秘書職業(yè)概述課件

鄧小平談秘書1993年7月的一天，鄧小平在北京接受加拿大記者保羅·杰克遜采訪，其中有這么一段對(duì)話。杰克遜說(shuō)：“古往今來(lái)，中國(guó)有許多人才是秘書出身的?！编囆∑秸f(shuō)：“跟領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)秘書，能經(jīng)風(fēng)雨見世面，鍛煉領(lǐng)導(dǎo)才能。西漢文學(xué)家司馬遷曾任中書令，就是皇帝的秘書；唐代詩(shī)人張九齡曾任中書舍人；《新唐書》的作者歐陽(yáng)修做過(guò)翰林學(xué)士；三國(guó)時(shí)文學(xué)家禰衡做過(guò)江夏太守黃祖的秘書。近代中國(guó)個(gè)政治秘書是孫中山的秘書宋慶齡。我們黨最早的秘書是毛澤東，周恩來(lái)、任弼時(shí)、鄧穎超都做過(guò)譯電員，楊尚昆長(zhǎng)期擔(dān)任中央辦公廳主任，他自稱是‘中央領(lǐng)導(dǎo)的秘書’。從秘書中培養(yǎng)黨政干部，也不失為我們拔擢人才的一條捷徑?！编囆∑秸劽貢?993年7月的一天，鄧小平在北京接受加拿大記者1第一章秘書職業(yè)

第一節(jié)秘書概念的界定第二節(jié)秘書職業(yè)的分類第三節(jié)秘書職業(yè)的特點(diǎn)第四節(jié)中國(guó)的秘書職業(yè)化思考訓(xùn)練與教學(xué)互動(dòng)Internet第一章秘書職業(yè)第一節(jié)秘書概念的界定Intern2第一節(jié)秘書概念的界定一、國(guó)外對(duì)秘書概念的界定

二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定

第一節(jié)秘書概念的界定一、國(guó)外對(duì)秘書概念的界定3一、國(guó)外對(duì)秘書概念的界定（一）美國(guó)對(duì)秘書概念的界定

秘書是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的，在決策與執(zhí)行之間上傳下達(dá)，處理文書檔案和辦理行政事務(wù)。（二）英國(guó)對(duì)秘書概念的界定

國(guó)家秘書高級(jí)官員辦事處、企業(yè)的雇員一、國(guó)外對(duì)秘書概念的界定（一）美國(guó)對(duì)秘書概念的界定高級(jí)官員辦4（三）日本對(duì)秘書概念的界定

1、指官職名稱，指在政府機(jī)關(guān)或社會(huì)團(tuán)體中從事日常事務(wù)的負(fù)責(zé)人。2、指幫助上級(jí)處理各種事務(wù)的工作人員。（廣泛的秘書職務(wù)含義）3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常辦公室事務(wù)的工作人員。（普遍的理解）（三）日本對(duì)秘書概念的界定5

國(guó)際職業(yè)秘書組織（ProfessionalSecretariesInternational）給秘書所下的定義是：“具有熟練辦公室工作能力，不需上級(jí)敦促即能主動(dòng)負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、干練果斷、能在授權(quán)范圍作正確決定的經(jīng)理助手?！盨ecretary，大秘書（輔臣），國(guó)王身邊參與機(jī)要政務(wù)，掌管機(jī)密文件和印璽、宮內(nèi)事務(wù)的文職大臣。后沿用為世界許多國(guó)家主管政府事務(wù)的部長(zhǎng)或常務(wù)副部長(zhǎng)。如歐美的國(guó)務(wù)秘書theSecretaryofState，也可譯為國(guó)務(wù)大臣。secretary，小秘書，幫助上司處理文書和事務(wù)的人。國(guó)際職業(yè)秘書組織（ProfessionalSe6二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定

《辭海》的解釋有五層涵義：職務(wù)名稱之一古代官名在使館中介于參贊和隨員之間的外交人員宮禁里的藏書讖緯圖箓等書

二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定《辭海》的解釋有五層涵義：7二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定（一）我國(guó)古代對(duì)秘書概念的界定1.“秘書”詞義由物名到官名

“秘書”一詞最早出現(xiàn)在漢代，具體涵義是指宮禁內(nèi)秘藏之書，也就是保存在皇宮中的秘密收藏不予公開的圖書資料；也指巫師或方士用隱語(yǔ)預(yù)卜吉兇或未來(lái)作出預(yù)言的讖諱、圖箓之書。自公元159年漢桓帝設(shè)立“秘書監(jiān)”起，“秘書”的詞義開始由物到人的轉(zhuǎn)變，逐漸有“官職”以及“官署”之意。魏王曹操設(shè)秘書令。秘書令不僅具有原先掌管圖書典籍的職能，而且還具有收發(fā)奏章、草擬和上傳下達(dá)的職責(zé)。魏文帝改秘書為中書，“中書出令，門下審議，尚書執(zhí)行”。二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定（一）我國(guó)古代對(duì)秘書概念的界定8二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定（一）我國(guó)古代對(duì)秘書概念的界定

1.“秘書”詞義由物名到官名

辛亥革命后，孫中山等成立中華民國(guó)臨時(shí)革命政府，這時(shí)出現(xiàn)的秘書才是真正的具有現(xiàn)代意義的秘書。其一：秘書一詞已完全擺脫了“圖書”的含義，從原先指物轉(zhuǎn)變?yōu)樘刂笍氖旅貢ぷ鞯娜嘶蚵毼?。其二，?duì)秘書人員所有的舊式稱謂全部退出了歷史舞臺(tái)，對(duì)各級(jí)政府部門中從事秘書工作的人員或相關(guān)職位均以“秘書”相稱。二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定（一）我國(guó)古代對(duì)秘書概念的界定92.官方秘書稱謂《世本注》：“黃帝之世，始立史官，倉(cāng)頡、沮誦居其職?！薄渡袝に吹洹罚骸暗墼唬糊?，朕塈讒說(shuō)殄行，震驚朕師。命汝作納言，夙夜出納朕命，惟允?！?/p>

《說(shuō)文》：“史，記事者也。從又持中。中，正也。”

史官是我國(guó)最早的秘書官職。職責(zé)是記錄領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的事情，掌管文書檔案。二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定2.官方秘書稱謂二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定102.官方秘書稱謂《周禮·春官》：“太史掌邦國(guó)之六典，小史掌邦國(guó)之志，內(nèi)史掌書王命，外史掌使乎四方?！?/p>

西周時(shí)期，“卿事寮”VS“太史寮”自秦漢始，秘書工作逐漸確立，從中央到地方都設(shè)有專門的秘書機(jī)構(gòu)以及秘書人員。秘書官職稱謂變化不斷：如秦漢時(shí)的丞相、御史大夫；魏晉時(shí)的中書監(jiān)、中書令；唐宋時(shí)的通事舍人、起居舍人；明代的內(nèi)閣大學(xué)士、中書舍人；清代的軍機(jī)大臣、六科給事中等。2.官方秘書稱謂113.非官方秘書稱謂春秋末年，權(quán)勢(shì)貴族聘用家臣，為首者稱“家宰”，下設(shè)司徒、司馬、工正、馬正等。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，著名四公子納士數(shù)千，食客、門客、舍人等。魏晉南北朝時(shí)期，霸府即權(quán)臣獨(dú)自掌握的政權(quán)，幕僚始流行。隋唐以后科舉落榜文士充當(dāng)幕僚。韓愈，蒲松齡。清朝幕僚盛行。幕友、師爺、幕賓。有了幕館、幕學(xué)。清末光緒皇帝批準(zhǔn)安徽巡撫設(shè)輔助人員的請(qǐng)求，設(shè)秘書官職。3.非官方秘書稱謂121905年，孫中山在日本組織同盟會(huì)，先后任命馬君武、胡漢民為同盟會(huì)總部秘書；選宋靄齡、宋慶齡為自己的秘書。1911年，同盟會(huì)成員領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)革命團(tuán)體“文學(xué)社”“共進(jìn)會(huì)”發(fā)起武昌起義。這兩個(gè)組織也設(shè)置了專門的秘書工作人員。“書記員”職責(zé)是“掌管社中往來(lái)之文件，信札起草事宜，凡有重要事宜及機(jī)密文件，均應(yīng)親行繕寫，決不委之他人，致有漏泄之事”。1912年元旦，中華民國(guó)臨時(shí)政府在南京成立，孫中山在大總統(tǒng)府設(shè)置“秘書處”，在其中設(shè)有秘書長(zhǎng)、秘書，至此“秘書”具有了現(xiàn)代意義。

4.近代秘書的名稱1905年，孫中山在日本組織同盟會(huì)，先后任命馬君武、胡漢民為13（二）我國(guó)現(xiàn)代對(duì)秘書概念的認(rèn)識(shí)“秘書絕不是一種職務(wù)，而是一種職業(yè)。”——張家儀《也談“秘書”的定義》1986年位居領(lǐng)導(dǎo)人身邊或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中樞，從事辦公室事務(wù)，辦理文書，聯(lián)系各方，保證領(lǐng)導(dǎo)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)并為各方面的事務(wù)與信息助手?！獓?guó)家勞動(dòng)部《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》1997年從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)，為決策及實(shí)施提供服務(wù)的人員?！獓?guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》2003年（二）我國(guó)現(xiàn)代對(duì)秘書概念的認(rèn)識(shí)“秘書絕不是一種14第二節(jié)秘書職業(yè)的分類一、國(guó)外秘書職業(yè)的分類

二、我國(guó)秘書職業(yè)的分類

第二節(jié)秘書職業(yè)的分類一、國(guó)外秘書職業(yè)的分類15一、國(guó)外秘書職業(yè)的分類

（一）美國(guó)秘書職業(yè)的分類

美國(guó)勞工部依照下述三個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)秘書進(jìn)行分類。1.根據(jù)秘書所服務(wù)的管理者的級(jí)別高低進(jìn)行分類從低到高一共分為四類：LS-1級(jí)、LS-2級(jí)、LS-3級(jí)和LS-4級(jí)。2．根據(jù)秘書所擔(dān)任的職責(zé)大小進(jìn)行分類從低到高一共分為兩類：即LR-1級(jí)和LR-2級(jí)。

3．根據(jù)秘書職位所規(guī)定的職務(wù)性質(zhì)進(jìn)行分類按此標(biāo)準(zhǔn)，美國(guó)秘書又分為行政秘書和專業(yè)秘書兩大類。一、國(guó)外秘書職業(yè)的分類（一）美國(guó)秘書職業(yè)的分類16（二）英國(guó)秘書職業(yè)的分類

英國(guó)的秘書職業(yè)教育相當(dāng)完善，秘書考試制度非常規(guī)范，在國(guó)際秘書界享有較高聲望。根據(jù)組織與個(gè)體的不同，英國(guó)秘書被分為政府秘書、公司秘書和私人秘書?！疤卦S秘書與行政人員公會(huì)”（TheInstituteofCharteredSecretariesandAdministrators,ICSA)專門負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)以外的秘書人員培訓(xùn)。每年在全球舉行兩次統(tǒng)一考試。凡參加17門課程考試全部及格、又有5年以上秘書工作經(jīng)驗(yàn)可以秘書證書。

（二）英國(guó)秘書職業(yè)的分類17二、我國(guó)秘書職業(yè)的分類我們對(duì)于我國(guó)現(xiàn)代秘書應(yīng)粗線條地從縱向和橫向劃分種類。這不僅有利于秘書做好具體的秘書工作，也是秘書職業(yè)化向縱深發(fā)展的重要條件。橫向劃分縱向劃分二、我國(guó)秘書職業(yè)的分類我們對(duì)于我國(guó)現(xiàn)代秘書應(yīng)粗線條18（一）縱向分類

針對(duì)秘書所承擔(dān)的職責(zé)范圍大小和工作任務(wù)輕重的不同：（一）縱向分類針對(duì)秘書所承擔(dān)的職責(zé)范圍大小和工作任務(wù)輕19（一）縱向分類

針對(duì)秘書所承擔(dān)的職責(zé)范圍大小和工作任務(wù)輕重的不同：

1、高級(jí)秘書：指秘書長(zhǎng)、辦公廳（室）主任。雖然他們工作的機(jī)關(guān)、單位不同，但都是領(lǐng)導(dǎo)者的重要助手，日常行政工作的負(fù)責(zé)人，有的人本身就是領(lǐng)導(dǎo)成員。如政府的秘書長(zhǎng)，同時(shí)也是政府的領(lǐng)導(dǎo)成員之一。其職責(zé)是“參與政務(wù)，掌管事務(wù)”，協(xié)助首長(zhǎng)綜合情況、研究政策、掌握機(jī)要、推行工作，以及主持日常行政事務(wù)工作等。

2、中級(jí)秘書：指辦公廳（室）主任以下及下屬的秘書處長(zhǎng)或秘書科長(zhǎng)、秘書股長(zhǎng)、文字秘書。他們負(fù)責(zé)起草文稿、辦理公文、調(diào)查研究、收集和整理信息資料等工作。其工作成效，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的決策有重要作用。

3、初級(jí)秘書：指在辦公廳（室）、秘書處（科）內(nèi)從事操作性、服務(wù)性工作的秘書，如打字、印校、速記、接待、應(yīng)對(duì)電話、文件收發(fā)保管和其它事務(wù)工作是其主要任務(wù)。他們不一定有職稱，但通常也被稱為秘書工作人員。（一）縱向分類針對(duì)秘書所承擔(dān)的職責(zé)范圍大小和工作20（一）縱向分類

對(duì)秘書進(jìn)行縱向分類，目的是使各個(gè)層次的秘書充分明確自己的工作職責(zé)和工作范圍，既要避免人浮于事，又要避免越俎代庖，從而保證秘書工作有序、高效地進(jìn)行。我國(guó)政府機(jī)關(guān)的秘書，因其職務(wù)職責(zé)而有相應(yīng)的行政級(jí)別。中央的秘書可以達(dá)正部級(jí)，省部的秘書可達(dá)廳局級(jí)，地、市、廳、局的秘書可達(dá)處級(jí)，縣、團(tuán)、處的秘書可達(dá)科級(jí)。

“高級(jí)秘書動(dòng)腦子出點(diǎn)子，中級(jí)秘書動(dòng)手搖筆桿子，初級(jí)秘書跑腿辦事?！保ㄒ唬┛v向分類對(duì)秘書進(jìn)行縱向分類，目的是使各個(gè)層次21（二）橫向分類

隨著秘書工作日益普遍化和社會(huì)化，秘書不僅供職于政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體，也供職于各類企業(yè)。橫向分類是根據(jù)秘書所供職單位的專業(yè)領(lǐng)域劃分的，是為了適應(yīng)不同行業(yè)、不同工作領(lǐng)域?qū)γ貢ぷ鞯牟煌蠹右苑诸?。（二）橫向分類隨著秘書工作日益普遍化和社會(huì)22（二）橫向分類按照秘書人員所從事的行業(yè)來(lái)劃分，可分為：黨務(wù)秘書行政秘書軍事秘書法律秘書公關(guān)秘書醫(yī)務(wù)秘書教學(xué)秘書科研秘書商務(wù)秘書等。（二）橫向分類按照秘書人員所從事的行業(yè)來(lái)劃分，可分為：23（二）橫向分類按照秘書人員所從事的工作內(nèi)容劃分：1、行政秘書：指負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常行政管理工作以及總務(wù)后勤事務(wù)的秘書人員。2、文字秘書：指以撰擬、處理文稿為主要工作的秘書人員，即人們通常所說(shuō)的機(jī)關(guān)或單位的“筆桿子”、“秀才”。3、機(jī)要秘書：指在黨、政、軍機(jī)關(guān)從事機(jī)密文電的翻譯、處理及保管的秘書。機(jī)要秘書通常包括譯電員、機(jī)要保密員等。4、信訪秘書：指辦理人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作的秘書人員。其職責(zé)是通過(guò)辦信、接訪，溝通領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，加速政策的貫徹落實(shí)。5、通訊秘書：指負(fù)責(zé)管理通訊事務(wù)以及各種通訊設(shè)備，如電話總機(jī)、電傳、傳真等的秘書人員。6、生活秘書：指在生活方面給領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)和幫助的秘書人員。生活秘書通常是專為較高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人配備的。（二）橫向分類按照秘書人員所從事的工作內(nèi)容劃分：24（二）橫向分類從秘書服務(wù)對(duì)象的性質(zhì)來(lái)劃分，可分為公務(wù)秘書和私人秘書兩類。1、公務(wù)秘書公務(wù)秘書是指為黨政機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體、國(guó)營(yíng)（或集體）企事業(yè)單位服務(wù)的秘書。公務(wù)秘書是國(guó)家工作人員，由組織或人事部門選調(diào)，從國(guó)家或所在單位（集體企事業(yè)）領(lǐng)取工薪，在編制上屬于所服務(wù)的機(jī)關(guān)或單位。（1）集體秘書：指為整個(gè)機(jī)關(guān)或單位的領(lǐng)導(dǎo)班子整體服務(wù)而不是為某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)的的秘書。我國(guó)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體的秘書，大都屬于集體秘書。（2）專職秘書：指專門為某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、專家服務(wù)的秘書（有時(shí)也稱為某某領(lǐng)導(dǎo)者或?qū)＜业乃饺嗣貢?。專職秘書服?wù)的對(duì)象雖然是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或?qū)＜遥詫儆趪?guó)家干部編制的工作人員，同樣是從國(guó)家或所在單位（集體）領(lǐng)取工薪（這與私人出資聘用的私人秘書不同）。（二）橫向分類從秘書服務(wù)對(duì)象的性質(zhì)來(lái)劃分，可分為公務(wù)秘書和私252、私人秘書（非公務(wù)秘書）

私人秘書是指由私人出資聘請(qǐng)并為聘請(qǐng)者服務(wù)的秘書。這類秘書又可分為外資企業(yè)秘書、中外合資企業(yè)秘書、中外合作企業(yè)秘書、民辦企事業(yè)秘書、民辦團(tuán)體秘書、專業(yè)戶或個(gè)體戶秘書以及其他個(gè)人聘用的秘書等。這類秘書不屬于國(guó)家編制的工作人員，其工薪由聘用者支付。2、私人秘書（非公務(wù)秘書）26案例分析

閻振利原來(lái)在北京市財(cái)政局工作,因?yàn)楸憩F(xiàn)惡劣,違規(guī)亂紀(jì),差點(diǎn)被開除公職。但這樣一個(gè)劣跡斑斑的人,卻被當(dāng)時(shí)的北京市委副書記、常務(wù)副市長(zhǎng)王寶森看中,他以閻振利精明能干、能寫會(huì)說(shuō)為由,要求把閻調(diào)到自己身邊當(dāng)秘書。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)考核選調(diào)工作的部門,認(rèn)為既然是領(lǐng)導(dǎo)人選調(diào)自己的私人秘書,應(yīng)該充分尊重領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的意見,相信領(lǐng)導(dǎo)的眼光不會(huì)錯(cuò),于是按照王寶森的要求將閻振利從市財(cái)政局調(diào)到市政府辦公廳,讓其任王寶森的秘書。閻振利后來(lái)成了王寶森進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)的得力助手,他可以隨便扣壓請(qǐng)示報(bào)告,甚至代替王寶森發(fā)號(hào)施令,被市政府機(jī)關(guān)的干部私下評(píng)判為“最次的秘書”。后來(lái)，北京市負(fù)責(zé)考核選調(diào)工作的人員說(shuō)：“這是選調(diào)關(guān)沒(méi)有把好造成的漏洞?！闭?qǐng)用本章節(jié)內(nèi)容分析評(píng)價(jià)閻振利的秘書工作和考核部門的選調(diào)工作。案例分析閻振利原來(lái)在北京市財(cái)政局工作,因?yàn)楸憩F(xiàn)惡27第三節(jié)秘書職業(yè)的特點(diǎn)一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

二、秘書職業(yè)的基本特點(diǎn)

第三節(jié)秘書職業(yè)的特點(diǎn)一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀28一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）秘書工作職業(yè)化

職業(yè)化是指從事某項(xiàng)工作的人形成了相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)群體。秘書工作發(fā)展呈現(xiàn)出職業(yè)化特點(diǎn)，是世界性的潮流，也是社會(huì)發(fā)展到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段的必然產(chǎn)物。國(guó)際職業(yè)秘書協(xié)會(huì)、歐洲秘書協(xié)會(huì)、中國(guó)秘書學(xué)會(huì)等秘書行業(yè)組織的出現(xiàn)是秘書工作職業(yè)化的重要表現(xiàn)。一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（一）秘書工作職業(yè)化29（二）秘書技能專業(yè)化

隨著秘書職業(yè)的發(fā)展，秘書技能逐漸呈現(xiàn)專業(yè)化趨勢(shì)。首先，秘書工作的分工越來(lái)越具體。其次，秘書工作的要求越來(lái)越嚴(yán)格。此外，秘書還應(yīng)熟悉會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、保險(xiǎn)、稅務(wù)、企業(yè)管理、法律等多項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。

（二）秘書技能專業(yè)化30秘書工作的內(nèi)容：1、文書撰寫（上司口述或會(huì)議記錄、整理，文件起草、修改、潤(rùn)色等）2、文書制作（打字、復(fù)印、編排、裝訂等）3、文書處理（收發(fā)、傳遞、辦理、保管、立卷等）4、檔案管理（歸檔、鑒定、管理、提供等）5、會(huì)議組織（準(zhǔn)備、記錄、文件、善后等）6、調(diào)查研究（計(jì)劃、實(shí)施、分析、研究等）7、信息資料工作（收集、整理、提供、儲(chǔ)存等）8、信訪工作（群眾來(lái)信來(lái)訪或顧客投訴處理等）9、接待工作（日常來(lái)訪與計(jì)劃來(lái)訪接待、安排、服務(wù)等）10、協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等）11、督查工作（政策推行或決議實(shí)施的督促、檢查等）12、日程安排（為上司安排工作日程、會(huì)晤及差旅事宜等）13、日常事務(wù)（通訊、聯(lián)絡(luò)、值班、生活、管理等）14、辦公室管理（環(huán)境、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)等）15、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)秘書工作的內(nèi)容：1、文書撰寫（上司口述或會(huì)議記錄、整理，文件31（三）秘書辦公科學(xué)化

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，以計(jì)算機(jī)為代表的信息處理技術(shù)的進(jìn)步為秘書工作提供了極大的方便。辦公方式由紙筆世界轉(zhuǎn)向電子信息世界，傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代計(jì)算機(jī)處理。這求秘書必須及時(shí)更新工作方法、行為方式、知識(shí)構(gòu)成、思想觀念，勝任科學(xué)管理。

（三）秘書辦公科學(xué)化32（四）秘書職業(yè)低齡化

從世界范圍看，秘書隊(duì)伍比較年輕，發(fā)達(dá)國(guó)家秘書人員平均年齡在26歲左右，一般為20-35歲。主觀上，人們把秘書當(dāng)作理想職業(yè)，但不是終生職業(yè)，把秘書當(dāng)作由操作層通向管理層的階梯；客觀上，秘書工作繁忙，體力腦力要求較高，尤其是記憶力、靈敏度、準(zhǔn)確性等適合年輕人。（四）秘書職業(yè)低齡化33（五）秘書工作女性化在歷史條件下，男性秘書占大多數(shù)。政府機(jī)關(guān)中，男性秘書多。近現(xiàn)代從全球范圍來(lái)看，女性秘書在數(shù)量上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。心理學(xué)研究表明，大多數(shù)女性溫柔體貼，語(yǔ)言能力強(qiáng)，善于形象思維，樂(lè)于做程序性、重復(fù)性工作，適于做體力輕而技術(shù)要求規(guī)范單純的工作。西方國(guó)家的中級(jí)初秘書女性達(dá)到90%以上，高級(jí)秘書側(cè)重于調(diào)查研究，出謀劃策，邏輯思維和高科技，定于變動(dòng)而挑戰(zhàn)性，則男性居多。（五）秘書工作女性化34（六）秘書從業(yè)資格化

秘書職業(yè)資格證書制度是指“建立統(tǒng)一、科學(xué)、高標(biāo)準(zhǔn)的秘書職業(yè)技能培訓(xùn)和等級(jí)考試，凡考試合格者發(fā)‘秘書職業(yè)資格等級(jí)證書’”。每個(gè)從業(yè)人員在從業(yè)前必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能。秘書職業(yè)資格認(rèn)定對(duì)秘書從業(yè)人員提出更高、更新、更全面的要求，激勵(lì)每個(gè)秘書不斷擴(kuò)充自己，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。（六）秘書從業(yè)資格化35二、秘書職業(yè)的基本特點(diǎn)

（一）廣泛性（二）近身性（三）服務(wù)性（四）從屬性

廣泛性從屬性服務(wù)性近身性職業(yè)特點(diǎn)二、秘書職業(yè)的基本特點(diǎn)（一）廣泛性廣泛性從屬性服務(wù)性36（一）廣泛性（一）廣泛性37（二）近身性《半月談》以與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系分類，秘書可以分解成5種角色：

“秘書秘書，姓秘名書，一離不開秘密，二離不開文書。”無(wú)論機(jī)關(guān)企業(yè)私人秘書，其工作內(nèi)容或多或少涉及機(jī)要和秘密，或者是個(gè)人的隱私。所以保守秘密是秘書人員的首要職業(yè)道德。

文秘智囊經(jīng)紀(jì)人養(yǎng)子黑幫（二）近身性《半月談》以與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系分類，秘38（三）服務(wù)性

1985年全國(guó)秘書長(zhǎng)會(huì)議上，中央提出秘書工作要做到“三個(gè)服務(wù)”：為本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)；為本機(jī)關(guān)其他平級(jí)的職能部門服務(wù)；為下級(jí)機(jī)關(guān)和人民群眾服務(wù)。秘書職業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，具有明顯的服務(wù)性。區(qū)別于其它服務(wù)行業(yè)，它具有直接性、穩(wěn)定性、廣泛性。（三）服務(wù)性1985年全國(guó)秘書長(zhǎng)會(huì)議上，中央39（四）從屬性

秘書的存在是以領(lǐng)導(dǎo)的存在為前提的，這就決定了在工作中領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)地位與秘書的從屬地位。從屬性一方面要求秘書調(diào)整配角意識(shí)和主角意識(shí)；一方面決定了秘書勞動(dòng)成果的隱蔽化。1956年9月15日，中國(guó)共產(chǎn)黨第八次全國(guó)代表大會(huì)在北京召開。毛澤東致開幕詞。很短，約兩千字。根據(jù)記錄，在毛致詞時(shí)被熱烈的掌聲打斷34次，其中有5次是“長(zhǎng)時(shí)間的熱烈鼓掌”，足見開幕詞在代表心中引起了極其強(qiáng)烈的反響。其中有”“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”等格言。但是沒(méi)有人關(guān)注，這篇講話稿是毛主席的秘書田家英所寫。（四）從屬性秘書的存在是以領(lǐng)導(dǎo)的存在為前提的40秘書們很低調(diào)雖然經(jīng)常代表領(lǐng)導(dǎo)人參加一些會(huì)議，但秘書們往往表現(xiàn)得很低調(diào)。2013年4月16日，在原全國(guó)政協(xié)主席李瑞環(huán)的新書《看法與說(shuō)法》座談會(huì)在上，李瑞環(huán)副部級(jí)的秘書參會(huì)并在嘉賓席上就座。不過(guò)，主持人并沒(méi)有介紹他的身份，整個(gè)座談會(huì)中他也未發(fā)一言?！斑@很正常?！比嗣癯霭嫔缯尉庉嫴恐魅螐堈衩鲄⑴c過(guò)多部領(lǐng)導(dǎo)人著作的編輯工作，他告訴南方周末記者，工作性質(zhì)決定秘書必須低調(diào)，因?yàn)樗麄冊(cè)谀撤N程度上代表首長(zhǎng)，“新書發(fā)布會(huì)或者研討會(huì)時(shí)，秘書一般是坐在席下聽報(bào)告，不會(huì)發(fā)言也不會(huì)被介紹，會(huì)后秘書要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告結(jié)果?！薄赌戏街苣?014年1月秘書們很低調(diào)雖然經(jīng)常代表領(lǐng)導(dǎo)人參加一些41課前小故事

兩個(gè)食人族到某公司上班，老板說(shuō)：“如果你們?cè)诠境匀耍ⅠR開除！”三個(gè)月下來(lái)大家相安無(wú)事，突然一天老板把這兩個(gè)人叫到辦公室大罵一頓：“TMD，叫你們不要吃人你們還吃，明天你們不用來(lái)上班了！”兩食人族收拾東西離開，出門時(shí)一個(gè)忍不住罵另一個(gè)：“告訴過(guò)你多少遍，不要吃干活兒的人，三個(gè)月來(lái)我們每天吃一個(gè)部門經(jīng)理，什么事都沒(méi)有，昨天你吃了一個(gè)秘書，今天就被他們發(fā)現(xiàn)了！”課前小故事兩個(gè)食人族到某公司上班，老板說(shuō)：“如42第四節(jié)中國(guó)的秘書職業(yè)化一、秘書職業(yè)化的含義

二、中國(guó)秘書職業(yè)化的表現(xiàn)三、影響中國(guó)秘書職業(yè)化發(fā)展的因素

四、中國(guó)秘書職業(yè)化發(fā)展的途徑

第四節(jié)中國(guó)的秘書職業(yè)化一、秘書職業(yè)化的含義43一、秘書職業(yè)化的含義有了職業(yè)并不等于就形成職業(yè)化。一種職業(yè)實(shí)現(xiàn)職業(yè)化必須要有較為明確的職責(zé)范圍，系統(tǒng)的管理體系，完善的用人機(jī)制和培訓(xùn)制度等。秘書職業(yè)化就是秘書職業(yè)行為形成了完善的管理系統(tǒng)，有科學(xué)的管理制度保障其運(yùn)行，職業(yè)性獲得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

一、秘書職業(yè)化的含義有了職業(yè)并不等于就形成44二、中國(guó)秘書職業(yè)化的表現(xiàn)（一）秘書職業(yè)資格認(rèn)證工作的全面推開，意味著中國(guó)秘書職業(yè)化時(shí)代的到來(lái)（二）專業(yè)性組織和秘書服務(wù)機(jī)構(gòu)涌現(xiàn)（三）商務(wù)秘書成為秘書職業(yè)隊(duì)伍的主體（四）秘書勞動(dòng)價(jià)值具有了商品意義二、中國(guó)秘書職業(yè)化的表現(xiàn)（一）秘書職業(yè)資格認(rèn)證工作的全面推開45三、影響中國(guó)秘書職業(yè)化發(fā)展的因素

(一)傳統(tǒng)秘書觀念影響秘書職業(yè)的正確定位

一是中國(guó)“官本位”文化傳統(tǒng)的影響。許多人認(rèn)為秘書是未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)，即準(zhǔn)官員，把秘書工作作為通向仕途和管理層的跳板，使得秘書工作缺乏職業(yè)的獨(dú)立性。二是由于秘書工作成果的隱匿性，使得許多人對(duì)秘書工作的作用認(rèn)識(shí)不足。秘書常常被當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)的管家，甚至被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的傳聲筒、跟班，沒(méi)有多大的價(jià)值。三、影響中國(guó)秘書職業(yè)化發(fā)展的因素(一)傳統(tǒng)秘書觀念影響46

三是目前從事秘書工作的部分人員素質(zhì)偏低。無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)上都與實(shí)際工作要求存在一定的差距，甚至一些秘書存在違法違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了秘書職業(yè)的社會(huì)形象。四是秘書職業(yè)缺乏必要的社會(huì)制度保障。由于缺乏嚴(yán)格的職業(yè)準(zhǔn)入制度，秘書的合法權(quán)益得不到應(yīng)有保障，秘書不安心本職工作，人才流失嚴(yán)重。三是目前從事秘書工作的部分人員素質(zhì)偏低。無(wú)論在思想47如何選拔領(lǐng)導(dǎo)人的“機(jī)要秘書”？

根據(jù)1980年5月下發(fā)的《中共中央辦公廳關(guān)于中央領(lǐng)導(dǎo)同志機(jī)要秘書工作的暫行規(guī)定》：“必須挑選成份好，政治歷史清白，社會(huì)關(guān)系單純，政治上絕對(duì)可靠，作風(fēng)正派，身體健康，具有一定工作經(jīng)驗(yàn)和一定政治、文化水平的黨員干部擔(dān)任?！比绾芜x拔領(lǐng)導(dǎo)人的“機(jī)要秘書”？48

(二)秘書職業(yè)專業(yè)化程度有待提高

一是目前我國(guó)秘書學(xué)基礎(chǔ)理論研究還比較薄弱。直接影響社會(huì)對(duì)秘書職業(yè)專業(yè)化的認(rèn)識(shí)；二是目前我國(guó)的秘書教育和培訓(xùn)工作還不完善。重理論教學(xué)，輕職業(yè)培訓(xùn)，缺少不易為人取代的核心知識(shí)和技能，使秘書缺乏職業(yè)信心；三是聘用秘書的社會(huì)組織的性質(zhì)、規(guī)模不同，對(duì)秘書工作的具體內(nèi)容及要求有很大差別，也使得人們對(duì)秘書職業(yè)專業(yè)化的認(rèn)知千差萬(wàn)別。(二)秘書職業(yè)專業(yè)化程度有待提高49四、中國(guó)秘書職業(yè)化發(fā)展的途徑

(一)加大對(duì)秘書職業(yè)的宣傳，樹立現(xiàn)代秘書職業(yè)觀念；(二)制定法律法規(guī)，完善秘書職業(yè)監(jiān)督；(三)在推行秘書職業(yè)資格認(rèn)證的同時(shí)，規(guī)范秘書上崗制度，嚴(yán)格職業(yè)準(zhǔn)入；(四)深化秘書學(xué)理論研究和秘書職業(yè)研究。四、中國(guó)秘書職業(yè)化發(fā)展的途徑(一)加大對(duì)秘書職業(yè)的50湖北硬措施管好領(lǐng)導(dǎo)身邊人

2013年6月10日，湖北省委辦公廳專門出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員教育管理的暫行規(guī)定》，制定了“十不準(zhǔn)”和“五項(xiàng)制度”，給領(lǐng)導(dǎo)“身邊人”戴上了“緊箍咒”?！笆粶?zhǔn)”包括不準(zhǔn)有同中央和省委不一致的言行、不準(zhǔn)接受禮金和吃請(qǐng)、不準(zhǔn)插手人事問(wèn)題和市場(chǎng)活動(dòng)、不準(zhǔn)干預(yù)公正執(zhí)法執(zhí)紀(jì)、不準(zhǔn)瞞報(bào)假報(bào)和泄密等多方面的內(nèi)容，凡違反其中任何一條者，一律調(diào)離現(xiàn)工作崗位，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、違犯法紀(jì)的，依紀(jì)依法處理。與此同時(shí)，著眼于管理的規(guī)范化和制度化，《暫行規(guī)定》還要求健全調(diào)配制度、組織生活制度、學(xué)習(xí)制度、談話制度和考核制度“五項(xiàng)制度”。

湖北硬措施管好領(lǐng)導(dǎo)身邊人2013年6月51思考訓(xùn)練與教學(xué)互動(dòng)

1.什么是秘書？《辭?！穼?duì)秘書的定義是什么？

2.中國(guó)古代秘書的稱謂有哪些？

3.簡(jiǎn)述中國(guó)秘書職業(yè)的分類。

4.秘書職業(yè)的特點(diǎn)有哪些？

5.聯(lián)系實(shí)際，談?wù)剬?shí)現(xiàn)中國(guó)秘書職業(yè)化的途徑。

思考訓(xùn)練與教學(xué)互動(dòng)1.什么是秘書？《辭?！穼?duì)秘書的定義52思考訓(xùn)練與教學(xué)互動(dòng)6.我國(guó)秘書職業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn)不屬于在橫向上的是（）A.服務(wù)對(duì)象和經(jīng)濟(jì)支取的不同B.秘書所從事的行業(yè)特征C.組織內(nèi)部分工D.承擔(dān)的職責(zé)范圍大小和工作任務(wù)輕重

7.秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀主要包括（）A.秘書工作職業(yè)化B.秘書技能專業(yè)化C.秘書辦公科學(xué)化D.秘書從業(yè)資格化8.秘書職業(yè)的基本特點(diǎn)(

）A.廣泛性

B.近身性

C.從屬性

D.服務(wù)性

思考訓(xùn)練與教學(xué)互動(dòng)6.我國(guó)秘書職業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn)不屬于在橫向上539．《漢書·敘傳》中記載說(shuō)：“斿博學(xué)有俊才，……與劉向?！貢逼渲械摹懊貢币辉~是指（）。A．掌管文書的官員B．宮禁中的藏書C．朝廷中的一種官職D．行政機(jī)構(gòu)名稱10．我國(guó)《招用技術(shù)工種從業(yè)人員規(guī)定》決定從什么時(shí)候起秘書等職業(yè)人員必須持職業(yè)資格證書上崗：（）A．1998年6月1日B．1997年8月20日

C．2000年3月1日

D．2000年7月1日

9．《漢書·敘傳》中記載說(shuō)：“斿博學(xué)有俊才，……與劉向校‘秘54案例討論：

小李和小陳是中學(xué)同班好友，高中畢業(yè)參加高考時(shí)，小李被一所省屬重點(diǎn)大學(xué)的本科秘書專業(yè)錄取，而小陳因?yàn)榭荚嚪謹(jǐn)?shù)稍低進(jìn)了同城市一所職業(yè)技術(shù)學(xué)院的文秘專業(yè)就讀。兩人因?yàn)樵谕怀鞘杏质窍嗤瑢I(yè)，因此經(jīng)常有聯(lián)系。二年級(jí)下學(xué)期放暑假的時(shí)候，兩人相約到學(xué)校所在城市一家公司打工，公司主管根據(jù)她們是文秘專業(yè)的學(xué)生，安排她們做文字輸入工作。在打工過(guò)程中，小李發(fā)現(xiàn)小陳在文字輸入這方面的熟練程度明顯比自己強(qiáng)，經(jīng)詢問(wèn)原來(lái)小陳所在職業(yè)技術(shù)學(xué)院非常重視學(xué)生的操作技能訓(xùn)練，每學(xué)期還舉辦一次文字輸入速度比賽，因此班上同學(xué)打字速度都比較快。而小李所在學(xué)校似乎不是很重視這方面訓(xùn)練，老師倒是反復(fù)強(qiáng)調(diào)夯實(shí)理論基礎(chǔ)、提高人文素養(yǎng)。案例討論：小李和小陳是中學(xué)同班好友，高中畢業(yè)55

小李原來(lái)讀中學(xué)時(shí)成績(jī)就比小陳好，上的大學(xué)也比小陳的學(xué)校層次高，本來(lái)內(nèi)心還有種優(yōu)越感，但在發(fā)現(xiàn)了自己在文字輸入速度上還不如?？粕男￡悤r(shí)，感到很納悶：為什么讀了兩年本科后在某些方面還不如?？粕?？是不是本科階段開設(shè)的課程有許多是沒(méi)有用的呢？本科生在某些操作技能方面并不比職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生占優(yōu)勢(shì)是不是一種正?，F(xiàn)象呢？你能與小李一道思考這些問(wèn)題嗎？小李原來(lái)讀中學(xué)時(shí)成績(jī)就比小陳好，上的大學(xué)也56僅供參考：

第一，人的能力有三個(gè)層次，基礎(chǔ)能力（智力）、業(yè)務(wù)能力、操作技能。案例中提到的打字（文字輸入）是第三層次“操作技能”。?？粕⒈究粕酥敛┦可鹊?，他們的主要差別不在于操作技能的熟練程度。第二，高等教育尤其是本科以上的教育，不同于職業(yè)能力培訓(xùn)。本科教學(xué)對(duì)學(xué)生的用處有可能在今后長(zhǎng)期的職業(yè)生涯或社會(huì)活動(dòng)中才能體現(xiàn)出來(lái)。第三，在不同單位干秘書、在同一單位干不同的秘書工作，對(duì)秘書能力的要求差別很大。僅僅職業(yè)技能熟練并不能勝任諸如文稿撰寫、參謀咨詢、綜合協(xié)調(diào)等比較復(fù)雜的秘書工作。本科秘書專業(yè)的培養(yǎng)對(duì)本科生“強(qiáng)調(diào)夯實(shí)理論基礎(chǔ)、提高人文素養(yǎng)”是必要的。第四，本科高校如果存在不重視職業(yè)技能訓(xùn)練的現(xiàn)象，是不正常的。隨著就業(yè)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，秘書專業(yè)本科生不一定在畢業(yè)時(shí)就能進(jìn)入較高單位的較高秘書崗位，進(jìn)入好單位的秘書也要從最基礎(chǔ)、最簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)干起。僅供參考：第一，人的能力有三個(gè)層次，基礎(chǔ)能力（57知識(shí)本源1.楊劍宇主編：《涉外秘書學(xué)綱要》，上海人民出版社2007年2.王千弓：《秘書學(xué)與秘書工作》，光明日?qǐng)?bào)出版社1984年版.3.袁維國(guó)主編：《秘書學(xué)》，高等教育出版社1990年版。4.丁曉昌、冒志祥：《秘書學(xué)與秘書工作》，蘇州大學(xué)出版社2002年版。知識(shí)本源58謝謝

謝謝591、聰明的人有長(zhǎng)的耳朵和短的舌頭?！トR格2、重復(fù)是學(xué)習(xí)之母?！掖雀?、當(dāng)你還不能對(duì)自己說(shuō)今天學(xué)到了什么東西時(shí)，你就不要去睡覺?！ｎD堡4、人天天都學(xué)到一點(diǎn)東西，而往往所學(xué)到的是發(fā)現(xiàn)昨日學(xué)到的是錯(cuò)的?！狟.V5、學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多。——洛克6、學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥?！⒉贰と铡しɡ?、學(xué)習(xí)是勞動(dòng)，是充滿思想的勞動(dòng)。——烏申斯基8、聰明出于勤奮，天才在于積累－－華羅庚9、好學(xué)而不勤問(wèn)非真好學(xué)者。10、書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。11、人的大腦和肢體一樣，多用則靈，不用則廢－茅以升12、你想成為幸福的人嗎？但愿你首先學(xué)會(huì)吃得起苦－－屠格涅夫13、成功＝艱苦勞動(dòng)＋正確方法＋少說(shuō)空話－－愛因斯坦14、不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹－《真心英雄》15、只有登上山頂，才能看到那邊的風(fēng)光。16只會(huì)幻想而不行動(dòng)的人，永遠(yuǎn)也體會(huì)不到收獲果實(shí)時(shí)的喜悅。17、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩(shī)。18．成功，往往住在失敗的隔壁！19生命不是要超越別人，而是要超越自己．20．命運(yùn)是那些懦弱和認(rèn)命的人發(fā)明的！２1．人生最大的喜悅是每個(gè)人都說(shuō)你做不到，你卻完成它了！２2．世界上大部分的事情，都是覺得不太舒服的人做出來(lái)的．２3．昨天是失效的支票，明天是未兌現(xiàn)的支票，今天才是現(xiàn)金．２4．一直割舍不下一件事，永遠(yuǎn)成不了!２5．掃地，要連心地一起掃?。?．不為模糊不清的未來(lái)?yè)?dān)憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在努力．２7．當(dāng)你停止嘗試時(shí)，就是失敗的時(shí)候．２8．心靈激情不在，就可能被打?。?．凡事不要說(shuō)＂我不會(huì)＂或＂不可能＂，因?yàn)槟愀具€沒(méi)有去做?。?．成功不是靠夢(mèng)想和希望，而是靠努力和實(shí)踐．３1．只有在天空最暗的時(shí)候，才可以看到天上的星星．３2．上帝說(shuō)：你要什么便取什么，但是要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)．３3．現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動(dòng)。３4．寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子．３5．為成功找方法，不為失敗找借口．３6．不斷反思自己的弱點(diǎn)，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習(xí)慣。３7．垃圾桶哲學(xué)：別人不要做的事，我揀來(lái)做?。?．不一定要做最大的，但要做最好的．３9．死的方式由上帝決定，活的方式由自己決定?。?．成功是動(dòng)詞，不是名詞！20、不要只會(huì)吃奶，要學(xué)會(huì)吃干糧，尤其是粗茶淡飯。1、聰明的人有長(zhǎng)的耳朵和短的舌頭?！トR格60鄧小平談秘書1993年7月的一天，鄧小平在北京接受加拿大記者保羅·杰克遜采訪，其中有這么一段對(duì)話。杰克遜說(shuō)：“古往今來(lái)，中國(guó)有許多人才是秘書出身的?！编囆∑秸f(shuō)：“跟領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)秘書，能經(jīng)風(fēng)雨見世面，鍛煉領(lǐng)導(dǎo)才能。西漢文學(xué)家司馬遷曾任中書令，就是皇帝的秘書；唐代詩(shī)人張九齡曾任中書舍人；《新唐書》的作者歐陽(yáng)修做過(guò)翰林學(xué)士；三國(guó)時(shí)文學(xué)家禰衡做過(guò)江夏太守黃祖的秘書。近代中國(guó)個(gè)政治秘書是孫中山的秘書宋慶齡。我們黨最早的秘書是毛澤東，周恩來(lái)、任弼時(shí)、鄧穎超都做過(guò)譯電員，楊尚昆長(zhǎng)期擔(dān)任中央辦公廳主任，他自稱是‘中央領(lǐng)導(dǎo)的秘書’。從秘書中培養(yǎng)黨政干部，也不失為我們拔擢人才的一條捷徑?！编囆∑秸劽貢?993年7月的一天，鄧小平在北京接受加拿大記者61第一章秘書職業(yè)

第一節(jié)秘書概念的界定第二節(jié)秘書職業(yè)的分類第三節(jié)秘書職業(yè)的特點(diǎn)第四節(jié)中國(guó)的秘書職業(yè)化思考訓(xùn)練與教學(xué)互動(dòng)Internet第一章秘書職業(yè)第一節(jié)秘書概念的界定Intern62第一節(jié)秘書概念的界定一、國(guó)外對(duì)秘書概念的界定

二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定

第一節(jié)秘書概念的界定一、國(guó)外對(duì)秘書概念的界定63一、國(guó)外對(duì)秘書概念的界定（一）美國(guó)對(duì)秘書概念的界定

秘書是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的，在決策與執(zhí)行之間上傳下達(dá)，處理文書檔案和辦理行政事務(wù)。（二）英國(guó)對(duì)秘書概念的界定

國(guó)家秘書高級(jí)官員辦事處、企業(yè)的雇員一、國(guó)外對(duì)秘書概念的界定（一）美國(guó)對(duì)秘書概念的界定高級(jí)官員辦64（三）日本對(duì)秘書概念的界定

1、指官職名稱，指在政府機(jī)關(guān)或社會(huì)團(tuán)體中從事日常事務(wù)的負(fù)責(zé)人。2、指幫助上級(jí)處理各種事務(wù)的工作人員。（廣泛的秘書職務(wù)含義）3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常辦公室事務(wù)的工作人員。（普遍的理解）（三）日本對(duì)秘書概念的界定65

國(guó)際職業(yè)秘書組織（ProfessionalSecretariesInternational）給秘書所下的定義是：“具有熟練辦公室工作能力，不需上級(jí)敦促即能主動(dòng)負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、干練果斷、能在授權(quán)范圍作正確決定的經(jīng)理助手。”Secretary，大秘書（輔臣），國(guó)王身邊參與機(jī)要政務(wù)，掌管機(jī)密文件和印璽、宮內(nèi)事務(wù)的文職大臣。后沿用為世界許多國(guó)家主管政府事務(wù)的部長(zhǎng)或常務(wù)副部長(zhǎng)。如歐美的國(guó)務(wù)秘書theSecretaryofState，也可譯為國(guó)務(wù)大臣。secretary，小秘書，幫助上司處理文書和事務(wù)的人。國(guó)際職業(yè)秘書組織（ProfessionalSe66二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定

《辭?！返慕忉層形鍖雍x：職務(wù)名稱之一古代官名在使館中介于參贊和隨員之間的外交人員宮禁里的藏書讖緯圖箓等書

二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定《辭海》的解釋有五層涵義：67二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定（一）我國(guó)古代對(duì)秘書概念的界定1.“秘書”詞義由物名到官名

“秘書”一詞最早出現(xiàn)在漢代，具體涵義是指宮禁內(nèi)秘藏之書，也就是保存在皇宮中的秘密收藏不予公開的圖書資料；也指巫師或方士用隱語(yǔ)預(yù)卜吉兇或未來(lái)作出預(yù)言的讖諱、圖箓之書。自公元159年漢桓帝設(shè)立“秘書監(jiān)”起，“秘書”的詞義開始由物到人的轉(zhuǎn)變，逐漸有“官職”以及“官署”之意。魏王曹操設(shè)秘書令。秘書令不僅具有原先掌管圖書典籍的職能，而且還具有收發(fā)奏章、草擬和上傳下達(dá)的職責(zé)。魏文帝改秘書為中書，“中書出令，門下審議，尚書執(zhí)行”。二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定（一）我國(guó)古代對(duì)秘書概念的界定68二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定（一）我國(guó)古代對(duì)秘書概念的界定

1.“秘書”詞義由物名到官名

辛亥革命后，孫中山等成立中華民國(guó)臨時(shí)革命政府，這時(shí)出現(xiàn)的秘書才是真正的具有現(xiàn)代意義的秘書。其一：秘書一詞已完全擺脫了“圖書”的含義，從原先指物轉(zhuǎn)變?yōu)樘刂笍氖旅貢ぷ鞯娜嘶蚵毼?。其二，?duì)秘書人員所有的舊式稱謂全部退出了歷史舞臺(tái)，對(duì)各級(jí)政府部門中從事秘書工作的人員或相關(guān)職位均以“秘書”相稱。二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定（一）我國(guó)古代對(duì)秘書概念的界定692.官方秘書稱謂《世本注》：“黃帝之世，始立史官，倉(cāng)頡、沮誦居其職?！薄渡袝に吹洹罚骸暗墼唬糊?，朕塈讒說(shuō)殄行，震驚朕師。命汝作納言，夙夜出納朕命，惟允?！?/p>

《說(shuō)文》：“史，記事者也。從又持中。中，正也?！?/p>

史官是我國(guó)最早的秘書官職。職責(zé)是記錄領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的事情，掌管文書檔案。二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定2.官方秘書稱謂二、我國(guó)對(duì)秘書概念的界定702.官方秘書稱謂《周禮·春官》：“太史掌邦國(guó)之六典，小史掌邦國(guó)之志，內(nèi)史掌書王命，外史掌使乎四方?！?/p>

西周時(shí)期，“卿事寮”VS“太史寮”自秦漢始，秘書工作逐漸確立，從中央到地方都設(shè)有專門的秘書機(jī)構(gòu)以及秘書人員。秘書官職稱謂變化不斷：如秦漢時(shí)的丞相、御史大夫；魏晉時(shí)的中書監(jiān)、中書令；唐宋時(shí)的通事舍人、起居舍人；明代的內(nèi)閣大學(xué)士、中書舍人；清代的軍機(jī)大臣、六科給事中等。2.官方秘書稱謂713.非官方秘書稱謂春秋末年，權(quán)勢(shì)貴族聘用家臣，為首者稱“家宰”，下設(shè)司徒、司馬、工正、馬正等。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，著名四公子納士數(shù)千，食客、門客、舍人等。魏晉南北朝時(shí)期，霸府即權(quán)臣獨(dú)自掌握的政權(quán)，幕僚始流行。隋唐以后科舉落榜文士充當(dāng)幕僚。韓愈，蒲松齡。清朝幕僚盛行。幕友、師爺、幕賓。有了幕館、幕學(xué)。清末光緒皇帝批準(zhǔn)安徽巡撫設(shè)輔助人員的請(qǐng)求，設(shè)秘書官職。3.非官方秘書稱謂721905年，孫中山在日本組織同盟會(huì)，先后任命馬君武、胡漢民為同盟會(huì)總部秘書；選宋靄齡、宋慶齡為自己的秘書。1911年，同盟會(huì)成員領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)革命團(tuán)體“文學(xué)社”“共進(jìn)會(huì)”發(fā)起武昌起義。這兩個(gè)組織也設(shè)置了專門的秘書工作人員?！皶泦T”職責(zé)是“掌管社中往來(lái)之文件，信札起草事宜，凡有重要事宜及機(jī)密文件，均應(yīng)親行繕寫，決不委之他人，致有漏泄之事”。1912年元旦，中華民國(guó)臨時(shí)政府在南京成立，孫中山在大總統(tǒng)府設(shè)置“秘書處”，在其中設(shè)有秘書長(zhǎng)、秘書，至此“秘書”具有了現(xiàn)代意義。

4.近代秘書的名稱1905年，孫中山在日本組織同盟會(huì)，先后任命馬君武、胡漢民為73（二）我國(guó)現(xiàn)代對(duì)秘書概念的認(rèn)識(shí)“秘書絕不是一種職務(wù)，而是一種職業(yè)?！薄獜埣覂x《也談“秘書”的定義》1986年位居領(lǐng)導(dǎo)人身邊或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中樞，從事辦公室事務(wù)，辦理文書，聯(lián)系各方，保證領(lǐng)導(dǎo)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)并為各方面的事務(wù)與信息助手?！獓?guó)家勞動(dòng)部《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》1997年從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)，為決策及實(shí)施提供服務(wù)的人員?！獓?guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》2003年（二）我國(guó)現(xiàn)代對(duì)秘書概念的認(rèn)識(shí)“秘書絕不是一種74第二節(jié)秘書職業(yè)的分類一、國(guó)外秘書職業(yè)的分類

二、我國(guó)秘書職業(yè)的分類

第二節(jié)秘書職業(yè)的分類一、國(guó)外秘書職業(yè)的分類75一、國(guó)外秘書職業(yè)的分類

（一）美國(guó)秘書職業(yè)的分類

美國(guó)勞工部依照下述三個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)秘書進(jìn)行分類。1.根據(jù)秘書所服務(wù)的管理者的級(jí)別高低進(jìn)行分類從低到高一共分為四類：LS-1級(jí)、LS-2級(jí)、LS-3級(jí)和LS-4級(jí)。2．根據(jù)秘書所擔(dān)任的職責(zé)大小進(jìn)行分類從低到高一共分為兩類：即LR-1級(jí)和LR-2級(jí)。

3．根據(jù)秘書職位所規(guī)定的職務(wù)性質(zhì)進(jìn)行分類按此標(biāo)準(zhǔn)，美國(guó)秘書又分為行政秘書和專業(yè)秘書兩大類。一、國(guó)外秘書職業(yè)的分類（一）美國(guó)秘書職業(yè)的分類76（二）英國(guó)秘書職業(yè)的分類

英國(guó)的秘書職業(yè)教育相當(dāng)完善，秘書考試制度非常規(guī)范，在國(guó)際秘書界享有較高聲望。根據(jù)組織與個(gè)體的不同，英國(guó)秘書被分為政府秘書、公司秘書和私人秘書?！疤卦S秘書與行政人員公會(huì)”（TheInstituteofCharteredSecretariesandAdministrators,ICSA)專門負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)以外的秘書人員培訓(xùn)。每年在全球舉行兩次統(tǒng)一考試。凡參加17門課程考試全部及格、又有5年以上秘書工作經(jīng)驗(yàn)可以秘書證書。

（二）英國(guó)秘書職業(yè)的分類77二、我國(guó)秘書職業(yè)的分類我們對(duì)于我國(guó)現(xiàn)代秘書應(yīng)粗線條地從縱向和橫向劃分種類。這不僅有利于秘書做好具體的秘書工作，也是秘書職業(yè)化向縱深發(fā)展的重要條件。橫向劃分縱向劃分二、我國(guó)秘書職業(yè)的分類我們對(duì)于我國(guó)現(xiàn)代秘書應(yīng)粗線條78（一）縱向分類

針對(duì)秘書所承擔(dān)的職責(zé)范圍大小和工作任務(wù)輕重的不同：（一）縱向分類針對(duì)秘書所承擔(dān)的職責(zé)范圍大小和工作任務(wù)輕79（一）縱向分類

針對(duì)秘書所承擔(dān)的職責(zé)范圍大小和工作任務(wù)輕重的不同：

1、高級(jí)秘書：指秘書長(zhǎng)、辦公廳（室）主任。雖然他們工作的機(jī)關(guān)、單位不同，但都是領(lǐng)導(dǎo)者的重要助手，日常行政工作的負(fù)責(zé)人，有的人本身就是領(lǐng)導(dǎo)成員。如政府的秘書長(zhǎng)，同時(shí)也是政府的領(lǐng)導(dǎo)成員之一。其職責(zé)是“參與政務(wù)，掌管事務(wù)”，協(xié)助首長(zhǎng)綜合情況、研究政策、掌握機(jī)要、推行工作，以及主持日常行政事務(wù)工作等。

2、中級(jí)秘書：指辦公廳（室）主任以下及下屬的秘書處長(zhǎng)或秘書科長(zhǎng)、秘書股長(zhǎng)、文字秘書。他們負(fù)責(zé)起草文稿、辦理公文、調(diào)查研究、收集和整理信息資料等工作。其工作成效，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的決策有重要作用。

3、初級(jí)秘書：指在辦公廳（室）、秘書處（科）內(nèi)從事操作性、服務(wù)性工作的秘書，如打字、印校、速記、接待、應(yīng)對(duì)電話、文件收發(fā)保管和其它事務(wù)工作是其主要任務(wù)。他們不一定有職稱，但通常也被稱為秘書工作人員。（一）縱向分類針對(duì)秘書所承擔(dān)的職責(zé)范圍大小和工作80（一）縱向分類

對(duì)秘書進(jìn)行縱向分類，目的是使各個(gè)層次的秘書充分明確自己的工作職責(zé)和工作范圍，既要避免人浮于事，又要避免越俎代庖，從而保證秘書工作有序、高效地進(jìn)行。我國(guó)政府機(jī)關(guān)的秘書，因其職務(wù)職責(zé)而有相應(yīng)的行政級(jí)別。中央的秘書可以達(dá)正部級(jí)，省部的秘書可達(dá)廳局級(jí)，地、市、廳、局的秘書可達(dá)處級(jí)，縣、團(tuán)、處的秘書可達(dá)科級(jí)。

“高級(jí)秘書動(dòng)腦子出點(diǎn)子，中級(jí)秘書動(dòng)手搖筆桿子，初級(jí)秘書跑腿辦事。”（一）縱向分類對(duì)秘書進(jìn)行縱向分類，目的是使各個(gè)層次81（二）橫向分類

隨著秘書工作日益普遍化和社會(huì)化，秘書不僅供職于政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體，也供職于各類企業(yè)。橫向分類是根據(jù)秘書所供職單位的專業(yè)領(lǐng)域劃分的，是為了適應(yīng)不同行業(yè)、不同工作領(lǐng)域?qū)γ貢ぷ鞯牟煌蠹右苑诸?。（二）橫向分類隨著秘書工作日益普遍化和社會(huì)82（二）橫向分類按照秘書人員所從事的行業(yè)來(lái)劃分，可分為：黨務(wù)秘書行政秘書軍事秘書法律秘書公關(guān)秘書醫(yī)務(wù)秘書教學(xué)秘書科研秘書商務(wù)秘書等。（二）橫向分類按照秘書人員所從事的行業(yè)來(lái)劃分，可分為：83（二）橫向分類按照秘書人員所從事的工作內(nèi)容劃分：1、行政秘書：指負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常行政管理工作以及總務(wù)后勤事務(wù)的秘書人員。2、文字秘書：指以撰擬、處理文稿為主要工作的秘書人員，即人們通常所說(shuō)的機(jī)關(guān)或單位的“筆桿子”、“秀才”。3、機(jī)要秘書：指在黨、政、軍機(jī)關(guān)從事機(jī)密文電的翻譯、處理及保管的秘書。機(jī)要秘書通常包括譯電員、機(jī)要保密員等。4、信訪秘書：指辦理人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作的秘書人員。其職責(zé)是通過(guò)辦信、接訪，溝通領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，加速政策的貫徹落實(shí)。5、通訊秘書：指負(fù)責(zé)管理通訊事務(wù)以及各種通訊設(shè)備，如電話總機(jī)、電傳、傳真等的秘書人員。6、生活秘書：指在生活方面給領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)和幫助的秘書人員。生活秘書通常是專為較高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人配備的。（二）橫向分類按照秘書人員所從事的工作內(nèi)容劃分：84（二）橫向分類從秘書服務(wù)對(duì)象的性質(zhì)來(lái)劃分，可分為公務(wù)秘書和私人秘書兩類。1、公務(wù)秘書公務(wù)秘書是指為黨政機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體、國(guó)營(yíng)（或集體）企事業(yè)單位服務(wù)的秘書。公務(wù)秘書是國(guó)家工作人員，由組織或人事部門選調(diào)，從國(guó)家或所在單位（集體企事業(yè)）領(lǐng)取工薪，在編制上屬于所服務(wù)的機(jī)關(guān)或單位。（1）集體秘書：指為整個(gè)機(jī)關(guān)或單位的領(lǐng)導(dǎo)班子整體服務(wù)而不是為某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)的的秘書。我國(guó)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體的秘書，大都屬于集體秘書。（2）專職秘書：指專門為某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、專家服務(wù)的秘書（有時(shí)也稱為某某領(lǐng)導(dǎo)者或?qū)＜业乃饺嗣貢Ｂ毭貢?wù)的對(duì)象雖然是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或?qū)＜?，但他仍屬于?guó)家干部編制的工作人員，同樣是從國(guó)家或所在單位（集體）領(lǐng)取工薪（這與私人出資聘用的私人秘書不同）。（二）橫向分類從秘書服務(wù)對(duì)象的性質(zhì)來(lái)劃分，可分為公務(wù)秘書和私852、私人秘書（非公務(wù)秘書）

私人秘書是指由私人出資聘請(qǐng)并為聘請(qǐng)者服務(wù)的秘書。這類秘書又可分為外資企業(yè)秘書、中外合資企業(yè)秘書、中外合作企業(yè)秘書、民辦企事業(yè)秘書、民辦團(tuán)體秘書、專業(yè)戶或個(gè)體戶秘書以及其他個(gè)人聘用的秘書等。這類秘書不屬于國(guó)家編制的工作人員，其工薪由聘用者支付。2、私人秘書（非公務(wù)秘書）86案例分析

閻振利原來(lái)在北京市財(cái)政局工作,因?yàn)楸憩F(xiàn)惡劣,違規(guī)亂紀(jì),差點(diǎn)被開除公職。但這樣一個(gè)劣跡斑斑的人,卻被當(dāng)時(shí)的北京市委副書記、常務(wù)副市長(zhǎng)王寶森看中,他以閻振利精明能干、能寫會(huì)說(shuō)為由,要求把閻調(diào)到自己身邊當(dāng)秘書。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)考核選調(diào)工作的部門,認(rèn)為既然是領(lǐng)導(dǎo)人選調(diào)自己的私人秘書,應(yīng)該充分尊重領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的意見,相信領(lǐng)導(dǎo)的眼光不會(huì)錯(cuò),于是按照王寶森的要求將閻振利從市財(cái)政局調(diào)到市政府辦公廳,讓其任王寶森的秘書。閻振利后來(lái)成了王寶森進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)的得力助手,他可以隨便扣壓請(qǐng)示報(bào)告,甚至代替王寶森發(fā)號(hào)施令,被市政府機(jī)關(guān)的干部私下評(píng)判為“最次的秘書”。后來(lái)，北京市負(fù)責(zé)考核選調(diào)工作的人員說(shuō)：“這是選調(diào)關(guān)沒(méi)有把好造成的漏洞?！闭?qǐng)用本章節(jié)內(nèi)容分析評(píng)價(jià)閻振利的秘書工作和考核部門的選調(diào)工作。案例分析閻振利原來(lái)在北京市財(cái)政局工作,因?yàn)楸憩F(xiàn)惡87第三節(jié)秘書職業(yè)的特點(diǎn)一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

二、秘書職業(yè)的基本特點(diǎn)

第三節(jié)秘書職業(yè)的特點(diǎn)一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀88一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）秘書工作職業(yè)化

職業(yè)化是指從事某項(xiàng)工作的人形成了相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)群體。秘書工作發(fā)展呈現(xiàn)出職業(yè)化特點(diǎn)，是世界性的潮流，也是社會(huì)發(fā)展到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段的必然產(chǎn)物。國(guó)際職業(yè)秘書協(xié)會(huì)、歐洲秘書協(xié)會(huì)、中國(guó)秘書學(xué)會(huì)等秘書行業(yè)組織的出現(xiàn)是秘書工作職業(yè)化的重要表現(xiàn)。一、秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（一）秘書工作職業(yè)化89（二）秘書技能專業(yè)化

隨著秘書職業(yè)的發(fā)展，秘書技能逐漸呈現(xiàn)專業(yè)化趨勢(shì)。首先，秘書工作的分工越來(lái)越具體。其次，秘書工作的要求越來(lái)越嚴(yán)格。此外，秘書還應(yīng)熟悉會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、保險(xiǎn)、稅務(wù)、企業(yè)管理、法律等多項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。

（二）秘書技能專業(yè)化90秘書工作的內(nèi)容：1、文書撰寫（上司口述或會(huì)議記錄、整理，文件起草、修改、潤(rùn)色等）2、文書制作（打字、復(fù)印、編排、裝訂等）3、文書處理（收發(fā)、傳遞、辦理、保管、立卷等）4、檔案管理（歸檔、鑒定、管理、提供等）5、會(huì)議組織（準(zhǔn)備、記錄、文件、善后等）6、調(diào)查研究（計(jì)劃、實(shí)施、分析、研究等）7、信息資料工作（收集、整理、提供、儲(chǔ)存等）8、信訪工作（群眾來(lái)信來(lái)訪或顧客投訴處理等）9、接待工作（日常來(lái)訪與計(jì)劃來(lái)訪接待、安排、服務(wù)等）10、協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等）11、督查工作（政策推行或決議實(shí)施的督促、檢查等）12、日程安排（為上司安排工作日程、會(huì)晤及差旅事宜等）13、日常事務(wù)（通訊、聯(lián)絡(luò)、值班、生活、管理等）14、辦公室管理（環(huán)境、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)等）15、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)秘書工作的內(nèi)容：1、文書撰寫（上司口述或會(huì)議記錄、整理，文件91（三）秘書辦公科學(xué)化

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，以計(jì)算機(jī)為代表的信息處理技術(shù)的進(jìn)步為秘書工作提供了極大的方便。辦公方式由紙筆世界轉(zhuǎn)向電子信息世界，傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代計(jì)算機(jī)處理。這求秘書必須及時(shí)更新工作方法、行為方式、知識(shí)構(gòu)成、思想觀念，勝任科學(xué)管理。

（三）秘書辦公科學(xué)化92（四）秘書職業(yè)低齡化

從世界范圍看，秘書隊(duì)伍比較年輕，發(fā)達(dá)國(guó)家秘書人員平均年齡在26歲左右，一般為20-35歲。主觀上，人們把秘書當(dāng)作理想職業(yè)，但不是終生職業(yè)，把秘書當(dāng)作由操作層通向管理層的階梯；客觀上，秘書工作繁忙，體力腦力要求較高，尤其是記憶力、靈敏度、準(zhǔn)確性等適合年輕人。（四）秘書職業(yè)低齡化93（五）秘書工作女性化在歷史條件下，男性秘書占大多數(shù)。政府機(jī)關(guān)中，男性秘書多。近現(xiàn)代從全球范圍來(lái)看，女性秘書在數(shù)量上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。心理學(xué)研究表明，大多數(shù)女性溫柔體貼，語(yǔ)言能力強(qiáng)，善于形象思維，樂(lè)于做程序性、重復(fù)性工作，適于做體力輕而技術(shù)要求規(guī)范單純的工作。西方國(guó)家的中級(jí)初秘書女性達(dá)到90%以上，高級(jí)秘書側(cè)重于調(diào)查研究，出謀劃策，邏輯思維和高科技，定于變動(dòng)而挑戰(zhàn)性，則男性居多。（五）秘書工作女性化94（六）秘書從業(yè)資格化

秘書職業(yè)資格證書制度是指“建立統(tǒng)一、科學(xué)、高標(biāo)準(zhǔn)的秘書職業(yè)技能培訓(xùn)和等級(jí)考試，凡考試合格者發(fā)‘秘書職業(yè)資格等級(jí)證書’”。每個(gè)從業(yè)人員在從業(yè)前必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能。秘書職業(yè)資格認(rèn)定對(duì)秘書從業(yè)人員提出更高、更新、更全面的要求，激勵(lì)每個(gè)秘書不斷擴(kuò)充自己，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。（六）秘書從業(yè)資格化95二、秘書職業(yè)的基本特點(diǎn)

（一）廣泛性（二）近身性（三）服務(wù)性（四）從屬性

廣泛性從屬性服務(wù)性近身性職業(yè)特點(diǎn)二、秘書職業(yè)的基本特點(diǎn)（一）廣泛性廣泛性從屬性服務(wù)性96（一）廣泛性（一）廣泛性97（二）近身性《半月談》以與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系分類，秘書可以分解成5種角色：

“秘書秘書，姓秘名書，一離不開秘密，二離不開文書。”無(wú)論機(jī)關(guān)企業(yè)私人秘書，其工作內(nèi)容或多或少涉及機(jī)要和秘密，或者是個(gè)人的隱私。所以保守秘密是秘書人員的首要職業(yè)道德。

文秘智囊經(jīng)紀(jì)人養(yǎng)子黑幫（二）近身性《半月談》以與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系分類，秘98（三）服務(wù)性

1985年全國(guó)秘書長(zhǎng)會(huì)議上，中央提出秘書工作要做到“三個(gè)服務(wù)”：為本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)；為本機(jī)關(guān)其他平級(jí)的職能部門服務(wù)；為下級(jí)機(jī)關(guān)和人民群眾服務(wù)。秘書職業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，具有明顯的服務(wù)性。區(qū)別于其它服務(wù)行業(yè)，它具有直接性、穩(wěn)定性、廣泛性。（三）服務(wù)性1985年全國(guó)秘書長(zhǎng)會(huì)議上，中央99（四）從屬性

秘書的存在是以領(lǐng)導(dǎo)的存在為前提的，這就決定了在工作中領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)地位與秘書的從屬地位。從屬性一方面要求秘書調(diào)整配角意識(shí)和主角意識(shí)；一方面決定了秘書勞動(dòng)成果的隱蔽化。1956年9月15日，中國(guó)共產(chǎn)黨第八次全國(guó)代表大會(huì)在北京召開。毛澤東致開幕詞。很短，約兩千字。根據(jù)記錄，在毛致詞時(shí)被熱烈的掌聲打斷34次，其中有5次是“長(zhǎng)時(shí)間的熱烈鼓掌”，足見開幕詞在代表心中引起了極其強(qiáng)烈的反響。其中有”“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”等格言。但是沒(méi)有人關(guān)注，這篇講話稿是毛主席的秘書田家英所寫。（四）從屬性秘書的存在是以領(lǐng)導(dǎo)的存在為前提的100秘書們很低調(diào)雖然經(jīng)常代表領(lǐng)導(dǎo)人參加一些會(huì)議，但秘書們往往表現(xiàn)得很低調(diào)。2013年4月16日，在原全國(guó)政協(xié)主席李瑞環(huán)的新書《看法與說(shuō)法》座談會(huì)在上，李瑞環(huán)副部級(jí)的秘書參會(huì)并在嘉賓席上就座。不過(guò)，主持人并沒(méi)有介紹他的身份，整個(gè)座談會(huì)中他也未發(fā)一言。“這很正常。”人民出版社政治編輯部主任張振明參與過(guò)多部領(lǐng)導(dǎo)人著作的編輯工作，他告訴南方周末記者，工作性質(zhì)決定秘書必須低調(diào)，因?yàn)樗麄冊(cè)谀撤N程度上代表首長(zhǎng)，“新書發(fā)布會(huì)或者研討會(huì)時(shí)，秘書一般是坐在席下聽報(bào)告，不會(huì)發(fā)言也不會(huì)被介紹，會(huì)后秘書要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告結(jié)果?！薄赌戏街苣?014年1月秘書們很低調(diào)雖然經(jīng)常代表領(lǐng)導(dǎo)人參加一些101課前小故事

兩個(gè)食人族到某公司上班，老板說(shuō)：“如果你們?cè)诠境匀?，立馬開除！”三個(gè)月下來(lái)大家相安無(wú)事，突然一天老板把這兩個(gè)人叫到辦公室大罵一頓：“TMD，叫你們不要吃人你們還吃，明天你們不用來(lái)上班了！”兩食人族收拾東西離開，出門時(shí)一個(gè)忍不住罵另一個(gè)：“告訴過(guò)你多少遍，不要吃干活兒的人，三個(gè)月來(lái)我們每天吃一個(gè)部門經(jīng)理，什么事都沒(méi)有，昨天你吃了一個(gè)秘書，今天就被他們發(fā)現(xiàn)了！”課前小故事兩個(gè)食人族到某公司上班，老板說(shuō)：“如102第四節(jié)中國(guó)的秘書職業(yè)化一、秘書職業(yè)化的含義

二、中國(guó)秘書職業(yè)化的表現(xiàn)三、影響中國(guó)秘書職業(yè)化發(fā)展的因素

四、中國(guó)秘書職業(yè)化發(fā)展的途徑

第四節(jié)中國(guó)的秘書職業(yè)化一、秘書職業(yè)化的含義103一、秘書職業(yè)化的含義有了職業(yè)并不等于就形成職業(yè)化。一種職業(yè)實(shí)現(xiàn)職業(yè)化必須要有較為明確的職責(zé)范圍，系統(tǒng)的管理體系，完善的用人機(jī)制和培訓(xùn)制度等。秘書職業(yè)化就是秘書職業(yè)行為形成了完善的管理系統(tǒng)，有科學(xué)的管理制度保障其運(yùn)行，職業(yè)性獲得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

一、秘書職業(yè)化的含義有了職業(yè)并不等于就形成104二、中國(guó)秘書職業(yè)化的表現(xiàn)（一）秘書職業(yè)資格認(rèn)證工作的全面推開，意味著中國(guó)秘書職業(yè)化時(shí)代的到來(lái)（二）專業(yè)性組織和秘書服務(wù)機(jī)構(gòu)涌現(xiàn)（三）商務(wù)秘書成為秘書職業(yè)隊(duì)伍的主體（四）秘書勞動(dòng)價(jià)值具有了商品意義二、中國(guó)秘書職業(yè)化的表現(xiàn)（一）秘書職業(yè)資格認(rèn)證工作的全面推開105三、影響中國(guó)秘書職業(yè)化發(fā)展的因素

(一)傳統(tǒng)秘書觀念影響秘書職業(yè)的正確定位

一是中國(guó)“官本位”文化傳統(tǒng)的影響。許多人認(rèn)為秘書是未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)，即準(zhǔn)官員，把秘書工作作為通向仕途和管理層的跳板，使得秘書工作缺乏職業(yè)的獨(dú)立性。二是由于秘書工作成果的隱匿性，使得許多人對(duì)秘書工作的作用認(rèn)識(shí)不足。秘書常常被當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)的管家，甚至被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的傳聲筒、跟班，沒(méi)有多大的價(jià)值。三、影響中國(guó)秘書職業(yè)化發(fā)展的因素(一)傳統(tǒng)秘書觀念影響106

三是目前從事秘書工作的部分人員素質(zhì)偏低。無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)上都與實(shí)際工作要求存在一定的差距，甚至一些秘書存在違法違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了秘書職業(yè)的社會(huì)形象。四是秘書職業(yè)缺乏必要的社會(huì)制度保障。由于缺乏嚴(yán)格的職業(yè)準(zhǔn)入制度，秘書的合法權(quán)益得不到應(yīng)有保障，秘書不安心本職工作，人才流失嚴(yán)重。三是目前從事秘書工作的部分人員素質(zhì)偏低。無(wú)論在思想107如何選拔領(lǐng)導(dǎo)人的“機(jī)要秘書”？

根據(jù)1980年5月下發(fā)的《中共中央辦公廳關(guān)于中央領(lǐng)導(dǎo)同志機(jī)要秘書工作的暫行規(guī)定》：“必須挑選成份好，政治歷史清白，社會(huì)關(guān)系單純，政治上絕對(duì)可靠，作風(fēng)正派，身體健康，具有一定工作經(jīng)驗(yàn)和一定政治、文化水平的黨員干部擔(dān)任。”如何選拔領(lǐng)導(dǎo)人的“機(jī)要秘書”？108

(二)秘書職業(yè)專業(yè)化程度有待提高

一是目前我國(guó)秘書學(xué)基礎(chǔ)理論研究還比較薄弱。直接影響社會(huì)對(duì)秘書職業(yè)專業(yè)化的認(rèn)識(shí)；二是目前我國(guó)的秘書教育和培訓(xùn)工作還不完善。重理論教學(xué)，輕職業(yè)培訓(xùn)，缺少不易為人取代的核心知識(shí)和技能，使秘書缺乏職業(yè)信心；三是聘用秘書的社會(huì)組織的性質(zhì)、規(guī)模不同，對(duì)秘書工作的具體內(nèi)容及要求有很大差別，也使得