國開電大行為組織學(xué)形考4

第四次作業(yè)社會調(diào)查報告：（100分）選擇一個你比較熟悉的企事業(yè)單位，對它的主要領(lǐng)導(dǎo)者進行一次訪問，請圍繞如何成為一名成功的管理者，寫出一個600字至1000字的調(diào)查報告。要求說明以下內(nèi)容：1、 該企事業(yè)單位的名稱、住址、主要經(jīng)營活動或工作內(nèi)容；2、 該企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的現(xiàn)狀及問題；3、 重點分析該單位的領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)和工作作風(fēng)？4、 你的收獲是什么？怎樣才能成為一名成功的管理者？注：上述報告可以通過各種途徑收集資料，你可以查閱有關(guān)文獻，咨詢一些專家，也可以到網(wǎng)上搜索一些資料來左證你的觀點。要求注明資料來源。凡資料詳實、來源清楚的至少可以得及格分；凡資料不實，來源不清的為不及格。企事業(yè)單位調(diào)查報告甘肅長達(dá)路業(yè)有限責(zé)任公司隸屬于甘肅省公路航空旅游投資集團有限公司，主要承擔(dān)我省高速公路項目的建設(shè)管理。現(xiàn)有在冊職工149人，其中正高級職稱5人，高級職稱58人，中級職稱36人，初級職稱30人。多年來，公司秉承“自強、創(chuàng)新、務(wù)實、奉獻”的企業(yè)宗旨，革故鼎新、開拓進取、精細(xì)管理、勤力同行，先后承擔(dān)了柳溝河至古浪、劉寨柯至白銀、樹屏至徐家磨、平?jīng)鲋炼ㄎ?、武都至罐子溝、成縣至武都、營盤水至雙塔、蘭州至永靖、渭源至武都、武都至九寨溝等一批國家及省上重點建設(shè)項目。截止目前，建成高速公路6條803.061公里，一級公路1條48.246公里，二級公路2條234.609公里。在建高速公路2條339.9公里天道酬勤，耕耘必獲。公司已建成的高速公路以其過硬的質(zhì)量和良好的信譽受到了社會的廣泛好評，被交通運輸部授予全國交通運輸行業(yè)文明單位、模范職工小家以及甘肅省五一勞動獎狀、獎?wù)碌榷鄠€榮譽稱號，被甘肅省

委省政府命名為省級文明單位;公司多次被甘肅省交通運輸廳評為全省高速公路建設(shè)先進單位、全省交通系統(tǒng)重點公路建設(shè)項目先進單位;連續(xù)五年被省公航旅集團評為先進單位，所屬項目辦獲得集團公司先進集體、先進黨組織等多項殊榮。公司所屬蘭永項目被交通運輸部評為第四批部級“平安工地”示范創(chuàng)建項目以及全國公路水運建設(shè)項目平安工程;武罐項目武都高架特大橋獲得甘肅省建設(shè)工程飛天金獎;武罐項目大岸廟特大橋、江家壩隧道，成武項目平洛河2號特大橋、府城互通立交、安化互通立交、武都西互通立交，蘭永項目恐龍灣特大橋、三江口黃河特大橋、太極島特大橋、恐龍灣隧道工程榮獲甘肅省建設(shè)工程飛天獎。該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子一般都是由部隊上專業(yè)下來的退伍軍人，政治素質(zhì)過硬，該企業(yè)實行準(zhǔn)軍事化管理，有很多做法和部隊相似。一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具備優(yōu)良的政治素質(zhì)、優(yōu)秀的道德素質(zhì)、過硬的知識素質(zhì)、較強的能力素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)和強健的身體素質(zhì)。該公司領(lǐng)導(dǎo)班子由經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理及六個部門經(jīng)理組成。存在的問題：1、 部分領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論水平不高、學(xué)習(xí)能力不強，學(xué)習(xí)意識淡薄，與實際工作需求不相適應(yīng)。2、 部分領(lǐng)導(dǎo)干部綜合知識面較窄，運用水平較低。一些領(lǐng)導(dǎo)干部對行業(yè)的運作較為熟悉，但對行業(yè)外的知識較缺乏。有些干部自我感覺良好，認(rèn)為自己經(jīng)驗豐富，吃老本。3、思想不夠解放，缺乏進取心。部分領(lǐng)導(dǎo)干部工作責(zé)任心不強,

行動上慢半拍，工作開拓性、主動性不強，力度不大，等、靠、要等思想嚴(yán)重。這些現(xiàn)象盡管少數(shù)，但企業(yè)形象，整個隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力、公司整體發(fā)展均受到一定影響。我在工作中吸取的教訓(xùn)是加強管理知識學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，提高工作的積極性，要想成為好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該最好一下幾個方面：一、 要訂適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)每一個成熟管理者都有有一個具體的目標(biāo)，并且愿意為目標(biāo)努力，這個目標(biāo)不能訂得太高而達(dá)不到，它必需適度的激勵，同時成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代價，不可能無中生有。成熟的管理者也明白資源是有限的，資金、人力、時間等各種資源一定得依照相關(guān)完成目標(biāo)的先后次序分配好。二、 樹立足夠的自信一個成熟的管理者能接受決策，采取行動實行的責(zé)任，他不能故意將困難決策拖到最后才做，也不能請上司代做。從經(jīng)驗中得知，管理者往往不能等所有事情都清楚時再做決策，，他通常得在資料情報不足的情況下做決定，所以管理者的經(jīng)驗和判斷力也是很重要的。成熟管理者對自己做決策和實行能力必需有足夠的信心，哪怕犯錯的管理者拖延而遲遲不做決定，這會引起更嚴(yán)重的后果。三、 學(xué)會從別人那里取得幫助管理者是透過別人而使工作完成的人，所以一個成熟的管理者必需能接受別人的幫助。授權(quán)可被定義為委托權(quán)力和責(zé)任給他人，所有

有關(guān)管理的書都有說管理者應(yīng)授權(quán)給下屬，但是許多管理者認(rèn)為授權(quán)是很難做到的事情，管理人是怕別人做得沒有比自己做的好，一個成熟的管理者就知道自己并不能做全部事情，所以能謙虛的接受別人幫助，同時適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)對別人幫助的感謝。四、 成功的管理者要讓員工樂起來有一位管理者說過：“要讓員工干起來，先讓員工樂起來?！贝搜渣c到了管理妙處。作為管理者，要充分尊重每一個員工，為員工的發(fā)展和進步提供公正的機遇，為他們的工作與生活提供和諧的環(huán)境，讓員工“樂起來"、“尊”則樂。抵觸源自個人價值而得不到尊重?，F(xiàn)代管理學(xué)著名的霍桑實驗證明，與改善工作環(huán)境、實行績效獎金、嚴(yán)明獎罰等措施比起來，經(jīng)常與員工進行座談溝通，給員工以“主人翁"的尊嚴(yán)和損益共擔(dān)的歸屬感，更能廣泛而持久地促進工作效率的提高?！肮眲t樂：怨氣源自管理者待人處事不公、員工心理失衡。絕大部分員工能勤奮工作，不怕苦和累，最怕管理者不講原則；從個人利益、個人好惡出發(fā)，待人有親疏、處事有厚薄，提拔、評優(yōu)、獎勵、晉級等不公正、不公開，使員工失去公平競爭的機會。這也正是有些管理者“其身不正，雖令不從”的原因所在。管理者只有做到公道正派、公正廉明，員工才能口服心服，干好各項工作?！昂?則樂。不滿源自管理者無情管理有余，融洽和諧不足。古人說：“欲謀勝敗，先謀人和。”五、 成功的管理者要學(xué)會激勵與控制一個成熟的管理者必需懂得如何激勵和控制自己，有時候甚至要

強迫自己去做困難。不愉快但必需去做的事，小孩子做事喜歡別人獎勵，成人就必需學(xué)習(xí)在獎勵較少的環(huán)境中完成工作，多數(shù)成人都是靠自我激勵來完成工作，控制自己的脾氣是對管理者的一種挑戰(zhàn)，幼稚氣常會造成無理性的行為而導(dǎo)致人際關(guān)系的破裂，一個容易發(fā)脾氣的管理者，最先學(xué)習(xí)的應(yīng)該是控制自己的脾氣。六、 充分利用時間時間是有限的資源，一個成熟的管理者必需謹(jǐn)慎的分配時間于他所希望完成的計劃中，往往在做某個號召時會犧牲完成另一件事的機會，最節(jié)省時間的辦法就是不去做那些不需要完成的事，成熟的管理者能夠區(qū)分緊急的事和重要的事，因為緊急有事不見得是重要的事，而重要的事又不見得會是緊急的事。七、 建立并維持和他人友善的關(guān)系成熟的管理者和他人建立并維持良好的關(guān)系。這種關(guān)系建成立在人與人互相接的基礎(chǔ)上，也許在私人方面彼此并不喜歡，但在工作上一定要相處和諧，并尊重他人的工作能力。處處為他人著想是建立良好人際關(guān)系的第一步。成熟的管理者必需能了解，接受他人的意見的能力，克服自己的偏見，同時適當(dāng)?shù)膶λ吮硎境鲎约旱母杏X。成熟的管理者聽取別人的感覺和意見，并試著去了解他不見得要同意別人，但一定要使別人知道，了解他們的思想，友善的與他人溝通，達(dá)到良好的人際關(guān)系。八、 樹立市場觀念，應(yīng)對市場變化第一，要改變觀念，面向市場。企業(yè)面對的就是市場。過去是有

困難找上級、找領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)“點頭”你就放心辦；領(lǐng)導(dǎo)“搖頭