國內(nèi)旅游者花費調(diào)查基本情況及說明

某地市國內(nèi)旅游者調(diào)查統(tǒng)計分析報告（范文）2004重慶工商大學陳正偉Part12004年某地國內(nèi)旅游者花費調(diào)查差不多情況及講明1、調(diào)查方案設(shè)計：本次調(diào)查是依照某地市旅游局組織的、某地工商大學統(tǒng)計學系承研的《某地市旅游統(tǒng)計方法研究》項目中，設(shè)計的國內(nèi)旅游者花費抽樣調(diào)查方案進行的。同時，為保持動態(tài)可比性，我們設(shè)計的調(diào)查方案與前3年的內(nèi)容差不多相同。2、調(diào)查范圍：本次問卷調(diào)查的總體范圍是2004年1月1日至2004年12月31日在某地市行政區(qū)域內(nèi)旅游的國內(nèi)旅游者。調(diào)查樣本是在上述時段內(nèi)進行的、攔截式純隨機抽樣取得的樣本單位構(gòu)成。調(diào)查的樣本點，分布在某地市的XXX個區(qū)市縣，XXX個賓館、飯店、招待所、XXX個要緊景點、XXX個旅行社。其分布情況見《某地市國內(nèi)旅游者花費調(diào)查技術(shù)報告》。3、調(diào)查時刻本項調(diào)查在2004年7月份開展。其調(diào)查資料的時刻分布情況如下（見圖1、圖2）。圖1住店（A卷）游客調(diào)查時刻分布圖圖2景點（B卷）游客調(diào)查時刻分布圖上述時刻分布表明，住店游客和景點游客的問卷調(diào)查差不多上從2004年7月開始的，要緊分布在X、X、X、X、X五個月。4、樣本數(shù)量依照抽樣調(diào)查的設(shè)計方案，本次調(diào)查最佳樣本點為XXXX個左右。鑒于本次技術(shù)性要求和為了提高可靠性，我們認為應(yīng)當調(diào)查XXXX個樣本為好。為彌補這一現(xiàn)象可能造成偏差，我們在下半年的問卷調(diào)查中，投放樣本點XXXX個，實際調(diào)查國內(nèi)旅游者XXXX人，其中回收問卷XXXX份，有效調(diào)查問卷XXXX份。在有效問卷中，旅游景點客人有效調(diào)查問卷XXXX份，住店客人有效調(diào)查問卷XXXX份。有效率XX%。5、調(diào)查內(nèi)容本次問卷調(diào)查的差不多內(nèi)容要緊由五個部分構(gòu)成：國內(nèi)旅游者的差不多情況、國內(nèi)旅游者的交通工具使用情況、旅游者花費情況、國內(nèi)旅游者對某地旅游業(yè)及相關(guān)部門和環(huán)節(jié)的評價情況、對某地市旅游經(jīng)濟進展的建議和意見。要緊采納封閉式問卷調(diào)查進行。6、調(diào)查要求本問卷調(diào)查中要求：1）調(diào)查員必須進行直接調(diào)查，不同意出現(xiàn)二次托付調(diào)查。2）調(diào)查員必須與被調(diào)查者之間良好溝通，在此基礎(chǔ)上進行問卷調(diào)查。一般不能由被調(diào)查者自己填寫。3）關(guān)于集體外出的旅游者只能調(diào)查其中的一個人；關(guān)于家庭集體的調(diào)查，除調(diào)查其中一人外，必須將開支費用均勻分攤到每一個人進行填報，同時只能以其中平均的標準填入報表中。4）調(diào)查資料原則上要求調(diào)查完成后立即上交組織者，并進行審查。7、組織實施及數(shù)據(jù)處理本調(diào)查總指揮：某地市旅游局；調(diào)查成員單位：某地市旅游局、某地工商大學；調(diào)查執(zhí)行單位：某地工商大學統(tǒng)計學院。參加本次調(diào)查的人員有：某地市旅游局打算統(tǒng)計處的領(lǐng)導(dǎo)和同志7人；某地工商大學統(tǒng)計學系教師和學生共XXX人，其中教師XX人，學生XXX人；部分區(qū)縣旅游局的領(lǐng)導(dǎo)和職工；數(shù)據(jù)處理：由某地工商大學統(tǒng)計學系具體組織實施。在某地工商大學計算中心進行。8、審查鑒定本調(diào)查資料的科學性、完整性、正確性審查由某地市旅游局計統(tǒng)處組織專家進行。Part22004年某地市國內(nèi)旅游者調(diào)查報告一、某地市國內(nèi)旅游者差不多特征分析依照2004年國內(nèi)旅游者調(diào)查資料分析研究發(fā)覺，2004年在某地市旅游的國內(nèi)旅游者具有如下方面差不多特征。1、性不構(gòu)成特征分析在某地國內(nèi)旅游者的特征表現(xiàn)為：男性人數(shù)大于女性。住店游客的這一比例更為突出。與2003年比較此比例有所減?。ㄒ姳?）1)全部在某地國內(nèi)旅游者調(diào)查人數(shù)中，男性人數(shù)多于女性人數(shù)，國內(nèi)旅游者的性不比例為：男性：女性＝138：100即：全部在某地國內(nèi)旅游者中男性占58.03％，比2003年降低4.87個百分點；女性占41.97％，比2003年提高4.87個百分點。男性成為調(diào)查對象的要緊組成部分。表明，一般地講男性旅游者要大于女性旅游者，然而，這一結(jié)構(gòu)系數(shù)不能完全代表國內(nèi)旅游者精確結(jié)構(gòu)，因為，被調(diào)查者的調(diào)查結(jié)構(gòu)與實際旅游者的結(jié)構(gòu)之間是存在一定區(qū)不的。2）在某地的住店國內(nèi)旅游者男性比例大于景點旅游者的男性比例。在某地的景點國內(nèi)旅游者性不比例為：男性：女性＝135：100在某地的住店國內(nèi)旅游者性不比例為：男性：女性＝141：1003）在某地國內(nèi)旅游者性不比例的男性比重偏高的現(xiàn)象有所減緩。2004年的男性比率為58.03％，比2003年減少了4.87個百分點。表1國內(nèi)旅游者性不比例 單位：% 樣本類不男性比率女性比率性不比例(男：女)200420032004200320042003景點游客57.4760.3042.5339.701.351.52住店游客58.5063.9041.5036.101.411.77合計58.0362.9041.9737.101.381.68圖３2004性不比例圖 圖４2004年性不比例動態(tài)分析圖2、年齡構(gòu)成特征分析2004年在某地國內(nèi)旅游者年齡構(gòu)成具有如下特征：（見表2）1）、從全部在某地的國內(nèi)旅游者年齡分布情況來看，“中青年”消費者仍然是某地旅游消費的主流，即25－44歲之間的旅游消費群體（我們稱為主流旅游群）為絕對主力，所占比重為55.47%。2）2004年在國內(nèi)旅游者群體中，住店旅游者的年齡分布尖峰程度遠大于景點旅游者的程度，即住店旅游者中25-44年齡組比重為58.24％，高于同組景點旅游者6.39個百分點。住店旅游者的平均年齡大于景點旅游者的平均年齡。3）從動態(tài)上看，全部國內(nèi)旅游者中，2004年的平均年齡低于2003年的平均年齡。年齡分布狀態(tài)更加平緩。2004年的主流旅游群比重低于2003年1.52個百分點。表２2004年國內(nèi)旅游者年齡構(gòu)成景點住店合計結(jié)構(gòu)年齡人數(shù)結(jié)構(gòu)人數(shù)結(jié)構(gòu)2004200314以下401.97311.161.511.9015-2429614.5942315.8015.2815.7025-44105251.85155958.2455.48578565324.3927.1823.7065以上150.74110.410.551.70合計2029100.002677100.00100.00100.00圖５2004年國內(nèi)旅游者年齡構(gòu)成圖６某地國內(nèi)旅游者動態(tài)對比圖3、職業(yè)構(gòu)成分析從國內(nèi)旅游者的職業(yè)構(gòu)成上看，具有如下特征：1）全部國內(nèi)旅游者中，服務(wù)銷售人員、企業(yè)治理人員、公務(wù)員為職業(yè)主流人員，分不占了17.28%、13.81％、13.60%。2）在景點國內(nèi)旅游者中，服務(wù)銷售人員群體占據(jù)最高比重（占景點消費人口的18.93%）。除了服務(wù)銷售人員以外，企業(yè)治理人員也是景點旅游者的主流游客之一，占景點游客的13.70%。比重最低的職業(yè)群體為農(nóng)民，占景點旅游者的比重為1.82％。其他各行業(yè)消費者則呈現(xiàn)較均勻的分布現(xiàn)象。3）在住店國內(nèi)旅游者中，公務(wù)員、服務(wù)銷售人員與個體人員構(gòu)成了游客中的要緊成員，分不占住店旅游者的比重為16.14%、16.03%、14.53%。比重最低的職業(yè)群體為農(nóng)民，占住店旅游者的比重為1.61％。表３2004年國內(nèi)旅游者職業(yè)構(gòu)成職業(yè)景點游客住店游客合計人數(shù)比率人數(shù)比率人數(shù)比率公務(wù)員20810.25%43216.14%64013.60%企管人員27813.70%37213.90%65013.81%專業(yè)人員21310.50%1957.28%4088.67%服務(wù)銷售人員38418.93%42916.03%81317.28%工人1547.59%1435.34%2976.31%軍人412.02%521.94%931.98%農(nóng)民371.82%431.61%801.70%離退休人員1226.01%1144.26%2365.01%學生20310.00%2107.84%4138.78%個體1718.43%38914.53%56011.90%其它21810.74%29811.13%51610.96%合計2029100.00%2677100.00%4706100.00%圖７2004年國內(nèi)旅游者職業(yè)構(gòu)成4、國內(nèi)旅游者之旅游目的分析某地2004年國內(nèi)旅游者的旅游目的具有以下傾向。1）在全部國內(nèi)旅游者中，“休閑觀光度假”是2004年國內(nèi)旅游者的要緊消費動機，在一半以上，占全部游客的54.94%，比2003年約有增加；其次是“商務(wù)旅游”，占14.62%。“探親訪友”占整個游客總體的13.60%，位居第三。比重最低的是宗教朝拜，占0.30％。2）在景點國內(nèi)旅游者中，休閑觀光度假旅游目的的比重遠大于住店旅游者。2004年國內(nèi)旅游者調(diào)查結(jié)果表明，景點游客中以“休閑觀光度假”為目的的旅游者比重為67.24大于住店游客同一旅游目的比重的22.50個百分點。3）在國內(nèi)旅游者的住店游客中，以“商務(wù)”為目的的旅游者明顯多于景點游客中的“商務(wù)”旅游者。2004年在某地國內(nèi)旅游者在住店旅游者的“商務(wù)”目的比重為21.58％，比景點旅游者高15.36％。（見表4）４）從動態(tài)上看，2004年比2003年以“休閑觀光度假”的目的比重具有一定的增長。2004年休閑觀光度假的國內(nèi)旅游者比重為54.94％，比2003年增長0.54個百分點。表42004年旅游者旅游某地的目的目的景點游客住店游客合計人次比重%人次比重%人數(shù)2004年比重%2003年比重休閑觀光度假143767.24%115344.74%259054.94%54.40%探親訪友31014.51%33112.84%64113.60%10.02%商務(wù)1336.22%55621.58%68914.62%16.67%會議472.20%1596.17%2064.37%4.12%健康療養(yǎng)321.50%742.87%1062.25%1.59%文體科交流592.76%993.84%1583.35%2.62%宗教朝拜40.19%100.39%140.30%0.66%其它1155.38%1957.57%3106.58%9.93%合計2137100.00%2577100.00%4714100.00%100%圖８2004年旅游目的結(jié)構(gòu)圖圖92004年旅游目的動態(tài)比較圖5、旅游景點傳播渠道分析調(diào)查表明，國內(nèi)旅游者了解某地市旅游景點的媒介要緊來源為親戚朋友介紹（占總游客的27.65%），其次是電視媒介（22.24%）與閱讀報紙雜志（14.86%）。此外，電子網(wǎng)絡(luò)的信息阻礙表現(xiàn)出較明顯的作用（占游客總體的10.92%）。（見表6）其他方式的比重為15.62％。媒介比重最小的是廣播，在旅游者的比重為2.35％。在通過媒介傳播旅游景點的作用中，景點旅游者和住店旅游者獵取信息渠道的結(jié)構(gòu)區(qū)不不明顯。表6旅游者了解某地景點的信息渠道信息渠道景點游客住店游客合計人次比率人次比率人次比率電視63421.27%91822.96%155222.24%網(wǎng)絡(luò)2628.79%50012.51%76210.92%廣播612.05%1032.58%1642.35%報刊雜志44214.83%59514.88%103714.86%宣傳手冊1575.27%2877.18%4446.36%親戚朋友介紹94131.57%98924.74%193027.65%其它方式48416.24%60615.16%109015.62%合計2981100.00%3998100.00%6979100.00%圖102004年了解某地的媒介比重圖圖11了解某地媒介的動態(tài)分析圖二、國內(nèi)旅游花費分析1、國內(nèi)旅游者平均花費分析1）全部在某地國內(nèi)旅游者平均花費分析資料顯示，某地市2004年在某地國內(nèi)旅游者的平均花費呈現(xiàn)如下狀態(tài)（見表7）。（1）在某地國內(nèi)旅游者參團旅游花費日人均為356.05元，比2003年增加38.71元，增幅為12.2％。平均在外天數(shù)5.20天，比2003年減少了0.16天。顯然，旅游者的周轉(zhuǎn)速度有所提高。表7全部參團旅游花費年份在外天數(shù)（夜）在外花費（元）日人均花費（元）20016.92067.92299.720025.882068.92351.8620035.361700.95317.3420045.201851.46356.05（2）在某地國內(nèi)旅游者上繳參團費用中的在某地花費為1325.45元，比在外花費的費用低526.01元，占在外花費的費用的28.41％。日人均花費為320.93元。比在外日人均花費低35.12元。表8上繳參團旅游花費 年份在某地天數(shù)（夜）在某地花費（元）日人均花費（元）20016.92067.92299.720025.882068.92351.8620035.361266.43236.2720044.131325.45320.93（3）2004年在某地國內(nèi)旅游者未參團旅游花費日人均為338.37元，比2003年高23.94元，增長7.61％。在某地平均天數(shù)為3.52天。比2003年減少0.12天。表9全部未參團旅游花費年份在某地天數(shù)（夜）在某地花費（元）日人均花費（元）20013.39992.91298.2620023.491022.08292.8520033.641144.53314.4320043.521191.05338.37（4）過夜游客在某地花費2004年在某地過夜游客天數(shù)3.47天，比2003年減少0.18天；人均旅游花費1211.24元，比2003年增加16.74元；日人均花費340.12元，比2003年增加了12.86元。表102003年過夜游客花費表年份在某地天數(shù)（夜）在某地花費（元）日人均花費（元）20013.401008.33296.5720023.531034.88293.1720033.651194.50327.2620043.471211.46340.12（5）一日游游客在某地花費2004年一日游游客在某地花費159.12元，比2003年增加4.32元。增長2.79％。表112003年一日游游客在某地花費表（元）年份花費（元）2001167.842002179.682003154.802004159.12圖10一日游花費圖2）在某地景點旅游者花費分析（1）2004年在某地國內(nèi)旅游者的景點游客平均在某地天數(shù)為3.23天，比2003年減少了.01天；景點國內(nèi)旅游者在某地花費845.84元，比2003年增加176.66元；景點國內(nèi)旅游者日人均花費為261.54元，比2003年增加了55.33元。（見下表）表122004年某地景點客人在某地旅游花費年份在某地天數(shù)（夜）在某地花費（元）日人均花費（元）20012.8634226.4320023.13664.75212.3820033.24669.18206.5420043.23845.84261.87（2）2004年在某地國內(nèi)旅游者的景點游客，平均在景點花費250.85元，比2003年增加了106.95元；景點國內(nèi)旅游者的景點平均參觀費為46.4元，較2003年增長了11.63元；景點餐飲平均花費51.63元，較2003年增長了19.06元。（見下表13）表13景點游客在景點花費年份在景點花費（元）景點參觀花費景點餐飲花費2001148.832002270.972003143.934.7732.572004250.8546.451.633）在某地住店旅游者花費分析（1）2004年在某地住店旅游者日人均花費為366.59元，在某地平均天數(shù)3.70天。比2003年景點平均花費增加33.54元，平均住店天數(shù)減少0.61天。（見下表14）表14住店客人旅游花費年份在某地天數(shù)（夜）在某地花費（元）日人均花費（元）20013.71233.6333.3120023.661188.89324.8320033.091029.73333.0520043.71283.09366.59（2）2004年在某地住店旅游者在某地花費515.39元，比2003年減少170.42元；日人均住宿花費為139.29元，比2003年增加4.82元；平均住宿天數(shù)3.70天，比2003年減少1.4天。表15住店客人住宿日平均費用年份在某地平均住宿（天）在某地住宿花費（元）日人均住宿花費（元）20012.03061.37030.21020023.090624.440201.96020035.100685.810134.47020043.700515.390139.2904）2004年本地游客在某地旅游天數(shù)2.58天，較2003年增加了0.55天，在某地日人均花費308.28元，比2003年增加38.11元。表162004年本地游客花費年份在某地天數(shù)（夜）在某地花費（元）日人均花費（元）20012.1517.17246.2720022.34552.99236.3220032.03548.45270.1720042.58808.51308.285）2004年外地旅游者在某地旅游天數(shù)為4.08天，比2003年增加了0.44天。在某地日人均花費為363.42元，比2003年增加20.82元，增幅較大。表172004年外地游客在某地花費年份在某地天數(shù)（夜）在某地花費（元）日人均花費（元）20014.41363.49309.8920024.431406.11317.4120033.641247.06342.620044.081482.75363.422、國內(nèi)旅游者花費總量分析依照某地2004年國內(nèi)旅游者花費調(diào)查資料，取定某地市2004年過夜旅游者在某地人均花費為1211.55元，一日游旅游者在某地人均花費為158.64元。結(jié)合某地市2004年的國內(nèi)旅游者人數(shù)調(diào)查和定性分析可知，某地市2004年的國內(nèi)旅游者中過夜游客與景點游客的比重與2003年保持不變。為此，我們關(guān)于可能出現(xiàn)的理想方案進行了測算。按照某地市2004年國內(nèi)旅游者總數(shù)（某地市旅游局提供）5235.6萬人的規(guī)模，測算得到某地市2004年國內(nèi)旅游者的花費總量的2個方案。分析研究測算得到的2個方案，我們認為最可能、最科學的方案應(yīng)當是第二方案。依照該方案，某地市2004年國內(nèi)旅游者花費總量為242.92億元，較去年增長24.89％。其他詳細內(nèi)容見下表(見表18)。表182004年某地市國內(nèi)旅游花費測算表年份2003年2004年（方案1）較03年增長率％較03增長額2004年（方案2）較03年增長率％較03增長額過夜旅游者比重0.290.28-3.44828-0.010.2900一日游旅游者比重0.710.721.4084510.010.7100過夜旅游者人數(shù)1236.2121465.96818.58549229.7561518.32422.82068282.112一日游旅游者人數(shù)3026.5883769.63224.55055743.0443717.27622.82068690.688國內(nèi)旅游者人數(shù)4262.85235.622.82068972.85235.622.82068972.8過夜旅游者人均花費1194.51211.551.42737517.051211.551.42737517.05一日游旅游者人均花費154.8158.642.480623.84158.642.480623.84過夜旅游者花費總量1476655177609420.27816299438.5183952524.57381362870.4一日游旅游者花費總量468515.8598014.427.64018129498.6589708.725.8674121192.9國內(nèi)旅游者花費總量1945171237410822.05137428937242923424.88538484063.13、國內(nèi)旅游花費結(jié)構(gòu)分析依照調(diào)查資料分析，某地市國內(nèi)旅游者花費具有比較穩(wěn)定的構(gòu)成特征。1）、參團差不多情況調(diào)查顯示，2004年某地國內(nèi)旅游者在絕大多數(shù)差不多上選擇不參加旅游團，占86.29％。在住店旅游者的不參團選擇傾向為83.97％，景點旅游者的不參團選擇傾向為89.35％，景點旅游者關(guān)于住店旅游者的比重。由此可知，旅行社的業(yè)務(wù)吸引力應(yīng)當好好的開發(fā)和完善。 表19旅游者是否參團分析選項旅游者是否參加了旅游團住店旅游者景點旅游者合計人數(shù)比重人數(shù)比重人數(shù)比重是42916.0254%21410.54707%64313.66341%否224883.9746%181389.35436%406186.29409%未回答00.00%20.098571%20.042499%合計2677100.00%2029100.00%4706100.00%2）、國內(nèi)旅游者支付給旅行團費用構(gòu)成分析2004年全部國內(nèi)旅游者支付給旅行團的費用水平在1000-2000元之間的比重最大，其次是在300－500之間的費用水平。在景點旅游者和住店旅游者中具有相同的結(jié)論。選項旅游者支付旅游團費用住店旅游者景點旅游者合計人數(shù)比重人數(shù)比重人數(shù)比重100以下50.186776%60.295712%110.233744%100-200361.344789%100.492854%460.977476%200-300361.344789%120.591424%481.019975%300-500702.614867%422.069985%1122.379941%500-800602.241315%251.232134%851.806205%800-1000311.158013%221.084278%531.126222%1000-2000802.98842%502.464268%1302.762431%2000-3000461.718341%271.330705%731.551211%3000-5000411.531565%190.936422%611.296218%5000以上220.821815%20.098571%240.509987%未回答225084.04931%181489.40365%406486.35784%合計2677100%2029100%4706100% 3）、旅游者隨團在某地市旅游購物消費支出情況2004年全部國內(nèi)旅游者在某地旅游購物消費支出中最高比重組為300－500元組，占1.98％；其次為500－800元組，占1.91％。景點旅游者在某地旅游購物消費支出中最高比重組為100－200元組，占1.53％；其次為300－500元組，占1.47％。住店國內(nèi)旅游者在某地旅游購物消費支出中最高比重組為500－800元組，占2.57％；其次為300－500元組，占2.35％。遠高于景點旅游者。 4）、景點參團游客人均花費結(jié)構(gòu)參團的景點旅游者中，在本市的購物花費比重差不多相同，皆為16％。表22景點參團旅游者花費結(jié)構(gòu)交給旅行社團本市購物本市其他消費合計2608245943361639381896總量12252792891793平均681616100總量結(jié)構(gòu)681616100平均結(jié)構(gòu)5）、景點未參團客人花費2004年未參團的景點旅游者的花費結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為：花費最高的為景點餐飲費（占4％），其次為景點購物費（占4％）。景點的其他費用最低（占2％）。6）、住店客人參團花費2004年在某地參團住店旅游者的花費結(jié)構(gòu)特征如下：住店旅游者的花費要緊是參團費用，占52.65％，交給旅行社的其他費用占27.45％，在本市的購物占19.89％。表24參團住店旅游者花費結(jié)構(gòu)交給旅行社團本市購物本市其他消費合計5988872263023122341137423總量13965287282651平均52.6529719.8960327.451100總量結(jié)構(gòu)52.6529719.8960327.451100平均結(jié)構(gòu)7）、未參團住店客人交通花費2004年在某地未參團住店旅游者的交通花費具有如下特征：其一，在整個旅游花費中，交通花費中整個花費的比重為12.77％；其二，在旅游者的交通花費中，以交通工具飛機的花費比重為最大，占整個花費的8.36％，占交通花費的一半以上（占65.47％）。其三，交通工具汽車的花費比重處于第二位，占交通花費的11.67％。值得一提的是，在某地的國內(nèi)旅游者中，自駕車旅游者花費比重也較大，占整個交通花費的11.54％。表25住店旅游者的交通花費單位：元、％旅行花費飛機*進火車*進汽車*進輪船*進自駕車*進其他交通*進合計752424662895090421112550295281109121736449611913347.08279.78240.2228650.0667313.1352349.3380877.24377427.5761占花費比重1008.3589771.2017281.4958310.3924381.4740612.30779312.774581008.3589771.2017281.4958310.3924381.4740612.30779312.77458占交通比重65.434449.40718311.709433.07202211.5390218.065510065.434449.40718311.709433.07202211.5390218.06551008）、未參團住店客人消費結(jié)構(gòu)2004年在某地未參團的住店旅游者的消費結(jié)構(gòu)具有如下特征：其一，未參團的住店旅游者的消費中餐飲消費比重最大，占28.48％；其二，未參團的住店旅游者的在某地消費中，除餐飲花費外，要緊以景點旅游和本市交通為主，兩項之和占整個旅游花費的37.60％。其三，在本市的景點的參觀旅游花費比重不到10％（占9.21％）。表26未參團住店旅游者在某地花費本市住宿本市餐飲本市旅游本市娛樂本市購物本市市內(nèi)交通本市其它花費合計17272048005244242913530378960962043982019544607504624.44289.42153.40127.63323.9773.9073.011665.76結(jié)構(gòu)37.4917.379.217.6619.454.444.38100.0037.4917.379.217.6619.454.444.38100.009）、住店客人離開交通花費結(jié)構(gòu)依照調(diào)查資料分析，2004年住店旅游者離開某地可能使用的交通工具和交通花費結(jié)構(gòu)具有如下特征：其一，離開某地花費最大的交通費用是飛機，占58.34％；其二，離開某地使用的交通工具要緊是汽車和輪船，分不占11.52％和9.87％。其三，自駕車旅游者及其花費的比重也具有相當大的份額，占8.05％。表27住店客人離開交通花費結(jié)構(gòu)飛機*出火車*出汽車*出輪船*出自駕車*出其它交通*出合計486253684089597782235.56708633509.5833469175.8024.7334.7029.7324.2512.11301.33結(jié)構(gòu)58.348.2111.529.878.054.0210058.348.2111.529.878.054.02100三、某地國內(nèi)旅游者來源與去向分析從旅游者客源地的調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果分析來看，2004年某地游客要緊來自于國內(nèi)中、南部地區(qū)。其中，某地本地游客是主流消費者，占國內(nèi)旅游者總數(shù)接近一半（占游客總數(shù)的48.26%）。其次是四川游客（占游客總體的13.83%），也是在某地國內(nèi)旅游者的主流消費者之一。來自湖北、廣東、湖南、云南、貴州、浙江、北京等省市的消費者共計占在某地國內(nèi)游客總數(shù)的19.12%。（見下表）2004年旅游者居住區(qū)域（客源地）分析表 客源地住店游客景點游客合計人數(shù)比重人數(shù)比重人數(shù)比重內(nèi)蒙古70.00261590.004436160.0034山西140.00523120.005914260.005525河北340.012701240.011828580.012325北京890.033246410.0202071300.027624遼寧380.014195180.008871560.0119吉林100.00373650.002464150.003187黑龍江220.00821850.002464270.005737上海810.030258250.0123211060.022524江蘇610.022787280.0138890.018912安徽160.005977100.004929260.005525山東470.017557260.012814730.015512天津180.00672470.00345250.005312浙江660.024654290.014293950.020187江西210.007845120.005914330.007012福建360.013448140.0069500.010625某地10590.39559212120.59733922710.482575湖南680.025402290.014293970.020612湖北980.036608670.0330211650.035062河南430.016063370.018236800.017廣東1430.053418530.0261211960.041649廣西230.008592130.006407360.00765貴州770.028764440.0216861210.025712河南120.00448360.002957180.003825四川4250.158762260.1113856510.138334云南750.028016210.01035960.020399陜西480.017931330.016264810.017212甘肅130.00485650.002464180.003825寧夏10.00037440.00197150.001062青海60.00224130.00147990.001912新疆120.00448370.00345190.004037西藏60.00224130.00147990.001912國外80.00298810.00049390.001912合計267712029147061從在某地國內(nèi)旅游者的進入空間上看，除開來自某地本地的游客外，旅游者來某地前要緊經(jīng)四川、湖北、廣東到達某地。除開該項調(diào)查的未答人數(shù)，途經(jīng)四川、湖北、廣東來某地旅游的游客分不占游客總體的16.21%、4.76%、3.27%。在某地國內(nèi)旅游者離開某地到下一站前往地區(qū)，仍然是前往四川、湖北方向為要緊的旅游路線。除開未答率，前往四川的游客占15.36%，前往湖北的游客占5.67%。1、旅游者居住區(qū)域（客源地）依照2004年調(diào)查資料整理分析得到在某地國內(nèi)旅游者的客源地具有如下結(jié)構(gòu)特征。其一，客源遍布全國各地，在某地的國內(nèi)旅游者來源于全國31個省市區(qū)旅游者都有；其二，全部旅游者中，客源地人數(shù)處于前五位的地區(qū)依次是：某地旅游者（本地游客占48.26％）、四川（占13.83％）、廣東（4.16％）、湖北（3.51％）、貴州（2.57％）。其三，住店旅游者的客源來源地比景點旅游者的人員更為廣泛。2、旅游者來某地旅游前曾停留的省市（上一站）2004年在某地國內(nèi)旅游者前往某地時的動身地要緊來源地的前5個地區(qū)是；四川、湖北、廣東、北京、貴州?？梢姡瑥奈髂系貐^(qū)前往某地的旅游者具有絕大比重3、旅游者離開某地下一站前往省市（下一站）2004年在某地國內(nèi)旅游者離開某地前往地區(qū)的前5位依次為：四川、湖北、湖北、廣東、貴州、云南。四、某地國內(nèi)旅游者出游時刻分析總體分析來看，2004年光顧某地的旅游者絕大多數(shù)為“中短期”度假消費者。短期旅游者關(guān)于旅游時刻的安排通常操縱在1－3天（占游客總體的53.35%），中期度假消費者關(guān)于旅游時刻的安排則往往操縱在6－10天左右（占游客總體的19.21%）本次調(diào)查的游客總體當次出游時刻均值為5.33（天）（即游客平均在外度過5.33天），其中，景區(qū)游客平均在外度過4.54（天），住店游客平均在外度過5.93天。旅游者在某地平均度過3.50（天），其中，住店游客在某地平均度過3.70（天），景區(qū)游客在某地平均度過3.23（天）。1、旅游者當次出游時刻（在外度假總天數(shù)）在某地國內(nèi)旅游者的在外旅游天數(shù)的眾數(shù)為2天，次數(shù)處于第二位的為3天?？梢?，在某地國內(nèi)旅游者的天數(shù)在2-3天之間的人數(shù)是比較多的。值得注意的是在6-10天的組里，旅游者的人數(shù)也比較多。分析表明，在某地的國內(nèi)旅游者巡游某地具有明顯的兩極特征，即：一方面表現(xiàn)為旅游某地的天數(shù)普遍為2天的短期旅游；另一方面表現(xiàn)為6-10天的中期旅游。而且，景點旅游者的這種特征比住店旅游者的更為突出。國內(nèi)旅游者的平均出游天數(shù)為5.33天，景點旅游者的平均天數(shù)為4.54天，住店旅游者的平均天數(shù)為5.93天。2、旅游者在某地度假時刻（某地旅游總天數(shù)） 依照2004年調(diào)查資料分析計算可知，在某地國內(nèi)旅游者的平均度假天數(shù)為3.50天，景點旅游者的平均天數(shù)為3.23天，住店旅游者的平均天數(shù)為3.70天。 表312004年某地國內(nèi)旅游者當次出游時刻時刻（天）住店旅游者景點游客合計人數(shù)比率人數(shù)比率人數(shù)比率12140.0799402325560.2740266147700.16362125420.2024654464380.2158698879800.20824534820.1800522972790.1375061617610.16170842600.0971236461210.0596352883810.0809653160.1180425851610.0793494334770.101366－105780.2159133363260.1606702819040.19209511－151400.052297348750.0369640222150.04568615以上1450.05416511710.0349926072160.045899未答0020.00098570720.000425合計267712029147061平均值5.9305194.5436185.330642表322004年國內(nèi)旅游者在某地市的度假天數(shù)時刻（天）住店旅游者景點旅游者合計人數(shù)比重人數(shù)比重人數(shù)比重14130.1542776570.32380510700.22736928460.3160255610.27649114070.2989836000.2241313570.1759499570.20335742580.0963771390.0685073970.0843652190.0818081190.058653380.0718236－102580.0963771380.0680143960.08414811－15380.014195220.010843600.0127515以上430.016063310.015278740.015725未答20.00074750.00246470.001487合計267712029147061平均值3.6955553.2316413.495538五、國內(nèi)旅游者住宿時刻分析2004年調(diào)查顯示，有某地親友的旅游者，在某地親友家中住宿的時刻通常為“1－2天”（占64.76%）?？傮w分析來看，旅游者在某地各類住宿經(jīng)營場所（賓館、酒店、招待所等）住宿的時刻通常為“1－2天”（占47.44%）。調(diào)查顯示，某地游客在某地親友家住宿時刻平均3.46天（其中景區(qū)旅游者平均3.96天，住店游客平均2.75，在各類住宿經(jīng)營場所住宿時刻平均2.46天（其中景區(qū)游客1.66天，住店游客3.06天）。六、國內(nèi)旅游者使用交通工具分析總體來看，選擇“汽車”為要緊交通工具的游客占61.11%，這與某地游客以某地、四川兩地游客為主流消費市場有緊密相關(guān)。國內(nèi)旅游者選擇旅游交通工具的順序依次為“汽車”、“火車”、“飛機”、“輪船”，分不占游客選擇率的61.11%、18.10%、17.21%、3.53％。景點國內(nèi)旅游者以上4在交通工具的選擇比重次序是：汽車（71.86％）、火車（17.20％）、飛機（7.84％）、輪船（3.01％）。住店旅游者在交通工具的選擇次序是：汽車（52.97％）、飛機（24.32％）、火車（18.79％）、輪船（3.92％）。在某地國內(nèi)旅游者中有12.71％的旅游者為“自駕車”旅游。這類消費群體又以景點游客居多（占景點游客的14.98%、住店旅游者為10.98％）。隨著都市居民消費水平的提高，私家車擁有量將逐漸增加，景區(qū)的泊車位建設(shè)成為景區(qū)以后規(guī)劃與建設(shè)的一項重要考慮。七、某地市旅游景點知名度分析“提及率”是反映的是一種產(chǎn)品被消費者知曉或知名程度的指標。通常情況可通過“第一提及”、“第二提及”與其他提及分析產(chǎn)品的消費認知與選擇情況。本次調(diào)查問卷從景點的不同提及程度調(diào)查了旅游者對某地景區(qū)的消費選擇情況。通常情況下，在“產(chǎn)品”消費中第一提及最高的產(chǎn)品，是優(yōu)勢消費“產(chǎn)品”。本次調(diào)查顯示，旅游者光顧的某地旅游景點中，相對而言“南山公園”景點占據(jù)了消費認知的優(yōu)勢，其次是“解放碑步行街”、“朝天門廣場”、“歌樂山烈士陵園”、“野生動物園”、“大足石刻”五個景區(qū)。八、景點旅游者評價分析（一）住店旅游者的消費評價本次調(diào)查采取的是5分評分制的消費態(tài)度調(diào)查法。從住店旅游者對某地旅游的各項意見分析來看，消費者對某地旅游的總體意見是中意的（態(tài)度均值均在3分以上）。其中，消費者對各項旅游服務(wù)質(zhì)量的評價以“賓館服務(wù)”最為中意，均值為3.83分，餐飲3.63分，郵電通訊3.52分。較2003年有所提高。關(guān)于某地旅游接待設(shè)施，消費者最為中意的也是“賓館服務(wù)”，態(tài)度均值為3.77分，餐飲3.56分。旅游者對某地市旅游價格的合理性表現(xiàn)，較為突出的是“住宿”、“餐飲”與“市內(nèi)交通”態(tài)度均值分不為3.58分、3.50分、3.48分。（二）景點旅游者的消費評價景區(qū)旅游者對某地市景點的評價相對來講中意度低于住店客人（全部低于3分）。從中意的分值分析來看，旅游者對某地景區(qū)的門票價格中意度較低，態(tài)度均值為2.45分，對景區(qū)的通訊中意度也較低，態(tài)度均值為2.22分。然而，景區(qū)旅游者對導(dǎo)游講解服務(wù)和景點接待設(shè)施的中意度相對較高，均值分不為2.76分、2.56分。九、結(jié)論與建議從本次大規(guī)模的旅游者意見調(diào)查來看，2004年某地市的游客要緊來自某地周邊的四川與本地消費者，他們通常選擇的是短期近距離旅游，時刻通常在1－3天。某地的景區(qū)關(guān)于外地消費者而言，吸引的顧客也要緊來自于國內(nèi)中、南部地區(qū)。他們在某地停留的時刻通常也不超過10天。旅游消費者通常以中青年為主，男、女游客的比例大于都市消費人口，男性在旅游消費中占主導(dǎo)消費地位。景點游客與住店游客在旅游的性質(zhì)方面存在一定的差異，通常情況下，景點游客要緊以“休閑觀光度假”為旅游目的，而住店游客中，“商務(wù)”客人比率明顯高于景點游客中的商務(wù)游客。在游客群體中，“學生”是節(jié)假日旅游的要緊消費群體。從消費者的旅游消費支出均值分析來看，參加旅行社的游客的消費支出低于未參加旅行社組團的散客的消費支出。然而，多數(shù)消費者未參加旅行社組團的導(dǎo)游服務(wù)，表明消費者對旅行社的組團服務(wù)或缺乏認知，或消費中意度低。此現(xiàn)象一方面暴露了我市旅行社在經(jīng)營宣傳方面的不足，一方面顯露出我市旅游經(jīng)營治理服務(wù)水平的缺陷。從旅游者的旅游路徑分析來看，某地市游客的來源分布不夠均勻，相對集中在川某地狹小的區(qū)域范圍中，且對國內(nèi)地區(qū)的阻礙也相對偏向中、南部地區(qū)。因此，關(guān)于以“汽車”為要緊旅游交通工具的都市旅游來講，通往景區(qū)的公路建設(shè)成為某地當前旅游業(yè)經(jīng)營的重要硬件設(shè)施。不利的交通條件將極大地制約景點對寬敞游客的吸引力。與此同時，景區(qū)內(nèi)公共停車設(shè)施也是阻礙景點經(jīng)營的一項重要經(jīng)濟指標。分析某地旅游者乘坐的交通工具以及旅游消費支出可知，2004年某地各景區(qū)的經(jīng)營收入較國內(nèi)其他要緊旅游地區(qū)偏低，表明某地的旅游業(yè)尚有待于進一步進展與提高。如何更好、更多地吸引外地游客，是某地旅游業(yè)經(jīng)營與進展的重要戰(zhàn)略。在游客旅游的各項消費支出中，住宿費用占據(jù)旅游者相對大的一部分開支，其次，