意愿強(qiáng)化全面概述課件

意願強(qiáng)化意願強(qiáng)化你發(fā)現(xiàn)你自己的好習(xí)慣了嗎？請與我們分享一下！你發(fā)現(xiàn)你自己的好習(xí)慣了嗎？請與我們分享一下！這些好習(xí)慣帶給了你什麼？是不是讓你在某些方面很出色？是不是讓你與人相處融洽？是不是讓你廣受好評？……………這些好習(xí)慣帶給了你什麼？是不是讓你在某些方面很出色？我們會發(fā)現(xiàn)：好習(xí)慣直接影響到一個人的工作、生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣對我們的生活有很大的影響，因為它是一貫的，不知不覺中影響我們的品德，暴露我們的本性，左右我們的成功。其實，習(xí)慣影響你的成功！我們會發(fā)現(xiàn)：好習(xí)慣直接影響到一個人的工作、生活、學(xué)習(xí)所謂成功成功即實現(xiàn)自己所設(shè)定的目標(biāo)行動目標(biāo)實現(xiàn)現(xiàn)在所謂成功成功即實現(xiàn)自己所設(shè)定的目標(biāo)行動目標(biāo)實現(xiàn)現(xiàn)在目標(biāo)你的目標(biāo)由你選擇訂的目標(biāo)目標(biāo)你的目標(biāo)由你選擇訂的目標(biāo)行動成功是靠行動而成行動三要素知識技巧意願知識技巧意願行動行動成功是靠行動而成行動三要素知識技巧意願行動改變從你的行動中展開知識/技巧/意願行動習(xí)慣性格命運改變從你的行動中展開知識/技巧/意願行動習(xí)慣性格命運從行動中建立習(xí)慣行動將有助於知識、技巧的增長知識、技巧的增長又能增加行動良性循環(huán)，建立起習(xí)慣極限期21天的不適期從行動中建立習(xí)慣行動將有助於知識、技巧的增長通過習(xí)慣形成性格好習(xí)慣有運動習(xí)慣的人有旺盛企圖心有學(xué)習(xí)習(xí)慣的人有自信作息有規(guī)律的人有毅力通過習(xí)慣形成性格好習(xí)慣討論：發(fā)現(xiàn)不同的性格欣賞你的同事，找出在它們身上你所欠缺的。我們發(fā)現(xiàn)：我們所認(rèn)為的成功人士之所以成功因為他們具備了我們本身所並不具備的性格、優(yōu)點、習(xí)慣。討論：發(fā)現(xiàn)不同的性格欣賞你的同事，找出在它們身上你所欠缺改變你自己！改變想法轉(zhuǎn)換思維提升自我反求諸已由內(nèi)而外改變你自己！改變想法如果你希望在工作上享有更多自主，那麼先做個更負(fù)責(zé)盡職的員工吧！如果你希望獲得信任，那麼先做個值得信任的人。從觀念與品德做起，由內(nèi)而外全面塑造自己！如果你希望在工作上享有更多自主，那麼先做個更負(fù)責(zé)盡職的員工吧你準(zhǔn)備好鑰匙了嗎？我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”。除了我們自己，沒有人能為你開門，只要你願意敞開心靈，拋卻舊有思維，把良好準(zhǔn)則化為習(xí)慣，成功圓滿就在掌握之中。你準(zhǔn)備好鑰匙了嗎？我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”先讓我們輕鬆一下！遊戲：信任與支持一個人站在另外兩個人中間，雙腿併攏閉上眼睛向左右兩側(cè)倒下去，由左右兩側(cè)的隊員接住，如此反復(fù)?；《却?、次數(shù)多為贏。先讓我們輕鬆一下！遊戲：信任與支持積極心態(tài)助你成功人與人之間只有很小的差異最大的差異是心態(tài)積極心態(tài)助你成功人與人之間只有很小的差異掌握你最大的自由在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最大的自由，就是選擇自己的態(tài)度?？陀^的條件並不決定你的命運，可選擇有什麼的心態(tài)就決定你有什麼樣的人生。掌握你最大的自由在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最大的自由成功的人信心進(jìn)取勇於冒險堅強(qiáng)智慧有夢想計畫機(jī)會遠(yuǎn)見內(nèi)涵執(zhí)著勤奮毅力主動樂觀健康目標(biāo)專注開放愛心行動勇於放棄屬於心態(tài)的有哪些？70%心態(tài)決定成功成功是5%的技能+95%的積極心態(tài)成功的人信心進(jìn)取勇於冒險屬於心態(tài)的有哪些？70%有沒有命運？命運在你自己手中！什麼是鐵飯碗？接受新的觀念，培養(yǎng)一種積極態(tài)度，掌握一種技能，到什麼地方都能吃飯的本領(lǐng)就是“鐵飯碗”。有沒有命運？命運在你自己手中！關(guān)切範(fàn)圍與影響範(fàn)圍關(guān)切範(fàn)圍每個人都有一些關(guān)切的問題如健康、政治、天氣等影響範(fàn)圍其中有些是個人可以掌握的稱之為影響範(fàn)圍，如心態(tài)當(dāng)我們以主動積極的態(tài)度，應(yīng)對我們影響範(fàn)圍中的事，我們會發(fā)現(xiàn)這個範(fàn)圍會越來越大關(guān)切範(fàn)圍與影響範(fàn)圍關(guān)切範(fàn)圍每個人都有一些關(guān)切的問題如健康、政人生的問題的解決之道個人可直接控制改變習(xí)慣可間接控制改進(jìn)發(fā)揮影響力的方法，加以解決無能為力的問題改變嘴角的線條以微笑、真誠平和的態(tài)度，接納這些問題，泰然處之。人生的問題的解決之道個人可直接控制改變習(xí)慣砌牆工人的命運有什麼樣的態(tài)度就是有什麼樣的人生世界地圖，用積極心態(tài)和消極心態(tài)看同一事物結(jié)果也會完全不同。砌牆工人的命運有什麼樣的態(tài)度就是有什麼樣的人生世界地圖，用主動積極凡事不抱怨問題本身，而應(yīng)研究如何解決凡事積極思考，把你的意識焦點放在解決問題上，千萬不要放在害怕的地方模仿成功者聽君一席話勝讀十年書——模仿成功者是你成功的最佳捷徑?jīng)Q心——我一定要！今天你過什麼樣日子是你先前決心所致，明天你過什麼樣日子成為什麼樣的人全是你今天決定做什麼樣的人所致。主動積極凡事不抱怨問題本身，而應(yīng)研究如何解決主動積極強(qiáng)烈欲望——“蘇格拉底與學(xué)生”如果你想成功就必須有強(qiáng)烈的成功欲望就象你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣熱情微笑——女性最好的化妝成功是你對事情有強(qiáng)烈的熱情，鍥而不捨的熱情主動積極強(qiáng)烈欲望——“蘇格拉底與學(xué)生”主動積極讚美別人積極進(jìn)取把變成I。進(jìn)取就是學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)聽別人講得對的地方信心——眼睛尚未看到便相信最終回報堅持，永不放棄！主動積極讚美別人

我們不能改變生命的長度，但我們可以選擇生命的寬度。

我們不能左右天氣，但我們可以改變心情。

我們不能決定容貌，但我們可以展現(xiàn)笑容。

我們不能控制他人，但我們可以改變自己。

我們不能預(yù)知明天，但我們可以把握今天。

我們不能樣樣順心，但我們可以事事盡力。願大家都能以主動積極的心態(tài)

來面對每一天……

我們不能改變生命的長度，但我們可以選擇生命的寬度。

我們主動積極人的行為總是一再重複，因此卓越不是單一的舉動，而是習(xí)慣?！獊喞锼苟嗟轮鲃臃e極人的行為總是一再重複，因此卓越不是單一的舉動，而受制於人主動積極我已無能為力我就是這樣一個人他使我怒不可遏他們不會接受的我被迫……我不能我必須如果……試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情願我打算……受制於人主動積極我已無能為力試試看有沒有其積極主動的本質(zhì)不是你身邊發(fā)生的事情決定了你的成功和失敗，而是你對這些事情所作出的反應(yīng)。你用什麼樣的目光去看待周圍的世界，那麼這個世界就如你所看的樣子。人們身上最大的局限其實都是自己給自己設(shè)定的。應(yīng)該學(xué)會設(shè)計周圍的環(huán)境，而不是讓周圍的環(huán)境設(shè)計你。積極主動的本質(zhì)不是你身邊發(fā)生的事情決定了你的成功和失敗，而是練習(xí)：10天心理挑戰(zhàn)一連10天決不能有任何一刻負(fù)面/消極的念頭、情緒、問話及字眼。當(dāng)你一有消極反應(yīng)時（一定會有）就要問自己積極的問題。如果你處於消極中超過五分鐘，一切前功盡棄。練習(xí)：10天心理挑戰(zhàn)一連10天決不能有任何一刻負(fù)面/消極的念〝改變〞從心態(tài)開始

《這種事，不必老闆交代》鮑柏.尼爾森著陳琇玲譯/臉譜出版社〝改變〞從心態(tài)開始

《這種事，不必老闆交代》1緒論：企業(yè)的終極期望

你絕對不需要任何人的許可，才能把工作做得很棒。時下老闆要找的人：能夠主動積極做事的人。要「一直」把工作做好。坦白說，很難做到「一直」，但是要勉勵自己要「時常」做好工作。1緒論：企業(yè)的終極期望

你絕對不需要任何人的許可，才能員工必須做到的事服務(wù)顧客解決問題協(xié)助同事提出節(jié)省成本的建議開發(fā)構(gòu)想或改進(jìn)流程這五件事是不分部門及職位的，每位員工皆應(yīng)做到。員工必須做到的事服務(wù)顧客這五件事是不分部門及職位的，每位員工2:凡事，不必老闆交代，

該做的事就去做公司聘用你來做好工作，但更重要的是，聘用你隨時去思考，運用你的判斷力，以組織利益為前提採取行動。在你想對既有工作流程尋求改變之前，必須先努力了解既有工作流程，以及這樣做的原因。每一項的流程或政策的制定都有其時空背景因素，建議尋求改變時不應(yīng)對前人多所批評，而是就事論事提出因時空變化而需改善的企劃案。2:凡事，不必老闆交代，

該做的事就去做公司聘用你來3:簡單策略和方法如何開始採取行動？3:簡單策略和方法如何開始採取行動？3.1思考-該做那些事情？(1)增加工作的困難度：多擔(dān)待一些責(zé)任，自願幫助別人。主動積極擴(kuò)展自己職責(zé)。想想事情能怎樣改善：別以為要做好既有工作，只有一種正確方法。別以為沒有人在意，怎樣把事情作得更好。小心並非指將工作複雜化。3.1思考-該做那些事情？(1)增加工作的困難度：小心讓自己在職場中獲得小氣鬼的封號：如果隨時留意，有什麼節(jié)省成本的構(gòu)想，那麼對老闆來說，就是更有價值的員工。提出笨問題也沒關(guān)係：質(zhì)疑既有的做事方法，詢問接下工作之前發(fā)生什麼事，之後又是怎樣情況。小心：別光會抱怨。3.1思考-該做那些事情？(2)有時答案就在問題中，要學(xué)會找出真正的問題所在。讓自己在職場中獲得小氣鬼的封號：3.1思考-該做那些事情？3.1思考-該做那些事情？(3)把需求轉(zhuǎn)變成機(jī)會：學(xué)會判斷顧客的需求，問自己怎樣才能滿足顧客需求。學(xué)會判斷組織需求，想想怎樣才能用有創(chuàng)造力的方式，解決組織的需求?！锩鎸π枨?，試著找出三種方法來解決。★多問「如果…..，那怎麼辦？」3.1思考-該做那些事情？(3)把需求轉(zhuǎn)變成機(jī)會：3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好(1)把不知道的事先學(xué)會：在試圖說服別人前，把自己不了解處先行弄懂。收集個人資料：不管作何職務(wù)，都可以進(jìn)行簡單研究，測試一下自己構(gòu)想，收集好資料，以便支持要提出的構(gòu)想建議。多面向地問自己幾次，若是被人問倒，表示自己對該案了解得不夠透徹。3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好(1)把不知道的事先學(xué)會：開發(fā)選擇方案，制定行動計劃最好的計劃會把不同選擇方案列入考慮，並主張一項最符合情境的行動方針。思考為了達(dá)成目標(biāo)，該進(jìn)行的最佳解決方案，而且連執(zhí)行上的細(xì)節(jié)都要想清楚。把計劃可能出現(xiàn)的破綻一一擊破「小地方才容易出大紕漏」3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好(2)不要忽略芝麻小節(jié),有時失敗處就在於過於輕忽小節(jié)開發(fā)選擇方案，制定行動計劃3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好(3)體認(rèn)到「別人不會關(guān)心你的構(gòu)想」環(huán)顧四周並界定出有那些事情該做後，要求大家?guī)兔Γ瑏K感謝其協(xié)助。讓同事認(rèn)為你的構(gòu)想，也是「他們的構(gòu)想」。小心：別打亂職場規(guī)則工作時別說閒話、搞派系、也別耍詭計。在職場與人分享資訊時，請自問「這是真的嗎？」「這樣好嗎？」「這樣做有必要嗎？」世界上最厲害的武器就是「嘴巴」3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好(3)體認(rèn)到「別人不會關(guān)心3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(0)盡可能跟隨體制，讓事情順利完成。若想跨級報告需先檢視自己動機(jī)，是為公司利益著想而不是為了個人功績或利益。1.最初的意念很容易被忽略，原是惡念但賦予包裝使其合理化，好讓他人認(rèn)為是善意。2.若直屬上司真是不像樣的話,那麼就換個環(huán)境吧3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(0)盡可能跟隨體制，讓大膽發(fā)言，創(chuàng)造影響力開會時，請扮演一位主動積極的與會者，可以用摘要、計時、追查已獲同意的議題幫助大家發(fā)言。自願擔(dān)負(fù)難度較高的工作作一位讓別人尊敬的人，勇敢接受挑戰(zhàn)並讓事情完成。3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(1)有意見即需主動發(fā)言，在會中充分討論；經(jīng)會中決議後，即依照決議配合執(zhí)行，不要會後放馬後砲影響其他單位士氣。大膽發(fā)言，創(chuàng)造影響力3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(1以創(chuàng)意迎接挑戰(zhàn)當(dāng)專注在「做不到」的事情上，就沒辦法把事情做好—,專心做好該做的事。以積極正面的態(tài)度看待問題起身行動3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(2)即使受到主管的指責(zé),只要不是「無的放矢」，皆應(yīng)以正面態(tài)度看待並積極改進(jìn)以創(chuàng)意迎接挑戰(zhàn)3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(2)即使小心：為自己的行動﹙和不採取行動﹚負(fù)責(zé)★讓自己成為評估本身工作的最嚴(yán)苛批判者→禁得起驗證：在交辦任務(wù)提案前，先把期中進(jìn)度報告交給上司→這樣就能判斷上司的回應(yīng)與考量正式提案前依據(jù)其考量作修正及回應(yīng)★說到做到，作出承諾就要負(fù)責(zé)。3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(3)主動回報進(jìn)度,不要等到主管問。小心：為自己的行動﹙和不採取行動﹚負(fù)責(zé)3.3行動-與眾不同這是主要關(guān)鍵，可區(qū)別出自己究竟是只會提出問題和構(gòu)想，還是能解決問題並根據(jù)構(gòu)想和機(jī)會行動。3.4堅持到底-不要輕易放棄(0)這是主要關(guān)鍵，可區(qū)別出自己究竟是只會提出問題和構(gòu)想，還是能解當(dāng)構(gòu)想遭到阻礙時，修正計劃再出發(fā)別相信老闆說的「隨時找我談?wù)劇箚T工要先做好準(zhǔn)備，挑選最佳時機(jī)找老闆談，以達(dá)到最好的成效。→大家都希望別人尊重自己的時間。當(dāng)阻礙產(chǎn)生時，要堅持到底作一位勇於接受挑戰(zhàn)的人☆專注在如期完成該做好的事情上，不要把心思放在為何無法如期完工。3.4堅持到底-不要輕易放棄(1)當(dāng)構(gòu)想遭到阻礙時，修正計劃再出發(fā)3.4堅持到底-不要輕易放以不同的方法做同樣的事要說服不同的人，就要用不同的方法。學(xué)著喜歡作那些別人討厭做的事別人不做的事就是機(jī)會小心：避免「怪罪遊戲」大多數(shù)員工只把老闆要求的事情做好。當(dāng)問題發(fā)生後，員工很快就把問題提丟給老闆，服從老闆意見，或按照公司政策去做。還有人在行動被質(zhì)疑時，常把問題怪罪到別人身上，有時甚至怪到顧客身上，這樣不但無法改善現(xiàn)況，產(chǎn)生的負(fù)面能量還會讓情況加惡化。3.4堅持到底-不要輕易放棄(2)以不同的方法做同樣的事3.4堅持到底-不要輕易放棄(2)4.工作上的常見通病會讓我們退縮的事！4.工作上的常見通病會讓我們退縮的事！4.1恐懼(1)「我可能會犯錯」大家都怕失敗，不過成功的人學(xué)會把恐懼轉(zhuǎn)化為採取行動?！冈撟龅氖伦銎饋韥K不容易」如果容易做，老早就有人做了。有構(gòu)想時與同事討論一下-列清單-做調(diào)查-簡要企劃案-交給主管-依裁示修正內(nèi)容。將困難的工作細(xì)分成容易執(zhí)行的小任務(wù)。若這個瓶頸現(xiàn)階段不去面對,未來還是會碰到。若這個功課沒有學(xué)會,上帝絕對會在各個層面讓你面對同樣的情境及問題。4.1恐懼(1)「我可能會犯錯」若這個瓶頸現(xiàn)階段不去面對4.1恐懼(2)「我擔(dān)心會被開除！」比開除更恐怖的事，你可能失去對生活的控制，覺得自己被困在討厭的工作裡。

★不想讓別人不滿意你的工作表現(xiàn)，最好的做法就是—主動積極地確定，自己做的是符合上司、部門和公司的需求，同時也具有重要性。4.1恐懼(2)「我擔(dān)心會被開除！」4.2挫折﹙1﹚「我無權(quán)這麼做！」最好的權(quán)力並不是正式的職權(quán)，而是個人從過往成功獲得的權(quán)力，以及個人影響別人把事情完成的那種能力。「我沒有後援！」通常要讓上司支持你想做的一切，是少之又少，唯有不斷地透過行動，取得上司的支持。★上司的行動其實是回應(yīng)員工先前的作為表現(xiàn)。4.2挫折﹙1﹚「我無權(quán)這麼做！」「我沒有技能！」在目前職務(wù)上，就能培養(yǎng)出大多數(shù)的技能，從個人效能和人際關(guān)係能力，到專精技術(shù)和團(tuán)隊溝通能力。4.2挫折﹙2﹚若沒有某方面的技能，自己要想辦法去培養(yǎng)，找相關(guān)書籍或課程，而非等公司花錢做訓(xùn)練。唯有自己準(zhǔn)備好，才能承擔(dān)較多的責(zé)任與挑戰(zhàn)?！肝覜]有技能！」4.2挫折﹙2﹚若沒有某方面的技能，自己要4.3失敗﹙1﹚「我曾主動提案，但卻犯下錯誤！」從錯誤中學(xué)習(xí)。對於別人建議，不必樣樣都做到。「有人阻撓我！」對於他人懷疑和反對的理由，應(yīng)該做善意的解釋。將其建議列入計劃中，將其憂慮盡量減至最少。4.3失敗﹙1﹚「我曾主動提案，但卻犯下錯誤！」4.3失敗﹙2﹚「當(dāng)我試圖主動提案時，總是遭到失?。　箼z視自己是否是個喜歡聽命行事的人，若是的話，那麼就挑選業(yè)務(wù)像例行公事般的職場環(huán)境。找一個跟自己本性、價值觀、技能和工作態(tài)度最相符的職場環(huán)境。若自己有想法提案時，建議先與上司討論是否適合？再正式企劃提案，以免徒勞無功。4.3失敗﹙2﹚「當(dāng)我試圖主動提案時，總是遭到失??！」若自5：結(jié)論如何得到終極獎勵？5：結(jié)論如何得到終極獎勵？5.1重新發(fā)掘自己的潛力﹙1﹚我們都是替自己工作，薪水是公司發(fā)的，老闆指派工作給你，評量你的工作績效，但更重要的是，要怎麼做是掌握在自己個人手中，構(gòu)想和行動只有靠自己決定?！憩F(xiàn)自己，創(chuàng)造影響力。多跟那些支持你、鼓勵你的人在一起，多跟你尊敬、渴望向其學(xué)習(xí)的人共處。也可以設(shè)定一個學(xué)習(xí)對象，以其為學(xué)習(xí)標(biāo)竿。5.1重新發(fā)掘自己的潛力﹙1﹚我們都是替自己工作，薪水是公5.1重新發(fā)掘自己的潛力﹙2﹚做一位行動者—從自己開始做起。當(dāng)一位說話算話，值得信賴的人。不用上司一連串的提醒或不斷地要求，自動自發(fā)地把事情做好。不要被困境難倒，自己能支配困境，可以掌控自己的命運。5.1重新發(fā)掘自己的潛力﹙2﹚做一位行動者—從自己開始天才是把自己放對地方的人才天才是把自己放對地方的人才目標(biāo)許多人埋頭苦幹，到頭來走錯成功的階梯因此，我們必須掌握真正的目標(biāo)，並議定目標(biāo)的過程，凝聚力量鎖定目標(biāo)。目標(biāo)許多人埋頭苦幹，到頭來走錯成功的階梯訂立目標(biāo)的技巧：以終為始先將焦點放在期望的目標(biāo)再開始做先訂立目標(biāo)然後尋找與目標(biāo)相關(guān)的資訊先訂立目標(biāo)然後準(zhǔn)備達(dá)成該目標(biāo)所必備的能力先定目標(biāo)後有動力以逆向思維定目標(biāo)機(jī)會永遠(yuǎn)是照顧準(zhǔn)備好的人！訂立目標(biāo)的技巧：以終為始先將焦點放在期望的目標(biāo)再開始做如何設(shè)定目標(biāo)先構(gòu)思再行動我們做任何事都是先在心中構(gòu)思然後付諸行動實施。有效的目標(biāo)條件：如何設(shè)定目標(biāo)先構(gòu)思再行動成功是個過程不是結(jié)果，任何大目標(biāo)都是一串小目標(biāo)的結(jié)果，要實現(xiàn)大目標(biāo)必須先實現(xiàn)小目標(biāo)。意願X行動=成功100100100%505025%成功是個過程不是結(jié)果，任何大目標(biāo)都是一串小目標(biāo)的結(jié)果，要面對自己——你認(rèn)識你自己嗎？你是一個什麼樣的人？你希望自己成為怎樣的人？你有過夢想嗎？你為自己設(shè)計過人生目標(biāo)嗎？你喜歡自己的工作嗎？你的工作開始有成就感了嗎？你現(xiàn)在的位置在哪里？面對自己——你認(rèn)識你自己嗎？你是一個什麼樣的人？你能實現(xiàn)目標(biāo)！因為你擁有很多年輕健康工作熱情熱愛公司及工作有知識，虛心好學(xué)不怕吃苦良好人際關(guān)係把你的長處亮出來！你能實現(xiàn)目標(biāo)！因為你擁有很多年輕馬斯洛心若改變，態(tài)度跟著改變態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變習(xí)慣改變，性格跟著改變性格改變，人生跟著改變馬斯洛環(huán)境決定觀念；觀念決定意識；意識決定思想；思想決定態(tài)度；態(tài)度決定行為；行為決定習(xí)慣；習(xí)慣決定性格；性格決定命運→逆向思維試試看環(huán)境決定觀念；→逆向思維試試看播種一個新行動，收穫一個新習(xí)慣；播種一個新習(xí)慣，收穫一個新性格；播種一個新性格，收穫一種新人生。再播種一個新人生，收穫是你的命運。播種一個新行動，收穫一個新習(xí)慣；意願強(qiáng)化意願強(qiáng)化你發(fā)現(xiàn)你自己的好習(xí)慣了嗎？請與我們分享一下！你發(fā)現(xiàn)你自己的好習(xí)慣了嗎？請與我們分享一下！這些好習(xí)慣帶給了你什麼？是不是讓你在某些方面很出色？是不是讓你與人相處融洽？是不是讓你廣受好評？……………這些好習(xí)慣帶給了你什麼？是不是讓你在某些方面很出色？我們會發(fā)現(xiàn)：好習(xí)慣直接影響到一個人的工作、生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣對我們的生活有很大的影響，因為它是一貫的，不知不覺中影響我們的品德，暴露我們的本性，左右我們的成功。其實，習(xí)慣影響你的成功！我們會發(fā)現(xiàn)：好習(xí)慣直接影響到一個人的工作、生活、學(xué)習(xí)所謂成功成功即實現(xiàn)自己所設(shè)定的目標(biāo)行動目標(biāo)實現(xiàn)現(xiàn)在所謂成功成功即實現(xiàn)自己所設(shè)定的目標(biāo)行動目標(biāo)實現(xiàn)現(xiàn)在目標(biāo)你的目標(biāo)由你選擇訂的目標(biāo)目標(biāo)你的目標(biāo)由你選擇訂的目標(biāo)行動成功是靠行動而成行動三要素知識技巧意願知識技巧意願行動行動成功是靠行動而成行動三要素知識技巧意願行動改變從你的行動中展開知識/技巧/意願行動習(xí)慣性格命運改變從你的行動中展開知識/技巧/意願行動習(xí)慣性格命運從行動中建立習(xí)慣行動將有助於知識、技巧的增長知識、技巧的增長又能增加行動良性循環(huán)，建立起習(xí)慣極限期21天的不適期從行動中建立習(xí)慣行動將有助於知識、技巧的增長通過習(xí)慣形成性格好習(xí)慣有運動習(xí)慣的人有旺盛企圖心有學(xué)習(xí)習(xí)慣的人有自信作息有規(guī)律的人有毅力通過習(xí)慣形成性格好習(xí)慣討論：發(fā)現(xiàn)不同的性格欣賞你的同事，找出在它們身上你所欠缺的。我們發(fā)現(xiàn)：我們所認(rèn)為的成功人士之所以成功因為他們具備了我們本身所並不具備的性格、優(yōu)點、習(xí)慣。討論：發(fā)現(xiàn)不同的性格欣賞你的同事，找出在它們身上你所欠缺改變你自己！改變想法轉(zhuǎn)換思維提升自我反求諸已由內(nèi)而外改變你自己！改變想法如果你希望在工作上享有更多自主，那麼先做個更負(fù)責(zé)盡職的員工吧！如果你希望獲得信任，那麼先做個值得信任的人。從觀念與品德做起，由內(nèi)而外全面塑造自己！如果你希望在工作上享有更多自主，那麼先做個更負(fù)責(zé)盡職的員工吧你準(zhǔn)備好鑰匙了嗎？我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”。除了我們自己，沒有人能為你開門，只要你願意敞開心靈，拋卻舊有思維，把良好準(zhǔn)則化為習(xí)慣，成功圓滿就在掌握之中。你準(zhǔn)備好鑰匙了嗎？我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”先讓我們輕鬆一下！遊戲：信任與支持一個人站在另外兩個人中間，雙腿併攏閉上眼睛向左右兩側(cè)倒下去，由左右兩側(cè)的隊員接住，如此反復(fù)?；《却蟆⒋螖?shù)多為贏。先讓我們輕鬆一下！遊戲：信任與支持積極心態(tài)助你成功人與人之間只有很小的差異最大的差異是心態(tài)積極心態(tài)助你成功人與人之間只有很小的差異掌握你最大的自由在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最大的自由，就是選擇自己的態(tài)度?？陀^的條件並不決定你的命運，可選擇有什麼的心態(tài)就決定你有什麼樣的人生。掌握你最大的自由在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最大的自由成功的人信心進(jìn)取勇於冒險堅強(qiáng)智慧有夢想計畫機(jī)會遠(yuǎn)見內(nèi)涵執(zhí)著勤奮毅力主動樂觀健康目標(biāo)專注開放愛心行動勇於放棄屬於心態(tài)的有哪些？70%心態(tài)決定成功成功是5%的技能+95%的積極心態(tài)成功的人信心進(jìn)取勇於冒險屬於心態(tài)的有哪些？70%有沒有命運？命運在你自己手中！什麼是鐵飯碗？接受新的觀念，培養(yǎng)一種積極態(tài)度，掌握一種技能，到什麼地方都能吃飯的本領(lǐng)就是“鐵飯碗”。有沒有命運？命運在你自己手中！關(guān)切範(fàn)圍與影響範(fàn)圍關(guān)切範(fàn)圍每個人都有一些關(guān)切的問題如健康、政治、天氣等影響範(fàn)圍其中有些是個人可以掌握的稱之為影響範(fàn)圍，如心態(tài)當(dāng)我們以主動積極的態(tài)度，應(yīng)對我們影響範(fàn)圍中的事，我們會發(fā)現(xiàn)這個範(fàn)圍會越來越大關(guān)切範(fàn)圍與影響範(fàn)圍關(guān)切範(fàn)圍每個人都有一些關(guān)切的問題如健康、政人生的問題的解決之道個人可直接控制改變習(xí)慣可間接控制改進(jìn)發(fā)揮影響力的方法，加以解決無能為力的問題改變嘴角的線條以微笑、真誠平和的態(tài)度，接納這些問題，泰然處之。人生的問題的解決之道個人可直接控制改變習(xí)慣砌牆工人的命運有什麼樣的態(tài)度就是有什麼樣的人生世界地圖，用積極心態(tài)和消極心態(tài)看同一事物結(jié)果也會完全不同。砌牆工人的命運有什麼樣的態(tài)度就是有什麼樣的人生世界地圖，用主動積極凡事不抱怨問題本身，而應(yīng)研究如何解決凡事積極思考，把你的意識焦點放在解決問題上，千萬不要放在害怕的地方模仿成功者聽君一席話勝讀十年書——模仿成功者是你成功的最佳捷徑?jīng)Q心——我一定要！今天你過什麼樣日子是你先前決心所致，明天你過什麼樣日子成為什麼樣的人全是你今天決定做什麼樣的人所致。主動積極凡事不抱怨問題本身，而應(yīng)研究如何解決主動積極強(qiáng)烈欲望——“蘇格拉底與學(xué)生”如果你想成功就必須有強(qiáng)烈的成功欲望就象你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣熱情微笑——女性最好的化妝成功是你對事情有強(qiáng)烈的熱情，鍥而不捨的熱情主動積極強(qiáng)烈欲望——“蘇格拉底與學(xué)生”主動積極讚美別人積極進(jìn)取把變成I。進(jìn)取就是學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)聽別人講得對的地方信心——眼睛尚未看到便相信最終回報堅持，永不放棄！主動積極讚美別人

我們不能改變生命的長度，但我們可以選擇生命的寬度。

我們不能左右天氣，但我們可以改變心情。

我們不能決定容貌，但我們可以展現(xiàn)笑容。

我們不能控制他人，但我們可以改變自己。

我們不能預(yù)知明天，但我們可以把握今天。

我們不能樣樣順心，但我們可以事事盡力。願大家都能以主動積極的心態(tài)

來面對每一天……

我們不能改變生命的長度，但我們可以選擇生命的寬度。

我們主動積極人的行為總是一再重複，因此卓越不是單一的舉動，而是習(xí)慣?！獊喞锼苟嗟轮鲃臃e極人的行為總是一再重複，因此卓越不是單一的舉動，而受制於人主動積極我已無能為力我就是這樣一個人他使我怒不可遏他們不會接受的我被迫……我不能我必須如果……試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情願我打算……受制於人主動積極我已無能為力試試看有沒有其積極主動的本質(zhì)不是你身邊發(fā)生的事情決定了你的成功和失敗，而是你對這些事情所作出的反應(yīng)。你用什麼樣的目光去看待周圍的世界，那麼這個世界就如你所看的樣子。人們身上最大的局限其實都是自己給自己設(shè)定的。應(yīng)該學(xué)會設(shè)計周圍的環(huán)境，而不是讓周圍的環(huán)境設(shè)計你。積極主動的本質(zhì)不是你身邊發(fā)生的事情決定了你的成功和失敗，而是練習(xí)：10天心理挑戰(zhàn)一連10天決不能有任何一刻負(fù)面/消極的念頭、情緒、問話及字眼。當(dāng)你一有消極反應(yīng)時（一定會有）就要問自己積極的問題。如果你處於消極中超過五分鐘，一切前功盡棄。練習(xí)：10天心理挑戰(zhàn)一連10天決不能有任何一刻負(fù)面/消極的念〝改變〞從心態(tài)開始

《這種事，不必老闆交代》鮑柏.尼爾森著陳琇玲譯/臉譜出版社〝改變〞從心態(tài)開始

《這種事，不必老闆交代》1緒論：企業(yè)的終極期望

你絕對不需要任何人的許可，才能把工作做得很棒。時下老闆要找的人：能夠主動積極做事的人。要「一直」把工作做好。坦白說，很難做到「一直」，但是要勉勵自己要「時?！棺龊霉ぷ鳌?緒論：企業(yè)的終極期望

你絕對不需要任何人的許可，才能員工必須做到的事服務(wù)顧客解決問題協(xié)助同事提出節(jié)省成本的建議開發(fā)構(gòu)想或改進(jìn)流程這五件事是不分部門及職位的，每位員工皆應(yīng)做到。員工必須做到的事服務(wù)顧客這五件事是不分部門及職位的，每位員工2:凡事，不必老闆交代，

該做的事就去做公司聘用你來做好工作，但更重要的是，聘用你隨時去思考，運用你的判斷力，以組織利益為前提採取行動。在你想對既有工作流程尋求改變之前，必須先努力了解既有工作流程，以及這樣做的原因。每一項的流程或政策的制定都有其時空背景因素，建議尋求改變時不應(yīng)對前人多所批評，而是就事論事提出因時空變化而需改善的企劃案。2:凡事，不必老闆交代，

該做的事就去做公司聘用你來3:簡單策略和方法如何開始採取行動？3:簡單策略和方法如何開始採取行動？3.1思考-該做那些事情？(1)增加工作的困難度：多擔(dān)待一些責(zé)任，自願幫助別人。主動積極擴(kuò)展自己職責(zé)。想想事情能怎樣改善：別以為要做好既有工作，只有一種正確方法。別以為沒有人在意，怎樣把事情作得更好。小心並非指將工作複雜化。3.1思考-該做那些事情？(1)增加工作的困難度：小心讓自己在職場中獲得小氣鬼的封號：如果隨時留意，有什麼節(jié)省成本的構(gòu)想，那麼對老闆來說，就是更有價值的員工。提出笨問題也沒關(guān)係：質(zhì)疑既有的做事方法，詢問接下工作之前發(fā)生什麼事，之後又是怎樣情況。小心：別光會抱怨。3.1思考-該做那些事情？(2)有時答案就在問題中，要學(xué)會找出真正的問題所在。讓自己在職場中獲得小氣鬼的封號：3.1思考-該做那些事情？3.1思考-該做那些事情？(3)把需求轉(zhuǎn)變成機(jī)會：學(xué)會判斷顧客的需求，問自己怎樣才能滿足顧客需求。學(xué)會判斷組織需求，想想怎樣才能用有創(chuàng)造力的方式，解決組織的需求?！锩鎸π枨?，試著找出三種方法來解決。★多問「如果…..，那怎麼辦？」3.1思考-該做那些事情？(3)把需求轉(zhuǎn)變成機(jī)會：3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好(1)把不知道的事先學(xué)會：在試圖說服別人前，把自己不了解處先行弄懂。收集個人資料：不管作何職務(wù)，都可以進(jìn)行簡單研究，測試一下自己構(gòu)想，收集好資料，以便支持要提出的構(gòu)想建議。多面向地問自己幾次，若是被人問倒，表示自己對該案了解得不夠透徹。3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好(1)把不知道的事先學(xué)會：開發(fā)選擇方案，制定行動計劃最好的計劃會把不同選擇方案列入考慮，並主張一項最符合情境的行動方針。思考為了達(dá)成目標(biāo)，該進(jìn)行的最佳解決方案，而且連執(zhí)行上的細(xì)節(jié)都要想清楚。把計劃可能出現(xiàn)的破綻一一擊破「小地方才容易出大紕漏」3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好(2)不要忽略芝麻小節(jié),有時失敗處就在於過於輕忽小節(jié)開發(fā)選擇方案，制定行動計劃3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好(3)體認(rèn)到「別人不會關(guān)心你的構(gòu)想」環(huán)顧四周並界定出有那些事情該做後，要求大家?guī)兔Γ瑏K感謝其協(xié)助。讓同事認(rèn)為你的構(gòu)想，也是「他們的構(gòu)想」。小心：別打亂職場規(guī)則工作時別說閒話、搞派系、也別耍詭計。在職場與人分享資訊時，請自問「這是真的嗎？」「這樣好嗎？」「這樣做有必要嗎？」世界上最厲害的武器就是「嘴巴」3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好(3)體認(rèn)到「別人不會關(guān)心3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(0)盡可能跟隨體制，讓事情順利完成。若想跨級報告需先檢視自己動機(jī)，是為公司利益著想而不是為了個人功績或利益。1.最初的意念很容易被忽略，原是惡念但賦予包裝使其合理化，好讓他人認(rèn)為是善意。2.若直屬上司真是不像樣的話,那麼就換個環(huán)境吧3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(0)盡可能跟隨體制，讓大膽發(fā)言，創(chuàng)造影響力開會時，請扮演一位主動積極的與會者，可以用摘要、計時、追查已獲同意的議題幫助大家發(fā)言。自願擔(dān)負(fù)難度較高的工作作一位讓別人尊敬的人，勇敢接受挑戰(zhàn)並讓事情完成。3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(1)有意見即需主動發(fā)言，在會中充分討論；經(jīng)會中決議後，即依照決議配合執(zhí)行，不要會後放馬後砲影響其他單位士氣。大膽發(fā)言，創(chuàng)造影響力3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(1以創(chuàng)意迎接挑戰(zhàn)當(dāng)專注在「做不到」的事情上，就沒辦法把事情做好—,專心做好該做的事。以積極正面的態(tài)度看待問題起身行動3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(2)即使受到主管的指責(zé),只要不是「無的放矢」，皆應(yīng)以正面態(tài)度看待並積極改進(jìn)以創(chuàng)意迎接挑戰(zhàn)3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(2)即使小心：為自己的行動﹙和不採取行動﹚負(fù)責(zé)★讓自己成為評估本身工作的最嚴(yán)苛批判者→禁得起驗證：在交辦任務(wù)提案前，先把期中進(jìn)度報告交給上司→這樣就能判斷上司的回應(yīng)與考量正式提案前依據(jù)其考量作修正及回應(yīng)★說到做到，作出承諾就要負(fù)責(zé)。3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(3)主動回報進(jìn)度,不要等到主管問。小心：為自己的行動﹙和不採取行動﹚負(fù)責(zé)3.3行動-與眾不同這是主要關(guān)鍵，可區(qū)別出自己究竟是只會提出問題和構(gòu)想，還是能解決問題並根據(jù)構(gòu)想和機(jī)會行動。3.4堅持到底-不要輕易放棄(0)這是主要關(guān)鍵，可區(qū)別出自己究竟是只會提出問題和構(gòu)想，還是能解當(dāng)構(gòu)想遭到阻礙時，修正計劃再出發(fā)別相信老闆說的「隨時找我談?wù)劇箚T工要先做好準(zhǔn)備，挑選最佳時機(jī)找老闆談，以達(dá)到最好的成效?！蠹叶枷Ｍ麆e人尊重自己的時間。當(dāng)阻礙產(chǎn)生時，要堅持到底作一位勇於接受挑戰(zhàn)的人☆專注在如期完成該做好的事情上，不要把心思放在為何無法如期完工。3.4堅持到底-不要輕易放棄(1)當(dāng)構(gòu)想遭到阻礙時，修正計劃再出發(fā)3.4堅持到底-不要輕易放以不同的方法做同樣的事要說服不同的人，就要用不同的方法。學(xué)著喜歡作那些別人討厭做的事別人不做的事就是機(jī)會小心：避免「怪罪遊戲」大多數(shù)員工只把老闆要求的事情做好。當(dāng)問題發(fā)生後，員工很快就把問題提丟給老闆，服從老闆意見，或按照公司政策去做。還有人在行動被質(zhì)疑時，常把問題怪罪到別人身上，有時甚至怪到顧客身上，這樣不但無法改善現(xiàn)況，產(chǎn)生的負(fù)面能量還會讓情況加惡化。3.4堅持到底-不要輕易放棄(2)以不同的方法做同樣的事3.4堅持到底-不要輕易放棄(2)4.工作上的常見通病會讓我們退縮的事！4.工作上的常見通病會讓我們退縮的事！4.1恐懼(1)「我可能會犯錯」大家都怕失敗，不過成功的人學(xué)會把恐懼轉(zhuǎn)化為採取行動?！冈撟龅氖伦銎饋韥K不容易」如果容易做，老早就有人做了。有構(gòu)想時與同事討論一下-列清單-做調(diào)查-簡要企劃案-交給主管-依裁示修正內(nèi)容。將困難的工作細(xì)分成容易執(zhí)行的小任務(wù)。若這個瓶頸現(xiàn)階段不去面對,未來還是會碰到。若這個功課沒有學(xué)會,上帝絕對會在各個層面讓你面對同樣的情境及問題。4.1恐懼(1)「我可能會犯錯」若這個瓶頸現(xiàn)階段不去面對4.1恐懼(2)「我擔(dān)心會被開除！」比開除更恐怖的事，你可能失去對生活的控制，覺得自己被困在討厭的工作裡。

★不想讓別人不滿意你的工作表現(xiàn)，最好的做法就是—主動積極地確定，自己做的是符合上司、部門和公司的需求，同時也具有重要性。4.1恐懼(2)「我擔(dān)心會被開除！」4.2挫折﹙1﹚「我無權(quán)這麼做！」最好的權(quán)力並不是正式的職權(quán)，而是個人從過往成功獲得的權(quán)力，以及個人影響別人把事情完成的那種能力。「我沒有後援！」通常要讓上司支持你想做的一切，是少之又少，唯有不斷地透過行動，取得上司的支持?！锷纤镜男袆悠鋵嵤腔貞?yīng)員工先前的作為表現(xiàn)。4.2挫折﹙1﹚「我無權(quán)這麼做！」「我沒有技能！」在目前職務(wù)上，就能培養(yǎng)出大多數(shù)的技能，從個人效能和人際關(guān)係能力，