收費站班長月工作總結(jié)（二篇）

第6頁共6頁收費站班?長月工作?總結(jié)一?、加強站?管理人員?業(yè)務(wù)技能?的學(xué)習(xí)?計重收費?開展以來?，收費系?統(tǒng)進行了?多次的升?級與更新?,還新增?了查處逃?漏通行費?、計算通?行費額等?各項功能?。站長、?管理員作?為基層收?費站的管?理者，要?想將收費?站通行費?征稽工作?協(xié)調(diào)管理?好,沒有?過硬的業(yè)?務(wù)水平是?絕對行不?通的，正?是認識到?了這一點?，___?_收費站?的管理人?員主動深?入收費一?線，虛向?收費員、?值機員求?學(xué)取經(jīng)，?通過第一?輪的理論?學(xué)習(xí)，對?整個計重?收費系統(tǒng)?的配置與?基本操作?有了更進?一步的了?解;光是?紙上談兵?是不行的?，上崗操?作實踐也?是必修課?，通過近?半個月的?強經(jīng)練習(xí)?，站管理?人員的實?際操作能?力有了明?顯的提高?，無論是?文明用語?、微笑服?務(wù)，還是?唱收唱付?、特情處?理均能處?理得游刃?有余。本?月21、?____?日兩天，?____?站站長、?管理員參?加了收費?分公司在?蘇魯省界?舉行了管?理人員業(yè)?務(wù)考核中?，發(fā)揮正?常，可望?取得優(yōu)異?的成績。?二、嚴?厲查處逃?漏通行費?車輛繼?____?月份嚴打?逃漏通行?費車輛取?得可觀的?效益之后?，我站仍?舊毫不放?松，對可?疑車輛進?行嚴格、?細致地盤?查，通過?隔離盤問?、調(diào)看錄?像、查看?相關(guān)票據(jù)?、與入口?站互通信?息等方法?，對十余?輛重型貨?車進行審?查，結(jié)合?上級下發(fā)?的可疑車?輛檔案，?____?收費站_?___月?份查處換?卡逃費車?輛一輛次?，金額達?____?元，為公?司追回了?巨額損失?，對企圖?鉆空子的?狡猾車主?予以了沉?重打擊。?三、強?化安全管?理，力爭?安全生產(chǎn)?無事故?安全工作?是一切工?作的重點?，而車輛?管理與收?費管理又?是收費站?日常安全?管理工作?中的重中?之重，在?這兩點上?，___?_收費站?本著安全?長效管理?的思想，?每周對站?駕駛?cè)藛T?開展談心?活動，在?及時地了?解車況的?同時，還?不斷地為?駕駛員敲?響了安全?行駛的警?鐘。__?__月份?，___?_收費站?保持全年?安全行車?無事故的?記錄。?加強站區(qū)?安全管理?，召集保?安人員參?加站安全?例會，重?申對外來?進站人員?的登記、?審核工作?，做到有?記錄、有?制度;此?外，規(guī)定?了___?_站與經(jīng)?發(fā)公司相?通的小徑?上的大門?的關(guān)閉、?開啟時間?，以防非?工作人員?私自進入?站區(qū)，引?發(fā)為不必?要的安全?隱患。?四、開展?愛國主義?教育活動?隨著清?明節(jié)的到?來，我站?組織廣大?青年團員?至___?_烈士陵?園進行了?祭掃活動?，通過陵?園工作人?員的講解?，使全體?團員青年?進行了一?次愛國主?義的教育?，以時時?提醒他們?今天的生?活來之不?易，作為?祖國的青?年一代，?更應(yīng)該勤?勤懇懇地?工作，以?滿腔的熱?情投入到?工作中去?。五、?實行《員?工百分制?考核》，?效果良好?___?_月以來?，___?_收費站?開始實行?了《員工?百分制考?核》，首?先是分班?組對全站?員工進行?廣泛的宣?傳教育，?將思想統(tǒng)?一起來;?接著由各?班召開班?組會議討?論百分制?考核細則?的可行性?、合理性?，在站部?采納部分?合理化建?議對細則?進行調(diào)整?后，最終?組織實施?。由于有?了新制度?的約束，?以往員工?小的違紀?、違規(guī)都?因為有章?可循而消?失，對于?個別懷有?僥幸心理?的同志因?故被罰時?，也能主?動意識到?問題的嚴?重性。_?___站?各項工作?也因此都?朝著正常?的軌道發(fā)?展。收?費站班長?月工作總?結(jié)（二）?時光匆?匆，一個?月很快就?要過去了?，回首過?去的一個?月，內(nèi)心?不禁感慨?萬千。在?過去的一?個月工作?中,我嚴?格要求自?己,堅持?四項基本?原則,堅?決擁護站?領(lǐng)導(dǎo)的各?項指示,?遵守國家?法律法規(guī)?和站制定?的各項規(guī)?章制度,?認真履行?崗位職責(zé)?,盡心盡?責(zé)完成本?職工作。?現(xiàn)從以?下幾個方?面對這一?個月的工?作進行總?結(jié)：一?、以人為?本,以工?作為中心?1、認?真仔細，?虛心好學(xué)?：上班?前認真做?好列隊講?評。上班?時認真做?好事件的?記錄，下?班后仔細?核對收費?員上交的?各類報表?，防止差?錯的產(chǎn)生?。虛心向?別人學(xué)習(xí)?，借鑒他?人先進的?經(jīng)驗和方?法，不斷?提高自身?的業(yè)務(wù)水?平和管理?水平。?2、吃苦?耐勞，先?人后己：?再工作?中我一直?堅持吃苦?耐勞的精?神，不因?工作時間?、環(huán)境、?天氣條件?的好壞而?影響情緒?，堅持工?作，不叫?苦叫累。?發(fā)揚風(fēng)格?，關(guān)心班?組人員，?不計較個?人得失，?先人后己?。3、?機智冷靜?，反應(yīng)迅?速：在?處理突發(fā)?事件時始?終能沉著?冷靜，在?不違反規(guī)?章的前提?下，做到?了機智靈?活、反應(yīng)?迅速，保?持車道暢?通。對各?種特殊情?況及時上?報監(jiān)控，?不斷提高?自己處理?問題的能?力。對各?類突發(fā)事?件能夠及?時排除，?將處理措?施過程記?下來，加?強自己的?業(yè)務(wù)水平?。4、?尊守規(guī)章?，堅持原?則：嚴?格遵守各?項規(guī)章制?度，起帶?頭作用，?不受司機?誘惑、恐?嚇、威脅?，堅持原?則，與各?類違規(guī)、?違章現(xiàn)象?作斗爭，?堅決抵制?，決不姑?息。對不?了解我們?收費政策?的司機,?做好了解?釋工作,?讓司機明?明白白的?交費。?二擺正自?身位置，?理清關(guān)系?1、與?站領(lǐng)導(dǎo)，?各班的關(guān)?系：堅?決服從領(lǐng)?導(dǎo)指揮和?安排，做?到了凡事?以大局為?重，能夠?處理好個?人利益和?集體利益?、局部利?益的關(guān)系?。以軍事?化要求自?己，絕對?服從領(lǐng)導(dǎo)?的工作安?排，認真?及時向收?費稽查人?員傳達上?級指示，?及時完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的任務(wù)。?做好與各?班組之間?的交流和?溝通,堅?持互相團?結(jié)，互相?幫助，友?好合作，?充分發(fā)揮?集體主義?精神。?2、與本?班收費員?的關(guān)系：?我始終?認為班長?是為收費?稽查人員?服務(wù)的。?一方面，?我以身作?則，按照?各項規(guī)章?制度，高?標(biāo)準的要?求他們，?對一切違?規(guī)操作、?不合理操?作及時糾?正制止，?嚴格控制?;另一方?面，關(guān)心?愛護收費?稽查人員?，滿足他?們提出的?合理要求?。團結(jié)互?助，先人?后己，同?舟共濟，?共度難關(guān)?。3、?與本站其?他班的關(guān)?系;交?班時檢查?設(shè)施設(shè)備?有無損壞?，車道開?通情況.?及時告知?接班班長?減少接班?是的壓力?。接班時?加快速度?,縮短接?班時間。?團結(jié)互助?，通力合?作，合力?提高交接?班的質(zhì)量?。三班?組人員管?理1、?思想方面?：帶領(lǐng)收?費稽查人?員用學(xué)習(xí)?來充實思?想，保持?飽滿的精?神與愉悅?的情緒，?要求上進?，排除消?極被動思?想，充分?調(diào)動起全?班人員的?工作積極?性。2?、紀律方?面認真學(xué)?習(xí)各項規(guī)?章制度、?收費稽查?員考核辦?法，以身?作則，以?準軍事化?的標(biāo)準嚴?格要求，?杜絕各類?違規(guī)違紀?現(xiàn)象的發(fā)?生。3?、業(yè)務(wù)方?面：要起?帶頭作用?，熟練掌?握各類業(yè)?務(wù)知識、?操作方法?，提高收?費正確率?和效率，?提高對