國(guó)內(nèi)旅游者花費(fèi)調(diào)查基本情況及說(shuō)明

某地市國(guó)內(nèi)旅游者調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告（范文）2004重慶工商大學(xué)陳正偉Part12004年某地國(guó)內(nèi)旅游者花費(fèi)調(diào)查差不多情況及講明1、調(diào)查方案設(shè)計(jì)：本次調(diào)查是依照某地市旅游局組織的、某地工商大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)系承研的《某地市旅游統(tǒng)計(jì)方法研究》項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)的國(guó)內(nèi)旅游者花費(fèi)抽樣調(diào)查方案進(jìn)行的。同時(shí)，為保持動(dòng)態(tài)可比性，我們?cè)O(shè)計(jì)的調(diào)查方案與前3年的內(nèi)容差不多相同。2、調(diào)查范圍：本次問(wèn)卷調(diào)查的總體范圍是2004年1月1日至2004年12月31日在某地市行政區(qū)域內(nèi)旅游的國(guó)內(nèi)旅游者。調(diào)查樣本是在上述時(shí)段內(nèi)進(jìn)行的、攔截式純隨機(jī)抽樣取得的樣本單位構(gòu)成。調(diào)查的樣本點(diǎn)，分布在某地市的XXX個(gè)區(qū)市縣，XXX個(gè)賓館、飯店、招待所、XXX個(gè)要緊景點(diǎn)、XXX個(gè)旅行社。其分布情況見(jiàn)《某地市國(guó)內(nèi)旅游者花費(fèi)調(diào)查技術(shù)報(bào)告》。3、調(diào)查時(shí)刻本項(xiàng)調(diào)查在2004年7月份開(kāi)展。其調(diào)查資料的時(shí)刻分布情況如下（見(jiàn)圖1、圖2）。圖1住店（A卷）游客調(diào)查時(shí)刻分布圖圖2景點(diǎn)（B卷）游客調(diào)查時(shí)刻分布圖上述時(shí)刻分布表明，住店游客和景點(diǎn)游客的問(wèn)卷調(diào)查差不多上從2004年7月開(kāi)始的，要緊分布在X、X、X、X、X五個(gè)月。4、樣本數(shù)量依照抽樣調(diào)查的設(shè)計(jì)方案，本次調(diào)查最佳樣本點(diǎn)為XXXX個(gè)左右。鑒于本次技術(shù)性要求和為了提高可靠性，我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)調(diào)查XXXX個(gè)樣本為好。為彌補(bǔ)這一現(xiàn)象可能造成偏差，我們?cè)谙掳肽甑膯?wèn)卷調(diào)查中，投放樣本點(diǎn)XXXX個(gè)，實(shí)際調(diào)查國(guó)內(nèi)旅游者XXXX人，其中回收問(wèn)卷XXXX份，有效調(diào)查問(wèn)卷XXXX份。在有效問(wèn)卷中，旅游景點(diǎn)客人有效調(diào)查問(wèn)卷XXXX份，住店客人有效調(diào)查問(wèn)卷XXXX份。有效率XX%。5、調(diào)查內(nèi)容本次問(wèn)卷調(diào)查的差不多內(nèi)容要緊由五個(gè)部分構(gòu)成：國(guó)內(nèi)旅游者的差不多情況、國(guó)內(nèi)旅游者的交通工具使用情況、旅游者花費(fèi)情況、國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)某地旅游業(yè)及相關(guān)部門和環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)情況、對(duì)某地市旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的建議和意見(jiàn)。要緊采納封閉式問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行。6、調(diào)查要求本問(wèn)卷調(diào)查中要求：1）調(diào)查員必須進(jìn)行直接調(diào)查，不同意出現(xiàn)二次托付調(diào)查。2）調(diào)查員必須與被調(diào)查者之間良好溝通，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。一般不能由被調(diào)查者自己填寫。3）關(guān)于集體外出的旅游者只能調(diào)查其中的一個(gè)人；關(guān)于家庭集體的調(diào)查，除調(diào)查其中一人外，必須將開(kāi)支費(fèi)用均勻分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)人進(jìn)行填報(bào)，同時(shí)只能以其中平均的標(biāo)準(zhǔn)填入報(bào)表中。4）調(diào)查資料原則上要求調(diào)查完成后立即上交組織者，并進(jìn)行審查。7、組織實(shí)施及數(shù)據(jù)處理本調(diào)查總指揮：某地市旅游局；調(diào)查成員單位：某地市旅游局、某地工商大學(xué)；調(diào)查執(zhí)行單位：某地工商大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院。參加本次調(diào)查的人員有：某地市旅游局打算統(tǒng)計(jì)處的領(lǐng)導(dǎo)和同志7人；某地工商大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)系教師和學(xué)生共XXX人，其中教師XX人，學(xué)生XXX人；部分區(qū)縣旅游局的領(lǐng)導(dǎo)和職工；數(shù)據(jù)處理：由某地工商大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)系具體組織實(shí)施。在某地工商大學(xué)計(jì)算中心進(jìn)行。8、審查鑒定本調(diào)查資料的科學(xué)性、完整性、正確性審查由某地市旅游局計(jì)統(tǒng)處組織專家進(jìn)行。Part22004年某地市國(guó)內(nèi)旅游者調(diào)查報(bào)告一、某地市國(guó)內(nèi)旅游者差不多特征分析依照2004年國(guó)內(nèi)旅游者調(diào)查資料分析研究發(fā)覺(jué)，2004年在某地市旅游的國(guó)內(nèi)旅游者具有如下方面差不多特征。1、性不構(gòu)成特征分析在某地國(guó)內(nèi)旅游者的特征表現(xiàn)為：男性人數(shù)大于女性。住店游客的這一比例更為突出。與2003年比較此比例有所減小（見(jiàn)表1）1)全部在某地國(guó)內(nèi)旅游者調(diào)查人數(shù)中，男性人數(shù)多于女性人數(shù)，國(guó)內(nèi)旅游者的性不比例為：男性：女性＝138：100即：全部在某地國(guó)內(nèi)旅游者中男性占58.03％，比2003年降低4.87個(gè)百分點(diǎn)；女性占41.97％，比2003年提高4.87個(gè)百分點(diǎn)。男性成為調(diào)查對(duì)象的要緊組成部分。表明，一般地講男性旅游者要大于女性旅游者，然而，這一結(jié)構(gòu)系數(shù)不能完全代表國(guó)內(nèi)旅游者精確結(jié)構(gòu)，因?yàn)?，被調(diào)查者的調(diào)查結(jié)構(gòu)與實(shí)際旅游者的結(jié)構(gòu)之間是存在一定區(qū)不的。2）在某地的住店國(guó)內(nèi)旅游者男性比例大于景點(diǎn)旅游者的男性比例。在某地的景點(diǎn)國(guó)內(nèi)旅游者性不比例為：男性：女性＝135：100在某地的住店國(guó)內(nèi)旅游者性不比例為：男性：女性＝141：1003）在某地國(guó)內(nèi)旅游者性不比例的男性比重偏高的現(xiàn)象有所減緩。2004年的男性比率為58.03％，比2003年減少了4.87個(gè)百分點(diǎn)。表1國(guó)內(nèi)旅游者性不比例 單位：% 樣本類不男性比率女性比率性不比例(男：女)200420032004200320042003景點(diǎn)游客57.4760.3042.5339.701.351.52住店游客58.5063.9041.5036.101.411.77合計(jì)58.0362.9041.9737.101.381.68圖３2004性不比例圖 圖４2004年性不比例動(dòng)態(tài)分析圖2、年齡構(gòu)成特征分析2004年在某地國(guó)內(nèi)旅游者年齡構(gòu)成具有如下特征：（見(jiàn)表2）1）、從全部在某地的國(guó)內(nèi)旅游者年齡分布情況來(lái)看，“中青年”消費(fèi)者仍然是某地旅游消費(fèi)的主流，即25－44歲之間的旅游消費(fèi)群體（我們稱為主流旅游群）為絕對(duì)主力，所占比重為55.47%。2）2004年在國(guó)內(nèi)旅游者群體中，住店旅游者的年齡分布尖峰程度遠(yuǎn)大于景點(diǎn)旅游者的程度，即住店旅游者中25-44年齡組比重為58.24％，高于同組景點(diǎn)旅游者6.39個(gè)百分點(diǎn)。住店旅游者的平均年齡大于景點(diǎn)旅游者的平均年齡。3）從動(dòng)態(tài)上看，全部國(guó)內(nèi)旅游者中，2004年的平均年齡低于2003年的平均年齡。年齡分布狀態(tài)更加平緩。2004年的主流旅游群比重低于2003年1.52個(gè)百分點(diǎn)。表２2004年國(guó)內(nèi)旅游者年齡構(gòu)成景點(diǎn)住店合計(jì)結(jié)構(gòu)年齡人數(shù)結(jié)構(gòu)人數(shù)結(jié)構(gòu)2004200314以下401.97311.161.511.9015-2429614.5942315.8015.2815.7025-44105251.85155958.2455.48578565324.3927.1823.7065以上150.74110.410.551.70合計(jì)2029100.002677100.00100.00100.00圖５2004年國(guó)內(nèi)旅游者年齡構(gòu)成圖６某地國(guó)內(nèi)旅游者動(dòng)態(tài)對(duì)比圖3、職業(yè)構(gòu)成分析從國(guó)內(nèi)旅游者的職業(yè)構(gòu)成上看，具有如下特征：1）全部國(guó)內(nèi)旅游者中，服務(wù)銷售人員、企業(yè)治理人員、公務(wù)員為職業(yè)主流人員，分不占了17.28%、13.81％、13.60%。2）在景點(diǎn)國(guó)內(nèi)旅游者中，服務(wù)銷售人員群體占據(jù)最高比重（占景點(diǎn)消費(fèi)人口的18.93%）。除了服務(wù)銷售人員以外，企業(yè)治理人員也是景點(diǎn)旅游者的主流游客之一，占景點(diǎn)游客的13.70%。比重最低的職業(yè)群體為農(nóng)民，占景點(diǎn)旅游者的比重為1.82％。其他各行業(yè)消費(fèi)者則呈現(xiàn)較均勻的分布現(xiàn)象。3）在住店國(guó)內(nèi)旅游者中，公務(wù)員、服務(wù)銷售人員與個(gè)體人員構(gòu)成了游客中的要緊成員，分不占住店旅游者的比重為16.14%、16.03%、14.53%。比重最低的職業(yè)群體為農(nóng)民，占住店旅游者的比重為1.61％。表３2004年國(guó)內(nèi)旅游者職業(yè)構(gòu)成職業(yè)景點(diǎn)游客住店游客合計(jì)人數(shù)比率人數(shù)比率人數(shù)比率公務(wù)員20810.25%43216.14%64013.60%企管人員27813.70%37213.90%65013.81%專業(yè)人員21310.50%1957.28%4088.67%服務(wù)銷售人員38418.93%42916.03%81317.28%工人1547.59%1435.34%2976.31%軍人412.02%521.94%931.98%農(nóng)民371.82%431.61%801.70%離退休人員1226.01%1144.26%2365.01%學(xué)生20310.00%2107.84%4138.78%個(gè)體1718.43%38914.53%56011.90%其它21810.74%29811.13%51610.96%合計(jì)2029100.00%2677100.00%4706100.00%圖７2004年國(guó)內(nèi)旅游者職業(yè)構(gòu)成4、國(guó)內(nèi)旅游者之旅游目的分析某地2004年國(guó)內(nèi)旅游者的旅游目的具有以下傾向。1）在全部國(guó)內(nèi)旅游者中，“休閑觀光度假”是2004年國(guó)內(nèi)旅游者的要緊消費(fèi)動(dòng)機(jī)，在一半以上，占全部游客的54.94%，比2003年約有增加；其次是“商務(wù)旅游”，占14.62%?！疤接H訪友”占整個(gè)游客總體的13.60%，位居第三。比重最低的是宗教朝拜，占0.30％。2）在景點(diǎn)國(guó)內(nèi)旅游者中，休閑觀光度假旅游目的的比重遠(yuǎn)大于住店旅游者。2004年國(guó)內(nèi)旅游者調(diào)查結(jié)果表明，景點(diǎn)游客中以“休閑觀光度假”為目的的旅游者比重為67.24大于住店游客同一旅游目的比重的22.50個(gè)百分點(diǎn)。3）在國(guó)內(nèi)旅游者的住店游客中，以“商務(wù)”為目的的旅游者明顯多于景點(diǎn)游客中的“商務(wù)”旅游者。2004年在某地國(guó)內(nèi)旅游者在住店旅游者的“商務(wù)”目的比重為21.58％，比景點(diǎn)旅游者高15.36％。（見(jiàn)表4）４）從動(dòng)態(tài)上看，2004年比2003年以“休閑觀光度假”的目的比重具有一定的增長(zhǎng)。2004年休閑觀光度假的國(guó)內(nèi)旅游者比重為54.94％，比2003年增長(zhǎng)0.54個(gè)百分點(diǎn)。表42004年旅游者旅游某地的目的目的景點(diǎn)游客住店游客合計(jì)人次比重%人次比重%人數(shù)2004年比重%2003年比重休閑觀光度假143767.24%115344.74%259054.94%54.40%探親訪友31014.51%33112.84%64113.60%10.02%商務(wù)1336.22%55621.58%68914.62%16.67%會(huì)議472.20%1596.17%2064.37%4.12%健康療養(yǎng)321.50%742.87%1062.25%1.59%文體科交流592.76%993.84%1583.35%2.62%宗教朝拜40.19%100.39%140.30%0.66%其它1155.38%1957.57%3106.58%9.93%合計(jì)2137100.00%2577100.00%4714100.00%100%圖８2004年旅游目的結(jié)構(gòu)圖圖92004年旅游目的動(dòng)態(tài)比較圖5、旅游景點(diǎn)傳播渠道分析調(diào)查表明，國(guó)內(nèi)旅游者了解某地市旅游景點(diǎn)的媒介要緊來(lái)源為親戚朋友介紹（占總游客的27.65%），其次是電視媒介（22.24%）與閱讀報(bào)紙雜志（14.86%）。此外，電子網(wǎng)絡(luò)的信息阻礙表現(xiàn)出較明顯的作用（占游客總體的10.92%）。（見(jiàn)表6）其他方式的比重為15.62％。媒介比重最小的是廣播，在旅游者的比重為2.35％。在通過(guò)媒介傳播旅游景點(diǎn)的作用中，景點(diǎn)旅游者和住店旅游者獵取信息渠道的結(jié)構(gòu)區(qū)不不明顯。表6旅游者了解某地景點(diǎn)的信息渠道信息渠道景點(diǎn)游客住店游客合計(jì)人次比率人次比率人次比率電視63421.27%91822.96%155222.24%網(wǎng)絡(luò)2628.79%50012.51%76210.92%廣播612.05%1032.58%1642.35%報(bào)刊雜志44214.83%59514.88%103714.86%宣傳手冊(cè)1575.27%2877.18%4446.36%親戚朋友介紹94131.57%98924.74%193027.65%其它方式48416.24%60615.16%109015.62%合計(jì)2981100.00%3998100.00%6979100.00%圖102004年了解某地的媒介比重圖圖11了解某地媒介的動(dòng)態(tài)分析圖二、國(guó)內(nèi)旅游花費(fèi)分析1、國(guó)內(nèi)旅游者平均花費(fèi)分析1）全部在某地國(guó)內(nèi)旅游者平均花費(fèi)分析資料顯示，某地市2004年在某地國(guó)內(nèi)旅游者的平均花費(fèi)呈現(xiàn)如下?tīng)顟B(tài)（見(jiàn)表7）。（1）在某地國(guó)內(nèi)旅游者參團(tuán)旅游花費(fèi)日人均為356.05元，比2003年增加38.71元，增幅為12.2％。平均在外天數(shù)5.20天，比2003年減少了0.16天。顯然，旅游者的周轉(zhuǎn)速度有所提高。表7全部參團(tuán)旅游花費(fèi)年份在外天數(shù)（夜）在外花費(fèi)（元）日人均花費(fèi)（元）20016.92067.92299.720025.882068.92351.8620035.361700.95317.3420045.201851.46356.05（2）在某地國(guó)內(nèi)旅游者上繳參團(tuán)費(fèi)用中的在某地花費(fèi)為1325.45元，比在外花費(fèi)的費(fèi)用低526.01元，占在外花費(fèi)的費(fèi)用的28.41％。日人均花費(fèi)為320.93元。比在外日人均花費(fèi)低35.12元。表8上繳參團(tuán)旅游花費(fèi) 年份在某地天數(shù)（夜）在某地花費(fèi)（元）日人均花費(fèi)（元）20016.92067.92299.720025.882068.92351.8620035.361266.43236.2720044.131325.45320.93（3）2004年在某地國(guó)內(nèi)旅游者未參團(tuán)旅游花費(fèi)日人均為338.37元，比2003年高23.94元，增長(zhǎng)7.61％。在某地平均天數(shù)為3.52天。比2003年減少0.12天。表9全部未參團(tuán)旅游花費(fèi)年份在某地天數(shù)（夜）在某地花費(fèi)（元）日人均花費(fèi)（元）20013.39992.91298.2620023.491022.08292.8520033.641144.53314.4320043.521191.05338.37（4）過(guò)夜游客在某地花費(fèi)2004年在某地過(guò)夜游客天數(shù)3.47天，比2003年減少0.18天；人均旅游花費(fèi)1211.24元，比2003年增加16.74元；日人均花費(fèi)340.12元，比2003年增加了12.86元。表102003年過(guò)夜游客花費(fèi)表年份在某地天數(shù)（夜）在某地花費(fèi)（元）日人均花費(fèi)（元）20013.401008.33296.5720023.531034.88293.1720033.651194.50327.2620043.471211.46340.12（5）一日游游客在某地花費(fèi)2004年一日游游客在某地花費(fèi)159.12元，比2003年增加4.32元。增長(zhǎng)2.79％。表112003年一日游游客在某地花費(fèi)表（元）年份花費(fèi)（元）2001167.842002179.682003154.802004159.12圖10一日游花費(fèi)圖2）在某地景點(diǎn)旅游者花費(fèi)分析（1）2004年在某地國(guó)內(nèi)旅游者的景點(diǎn)游客平均在某地天數(shù)為3.23天，比2003年減少了.01天；景點(diǎn)國(guó)內(nèi)旅游者在某地花費(fèi)845.84元，比2003年增加176.66元；景點(diǎn)國(guó)內(nèi)旅游者日人均花費(fèi)為261.54元，比2003年增加了55.33元。（見(jiàn)下表）表122004年某地景點(diǎn)客人在某地旅游花費(fèi)年份在某地天數(shù)（夜）在某地花費(fèi)（元）日人均花費(fèi)（元）20012.8634226.4320023.13664.75212.3820033.24669.18206.5420043.23845.84261.87（2）2004年在某地國(guó)內(nèi)旅游者的景點(diǎn)游客，平均在景點(diǎn)花費(fèi)250.85元，比2003年增加了106.95元；景點(diǎn)國(guó)內(nèi)旅游者的景點(diǎn)平均參觀費(fèi)為46.4元，較2003年增長(zhǎng)了11.63元；景點(diǎn)餐飲平均花費(fèi)51.63元，較2003年增長(zhǎng)了19.06元。（見(jiàn)下表13）表13景點(diǎn)游客在景點(diǎn)花費(fèi)年份在景點(diǎn)花費(fèi)（元）景點(diǎn)參觀花費(fèi)景點(diǎn)餐飲花費(fèi)2001148.832002270.972003143.934.7732.572004250.8546.451.633）在某地住店旅游者花費(fèi)分析（1）2004年在某地住店旅游者日人均花費(fèi)為366.59元，在某地平均天數(shù)3.70天。比2003年景點(diǎn)平均花費(fèi)增加33.54元，平均住店天數(shù)減少0.61天。（見(jiàn)下表14）表14住店客人旅游花費(fèi)年份在某地天數(shù)（夜）在某地花費(fèi)（元）日人均花費(fèi)（元）20013.71233.6333.3120023.661188.89324.8320033.091029.73333.0520043.71283.09366.59（2）2004年在某地住店旅游者在某地花費(fèi)515.39元，比2003年減少170.42元；日人均住宿花費(fèi)為139.29元，比2003年增加4.82元；平均住宿天數(shù)3.70天，比2003年減少1.4天。表15住店客人住宿日平均費(fèi)用年份在某地平均住宿（天）在某地住宿花費(fèi)（元）日人均住宿花費(fèi)（元）20012.03061.37030.21020023.090624.440201.96020035.100685.810134.47020043.700515.390139.2904）2004年本地游客在某地旅游天數(shù)2.58天，較2003年增加了0.55天，在某地日人均花費(fèi)308.28元，比2003年增加38.11元。表162004年本地游客花費(fèi)年份在某地天數(shù)（夜）在某地花費(fèi)（元）日人均花費(fèi)（元）20012.1517.17246.2720022.34552.99236.3220032.03548.45270.1720042.58808.51308.285）2004年外地旅游者在某地旅游天數(shù)為4.08天，比2003年增加了0.44天。在某地日人均花費(fèi)為363.42元，比2003年增加20.82元，增幅較大。表172004年外地游客在某地花費(fèi)年份在某地天數(shù)（夜）在某地花費(fèi)（元）日人均花費(fèi)（元）20014.41363.49309.8920024.431406.11317.4120033.641247.06342.620044.081482.75363.422、國(guó)內(nèi)旅游者花費(fèi)總量分析依照某地2004年國(guó)內(nèi)旅游者花費(fèi)調(diào)查資料，取定某地市2004年過(guò)夜旅游者在某地人均花費(fèi)為1211.55元，一日游旅游者在某地人均花費(fèi)為158.64元。結(jié)合某地市2004年的國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)調(diào)查和定性分析可知，某地市2004年的國(guó)內(nèi)旅游者中過(guò)夜游客與景點(diǎn)游客的比重與2003年保持不變。為此，我們關(guān)于可能出現(xiàn)的理想方案進(jìn)行了測(cè)算。按照某地市2004年國(guó)內(nèi)旅游者總數(shù)（某地市旅游局提供）5235.6萬(wàn)人的規(guī)模，測(cè)算得到某地市2004年國(guó)內(nèi)旅游者的花費(fèi)總量的2個(gè)方案。分析研究測(cè)算得到的2個(gè)方案，我們認(rèn)為最可能、最科學(xué)的方案應(yīng)當(dāng)是第二方案。依照該方案，某地市2004年國(guó)內(nèi)旅游者花費(fèi)總量為242.92億元，較去年增長(zhǎng)24.89％。其他詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)下表(見(jiàn)表18)。表182004年某地市國(guó)內(nèi)旅游花費(fèi)測(cè)算表年份2003年2004年（方案1）較03年增長(zhǎng)率％較03增長(zhǎng)額2004年（方案2）較03年增長(zhǎng)率％較03增長(zhǎng)額過(guò)夜旅游者比重0.290.28-3.44828-0.010.2900一日游旅游者比重0.710.721.4084510.010.7100過(guò)夜旅游者人數(shù)1236.2121465.96818.58549229.7561518.32422.82068282.112一日游旅游者人數(shù)3026.5883769.63224.55055743.0443717.27622.82068690.688國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)4262.85235.622.82068972.85235.622.82068972.8過(guò)夜旅游者人均花費(fèi)1194.51211.551.42737517.051211.551.42737517.05一日游旅游者人均花費(fèi)154.8158.642.480623.84158.642.480623.84過(guò)夜旅游者花費(fèi)總量1476655177609420.27816299438.5183952524.57381362870.4一日游旅游者花費(fèi)總量468515.8598014.427.64018129498.6589708.725.8674121192.9國(guó)內(nèi)旅游者花費(fèi)總量1945171237410822.05137428937242923424.88538484063.13、國(guó)內(nèi)旅游花費(fèi)結(jié)構(gòu)分析依照調(diào)查資料分析，某地市國(guó)內(nèi)旅游者花費(fèi)具有比較穩(wěn)定的構(gòu)成特征。1）、參團(tuán)差不多情況調(diào)查顯示，2004年某地國(guó)內(nèi)旅游者在絕大多數(shù)差不多上選擇不參加旅游團(tuán)，占86.29％。在住店旅游者的不參團(tuán)選擇傾向?yàn)?3.97％，景點(diǎn)旅游者的不參團(tuán)選擇傾向?yàn)?9.35％，景點(diǎn)旅游者關(guān)于住店旅游者的比重。由此可知，旅行社的業(yè)務(wù)吸引力應(yīng)當(dāng)好好的開(kāi)發(fā)和完善。 表19旅游者是否參團(tuán)分析選項(xiàng)旅游者是否參加了旅游團(tuán)住店旅游者景點(diǎn)旅游者合計(jì)人數(shù)比重人數(shù)比重人數(shù)比重是42916.0254%21410.54707%64313.66341%否224883.9746%181389.35436%406186.29409%未回答00.00%20.098571%20.042499%合計(jì)2677100.00%2029100.00%4706100.00%2）、國(guó)內(nèi)旅游者支付給旅行團(tuán)費(fèi)用構(gòu)成分析2004年全部國(guó)內(nèi)旅游者支付給旅行團(tuán)的費(fèi)用水平在1000-2000元之間的比重最大，其次是在300－500之間的費(fèi)用水平。在景點(diǎn)旅游者和住店旅游者中具有相同的結(jié)論。選項(xiàng)旅游者支付旅游團(tuán)費(fèi)用住店旅游者景點(diǎn)旅游者合計(jì)人數(shù)比重人數(shù)比重人數(shù)比重100以下50.186776%60.295712%110.233744%100-200361.344789%100.492854%460.977476%200-300361.344789%120.591424%481.019975%300-500702.614867%422.069985%1122.379941%500-800602.241315%251.232134%851.806205%800-1000311.158013%221.084278%531.126222%1000-2000802.98842%502.464268%1302.762431%2000-3000461.718341%271.330705%731.551211%3000-5000411.531565%190.936422%611.296218%5000以上220.821815%20.098571%240.509987%未回答225084.04931%181489.40365%406486.35784%合計(jì)2677100%2029100%4706100% 3）、旅游者隨團(tuán)在某地市旅游購(gòu)物消費(fèi)支出情況2004年全部國(guó)內(nèi)旅游者在某地旅游購(gòu)物消費(fèi)支出中最高比重組為300－500元組，占1.98％；其次為500－800元組，占1.91％。景點(diǎn)旅游者在某地旅游購(gòu)物消費(fèi)支出中最高比重組為100－200元組，占1.53％；其次為300－500元組，占1.47％。住店國(guó)內(nèi)旅游者在某地旅游購(gòu)物消費(fèi)支出中最高比重組為500－800元組，占2.57％；其次為300－500元組，占2.35％。遠(yuǎn)高于景點(diǎn)旅游者。 4）、景點(diǎn)參團(tuán)游客人均花費(fèi)結(jié)構(gòu)參團(tuán)的景點(diǎn)旅游者中，在本市的購(gòu)物花費(fèi)比重差不多相同，皆為16％。表22景點(diǎn)參團(tuán)旅游者花費(fèi)結(jié)構(gòu)交給旅行社團(tuán)本市購(gòu)物本市其他消費(fèi)合計(jì)2608245943361639381896總量12252792891793平均681616100總量結(jié)構(gòu)681616100平均結(jié)構(gòu)5）、景點(diǎn)未參團(tuán)客人花費(fèi)2004年未參團(tuán)的景點(diǎn)旅游者的花費(fèi)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為：花費(fèi)最高的為景點(diǎn)餐飲費(fèi)（占4％），其次為景點(diǎn)購(gòu)物費(fèi)（占4％）。景點(diǎn)的其他費(fèi)用最低（占2％）。6）、住店客人參團(tuán)花費(fèi)2004年在某地參團(tuán)住店旅游者的花費(fèi)結(jié)構(gòu)特征如下：住店旅游者的花費(fèi)要緊是參團(tuán)費(fèi)用，占52.65％，交給旅行社的其他費(fèi)用占27.45％，在本市的購(gòu)物占19.89％。表24參團(tuán)住店旅游者花費(fèi)結(jié)構(gòu)交給旅行社團(tuán)本市購(gòu)物本市其他消費(fèi)合計(jì)5988872263023122341137423總量13965287282651平均52.6529719.8960327.451100總量結(jié)構(gòu)52.6529719.8960327.451100平均結(jié)構(gòu)7）、未參團(tuán)住店客人交通花費(fèi)2004年在某地未參團(tuán)住店旅游者的交通花費(fèi)具有如下特征：其一，在整個(gè)旅游花費(fèi)中，交通花費(fèi)中整個(gè)花費(fèi)的比重為12.77％；其二，在旅游者的交通花費(fèi)中，以交通工具飛機(jī)的花費(fèi)比重為最大，占整個(gè)花費(fèi)的8.36％，占交通花費(fèi)的一半以上（占65.47％）。其三，交通工具汽車的花費(fèi)比重處于第二位，占交通花費(fèi)的11.67％。值得一提的是，在某地的國(guó)內(nèi)旅游者中，自駕車旅游者花費(fèi)比重也較大，占整個(gè)交通花費(fèi)的11.54％。表25住店旅游者的交通花費(fèi)單位：元、％旅行花費(fèi)飛機(jī)*進(jìn)火車*進(jìn)汽車*進(jìn)輪船*進(jìn)自駕車*進(jìn)其他交通*進(jìn)合計(jì)752424662895090421112550295281109121736449611913347.08279.78240.2228650.0667313.1352349.3380877.24377427.5761占花費(fèi)比重1008.3589771.2017281.4958310.3924381.4740612.30779312.774581008.3589771.2017281.4958310.3924381.4740612.30779312.77458占交通比重65.434449.40718311.709433.07202211.5390218.065510065.434449.40718311.709433.07202211.5390218.06551008）、未參團(tuán)住店客人消費(fèi)結(jié)構(gòu)2004年在某地未參團(tuán)的住店旅游者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)具有如下特征：其一，未參團(tuán)的住店旅游者的消費(fèi)中餐飲消費(fèi)比重最大，占28.48％；其二，未參團(tuán)的住店旅游者的在某地消費(fèi)中，除餐飲花費(fèi)外，要緊以景點(diǎn)旅游和本市交通為主，兩項(xiàng)之和占整個(gè)旅游花費(fèi)的37.60％。其三，在本市的景點(diǎn)的參觀旅游花費(fèi)比重不到10％（占9.21％）。表26未參團(tuán)住店旅游者在某地花費(fèi)本市住宿本市餐飲本市旅游本市娛樂(lè)本市購(gòu)物本市市內(nèi)交通本市其它花費(fèi)合計(jì)17272048005244242913530378960962043982019544607504624.44289.42153.40127.63323.9773.9073.011665.76結(jié)構(gòu)37.4917.379.217.6619.454.444.38100.0037.4917.379.217.6619.454.444.38100.009）、住店客人離開(kāi)交通花費(fèi)結(jié)構(gòu)依照調(diào)查資料分析，2004年住店旅游者離開(kāi)某地可能使用的交通工具和交通花費(fèi)結(jié)構(gòu)具有如下特征：其一，離開(kāi)某地花費(fèi)最大的交通費(fèi)用是飛機(jī)，占58.34％；其二，離開(kāi)某地使用的交通工具要緊是汽車和輪船，分不占11.52％和9.87％。其三，自駕車旅游者及其花費(fèi)的比重也具有相當(dāng)大的份額，占8.05％。表27住店客人離開(kāi)交通花費(fèi)結(jié)構(gòu)飛機(jī)*出火車*出汽車*出輪船*出自駕車*出其它交通*出合計(jì)486253684089597782235.56708633509.5833469175.8024.7334.7029.7324.2512.11301.33結(jié)構(gòu)58.348.2111.529.878.054.0210058.348.2111.529.878.054.02100三、某地國(guó)內(nèi)旅游者來(lái)源與去向分析從旅游者客源地的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析來(lái)看，2004年某地游客要緊來(lái)自于國(guó)內(nèi)中、南部地區(qū)。其中，某地本地游客是主流消費(fèi)者，占國(guó)內(nèi)旅游者總數(shù)接近一半（占游客總數(shù)的48.26%）。其次是四川游客（占游客總體的13.83%），也是在某地國(guó)內(nèi)旅游者的主流消費(fèi)者之一。來(lái)自湖北、廣東、湖南、云南、貴州、浙江、北京等省市的消費(fèi)者共計(jì)占在某地國(guó)內(nèi)游客總數(shù)的19.12%。（見(jiàn)下表）2004年旅游者居住區(qū)域（客源地）分析表 客源地住店游客景點(diǎn)游客合計(jì)人數(shù)比重人數(shù)比重人數(shù)比重內(nèi)蒙古70.00261590.004436160.0034山西140.00523120.005914260.005525河北340.012701240.011828580.012325北京890.033246410.0202071300.027624遼寧380.014195180.008871560.0119吉林100.00373650.002464150.003187黑龍江220.00821850.002464270.005737上海810.030258250.0123211060.022524江蘇610.022787280.0138890.018912安徽160.005977100.004929260.005525山東470.017557260.012814730.015512天津180.00672470.00345250.005312浙江660.024654290.014293950.020187江西210.007845120.005914330.007012福建360.013448140.0069500.010625某地10590.39559212120.59733922710.482575湖南680.025402290.014293970.020612湖北980.036608670.0330211650.035062河南430.016063370.018236800.017廣東1430.053418530.0261211960.041649廣西230.008592130.006407360.00765貴州770.028764440.0216861210.025712河南120.00448360.002957180.003825四川4250.158762260.1113856510.138334云南750.028016210.01035960.020399陜西480.017931330.016264810.017212甘肅130.00485650.002464180.003825寧夏10.00037440.00197150.001062青海60.00224130.00147990.001912新疆120.00448370.00345190.004037西藏60.00224130.00147990.001912國(guó)外80.00298810.00049390.001912合計(jì)267712029147061從在某地國(guó)內(nèi)旅游者的進(jìn)入空間上看，除開(kāi)來(lái)自某地本地的游客外，旅游者來(lái)某地前要緊經(jīng)四川、湖北、廣東到達(dá)某地。除開(kāi)該項(xiàng)調(diào)查的未答人數(shù)，途經(jīng)四川、湖北、廣東來(lái)某地旅游的游客分不占游客總體的16.21%、4.76%、3.27%。在某地國(guó)內(nèi)旅游者離開(kāi)某地到下一站前往地區(qū)，仍然是前往四川、湖北方向?yàn)橐o的旅游路線。除開(kāi)未答率，前往四川的游客占15.36%，前往湖北的游客占5.67%。1、旅游者居住區(qū)域（客源地）依照2004年調(diào)查資料整理分析得到在某地國(guó)內(nèi)旅游者的客源地具有如下結(jié)構(gòu)特征。其一，客源遍布全國(guó)各地，在某地的國(guó)內(nèi)旅游者來(lái)源于全國(guó)31個(gè)省市區(qū)旅游者都有；其二，全部旅游者中，客源地人數(shù)處于前五位的地區(qū)依次是：某地旅游者（本地游客占48.26％）、四川（占13.83％）、廣東（4.16％）、湖北（3.51％）、貴州（2.57％）。其三，住店旅游者的客源來(lái)源地比景點(diǎn)旅游者的人員更為廣泛。2、旅游者來(lái)某地旅游前曾停留的省市（上一站）2004年在某地國(guó)內(nèi)旅游者前往某地時(shí)的動(dòng)身地要緊來(lái)源地的前5個(gè)地區(qū)是；四川、湖北、廣東、北京、貴州。可見(jiàn)，從西南地區(qū)前往某地的旅游者具有絕大比重3、旅游者離開(kāi)某地下一站前往省市（下一站）2004年在某地國(guó)內(nèi)旅游者離開(kāi)某地前往地區(qū)的前5位依次為：四川、湖北、湖北、廣東、貴州、云南。四、某地國(guó)內(nèi)旅游者出游時(shí)刻分析總體分析來(lái)看，2004年光顧某地的旅游者絕大多數(shù)為“中短期”度假消費(fèi)者。短期旅游者關(guān)于旅游時(shí)刻的安排通常操縱在1－3天（占游客總體的53.35%），中期度假消費(fèi)者關(guān)于旅游時(shí)刻的安排則往往操縱在6－10天左右（占游客總體的19.21%）本次調(diào)查的游客總體當(dāng)次出游時(shí)刻均值為5.33（天）（即游客平均在外度過(guò)5.33天），其中，景區(qū)游客平均在外度過(guò)4.54（天），住店游客平均在外度過(guò)5.93天。旅游者在某地平均度過(guò)3.50（天），其中，住店游客在某地平均度過(guò)3.70（天），景區(qū)游客在某地平均度過(guò)3.23（天）。1、旅游者當(dāng)次出游時(shí)刻（在外度假總天數(shù)）在某地國(guó)內(nèi)旅游者的在外旅游天數(shù)的眾數(shù)為2天，次數(shù)處于第二位的為3天。可見(jiàn)，在某地國(guó)內(nèi)旅游者的天數(shù)在2-3天之間的人數(shù)是比較多的。值得注意的是在6-10天的組里，旅游者的人數(shù)也比較多。分析表明，在某地的國(guó)內(nèi)旅游者巡游某地具有明顯的兩極特征，即：一方面表現(xiàn)為旅游某地的天數(shù)普遍為2天的短期旅游；另一方面表現(xiàn)為6-10天的中期旅游。而且，景點(diǎn)旅游者的這種特征比住店旅游者的更為突出。國(guó)內(nèi)旅游者的平均出游天數(shù)為5.33天，景點(diǎn)旅游者的平均天數(shù)為4.54天，住店旅游者的平均天數(shù)為5.93天。2、旅游者在某地度假時(shí)刻（某地旅游總天數(shù)） 依照2004年調(diào)查資料分析計(jì)算可知，在某地國(guó)內(nèi)旅游者的平均度假天數(shù)為3.50天，景點(diǎn)旅游者的平均天數(shù)為3.23天，住店旅游者的平均天數(shù)為3.70天。 表312004年某地國(guó)內(nèi)旅游者當(dāng)次出游時(shí)刻時(shí)刻（天）住店旅游者景點(diǎn)游客合計(jì)人數(shù)比率人數(shù)比率人數(shù)比率12140.0799402325560.2740266147700.16362125420.2024654464380.2158698879800.20824534820.1800522972790.1375061617610.16170842600.0971236461210.0596352883810.0809653160.1180425851610.0793494334770.101366－105780.2159133363260.1606702819040.19209511－151400.052297348750.0369640222150.04568615以上1450.05416511710.0349926072160.045899未答0020.00098570720.000425合計(jì)267712029147061平均值5.9305194.5436185.330642表322004年國(guó)內(nèi)旅游者在某地市的度假天數(shù)時(shí)刻（天）住店旅游者景點(diǎn)旅游者合計(jì)人數(shù)比重人數(shù)比重人數(shù)比重14130.1542776570.32380510700.22736928460.3160255610.27649114070.2989836000.2241313570.1759499570.20335742580.0963771390.0685073970.0843652190.0818081190.058653380.0718236－102580.0963771380.0680143960.08414811－15380.014195220.010843600.0127515以上430.016063310.015278740.015725未答20.00074750.00246470.001487合計(jì)267712029147061平均值3.6955553.2316413.495538五、國(guó)內(nèi)旅游者住宿時(shí)刻分析2004年調(diào)查顯示，有某地親友的旅游者，在某地親友家中住宿的時(shí)刻通常為“1－2天”（占64.76%）?？傮w分析來(lái)看，旅游者在某地各類住宿經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（賓館、酒店、招待所等）住宿的時(shí)刻通常為“1－2天”（占47.44%）。調(diào)查顯示，某地游客在某地親友家住宿時(shí)刻平均3.46天（其中景區(qū)旅游者平均3.96天，住店游客平均2.75，在各類住宿經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所住宿時(shí)刻平均2.46天（其中景區(qū)游客1.66天，住店游客3.06天）。六、國(guó)內(nèi)旅游者使用交通工具分析總體來(lái)看，選擇“汽車”為要緊交通工具的游客占61.11%，這與某地游客以某地、四川兩地游客為主流消費(fèi)市場(chǎng)有緊密相關(guān)。國(guó)內(nèi)旅游者選擇旅游交通工具的順序依次為“汽車”、“火車”、“飛機(jī)”、“輪船”，分不占游客選擇率的61.11%、18.10%、17.21%、3.53％。景點(diǎn)國(guó)內(nèi)旅游者以上4在交通工具的選擇比重次序是：汽車（71.86％）、火車（17.20％）、飛機(jī)（7.84％）、輪船（3.01％）。住店旅游者在交通工具的選擇次序是：汽車（52.97％）、飛機(jī)（24.32％）、火車（18.79％）、輪船（3.92％）。在某地國(guó)內(nèi)旅游者中有12.71％的旅游者為“自駕車”旅游。這類消費(fèi)群體又以景點(diǎn)游客居多（占景點(diǎn)游客的14.98%、住店旅游者為10.98％）。隨著都市居民消費(fèi)水平的提高，私家車擁有量將逐漸增加，景區(qū)的泊車位建設(shè)成為景區(qū)以后規(guī)劃與建設(shè)的一項(xiàng)重要考慮。七、某地市旅游景點(diǎn)知名度分析“提及率”是反映的是一種產(chǎn)品被消費(fèi)者知曉或知名程度的指標(biāo)。通常情況可通過(guò)“第一提及”、“第二提及”與其他提及分析產(chǎn)品的消費(fèi)認(rèn)知與選擇情況。本次調(diào)查問(wèn)卷從景點(diǎn)的不同提及程度調(diào)查了旅游者對(duì)某地景區(qū)的消費(fèi)選擇情況。通常情況下，在“產(chǎn)品”消費(fèi)中第一提及最高的產(chǎn)品，是優(yōu)勢(shì)消費(fèi)“產(chǎn)品”。本次調(diào)查顯示，旅游者光顧的某地旅游景點(diǎn)中，相對(duì)而言“南山公園”景點(diǎn)占據(jù)了消費(fèi)認(rèn)知的優(yōu)勢(shì)，其次是“解放碑步行街”、“朝天門廣場(chǎng)”、“歌樂(lè)山烈士陵園”、“野生動(dòng)物園”、“大足石刻”五個(gè)景區(qū)。八、景點(diǎn)旅游者評(píng)價(jià)分析（一）住店旅游者的消費(fèi)評(píng)價(jià)本次調(diào)查采取的是5分評(píng)分制的消費(fèi)態(tài)度調(diào)查法。從住店旅游者對(duì)某地旅游的各項(xiàng)意見(jiàn)分析來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)某地旅游的總體意見(jiàn)是中意的（態(tài)度均值均在3分以上）。其中，消費(fèi)者對(duì)各項(xiàng)旅游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)以“賓館服務(wù)”最為中意，均值為3.83分，餐飲3.63分，郵電通訊3.52分。較2003年有所提高。關(guān)于某地旅游接待設(shè)施，消費(fèi)者最為中意的也是“賓館服務(wù)”，態(tài)度均值為3.77分，餐飲3.56分。旅游者對(duì)某地市旅游價(jià)格的合理性表現(xiàn)，較為突出的是“住宿”、“餐飲”與“市內(nèi)交通”態(tài)度均值分不為3.58分、3.50分、3.48分。（二）景點(diǎn)旅游者的消費(fèi)評(píng)價(jià)景區(qū)旅游者對(duì)某地市景點(diǎn)的評(píng)價(jià)相對(duì)來(lái)講中意度低于住店客人（全部低于3分）。從中意的分值分析來(lái)看，旅游者對(duì)某地景區(qū)的門票價(jià)格中意度較低，態(tài)度均值為2.45分，對(duì)景區(qū)的通訊中意度也較低，態(tài)度均值為2.22分。然而，景區(qū)旅游者對(duì)導(dǎo)游講解服務(wù)和景點(diǎn)接待設(shè)施的中意度相對(duì)較高，均值分不為2.76分、2.56分。九、結(jié)論與建議從本次大規(guī)模的旅游者意見(jiàn)調(diào)查來(lái)看，2004年某地市的游客要緊來(lái)自某地周邊的四川與本地消費(fèi)者，他們通常選擇的是短期近距離旅游，時(shí)刻通常在1－3天。某地的景區(qū)關(guān)于外地消費(fèi)者而言，吸引的顧客也要緊來(lái)自于國(guó)內(nèi)中、南部地區(qū)。他們?cè)谀车赝Ａ舻臅r(shí)刻通常也不超過(guò)10天。旅游消費(fèi)者通常以中青年為主，男、女游客的比例大于都市消費(fèi)人口，男性在旅游消費(fèi)中占主導(dǎo)消費(fèi)地位。景點(diǎn)游客與住店游客在旅游的性質(zhì)方面存在一定的差異，通常情況下，景點(diǎn)游客要緊以“休閑觀光度假”為旅游目的，而住店游客中，“商務(wù)”客人比率明顯高于景點(diǎn)游客中的商務(wù)游客。在游客群體中，“學(xué)生”是節(jié)假日旅游的要緊消費(fèi)群體。從消費(fèi)者的旅游消費(fèi)支出均值分析來(lái)看，參加旅行社的游客的消費(fèi)支出低于未參加旅行社組團(tuán)的散客的消費(fèi)支出。然而，多數(shù)消費(fèi)者未參加旅行社組團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)，表明消費(fèi)者對(duì)旅行社的組團(tuán)服務(wù)或缺乏認(rèn)知，或消費(fèi)中意度低。此現(xiàn)象一方面暴露了我市旅行社在經(jīng)營(yíng)宣傳方面的不足，一方面顯露出我市旅游經(jīng)營(yíng)治理服務(wù)水平的缺陷。從旅游者的旅游路徑分析來(lái)看，某地市游客的來(lái)源分布不夠均勻，相對(duì)集中在川某地狹小的區(qū)域范圍中，且對(duì)國(guó)內(nèi)地區(qū)的阻礙也相對(duì)偏向中、南部地區(qū)。因此，關(guān)于以“汽車”為要緊旅游交通工具的都市旅游來(lái)講，通往景區(qū)的公路建設(shè)成為某地當(dāng)前旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要硬件設(shè)施。不利的交通條件將極大地制約景點(diǎn)對(duì)寬敞游客的吸引力。與此同時(shí)，景區(qū)內(nèi)公共停車設(shè)施也是阻礙景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。分析某地旅游者乘坐的交通工具以及旅游消費(fèi)支出可知，2004年某地各景區(qū)的經(jīng)營(yíng)收入較國(guó)內(nèi)其他要緊旅游地區(qū)偏低，表明某地的旅游業(yè)尚有待于進(jìn)一步進(jìn)展與提高。如何更好、更多地吸引外地游客，是某地旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)與進(jìn)展的重要戰(zhàn)略。在游客旅游的各項(xiàng)消費(fèi)支出中，住宿費(fèi)用占據(jù)旅游者相對(duì)大的一部分開(kāi)支，其次，