供電公司企業(yè)文化示范點(diǎn)各類資料

PDCA三色單一、工作主題按照“西寧供電公司2012年度統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案”的整體部署和要求，大通公司緊緊圍繞工作目標(biāo)和中心工作， 不斷創(chuàng)新思路， 以標(biāo)準(zhǔn)化管理為抓手，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)， 認(rèn)真組織實(shí)施立項(xiàng)的黨建示范項(xiàng)目。 大通公司針對(duì)工作現(xiàn)場、流程 管理鏈條長 ，工作指令傳遞不暢等問題，大力推行“三色單”（綠色告知單、黃色督辦單、紅色考核單） ，強(qiáng)化各級(jí)人員管理的執(zhí)行力和規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)工作全過程的 PDCA閉環(huán)管理，有效推動(dòng)了大通公司整體管理水平的提升，使黨支部建設(shè)工作找到有效結(jié)合點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二、實(shí)施過程和措施（一）成立組織機(jī)構(gòu) 不斷強(qiáng)化運(yùn)行長效機(jī)制大通公司成立了項(xiàng)目實(shí)施工作小組，抽調(diào)工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的員工成立縣級(jí)供電公司工作質(zhì)量監(jiān)控中心。 依據(jù)大通公司全年工作計(jì)劃和指標(biāo)， 對(duì)重點(diǎn)工作和各項(xiàng)常態(tài)工作進(jìn)行過程管控， 對(duì)各供電營業(yè)所營銷完成情況和營業(yè)大廳工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，按照 5W1H工作要求，制定項(xiàng)目實(shí)施方案，建立《工作質(zhì)量回訪制度》 ，完善了信息快速反饋機(jī)制。在推動(dòng)執(zhí)行力過程中，明確職責(zé)，合理分工， 細(xì)化各節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)并實(shí)施有效推進(jìn)， 將任務(wù)和目標(biāo)分層落實(shí)， 統(tǒng)一管理和組織， 有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行， 強(qiáng)化了運(yùn)行長效機(jī)制， 保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。（二）建立評(píng)估體系不斷 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作在工作現(xiàn)場、流程 管理中，大通公司根據(jù)實(shí)際情況建立了可操作性和針對(duì)性強(qiáng)的評(píng)估體系 ，制定了《三色工單使用管理辦法》 ，并納入大通縣供電公司工作管理作業(yè)指導(dǎo)書 。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)和解決 ,同時(shí)工作小組每月對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，使三色工單運(yùn)用形成常態(tài)化。（三）加強(qiáng)培訓(xùn)力度 不斷提升人員綜合能力為進(jìn)一步提高管理水平，大通公司 對(duì)項(xiàng)目的各級(jí)工作人員加大了培訓(xùn)力度，上半年共開展各類技術(shù)、管理類培訓(xùn) 7期。明確了項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)，提升了人員的技術(shù)管理能力和水平。 同時(shí)以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向， 嚴(yán)格執(zhí)行考核制度， 每月績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組要將“三色工單”的執(zhí)行情況納入績效考核，使項(xiàng)目的實(shí)施融入到公司精益化管理的全過程中， 規(guī)范了工作標(biāo)準(zhǔn)， 減少了差錯(cuò)率， 提升了服務(wù)管理質(zhì)量，使“三色單”的推行順暢有力。（四）加大質(zhì)量檢查 不斷提高工作監(jiān)管水平辦公室、質(zhì)量監(jiān)控中心根據(jù)大通公司各節(jié)點(diǎn)的工作計(jì)劃、目標(biāo)、任務(wù)，全程監(jiān)控到位，堅(jiān)持執(zhí)行審看、監(jiān)督、檢查、回訪制度，定期或不定期開展工作現(xiàn)場、流程等環(huán)節(jié)工作質(zhì)量回訪檢查。在推行“三色單”的同時(shí)，結(jié)合“五個(gè)一”的做法（每月進(jìn)行一次明查暗訪，每月進(jìn)行一次監(jiān)督檢查回訪，每周通報(bào)一次 95598報(bào)修情況，每半年召開一次大客戶座談會(huì)，每年召開一次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)） ，定期對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行匯總和分析， 使項(xiàng)目的實(shí)施扎實(shí)而有效地滲透到了安全生產(chǎn)、營銷、隊(duì)伍穩(wěn)定等各環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)了工作流程的閉環(huán)管理。三、工作成效（一）率先爭先找“短板”規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上臺(tái)階進(jìn)一步完善營銷質(zhì)量管控，細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo)、工作目標(biāo)，在率先爭先工作中較快、較準(zhǔn)地找出工作中的“短板”，使各項(xiàng)同業(yè)對(duì)標(biāo)處于領(lǐng)先，工作質(zhì)量和效率明顯。依據(jù) 1至6月大通縣供電公司工作質(zhì)量通報(bào)，我們?cè)俅螌?duì)各供電營業(yè)所工作質(zhì)量完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成率由最初的 97%提高到了 98.8%；工作合格率從實(shí)施前65%提升到98%以上，較實(shí)施前提高了 33%，超額完成了目標(biāo)值， 為加快營銷、生產(chǎn)、綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)邁出重要的一步。（二）可控在控成閉環(huán) 提升質(zhì)量促管理通過運(yùn)用“三色單”以來，考核次數(shù)逐月減少，從原來月平均15起的考核量降至2起，切實(shí)達(dá)到了提升工作質(zhì)量和效率的目的，促進(jìn)了人員責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力建設(shè)，從根本上扭轉(zhuǎn)被動(dòng)管理的局面，使工作管理實(shí)現(xiàn)可控、能控、在控，形成閉環(huán)管理。不僅如此，還較好地解決了委托三新公司管理的 6個(gè)供電營業(yè)所的業(yè)務(wù)銜接和監(jiān)控問題。四、啟示與思考.必須堅(jiān)持強(qiáng)力執(zhí)行 把企業(yè)文化建設(shè)融入到公司的整體目標(biāo)和任務(wù)中，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不折不扣的將每一個(gè)過程環(huán)節(jié)落到實(shí)處，使“公轉(zhuǎn)”成為自覺意識(shí)，使貫徹執(zhí)行成為自覺行動(dòng)。.必須堅(jiān)持開拓創(chuàng)新。 始終堅(jiān)持敢于創(chuàng)新、勇于開拓的思想和精神，全面推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、 管理創(chuàng)新、 文化創(chuàng)新和方法手段創(chuàng)新， 不斷激發(fā)企業(yè)發(fā)展的活力。.必須堅(jiān)持以人為本。 始終堅(jiān)持以人為本，以提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)和執(zhí)行力為目標(biāo)，為員工創(chuàng)造廣闊的空間和舞臺(tái)， 充分調(diào)動(dòng)廣大員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性， 在變革調(diào)整中營造和諧，才能真正實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。供電服務(wù)“六大板塊”提升工程一、工作主題在“三集五大”體系建設(shè)中，西寧公司在“五統(tǒng)一”的指引下，以“三項(xiàng)示范”活動(dòng)為主線，積極探索“五統(tǒng)一”企業(yè)文化在“大營銷”中的實(shí)踐與根植，結(jié)合省公司和公司黨委 1號(hào)文件精神，進(jìn)一步深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，打造 95598光明服務(wù)工程，完善管理模式，構(gòu)建全面服務(wù)體系，積極設(shè)計(jì)實(shí)踐載體，進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)涵，大力實(shí)施供電服務(wù)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)貫穿于營銷服務(wù)工作全過程的“供電服務(wù)六大板塊提升工程”，統(tǒng)一企業(yè)文化管理實(shí)踐在公司營銷服務(wù)領(lǐng)域取得了一定的成效。二、實(shí)施過程和措施一是統(tǒng)一思想、明確提升方向。 今年來，西寧供電公司積極思考“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線”的深刻內(nèi)涵，牢固樹立“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營意識(shí)， 大力倡導(dǎo)“助推客戶成功就是開拓市場”、“成功的客戶就是潛在、穩(wěn)定的市場”的服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式。在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地推進(jìn)“大營銷”體系建設(shè)中，始終將“五統(tǒng)一”企業(yè)文化貫穿其中，通過“增供擴(kuò)銷·供用雙贏”、“高效透明·安心用電”、“傾心聆聽·微笑相伴”、“走進(jìn)電力·溫馨互動(dòng)”、“心系客戶·情暖高原”、“感恩客戶·回饋社會(huì)”六大板塊為主要內(nèi)容的供電服務(wù)提升工程，構(gòu)建全面的服務(wù)體系，積極踐行“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，全面提升了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)品質(zhì)，彰顯了“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨，使客戶更加滿意、政府更加放心，“國家電網(wǎng)”品牌得到了大力提升。二是拓寬服務(wù)載體，豐富服務(wù)內(nèi)涵。 以“提升服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌”為主題，組織全體營銷、交易人員通過主題大討論、征文、辯論會(huì)、演講等多種形式，形成對(duì)利益共同體服務(wù)理念的廣泛認(rèn)知和認(rèn)同，努力打造“供電服務(wù)六大板塊提升工程”，切實(shí)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 首先對(duì)窗口營業(yè)人員開展了“看”、“聽”、“笑”、“說”、“動(dòng)”五項(xiàng)修煉活動(dòng)，提倡用“細(xì)心、虛心、耐心、熱心、愛心”“五心”為客戶服務(wù)，推行“不讓工作延遲、不讓工單積壓、不讓差錯(cuò)出現(xiàn)、不讓客戶冷落、不讓違紀(jì)行為發(fā)生、不讓企業(yè)形象受損”六個(gè)不讓服務(wù)，踐行“你用電、我用心”的大眾傳播口號(hào)。其次，對(duì)西寧市四區(qū)三縣按四個(gè)區(qū)域劃分，成立“報(bào)裝用電綠色通道工作小組”，對(duì)2012年擬投運(yùn)的 110千伏及以上的 16戶重點(diǎn)大客戶，確定4位客戶經(jīng)理為小組負(fù)責(zé)人，通過發(fā)放用電服務(wù)聯(lián)系卡，與政府、客戶建立起長效的溝通服務(wù)機(jī)制， 以“日電話、周現(xiàn)場、月總結(jié)、有疑問即處理”的服務(wù)方式，力促客戶早投、快用。努力打造城市“十分鐘交費(fèi)圈”，從硬件配備到宣傳推廣等環(huán)節(jié)對(duì)“十分鐘繳費(fèi)圈”建設(shè)和推廣應(yīng)用進(jìn)行了全面的部署和安排。采取“定期檢查評(píng)價(jià)各單位建設(shè)任務(wù)的推進(jìn)情況，按月通報(bào)工作進(jìn)度和工作質(zhì)量”工作機(jī)制，將該項(xiàng)工作完成情況納入績效考評(píng)范圍，全力助推建設(shè)工作有序高效實(shí)施。同時(shí)，積極開辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，優(yōu)先保障人民群眾安居工程和保障房報(bào)裝接電。自去年12月以來，在湟源縣保障性住房業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中，西寧公司以“快、細(xì)、實(shí)、新”為工作引領(lǐng)，將居民用電服務(wù)質(zhì)量示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)作為全面提升公司管理水平和服務(wù)能力的重要載體和難得機(jī)遇，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、強(qiáng)機(jī)制、抓管理。對(duì)保障房用電實(shí)行優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電，客戶經(jīng)理與項(xiàng)目建設(shè)單位建立“一對(duì)一”聯(lián)系服務(wù)機(jī)制， 協(xié)助辦理用電手續(xù)， 保障民生工程項(xiàng)目不因供電問題延緩竣工投運(yùn)。繪制動(dòng)態(tài)的《保障性住房項(xiàng)目用電形象進(jìn)度表》 ，通過客戶經(jīng)理之間各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)完成時(shí)限的對(duì)比，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，確保保障性住房及時(shí)用電。制定《貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司新“三個(gè)十條”實(shí)施方案》、《故障報(bào)修超時(shí)限防范措施》，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)新承諾，三縣公司按公用臺(tái)區(qū)梳理界定了報(bào)修時(shí)限范圍，并繪制了《故障報(bào)修到達(dá)現(xiàn)場時(shí)限區(qū)域圖》 ，規(guī)范故障搶修工作程序和標(biāo)準(zhǔn)； 推出“真情服務(wù)卡”，將95598、供電營業(yè)所報(bào)修電話、臺(tái)區(qū)管理員姓名及電話等信息全部提供給客戶， 使客戶可以通過多渠道方式在第一時(shí)間內(nèi)滿足用電需求。 公司供電服務(wù)遠(yuǎn)程工作站全過程督導(dǎo)省級(jí) 95598供電服務(wù)中心下達(dá)工單， 對(duì)上半年居民的3起投訴、 1175項(xiàng)熱點(diǎn)問題均規(guī)范、及時(shí)的處理。對(duì)客戶反映的每一個(gè)熱點(diǎn)問題，均采取基層人員現(xiàn)場落實(shí)、部室全面審核、公司主管領(lǐng)導(dǎo)的工作機(jī)制，形成了“事事有回音、件件有落實(shí)”的良好閉環(huán)管控機(jī)制。主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加省廣播電臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)熱線》 節(jié)目，做客直播間， 傾聽客戶的意見和建議， 現(xiàn)場接聽熱線，解答聽眾用電疑難問題，為廣大客戶和公司之間建立溝通的“空中橋梁”。三是履行社會(huì)責(zé)任，彰顯“國家電網(wǎng)”品牌。在供電服務(wù)“六大板塊”提升工程建設(shè)中，西寧公司認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，“責(zé)任央企”形象日益彰顯。在積極開拓電力市場的同時(shí)， 公司上下顧大局、 識(shí)大體，有力有序配合政府落實(shí)節(jié)能減排政策，公司轄區(qū)內(nèi)淘汰類高耗能企業(yè)已全部關(guān)停； 成立能效網(wǎng)絡(luò)小組， 為客戶搭建節(jié)能技術(shù)交流平臺(tái)。 向重要客戶提供產(chǎn)業(yè)發(fā)展和節(jié)能減排新技術(shù)、 新工藝等信息服務(wù)，促成再生鋁公司和祁連山水泥公司余熱發(fā)電項(xiàng)目順利投運(yùn)， 為國家節(jié)能減排政策落實(shí)做出了貢獻(xiàn)。主動(dòng)延伸服務(wù)，加快合用表改造進(jìn)度。把“合用表”改造作為服務(wù)民生的一項(xiàng)重要工作， 在完成全面排查、 摸底的基礎(chǔ)上， 制定詳細(xì)的改造方案和措施，積極向上級(jí)部門提供詳實(shí)的資料，為政策爭取提供依據(jù)。同時(shí)，制定合用表居民客戶延伸服務(wù)管理辦法， 對(duì)合用表居民客戶提供技術(shù)指導(dǎo)、 疑難解答等服務(wù)，協(xié)助合用表客戶做好內(nèi)部管理等工作。 2012年3月18日晚上，甘河工業(yè)園區(qū)因雨雪天氣引起云天化、 百河鋁業(yè)、 天泰制鈉三家重要客戶變電所全廠失壓，公司快速反應(yīng)，迅速啟動(dòng)供、用電雙方應(yīng)急預(yù)案，緊急調(diào)用 2臺(tái)大功率移動(dòng)電源車第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場保電， 并連夜幫助客戶搶修設(shè)備， 為企業(yè)挽回近千萬元的經(jīng)濟(jì)損失，并防止了氯氣泄漏等惡性事件，得到客戶高度贊譽(yù)。三、工作成效客戶故障搶修中體現(xiàn)“一精、兩保、三快”，客戶投訴一次解決率達(dá)100%，故障搶修工單處理平均時(shí)長由 22分鐘下降至 18分鐘，下降率為 9.1%；落實(shí)“三個(gè)十條”，爭做為民服務(wù)表率，確保各項(xiàng)承諾和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)100%落實(shí)，高壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝平均接電時(shí)間下降 1.2天；整合業(yè)務(wù)流程、壓縮管理鏈條，完善服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)機(jī)制，每百萬用戶服務(wù)質(zhì)量事件發(fā)生數(shù)為 0，實(shí)現(xiàn)服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)過程“零差錯(cuò)”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)溝通“零距離”、服務(wù)投訴“零障礙”，重大保電活動(dòng)“零失誤”目標(biāo)，全面提升“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度。四、啟示與思考服務(wù)是企業(yè)內(nèi)在管理的外部體現(xiàn)。沒有好的管理，服務(wù)將成為無源之水、無本之木，服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升也就無從談起。通過實(shí)施“供電服務(wù)六大板塊提升工程”，我們深深體會(huì)到：要實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)化，必須靠機(jī)制，而長效機(jī)制的建立，必須堅(jiān)持常抓不懈，抓反復(fù)、反復(fù)抓，長年累月堅(jiān)持下去，把看上去簡單的服務(wù)真正做到讓廣大客戶天天滿意、 時(shí)時(shí)滿意， 這才是落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最好體現(xiàn)?！酒髽I(yè)文化優(yōu)秀案例巡禮】 四維培訓(xùn)新模式發(fā)布者：計(jì)量專業(yè) 發(fā)布時(shí)間： 2013-04-02瀏覽量：一、工作主題

為了服務(wù)公司“兩個(gè)一流”、“三集五大”建設(shè)，適應(yīng)計(jì)量專業(yè)技術(shù)向全數(shù)字化為了服務(wù)公司“兩個(gè)一流”、“三集五大”建設(shè)，適應(yīng)計(jì)量專業(yè)技術(shù)向全數(shù)字化全智能化方向發(fā)展的需要， 作為一個(gè)專業(yè)技術(shù)型密集型單位， 客戶服務(wù)中心計(jì)量專業(yè)面對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的新挑戰(zhàn)。積極搭建員工成長成才的平臺(tái)，以提升全員素質(zhì)做為突破口，實(shí)施“集中授課+影音平臺(tái) +實(shí)訓(xùn)操作 +技能比武”的四維培訓(xùn)新模式。 切實(shí)提高工作效率、 工作質(zhì)量和服務(wù)水平， 進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，全面完成年度目標(biāo)任務(wù)。 目標(biāo)是努力打造一支精益求精的高素質(zhì)員工隊(duì)伍； 把一線員工打造成精通崗位知識(shí)，練就過硬的技術(shù)（技能）專家、專業(yè)技術(shù)帶頭人的目標(biāo)。四維培訓(xùn)新模式以員工學(xué)歷、職稱、技能等級(jí)的提升為指標(biāo)，以深化精益化管理，為員工營造良好的學(xué)習(xí)成長成才的環(huán)境和機(jī)制， 提升計(jì)量整體專業(yè)技能水平為目標(biāo)。 改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式， 通過發(fā)揮專業(yè)技術(shù)帶頭人作用， 加強(qiáng)集中培訓(xùn)；探索培訓(xùn)新模式、 新方式，開設(shè)影音互動(dòng)培訓(xùn)平臺(tái)； 因地制宜開展實(shí)訓(xùn)操作；開展技能比武檢驗(yàn)培訓(xùn)效果等有效手段。 適應(yīng)了計(jì)量技術(shù)全數(shù)字化智能化發(fā)展的趨勢，滿足了員工學(xué)習(xí)新技能的需求， 計(jì)量專業(yè)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源， 為員工營造良好的學(xué)習(xí)成長成才的環(huán)境和機(jī)制，同時(shí)為在“三集五大”業(yè)務(wù)發(fā)生變化的員工提供有力支持，幫助他們克服困難，盡快適應(yīng)崗位變化，保證了“大營銷”體系建設(shè)有序推進(jìn)。電能計(jì)量整體專業(yè)技能水平得以提高， 有力促進(jìn)專業(yè)人才結(jié)構(gòu)的配置合理和可持續(xù)發(fā)展。二、實(shí)施過程和措施（一）實(shí)施過程.開設(shè)集中培訓(xùn)課堂， 為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)， 營造員工學(xué)習(xí)技術(shù)的濃厚氛圍，促學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)；.把提升學(xué)歷、技能、職稱、晉級(jí)競賽等與績效工資掛鉤，激勵(lì)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性，實(shí)現(xiàn)員工受益、企業(yè)發(fā)展；.通過參與用電信息采集和數(shù)字化變電站等重點(diǎn)工程項(xiàng)目培養(yǎng)人才、鍛煉人才，同時(shí)夯實(shí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，促快出人才、出好人才的良好機(jī)制。.開展以賽促培、以考促培、培評(píng)結(jié)合的培訓(xùn)實(shí)踐；通過演講會(huì)、座談會(huì)、拓展訓(xùn)練、主題實(shí)踐、撰寫心得、文體活動(dòng)以及提問、互動(dòng)、研討、論壇、模擬演練、實(shí)訓(xùn)等培訓(xùn)方法的應(yīng)用，彰顯具有中心特色的文化培訓(xùn)氛圍。（二）采取措施集中培訓(xùn)，發(fā)揮專業(yè)技術(shù)帶頭人作用，由他們擔(dān)當(dāng)老師，逢周二、四早上會(huì)議室變身教室， 利用一小時(shí)的時(shí)間， 中心全體員工重當(dāng)學(xué)生學(xué)技術(shù)，這種互教式的培訓(xùn)模式更加注重把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，突出“知行合一”。做到集中培訓(xùn)理論有針對(duì)性，梳理實(shí)踐中遇到的管理難題，帶著問題進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)，集中面授中，每位學(xué)員按一周一張“知行合一”計(jì)劃表和作業(yè)，填寫自身工作中存在的問題及需要通過培訓(xùn)找到解決問題的辦法， 并在交流會(huì)上采用專題發(fā)言或座談等方式，檢驗(yàn)培訓(xùn)的實(shí)踐效果，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；.對(duì)青年員工實(shí)施“周安排”“月計(jì)劃”和“季度考試”，周安排是新員工在一周內(nèi)需掌握的知識(shí)技能，對(duì)其進(jìn)行考試、提問、自我講評(píng)等方式檢測學(xué)習(xí)情況，將培訓(xùn)節(jié)點(diǎn)化， 提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率； 季度考試同績效工資掛鉤， 檢驗(yàn)了員工的學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)了員工學(xué)習(xí)的積極性。以逐步形成初、中、高不同層次人才隊(duì)伍并逐步提高“塔式結(jié)構(gòu)”層次。.開展結(jié)對(duì)幫扶“師帶徒”，傳、幫、帶活動(dòng)，在實(shí)際工作中，班組施行 ”每日一省 （班組設(shè)立工作短板記錄，記錄每天工作中的處理問題，資掛鉤，檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)效果， 促進(jìn)了員工學(xué)習(xí)的積極性。 安排年輕員工與技術(shù)過硬的老師傅結(jié)對(duì)子， 老師傅除了向徒弟講授理論知識(shí)， 更多的是將多年積累的現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳授，師徒在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)、提出、解決各種問題，教學(xué)相長，互補(bǔ)不足，同時(shí)在中心開設(shè)技術(shù)沙龍，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)共享。.積極探索培訓(xùn)新模式、新方式，開設(shè)影音互動(dòng)培訓(xùn)平臺(tái)。中心針對(duì)所轄現(xiàn)場計(jì)量表計(jì)規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)日期以及安裝、檢修和試驗(yàn)方法各不同的情況，鼓勵(lì)員工在日常工作中收集現(xiàn)場工作 （缺陷處理、設(shè)備安裝及驗(yàn)收 ）技術(shù)難點(diǎn)、要點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)技巧方面的資料， 要求對(duì)具備拍攝條件的技術(shù)亮點(diǎn)， 均要以數(shù)碼照片作為資料留存； 不具備拍攝條件的也要將經(jīng)驗(yàn)、 工藝匯編成冊(cè)， 組織班組青年力量將這些資料制作成多媒體培訓(xùn)課件。同時(shí)，采用 DV錄制的方式．對(duì)客戶小現(xiàn)場實(shí)際工作流程、行為規(guī)范、危險(xiǎn)點(diǎn)等進(jìn)行全過程錄像。之后再以班組為單位，組織分忻，并將分析結(jié)果歸納整理， 最終總結(jié)為缺陷分析報(bào)告， 形成鮮活的現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材。 經(jīng)驗(yàn)技巧資料課件、 圖文并茂的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)書、 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場錄像、 影像信息這四種資料并用， 形成了中心獨(dú)具特色的影音培訓(xùn)平臺(tái)。此平臺(tái)將理論與實(shí)踐相結(jié)合， 囊括了工作中涉及的各種計(jì)量表計(jì)， 各種安裝檢修維護(hù)項(xiàng)目的流程、方法、工藝、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，從干什么、怎么干、干到什么程度三個(gè)方面，通過固化經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)提煉，將工作進(jìn)行分解，形成鮮活的培訓(xùn)影像資料。這樣不論中心怎樣發(fā)展， 人員怎樣變換， 現(xiàn)場工作都可以安全高效率地開展下去。.因地制宜開展實(shí)訓(xùn)操作。為了幫助班組年輕的工作負(fù)責(zé)人盡快成長，利用退役的舊設(shè)備，在中心建立實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)室，并由工作經(jīng)驗(yàn)豐富的班長、技術(shù)員、培訓(xùn)師擔(dān)任工作班成員的角色， 配合新工作負(fù)責(zé)人模擬現(xiàn)場具體工作的開展。 實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)細(xì)致到從現(xiàn)場辦理工作票，到組織班組人員開工，再到具體工作的開展、措施的實(shí)施與恢復(fù)， 直至結(jié)束工作票的工作全過程。 老師傅們認(rèn)真記錄新工作負(fù)責(zé)人在模擬過程中的工作亮點(diǎn)及不足之處， 在整個(gè)工作完成后， 班長就工作亮點(diǎn)及不足進(jìn)行相互分析匯總。 反饋給新工作負(fù)責(zé)人。 新工作負(fù)責(zé)人則認(rèn)真總結(jié)， 做到考后一百分。 因地制宜開展實(shí)訓(xùn)操作具有更強(qiáng)的針對(duì)性。 極大地提高了新員工的學(xué)習(xí)效率， 縮短了他們的適應(yīng)期。 這種根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際出現(xiàn)的問題而進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)， 與傳統(tǒng)的現(xiàn)場培訓(xùn)相比． 最大的優(yōu)勢在于不影響正常生產(chǎn)， 不會(huì)發(fā)生觸電事故，更加安全可靠。.技能比武檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。計(jì)量中心始終把開展技能比武作為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的有效手段， 以往的技術(shù)比武需要回避生產(chǎn)的高峰時(shí)段， 為比武專門抽出時(shí)間、人員，設(shè)置比武現(xiàn)場，耗費(fèi)大量人力、物力。技術(shù)比武過多關(guān)注理論本身，與現(xiàn)場工作結(jié)合不夠緊密， 不能充分運(yùn)用現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)知識(shí)， 且需要大量的時(shí)間做專門準(zhǔn)備。針對(duì)這樣的現(xiàn)狀，中心創(chuàng)新思路，提出了結(jié)合現(xiàn)場作業(yè)開展技術(shù)比武，提出“工作就是最好的培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)解決問題就是最好的考試”，將技術(shù)比武與當(dāng)下主要工作及重點(diǎn)項(xiàng)目相結(jié)合。依托崗位練兵、通過舉辦實(shí)際操練、以及 QC、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議等全員性的活動(dòng)， 適時(shí)編制適用于當(dāng)時(shí)作業(yè)現(xiàn)場的技術(shù)比武指導(dǎo)書，在不影響正常工作安排的情況下就可以開展各專業(yè)的技能比武。 為了比出好成績，賽出高水平，員工自發(fā)閱讀了大量專業(yè)書籍，主動(dòng)請(qǐng)教專業(yè)技術(shù)人員，請(qǐng)現(xiàn)場實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅幫助自己糾正操作錯(cuò)誤等。 技能比武， 引導(dǎo)員工樹立了“依靠技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng)造價(jià)值”的職業(yè)追求和職業(yè)道德，營造了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，從而實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)效益最大化，為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺(tái)。.注重培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，中心將“崗位培訓(xùn)學(xué)分制”作為員工績效考核、薪酬分配、技能等級(jí)晉升、評(píng)先選優(yōu)、職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)而廣受關(guān)注， 學(xué)分是對(duì)員工年度培訓(xùn)是否達(dá)標(biāo)的一種評(píng)估方法， 員工可通過自主選擇和中心統(tǒng)考獲得學(xué)分， 通過參加崗位培訓(xùn)、 職業(yè)技能鑒定、 專業(yè)技術(shù)資格考試、在職學(xué)歷教育、調(diào)考、技術(shù)比賽、發(fā)表論文等方式均獲得相應(yīng)學(xué)分。改變了已往培訓(xùn)中重理論輕實(shí)踐，形成“終身培訓(xùn)”理念，既重視理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代技能培養(yǎng)，有重視了工作方法、人際溝通、心理行為培養(yǎng)，黨支部更是開展了提高政治素質(zhì)和道德品質(zhì)教育， 使人才既有過硬的本領(lǐng)， 又有健全的人格、德才兼?zhèn)洌姘l(fā)展。（二） .保證過程正常運(yùn)行的保障措施。一）制度保障、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作需要，員工歡迎是實(shí)施好這一企業(yè)文化項(xiàng)目的重要保障；、把企業(yè)文化建設(shè)納入計(jì)量部的年度工作計(jì)劃， 與“三集五大”建設(shè)同步規(guī)劃、同步安排、同步實(shí)施、同步考核。.黨政負(fù)責(zé)人高度重視企業(yè)文化工作，把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理融為一體，牢固樹立“五統(tǒng)一”觀念，率先垂范，身體力行，有力、有序、有效地推進(jìn)以“五統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。4、堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效的原則，以統(tǒng)一為基礎(chǔ)，以卓越為目標(biāo)，建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，為加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、創(chuàng)建“兩個(gè)一流”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力、思想保證和文化支撐。5、完善員工培訓(xùn)制度，把每周二、四兩個(gè)小時(shí)的集中培訓(xùn)，每月一次的培訓(xùn)考試制度化，嚴(yán)格管理；6、把員工培訓(xùn)、員工學(xué)歷、技能、職稱、晉級(jí)競賽等與績效工資掛鉤，納入每月績效溝通會(huì)的考評(píng)內(nèi)容，按月進(jìn)行考核兌現(xiàn)。二）技術(shù)保障、計(jì)量部是技術(shù)密集型單位，對(duì)計(jì)量專業(yè)新技術(shù)、新工藝接觸的機(jī)會(huì)較多，為員工提供理論與實(shí)踐相結(jié)合的平臺(tái)；2、計(jì)量部員工的整體素質(zhì)較高，其中省公司級(jí)的培訓(xùn)師一名，公司級(jí)技術(shù)帶頭人三名，還有數(shù)名經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)技師，是中心員工培訓(xùn)的優(yōu)良師資；3、計(jì)量部現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室兩個(gè)，有大量現(xiàn)役、退役設(shè)備成為建設(shè)實(shí)訓(xùn)課堂的優(yōu)質(zhì)資源。三、工作成效（一） 、電能計(jì)量專業(yè)人才當(dāng)量密度持續(xù)提升。 通過個(gè)人自學(xué)、 在職培訓(xùn)、結(jié)對(duì)幫扶、技術(shù)練兵比武等平臺(tái)，對(duì)員工在學(xué)歷、職稱、技能水平方面提出全面提升計(jì)劃，鼓勵(lì)員工申報(bào)各類技術(shù)、職稱的評(píng)定，各類專業(yè)技術(shù)帶頭人的評(píng)選；兩年內(nèi)，員工在歷次的技能比武大賽中均有佳績，其中在 2010年技能大賽中，新入職員工趙海濤一舉榮獲省公司裝表接電專業(yè)第一名的佳績，兩年內(nèi)有20名員工申報(bào)更高一級(jí)的技術(shù)等級(jí)，有符合條件的 12人申報(bào)公司專業(yè)技術(shù)帶頭人，王建毅等3人入選公司技術(shù)帶頭人； 蔡耀年獲得省公司專業(yè)技術(shù)帶頭人稱號(hào)；（二）舉全中心之力推動(dòng)職工技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)效，組織 RS485屏蔽線接線方式并改串技術(shù)攻關(guān)， 提高了終端安裝效率和上線率， 節(jié)約了安裝材料。 職工科技創(chuàng)新項(xiàng)目獲公司二等獎(jiǎng)， 面對(duì)三年全采集的艱巨任務(wù)， 高質(zhì)量高效率完成資產(chǎn)配送而研發(fā)的計(jì)算機(jī)智能型組合接線盒和計(jì)算機(jī)配表平臺(tái)， 兩項(xiàng)職工技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目入選省公司2013年科技儲(chǔ)備項(xiàng)目。 填補(bǔ)了省公司的空白。 目前部分項(xiàng)目技術(shù)革新已在青海省電力公司推廣應(yīng)用， 為電能信息采集系統(tǒng)的建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。四、啟示與思考.計(jì)量專業(yè)技術(shù)向全數(shù)字化全智能化方向發(fā)展是大勢所趨，電能計(jì)量中心作為一個(gè)專業(yè)技術(shù)型密集型單位， 不斷加快培育專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍， 建設(shè)一支綜合素質(zhì)好、 市場意識(shí)強(qiáng)， 熟悉營銷生產(chǎn)的管理人才隊(duì)伍是適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要，四維培訓(xùn)新模式是落實(shí)公司“三個(gè)建設(shè)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作的切入口。.采用“集中授課 +影音平臺(tái) +實(shí)訓(xùn)操作 +技能比武”的四維培訓(xùn)新模式方式。不僅充分發(fā)揮了培訓(xùn)網(wǎng)的作用， 而且充分調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情和積極性， 最終使全員都能具備準(zhǔn)確分析問題，判斷和處理設(shè)備異常、故障的能力。.提升人才當(dāng)量密度是計(jì)量部精益化管理提出的建設(shè)目標(biāo)。 用電信息采集技術(shù)和公司數(shù)字化智能變電站建設(shè)對(duì)電能計(jì)量中心的專業(yè)技術(shù)工作提出了挑戰(zhàn)。 數(shù)字變電站內(nèi)的數(shù)字化設(shè)備從未接觸過， 對(duì)數(shù)字化互感器及計(jì)量表計(jì)的檢驗(yàn)沒有相應(yīng)的規(guī)程， 也沒有檢驗(yàn)設(shè)備及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)； 中心專業(yè)面廣， 接觸的全是新設(shè)備和技術(shù)，做好員工的技術(shù)培訓(xùn)工作，熟悉和掌握最新技術(shù)迫在眉睫。.公司建設(shè)“兩個(gè)一流”企業(yè)，三集五大的改革迫在眉睫， 生產(chǎn)資料（人的素質(zhì)）必然要適應(yīng)生產(chǎn)關(guān)系的改變才能最大限度的提高生產(chǎn)力，改革對(duì)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、整體素質(zhì)提出了新的要求， 如何適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)工作？如何把培訓(xùn)作為員工的福利來辦？特別是公司對(duì)中心人才當(dāng)量密度提出要求成為中心領(lǐng)導(dǎo)和員工關(guān)注的問題。轉(zhuǎn)變觀念、快速適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)成為全體員工共同的行進(jìn)航標(biāo)?！酒髽I(yè)文化優(yōu)秀案例巡禮】小現(xiàn)場安全“五步”工作法發(fā)布者： admin_xn發(fā)布時(shí)間： 2013-04-02瀏覽量：一、工作主題現(xiàn)場安全“五步”工作法是客戶服務(wù)中心計(jì)量專業(yè)在長期的工作實(shí)踐中，總結(jié)提煉出的適用于客戶變、配電（站）室小作業(yè)現(xiàn)場提升安全的一種操作方法。主要是在開始工作前通過五個(gè)步驟詳細(xì)判斷工作現(xiàn)場接線方式、 設(shè)備運(yùn)行情況， 確保工作安全的一種方法。步”工作法通過“一聽、二看、三問、四查、五工作”的工作步驟，充分發(fā)揮人耳、眼睛、嘴、手的直觀感受， 準(zhǔn)確判斷現(xiàn)場安全狀況， 確?，F(xiàn)場工作安全、規(guī)范、有序進(jìn)行，糾正了以往計(jì)量人員在用電客戶現(xiàn)場工作的隨意性和盲目性，避免習(xí)慣性違章的重復(fù)發(fā)生，從根本上杜絕事故隱患?！拔宀健惫ぷ鞣ㄊ强蛻舴?wù)中心員工對(duì)正確實(shí)施西寧供電公司小型作業(yè)現(xiàn)場工作規(guī)定的一種創(chuàng)新和細(xì)化、補(bǔ)充和完善， 是在總結(jié)以往長期現(xiàn)場工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上， 提煉出來的精華，也是確保現(xiàn)場人身、 設(shè)備安全， 防止事故發(fā)生的一種行之有效的工作方法和手段。二、實(shí)施過程和措施（一）主要流程說明。聽：由用戶電氣工作人員詳細(xì)講解電氣設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀態(tài) （正常運(yùn)行、檢修、停電、故障運(yùn)行狀態(tài)） 、供電性質(zhì)、負(fù)荷大小。問：由現(xiàn)場工作人員具體詢問不清楚的現(xiàn)場設(shè)備帶電情況：、是否有反送電的可能性、有無自備發(fā)電機(jī)；、有無私拉亂接電源的情況；3）、是否有造成觸電事故的情況；看：現(xiàn)場實(shí)際接線情況， 現(xiàn)場電氣設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否與客戶介紹的相符；查措施：查一查作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境是否具備安全工作條件、安全工器具是否符合要求， 確定無危及人身安全后， 工作人員做現(xiàn)場的組織措施， 完成工作票和工作許可制度。 與客戶方電氣工作人員充分溝通后檢查督促由其嚴(yán)格按照 《電力安規(guī)》的要求實(shí)施現(xiàn)場的技術(shù)措施，完成 停電、驗(yàn)電、接地、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄（圍欄） ，嚴(yán)格執(zhí)行停電工作不見地線不工作原則。工作：工作班成員工作前會(huì)同客戶負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場再次檢查所做的安全措施，對(duì)具體的設(shè)備指明實(shí)際的隔離措施， 以手觸試證明檢修設(shè)備確無電。 并檢查工器具是否完好無損，監(jiān)護(hù)人是否到位， 做到工作任務(wù)、工作范圍、安全措施、危險(xiǎn)點(diǎn)、作業(yè)流程清楚后 全面展開工作。 在工作中樹立精益求精的工作作風(fēng)， 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的工作心態(tài)，互相監(jiān)督現(xiàn)場工作時(shí)的安全。（二）安全管理的評(píng)估評(píng)估方法：.通過考試，檢驗(yàn)各級(jí)管理人員對(duì)公司安全管理方面的規(guī)章制度管理規(guī)定的知曉度；.進(jìn)行安全檢查， 通過現(xiàn)場提問打分的形式， 依據(jù)檢查項(xiàng)目列表逐項(xiàng)檢查，評(píng)估安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)情況；.評(píng)估管理人員和員工對(duì)小型工作現(xiàn)場由于客戶設(shè)備變更、升級(jí)改造對(duì)主網(wǎng)運(yùn)行產(chǎn)生影響的適應(yīng)性.通過故障假設(shè)，檢驗(yàn)現(xiàn)場工作人員實(shí)施“五步工作法”的能力；.組織員工對(duì)小型工作現(xiàn)場存在的危險(xiǎn)點(diǎn)、出現(xiàn)條件、導(dǎo)致事故的后果進(jìn)行分析，識(shí)別系統(tǒng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，確定危險(xiǎn)等級(jí)，防止危險(xiǎn)發(fā)展成事故。評(píng)估內(nèi)容：安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況安全管理臺(tái)帳建立情況安全教育培訓(xùn)情況安全事故發(fā)生情況（三）措施.加強(qiáng)現(xiàn)場管理，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度?，F(xiàn)場管理是落實(shí)安全管理制度的關(guān)鍵，必須從嚴(yán)要求，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。尤其值得一提的是，班組管理是安全作業(yè)的基礎(chǔ)，必須高度重視，抓細(xì)抓實(shí)。.加強(qiáng)安全工器具的質(zhì)量管理 。其一，要求嚴(yán)格工器具的報(bào)廢制度。 到期的，己損壞的和定期試用中檢查到不合格的工器具一律要強(qiáng)制報(bào)廢并破壞至不能使用。要禁止以任何形式將己報(bào)廢的工器具轉(zhuǎn)售（租）給其他企業(yè)或個(gè)人使用。其二，要制定并落實(shí)安全工器具檢修管理標(biāo)準(zhǔn)化制度。 對(duì)使用的工器具， 需要的材料，修試記錄、 驗(yàn)收記錄都應(yīng)做出具體詳細(xì)的規(guī)定， 做到有據(jù)可查， 責(zé)任落實(shí)。.加強(qiáng)安全性評(píng)價(jià)工作。 開展安全性評(píng)價(jià)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理創(chuàng)新并與國際安全生產(chǎn)管理先進(jìn)水平接軌的重要體現(xiàn)。 安全性評(píng)價(jià)是應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法和手段貫徹 “安全第一，預(yù)防為主 ”的方針，推動(dòng)安全生產(chǎn)全員、全方位、全過程閉環(huán)管理的方法。 開展安全性評(píng)價(jià)是對(duì)現(xiàn)有的安全工作進(jìn)行診斷， 做到心中有數(shù)，也是提高安全管理整體水平的有效途徑。.提高員工的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)新技能的了解和掌握，強(qiáng)化自我安全意識(shí)，嚴(yán)格按照安規(guī)的要求做好“兩措”，運(yùn)用“五步”安全工作法確保現(xiàn)場安全。三、工作成效通過開展安全管理活動(dòng)，全面提升安全生產(chǎn)管控水平，確保了設(shè)備安全運(yùn)行。深化反違章工作， 實(shí)現(xiàn)了杜絕違章的工作目標(biāo)； 實(shí)現(xiàn)一般隱患治理率達(dá)到 85%以上；推動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控工作，實(shí)現(xiàn)了停電工作 100%通過管控系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和控制。確保了 全面實(shí)現(xiàn)2012年安全工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。實(shí)行“五步工作法”，可以強(qiáng)化“人人想安全、人人會(huì)安全、人人能安全、人人保安全”的意識(shí)，確保安全工作計(jì)劃縝密，流程清晰、布置合理，實(shí)施高效?？梢允埂爸贫裙苄?，文化管心”的安全文化力量沁人心脾。使違章現(xiàn)象得到有效遏制，安全管理能力得到提升。四、啟示與思考.牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主 ”的思想。樹立以人為本的思想，強(qiáng)化安全意識(shí) 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要樹立 “管理就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山 ”的思想，要以身作則，帶頭遵守好《安規(guī)》和各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步健全完善各級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)。對(duì)全體人員進(jìn)行深入細(xì)致的安全思想教育工作，努力提高全體職工自保、互保意識(shí)。.堅(jiān)持理論、制度、機(jī)制、科技創(chuàng)新，提高企業(yè)整體管理水平。安全生產(chǎn)管理也要根據(jù)形勢的發(fā)展， 與時(shí)俱進(jìn)， 開拓創(chuàng)新， 以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展與要求。首先要堅(jiān)持理論創(chuàng)新， 樹立與市場化運(yùn)作相適應(yīng)的現(xiàn)代管理理念。 其次要堅(jiān)持制度創(chuàng)新，制度創(chuàng)新是指能使創(chuàng)新者獲得最大利益的變革，是在組織形式、經(jīng)營管理方面的一種新發(fā)明的結(jié)果。 再次要堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新， 關(guān)鍵是繼續(xù)深化企業(yè)不斷提高員工的整體素質(zhì)，以適應(yīng)電力體制改革與發(fā)展的要求。.客戶服務(wù)中心將以實(shí)施“五步工作法”為載體，強(qiáng)化小現(xiàn)場安全管理工作的意識(shí)和科學(xué)水平， 以點(diǎn)帶面， 不斷提高全員的安全意識(shí)， 不斷加大安全監(jiān)督力度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定，嚴(yán)格責(zé)任追究制度，落實(shí)各級(jí)人員安全職責(zé)，努力提高電力生產(chǎn)的科學(xué)管理的水平， 并將把工作行為中的精華總結(jié)提煉為文化理念，真正發(fā)揮文化自覺、增強(qiáng)文化自信，形成 “內(nèi)化于心、固化于制、自化于省、外化于行”的文化力量， 體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷， 安全文化沁入人心，通過文化的感染力和持久性， 逐步固化為員工良好的工作習(xí)慣， 提升了安全生產(chǎn)管理工作中最重要的因素 ——人的管理,最終實(shí)現(xiàn)安全文化從顯性到隱形、 從約束到習(xí)慣、從組織到個(gè)人的全方位落地，成為公司企業(yè)文化示范優(yōu)秀項(xiàng)目。以“創(chuàng)崗建區(qū)”為載體，助推“五統(tǒng)一”企業(yè)文化落地發(fā)布者：檢修試驗(yàn)專業(yè) 發(fā)布時(shí)間： 2013-04-02瀏覽量：一、工作主題西寧供電公司檢修公司黨總支以“創(chuàng)黨員安全示范崗、建黨員安全責(zé)任區(qū)”活動(dòng)為載體，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)，扎實(shí)推進(jìn)“五統(tǒng)一”企業(yè)文化在檢修公司各個(gè)專業(yè)落地生根。創(chuàng)黨員安全示范崗 ---打造“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的優(yōu)秀黨員團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)“政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員隊(duì)伍，在安全生產(chǎn)工作中，不違章、不懈怠，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用；以黨員“亮身份”、“亮工作”、“亮承諾”為載體，充分發(fā)揮“一個(gè)支部一個(gè)堡壘，一個(gè)小組一塊陣地，一個(gè)黨員一面旗幟”的作用，確保公司安全生產(chǎn)、黨建工作取得新突破。建黨員安全責(zé)任區(qū) ---檢修公司全體黨員與群眾簽訂《黨員安全責(zé)任區(qū)》 ，責(zé)任區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故、無責(zé)任性設(shè)備障礙、無違章行為。實(shí)現(xiàn)“八不發(fā)生、四控制”目標(biāo)，以此實(shí)現(xiàn)“工作零違紀(jì)、業(yè)務(wù)零差錯(cuò)、現(xiàn)場零違章、全年零事故”的責(zé)任區(qū)目標(biāo)。二、實(shí)施過程和措施.全體黨員佩戴“黨員安全示范崗”紅袖標(biāo)2012年 5月 1日起，檢修公司黨組織所屬五個(gè)黨支部全體黨員配發(fā)紅底白字印有“黨員安全示范崗”的袖標(biāo)。檢修公司黨總支有針對(duì)性的實(shí)施“我是共產(chǎn)黨員、安全生產(chǎn)我?guī)ь^”的亮身份、促安全活動(dòng)。黨員佩戴紅袖標(biāo)亮出身份，明確黨員職責(zé)，量化業(yè)績。積極踐行國家電網(wǎng)公司“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制中， 切實(shí)提高自身綜合能力， 真正成為職工群眾安全生產(chǎn)的帶頭人。.建“黨員安全責(zé)任區(qū)”在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，檢修公司黨總支共有 148名黨員與287名群眾簽訂了“黨員安全責(zé)任區(qū)： 通過創(chuàng)“黨員安全責(zé)任區(qū)”，以黨員與群眾共保形式， 促進(jìn)“相互關(guān)愛、共保平安”的安全理念落地，努力實(shí)現(xiàn)責(zé)任區(qū)內(nèi)“業(yè)務(wù)零差錯(cuò)、工作零違紀(jì)、現(xiàn)場零違章、全年零事故”的四零目標(biāo)。.召開“創(chuàng)崗建區(qū)”啟動(dòng)大會(huì)2012年4月19日，檢修公司黨總支在 110KV小橋變電所舉辦了“創(chuàng)崗建區(qū)”啟動(dòng)儀式，得到董總、畢書記、何總的大力支持，蒞臨啟動(dòng)儀式現(xiàn)場，親自為黨員安全示范崗、黨員安全責(zé)任區(qū)、黨員突擊隊(duì)授旗、佩戴袖標(biāo)、頒發(fā)責(zé)任區(qū)桌牌。全體黨員面對(duì)黨旗莊嚴(yán)宣誓，“努力踐行統(tǒng)一企業(yè)文化，恪守黨員承諾，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，帶頭學(xué)習(xí)提高 ,帶頭爭創(chuàng)佳績，帶頭服務(wù)群眾，帶頭遵紀(jì)守法，帶頭弘揚(yáng)正氣。努力鉆研業(yè)務(wù)，提升崗位技能，做到業(yè)務(wù)零差錯(cuò)、工作零違紀(jì)、現(xiàn)場零違章、全年零事故”。工作成效一年來，“創(chuàng)崗建區(qū)”保安全在西寧公司檢修公司五大專業(yè)縱深推進(jìn)，各黨支部規(guī)定動(dòng)作不走樣， 自選動(dòng)作有特色。 特別是在“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中，五大專業(yè)黨支部本著“相互關(guān)愛、供保平安”的安全理念，為實(shí)現(xiàn)“四零”目標(biāo)，制定了一系列措施。配電運(yùn)檢專業(yè)黨支部努力打造“陽光快線·電力搶修”服務(wù)品牌，進(jìn)一步落實(shí)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)， 不斷提升城區(qū)配網(wǎng)的搶修質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平， 以此品牌打造為依托，創(chuàng)新和提升西寧配網(wǎng)的整體管理水平和服務(wù)水平?！瓣柟饪炀€·電力搶修”品牌的打造，使配電運(yùn)檢專業(yè)的創(chuàng)崗建區(qū)帶隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。通過全面實(shí)施，使西寧公司城網(wǎng)搶修工作的整體效應(yīng)明顯增強(qiáng)、品牌形象更加突出。電纜運(yùn)檢專業(yè)黨支部， 以“確立一個(gè)目標(biāo)、堅(jiān)持“兩手抓”、爭做“三個(gè)模范” 、落實(shí)“四個(gè)到位” 、搞好“五個(gè)結(jié)合”的搞好“五個(gè)結(jié)合”的“ 12345工程”，使“創(chuàng)崗建區(qū)”活動(dòng)在專業(yè)扎實(shí)開展。變電運(yùn)維專業(yè)黨員為實(shí)現(xiàn)“四零”目標(biāo)，將安全生產(chǎn)與爭創(chuàng)活動(dòng)相結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)過程控制。遵循“我的崗位我負(fù)責(zé)”工作理念，扎實(shí)做好“創(chuàng)崗建區(qū)”活動(dòng)，黨員帶頭學(xué)規(guī)程、 守規(guī)程，做標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行者； 結(jié)合“反違章”活動(dòng)和“兩抓一建”風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)的開展，以黨員安全責(zé)任區(qū)為基礎(chǔ)充分發(fā)揮黨員安全示范崗的作用，開展設(shè)備和環(huán)境的隱患排查、 分析和預(yù)控工作， 切實(shí)將爭創(chuàng)活動(dòng)與安全生產(chǎn)相結(jié)合， 安全生產(chǎn)與員工情緒變化相結(jié)合， 增強(qiáng)了安全工作的過程控制， 為設(shè)備的安全運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)，專業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)不斷攀升。檢修試驗(yàn)專業(yè)黨支部，以“創(chuàng)崗建區(qū)”為抓手，專業(yè)深化“樹一典型、抓一亮點(diǎn)、創(chuàng)一精品”活動(dòng)，以精益化管理為手段，狠抓安全責(zé)任落實(shí)，全面提升專業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)水平。 經(jīng)過員工亮點(diǎn)崗的評(píng)選， 進(jìn)一步激勵(lì)廣大員工爭當(dāng)亮點(diǎn)崗的熱情，特別是在“三集五大”實(shí)施過程中，無論是現(xiàn)場作業(yè)、專業(yè)搬遷、案頭工作，大家都齊心協(xié)力， 共度難關(guān)。 尤其是玉樹運(yùn)維人員放棄在西寧修養(yǎng)的全部假期， 踴躍參與到專業(yè)的各項(xiàng)工作中，感動(dòng)了全體職工，也給所有黨員上了生動(dòng)的一課。輸電運(yùn)檢專業(yè)黨支部在有為有位，以精益化干禮為依據(jù)，制作輸電線路室內(nèi)全景沙盤、 三維地理圖和線路標(biāo)準(zhǔn)化圖冊(cè)， 更加具體、 全面的掌握線路的實(shí)際運(yùn)行狀況，提高線路運(yùn)維能力，確保線路可靠運(yùn)行。合理調(diào)整班組體系，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，大膽啟用業(yè)務(wù)精湛、管理創(chuàng)新、善于溝通的員工參與班組管理，大大提高了班組的創(chuàng)新能力和生產(chǎn)成績。 打造黨員突擊隊(duì)， 發(fā)揮黨員模范作用， 先后通過保二爭一法，巡視補(bǔ)位法，交叉換位法、人盯人戰(zhàn)術(shù)等，筑牢安全生產(chǎn)防火墻，全面實(shí)現(xiàn)2012年上半年安全工作目標(biāo)。啟示與思考通過“創(chuàng)崗建區(qū)”活動(dòng)的開展，檢修公司黨員安全示范崗、黨員安全責(zé)任區(qū)、黨員突擊隊(duì)等形式，以三比三提升、每月之星等載體，使“三亮”在總支各支部蓬勃展開。檢修公司黨總支積極拓展工作思路，將黨員安全責(zé)任區(qū)建設(shè)與“安全年”，將安全建設(shè)、“三集五大”同步結(jié)合。黨員與群眾簽訂《黨員安全責(zé)任承諾書》

，將安全責(zé)任內(nèi)化于心、外化于行，引領(lǐng)、幫扶群眾一起開展好“創(chuàng)崗建區(qū)”建設(shè)，促進(jìn)群眾不斷向黨組織靠攏，提升了公司的安全生產(chǎn)水平，有力助推了公司的“安全年”建設(shè)。雖然“創(chuàng)崗建區(qū)”活動(dòng)已在檢修公司深入開展，但“創(chuàng)崗建區(qū)”內(nèi)容體系如何建立，其中精神文化體系（核心 統(tǒng)領(lǐng)作用）制度文化體系（精神文化的固化）行為物質(zhì)體系（精神文化的外化）如何形成，長效工作機(jī)制（組織保障機(jī)制、工作指導(dǎo)與載體支撐機(jī)制、 考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制） 如何構(gòu)建， 是我們今后思考的課題。“甘正功工作室”的品牌“乘法疊加效應(yīng)”信息來源： 發(fā)表時(shí)間： 2013-08-01一個(gè)人的品牌，是加法效應(yīng)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的品牌，是乘法效應(yīng)。蚌埠供電公司在品牌建設(shè)中，在加強(qiáng)對(duì)先模個(gè)人選樹的同時(shí)，更關(guān)注團(tuán)隊(duì)品牌的培養(yǎng)。2010年 1月，蚌埠供電公司以全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、國網(wǎng)公司勞動(dòng)模范、“中國好人”——線路工區(qū)巡線員甘正功同志名字命名“甘正功工作室”后，以生產(chǎn)需求為導(dǎo)向，以技術(shù)革新為推力，以人才培養(yǎng)為抓手，不斷在工作室品牌建設(shè)上做“乘法”，擴(kuò)大品牌聲譽(yù)，滿足企業(yè)和員工發(fā)展需要，使得品牌建設(shè)捷報(bào)頻傳。員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)品牌共同成長疊加，“甘正功工作室”的“品牌乘法”效應(yīng)十分顯著，當(dāng)選為安徽省電力公司“十大先模品牌”。一、案例背景近年來，隨著改革發(fā)展不斷深入，廣大員工思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀念日益多元化。隨著人員減少，業(yè)務(wù)量增加，一方面一些老員工感覺工作壓力不斷增大，面臨新入職人員的崗位競爭， 不僅使其產(chǎn)生“技術(shù)保守”心態(tài)，也對(duì)工作產(chǎn)生厭倦情緒。

另一方面，少數(shù)年輕員工的上進(jìn)心不足，不安心基層工作，作為企業(yè)主人翁的責(zé)任感不強(qiáng)。為解決員工思想上存在的這些問題，更好完成加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”、推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)的新任務(wù)，蚌埠供電公司積極發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范帶頭作用，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)了干部、員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。隨著一批先模人物在培養(yǎng)選樹中逐漸起到示范帶頭作用，如何聚指成拳，讓個(gè)人品牌的“加法效應(yīng)”轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)步的“乘法效應(yīng)”，最大效力地發(fā)揮品牌作用，成為蚌埠供電公司關(guān)注的課題。對(duì)此，蚌埠供電公司選擇了已初具個(gè)人品牌效應(yīng)的線路工區(qū)巡線員甘正功同志作為團(tuán)隊(duì)帶頭人，以他的名字成立工作室，在原線路工區(qū)輸電一班的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充新進(jìn)的大學(xué)生和年輕骨干，探索團(tuán)隊(duì)品牌建設(shè)的新途徑。通過不斷總結(jié)、培養(yǎng)，“甘正功工作室”的品牌“乘法疊加效應(yīng)”凸顯。在品牌力量的影響帶動(dòng)下，“甘正功工作室”在有力保障輸電線路安全運(yùn)行的同時(shí)，迅速培養(yǎng)了一支富有活力、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)。二、工作主題在公司線路工區(qū)輸電一班的基礎(chǔ)上，以全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、國網(wǎng)公司勞動(dòng)模范、“中國好人”，蚌埠供電公司線路工區(qū)巡線員甘正功為團(tuán)隊(duì)帶頭人，成立“甘正功工作室”，以老帶新、動(dòng)態(tài)管理、注重實(shí)效，不斷擴(kuò)大品牌輻射力，打造省級(jí)先模品牌。由于“甘正功工作室”是在輸電一班基礎(chǔ)上成立的一個(gè)跨班組的“虛擬模塊”。它沒有具體的編制，也沒有明確的辦公場所。在它的團(tuán)隊(duì)鏈條上，所有配置都不改變?cè)邪嘟M編制，不增加員額，因此在工作中，更關(guān)注分散配屬、統(tǒng)一

學(xué)習(xí)、定期交流，從而保證團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)攻關(guān)時(shí)快速抽組、整體出擊。三、實(shí)施過程和措施（一）實(shí)施過程作為一個(gè)因 500千伏東通道而新組建的班組， 輸電一班擔(dān)負(fù)著 7條500千伏線路和2條500千伏降壓線路的運(yùn)行維護(hù)工作。線路全長 580多公里，貫穿淮北、宿州、蚌埠、滁州等地區(qū)。當(dāng)時(shí)一批年輕大學(xué)生被安排進(jìn)班組， 接受 500千伏巡線的鍛煉。 技術(shù)過硬的甘正功被任命為第一任班長，帶領(lǐng)全班 9人扎進(jìn) 500千伏線路里。輸電一班在不到半年的時(shí)間， 搜集整理出基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 1萬多條，為電網(wǎng)安全運(yùn)行提供了翔實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，各項(xiàng)工作得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。班組成立第一年就獲得蚌埠供電公司優(yōu)秀班組的稱號(hào)。2010年，蚌埠公司加強(qiáng)品牌選樹工作。在宣傳甘正功先進(jìn)事跡的同時(shí)，借鑒管理學(xué)家斯蒂芬 ?羅賓斯提出的團(tuán)隊(duì)品牌概念， 籌劃加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)品牌建設(shè)， 用組員個(gè)人的聰明才智加上團(tuán)隊(duì)精神，解決紛繁復(fù)雜的難題，實(shí)現(xiàn) 1+1>2的品牌乘法效果。與此同時(shí)，在員工思想調(diào)研中，一個(gè)員工思想問題也逐漸浮出水面。即面對(duì)多在山區(qū)且路況極其復(fù)雜的線路，面對(duì)日復(fù)一日枯燥的巡線軌跡，該怎樣充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，挖掘員工的潛能呢？對(duì)此，蚌埠供電公司積極探索，在 2010年1月份正式命名“甘正功工作室”。“甘正功工作室”在抗冰、抗洪、抗風(fēng)、世博保電、高鐵保電??等一系列重大保電工作中成長起來。班組成立以來從未發(fā)生一起有人員責(zé)任的設(shè)備障礙。2011年，工作室成員齊心編寫的“六心”工作法，在公司各個(gè)基層班組推廣，并在省公司班組建設(shè)成果發(fā)布會(huì)上展示。“跟著老甘去巡線”，不僅成為整個(gè)線路工區(qū)，整個(gè)蚌埠供電公司，也成為蚌埠市向先進(jìn)學(xué)習(xí)的口號(hào)。

（二）實(shí)施舉措1.引入“活水管理”。工作室在人員管理上善于變化、在安全管理上注重滲透、在技術(shù)攻關(guān)上加強(qiáng)創(chuàng)新、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上體現(xiàn)溫情。在人員崗位鍛煉上，為了讓工作室每一個(gè)人在不同崗位上都能有得到鍛煉的機(jī)會(huì)，工作室通過將工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化，做到“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)”。無論人員如何流動(dòng)，但工作室整套規(guī)范化管理是相對(duì)穩(wěn)定的。將總結(jié)出的“六心工作法”滲透進(jìn)了滲透工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，并衍生許多新辦法。如班組提出“工培結(jié)合、逢檢必培”的新理念。凡是有檢修任務(wù)的地方，就是培訓(xùn)的最佳課堂，所有參培人員都必須按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序完成檢修作業(yè)。一次現(xiàn)場工作就是一次從制定預(yù)控措施到現(xiàn)場確定方案，從查找作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)到工作票執(zhí)行的安全培訓(xùn)，起到以點(diǎn)帶面的良好作用。2．構(gòu)建課題立項(xiàng)研究機(jī)制。為了使課題研究的切入點(diǎn)更準(zhǔn)、方向更明、對(duì)策更實(shí)，工作室形成了“課題申報(bào)-立項(xiàng)-動(dòng)態(tài)檢查-團(tuán)隊(duì)研究-形成課題成果 -評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)-推廣實(shí)施”的課題研究機(jī)制。工作室遵循“課題就是問題”、“成果就是措施”的理念，組織工作室成員推出一個(gè)個(gè)切合實(shí)際、操作性強(qiáng)、措施實(shí)的可提成過。其中，如“三快三勤”現(xiàn)場管理法、“三細(xì)三到位”的生產(chǎn)管理法、“三不少”隱患排查法等一系列行之有效的安全生產(chǎn)課題研究，被作為典型經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。突出平等參與。在“甘正功工作室”，沒有年齡、資歷之分，有的只是德與才的綜合比拼。能者上、庸者下，團(tuán)隊(duì)竭盡所能為員工成長、成才打造廣闊的平臺(tái)。工作室以德能勤績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)典型，好中選優(yōu)。工作室每季度開展自評(píng)活動(dòng)，對(duì)評(píng)議不合格的成員進(jìn)行專門談話，理順?biāo)枷肭榫w；對(duì)評(píng)議優(yōu)秀的成員，

加強(qiáng)送出培訓(xùn)和向上推薦。工作室成員在平等競爭的環(huán)境中，工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作、生活上互助互援、精神上奮發(fā)向上。全方位多視角加大宣傳力度。“甘正功工作室”成立至今，通過報(bào)紙、畫冊(cè)、廣播、電視、微博、先模宣講、微電影等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，加大輿論引導(dǎo)力度。蚌埠供電公司將品牌建設(shè)與“號(hào)、崗、手”創(chuàng)建、文明創(chuàng)建、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動(dòng)緊密結(jié)合，開展了“跟著老甘去巡線”、企業(yè)文化成果發(fā)布、文藝演出、創(chuàng)先爭優(yōu)精品發(fā)布等覆蓋面廣、針對(duì)性強(qiáng)的主題實(shí)踐活動(dòng)，使“甘正功工作室”真正做到墻內(nèi)開花“處處香”。四、工作成效兩年多來，“甘正功工作室”的“品牌乘法”效應(yīng)成效顯著。甘正功這一個(gè)人品牌與“甘正功工作室”這一團(tuán)隊(duì)品牌均得到了廣泛認(rèn)同和施展舞臺(tái)，推進(jìn)了國家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀的落地，促進(jìn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展。．核心價(jià)值觀得到廣泛認(rèn)同，企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)。以榜樣的力量，帶動(dòng)員工與企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向及發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一?！罢\信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀得到廣泛認(rèn)同和大力弘揚(yáng)。面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，廣大員工心往一處想、勁往一處使，思想更加同心，目標(biāo)更加同向，行動(dòng)更加同步。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，企業(yè)軟實(shí)力不斷增強(qiáng)?！案收ぷ魇摇逼放菩Я?，激發(fā)了廣大員工的自我提升內(nèi)在動(dòng)力。大家主動(dòng)適應(yīng)新形勢、新任務(wù)，積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，全員素質(zhì)得到顯著提升。在公司其他基層工區(qū)先后涌現(xiàn)出了以全國青年崗位技術(shù)能手周艷為核心的“精益創(chuàng)新工作室”和蚌埠市十大服務(wù)品牌“藍(lán)馬甲服務(wù)隊(duì)”等一批團(tuán)隊(duì)品牌。這些品牌履行了社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用，展示了國家電網(wǎng)品牌形象。加強(qiáng)基層人才隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)，搭建素質(zhì)教育新平臺(tái)。“甘正功工作室”成

立至今，這個(gè)原本 9人的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)發(fā)展到 13人。其中，有 5名年青人走上了班組長以上的管理崗位。 2012年初， 輸電一班班長嚴(yán)波被破格提拔為線路工區(qū)副主任?；鶎尤瞬盘蓐?duì)的逐步健全，為企業(yè)發(fā)展帶來了強(qiáng)勁的動(dòng)力。 2011年甘正功工作室攻關(guān)的一個(gè) 500千伏線路防墜改造項(xiàng)目， 不僅在省公司的三節(jié)約成果發(fā)布會(huì)上獲得了第一名，還獲得了華東電網(wǎng)公司一等獎(jiǎng)、全國二等獎(jiǎng)。甘正功本人被授予 2012年全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。以甘正功工作室主要成員構(gòu)成的輸電一班也被國網(wǎng)公司評(píng)為“降本增效、青年?duì)幭取毕冗M(jìn)班組。五、啟示與思考化品牌的無形力量為有形成果，載體是重要的依托，堅(jiān)持是關(guān)鍵。要繼續(xù)保持“甘正功工作室”的一線團(tuán)隊(duì)本色。只有結(jié)合事跡，找準(zhǔn)適合基層的載體，把寬泛無形的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體有形的要求，才能把品牌建設(shè)做實(shí)、做細(xì)、做好。保持品牌的生命力，創(chuàng)新是手段。只有緊密結(jié)合實(shí)際，不斷豐富內(nèi)容，更新形式，與時(shí)俱進(jìn)，才能推動(dòng)品牌的可持續(xù)發(fā)展。實(shí)施班組“四四”工作法推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化落地信息來源：淮南供電公司 發(fā)表時(shí)間： 2013-05-09[摘要]班組是企業(yè)的最基本單位，具有“小”、“全”、“實(shí)”、“細(xì)”的特點(diǎn)，企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都要通過班組來完成。 淮南供電公司在“三集五大”體系建設(shè)進(jìn)程中，大處著眼，小處著手，從企業(yè)最小細(xì)胞、最小的團(tuán)隊(duì)——班組入手，將統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的基本價(jià)值理念、科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略、員工行為規(guī)范滲透融入到班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，將統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)與和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)相結(jié)合。在探索實(shí)施張瑩“四四”工作法的基礎(chǔ)上，提煉總結(jié)班組“四四”工作法，強(qiáng)化班組的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保企業(yè)在“三集五大”體

系改革進(jìn)程中保持和諧穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的企業(yè)文化在基層班組和員工之中的真正落地。一、工作描述班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，和諧團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包含的四種能力（執(zhí)行力強(qiáng)、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)）入手，針對(duì)每種能力的培養(yǎng)分別采取四種保障措施（四個(gè)步驟、四種形式、四顆真心、四化管理） 。尤其在“三集五大”體系建設(shè)進(jìn)程中，為適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)新形勢，新挑戰(zhàn)，擁有一支和諧、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)在改革進(jìn)程中保持和諧穩(wěn)定發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)。班組“四四”工作法正是通過將企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、班組管理相融合，在公司全面構(gòu)建“三集五大”體系的攻堅(jiān)時(shí)期，將公司基本價(jià)值理念、科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略、員工行為規(guī)范滲透到班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，使統(tǒng)一的企業(yè)文化融入基層、融入員工內(nèi)心、融入具體工作之中，凝聚人心，促使廣大員工在公司“三集五大”改革創(chuàng)新發(fā)展中建功立業(yè)。二、主要做法（一）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。步驟一：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。建設(shè)新體系，思想統(tǒng)一是關(guān)鍵，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。執(zhí)行力的打造首先是新形勢的認(rèn)識(shí)和深刻理解。要求班組長不僅要大力宣傳“三集五大”體系建設(shè)的任務(wù)和形勢，更要結(jié)合班組實(shí)際， 找出需要執(zhí)行的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)班員加以解讀和強(qiáng)調(diào)，消除班員在新形勢認(rèn)識(shí)上的分歧，從而保證執(zhí)行方向的正確性。步驟二：嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格按照《國家電網(wǎng)公司員工守則》 、《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》、《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》等員工行為規(guī)范進(jìn)行。同時(shí)，在嚴(yán)格執(zhí)行中注重工作執(zhí)行的質(zhì)量、執(zhí)行的效率，確保工作完

成的正確性、優(yōu)質(zhì)性和高效性。步驟三：過程把控。為保證制度執(zhí)行無偏差，利用安全活動(dòng)會(huì)，不定期安排對(duì)“三集五大”體系新形勢下的制度執(zhí)行中存在的問題進(jìn)行分析。針對(duì)存在的問題，班員一起分析原因、制定對(duì)策、明確責(zé)任，確保執(zhí)行無盲點(diǎn)、無死區(qū)。步驟四：考核問責(zé)。執(zhí)行力要得到保證，就必須公正公開的進(jìn)行績效考核管理?？冃Э己宿k法在班組成員共同討論下制定，適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)，并在執(zhí)行過程中不斷修訂。在執(zhí)行過程中嚴(yán)格考核，所有的考核對(duì)事不對(duì)人，誰觸犯了規(guī)定誰接受考核，同時(shí)，執(zhí)行力優(yōu)秀的員工也得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（二）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力。形式一：以核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)。在“三集五大”體系建設(shè)過程中，在班組中定期開展統(tǒng)一的企業(yè)文化宣貫，讓班員知道并認(rèn)可誠信是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石；責(zé)任是勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度；創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展和事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力；奉獻(xiàn)是愛國愛企的自覺行動(dòng)；組織班員捕捉身邊體現(xiàn)“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神和“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀的人物和事跡，深化班員對(duì)“三集五大”體系以及國網(wǎng)公司基本價(jià)值理念的理解；同時(shí)，以公司“每月一星”評(píng)選為契機(jī)，在班組中開展“團(tuán)隊(duì)之星”、“班組之星”等評(píng)選活動(dòng)。形式二：以題庫建設(shè)為基礎(chǔ)。題庫建設(shè)是班組培訓(xùn)的內(nèi)容之一，也是提高班員業(yè)務(wù)技能水平的重要手段。為適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)，及時(shí)更新題庫，將題庫內(nèi)容與“三集五大”體系建設(shè)實(shí)際緊密結(jié)合，將需要新形勢下掌握的內(nèi)容加入題庫，使得班組題庫“學(xué)以致用”的功能大大增強(qiáng)。形式三：以月度培訓(xùn)為常態(tài)。為提高班員的學(xué)習(xí)能力，每月均開展內(nèi)容多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，將“三集五大”體系納入重點(diǎn)培訓(xùn)之中，全員參與月度培訓(xùn)。充分

利用導(dǎo)師帶徒、技術(shù)講課、事故預(yù)想等形式，增強(qiáng)班員安全意識(shí)、安全知識(shí)和崗位技能。同時(shí)，針對(duì)新技術(shù)應(yīng)用，還邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解，使員工知識(shí)儲(chǔ)備和技術(shù)掌握“與時(shí)俱進(jìn)”。形式四：以教育培訓(xùn)促提升。“培訓(xùn)是企業(yè)給予員工最好的福利”，在“三集五大”體系建設(shè)的大形勢下，及時(shí)了解第一時(shí)間的資訊、及時(shí)掌握工作中所需的各種技能、及時(shí)獲得最新的專業(yè)知識(shí)是開展好各項(xiàng)工作的前提，為此，淮南公司多次舉辦各類技術(shù)技能培訓(xùn)班、技能比武、現(xiàn)場演練，提升員工的現(xiàn)場工作能力。（三）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。奉獻(xiàn)愛心回報(bào)社會(huì)?；茨瞎敬罅μ岢⒐膭?lì)基層單位、班組和員工以各種形式參與社會(huì)公益和愛心活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任。通過組織員工定期走入孤兒院、養(yǎng)老院開展愛心幫扶，進(jìn)學(xué)校、近社區(qū)開展志愿宣傳，有效的提升公司員工的社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，推動(dòng)“三集五大”建設(shè)工作取得成效。勤溝通構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。班組“四四”工作法要求班組團(tuán)隊(duì)每月開展一次座談會(huì)，班組成員聚在一起暢談“三集五大”體系建設(shè)新形勢下的工作心得，總結(jié)工作得失，對(duì)彼此在工作中的成績和不足當(dāng)面指出，并提出改進(jìn)意見。同時(shí)，在推廣班組“四四”工作法的同時(shí)，更要求班組長利用工作或業(yè)余時(shí)間與班員真誠交流，了解掌握班員能否適應(yīng)公司改革新局勢， 掌握班員的思想、 工作和生活情況，及時(shí)做好班員的思想工作。關(guān)心使和諧持續(xù)升溫。 班組“四四”工作法在班組建立班員家庭基本情況表，組織為班員過生日，逢年過節(jié)組織班組和家人聚會(huì)，誰家有人生病，班員都會(huì)相互去探望，開展特殊奉獻(xiàn)日活動(dòng)，男同胞們?cè)谌藡D女節(jié)到來時(shí)，會(huì)主動(dòng)承擔(dān)起值班任務(wù)，讓女同胞們?cè)谝黄鸷煤眠^個(gè)節(jié)。經(jīng)過長期的交往，“小團(tuán)隊(duì)”成了一

個(gè)溫暖的“大家庭”，團(tuán)隊(duì)成員生活上相互關(guān)心、工作上相互幫助，改革并沒有使員工感到不適應(yīng)，而是工作熱情高漲、關(guān)系融洽，大大增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。（四）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。一是安全精細(xì)化。安全是一切工作的基石。在公司“三集五大”體系改革進(jìn)程中，班組注重將基本價(jià)值理念落實(shí)到安全生產(chǎn)工作中，各班組結(jié)合實(shí)際制定可量化考核的安全目標(biāo)，逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書，提高班組成員安全意識(shí)，確?！叭齻€(gè)不發(fā)生”、“三不傷害”，實(shí)現(xiàn)安全“三控”。二是管理目視化。目視化管理是一種以公開化和民主化為特征的管理方式。其目的是以公開化為基本手段，以民主化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，形成班組管理人人有責(zé)、全員參與的局面，把“三集五大”體系建設(shè)各項(xiàng)方針目標(biāo)變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。班組堅(jiān)持班務(wù)公開制度，建立了事務(wù)公開欄， 公開每日工作安排、 月度工作計(jì)劃、 月度培訓(xùn)內(nèi)容、 上級(jí)關(guān)于“三集五大”體系建設(shè)要求傳達(dá)、月度績效考核反饋等信息，使所有的計(jì)劃性工作責(zé)任到人，從而保證班組正常的生產(chǎn)秩序。三是環(huán)境優(yōu)美化。班組將企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)列為重要工作內(nèi)容，推進(jìn)企業(yè)文化“四進(jìn)”活動(dòng)，充分利用宣傳欄、會(huì)議室、辦公走廊等場所和媒介，推進(jìn)“三集五大”體系形勢教育及國家電網(wǎng)核心價(jià)值觀宣傳教育進(jìn)班組。同時(shí)，在班組實(shí)行定置管理， 班容班貌做到了“五凈” （門窗、桌椅、資料柜、地面、墻壁干凈） ，“五齊”（桌椅放置、資料柜放置、桌面辦公用品擺放、上墻圖表懸掛、柜內(nèi)資料物品擺放整齊） ，工作現(xiàn)場做到“四無”（無垃圾、無雜物、無積水、無油污）。四是活動(dòng)多樣化。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是統(tǒng)一的企業(yè)文化落地的良好載體，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的潤滑劑。在班組開展形式多樣的職工文化活動(dòng)，一是將公司基本價(jià)值理念融入職工文化活動(dòng)，圍繞“建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)”的公司愿

景，開展新形勢下班員職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、制定個(gè)人愿景，并確立了班組共同愿景；二是成立了各類興趣小組，如攝影、讀書、乒乓球等興趣小組；三是結(jié)合公司舉辦的活動(dòng)，發(fā)揮班員自身優(yōu)勢和特長，開展形式多樣的文化體育活動(dòng)，營造和諧向上的文化氛圍； 四是堅(jiān)持開展月度讀書活動(dòng)， 發(fā)放專業(yè)書籍和職場勵(lì)志書籍等，培育了班員與企業(yè)共命運(yùn)的主人翁責(zé)任意識(shí)。三、特色亮點(diǎn)（一）統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)大處著眼、小處著手。企業(yè)文化的戰(zhàn)略應(yīng)大處著眼，由上而下制定，但企業(yè)文化的落地應(yīng)從小處著手，自下而上建設(shè)。班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是落腳點(diǎn)，通過將統(tǒng)一的企業(yè)文化深深根植在每個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，很多團(tuán)隊(duì)又構(gòu)建了集體，很多集體又構(gòu)建了企業(yè)，這樣企業(yè)文化建設(shè)就達(dá)到了“啟動(dòng)一點(diǎn)、帶動(dòng)一片、深化一線、活躍全面”的效果，才能夠使企業(yè)在“三集五大”改革進(jìn)程中保持源源不斷的動(dòng)力。企業(yè)文化猶如一粒種子，企業(yè)文化戰(zhàn)略就是陽光空氣，班組團(tuán)隊(duì)就是土壤水分，只有陽光普照，緊擁沃土，企業(yè)文化落地的種子才能生根發(fā)芽、枝繁葉茂。（二）企業(yè)文化建設(shè)與班組建設(shè)的關(guān)系是相互關(guān)聯(lián)、相互影響、相輔相成。一流的企業(yè)文化、一流的企業(yè)形象從哪里來？企業(yè)文化落地在哪里？一流的執(zhí)行管理在哪里？企業(yè)千條線，下面一根針。 班組就是這根針。 抓好了班組建設(shè)，就抓好了企業(yè)文化落地、抓好了執(zhí)行之基、抓好了員工隊(duì)伍建設(shè)。班組建設(shè)是企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的第一步，但同時(shí)，企業(yè)文化又是班組建設(shè)的牽引力，企業(yè)文化一旦融入班組管理實(shí)踐之中，就會(huì)發(fā)揮企業(yè)文化的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)作用，增強(qiáng)班組的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，真正助推班組成為戰(zhàn)斗的集體、和諧的團(tuán)隊(duì)、溫暖的家庭、人才的搖籃和企業(yè)的寶藏。

讓愛心與你一同“留守”今天，是變電工區(qū)女工志愿者與店集小學(xué) 14個(gè)留守兒童相約見面的日子，這是我們與孩子們相約的第七個(gè)年頭。春寒料峭，接孩子的車剛駛?cè)胱冸娬荆炜胀蝗幌缕鹆搜┝Ｗ?。我們怕凍壞了這群年齡從 7歲到 12歲不等的孩子， 本打算取消室外參觀， 可拗不過孩子們十幾雙滴溜溜亂瞅的眼睛，只好在強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)之后，為他們的小腦袋緊固安全帽。志愿者前后左右全方位護(hù)航，帶他們來到了設(shè)備區(qū)。“那個(gè)是開關(guān)嗎？那么大！”“對(duì)啊，你真聰明！這些開關(guān)一拉開啊，你們那邊好多村子都要停電哦！所以我們每天都很認(rèn)真的看著這些設(shè)備，就怕它們跳開了停電呢！”“哇，這么厲害！那你們的工作真辛苦??！”孩子們的臉上寫滿了崇拜。后來，一個(gè)小姑娘偷偷告訴我，她以后一定要好好學(xué)習(xí)，長大了當(dāng)像我們這樣的工程師。時(shí)至中午，在孩子們平時(shí)不常光顧的麥當(dāng)勞熱熱鬧鬧地解決了午餐之后，我們直奔家樂福內(nèi)的兒童樂園，帶著他們痛痛快快地玩了起來。嬉戲之余，我們不禁沉思：“留守兒童”，不知道是誰定義了這個(gè)有些殘酷的字眼。年邁的老人擔(dān)當(dāng)了給予溫暖懷抱的角色，卻不能讓孩子享受沒有負(fù)擔(dān)的童年；父母，只是相框里的照片、長途電話里的聲音和定期寄來的匯款單。 。。。。我們與孩子的愛心之約已延續(xù)了 7年， 每年春天都不斷有新的志愿者和留守兒童加入到“相約”的行列。懂得知足和感恩，孩子們會(huì)更容易幸福，這就夠了。我們這份以愛心為名的“約定”，會(huì)伴著孩子們一同快樂成長，而孩子們幸福的微笑，映在我們供電員工心中的，卻是那滿滿的欣慰和感恩企業(yè)的觸動(dòng)。五、實(shí)踐效果路暢人和百業(yè)興。淮南供電公司班組“四四”工作法的實(shí)施過程，就是鑄就和諧團(tuán)隊(duì)、和諧團(tuán)隊(duì)成其團(tuán)隊(duì)成員迅速成長的過程。一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)以其獨(dú)特的

精神文化深刻影響和塑造身在其中的每一位成員，在淮南公司這個(gè)優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)中，是核心價(jià)值觀引領(lǐng)著員工盡忠職守、 創(chuàng)新奉獻(xiàn)； 又是源源不斷的人才注入，才使得公司充滿無限活力。在“三集五大”體系建設(shè)進(jìn)程中，統(tǒng)一的企業(yè)文化引領(lǐng)作用明顯。公司組織開展“三集五大我爭先”主題實(shí)踐活動(dòng)，員工對(duì)“三集五大”體系建設(shè)的認(rèn)識(shí)更加深入，各級(jí)干部員工能夠認(rèn)真履行安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等崗位職責(zé)，以崗位實(shí)踐為“三集五大”體系建設(shè)做貢獻(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)催生群星閃耀，群星閃耀彰顯文化動(dòng)力?！叭宕蟆苯ㄔO(shè)進(jìn)程中，公司“學(xué)先進(jìn)、爭優(yōu)秀、創(chuàng)品牌”呈現(xiàn)千帆競發(fā)，百舸爭流的發(fā)展態(tài)勢，在安全生產(chǎn)、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批“企業(yè)明星”：“宋安全”黨員服務(wù)隊(duì)，網(wǎng)羅了一批安全技能最為突出的骨干力量，探索出一套現(xiàn)場作業(yè)安全管控“五步法”；線路工人劉楓—立足崗位守護(hù)光明，堅(jiān)守平凡無私奉獻(xiàn)，25年來，走出了 3萬多公里的巡線道路，足跡遍及淮河兩岸，點(diǎn)亮萬家燈火；全國百個(gè)優(yōu)秀自愿者先進(jìn)集體——“懷慶”三輪車志愿者服務(wù)隊(duì)，以服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、愛心幫扶為服務(wù)重點(diǎn)，在田間刮起了一陣橙色旋風(fēng)。伴隨著“三集五大”體系建設(shè)工作的推進(jìn)，淮南供電公司 40名青年員工懷揣著同樣的夢想走到了一起，組建“翁?hào)|波創(chuàng)新工作室”，這個(gè)團(tuán)隊(duì)平均年齡31.5歲，第一學(xué)歷在本科以上的有 19人。工作室在成立不到一年時(shí)間里，成績斐然，碩果累累，已先后研制出智能高位抄表儀、電能表脈沖計(jì)數(shù)器等 3項(xiàng)科技成果，申報(bào)了 2項(xiàng)國家專利，榮獲安徽省電力公司評(píng)為科技創(chuàng)新優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)， 關(guān)系全局，責(zé)任重大，使命光榮?；茨瞎╇姽緦⒗喂虡淞⑵髽I(yè)文化“五統(tǒng)一”觀念，貫徹落實(shí)“五統(tǒng)一”工作要求，在“三集五大”體系建設(shè)進(jìn)程中，不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的穿透力、影響力和震

撼力，促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展，為加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出更大的貢獻(xiàn)。【企業(yè)文化案例】實(shí)施張瑩“四四”工作法助推統(tǒng)一的企業(yè)文化落地信息來源：淮南供電公司 發(fā)表時(shí)間： 2012-03-12單位簡介：淮南供電公司是國家大一型企業(yè)，擔(dān)負(fù)著淮南市五區(qū)一縣及阜陽、蚌埠部分地區(qū)的供電任務(wù)，承擔(dān)著淮南地區(qū)大型火力發(fā)電廠向全省及華東電網(wǎng)輸送電能的職責(zé)。截至 2011年底，淮南供電公司完成購網(wǎng)電量 63.18億千瓦時(shí)、 售電量60.90億千瓦時(shí)。案例背景班組是企業(yè)的最基本單位，具有“小”、“全”、“實(shí)”、“細(xì)”的特點(diǎn)，企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng) -營活動(dòng)都要通過班組來完成。 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。通過將國家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念、科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略、員工行為規(guī)范滲透到班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，使統(tǒng)一的企業(yè)文化融入基層、融入員工內(nèi)心、融入具體工作之中，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)自下而上，由點(diǎn)帶面，全面激活，真正落地。在實(shí)踐過程中， 金家?guī)X變電站原 -站長張瑩在企業(yè)文化融入班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的做法尤為突出。 金家?guī)X變電站聯(lián)接田家庵、 洛河兩大發(fā)電廠和三座 220千伏變電站，在電網(wǎng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用， 2007年成為淮南供電公司第一座五星級(jí)變電站。張瑩曾是該變電站站長，現(xiàn)為淮南供電公司變電工區(qū)工會(huì)主席兼技術(shù)培訓(xùn)員。她從事變電工作二十余載，在長期的探索實(shí)踐中，積累了豐富的變電運(yùn)行知識(shí)和團(tuán)-驗(yàn)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性、典型性和實(shí)用性。

實(shí)施內(nèi)容與過程張瑩“四四”工作法，是將企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、班組管理相融合的一種工作方法。 它是從企業(yè)文化建設(shè)中“和諧團(tuán)隊(duì)”應(yīng)包含的四種能力（執(zhí)行力強(qiáng)、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)）入手，針對(duì)每種能力的培養(yǎng)分別采取四種保障措施（四個(gè)步驟、四種形式、四顆真心、四化管理） ，從而推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化落地，簡稱“四四”工作法。張瑩“四四”工作法的具體目標(biāo)是：以企業(yè)核心價(jià)值觀落地為重點(diǎn)，以人本管理為核心，以安全生產(chǎn)為基石，以提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、凝聚力和戰(zhàn)斗力為載體，建立和諧團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧企業(yè)，推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化落地。張瑩“四四”工作法的具體內(nèi)容及做法如下：一、采取四個(gè)步驟，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力執(zhí)行力建設(shè)是統(tǒng)一的企業(yè)文化落地的重要內(nèi)容，是企業(yè)文化由精神層面落實(shí)到物質(zhì)層面的紐帶和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)文化發(fā)展的根本保證。步驟一：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。執(zhí)行力的打造首先是對(duì)制度的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和深刻理解。班組長對(duì)制度不僅要進(jìn)行全文傳達(dá)，更要結(jié)合班組實(shí)際，找出需要執(zhí)行的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)班員加以解讀和強(qiáng)調(diào)，消除班員對(duì)制度認(rèn)識(shí)的分歧，從而保證執(zhí)行方向的正確性。步驟二：嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格按照《國家電網(wǎng)公司員工守則》 、《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》、《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》等員工行為規(guī)范進(jìn)行。同時(shí)，在嚴(yán)格執(zhí)行中注重工作執(zhí)行的質(zhì)量、執(zhí)行的效率，確保工作完成的正確性、優(yōu)質(zhì)性和高效性。步驟三：過程把控。為保證制度執(zhí)行無偏差，利用安全活動(dòng)會(huì)，不定期安排

對(duì)制度執(zhí)行中存在的問題進(jìn)行分析。針對(duì)存在的問題，班員一起分析原 -因、制定對(duì)策、明確責(zé)任，確保執(zhí)行無盲點(diǎn)、無死區(qū)。步驟四：考核問責(zé)。執(zhí)行力要得到保證，就必須公正公開的進(jìn)行績效考核管理?？冃Э己宿k法在班組成員共同討論下制定，并在執(zhí)行過程中不斷修訂。在執(zhí)行過程中嚴(yán)格考核，同時(shí)，執(zhí)行力優(yōu)秀的員工也得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。二、運(yùn)用四種形式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高是企業(yè)發(fā)展的根本。運(yùn)用四種形式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力，就是在員工中形成主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍，在工作中踐行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)” 的核心價(jià)值觀，以不斷適應(yīng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求。形式一：以核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)。定期開展統(tǒng)一的企業(yè)文化的宣貫。同時(shí)，開展企業(yè)文化故事征集，組織班員捕捉身邊體現(xiàn)“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神和“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀的人物和事跡，深化班員對(duì)基本價(jià)值理念的理解。為充分發(fā)