員工手冊(cè)公司管理制度

員工手冊(cè)公司管理制度員工手冊(cè)公司管理制度員工手冊(cè)公司管理制度員工手冊(cè)公司管理制度編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:第一章員工手冊(cè)第一節(jié)公司簡(jiǎn)介和組織機(jī)構(gòu)一、公司簡(jiǎn)介北京碧水莊園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1994年4月5日成立，于1995年初開(kāi)始建立碧水莊園一期，占地400畝，建有8款房型共計(jì)238棟別墅，是當(dāng)時(shí)京城別墅項(xiàng)目中容積率較低、花園大的項(xiàng)目之一。2002年5月20日碧水莊園二期正式開(kāi)盤(pán)，在一期的基礎(chǔ)上發(fā)揮其原有優(yōu)勢(shì)，綠化覆蓋率達(dá)８０％，并開(kāi)發(fā)７２畝湖面，使碧水莊園真正成為外環(huán)河、內(nèi)抱湖的親水別墅。為進(jìn)一步提升業(yè)主的居住品質(zhì)，全新推出了碧水莊園三期別墅，使私家占地從１２００平方米到５２００平方米不等。碧水莊園一直致力于打造碧水品牌高檔別墅，現(xiàn)已成功開(kāi)發(fā)了一期、二期、三期高檔別墅工程，總占地面積為3000畝，擁有687棟豪華別墅，總建筑面積34萬(wàn)平方米，成為京城最大規(guī)模的成熟別墅項(xiàng)目之一。為了滿足各界人士的需求，碧水人又建造了四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的碧水大廈酒店，衷心為成功人士提供發(fā)展平臺(tái)，為有志之士提供展現(xiàn)自我風(fēng)采的空間。二、公司所追求的高品味服務(wù)特征：碧水人以對(duì)未來(lái)高度負(fù)責(zé)的精神，以滿足客戶需求為目標(biāo)，創(chuàng)造高品質(zhì)的別墅回報(bào)社會(huì)各界，提供超值的服務(wù)使四方賓客滿意和驚喜。公司宗旨：依法管理、服務(wù)第一公司理念：高效快捷、盡職盡責(zé)、精益求精三、開(kāi)發(fā)公司組織機(jī)構(gòu)圖北京碧水莊園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司組織機(jī)構(gòu)圖董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)總工程師財(cái)務(wù)總監(jiān)總工程師程師副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理理理酒店管理分公司公關(guān)銷售部酒店管理分公司公關(guān)銷售部農(nóng)場(chǎng)部工程部財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部人力資源部力資源部酒店管理分公司組織酒店管理分公司組織機(jī)構(gòu)圖碧水莊園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司碧水莊園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司農(nóng)場(chǎng)部酒店管理分公司農(nóng)場(chǎng)部酒店管理分公司高爾夫練習(xí)場(chǎng)球館游泳館歌舞廳溫泉館桑拿中心行政總廚西餐廳中餐廳會(huì)議室酒吧超市美容美發(fā)醫(yī)務(wù)室辦公室市場(chǎng)銷售公關(guān)策劃前廳樓層客房公共保潔洗衣房康樂(lè)部餐飲部綜合部銷售部客務(wù)部工程維護(hù)蔬菜養(yǎng)殖業(yè)高爾夫練習(xí)場(chǎng)球館游泳館歌舞廳溫泉館桑拿中心行政總廚西餐廳中餐廳會(huì)議室酒吧超市美容美發(fā)醫(yī)務(wù)室辦公室市場(chǎng)銷售公關(guān)策劃前廳樓層客房公共保潔洗衣房康樂(lè)部餐飲部綜合部銷售部客務(wù)部工程維護(hù)蔬菜養(yǎng)殖業(yè)果園果園第二節(jié)勞動(dòng)條例一、管理原則垂直領(lǐng)導(dǎo)：上級(jí)管理下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)。上級(jí)可以越級(jí)檢查，不可以越級(jí)指揮；下級(jí)可以越級(jí)投訴，不可以越級(jí)匯報(bào)。員工對(duì)自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)，對(duì)自己的直接上級(jí)負(fù)責(zé)。二、用人原則公司堅(jiān)持以人為本、任人唯賢的用人原則，實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，勞動(dòng)合同是建立勞動(dòng)關(guān)系的重要依據(jù)。三、員工體檢在正式錄用前，員工須到公司指定的衛(wèi)生防疫站體檢，體檢合格后方可辦理入職手續(xù)。員工轉(zhuǎn)正后，每月7日由部門(mén)憑體檢發(fā)票到人力資源部辦理報(bào)銷手續(xù)。公司每年為員工免費(fèi)體檢一次，以保證服務(wù)衛(wèi)生安全。四、員工試用期凡被錄用的新員工，自簽訂勞動(dòng)合同之日起，須經(jīng)過(guò)試用期（根據(jù)勞動(dòng)合同期限確定）。試用期滿前，經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)為正式員工。凡不稱職或不符合要求者，試用期間隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。五、工作時(shí)間1、公司實(shí)行每周五天、每天8小時(shí)工作制（特殊崗位除外）。2、員工工作班次由所在部門(mén)根據(jù)工作需要而定。3、超時(shí)工作須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)人力資源部備案，由部門(mén)經(jīng)理視工作情況安排同等時(shí)間的補(bǔ)休或給予相應(yīng)的加班工資（副經(jīng)理級(jí)人員除外）。六、薪金1、公司實(shí)行下發(fā)薪制度，于每月7日匯入本人帳戶（遇節(jié)、假日提前發(fā)放）。2、公司實(shí)行崗位等級(jí)工資制。3、經(jīng)理級(jí)人員實(shí)行年薪制。七、辭退若員工違犯國(guó)家法律法規(guī)、公司相關(guān)規(guī)章制度，將視情節(jié)輕重予以辭退，直至追究法律責(zé)任。第二章人事管理制度第一節(jié)職位分類公司在確定職能、機(jī)構(gòu)、編制的基礎(chǔ)上，進(jìn)行職位的設(shè)置，每個(gè)職位制定的職責(zé)作為公司評(píng)定員工錄用、考核、培訓(xùn)、晉升等的依據(jù)。公司根據(jù)職位分類，設(shè)置員工的職務(wù)和等級(jí)序列。公司員工的級(jí)別分為三十五級(jí)；部門(mén)正經(jīng)理級(jí)人員分為二十級(jí)。職務(wù)與級(jí)別的對(duì)應(yīng)關(guān)系是：（一）總經(jīng)理級(jí)（二）財(cái)務(wù)總監(jiān)、總工程師級(jí)（三）副總經(jīng)理級(jí)（四）部門(mén)正經(jīng)理級(jí)（以上為經(jīng)理級(jí)人員級(jí)別）（一）部門(mén)副經(jīng)理級(jí)（二）工程師級(jí)（三）部門(mén)主管級(jí)（四）部門(mén)領(lǐng)班、文員、技術(shù)工人級(jí)（五）一般員工級(jí)（六）實(shí)習(xí)生級(jí)（以上為員工級(jí)別）員工的級(jí)別，按照所任職務(wù)及所在職位職責(zé)的大小、工作難易程度以及員工的德才表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)和工作經(jīng)驗(yàn)確定。如員工因工作需要在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)，原職務(wù)級(jí)別一律取消，應(yīng)以重新任命的職位和級(jí)別為準(zhǔn)。第二節(jié)錄用規(guī)定一、錄用原則以精簡(jiǎn)高效為原則，根據(jù)工作需要在核定編制內(nèi)錄用能勝任本崗位的人員。二、錄用程序1、應(yīng)聘人員須到人力資源部面試并填寫(xiě)《求職申請(qǐng)表》。2、由人力資源部進(jìn)行初試，合格后推薦到用人部門(mén)進(jìn)行復(fù)試。3、用人部門(mén)面試合格后，由人力資源部確定上崗時(shí)間及薪酬待遇。4、新員工到崗后簽訂勞動(dòng)合同,由人力資源部通知用人部門(mén)接收（見(jiàn)員工入職通知）。試用期滿經(jīng)考核確認(rèn)轉(zhuǎn)正與否。5、新員工須進(jìn)行崗前培訓(xùn)并建立培訓(xùn)檔案。附1：?jiǎn)T工體檢制度員工體檢制度一、公司各部門(mén)負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督本部門(mén)員工體檢工作；二、健康卡有效期到期時(shí)須提前一個(gè)月到衛(wèi)生防疫站辦理體檢換證等相關(guān)手續(xù)；三、健康卡由各部門(mén)統(tǒng)一保存，各部門(mén)需將員工健康卡復(fù)印件及時(shí)上報(bào)人力資源部留檔。附2：勞動(dòng)合同第三節(jié)聘任制度一、聘任范圍１、凡在公司工作的正式員工，在管理崗位擔(dān)任一定職務(wù)均實(shí)行聘任制；２、職務(wù)聘任范圍包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)正副經(jīng)理、主管及領(lǐng)班。二、任免權(quán)限1、總經(jīng)理對(duì)經(jīng)理級(jí)人員簽發(fā)任免令；2、主管副總經(jīng)理對(duì)副經(jīng)理、主管、領(lǐng)班級(jí)人員簽發(fā)任免令。三、任免方式1、在公司公告欄上發(fā)布；2、下發(fā)任免書(shū)。四、任免時(shí)間以任免日期為準(zhǔn)。五、知會(huì)主管級(jí)新任職人員進(jìn)行知會(huì)。六、聘任考核各級(jí)人員的聘任必須以聘任對(duì)象的管理能力、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)做為聘用的主要依據(jù)，并使考核形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。七、聘期聘期一般為一至二年。凡被聘人員均實(shí)行二個(gè)月試用期，期滿合格正式聘任，不合格解聘。八、解聘１、聘任期滿后，如雙方不再簽訂續(xù)聘，聘任自行終止。２、聘任期內(nèi)玩忽職守、造成損失或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤者，按聘任權(quán)限隨時(shí)解聘。九、續(xù)聘聘任期滿，根據(jù)考核結(jié)果升降或續(xù)聘。十、待遇員工在正式受聘期間享受相應(yīng)的職級(jí)待遇。第四節(jié)崗位異動(dòng)一、原則為促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展，充分發(fā)揮員工潛力，本著人盡其職、人盡其才的原則。1、員工的升、降、免、辭必須本著客觀公正的原則慎重處理。凡屬關(guān)鍵崗位或重要職務(wù)的任職人員，更換時(shí)須進(jìn)行嚴(yán)格審查；2、人員調(diào)整必須以考核結(jié)果為依據(jù)，以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，兼顧個(gè)人發(fā)展?jié)撃芎同F(xiàn)任職務(wù)；3、人事異動(dòng)包括晉升、降職、調(diào)任、免職、解除勞動(dòng)合同等內(nèi)容；4、凡人事異動(dòng)均由所屬部門(mén)經(jīng)理提名并提前一周備好相應(yīng)資料以書(shū)面形式報(bào)人力資源部，由人力資源部按程序及權(quán)限規(guī)定呈送最終審批人，在得到簽字確認(rèn)后執(zhí)行。未按上述程序操作的，視為無(wú)效。二、晉升及調(diào)任（一）晉升有兩種形式：1、自我申報(bào)：公司提倡自我申報(bào)。申報(bào)人應(yīng)根據(jù)自己的能力專長(zhǎng)，填寫(xiě)《員工自我申報(bào)表》，經(jīng)人力資源部會(huì)同該員工所在部門(mén)經(jīng)理考察合格后，列入預(yù)選人員檔案，以便在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候選任。2、部門(mén)申報(bào)：部門(mén)經(jīng)理根據(jù)部門(mén)發(fā)展計(jì)劃、須增補(bǔ)的崗位或空缺職位情況推薦人選，申請(qǐng)晉升（擬晉升人員可在本部門(mén)考慮，也可在整個(gè)公司范圍內(nèi)選擇）。3、內(nèi)部選聘應(yīng)具備的條件：（1）具備較高職業(yè)技能；（2）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；（3）在職期間工作表現(xiàn)、品行良好；（4）完成職位所需的相關(guān)培訓(xùn)；（5）具有較好的適應(yīng)性和工作潛力。4、員工晉升分定期和不定期兩種：（1）定期：每年年底依據(jù)績(jī)效考核評(píng)分及職位空缺狀況，統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃；（2）不定期：?jiǎn)T工表現(xiàn)優(yōu)異，培訓(xùn)考核合格者，可隨時(shí)予以提升。（二）因組織機(jī)構(gòu)或工作內(nèi)容變化富余的人員，部門(mén)經(jīng)理可向人力資源部提出申請(qǐng)，由人力資源部負(fù)責(zé)安置。三、任免程序（一）凡呈報(bào)人員晉升、調(diào)任、降職要求的部門(mén)，應(yīng)配齊以下資料：1、擬定調(diào)整的職務(wù)或工作；2、員工績(jī)效考核表；3、部門(mén)經(jīng)理對(duì)其工作的全面鑒定；4、其它相關(guān)材料。（二）凡由公司決定調(diào)整的人員，所在部門(mén)經(jīng)理應(yīng)按上述規(guī)定配齊材料。（三）凡員工任免，均由人力資源部下發(fā)任免通知。（四）凡接到任免通知的員工，及時(shí)交接工作并到人力資源部辦理任免手續(xù)。（五）凡因晉升或降職變動(dòng)職位的人員，其薪酬由變動(dòng)之日起重新核定。第五節(jié)培訓(xùn)制度一、員工入職培訓(xùn)１、培訓(xùn)目的：幫助新員工建立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能。２、培訓(xùn)組織：培訓(xùn)工作由人力資源部根據(jù)公司制定系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)、督促各部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，包括：培訓(xùn)計(jì)劃、教員選聘、教材選擇、培訓(xùn)考核等。３、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）《公司管理制度》；（2）職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)。４、培訓(xùn)考核及其它：（1）入職培訓(xùn)期限為一天，員工入職第一周周四上午8：30分，考核時(shí)間為員工到崗后第二周周三下午14：00點(diǎn)。（2）未經(jīng)入職培訓(xùn)者不準(zhǔn)上崗；考試不合格者不準(zhǔn)上崗；二次以上不合格者不試用。二、在職員工的培訓(xùn)1、培訓(xùn)組織：由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。包括：教學(xué)計(jì)劃、教員、教材、課程設(shè)置、檢查、考核、頒發(fā)培訓(xùn)合格證等。2、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)及服務(wù)工作的基本功和技能；（2）對(duì)有關(guān)部門(mén)重要崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（3）對(duì)管理人員進(jìn)行公司全面質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)；（4）其它經(jīng)總經(jīng)理批示的有關(guān)培訓(xùn)。3、考核及其它培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核成績(jī)由人力資源部通報(bào)員工所在部門(mén)并記入員工培訓(xùn)檔案。附１：關(guān)于員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)余學(xué)習(xí)的暫行規(guī)定一、員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)或業(yè)務(wù)進(jìn)修，必須符合以下條件：1、專業(yè)對(duì)口，工作確實(shí)需要；2、部門(mén)同意或推薦，報(bào)公司批準(zhǔn)。二、凡為達(dá)到某種學(xué)歷報(bào)考各類業(yè)余院校及電大、函大的員工，其學(xué)費(fèi)一律自理，公司不提供學(xué)習(xí)時(shí)間。三、凡經(jīng)公司批準(zhǔn)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)，一律憑結(jié)業(yè)證或成績(jī)合格通知單報(bào)銷，其學(xué)習(xí)所占用的工作時(shí)間，按“公假”處理。四、凡經(jīng)公司出資培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，在本人服務(wù)期內(nèi)辦理辭職或因違紀(jì)被解除勞動(dòng)合同的必須交納培訓(xùn)費(fèi)。附２：關(guān)于員工辭職收取培訓(xùn)費(fèi)的規(guī)定一、為加強(qiáng)對(duì)員工的管理，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，特制定此規(guī)定。二、本規(guī)定適用在公司工作并接受公司出資培訓(xùn)或由公司繳納培訓(xùn)費(fèi)的在職員工和再次接受公司出資培訓(xùn)者，辭職時(shí)按本規(guī)定前后合并計(jì)算。三、經(jīng)公司出資接受培訓(xùn)的員工（包括在大中院校在職業(yè)余學(xué)習(xí)、函大、技術(shù)工人考級(jí)交納培訓(xùn)費(fèi)等），辭職時(shí)，收取培訓(xùn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)如下：１、凡員工本人申請(qǐng)辭職經(jīng)公司批準(zhǔn)后，根據(jù)在公司工作時(shí)間的長(zhǎng)短（從畢業(yè)、培訓(xùn)結(jié)束或調(diào)入算起），工作不滿三年者每在公司工作滿一年少收全部培訓(xùn)費(fèi)40%，工作不滿一年者，收取全部培訓(xùn)費(fèi)。２、畢業(yè)或培訓(xùn)期滿后，在公司工作滿三年，申請(qǐng)辭職經(jīng)公司批準(zhǔn)后，免收全部培訓(xùn)費(fèi)。３、多次接受公司出資培訓(xùn)者的培訓(xùn)費(fèi)累計(jì)計(jì)算，在公司工作時(shí)間從最后一次培訓(xùn)結(jié)束算起，工作滿三年后可免收全部培訓(xùn)費(fèi)，每一次培訓(xùn)后工作滿三年者不再合并計(jì)算。４、非員工本人申請(qǐng)離開(kāi)公司時(shí)，可根據(jù)具體情況少收或免收培訓(xùn)費(fèi)。四、培訓(xùn)費(fèi)交納數(shù)額由人力資源部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后決定，申請(qǐng)辭職者要一次付清全部應(yīng)交培訓(xùn)費(fèi)后，方可辦理辭職手續(xù)。五、拒絕交納培訓(xùn)費(fèi)者，公司有權(quán)依法追查并不予辦理離職手續(xù)。附3：培訓(xùn)協(xié)議北京碧水莊園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)和先生/女士(以下簡(jiǎn)稱乙方)就甲方為乙方提供培訓(xùn)一事，經(jīng)雙方協(xié)商訂立本協(xié)議。一、甲方根據(jù)工作需要對(duì)乙方提供培訓(xùn)。二、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間：年月日至年月日合計(jì)天培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：三、培訓(xùn)內(nèi)容：四、培訓(xùn)費(fèi)用：元。五、乙方同意自培訓(xùn)結(jié)束之日起，為公司服務(wù)年。同時(shí)，原《勞動(dòng)合同書(shū)》中不足本協(xié)議所規(guī)定的服務(wù)期限部分應(yīng)按本協(xié)議確定的期限執(zhí)行。六、甲方承諾：1、培訓(xùn)結(jié)束后，乙方經(jīng)考核成績(jī)合格，甲方依據(jù)乙方取得的結(jié)業(yè)證或成績(jī)合格通知單擔(dān)付乙方培訓(xùn)期間所需的培訓(xùn)費(fèi)用。2、乙方培訓(xùn)期間，甲方照常支付乙方工資，乙方的社會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇不變。3、根據(jù)工作需要，甲方可中止培訓(xùn)調(diào)回乙方。七、乙方承諾：1、乙方在培訓(xùn)期間服從甲方安排，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成公司規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容。2、培訓(xùn)結(jié)束，乙方將學(xué)習(xí)情況匯報(bào)及培訓(xùn)成績(jī)送交本部門(mén)經(jīng)理和人力資源部。3、乙方在培訓(xùn)后將學(xué)習(xí)成果用在工作上，盡職盡責(zé)為公司服務(wù)。4、乙方因個(gè)人原因考核成績(jī)不合格，培訓(xùn)費(fèi)全部自負(fù)（包括由公司墊付的培訓(xùn)費(fèi)）。八、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：1、若乙方提出辭職且勞動(dòng)合同期未滿(包括因培訓(xùn)順延的合同期)應(yīng)向甲方退還培訓(xùn)費(fèi)。退款額=公司支付的培訓(xùn)費(fèi)×（1—實(shí)際服務(wù)月）約定服務(wù)月2、因乙方嚴(yán)重違反《公司管理制度》，甲方提出與乙方解除《勞動(dòng)合同》，乙方也需退還全部培訓(xùn)費(fèi)，退還金額與上相同。九、本協(xié)議作為《勞動(dòng)合同書(shū)》附件。十、本協(xié)議未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方(蓋單)乙方(簽字)年月日年月日第六節(jié)辭職、辭退與解聘辭職與解聘嚴(yán)格按《勞動(dòng)法》、《公司管理制度》、《勞動(dòng)合同》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。一、員工在合同期內(nèi)因故不能或不愿繼續(xù)在公司工作而提出辭職。本人應(yīng)提前三十日遞交書(shū)面辭職申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后送人力資源部審核，人力資源部經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報(bào)主管總（副總）經(jīng)理審批。二、公司因經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化，員工在合同期內(nèi)患病或非因公負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作或因不符合國(guó)家及本市對(duì)本行業(yè)對(duì)工種的要求，公司無(wú)法另行安排工作需要解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定，由有關(guān)部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報(bào)主管總（副總）經(jīng)理批準(zhǔn)，提前三十日通知本人辦理離職手續(xù)。三、員工違反規(guī)章制度，按《公司管理制度》的規(guī)定就情節(jié)輕重分別給予記過(guò)、降職、解除勞動(dòng)合同。四、以上各類人員離職前，必須按規(guī)定交接工作，移交物品。五、凡有下列情況之一者予以解聘：1、違法亂紀(jì)行為；2、患各類傳染??；3、不服從調(diào)配；4、工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故；5、連續(xù)曠工二日或年累計(jì)曠工五日。附：?jiǎn)T工申請(qǐng)辭職有關(guān)規(guī)定為加強(qiáng)對(duì)員工的管理，做好辭職人員的工作交接，現(xiàn)對(duì)申請(qǐng)辭職人員和由公司限期辦理離職人員規(guī)定如下：一、由本人提出申請(qǐng)辭職1、員工因個(gè)人原因提出辭職，須提前三十日向部門(mén)經(jīng)理遞交書(shū)面申請(qǐng)，部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)后由申請(qǐng)者本人填寫(xiě)《離職申請(qǐng)表》，部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后送人力資源部審核，人力資源部經(jīng)理簽署意見(jiàn)后辦理離職手續(xù)，未按規(guī)定程序提出申請(qǐng)者，應(yīng)按《勞動(dòng)合同》相關(guān)規(guī)定辦理。2、員工本人申請(qǐng)辭職，自批準(zhǔn)之日起至辦理離職手續(xù)，期限為兩天。3、員工申請(qǐng)辭職經(jīng)批準(zhǔn)后部門(mén)將不再安排申請(qǐng)者工作，申請(qǐng)者應(yīng)按部門(mén)要求交接工作，同時(shí)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理離職手續(xù)。二、公司限期或勸其離職由公司限期或勸其離職的員工，按規(guī)定在辦理工作及財(cái)、物等移交手續(xù)后，應(yīng)自批準(zhǔn)之日起兩日內(nèi)辦理離職手續(xù)，因特殊情況經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)可適當(dāng)延長(zhǎng)離職時(shí)間。第七節(jié)勞務(wù)工錄用、辭職、解職一、錄用程序1、部門(mén)根據(jù)用人需要，提出申請(qǐng)報(bào)公司批準(zhǔn)后可招用勞務(wù)工。2、求職者需持身份證、學(xué)生證、退休證、下崗證前往人力資源部面試，并填寫(xiě)用工登記表。3、錄用者須到用人部門(mén)試工，為期一周。試工不合格者辦理離職手續(xù)。4、試工期合格者，到人力資源部簽訂勞務(wù)協(xié)議。二、辭職、解職（參照勞務(wù)協(xié)議）附：勞務(wù)協(xié)議北京碧水莊園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司勞務(wù)協(xié)議北京碧水莊園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）與（以下簡(jiǎn)稱乙方）本著自愿的原則，經(jīng)協(xié)商簽訂以下勞務(wù)協(xié)議：一、工作崗位：甲方根據(jù)工作的需要，聘用乙方勞務(wù)人員在甲方部從事______________工作。二、聘用條件1、乙方年齡在45歲以下,男、女均可，身體健康無(wú)違法記錄的勞務(wù)人員。2、乙方勞務(wù)人員須向甲方提供有效的健康證原件。3、乙方須按甲方要求提供入職所需要的證明。三、工作時(shí)間：乙方勞務(wù)人員每日工作八小時(shí)（不包括用餐時(shí)間），如果甲方要求勞務(wù)人員延長(zhǎng)工作時(shí)間，乙方勞務(wù)人員應(yīng)服從甲方的工作安排，公司應(yīng)按照國(guó)家和北京市政府有關(guān)政策補(bǔ)償勞務(wù)人員超時(shí)的工作。四、勞務(wù)報(bào)酬及待遇：1、被聘用的乙方勞務(wù)人員勞務(wù)費(fèi)以整月計(jì)算（特殊工種除外），月薪元。2、甲方月底根據(jù)乙方勞務(wù)人員實(shí)際出勤工作日結(jié)算上一個(gè)月勞務(wù)費(fèi)，并于每月7日以現(xiàn)金或銀行卡形式支付給乙方。五、聘用的乙方勞務(wù)人員如發(fā)生工傷事故，須經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)鑒定，并由甲、乙雙方協(xié)商后，參照國(guó)家和北京市政府有關(guān)工傷保險(xiǎn)條例執(zhí)行。六、辭職和解職1、被聘用的乙方勞務(wù)人員自動(dòng)辭職時(shí)，乙方應(yīng)提前三天以書(shū)面形式通知所屬部門(mén)，如未提前申請(qǐng)應(yīng)以三天勞務(wù)費(fèi)作替代。公司為被聘用的乙方勞務(wù)人員提供的工服、工牌等需妥善保管好，在離職時(shí)退還人力資源部，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。2、甲方因工作變化或其他原因有權(quán)解除乙方的勞務(wù)人員，并提前三天通知乙方，如未提前通知，應(yīng)以三天勞務(wù)費(fèi)作替代。七、勞動(dòng)紀(jì)律：被聘用的乙方勞務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。如違反甲方可酌情處罰直至解除勞務(wù)協(xié)議，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。有意損壞或因操作不當(dāng)致使公司設(shè)備、財(cái)物等損壞者，應(yīng)照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)。八、乙方在履行本協(xié)議期間，若勞務(wù)職工的身份發(fā)生變化時(shí)，乙方應(yīng)通知甲方，乙方未通知的，本協(xié)議自乙方的勞務(wù)職工身份發(fā)生變化時(shí)起，自動(dòng)解除，甲方不承擔(dān)任何補(bǔ)償責(zé)任。九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。合同有效期自年月日至年月日止。十、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽訂后，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)條款。甲方：乙方：年月日年月日第八節(jié)員工檔案管理為加強(qiáng)員工檔案建設(shè)和管理,由人力資源部負(fù)責(zé)員工檔案管理工作。一、檔案內(nèi)容面試登記表、員工履歷表、身份證復(fù)印件、考核材料、證書(shū)的復(fù)印件、獎(jiǎng)懲材料、政府規(guī)定的其它證件、任免調(diào)職決定、出國(guó)人員審批表等材料。二、檔案管理1、所有員工均需建立人事檔案。2、人事檔案由公司統(tǒng)一存入國(guó)家人才交流中心，存檔費(fèi)由公司負(fù)責(zé)。本人離職人事檔案須辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。3、檔案的查閱必須經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)。4、如需摘抄檔案材料中的有關(guān)內(nèi)容，須經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)，并由檔案管理人員核對(duì)無(wú)誤，注明“抄自某某檔案”字樣。5、人事檔案要分類統(tǒng)計(jì)，妥善保管，定期整理，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)無(wú)價(jià)值、重復(fù)無(wú)用的資料，經(jīng)人力資源部經(jīng)理核準(zhǔn)后，登記備案予以銷毀。對(duì)于離職、解聘人員檔案單獨(dú)保管，這類檔案存檔時(shí)間為兩年。6、離職人員須于三月內(nèi)辦理調(diào)檔案手續(xù)。第三章考勤管理制度第一節(jié)考勤管理一、員工上、下班時(shí)必須打卡。二、不準(zhǔn)托人打卡或代人打卡。三、因公不能按時(shí)打卡，由部門(mén)出據(jù)書(shū)面證明并由主管副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。四、上、下班時(shí)間以考勤機(jī)時(shí)間為準(zhǔn)，特殊情況的以各部門(mén)出據(jù)書(shū)面證明為準(zhǔn)。五、遲到員工須在上班前10-40分鐘打卡完畢，迅速到達(dá)工作崗位。自打卡截止時(shí)間10分鐘內(nèi)打卡視為遲到；延遲10分鐘以上、30分鐘以內(nèi)打卡視為曠工半日；延遲30分鐘以上打卡視為曠工一日。六、早退下班時(shí)間延遲10分鐘為打卡起時(shí)，提前10分鐘打卡視為早退，提前30分鐘打卡視為曠工半日，提前1小時(shí)打卡視為曠工一日。七、曠工按下列情況之一計(jì)曠工：1、上下班忘記打卡；2、請(qǐng)假未批或未請(qǐng)假而不到崗上班的；3、假期滿未銷假、續(xù)假而返崗的；4、口頭請(qǐng)假，假畢上班當(dāng)日未補(bǔ)請(qǐng)假單。八、加班1、員工加班應(yīng)提前1天填寫(xiě)《加班申請(qǐng)單》，并于當(dāng)日?qǐng)?bào)人力資源部備案，否則視同無(wú)效。2、超時(shí)加班或遇周六、日加班的應(yīng)于上班后第二天及時(shí)補(bǔ)報(bào)《加班申請(qǐng)單》，否則予以作廢。3、加班時(shí)間以一個(gè)小時(shí)為最小單位。第二節(jié)假期規(guī)定一、病假1、員工因病休假，應(yīng)憑醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病假證明經(jīng)批準(zhǔn)后方可病休。2、員工病假期間不享受工資。3、病假可電話請(qǐng)假，必須在當(dāng)日上班前向部門(mén)請(qǐng)假，銷假必須持醫(yī)院開(kāi)具的病假證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。二、事假1、須提前一天向部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。來(lái)不及到公司請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)用電話通知部門(mén)，經(jīng)同意后方可休假，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。2、員工事假不享受工資。3、實(shí)習(xí)期、試用期一般不予準(zhǔn)假，如因特殊原因需休事假的，將以同等時(shí)間順延。三、換休1、員工換休須填寫(xiě)《換休單》，換休時(shí)間以1天為最小單位。2、員工換休須提前三天征得部門(mén)同意，未經(jīng)批準(zhǔn)者，不得擅離工作崗位。3、員工不準(zhǔn)隔月?lián)Q休。四、工傷工傷須由勞動(dòng)部門(mén)認(rèn)定，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、婚假人力資源部憑員工結(jié)婚證可批準(zhǔn)三天有薪婚假。七、喪假員工直系親屬（父、母、配偶、子女、岳父母、公婆）死亡時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可給予三天有薪喪假。八、義務(wù)獻(xiàn)血假凡響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，義務(wù)獻(xiàn)血者除給予一定的補(bǔ)助外，可享受五天有薪假。九、公假1、參加學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)；2、搬遷（國(guó)家及地方計(jì)劃內(nèi)）；3、公有住房修繕。（公假時(shí)間由公司視實(shí)際情況決定。）第三節(jié)假期審批權(quán)限一、兩日內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理審批。二、三至五日由人力資源部經(jīng)理審批。三、五日以上由主管副總經(jīng)理審批。四、部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假由總經(jīng)理批準(zhǔn)，每月兩日病、事假不扣工資。第四節(jié)員工有薪年假一、休假范圍1、凡在本公司工作滿一年以上者可享受有薪年假七日。2、連續(xù)工齡滿一年增給年假一天，以此類推，但增給假期最多不超過(guò)十四日，領(lǐng)班以上人員年假天數(shù)作以下增加：（1）領(lǐng)班增加一日；（2）主管增加兩日；（3）部門(mén)正、副經(jīng)理增加三日；（4）副總經(jīng)理增加四日；（5）總經(jīng)理增加五日。3、凡當(dāng)年有下列情形之一者，不享受年假：（1）病休全年累計(jì)兩個(gè)月以上，或已安排休養(yǎng)；（2）受到公司紀(jì)律處分，或發(fā)生重大責(zé)任事故造成經(jīng)濟(jì)損失的；（3）已提出辭職申請(qǐng)者，不再安排年假。（4）新調(diào)入員工，工作滿一年后時(shí)間為9月30日以前者，可享受當(dāng)年年假，以后者不再享受當(dāng)年年假。二、休假有關(guān)規(guī)定1、員工休假須填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的報(bào)人力資源部備案；部門(mén)副經(jīng)理（含）以上管理人員休假需報(bào)人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。2、員工休假除填寫(xiě)《請(qǐng)假單》之外，應(yīng)由考勤員如實(shí)記錄在當(dāng)月考勤記錄上。3、員工連續(xù)休假中遇有周六、日不計(jì)算在年休假天數(shù)內(nèi)。4、年休假一律一次性提取使用，不允許零星提取。5、員工休假期滿后，須主動(dòng)到本部門(mén)和人力資源部銷假。第四章獎(jiǎng)懲制度第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)種類及條件1、通報(bào)表?yè)P(yáng)①.遇突發(fā)事件，采取積極有效措施妥善解決。②.受到客人口頭或書(shū)面褒獎(jiǎng)。③.關(guān)心公司建設(shè)，提出合理化建議并被采納。④.工作認(rèn)真、踏實(shí)肯干、有突出事例。2、嘉獎(jiǎng)①.發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，及時(shí)報(bào)告或解決。②.一次性為公司創(chuàng)收或避免損失5000元以上。③.工作突出，連續(xù)兩個(gè)季度績(jī)效考核排名第一。3、記功①.為企業(yè)爭(zhēng)得信譽(yù)和榮譽(yù)。②.一年內(nèi)獲得兩次嘉獎(jiǎng)。4、優(yōu)秀員工①.全年工作業(yè)績(jī)突出，受到公司認(rèn)可。②.一年內(nèi)獲得兩次記功。第二節(jié)處罰種類及條件一、通報(bào)批評(píng)1、造成客戶投訴，經(jīng)查屬實(shí)。2、不與同事協(xié)作，有消極抵觸情緒，影響正常工作或造成經(jīng)濟(jì)損失。3、工作嚴(yán)重失誤。二、警告處分1、違章操作，造成事故。2、搬弄是非，做不利于員工團(tuán)結(jié)的事造成影響。3、故意對(duì)部門(mén)或他人工作設(shè)置障礙。三、嚴(yán)重警告處分1、嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定，造成不良影響。2、違章操作，造成人身傷害或經(jīng)濟(jì)損失500元以上2000元以下。3、包庇或隱瞞不報(bào)他人嚴(yán)重違規(guī)行為。四、記過(guò)處分1、私拿公司財(cái)物據(jù)為己有（50元內(nèi)）。2、因工作失誤，造成公司財(cái)產(chǎn)損失2000元以上5000元以下。3、半年內(nèi)受二次嚴(yán)重警告處分。五、解聘1、一年內(nèi)受兩次記過(guò)處分。2、利用職務(wù)之便，接受賄賂或利用不正當(dāng)手段中飽私囊。3、偷盜行為。4、因工作失誤，造成公司財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失的。5、參加非法組織。6、工作期間打架斗毆造成嚴(yán)重影響的。7、違反國(guó)家法律法規(guī)，受到公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的。（獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、處罰標(biāo)準(zhǔn)附后）第五章行政管理制度第一節(jié)儀容、儀表規(guī)定一、員工工作時(shí)應(yīng)精神飽滿，不得面帶倦意，保持良好狀態(tài)。二、員工上班應(yīng)著工服，工服必須清潔整齊，不得帶有灰塵、污跡、褶皺、開(kāi)線、掉扣。著裝應(yīng)拉好拉鏈，扣齊鈕扣，不可卷衣袖、褲腿。襯衫下擺扎入褲腰內(nèi)。三、胸牌端正戴于左胸前，領(lǐng)帶、領(lǐng)花挺括干凈、系帶端正、領(lǐng)帶夾位置適中。飾物佩戴美觀大方，不引人注目，不得戴有色眼鏡（眼疾者除外）。四、員工必須保持頭發(fā)整潔，男員工發(fā)長(zhǎng)不蓋耳，不留大鬢角、胡須，不準(zhǔn)燙發(fā)，女員工過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)必須束扎盤(pán)結(jié)。不可蓬亂或燙怪發(fā)型、局怪色。五、女員工淡妝上崗，打扮適度，不可濃妝艷抹；指甲清潔，不得涂有色指甲油。六、上崗前，不得吃有異味食品和飲酒，保持口腔衛(wèi)生。第二節(jié)資料管理規(guī)定一、凡屬以下資料經(jīng)辦人呈送部門(mén)經(jīng)理,由經(jīng)理閱后送至檔案室統(tǒng)一存檔。公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、工程圖紙、項(xiàng)目方案、經(jīng)濟(jì)合同、設(shè)備資料、有關(guān)文件或其它具有保存、參考價(jià)值的文件資料。二、資料的保管1、公司資料由人力資源部檔案室管理，明確責(zé)任，保證資料齊全完整，密級(jí)資料必須保證安全。2、公司資料要分門(mén)別類進(jìn)行保管，歸檔存放,做到查找方便。三、資料的查閱1、查閱一般資料由承辦人申請(qǐng),部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。2、查閱密級(jí)資料由承辦人申請(qǐng),部門(mén)經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、查閱檔案時(shí)，須保持其整潔,嚴(yán)禁涂改、擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。如確因工作需要進(jìn)行摘錄和復(fù)制時(shí)，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。4、嚴(yán)禁將檔案帶出檔案室，如確需帶出時(shí)另行申請(qǐng)，由總經(jīng)理特批后方可帶出，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送還。5、查閱客戶資料時(shí)須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),嚴(yán)禁復(fù)印客戶的任何資料。6、查閱公司資料必須由檔案管理員進(jìn)行閱檔登記，登記內(nèi)容為查檔時(shí)間、查閱內(nèi)容、查閱人，并由查閱人簽字。四、檔案的銷毀1、任何個(gè)人或部門(mén)未經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司資料。2、按規(guī)定需要銷毀資料時(shí),凡屬密級(jí)資料須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施;一般內(nèi)部資料須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案,管理人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制檔案銷毀清單，由人力資源部派人監(jiān)督銷毀。第三節(jié)信報(bào)管理規(guī)定一、公司報(bào)刊訂閱由人力資源部制定計(jì)劃,總經(jīng)理審批后辦理訂報(bào)手續(xù)。二、任何部門(mén)或個(gè)人不得隨意將報(bào)刊挪作他用,廢舊報(bào)刊處理由人力資源部負(fù)責(zé)。三、發(fā)現(xiàn)報(bào)刊訂發(fā)數(shù)量不對(duì)時(shí),及時(shí)向人力資源部報(bào)告。四、所有公函、郵件，由人力資源部負(fù)責(zé)寄發(fā)；確因公需掛號(hào)、特快專遞的信件、郵件，須經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后方可寄發(fā)。第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃決策、規(guī)劃實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行、管理維護(hù)，信息發(fā)布、多媒體與數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)等工作。為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)負(fù)責(zé)受理用戶帳號(hào)申請(qǐng)、IP地址分配、系統(tǒng)資源配置、系統(tǒng)維護(hù)和日常管理工作。協(xié)助各部門(mén)建設(shè)二級(jí)子網(wǎng)。2、負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)中各主干節(jié)點(diǎn)。鼓勵(lì)有技術(shù)力量的部門(mén)在做好己有信息點(diǎn)建設(shè)的情況下,發(fā)展自己的局部網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)網(wǎng)管審核、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可連入莊園主干網(wǎng)，并由網(wǎng)管提供相應(yīng)的IP地址．網(wǎng)絡(luò)配置和指導(dǎo)。3、各部門(mén)應(yīng)認(rèn)真研究并積極提供需要上網(wǎng)的各種信息系統(tǒng)和管理軟件，并與網(wǎng)管聯(lián)系，以便規(guī)范化之后上網(wǎng)應(yīng)用。4、根據(jù)莊園網(wǎng)絡(luò)的具體情況提供相關(guān)的技術(shù)支持，對(duì)我開(kāi)發(fā)公司各類上網(wǎng)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。二、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理1、主服務(wù)器24小時(shí)不間斷開(kāi)機(jī)工作，以確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、應(yīng)確保網(wǎng)內(nèi)每個(gè)用戶信息節(jié)點(diǎn)與INTERNET的連通。3、各部門(mén)的信息節(jié)點(diǎn)必須在工作日的8:00--17:00開(kāi)機(jī)正常工作,如設(shè)備有異常情況，應(yīng)及時(shí)與網(wǎng)管聯(lián)系，以保證個(gè)節(jié)點(diǎn)日常通訊正常。4、進(jìn)入INTERNET的計(jì)算機(jī)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)本地軟件維護(hù)，入網(wǎng)使用情況應(yīng)有記錄可查，入網(wǎng)軟件的使用由網(wǎng)絡(luò)主管審核、控制，特別應(yīng)嚴(yán)格控制外存儲(chǔ)設(shè)備的使用，嚴(yán)防病毒及惡性代碼侵入網(wǎng)內(nèi)。5、網(wǎng)絡(luò)用戶必須遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)管理暫行規(guī)定》和《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》，網(wǎng)絡(luò)主管有權(quán)對(duì)違反有關(guān)規(guī)定和用戶守則的用戶提出警告并有權(quán)停止對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。三、網(wǎng)絡(luò)資源管理1、凡由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備，無(wú)論放在哪個(gè)部門(mén)都應(yīng)愛(ài)護(hù)使用并承擔(dān)設(shè)備日常維護(hù)及管理工作，其資源必須向全網(wǎng)開(kāi)放，保證資源共享。2、網(wǎng)管不定期的對(duì)全網(wǎng)各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)多次不能保證開(kāi)機(jī)時(shí)間，不提供資源共享的部門(mén)，由網(wǎng)管向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)進(jìn)行調(diào)撥另行安置。3、在莊園內(nèi)部網(wǎng)上運(yùn)行的各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件，都免費(fèi)向整個(gè)局域網(wǎng)提供使用。4、對(duì)于各部門(mén)為提高信息管理申請(qǐng)要求開(kāi)發(fā)的各種應(yīng)用軟件，網(wǎng)管將積極協(xié)助為部門(mén)申請(qǐng)立項(xiàng)，并提供軟件研發(fā)及一切技術(shù)支持。5、根據(jù)開(kāi)發(fā)公司工作的需要，網(wǎng)絡(luò)主管要積極配合采購(gòu)和開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源。四、網(wǎng)絡(luò)安全管理1、網(wǎng)絡(luò)主管要盡一切努力使整個(gè)開(kāi)發(fā)公司的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安全、高效地運(yùn)行。2、定期評(píng)估和審核計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全狀況，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全動(dòng)態(tài)，堵塞網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，消除網(wǎng)絡(luò)安全隱患，確保網(wǎng)絡(luò)的暢通運(yùn)行。3、定期調(diào)整相關(guān)安全設(shè)置，進(jìn)行非法入侵防范。對(duì)網(wǎng)上的黑客的攻擊行為，一經(jīng)查實(shí)，應(yīng)援引相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)章與法律予以懲罰。4、定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用的法律．法規(guī)的教育，網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)教育，提高網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。五、機(jī)房安全管理制度1、進(jìn)出中心機(jī)房管理：非工作人員不得隨意進(jìn)入中心機(jī)房；危險(xiǎn)品及可燃品不得帶入機(jī)房；未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在機(jī)房?jī)?nèi)照像、錄像等。2、服務(wù)器運(yùn)行管理：工作人員可根據(jù)需要啟動(dòng)或關(guān)閉服務(wù)器系統(tǒng)；監(jiān)視并記錄服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行情況，特別是出現(xiàn)的異常情況；監(jiān)視電壓、電流、濕溫度等環(huán)境條件；監(jiān)視運(yùn)行的作業(yè)和信息傳輸情況；建立服務(wù)器運(yùn)行情況登記制度。3、服務(wù)器遠(yuǎn)程操作管理：為了確保中心機(jī)房的安全，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管人員對(duì)服務(wù)器的遠(yuǎn)程操作。4、服務(wù)器口令管理：定期更換服務(wù)器口令；工作人員不得隨意泄漏口令。5、特權(quán)及特權(quán)程序的管理：不得將系統(tǒng)特權(quán)授予普通用戶，不得隨意轉(zhuǎn)給他人；對(duì)過(guò)期用戶應(yīng)及時(shí)收回所授予的權(quán)力。6、重要數(shù)據(jù)的輸入及修改管理：重要數(shù)據(jù)不得外泄，重要數(shù)據(jù)的輸入及修改應(yīng)有專人來(lái)完成。7、重要數(shù)據(jù)的打印輸出及外存介質(zhì)的管理：打印輸出及外存介質(zhì)應(yīng)存放在安全的地方，打印出的廢紙應(yīng)及時(shí)銷毀。8、服務(wù)器安裝軟件的管理：服務(wù)器上不使用外來(lái)的光盤(pán)與軟盤(pán)，不裝與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行無(wú)關(guān)的盜版軟件。對(duì)服務(wù)器正常運(yùn)行所需軟件，一定要先在其它機(jī)器上進(jìn)行安全運(yùn)行驗(yàn)證。9、中心機(jī)房?jī)?nèi)不抽煙、不會(huì)客、不做與網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行與維護(hù)無(wú)關(guān)的事情。機(jī)房的設(shè)備與軟件不允許隨便外借。10、如有外來(lái)人員參觀我們中心機(jī)房，需報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)知道。第五節(jié)文件打印、復(fù)印、傳真管理規(guī)定一、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字的文稿不得辦理。二、涉及密級(jí)的材料,未經(jīng)總經(jīng)理簽字同意不得辦理。三、文稿內(nèi)容與國(guó)家政策、法令相抵觸的不得辦理。四、來(lái)路和去向不明的材料不得辦理。五、人力資源部設(shè)專人對(duì)文件打印、復(fù)印、傳真進(jìn)行管理，公司各部門(mén)因工作需要進(jìn)行此事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《文件辦理申請(qǐng)單》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)后，送交人力資源部統(tǒng)一辦理。六、文件打印、復(fù)印、傳真辦理后，管理人員應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)《文件辦理登記表》并經(jīng)承辦人簽字。第六節(jié)員工出入證管理規(guī)定一、公司員工領(lǐng)用胸牌或辦理出入證時(shí),需到財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部繳納胸牌押金5元后,憑財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部出具的收據(jù)到人力資源部領(lǐng)取。二、公司員工離職時(shí),人力資源部辦理離職手續(xù)收回證件后,財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部將證件押金退還離職人員，收回收據(jù)。三、員工胸牌或出入證一旦損壞、遺失時(shí)須及時(shí)報(bào)人力資源部按相關(guān)規(guī)定重新領(lǐng)取。四、所有辦理完的出入證都要保留其復(fù)印件。第七節(jié)通訊工具使用管理規(guī)定一、程控電話1、公司員工在工作時(shí)間接打電話時(shí),須使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。2、未經(jīng)許可或無(wú)工作需要，不得對(duì)外提供他人電話號(hào)碼。3、工作時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話;除特殊情況外,嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間占用電話。4、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可,不準(zhǔn)擅自跨部門(mén)借用電話。5、公司長(zhǎng)途電話使用管理辦法,依下述條款執(zhí)行:①長(zhǎng)途電話設(shè)專人管理。②員工因公使用長(zhǎng)途電話時(shí),須人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用。6、各部門(mén)因工作需要,申請(qǐng)安裝新話機(jī)時(shí),須經(jīng)部門(mén)申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。二、移動(dòng)電話1、根據(jù)工作需要由總經(jīng)理批準(zhǔn)給有關(guān)人員配發(fā)移動(dòng)電話或報(bào)銷費(fèi)用。通話費(fèi)用在300元/月以內(nèi),實(shí)報(bào)實(shí)銷，超額費(fèi)用從使用人薪資中扣繳。2、移動(dòng)電話的購(gòu)置由財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部負(fù)責(zé)，由人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放并造冊(cè)登記。3、移動(dòng)電話的申領(lǐng)須嚴(yán)格按公司申領(lǐng)手續(xù)執(zhí)行，人員離職時(shí)，須將移動(dòng)電話完好交還，如有損壞，按財(cái)務(wù)規(guī)定賠償。4、移動(dòng)電話須愛(ài)護(hù)使用，并保持其良好的通話性能與接收功能。5、移動(dòng)電話因工作需要可轉(zhuǎn)借他人。6、持機(jī)人員移動(dòng)電話必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)。7、新到崗自備移動(dòng)電話、享受移動(dòng)電話費(fèi)報(bào)銷待遇的員工，需在到崗當(dāng)日將移動(dòng)電話號(hào)碼告知人力資源部，以便工作聯(lián)絡(luò)。8、新到崗享受移動(dòng)電話費(fèi)報(bào)銷待遇的員工，到崗一個(gè)月后開(kāi)始享受電話費(fèi)報(bào)銷待遇。9、費(fèi)用交納、管理、登記由人力資源部負(fù)責(zé)。三、內(nèi)部移動(dòng)電話1、公司有關(guān)人員因工作需要配置內(nèi)部移動(dòng)電話時(shí)，由部門(mén)申請(qǐng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放。2、持機(jī)人員工作時(shí)間必須開(kāi)機(jī)并隨身攜帶，在莊園內(nèi)居住的持機(jī)人員，須24小時(shí)開(kāi)機(jī)。3、持機(jī)人員應(yīng)保持移動(dòng)電話電量充足,處于正常使用狀態(tài)。4、持機(jī)人員通話時(shí),語(yǔ)言須簡(jiǎn)潔、清晰。5、移動(dòng)電話號(hào)碼一經(jīng)編定，嚴(yán)禁私自更改。6、出現(xiàn)故障時(shí),由使用人向人力資源部報(bào)修.四、內(nèi)部有線電話使用管理規(guī)定與程控電話相同。第八節(jié)設(shè)備、設(shè)施使用、報(bào)修制度一、設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)和驗(yàn)收1、公司各項(xiàng)設(shè)備、配件的購(gòu)買(mǎi)由專人負(fù)責(zé)。2、設(shè)備、配件購(gòu)入后，由使用部門(mén)負(fù)責(zé)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格辦理入庫(kù)手續(xù)，付款時(shí)需預(yù)留質(zhì)保金。二、設(shè)備管理檔案室負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施的建檔工作，檔案內(nèi)容主要包括：設(shè)備型號(hào)、主要部件名稱、生產(chǎn)廠家、資產(chǎn)價(jià)值、使用壽命、保修期、聯(lián)系電話、使用說(shuō)明書(shū)、保修卡等。建檔完畢后，交檔案室存檔。查閱時(shí)由使用人到檔案室進(jìn)行登記借閱。三、設(shè)備、設(shè)施的使用和維修1、設(shè)備、設(shè)施的使用①設(shè)備、設(shè)施的使用本著專物專用、專人專管的原則。當(dāng)同一設(shè)備由多人使用時(shí)，全體使用人對(duì)該設(shè)備均有保管責(zé)任。②由使用部門(mén)在設(shè)備、設(shè)施安裝地醒目位置懸掛操作規(guī)程。③使用人操作設(shè)備前需詳細(xì)閱讀使用說(shuō)明書(shū)和操作規(guī)程，避免因誤操作導(dǎo)致設(shè)備的損壞。④使用人需愛(ài)護(hù)設(shè)備，按正確操作程序進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作。2、設(shè)備、設(shè)施維修和維護(hù)①設(shè)備、設(shè)施損壞時(shí)，必須及時(shí)報(bào)修。②設(shè)備保修期內(nèi)報(bào)修時(shí)需填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》，由使用部門(mén)聯(lián)系廠家進(jìn)行維修。③設(shè)備保修期外報(bào)修時(shí)，由使用部門(mén)查明故障原因并制定維修方案，視情況實(shí)施維修。④設(shè)備維修用料、件本著誰(shuí)維修誰(shuí)請(qǐng)購(gòu)的原則，及時(shí)請(qǐng)購(gòu)。⑤維修或更換的設(shè)備設(shè)施，由使用部門(mén)負(fù)責(zé)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可投入正常運(yùn)行，并及時(shí)填寫(xiě)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄。四、設(shè)備的折舊和報(bào)廢1、設(shè)備的折舊：財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部根據(jù)設(shè)備使用壽命、實(shí)際使用年限、設(shè)備原值、設(shè)備運(yùn)行狀況等因素對(duì)設(shè)備進(jìn)行折舊。2、設(shè)備、設(shè)施達(dá)到使用壽命需報(bào)廢時(shí)，由使用部門(mén)填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理報(bào)廢手續(xù)，由財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部進(jìn)行帳務(wù)處理。第九節(jié)員工宿舍管理制度一、員工宿舍管理形式1、員工宿舍的各項(xiàng)事務(wù)由人力資源部統(tǒng)一管理，實(shí)行宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，宿舍長(zhǎng)每月給予30元津貼，每季度發(fā)放一次。2、人力資源部負(fù)責(zé)每月至少一次不定期的對(duì)宿舍進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者，嚴(yán)格依照考評(píng)處理，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況每月男女宿舍各評(píng)選一間標(biāo)兵宿舍，依照考評(píng)給予獎(jiǎng)勵(lì)并實(shí)行流動(dòng)紅旗制。3、對(duì)宿舍檢查屢次不合格和本宿舍發(fā)生重大違紀(jì)現(xiàn)象，除對(duì)當(dāng)事人加倍處罰外，宿舍長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任。二、員工宿舍申請(qǐng)、分配管理1、主管級(jí)以上人員申請(qǐng)宿舍須由本部門(mén)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后報(bào)人力資源部，由人力資源部逐級(jí)上報(bào)審批。2、員工宿舍分配（特殊情況除外）由人力資源部行政主管報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。2、申請(qǐng)住宿員工必須能夠自覺(jué)遵守《員工宿舍管理規(guī)定》；服從人力資源部的住宿安排和宿舍長(zhǎng)的日常管理。三、員工住宿紀(jì)律1、嚴(yán)禁私自在集體宿舍會(huì)客、留宿外來(lái)人員。2、禁止將非住宿人員帶到宿舍或?qū)⑺奚徼€匙交給非住宿人員使用。3、住宿人員禁止在走廊和宿舍內(nèi)大聲喧嘩、嬉鬧、亂竄宿舍，不得影響他人休息，不得有有失大雅的行為。4、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆及危險(xiǎn)物品，嚴(yán)禁聚眾賭博或進(jìn)行其他違法行為。5、集體宿舍內(nèi)禁止做飯、聚餐、飲酒。6、不得使用除該房門(mén)鑰匙以外的任何物品開(kāi)門(mén)。7、嚴(yán)禁在異性宿舍逗留。四、員工宿舍公用物品管理1、各宿舍公司一次性統(tǒng)一配發(fā)掃把、拖布、簸箕、潔廁刷、紙簍、塑料桶、暖瓶各一個(gè)，如有損壞一律自行負(fù)責(zé)。2、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，嚴(yán)禁私自修理改動(dòng)公共設(shè)施，宿舍設(shè)備設(shè)施如出現(xiàn)故障住宿人員須及時(shí)報(bào)修，未及時(shí)報(bào)修而造成損失的，將追究相關(guān)人員責(zé)任。五、員工宿舍能源使用管理1、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁亂接電源；使用電爐子、電熱杯、電飯鍋、電褥子等電器設(shè)備。2、住宿人員要有較強(qiáng)的節(jié)約意識(shí)和行為，離開(kāi)宿舍時(shí)保證所有電源關(guān)閉、水龍頭關(guān)緊。3、宿舍白天不許開(kāi)室內(nèi)照明燈，衛(wèi)生間無(wú)人使用時(shí)必須人走關(guān)燈，宿舍無(wú)人時(shí)必須關(guān)閉所有用電設(shè)備。4、嚴(yán)禁非住宿人員到宿舍洗澡、洗衣。六、宿舍衛(wèi)生管理1、住宿人員必須保持室內(nèi)的地面、窗臺(tái)、桌面、電視機(jī)、柜門(mén)、房門(mén)內(nèi)外干凈無(wú)積塵。2、衛(wèi)生間內(nèi)的浴竿上不得懸掛衣物及其他物品等，內(nèi)衣須掛在專用掛衣竿上。3、衛(wèi)生間內(nèi)個(gè)人洗漱及清潔用品要擺放整齊、有條理。面盆、臺(tái)面、鏡子、馬桶、墻面及地面等處必須每日由值日人負(fù)責(zé)清潔，保持干凈整潔。4、應(yīng)自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不許私自在樓道內(nèi)放任何物品，嚴(yán)禁往管道間等公共地方傾倒垃圾等雜物。。七、宿舍空調(diào)使用管理1、人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放和回收空調(diào)搖控器，對(duì)空調(diào)的開(kāi)啟實(shí)行統(tǒng)一管理。2、如空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，住宿員工均有責(zé)任及時(shí)報(bào)修，嚴(yán)禁私自拆卸。八、宿舍鑰匙管理1、員工宿舍鑰匙的發(fā)放與收回由人力資源部負(fù)責(zé)，鑰匙領(lǐng)用人需親自到人力資源部簽字領(lǐng)取本宿舍鑰匙。2、各宿舍鎖具如有損壞需更換時(shí)，必須經(jīng)人事行政部同意后方可更換。3、住宿人員調(diào)整時(shí)，已領(lǐng)用鑰匙不得私自調(diào)換，需統(tǒng)一交回人力資源部再次換領(lǐng)新宿舍鑰匙。4、未經(jīng)公司允許任何人不得私自配制宿舍鑰匙。5、離職、解聘等原因不再住宿時(shí)，應(yīng)本人到人力資源部交回宿舍鑰匙。九、宿舍物品擺放管理1、宿舍內(nèi)空床位上不許擺放任何個(gè)人物品，不許以床墊為褥子，要鋪床單。2、若非休息時(shí)，必須將被子疊好，擺放整齊，嚴(yán)禁在宿舍墻上亂釘、亂掛、亂寫(xiě)、亂畫(huà)。（夏天掛蚊帳要使用竹竿等物品支架，不可釘在墻上）。十、宿舍內(nèi)所有公司配發(fā)的設(shè)備物品，由于人為損壞的須由責(zé)任人照價(jià)賠償。十一、宿舍長(zhǎng)職責(zé)1、宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)所屬宿舍的日常管理工作，做好上傳下達(dá)，按照實(shí)際情況制定室內(nèi)值日排班表，監(jiān)督管理所屬宿舍員工的衛(wèi)生值日、設(shè)備與能源合理使用、住宿紀(jì)律等情況。2、宿舍長(zhǎng)有責(zé)任對(duì)宿舍內(nèi)違反《員工住宿管理規(guī)定》的員工進(jìn)行糾正或向人力資源部反映實(shí)際情況。3、宿舍長(zhǎng)對(duì)檢驗(yàn)修理后的設(shè)備設(shè)施是否良好具有監(jiān)督職責(zé)。4、宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)空調(diào)的使用管理，保持本宿舍空調(diào)內(nèi)、外機(jī)以及遙控器的正常使用。5、宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)用和歸還空調(diào)遙控器。6、每年空調(diào)開(kāi)啟前，宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗養(yǎng)護(hù)。第十節(jié)公寓樓管理一、入住公寓樓的員工，要愛(ài)護(hù)設(shè)備設(shè)施，如有更換、損壞、維修費(fèi)用自付。二、自行更換設(shè)備設(shè)施，搬走后不準(zhǔn)拆卸。三、入住期間保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)及使用，搬出時(shí)人力資源部要與住戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查交接，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，維修費(fèi)用由原住戶承擔(dān)。第十一節(jié)保密制度一、公司保密范圍1、公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。2、公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。3、公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報(bào)告，重要會(huì)議記錄。4、公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。5、公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息。6、公司員工人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。7、其它經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。二、保密規(guī)定1、屬于公司秘密的文件、資料和科研成果的收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由人力資源部設(shè)專人執(zhí)行；2、非總經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄；3、收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員負(fù)責(zé)，并采取必要的安全措施；4、在對(duì)外交往與合作中需要提供秘密資料的,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；5、嚴(yán)禁在私人交往和通信中泄露公司秘密;嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?嚴(yán)禁通過(guò)其它方式傳遞公司秘密；6、公司員工如發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時(shí),須立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)人力資源部。第十二節(jié)工服管理一、工服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部制定（見(jiàn)附件）。二、工服的發(fā)放1、新員工在正式上崗時(shí)配發(fā)相應(yīng)工服。2、人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工服使用情況，并確定使用期限。使用期滿時(shí)，由人力資源部負(fù)責(zé)配發(fā)新工服。3、由于崗位調(diào)整不再需要原工服，應(yīng)到財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部辦理退庫(kù)手續(xù)后，到人力資源部辦理新工服領(lǐng)用手續(xù)。三、工服的申領(lǐng)員工按人力資源部通知辦理工服領(lǐng)用手續(xù)；四、工服管理1、員工工作時(shí)間必需著公司規(guī)定的統(tǒng)一服裝，保持著裝整潔；2、工服一經(jīng)領(lǐng)用，個(gè)人負(fù)責(zé)保管。工服屬公司財(cái)產(chǎn)，保管者有責(zé)任和義務(wù)妥善保管合理使用，不得丟失或損壞，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人；3、因個(gè)人使用不當(dāng)造成工服損壞或丟失的，本人按工服的購(gòu)置價(jià)格和使用時(shí)間、新舊程度折價(jià)賠償；4、由于工作中意外情況造成工服損壞或丟失的，由員工所在部門(mén)提出申請(qǐng)，人力資源部檢查審核后，配發(fā)新工服；5、部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班有責(zé)任對(duì)工服的使用和保管進(jìn)行檢查監(jiān)督、保證公司資產(chǎn)的完整和合理使用；所有離職人員必須到財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部辦理工服退庫(kù)手續(xù)。第十三節(jié)辦公用品（耗材）的申報(bào)及發(fā)放一、申報(bào)程序1、各部門(mén)須于每月25日前將下月辦公用品（耗材）需求表上報(bào)人力資源部，逾期視同部門(mén)下月無(wú)需求。2、人力資源部審核無(wú)誤后，填寫(xiě)《請(qǐng)購(gòu)單》報(bào)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部請(qǐng)購(gòu)。3、部門(mén)急需或特需用品（耗材），須提前三個(gè)工作日填寫(xiě)《請(qǐng)購(gòu)單》報(bào)人力資源部，由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部方可采購(gòu)。4、凡涉及客用用品的請(qǐng)購(gòu)，由所在部門(mén)與財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部聯(lián)系。二、發(fā)放程序1、人力資源部于每月5日前依據(jù)已批準(zhǔn)的部門(mén)所報(bào)需求表發(fā)放辦公用品（耗材）。2、對(duì)新入職員工，公司將在培訓(xùn)時(shí)發(fā)放所需用具。3、人力資源部嚴(yán)格依照《辦公用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》控制辦公用品的用量。4、各部門(mén)如領(lǐng)用筆芯等替代用品需以舊換新。三、《需求表》。四、《辦公用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》。第十四節(jié)會(huì)議制度一、公司每周召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理例會(huì)；二、公司召開(kāi)各類別會(huì)議，與會(huì)者均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,若因故不能出席應(yīng)向召集人提前請(qǐng)假。三、部門(mén)以上會(huì)議應(yīng)做會(huì)議記錄,公司會(huì)議紀(jì)要由人力資源部整理后發(fā)到局域網(wǎng)并存檔。第十五節(jié)印鑒使用管理一、公司法人印鑒由人力資源部檔案室負(fù)責(zé)管理。二、對(duì)外行章一律由法定代表人簽字或書(shū)面授權(quán)許可，管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定所造成的后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。三、所有需要蓋印鑒的介紹信、證明及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記、存檔，以備查詢。四、如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具空白介紹信和證明時(shí)，必須經(jīng)法定代表人簽字批準(zhǔn)方可開(kāi)出。持空白介紹信外出工作返回后及時(shí)向開(kāi)信人匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。五、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。六、公司各部門(mén)印鑒由人力資源部管理，只供公司內(nèi)部使用，嚴(yán)禁對(duì)外使用,使用時(shí)須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意,若部門(mén)以公司名義對(duì)外行使部門(mén)印鑒，出現(xiàn)后果由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。十六節(jié)名片印制、使用管理一、各部門(mén)員工需印制名片時(shí)，先填寫(xiě)《名片印制申請(qǐng)單》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意，送交主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可印制。員工不得擅自以公司名義印制名片。二、名片審核時(shí)，應(yīng)與公司名稱、地址、員工職務(wù)、聯(lián)系電話等相符。三、名片印制范圍:員工在試用期間不予辦理，如確因外聯(lián)工作需要者按相關(guān)程序上報(bào)，由主管人力資源部副總經(jīng)理審批。四、名片制作、發(fā)放及登記由人力資源部負(fù)責(zé)。第十七節(jié)車(chē)輛使用管理一、公司車(chē)輛須辦理車(chē)輛出入證。二、由人力資源部統(tǒng)一管理車(chē)輛，車(chē)輛出入莊園時(shí)主動(dòng)出示《派車(chē)單》。三、因私用車(chē)須經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)。四、各部門(mén)申請(qǐng)用車(chē)須提前一個(gè)工作日（8小時(shí)）報(bào)人力資源部，車(chē)輛的使用應(yīng)遵循申請(qǐng)的用車(chē)時(shí)間及到達(dá)地點(diǎn)，以保證用車(chē)計(jì)劃的順利實(shí)施，若因特殊情況無(wú)法遵循原申請(qǐng)的用車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)時(shí)，用車(chē)人須及時(shí)通知人力資源部，以便對(duì)用車(chē)計(jì)劃做出調(diào)整。1、嚴(yán)禁將車(chē)輛交與他人駕駛。2、如發(fā)生違章或事故，造成人員和車(chē)輛損失的，視情況追究其責(zé)任。3、車(chē)輛返回公司后,駕駛員須按規(guī)定地點(diǎn)將車(chē)輛停放整齊,派車(chē)單及時(shí)送交人力資源部。4、車(chē)輛維修、日常保養(yǎng)須經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)。5、油票由財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部負(fù)責(zé)保管。駕駛員申領(lǐng)油票時(shí)，需辦理油票領(lǐng)用手續(xù)。6、人力資源部每月核實(shí)車(chē)輛行駛里程及耗油量，若發(fā)現(xiàn)超量用油，由駕駛員承擔(dān)超量部分。7、未經(jīng)許可私自出車(chē)(派車(chē)),公司將追究其責(zé)任。8、車(chē)輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)由人力資源部負(fù)責(zé)辦理。9、摩托車(chē)、電瓶車(chē)和專用工具車(chē)禁止駛出莊園，使用人負(fù)責(zé)送檢和保管。第十八節(jié)巡檢制度為加強(qiáng)各部門(mén)對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律的管理，提高員工工作效率，改進(jìn)工作方式、方法，制定巡檢制度：人力資源部為公司各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)、執(zhí)行情況的主要檢查部門(mén)。一、各部門(mén)對(duì)員工的考評(píng)結(jié)果應(yīng)上報(bào)人力資源部。二、巡檢結(jié)果每月匯總，作為員工績(jī)效考核的依據(jù)之一。三、實(shí)施細(xì)則：（一）巡檢原則公平、公正、公開(kāi)（二）巡檢方式定期巡檢：每月一次（各部門(mén)經(jīng)理）日常巡檢：每周一次（人力資源部各主管）隨機(jī)巡檢：不定期(僅限副經(jīng)理以上人員)（三）巡檢辦法1、加大對(duì)員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查力度。由人力資源部經(jīng)理定期組織各部門(mén)經(jīng)理到公司各區(qū)域進(jìn)行巡視、檢查。2、人力資源部每周對(duì)公司各區(qū)域進(jìn)行巡視、檢查。3、人力資源部每月定期組織副經(jīng)理以上人員管理沙龍聯(lián)誼會(huì)，在日常生活、工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)與相關(guān)部門(mén)經(jīng)理溝通，按公司相關(guān)制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰，以達(dá)到共勉之效。4、公司發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映，相關(guān)部門(mén)將處理結(jié)果反饋人力資源部。（四）考評(píng)依據(jù)考評(píng)獎(jiǎng)罰將以公司管理制度為依據(jù)。第六章薪酬獎(jiǎng)勵(lì)管理制度第一節(jié)薪資一、薪資結(jié)構(gòu)：薪資由基本工資、崗位工資、績(jī)效工資和工齡工資組成。1、基本工資：基本工資保持在不低于上一年度北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的水平。2、崗位工資：崗位工資體現(xiàn)員工所在崗位的責(zé)任與權(quán)力，以及技術(shù)水準(zhǔn)的高低程度、工作環(huán)境的優(yōu)劣與體力強(qiáng)度等客觀因素，是崗位能力、職責(zé)以及對(duì)此崗位各項(xiàng)評(píng)價(jià)的體現(xiàn)。崗位工資依崗而定，員工崗位變動(dòng)，崗位工資亦做出相應(yīng)的調(diào)整。3、績(jī)效工資：是依據(jù)《績(jī)效考核管理辦法》評(píng)定的工資。4、工齡工資：工齡工資是為鼓勵(lì)員工在本企業(yè)長(zhǎng)期工作而設(shè)置的，在本企業(yè)工齡每滿一年，可按月發(fā)放工齡工資20元。二、薪資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員實(shí)行年薪制，分為二十級(jí)。副經(jīng)理級(jí)以下員工實(shí)行月薪制，分為三十五級(jí)。三、薪資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定（工資結(jié)構(gòu)圖附后）。四、新員工入職時(shí)，依據(jù)崗位評(píng)定薪資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，試用期間領(lǐng)取所核定薪資的80%，轉(zhuǎn)正后方可獲得全額工資。遇有職務(wù)（崗位）變動(dòng)時(shí)，薪資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定應(yīng)按新崗位進(jìn)行。五、薪資的調(diào)整：總經(jīng)理有權(quán)在工資總額允許的范圍內(nèi)進(jìn)行員工薪資的調(diào)整。調(diào)整重在激勵(lì)，須依據(jù)個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)大小或考核結(jié)果的高低，調(diào)整的幅度可不受工資等級(jí)的嚴(yán)格限制，但不得突破同類職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)的上限。第二節(jié)社會(huì)統(tǒng)籌（保險(xiǎn)）一、社會(huì)統(tǒng)籌（保險(xiǎn)）種類：社會(huì)統(tǒng)籌（保險(xiǎn)）包括：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。二、辦理社會(huì)統(tǒng)籌（保險(xiǎn)）的辦法1、在所轄的檔案管理機(jī)構(gòu)辦理集體存檔立戶手續(xù)，并將所有員工的檔案集中到該管理機(jī)構(gòu)。2、依照檔案管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌辦公室的要求與管理辦法，為所有存檔員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌的相關(guān)手續(xù)。3、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按北京市有關(guān)文件而定，應(yīng)由公司繳納的部分，公司按規(guī)定時(shí)間繳納；應(yīng)由個(gè)人繳納的部分，由公司從員工每月工資中代為扣繳。4、無(wú)論何種原因員工調(diào)出本公司，均應(yīng)按有關(guān)規(guī)定將員工社會(huì)統(tǒng)籌關(guān)系轉(zhuǎn)移。5、員工在職期間的社會(huì)統(tǒng)籌關(guān)系由人力資源部統(tǒng)一管理。員工調(diào)出時(shí)，應(yīng)該在一切工作交接完畢后，方可辦理人事檔案及社會(huì)統(tǒng)籌關(guān)系。遇有新員工調(diào)入，亦應(yīng)在其轉(zhuǎn)正后為其辦理社會(huì)統(tǒng)籌的接收手續(xù)。6、對(duì)于戶口和檔案均在外地的員工，可在當(dāng)?shù)貐⒓由鐣?huì)保險(xiǎn)，公司按本人基本工資和當(dāng)?shù)氐慕患{比例，支付應(yīng)由企業(yè)負(fù)擔(dān)的部分。7、對(duì)于新入職員工而其原單位未曾辦理社會(huì)統(tǒng)籌的，必須回原單位補(bǔ)辦或按社會(huì)統(tǒng)籌的有關(guān)辦法辦理，企業(yè)只為正式員工辦理在公司就職期間的社會(huì)統(tǒng)籌。第三節(jié)其它相關(guān)規(guī)定1、員工工資自到崗日起薪，離崗日停薪。2、工資計(jì)算方法月工資總額或分項(xiàng)÷應(yīng)滿勤天數(shù)×實(shí)際出勤天數(shù)。遇有職務(wù)變動(dòng),升降級(jí)于發(fā)出書(shū)面通知日起執(zhí)行新崗位工資。3、節(jié)假日及加班①加時(shí)工資＝日基本工資÷日滿勤工時(shí)×實(shí)際加班工時(shí)*150%②假日加班工資＝日基本工資*200%*加班天數(shù)③法定假日加班工資＝日基本工資*300%*加班天數(shù)4、工齡工資規(guī)定工齡工資從首次與公司簽定勞動(dòng)合同之日起,滿12個(gè)月后第13個(gè)月起享受工齡工資,每滿12個(gè)月增加20元,以此類推。5、員工投訴規(guī)定員工對(duì)公司內(nèi)任何人違反公司管理制度或上級(jí)處理結(jié)論有異議、有意見(jiàn)時(shí)，有權(quán)向人力資源部投訴，也可越級(jí)向您信任的任何上級(jí)投訴(提倡書(shū)面投訴),人力資源部或任何上級(jí)接到投訴時(shí)須認(rèn)真調(diào)查、核實(shí),并在三日內(nèi)給予答復(fù)。投訴期內(nèi)投訴人在沒(méi)有接到最后決定前仍須按原規(guī)定執(zhí)行。第七章績(jī)效考評(píng)管理制度第一節(jié)考評(píng)分類一、日?？荚u(píng)：即部門(mén)考評(píng)。二、隨機(jī)考評(píng)：即公司領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)人員考評(píng)。三、年末考評(píng)：即對(duì)員工全年工作的綜合考評(píng)，是年終評(píng)獎(jiǎng)的重要依據(jù)。第二節(jié)考評(píng)制度一、考評(píng)原則：堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則實(shí)施考評(píng)。二、考評(píng)內(nèi)容：1、員工工作業(yè)績(jī)。2、員工落實(shí)、執(zhí)行公司管理制度及崗位職責(zé)的情況。三、考評(píng)權(quán)限：上級(jí)對(duì)下級(jí)逐級(jí)考評(píng)。四、考評(píng)周期：績(jī)效考評(píng)以月、季、年為周期。第三節(jié)考評(píng)辦法一、各部門(mén)對(duì)所屬員工實(shí)施考評(píng)時(shí)，考評(píng)結(jié)果須報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核。二、考評(píng)要求一事一單（一單三份，第一聯(lián)本人留存，第二聯(lián)部門(mén)留存，第三聯(lián)人力資源部留存），受獎(jiǎng)、罰員工憑本人留存聯(lián)于3日內(nèi)到財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部?jī)冬F(xiàn)，受罰員工逾期不辦理者處罰加倍。三、考評(píng)員工對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議時(shí)，可于考評(píng)發(fā)生當(dāng)日向所屬部門(mén)經(jīng)理投訴，若對(duì)部門(mén)處理仍有異議，可向人力資源部投訴，最終由人力資源部同相關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。四、季度考評(píng)結(jié)果應(yīng)于1、4、7、11月的20日之前上報(bào)人力資源部進(jìn)行評(píng)審，25日后返回部門(mén)執(zhí)行新的考評(píng)工資。若20日之后上報(bào)考評(píng)結(jié)果，本次季度考評(píng)結(jié)果予以作廢，并追加當(dāng)事人責(zé)任。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)通報(bào)表?yè)P(yáng)100受公司嘉獎(jiǎng)200受公司記功獎(jiǎng)勵(lì)400優(yōu)秀員工800年終通報(bào)表?yè)P(yáng)200年終嘉獎(jiǎng)400拾金不昧，主動(dòng)及時(shí)上交（價(jià)值在100元以上）20-200為公司創(chuàng)造收益價(jià)值1500元以上（依此類推）20因工作突出收到錦旗、牌匾致謝50具有敬業(yè)愛(ài)崗精神，得到業(yè)主及公司領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)的20-50勤儉節(jié)約，為公司節(jié)省開(kāi)支，成效顯著的50檢舉重大違章違紀(jì)事件，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失的50對(duì)突發(fā)事件不顧個(gè)人安危積極制止50及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、虛假票據(jù)，避免發(fā)生不良后果的30發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)警，避免發(fā)生不良后果的10-30外出后做出對(duì)社會(huì)有益的好人好事30部門(mén)或公司檢查宿舍衛(wèi)生被評(píng)為最佳個(gè)人20團(tuán)結(jié)協(xié)作,盡職盡責(zé),完成本崗工作,全月工作表現(xiàn)突出20能如實(shí)向上級(jí)反映消極怠工現(xiàn)象的20為公司發(fā)展建設(shè)提出合理化建議,被采納后,效果良好的100利用廢舊材料積極解決工作急需15以公司利益為重，回收廢物利用價(jià)值在100元以上20從工作需要出發(fā),不計(jì)個(gè)人得失,超時(shí)、超額完成工作20正確使用、操作、精心養(yǎng)護(hù)設(shè)備全月無(wú)故障10勇于維護(hù)管理規(guī)范，敢于制止違規(guī)行為者100接到業(yè)主或客戶投訴，能妥善解決，受到好評(píng)20揭發(fā)他人截留款項(xiàng)100采購(gòu)物品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，全季無(wú)質(zhì)量問(wèn)題20發(fā)現(xiàn)一般事故隱患，及時(shí)排除（或）上報(bào)10利用業(yè)余時(shí)間處理公司緊急事務(wù)，表現(xiàn)突出10與客戶和業(yè)主保持良好關(guān)系，尋找潛在客戶10獲得部門(mén)表?yè)P(yáng)者10主動(dòng)完成臨時(shí)增加的工作任務(wù)20管理措施得力，受到業(yè)主及公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的10在艱苦的工作環(huán)境中，工作出色的10所轄區(qū)衛(wèi)生整潔，貨品齊全，無(wú)客人投訴20主動(dòng)上交物品采購(gòu)回扣，按交回款額獎(jiǎng)勵(lì)10財(cái)務(wù)審核嚴(yán)格把關(guān)，處處維護(hù)公司利益，效果顯著100指導(dǎo)員工安全操作，保證質(zhì)量，提高效率30精心保養(yǎng)，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，季度內(nèi)無(wú)故障的50嚴(yán)格執(zhí)行消防有關(guān)規(guī)定，愛(ài)護(hù)設(shè)施30室外衛(wèi)生整潔，贏得員工和業(yè)主稱贊20網(wǎng)絡(luò)管理有序，電腦保養(yǎng)良好，季度內(nèi)無(wú)差錯(cuò)20庫(kù)房帳、物、卡相符，未發(fā)生物品短缺和損壞20出色完成工作，以優(yōu)質(zhì)周到服務(wù)贏得客戶贊賞10-50打印文稿及時(shí)、無(wú)誤，季度內(nèi)無(wú)差錯(cuò)15出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，防護(hù)措施得當(dāng)，受到客人表?yè)P(yáng)15發(fā)現(xiàn)涂改、盜取、撕毀公司重要檔案、資料時(shí)，及時(shí)匯報(bào)和制止30出現(xiàn)火險(xiǎn)或突發(fā)事件時(shí),具有快速反映能力和應(yīng)急措施使公司免受損失20發(fā)現(xiàn)私自存放違禁物品時(shí)，及時(shí)反映20及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正損失和浪費(fèi)現(xiàn)象20發(fā)現(xiàn)各種車(chē)輛亂停亂放時(shí)，及時(shí)糾正和制止10發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告和排除20發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違約行為20揭發(fā)、檢舉他人違規(guī)、違紀(jì)行為的20利用業(yè)余時(shí)間處理公司事務(wù)，做出貢獻(xiàn)20-100發(fā)現(xiàn)托人或替別人打卡，能向上級(jí)及時(shí)反映10服從工作分配，不計(jì)個(gè)人名利、報(bào)酬，表現(xiàn)突出的10發(fā)現(xiàn)破壞公司財(cái)產(chǎn)，及時(shí)匯報(bào)和制止20發(fā)現(xiàn)有泄露公司商業(yè)秘密的情況時(shí)，及時(shí)向上級(jí)反映20發(fā)現(xiàn)私自打折、降價(jià)、賒銷時(shí)，立即匯報(bào)或采取有效措施制止20宿舍管理嚴(yán)格規(guī)范,季度內(nèi)未出現(xiàn)不良反映10發(fā)現(xiàn)員工向客人索取小費(fèi)或其他報(bào)酬時(shí)，及時(shí)匯報(bào)和制止20撿到客人遺落的物品時(shí),主動(dòng)上交公司或積極尋找歸還客人20發(fā)現(xiàn)各崗位有互相通風(fēng)報(bào)信的情況時(shí),主動(dòng)匯報(bào),經(jīng)查屬實(shí)10能向上級(jí)及時(shí)反映挪用消防設(shè)施,擠占消防通道情況10發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)有亂接電源、使用電爐子、電褥時(shí)，及時(shí)匯報(bào)，經(jīng)查屬實(shí)20發(fā)現(xiàn)動(dòng)用明火，立即制止并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)的10處處顧全大局，維護(hù)公司利益，蒙受委屈20檢舉假公濟(jì)私,損公肥私50關(guān)心公司建設(shè),向公司提建議被采納100完成本職工作及協(xié)助他人工作10制止有損企業(yè)聲譽(yù)和形象的行為20-100反映好人好事10為完善管理制度提出合理化建議被采納20追繳欠款，措施得當(dāng)，為公司避免損失20-100培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備充分、實(shí)用10連續(xù)兩次考核成績(jī)優(yōu)秀率98%以上無(wú)不及格人員，獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)培訓(xùn)組織者30主講人培訓(xùn)效果好，得到受訓(xùn)人贊揚(yáng)20及時(shí)發(fā)現(xiàn)付款差錯(cuò)，避免公司重大損失50培訓(xùn)考核成績(jī)次次優(yōu)秀且工作突出，經(jīng)考核、批準(zhǔn)晉升一級(jí)工資做帳準(zhǔn)確，三月內(nèi)無(wú)差錯(cuò)30駕駛員全年無(wú)交通事故200

處罰標(biāo)準(zhǔn)行政處分記過(guò)處分400嚴(yán)重警告處分300警告處分200通報(bào)批評(píng)100勞動(dòng)紀(jì)律儀容儀表不符合規(guī)范10丟失工牌20不服從上級(jí)工作安排或指令30對(duì)上級(jí)不尊重、不禮貌，頂撞上級(jí)30在工作中扎堆聊天、打私人電話、吃零食20在工作時(shí)間內(nèi)離崗、串崗或干私活、睡覺(jué)20工作時(shí)間私自會(huì)客30接電話不使用禮貌用語(yǔ)或規(guī)范用語(yǔ)10接受客人饋贈(zèng)隱瞞不報(bào)50違背垂直領(lǐng)導(dǎo)原則10考評(píng)事實(shí)不準(zhǔn)確、原因不清楚30考評(píng)結(jié)果不及時(shí)上報(bào)10為被考評(píng)的人員說(shuō)情30對(duì)外接待不禮貌，造成壞的影響30不監(jiān)督、協(xié)助離職人員辦理離職手續(xù)20缺員不申請(qǐng)，人走不報(bào)告30勞動(dòng)紀(jì)律遲到、早退10分鐘以內(nèi)20未按打卡規(guī)定打卡20曠工50違反員工批假程序，影響工作50-100值日人員未按要求完成衛(wèi)生值日20工作場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)區(qū)、責(zé)任區(qū)臟、亂、差20工作時(shí)間，電話鈴響超過(guò)3聲無(wú)人接聽(tīng)10隨地吐痰、亂扔雜物及各種不衛(wèi)生行為20在莊園內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧20在莊園內(nèi)不按規(guī)定行走或不使用指定通道20未經(jīng)批準(zhǔn)，夜間外出50私自調(diào)換工作崗位30無(wú)故不參加會(huì)議或未能準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議20公司或部門(mén)會(huì)議精神未及時(shí)傳達(dá)20擅自以公司名義印制與本人身份不符的名片20擅自捕捉莊園內(nèi)的野生動(dòng)物（兔、鳥(niǎo)、蛇等）100當(dāng)班時(shí)間可完成的工作故意推拖,造成后果。20辦事不認(rèn)真，工作不積極配合，給公司造成損失或不良影響50當(dāng)班時(shí)間內(nèi)發(fā)生的重大事件未能向下一班交待清楚20私自涂改、銷毀各種原始記錄20各種值班記錄不詳細(xì)，造成不良后果15

勞動(dòng)紀(jì)律私自對(duì)外提供他人電話號(hào)碼30私收客戶禮物，造成不良后果50規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成任務(wù)不匯報(bào)20對(duì)本職責(zé)涉及的問(wèn)題不及時(shí)處理或上報(bào)20接到通知后，相關(guān)人員未在規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)20-50各種單據(jù)、表格填寫(xiě)不詳細(xì)、不規(guī)范、不準(zhǔn)確10服務(wù)不規(guī)范，造成客戶不滿20-50完成工作后未及時(shí)向上級(jí)反饋或交回派工單10同一質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)3次50未按工作流程填寫(xiě)“運(yùn)行記錄”、“交班記錄”10在崗時(shí)未做好職責(zé)范圍內(nèi)的事20未按要求工作，造成不良影響50工具用完后沒(méi)有放回原處20安排工作不當(dāng)造成混亂15決策、方案失誤造成損失或影響20不制止同事的違規(guī)行為10工作質(zhì)量不合格，不接受批評(píng)指導(dǎo)50各種記錄內(nèi)容與事實(shí)不符20簽署各種文件不以身份證核準(zhǔn)的名字簽字10部門(mén)、同事間協(xié)調(diào)、配合不利，造成工作延誤20遇到不正?，F(xiàn)象不匯報(bào)15

勞動(dòng)紀(jì)律工作中隱瞞事實(shí)欺騙上級(jí)15越權(quán)行事，造成不良影響50公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵等有損公司形象行為50-100服務(wù)時(shí)未用禮貌用語(yǔ)15工作時(shí)間看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)、報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)、打游戲機(jī)等20隱藏客人或同事的物品15-50超出工作范圍與業(yè)主、客人親近15損壞公司財(cái)物，視其情節(jié)15-100上班飲酒或服用違禁藥品50向客人索取小費(fèi)或其他報(bào)酬50擅自給親友或熟人以特殊照顧或優(yōu)惠20-100非工作時(shí)間在工作區(qū)或經(jīng)營(yíng)區(qū)無(wú)故逗留20違反公司管理制度情節(jié)輕微者，已造成后果，不足以警告50未經(jīng)公司批準(zhǔn)私自調(diào)換崗位30宿舍、辦公室人走不關(guān)空調(diào)、燈、水20未按規(guī)定時(shí)間在公告欄公布工作日志20應(yīng)使用“公事通知單”而不使用20故意隱瞞事實(shí)，知情不報(bào)50勞動(dòng)紀(jì)律下屬員工離職時(shí)，回收物品不利,造成公司經(jīng)濟(jì)損失50未經(jīng)批準(zhǔn)，無(wú)根據(jù)的提供任務(wù)單以外的項(xiàng)目100未經(jīng)允許私自換班、倒班10未按工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定時(shí)間完成工作15不相互傳達(dá)工作中的有關(guān)內(nèi)容或傳達(dá)有誤10正式文稿出現(xiàn)錯(cuò)別字10未做好班前準(zhǔn)備工作或當(dāng)日工作安排不當(dāng)10工作失誤，造成客人投訴50各種檔案、文件、單據(jù)未妥善保管20未按規(guī)定完成物品的請(qǐng)購(gòu)、領(lǐng)取手續(xù)20文件、資料發(fā)放出現(xiàn)錯(cuò)誤20未及時(shí)清理書(shū)面和電腦內(nèi)失效文件20工具、文具、服裝等物資發(fā)放無(wú)記錄20對(duì)已發(fā)生問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和匯報(bào)20數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作出現(xiàn)錯(cuò)誤20在崗時(shí)不能按章辦事，不講原則，擅自做主20可制止和預(yù)防的問(wèn)題、事故未采取有效措施制止、預(yù)防20-50不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備發(fā)生的故障20不了解本職責(zé)范圍內(nèi)的事20各種記錄填寫(xiě)不準(zhǔn)確、不及時(shí)20勞動(dòng)紀(jì)律部門(mén)間、部門(mén)內(nèi)部信息、文件傳遞不及時(shí)，20對(duì)下屬要求不嚴(yán)，檢查工作不到位20各種標(biāo)識(shí)損壞未及時(shí)恢復(fù)20職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的事情不向上級(jí)匯報(bào)20制止違反公司規(guī)定行為時(shí)與對(duì)方發(fā)生不必要的沖突和侵犯對(duì)方的利益50-100職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生事故，事故的（間接/直接）責(zé)任者（損失在1千元以上）100-200職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生事故,事故（間接/直接）責(zé)任者（損失100元以上1千元以下）50-100職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生事故，事故的（間接/直接）責(zé)任者（損失在100元以下）20-50涂改、撕毀《公司管理制度》10-50《公司管理制度》丟失或離職時(shí)不交回公司100元(必要時(shí)追究法律責(zé)任)通訊工具公司配制的對(duì)講機(jī)、手機(jī)不隨身攜帶,外出不開(kāi)機(jī)或帶著手機(jī)不接電話15對(duì)接內(nèi)外線電話，私自安裝、更改電話15-50人為損壞公司配發(fā)的通訊工具50－3000私自借給他人通訊工具，影響工作20員工宿舍臟、亂、差20宿舍內(nèi)出現(xiàn)不文明行為20宿舍管理私撬宿舍門(mén)鎖或更衣柜鎖50不服從住宿安排，私自調(diào)換宿舍（或床位）50集體宿舍床鋪上擺放生活用品10集體宿舍床鋪上不鋪褥子10集體宿舍床鋪上不鋪床單50在宿舍內(nèi)亂接電源，使用電爐子、電褥子等100改動(dòng)宿舍內(nèi)公共設(shè)施10-50在宿舍內(nèi)做飯20－50宿舍人走不關(guān)燈，浪費(fèi)水、電20-50在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、嘻鬧，影響他