公關禮儀決賽習題目

PAGE8一、不定項選擇題（可單選、多選、全選）1.請問社交場合中的禮節(jié)包括哪幾個方面（

）A．衣、食、住、行、訪、談B.衣、食、住、行C.衣、食、訪、談D.衣、行、訪、談2.合十禮通常用于以下那些國家（）A

.歐洲

B.東南亞南亞地區(qū)

C.我國的傣族聚居區(qū)

D.美洲3.相互見面和離別時最常見的禮節(jié)是()A.微笑B.擁抱C.握手D.目視4．請問握手的順序和介紹的順序分別是（）A．尊者居前B．尊者居后C．尊者居后、尊者居前D．尊者居前、尊者居后5.握手原則有哪些？（）A.女士主動將手伸向男士

B.男士主動將手伸向女士

C.年輕者主動將手伸向年長者

D.年長者主動將手伸向年輕者

E上司主動將手6.握手的順序，男女之間誰應先伸手？（）A．男士先伸手B.同時伸手C.女士先伸手D.誰先伸手都無所謂7.握手的順序，長輩與晚輩之間誰先伸手？（）A.長輩先伸手B.同時伸手C.晚輩先伸手D.誰先伸手都一樣8.握手的順序，上級與下級之間誰先伸手？（）A.下級先伸手B.同時伸手C.上級先伸手D.誰先伸手都無所謂9.主人與客人之間歡迎時，應由誰先伸手？（）A．客人先伸手B.主人先伸手C.同時伸手D.誰先伸手都一樣10.主人與客人告辭時，應由誰先伸手?（）A．客人先伸手B.主人先伸手C.同時伸手D.誰先伸手都一樣11.同輩相見誰先伸手?（）A．異性：男士先伸手同性：年齡大的先伸手B．異性：女士先伸手同性:無所謂C．異性：女士先伸手同性：年齡小的先伸手D．異性：男士先伸手同性:無所謂12.當面介紹時，長輩與晚輩之間應先介紹誰?（）A.先介紹長輩,后介紹晚輩B.先介紹晚輩,后介紹長輩C.沒有要求D.要考慮兩人的職務13.當面介紹時,男女之間應先介紹誰?（）A.先介紹男士,后介紹女士B.先介紹女士,后介紹男士C.沒有要求D.要考慮兩人的年齡14.當面介紹時,兩個婦女之間應先介紹誰？（）A.先介紹職務大的,后介紹職務小的B.先介紹職務小的,后介紹職務大的C.先介紹年長的,后介紹年輕的D.先介紹年輕的,后介紹年長的15.因公求見某人，你既有介紹信又有名片，此時應先向對方遞上什么（

）A.名片B.介紹信和名片同時遞上C.隨便一個D.介紹信16.名片交換順序正確的有（）A.客先主后B.身份低著先C.身份高者先D.主先客后17.行握手禮時，錯誤的是：（）A.男士可以帶著手套B.不能跨著門檻握手C.可以雙手迎握D.可以交叉握手18.正式場合年輕女士裙子下擺可在（）。A.3-6厘米

B.

4-7厘米

C.3厘米左右

D.4厘米左右19.男士穿西裝時，領帶夾應別在七粒扣襯衫上數(shù)的哪一個紐扣之間。（

）A.第四與第五

B.第二和第三

C.第三和第四

D.第五和第六20.根據(jù)公關人員的著裝要求，以下選項錯誤的是（）A.不過份暴露，不穿無袖裝，不露內衣B.不過分透視（寧露不透）C.套裙一定要穿長襪，不能光腿和穿短襪D.不能過份雜亂（不超過3個顏色）E.重要宴會可以穿黑皮裙21.正式場合女士穿襯衫時哪些是錯誤的（）A.下擺懸垂在外B.下擺在腰間打結C.最上面的紐扣不用扣D.內衣可以顯露出來22.請問公關人員職場著裝的“六忌”是什么（

）A．鮮艷、雜亂、寬大、暴露、透視、緊身B．鮮艷、雜亂、短小、暴露、透視、緊身C．時尚、雜亂、短小、暴露、透視、緊身D．保守、雜亂、短小、暴露、透視、緊身23.參加舞會時下列哪些行為是錯誤的（）A.女士不能主動邀請男士B.男士可以拒絕女士的邀請C.同性之間可以相邀共舞D.跳舞時雙方胸部相距30厘米左右24.西餐中表示這一道菜不用了，應該將刀、叉放在什么地方（

）

A.餐桌上

B.餐巾上

C.菜單上

D.食盤上25.西餐進餐時，中途離開可將刀叉放成什么形狀（

）A.八字形

B.二字形

C.十字形

D.隨意形狀26.接待工作應注意以下哪兩個環(huán)節(jié)（

）A.迎接B.握手C.送行D.介紹27.社交禮儀的原則有哪些（

）

A.真誠尊重的原則B.平等適度的原則C.自信自律的原則D.信用寬容的原則28.請問一下哪一個不是現(xiàn)代公關禮儀的職能（）A.塑造形象B.溝通信息C.聯(lián)絡感情D.廣告宣傳E.增進友誼29.在社交場合初次見面或與人交談時，雙方應該注視對方的什么位置才不算失禮。（）A.雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內B.上半身C.額頭D.眼睛30.進出電梯時應注意（）A

.注意安全

B.領導先進后出C.領導后進先出

D.與熟人同乘要講先來后到31.商務活動中“三到”指（）A.眼到B.口到C.意到D理到32．進出電梯時應注意什么（

）

A

.注意安全

B.領導先進后出C.領導后進先出

D.與熟人同乘要講先來后到33．“公眾必須被告知”這句話的實質，就是要正確對待公眾的什么權利（

）A.知情權B.詢價權C.購買權D.拒絕權34.公共關系學中三個最基本的概念是()A.組織、公眾、傳播溝通 B.關系、輿論、形象C.公共關系狀態(tài)、公共關系活動、公共關系觀念 D.信息、關系、溝通35.通話者的（

）、態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。A.內容

B.情感

C.聲音D.手勢36.組織公關活動的一般過程是()A.公關調查——公關實施——公關策劃——公關檢測B.公關策劃——公關調查——公關實施——公關檢測C.公關調查——公關策劃——公關實施——公關檢測D.公關策劃——公關調查——公關檢測——公關實施37.公關調查對象的確定取決于公關調查()A.任務 B.范圍C.目的 D.方法38．公關人員應具備哪些公關意識（

）A．尊重公眾的意識B．塑造形象的意識C．真誠互惠的意識D．傳播溝通的意識E．創(chuàng)新審美的意識F．立足長遠的意識G．危機管理意識39.公共關系樹立組織形象應遵循的原則有()A.有效性原則 B.經濟利益最大化原則C.總體性原則 D.符號化原則40.某人在組織公關部中主要負責評估組織的形象和公關工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因。他屬于()A.公關計劃人員B.公關技術人員C.公關調查分析人員D.公關傳播人員41.在公關人員心理素質中，其最基本的要求是()A.熱情心理B.自信心理C.開放心理D.創(chuàng)新心理42.學校利用校慶進行廣泛的社會宣傳，這一活動本身表明它重視塑造自己的()A.文化形象B.產品形象C.社區(qū)形象D.環(huán)境形象43.公關工作中最常用、最普遍的一種口語傳播方式是()A.報告B.演講C.會議D.談判44.成功的公關計劃應具備下列條件()A.有創(chuàng)意B.有調查C.有約束D.可行性E.有風險45.雜志作為公關傳播媒介有下列傳播優(yōu)勢()A.時效長B.針對性強C.感染力強D.傳播迅速E.印刷精美、表現(xiàn)力強46.學校、社會福利機構屬于()A.公益性組織B.互益性組織C.營業(yè)性組織D.服務性組織47.公關人員日常業(yè)務中最一般的內容包括()A.文字撰寫B(tài).設計與創(chuàng)作傳播資料C.調查研究D.策劃與組織活動E.游說48.公共關系活動的行為方式有()A.建設型公關B.維系型公關C.防御型公關D.進攻型公關E.矯正型公關49.下列符合一般介紹禮節(jié)的有（）A．把身份低的介紹給身份高的 B．把身份高的介紹給身份低的C．把年紀大的介紹給年紀輕的 D．把女士介紹給男士E．把男士介紹給女士50.公共關系廣告與商品廣告的主要區(qū)別在于（）A．前者推銷產品，后者推銷服務B．前者是營利性的，后者是非營利性的C．前者的傳播方式通常是單向型的，后者的傳播方式通常是雙向型的D．前者能確立組織形象，后者能推銷產品51.下列屬于公關公司經營范圍的有（）A．咨詢診斷 B．策劃活動C．培訓服務 D．普及公關知識52．請問公關三要素是什么（

）A．組織B．媒介C．傳播D．公眾53．如果您是某企業(yè)的公關經理，先與總經理一起引導陪同該市局長考察參觀貴企業(yè)，請問引導陪同過程中您的位置是（）A．您在局長的左前側，總經理在局長的左后側B．總經理在局長的左前側，您在局長的左后側C．您在局長的右前側，總經理在局長的右后側D．總經理在局長的右前側，您在局長的右后側54．請問以下選項哪些是公關人員危機管理的基本觀念（

）A．預防第一B．公眾第一C．公開第一D．時間第一E．媒體意識55．請問公關人員危機處理的原則是什么（

）A．快速反應B．臨危不亂C．真誠坦率D．行勝于言E．人道主義F．維護信譽二、開放題1.請闡述公共關系與人際關系的區(qū)別？3.請問公關談判過程分為哪些階段4.請問你認為贊助活動的公關意義何在?

5.請簡述公共關系的功能。6.請簡述公共關系人際傳播中人際交往的重要性。7.請問何為危機處理？8.請問公共關系與人際關系的區(qū)別是什么？

9.為什么說公共關系的主體是組織而不是個人?

10.如何及時制止流言的產生與傳播?

11.簡述公關禮儀對人際關系的促進作用。12.試述在政府公關活動中，如何完善公共行政服務，樹立政府良好形象。13．假設你是某公司的公關經理，現(xiàn)在你要把樓下大堂來開會的客人從一層陪同到二層的會議室。期間經過大堂、樓道、樓梯，最后進入會客室。請問這段路程應該注意什么各個部分的具體禮儀為何

三、情景模擬題（注：以下情景模擬題需抽簽之后再決定每一個人所在的情景題）1．場景：2010年亞運會賽場中，亞運會主會場的禮儀小姐在當班期間，有2位來賓借問路向禮儀小姐搭訕，禮儀小姐應如何讓應對路過的公關經理看見后，應如何做角色分配：禮儀小姐2名、來賓2名、公關經理1名2．場景：2010年亞運會，亞運會籃球會場的禮儀小姐正在接待外賓，此時，外賓突然心絞痛，但是由于翻譯不再在場，語言不通。那禮儀小姐如何應對當時公關人員和所負責區(qū)域的志愿者應如何應對

角色分配：禮儀小姐1名、外賓1名、公關人員1名、志愿者1名、記者1名3．場景：2010年亞運會，亞運會主會場的禮儀小姐正在接待國內著名影星。幾名游客看見該名影星，就強行與該名影星拍照。碰巧某報社的記者也在場。那么禮儀小姐應如何做該名影星的公關經理應如何做該名影星應如何維持自己形象記者又應如何

角色分配：禮儀小姐1名、影星1名、公關經理1名、游客3名、記者1名4．上午9點30分，一家百貨商場近來一位高個小伙，他掏