房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營與計(jì)劃管理85

房地產(chǎn)企企業(yè)運(yùn)營營與計(jì)劃劃管理課程目標(biāo)標(biāo)????全面介紹紹運(yùn)營計(jì)計(jì)劃管理理的核心心內(nèi)容和和主要方方法深入解析析業(yè)內(nèi)成成熟的運(yùn)運(yùn)營計(jì)劃劃管理體體系通過運(yùn)營營計(jì)劃集集成運(yùn)營營管理的的具體工工作介紹業(yè)內(nèi)內(nèi)標(biāo)桿企企業(yè)運(yùn)營營的操作作方法和和經(jīng)典案案例目錄第一章如如何理理解房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)運(yùn)營與與計(jì)劃管管理第二章怎怎樣形形成高質(zhì)質(zhì)量的房房地產(chǎn)企企業(yè)運(yùn)營營計(jì)劃第三章房房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)運(yùn)營多層層級(jí)計(jì)劃劃要點(diǎn)分分析第四章房房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)運(yùn)營計(jì)劃劃的執(zhí)行行、控制制與調(diào)整整第五章如如何進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃劃管理的的考核與與激勵(lì)第六章實(shí)實(shí)現(xiàn)高高效運(yùn)營營、縮短短開發(fā)周周期的典典型方式式第七章標(biāo)標(biāo)桿企企業(yè)計(jì)劃劃編制流流程與模模板借鑒鑒第一章如如何理理解房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)運(yùn)營與與計(jì)劃管管理第一節(jié)什什么是是房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)運(yùn)營第二節(jié)計(jì)計(jì)劃與與計(jì)劃管管理的一一般概念念第三節(jié)計(jì)計(jì)劃管管理的六六大基本本過程第一節(jié)什什么是是房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)運(yùn)營一、房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)管理的的三個(gè)層層次發(fā)展目標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)運(yùn)營體系系第一節(jié)什什么是是房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)運(yùn)營二、運(yùn)營營管理的的定義與與職能運(yùn)營(Operations)就是把投投入的資資源（生生產(chǎn)要素素）按照照特定要要求轉(zhuǎn)換換為產(chǎn)出出（產(chǎn)品品和服務(wù)））的過程程。因而而是一切切組織的的最基本本職能之之一。輸入材料設(shè)備人員信息資金輸出產(chǎn)品服務(wù)職能過程程制造供應(yīng)運(yùn)輸服務(wù)創(chuàng)造和提提供產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的過程程第一節(jié)什什么是是房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)運(yùn)營二、運(yùn)營營管理的的定義與與職能運(yùn)營管理理(OM)就是對(duì)創(chuàng)創(chuàng)造和提提供公司司基本產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的各各個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計(jì)計(jì)、運(yùn)行行和改進(jìn)。。___《《OperationsManagementforCompetitiveAdvantage》》第一節(jié)什什么是是房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)運(yùn)營二、運(yùn)營營管理的的定義與與職能運(yùn)營管理理的主要要職能提出內(nèi)部部管理機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置及崗位位設(shè)立方方案組織擬訂訂公司的的業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)范和業(yè)業(yè)務(wù)流程程確定各管管理層級(jí)級(jí)的授權(quán)權(quán)組織制定定公司全全年、半半年、季季度和月月工作計(jì)計(jì)劃確定和分分解全年年經(jīng)營指指標(biāo)協(xié)調(diào)制定定公司的的全面預(yù)預(yù)算協(xié)調(diào)各部部門之間間的工作作關(guān)系主持召開開日常運(yùn)運(yùn)營會(huì)議議，跟蹤蹤、檢查查、協(xié)調(diào)調(diào)各職能能部門的的工作協(xié)調(diào)建立立各部門門業(yè)績?cè)u(píng)評(píng)估體系系，對(duì)部部門和主主管進(jìn)行行考評(píng)……第一節(jié)什什么是是房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)運(yùn)營三、房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)運(yùn)營的的特點(diǎn)房地產(chǎn)企企業(yè)運(yùn)營營的特點(diǎn)點(diǎn)房地產(chǎn)企企業(yè)運(yùn)營營是把項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)作為創(chuàng)創(chuàng)造和提提供產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的過程程房地產(chǎn)企企業(yè)運(yùn)營營管理是是對(duì)項(xiàng)目目開發(fā)各各系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)、運(yùn)行行、評(píng)價(jià)價(jià)和改進(jìn)進(jìn)房地產(chǎn)企企業(yè)運(yùn)營營管理對(duì)對(duì)項(xiàng)目開開發(fā)過程程進(jìn)行計(jì)計(jì)劃、組組織、實(shí)實(shí)施和控控制第一節(jié)什什么是是房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)運(yùn)營三、房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)運(yùn)營的的特點(diǎn)當(dāng)前房地地產(chǎn)運(yùn)營營管理的的狀況部門職能能不清，，部門相相互推諉諉崗位職責(zé)責(zé)不明，，干好干干壞說不不清授權(quán)不清清，不知知該不該該做主單個(gè)項(xiàng)目目做得很很好，但但多項(xiàng)目目運(yùn)作問問題不斷斷同樣的問問題重復(fù)復(fù)發(fā)生一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一種做做法越級(jí)指揮揮，計(jì)劃劃天天變變制度流程程一大堆堆，形同同虛設(shè)……計(jì)劃的形形成：事前控制制計(jì)劃的跟跟蹤與監(jiān)監(jiān)控：事中控制制計(jì)劃的調(diào)調(diào)整：事后控制制第二節(jié)計(jì)計(jì)劃與與計(jì)劃管管理的一一般概念念一、計(jì)劃劃計(jì)劃是管管理的首首要職能能,要求圍繞繞著企業(yè)業(yè)的既定定目標(biāo)，，對(duì)未來的活活動(dòng)進(jìn)行行預(yù)先的的行動(dòng)安安排。二、計(jì)劃劃管理——計(jì)劃管理理的PDCA第三節(jié)計(jì)計(jì)劃管管理的六六大基本本過程《PMBOK指南》一．活動(dòng)動(dòng)定義二．活動(dòng)動(dòng)排序三．活動(dòng)動(dòng)資源估估算四．活動(dòng)動(dòng)持續(xù)時(shí)時(shí)間估算算五．制定定計(jì)劃表表六．計(jì)劃劃執(zhí)行與與控制一．活動(dòng)動(dòng)定義確定為產(chǎn)產(chǎn)生項(xiàng)目目各種可可交付成成果而必必須進(jìn)行的具具體計(jì)劃活動(dòng)動(dòng)。其基本依依據(jù)是工工作分解解結(jié)構(gòu)（（WBS）。是將工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)的最下下層的可可交付成成果有計(jì)劃的分分解為更更小、更更易于管管理的組組成部分，即具具體的計(jì)劃活動(dòng)動(dòng)，為估算、、安排進(jìn)進(jìn)度、執(zhí)行行，以及及監(jiān)控項(xiàng)項(xiàng)目工作作奠定基基礎(chǔ)。二．活活動(dòng)排序序識(shí)別與確確定各計(jì)計(jì)劃活動(dòng)動(dòng)之間的的邏輯關(guān)關(guān)系（依賴關(guān)關(guān)系），，來安排排計(jì)劃活活動(dòng)順序序。要充分考考慮加入入時(shí)間提提前與滯滯后量的的依賴關(guān)系，利利用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的4種緊前關(guān)關(guān)系，準(zhǔn)準(zhǔn)確表達(dá)計(jì)劃活活動(dòng)之間間的邏輯輯關(guān)系。。（FS）完成對(duì)對(duì)開始（FF）完成對(duì)對(duì)完成（SS）開始對(duì)對(duì)開始（SF）開始對(duì)對(duì)完成示例三．活活動(dòng)資源源估算估算完成成各計(jì)劃劃活動(dòng)所所需資源源的種類類與數(shù)量。資源（人人員、設(shè)設(shè)備或物物資）的的估算除除經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)與專專家判斷斷外，還還要自下而上估估算。將工作進(jìn)一一步分解，，估算下層層每個(gè)更具具體的活動(dòng)資源源需要，以以做到合理理與科學(xué)。。四．活動(dòng)動(dòng)持續(xù)時(shí)間間估算估算完成各各計(jì)劃活動(dòng)動(dòng)所需工時(shí)時(shí)單位數(shù)。。除專家判斷斷、類比估估算、參數(shù)數(shù)估算外，，三點(diǎn)估算是一一個(gè)有效和和合理的估估算方法（（最可能、樂觀觀、悲觀持持續(xù)時(shí)間估估算的平均均值）。時(shí)間估算是是逐步細(xì)化化與完善的的，取決于數(shù)據(jù)依依據(jù)的詳細(xì)細(xì)程度與準(zhǔn)準(zhǔn)確性。五．制定定計(jì)劃表分析計(jì)劃活活動(dòng)順序、、持續(xù)時(shí)間間、資源要要求，制定項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度表表。里程碑進(jìn)度度表（里程程碑圖）、、概況性進(jìn)進(jìn)度表（橫道圖圖）、表明明邏輯關(guān)系系的詳細(xì)進(jìn)進(jìn)度表（網(wǎng)絡(luò)圖圖）。示例六．計(jì)劃劃執(zhí)行與控控制控制項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度表變更更。判斷項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度的當(dāng)前前狀態(tài)，查查明進(jìn)度是是否已經(jīng)改變，，以合理的的方式處置置變更。第二章怎怎樣形成高高質(zhì)量的房房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)運(yùn)營計(jì)劃劃第一節(jié)房房地產(chǎn)項(xiàng)目目開發(fā)工作作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)第二節(jié)房房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)運(yùn)營多層層級(jí)計(jì)劃管管理體系第三節(jié)房房地產(chǎn)項(xiàng)目目開發(fā)資源源策劃第四節(jié)準(zhǔn)準(zhǔn)確編制項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)計(jì)劃第五節(jié)開開發(fā)計(jì)劃與與各部門工工作有效結(jié)結(jié)合的把控控點(diǎn)第六節(jié)計(jì)計(jì)劃編制的的管理要求求第一節(jié)房房地產(chǎn)項(xiàng)目目開發(fā)工作作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)一、項(xiàng)目工工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)定義項(xiàng)目工作分分解結(jié)構(gòu)是是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目目標(biāo)并創(chuàng)造必要的的可交付成果果而執(zhí)行的工工作分解之之后得到的一種層次結(jié)構(gòu)。每下降一一個(gè)層次意意味著對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目工作更詳盡的說明。第一節(jié)房房地產(chǎn)項(xiàng)目目開發(fā)工作作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)二、房地產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)工作分解解的原則1.工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)確定了了項(xiàng)目整個(gè)個(gè)范圍；經(jīng)經(jīng)分解的下下一層次內(nèi)容之和和要100%反映上一層層的范圍。。2.把項(xiàng)目可交交付成果分分成較小的的、便于管理的工作和可可交付成果，，既不能太粗粗，也不能能太細(xì)。3.直至結(jié)構(gòu)最最底層的“工作細(xì)目”水平，可以以可靠地估估算費(fèi)用和持續(xù)續(xù)時(shí)間。1.2.3.4.5.6.論證階段工工作分解策劃階段工工作分解設(shè)計(jì)階段工工作分解施工階段工工作分解營銷階段工工作分解入伙及維修修階段工作作分解第一節(jié)房房地產(chǎn)項(xiàng)目目開發(fā)工作作分解結(jié)構(gòu)構(gòu)三、編制房房地產(chǎn)項(xiàng)目目開發(fā)各階階段工作分分解結(jié)構(gòu)1.論證階段工工作分解①論證階階段的主要要工作和合理順序②論證階階段的工作作成果③論證階階段工作分分解結(jié)構(gòu)2.策劃階段工工作分解①策劃階階段的主要要工作和合理順序②策劃階階段的工作作成果③策劃階階段工作分分解結(jié)構(gòu)3.設(shè)計(jì)階段工工作分解①設(shè)計(jì)階階段的主要要工作和合理順序②設(shè)計(jì)階階段的工作作成果③設(shè)計(jì)階階段工作分分解結(jié)構(gòu)4.施工階段工工作分解①施工階階段的主要要工作和合理順序②施工階階段的工作作成果③施工階階段工作分分解結(jié)構(gòu)5.營銷階段工工作分解①營銷階階段的主要要工作和合理順序②營銷階階段的工作作成果③營銷階階段工作分分解結(jié)構(gòu)6.入伙及維修修階段工作作分解①入伙階階段的主要要工作和合理順序②入伙階階段的工作作成果③入伙階階段工作分分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目開發(fā)工工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)案例計(jì)劃級(jí)別計(jì)劃內(nèi)容一級(jí)計(jì)劃即項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃，確定項(xiàng)目全部工作計(jì)劃安排。二級(jí)計(jì)劃即項(xiàng)目開發(fā)各階段、各專項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，確定各階段、各專項(xiàng)業(yè)務(wù)全部工作計(jì)劃安排。三級(jí)計(jì)劃即各單項(xiàng)工作計(jì)劃，確定項(xiàng)目各個(gè)具體單項(xiàng)工作的全部工作計(jì)劃安排，細(xì)化到從準(zhǔn)備工作開始，到工作完成結(jié)束的全過程。第二節(jié)房房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)運(yùn)營多層層級(jí)計(jì)劃管管理體系一、項(xiàng)目維維度的計(jì)劃劃：房地產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)目多級(jí)級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)劃級(jí)別計(jì)劃內(nèi)容公司經(jīng)營計(jì)劃指公司的年度經(jīng)營計(jì)劃，是公司戰(zhàn)略的具體化和表現(xiàn)形式，是公司預(yù)算編制的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)部門計(jì)劃根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃制定的業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃。月計(jì)劃業(yè)務(wù)部門制定的每月工作計(jì)劃。第二節(jié)房房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)運(yùn)營多層層級(jí)計(jì)劃管管理體系二、組織維維度的計(jì)劃劃：房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)的多多級(jí)職能計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)

級(jí)別分類一級(jí)計(jì)劃二級(jí)計(jì)劃三級(jí)計(jì)劃項(xiàng)目開發(fā)項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目策劃定位計(jì)劃報(bào)建計(jì)劃設(shè)計(jì)計(jì)劃出圖計(jì)劃施工計(jì)劃營銷計(jì)劃成本計(jì)劃采購計(jì)劃資金計(jì)劃入伙計(jì)劃客服計(jì)劃銷售回款計(jì)劃樣板確認(rèn)計(jì)劃項(xiàng)目分包隊(duì)伍進(jìn)場計(jì)劃項(xiàng)目甲供材料進(jìn)場計(jì)劃營銷配合工程計(jì)劃認(rèn)籌計(jì)劃開盤計(jì)劃銷售計(jì)劃廣告推廣計(jì)劃專項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃樣板房開放計(jì)劃工程款和費(fèi)用支付計(jì)劃公司運(yùn)營公司經(jīng)營計(jì)劃業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人力資源計(jì)劃企業(yè)文化發(fā)展計(jì)劃部門月計(jì)劃三、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營營多級(jí)計(jì)劃劃管理體系系第二節(jié)房房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)運(yùn)營多層層級(jí)計(jì)劃管管理體系【案例分享：：標(biāo)桿企業(yè)業(yè)的多層級(jí)級(jí)計(jì)劃管理理框架12】項(xiàng)目計(jì)劃一級(jí)計(jì)劃（項(xiàng)目發(fā)展展計(jì)劃）二級(jí)計(jì)劃（項(xiàng)目各階階段和各分分項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃）三級(jí)計(jì)劃（項(xiàng)目單項(xiàng)項(xiàng)工作計(jì)劃劃）四級(jí)計(jì)劃（工作細(xì)化化計(jì)劃）運(yùn)營計(jì)劃公司經(jīng)營計(jì)計(jì)劃部門業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃月計(jì)劃周計(jì)劃第二節(jié)房房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)運(yùn)營多層層級(jí)計(jì)劃管管理體系三、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營營多級(jí)計(jì)劃劃管理體系系1.單項(xiàng)目現(xiàn)金金流分析與與資金平衡衡2.多項(xiàng)目現(xiàn)金金流匯總與與資金平衡衡案例：資金平衡計(jì)計(jì)劃表第三節(jié)房房地產(chǎn)項(xiàng)目目開發(fā)資源源策劃一、項(xiàng)目現(xiàn)現(xiàn)金流和資資金平衡案例：現(xiàn)金流分析析二、工程策策劃與合約約規(guī)劃案例：合約規(guī)劃三、人力資資源策劃四、資源策策劃的確定定（項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)報(bào)告、經(jīng)經(jīng)營策劃書書、項(xiàng)目發(fā)發(fā)展報(bào)告））——各類標(biāo)準(zhǔn)與與經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)據(jù)一、基礎(chǔ)/標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)1.工程工期2.設(shè)計(jì)周期3.預(yù)售工期重視經(jīng)驗(yàn)數(shù)數(shù)據(jù)的積累累，特別別是自身公公司的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)數(shù)據(jù)，因因各公司操操作均不相相同第四節(jié)準(zhǔn)準(zhǔn)確編制項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)計(jì)劃施工進(jìn)度計(jì)計(jì)劃編制流流程【案例分享，，標(biāo)桿企業(yè)業(yè)的計(jì)劃管管理標(biāo)準(zhǔn)化化有關(guān)參考考文件】第四節(jié)準(zhǔn)準(zhǔn)確編制項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)計(jì)劃二、標(biāo)準(zhǔn)模模板/工具計(jì)劃模板案案例采購工作細(xì)細(xì)化計(jì)劃（（模板）做好層級(jí)平平衡與匹配配過細(xì)則難以以進(jìn)行合理理分權(quán)第四節(jié)準(zhǔn)準(zhǔn)確編制項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)計(jì)劃三、編制深深度與計(jì)劃劃精度1、恰當(dāng)?shù)纳钌疃?--計(jì)劃管控的的精細(xì)度體體現(xiàn)管理的的精細(xì)抓重要節(jié)點(diǎn)點(diǎn)與輸出成成果過細(xì)則難以以抓住重點(diǎn)點(diǎn)排序及邏輯輯關(guān)系明晰晰過細(xì)則關(guān)聯(lián)聯(lián)復(fù)雜、推推卸責(zé)任、、效率下降降2、計(jì)劃的精精度---計(jì)劃細(xì)化至至可以精確確估算的程程度分項(xiàng)計(jì)劃名稱招標(biāo)方式考察時(shí)間出圖時(shí)間招標(biāo)時(shí)間簽約時(shí)間進(jìn)場（開工） 時(shí)間計(jì)劃開始計(jì)劃完成計(jì)劃開始計(jì)劃完成計(jì)劃開始計(jì)劃完成計(jì)劃實(shí)際鋁合金門窗工程 招標(biāo)計(jì)劃第五節(jié)開開發(fā)計(jì)劃與與各部門工工作有效結(jié)結(jié)合的把控控點(diǎn)建立如下的的邏輯關(guān)系系是計(jì)劃成成功的關(guān)鍵鍵開發(fā)計(jì)劃與與各部門工工作有效結(jié)結(jié)合的把控控點(diǎn)案例第六節(jié)計(jì)計(jì)劃編制的的管理要求求一、計(jì)劃編編制的相關(guān)關(guān)責(zé)任人——主導(dǎo)、配合合、執(zhí)行、、檢查、反反饋對(duì)象二、、計(jì)計(jì)劃劃編編制制的的時(shí)時(shí)間間要要求求案例例———編制制開開始始時(shí)時(shí)間間、、持持續(xù)續(xù)時(shí)時(shí)間間、、檢檢查查時(shí)時(shí)間間點(diǎn)點(diǎn)自上上而而下下提提出出節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)要要求求自下下而而上上編編制制計(jì)計(jì)劃劃滿滿足足節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)要要求求信息息提提供供，，反反饋饋評(píng)評(píng)審審，，對(duì)對(duì)口口管管理理反反反復(fù)復(fù)復(fù)復(fù)多多個(gè)個(gè)來來回回的的磨磨合合反反反復(fù)復(fù)復(fù)復(fù)多多個(gè)個(gè)來來回回的的磨磨合合第六六節(jié)節(jié)計(jì)計(jì)劃劃編編制制的的管管理理要要求求三、、計(jì)計(jì)劃劃編編制制的的溝溝通通要要求求———對(duì)象象（（知知會(huì)會(huì)部部門門/人））、、媒媒介介、、方方式式公司司經(jīng)經(jīng)營營目目標(biāo)標(biāo)分分解解①計(jì)劃劃的的評(píng)評(píng)審審：：②計(jì)劃劃的的審審批批：：③計(jì)劃劃的的下下達(dá)達(dá)：：部門門相相關(guān)關(guān)人人員員參參與與的的計(jì)計(jì)劃劃編編制制評(píng)評(píng)審審部門門之之間間的的計(jì)計(jì)劃劃評(píng)評(píng)審審公司司多多項(xiàng)項(xiàng)目目的的計(jì)計(jì)劃劃評(píng)評(píng)審審分級(jí)級(jí)層層審審批批分級(jí)級(jí)層層形形成成計(jì)計(jì)劃劃完完成成指指標(biāo)標(biāo)正式式的的計(jì)計(jì)劃劃版版本本計(jì)劃劃的的嚴(yán)嚴(yán)肅肅與與權(quán)權(quán)威威性性第六六節(jié)節(jié)計(jì)計(jì)劃劃編編制制的的管管理理要要求求三、、計(jì)計(jì)劃劃編編制制的的溝溝通通要要求求———對(duì)象象（（知知會(huì)會(huì)部部門門/人））、、媒媒介介、、方方式式第二二章章怎怎樣樣形形成成高高質(zhì)質(zhì)量量的的房房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)營營計(jì)計(jì)劃劃小結(jié)結(jié)第三三章章房房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)營營多多層層級(jí)級(jí)計(jì)計(jì)劃劃要要點(diǎn)點(diǎn)分分析析第一一節(jié)節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目目開開發(fā)發(fā)的的綱綱領(lǐng)領(lǐng)性性計(jì)計(jì)劃劃：：項(xiàng)項(xiàng)目目發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃第二二節(jié)節(jié)開開發(fā)發(fā)各各環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的有有關(guān)關(guān)專專業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃內(nèi)內(nèi)容容要要點(diǎn)點(diǎn)分分析析第三三節(jié)節(jié)各各級(jí)級(jí)職職能能計(jì)計(jì)劃劃要要點(diǎn)點(diǎn)分分析析第一一節(jié)節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目目開開發(fā)發(fā)的的綱綱領(lǐng)領(lǐng)性性計(jì)計(jì)劃劃：：項(xiàng)項(xiàng)目目發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃一、、項(xiàng)項(xiàng)目目發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃的的內(nèi)內(nèi)容容分分析析1.法律律手手續(xù)續(xù)關(guān)關(guān)鍵鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)2.項(xiàng)目目融融資資節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)3.項(xiàng)目目專專業(yè)業(yè)管管理理監(jiān)監(jiān)控控點(diǎn)點(diǎn)4.協(xié)調(diào)調(diào)各各專專業(yè)業(yè)關(guān)關(guān)系系的的關(guān)關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)5.銷售售回回款款節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)6.重大大的的費(fèi)費(fèi)用用節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)7.重要要審審批批授授權(quán)權(quán)點(diǎn)點(diǎn)8.階段段成成果果完完成成節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)第一一節(jié)節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目目開開發(fā)發(fā)的的綱綱領(lǐng)領(lǐng)性性計(jì)計(jì)劃劃：：項(xiàng)項(xiàng)目目發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃二、、如如何何設(shè)設(shè)定定以以下下關(guān)關(guān)鍵鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)1.公司司總總部部控控制制的的關(guān)關(guān)鍵鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)2.區(qū)域域公公司司控控制制的的關(guān)關(guān)鍵鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)3.項(xiàng)目目公公司司控控制制的的關(guān)關(guān)鍵鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)目目發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃關(guān)關(guān)鍵鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)第二二節(jié)節(jié)開開發(fā)發(fā)各各環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的有有關(guān)關(guān)專專業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃內(nèi)內(nèi)容容要要點(diǎn)點(diǎn)分分析析一、、項(xiàng)項(xiàng)目目設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)計(jì)計(jì)劃劃要點(diǎn)點(diǎn)分分析析二、、項(xiàng)項(xiàng)目目報(bào)報(bào)建建計(jì)計(jì)劃劃要點(diǎn)點(diǎn)分分析析三、、項(xiàng)項(xiàng)目目施施工工計(jì)計(jì)劃劃要點(diǎn)點(diǎn)分分析析四、、項(xiàng)項(xiàng)目目采采購購計(jì)計(jì)劃劃要點(diǎn)點(diǎn)分分析析五、、項(xiàng)項(xiàng)目目營營銷銷推推廣廣計(jì)計(jì)劃劃要點(diǎn)點(diǎn)分分析析六、、項(xiàng)項(xiàng)目目售售樓樓處處與與樣樣板板間間實(shí)實(shí)施施計(jì)計(jì)劃劃要點(diǎn)點(diǎn)分分析析七、、其其他他第三三節(jié)節(jié)各各級(jí)級(jí)職職能能計(jì)計(jì)劃劃要要點(diǎn)點(diǎn)分分析析一、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)二、、公公司司年年度度工工作作計(jì)計(jì)劃劃三、、職職能能部部門門年年度度計(jì)計(jì)劃劃四、、職職能能部部門門月月計(jì)計(jì)劃劃第四四章章房房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)營營計(jì)計(jì)劃劃的的執(zhí)執(zhí)行行、、控控制制與與調(diào)調(diào)整整第一一節(jié)節(jié)什什么么影影響響了了計(jì)計(jì)劃劃的的有有效效執(zhí)執(zhí)行行第二二節(jié)節(jié)如如何何保保證證計(jì)計(jì)劃劃的的有有效效執(zhí)執(zhí)行行第三三節(jié)節(jié)常常見見的的幾幾種種計(jì)計(jì)劃劃監(jiān)監(jiān)控控方方式式第四四節(jié)節(jié)計(jì)計(jì)劃劃的的動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)調(diào)調(diào)整整第一一節(jié)節(jié)什什么么影影響響了了計(jì)計(jì)劃劃的的有有效效執(zhí)執(zhí)行行一、、運(yùn)運(yùn)營營平平臺(tái)臺(tái)對(duì)對(duì)計(jì)計(jì)劃劃執(zhí)執(zhí)行行的的影影響響分分析析1、組組織織架架構(gòu)構(gòu)與與權(quán)權(quán)限限劃劃分分對(duì)對(duì)計(jì)計(jì)劃劃執(zhí)執(zhí)行行的的影影響響效率2、經(jīng)營目標(biāo)的的不確定性對(duì)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的影影響戰(zhàn)略3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力力對(duì)計(jì)劃執(zhí)行行的影響習(xí)慣，隨意性性第一節(jié)什么么影響了計(jì)劃劃的有效執(zhí)行行二、哪些業(yè)務(wù)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)常常常對(duì)計(jì)劃執(zhí)行行造成影響1、設(shè)計(jì)管理對(duì)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的的影響2、報(bào)建管理對(duì)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的的影響3、采購管理對(duì)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的的影響4、成本管理對(duì)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的的影響5、現(xiàn)場組織與與條件變化第二節(jié)如何何保證計(jì)劃的的有效執(zhí)行一、計(jì)劃分解解與落實(shí)業(yè)務(wù)作業(yè)計(jì)劃劃的規(guī)范化工工作要求執(zhí)行部門責(zé)任人第二節(jié)如何何保證計(jì)劃的的有效執(zhí)行二、對(duì)比分析析兩種有效執(zhí)執(zhí)行推動(dòng)方式式：任務(wù)導(dǎo)向與成成果導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向的計(jì)計(jì)劃管理成果導(dǎo)向的計(jì)計(jì)劃管理第二節(jié)如何何保證計(jì)劃的的有效執(zhí)行二、對(duì)比分析析兩種有效執(zhí)執(zhí)行推動(dòng)方式式：任務(wù)導(dǎo)向的計(jì)計(jì)劃管理優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：前提：成果導(dǎo)向的計(jì)計(jì)劃管理優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：前提：第二節(jié)如何何保證計(jì)劃的的有效執(zhí)行三、計(jì)劃的跟跟蹤及節(jié)點(diǎn)、、結(jié)果的反饋饋業(yè)務(wù)作業(yè)計(jì)劃劃的規(guī)范化工工作要求執(zhí)行部門責(zé)任人完成時(shí)間和完完成質(zhì)量的考考核第二節(jié)如何何保證計(jì)劃的的有效執(zhí)行小結(jié)項(xiàng)目管理月報(bào)報(bào)案例月計(jì)劃完成情情況表案例第三節(jié)常見見的幾種計(jì)劃劃監(jiān)控方式一、各類計(jì)劃劃管理報(bào)告1、部門工作周周報(bào)月報(bào)季報(bào)報(bào)2、項(xiàng)目管理周周報(bào)月報(bào)3、地區(qū)公司的的經(jīng)營管理月月報(bào)4、集團(tuán)型企業(yè)業(yè)的經(jīng)營分析析報(bào)告5、其他報(bào)告、、報(bào)表第三節(jié)常見見的幾種計(jì)劃劃監(jiān)控方式二、運(yùn)營會(huì)議議制度1、定期例會(huì)、、臨時(shí)會(huì)議和和專題協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)2、明確會(huì)議目目的、事先溝溝通信息、分分發(fā)材料、準(zhǔn)準(zhǔn)備議案3、形成會(huì)議紀(jì)紀(jì)要并跟蹤檢檢查案例：標(biāo)桿企業(yè)會(huì)議議管理體系案例：標(biāo)桿企業(yè)會(huì)議議準(zhǔn)備第三節(jié)常見見的幾種計(jì)劃劃監(jiān)控方式三、實(shí)時(shí)交互互與共享的信信息平臺(tái)1、OA系統(tǒng)2、ERP系統(tǒng)3、項(xiàng)目管理信信息系統(tǒng)第三節(jié)常見見的幾種計(jì)劃劃監(jiān)控方式四、實(shí)地檢查查、抽查1、掌握最新情情況2、查看一手資資料3、檢驗(yàn)報(bào)告、、報(bào)表及其他他上報(bào)資料的的真實(shí)性第四節(jié)計(jì)劃劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整整一、計(jì)劃的適適用性與權(quán)威威性的平衡1.計(jì)劃不適用時(shí)時(shí)要調(diào)整，但但不能因?yàn)橛杏凶兓蛔髯饔?jì)劃2.按授權(quán)審批，，保持計(jì)劃的的權(quán)威性3.對(duì)調(diào)整原因、、責(zé)任和造成成的影響作出出分析，有量量化數(shù)據(jù)，用于考核核和經(jīng)驗(yàn)積累累第四節(jié)計(jì)劃劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整整二、關(guān)鍵線路路與節(jié)點(diǎn)的控控制1.重點(diǎn)控制影響響公司經(jīng)營業(yè)業(yè)績與資金的的時(shí)間節(jié)點(diǎn)變變化2.在單一計(jì)劃中中，重點(diǎn)控制制該計(jì)劃的關(guān)關(guān)鍵線路上的的工作時(shí)間調(diào)整3.不影響其他部部門業(yè)務(wù)及整整體計(jì)劃的調(diào)調(diào)整不作嚴(yán)格格控制第四節(jié)計(jì)劃劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整整三、調(diào)整的管管理層級(jí)1.誰編制誰調(diào)整整為原則2.在較小的幅度度及非關(guān)鍵性性的調(diào)整中，，審批權(quán)限適度下放第四節(jié)計(jì)劃劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整整四、調(diào)整的信信息溝通1.系統(tǒng)考慮調(diào)整整對(duì)其他部門門和計(jì)劃的影影響2.切忌單個(gè)部門門、單個(gè)計(jì)劃劃作出調(diào)整時(shí)時(shí)，溝通不到到位，計(jì)劃之間間相互矛盾，，導(dǎo)致整個(gè)計(jì)計(jì)劃體系無法法運(yùn)行3.涉及多部門的的計(jì)劃調(diào)整，，由統(tǒng)一責(zé)任任部門負(fù)責(zé)調(diào)調(diào)整信息的發(fā)布布，保證信息息的有效性第五章如何何進(jìn)行計(jì)劃管管理的考核與與激勵(lì)第一節(jié)計(jì)劃劃管理考核常常見問題分析析第二節(jié)如何何清晰界定考考核的對(duì)象第三節(jié)以什什么標(biāo)準(zhǔn)和指指標(biāo)衡量計(jì)劃劃管理的效果果第四節(jié)考核核的多種方式式選擇，根據(jù)據(jù)管理狀況與與模式確定第一節(jié)計(jì)劃劃管理考核常常見問題分析析一、難點(diǎn)二、原因第二節(jié)如何何清晰界定考考核的對(duì)象一、計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行主體及其其定位二、責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)應(yīng)原則第三節(jié)以什什么標(biāo)準(zhǔn)和指指標(biāo)衡量計(jì)劃劃管理的效果果一、計(jì)劃本身身的執(zhí)行結(jié)果果二、計(jì)劃管理理過程的規(guī)范范性三、各級(jí)中間間結(jié)果的質(zhì)量量符合與完成成度第四節(jié)考核核的多種方式式選擇，根據(jù)據(jù)管理狀況與與模式確定一、結(jié)合績效效的綜合考核核二、多角度或或?qū)蛹?jí)的專項(xiàng)項(xiàng)考核【案例分享：某企業(yè)計(jì)劃管管理專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)制度】第四節(jié)考核核的多種方式式選擇，根據(jù)據(jù)管理狀況與與模式確定進(jìn)度控制的兩兩大利器：【案例分享】第六章實(shí)現(xiàn)現(xiàn)高效運(yùn)營、、縮短開發(fā)周周期的典型方方式第一節(jié)組織織與管控的優(yōu)優(yōu)化，選擇適適合的運(yùn)營模模式第二節(jié)以終終為始的成果果管理第三節(jié)開發(fā)發(fā)流程的再造造與提升第四節(jié)具體體業(yè)務(wù)方法的的改善項(xiàng)目公司或項(xiàng)項(xiàng)目部開發(fā)設(shè)計(jì)工程程銷售第一節(jié)組織織與管控的優(yōu)優(yōu)化，選擇適適合的運(yùn)營模模式一、三種項(xiàng)目目組織管理模模式職能管理型開發(fā)設(shè)計(jì)工程銷售開發(fā)項(xiàng)目管理型項(xiàng)目公司設(shè)計(jì)銷銷售工矩陣式管理型型開發(fā)設(shè)計(jì)工程銷售項(xiàng)目部項(xiàng)目部第一節(jié)組織織與管控的優(yōu)優(yōu)化，選擇適適合的運(yùn)營模模式二、房地產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目組織的各各種形式強(qiáng)矩陣（弱職職能）開發(fā)設(shè)計(jì)工程銷售項(xiàng)目部項(xiàng)目部類型職責(zé)分工實(shí)施條件優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?下派專業(yè)人員員在專業(yè)職能能上更多依靠專專業(yè)部門?通常項(xiàng)目經(jīng)理理更多的履行行現(xiàn)場工程管理理職能?項(xiàng)目部成為項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行的負(fù)負(fù)責(zé)主體，職能部部門成為資源源提供、建議與監(jiān)監(jiān)督主體?良好的團(tuán)隊(duì)意意識(shí)享?項(xiàng)目（部）公公司成為開發(fā)發(fā)工作的全權(quán)負(fù)負(fù)責(zé)主體?項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)調(diào)力強(qiáng)?發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢勢?效率降低?單項(xiàng)目或多項(xiàng)項(xiàng)目?對(duì)項(xiàng)目環(huán)境反反應(yīng)迅速，便便于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品品的創(chuàng)新和技技術(shù)專業(yè)化的提升升?員工介入雙重重職權(quán)之中，，需要公司良好的的人際關(guān)系和和全面的培訓(xùn)?項(xiàng)目數(shù)量較多多，需要人才才共?提高運(yùn)作效率率?職能團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢勢弱?人力資源浪費(fèi)費(fèi)，管理成本本加大?多項(xiàng)目平衡矩陣式開發(fā)設(shè)計(jì)工程銷售項(xiàng)目部項(xiàng)目部弱矩陣（強(qiáng)職職能）開發(fā)設(shè)計(jì)工程銷售項(xiàng)目部項(xiàng)目部組織管控模式式選擇子公司核心能能力－專業(yè)能力強(qiáng)強(qiáng)弱－管理能力強(qiáng)強(qiáng)弱地理位置－區(qū)域內(nèi)－跨區(qū)域項(xiàng)目規(guī)模－多項(xiàng)目大規(guī)規(guī)模－小項(xiàng)目小規(guī)規(guī)模產(chǎn)業(yè)相關(guān)性－不相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)－相關(guān)產(chǎn)業(yè)－單一產(chǎn)業(yè)組織發(fā)展階段段－創(chuàng)業(yè)階段－成長階段－成熟階段第一節(jié)組織織與管控的優(yōu)優(yōu)化，選擇適適合的運(yùn)營模模式三、房地產(chǎn)企企業(yè)組織管控控模式的選擇擇1、管控模式的的決定因素組織戰(zhàn)略－專業(yè)/多樣化－穩(wěn)健/快速規(guī)模化總部功能核心功能機(jī)構(gòu)設(shè)置第一節(jié)組織織與管控的優(yōu)優(yōu)化，選擇適適合的運(yùn)營模模式三、房地產(chǎn)企企業(yè)組織管控控模式的選擇擇2、房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)總部三種不不同的管控模模式管理模式功能和人員配配置集分權(quán)分權(quán)集權(quán)與分權(quán)相相結(jié)合集權(quán)操作管理型?財(cái)務(wù)/資產(chǎn)?投資管理?法律事務(wù)?人力資源?行政管理?成本管理?產(chǎn)品研發(fā)?采購管理?項(xiàng)目管理?營銷管理?客服管理總部組織機(jī)構(gòu)構(gòu)+業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略管理型?財(cái)務(wù)/資產(chǎn)?戰(zhàn)略管理?投資管理?收購、兼并?人力資源?法律事務(wù)?審計(jì)?產(chǎn)品研究?品牌管理?運(yùn)營管理總部組織織機(jī)構(gòu)+支持服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理理型?財(cái)務(wù)/資產(chǎn)?戰(zhàn)略管理理?投資管理理?收購、兼兼并總部組織織機(jī)構(gòu)第一節(jié)組組織與與管控的的優(yōu)化，，選擇適適合的運(yùn)運(yùn)營模式式三、房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)組織管管控模式式的選擇擇3、企業(yè)不不同發(fā)展展階段管管控模式式的不同同選擇公司總部部區(qū)域公司司100個(gè)城市公司司項(xiàng)目公司司項(xiàng)目部公司總部部城市公司司20-40個(gè)項(xiàng)目公司司項(xiàng)目部城市公司司項(xiàng)目公司司項(xiàng)目部城市公司司項(xiàng)目部單項(xiàng)目公公司第一節(jié)組組織與與管控的的優(yōu)化，，選擇適適合的運(yùn)運(yùn)營模式式三、房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)組織管管控模式式的選擇擇4、標(biāo)桿企企業(yè)組織織管控模模式對(duì)比比標(biāo)桿企業(yè)業(yè)組織管管控模式式對(duì)比（（案例））基于戰(zhàn)略略的組織管管控模式式基于項(xiàng)目目開發(fā)過過程設(shè)置職能能部門確定各部部門職能能權(quán)責(zé)設(shè)置各部部門的崗崗位定編編明確各崗崗位職責(zé)責(zé)1、合理處處理好集集權(quán)和分分權(quán)；2、確定項(xiàng)項(xiàng)目管理理模式的的選擇；；3、明確總總部與下下屬單元元的權(quán)責(zé)責(zé)邊界。。1、分析項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)的各個(gè)個(gè)階段和和業(yè)務(wù)活活動(dòng)分類類；2、設(shè)立部部門并明明確部門門的職能能定位。。1、分析部部門間溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系2、明確各各部門之之間權(quán)責(zé)責(zé)邊界劃劃分；3、確定各各部門的的職能。。1、部門職職能的分分析與分分解歸類類；2、確定部部門各崗崗位名稱稱及基本本工作內(nèi)內(nèi)容；3、分析各各崗位工工作飽滿滿程度；；4、確定各各崗位設(shè)設(shè)置。1、細(xì)化崗崗位工作作內(nèi)容；；2、明確崗崗位工作作要求、、3、確定崗崗位職