可獲10元現(xiàn)金、紙質(zhì)一次性杯子一套、50元話費(fèi)。5.活動(dòng)預(yù)算(1)抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品數(shù)量與價(jià)格表四：抽獎(jiǎng)活動(dòng)細(xì)則“幸運(yùn)圓盤”獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)目?jī)r(jià)格“刮刮樂”獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)目?jī)r(jià)格100元購(gòu)物券10001000元10元現(xiàn)金100010元衛(wèi)生紙100015元杯子一套10008元熱水壺100022元50元話費(fèi)100050元50元購(gòu)物券100050元洗衣粉100010元手機(jī)（Samsung/三星GT-I9082C）100780元香皂100010元總計(jì)6100285000元總計(jì)300068000元合計(jì)353000元(2)廣告宣傳與推廣費(fèi)用表五：宣傳推廣費(fèi)用細(xì)則項(xiàng)目數(shù)量?jī)r(jià)格門店臨時(shí)促銷人員（3日）10人100元/日活動(dòng)宣傳單頁(yè)1000張500元門店內(nèi)噴繪、節(jié)日紙張、氣球布置門店500元合計(jì)357500元總結(jié)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)展越來越快，電器商品促銷的空間就越來越大，本文以設(shè)計(jì)通程電器“雙十一”商品管理促銷方案入手，以“雙十一”客戶需求分析為基礎(chǔ)，系統(tǒng)的介紹了商品線上線下相結(jié)合銷售的重要性、目的以及存在的問題和解決的方法。根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的系統(tǒng)分析，制定一個(gè)具體的促銷管理方案。希望通過這樣的一個(gè)管理方案設(shè)計(jì)提升效率，漸漸形成系統(tǒng)完善的管理方案。致謝匆匆三年時(shí)光，學(xué)習(xí)給予了踏入社會(huì)的入場(chǎng)券。再回首，學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光是幸?？鞓返?。步入社會(huì)完全是另外一種環(huán)境狀態(tài)，感謝學(xué)校教會(huì)了我們生存技巧。同時(shí)大學(xué)三年時(shí)光里老師給予我們的關(guān)心幫助是無法計(jì)量的。感謝老師大學(xué)對(duì)我們的諄諄教誨與無私奉獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)[1]李亞林，景奉杰.商家促銷刺激對(duì)消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)后滿意度的影響——促銷方式及時(shí)間變化的角度[J].管理評(píng)論.2014.3.14[2]劉曉峰，劉龍艷.缺貨情境下顧客的心理抵制及行為傾向研究——基于網(wǎng)購(gòu)促銷的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析[J].統(tǒng)計(jì)與信息論壇.2014.1.10[3]沈鵬飛.心理學(xué)角度的幾種營(yíng)銷模式解析[J].電子制作.2014.11.25[4]王漪.雙十一”盛宴看門道[J].投資北京.2014.12.5[5]HYPERLINK"/KCMS/detail//kcms/detail/search.aspx?dbcode=CJFQ&