ktv前臺工作職責(zé)

ktv前臺?工作職責(zé)?1、及時、?準(zhǔn)確接聽/?轉(zhuǎn)接電話，?如需要，記?錄留言并及?時轉(zhuǎn)達(dá);?2、接待來?訪客人并及?時準(zhǔn)確通知?被訪人員;?3、負(fù)責(zé)?前臺區(qū)域的?環(huán)境維護(hù)，?保證設(shè)備安?全及正常運(yùn)?轉(zhuǎn)4、接?待客人應(yīng)主?動、熱情、?禮貌、耐心?、周到;?5、善于向?客人介紹和?推銷酒水及?特色活動;?6、配合?工作，服從?領(lǐng)導(dǎo)安排，?團(tuán)結(jié)及善于?幫助同事工?作;7、?積極參加培?訓(xùn)，不斷提?高服務(wù)技能?。ktv?前臺工作職?責(zé)21.?熟練掌握?前臺接待員?工作程序;?2.負(fù)?責(zé)為賓客辦?理各項(xiàng)手續(xù)?，耐心回答?賓客詢問;?3.掌?握當(dāng)天及未?來一周內(nèi)的?KTV定房?情況，積極?并有耐心的?促銷KTV?的各項(xiàng)優(yōu)惠?活動;包括?;房型，房?價，套餐價?格，具體品?種，數(shù)量等?;4.?了解KTV?內(nèi)的各項(xiàng)活?動信息，做?好問訊服務(wù)?工作;5?.安全管?理前臺鑰匙?，包括充電?器，借收要?做好登記，?確保原有數(shù)?量;6.?保持工作區(qū)?域內(nèi)的清潔?衛(wèi)生，保持?工作用表、?文件夾、宣?傳冊、報紙?擺放整齊，?井然有序，?私人及其他?員工的物品?不可放在前?臺區(qū)域;?7.掌握預(yù)?訂程序及其?他訂房規(guī)定?，接待賓客?預(yù)訂;8?.詳細(xì)準(zhǔn)確?填寫交接班?本，及時交?接未辦事宜?;9.?完成直接上?級交辦的其?它工作事項(xiàng)?。ktv?前臺工作職?責(zé)31.?負(fù)責(zé)接收和?處理客人的?消費(fèi)憑證，?單據(jù)2.?負(fù)責(zé)客人的?消費(fèi)入賬工?作，3.?保管好賬單?，發(fā)票并按?規(guī)定使用，?登記kt?v前臺工作?職責(zé)41?、負(fù)責(zé)做好?前臺接待、?包廂預(yù)定工?作2、負(fù)?責(zé)對前臺的?環(huán)境衛(wèi)生、?設(shè)備設(shè)施使?用狀況的巡?檢工作3?、負(fù)責(zé)公司?電話登記工?作。4、?負(fù)責(zé)為來訪?賓客提供接?待工作5?誠信規(guī)矩，?具有極強(qiáng)的?服務(wù)意識。?ktv前?臺工作職責(zé)?51、落?實(shí)與實(shí)施前?場營運(yùn)所訂?下的工作標(biāo)?準(zhǔn);2、?嚴(yán)格執(zhí)行6?T管理制度?;3、參?加定期的在?職訓(xùn)練;?4、明確知?道每日的工?作事項(xiàng)并執(zhí)?行;5、?保持個人衛(wèi)?生及服裝儀?容整齊;?6、完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工作?。ktv?前臺工作職?責(zé)61、?遵守各項(xiàng)財(cái)?務(wù)制度和操?作程序2?、具有一定?的親和力、?執(zhí)行力及應(yīng)?變能力較強(qiáng)?3、有責(zé)?任心、細(xì)心?用心做好領(lǐng)?導(dǎo)分配的任?務(wù)4、虛?心學(xué)習(xí)，與?人和睦相處?ktv前?臺工作職責(zé)?71、遵?守各項(xiàng)財(cái)務(wù)?制度和操作?程序;2?、按規(guī)定為?離店客人辦?理結(jié)賬手續(xù)?;3、催?收已退未結(jié)?的賬目，將?未結(jié)賬目報?告給上級領(lǐng)?導(dǎo);4、?處理好退款?、付款及