物業(yè)公司評優(yōu)匯報(bào)材料ppt

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蒞臨檢查指導(dǎo)工作創(chuàng)建市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目匯報(bào)材料山東和信物業(yè)管理有限公司

荷塘月色小區(qū)位于廣饒縣濰高路306號，是山東華瑞房地產(chǎn)有限公司開發(fā)建設(shè)的高尚園林式智能化住宅小區(qū)，其徽派建筑風(fēng)格尚屬廣饒首家。

小區(qū)自2010年開工建設(shè)，2012年交付使用，小區(qū)東臨億豐時代廣場，西接馨安公園，北至濰高路。

規(guī)劃用地89819平方米，總建筑面積86218平方米，總戶數(shù)391戶。商業(yè)建筑面積8000平方米，住宅總建筑面積75854平方米，地面車位349個（含聯(lián)排多層），商鋪門口停車位94個，綠地率達(dá)36%。小區(qū)由66棟住宅組成，共391套、其中商鋪58戶，多層住宅72戶、聯(lián)排別墅261戶。

荷塘月色小區(qū)自開發(fā)建設(shè)伊始就始終堅(jiān)持著眼長遠(yuǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的總體原則。在配套設(shè)施上舍得投入，采用具有國內(nèi)先進(jìn)的智能化設(shè)施設(shè)備，小區(qū)大門車輛出入口、人行出入口、樓宇門都采用了先進(jìn)的智能一卡通管理系統(tǒng)，小區(qū)圍墻采用了紅外防翻越對射系統(tǒng)，業(yè)主家實(shí)現(xiàn)了分戶水、電、暖表遠(yuǎn)傳，可視對講等先進(jìn)的智能化設(shè)施設(shè)備。

同時每戶都統(tǒng)一安裝了凈水設(shè)備及太陽能，尤其小區(qū)太陽能項(xiàng)目被評為“光熱一體化示范項(xiàng)目”，為小區(qū)業(yè)主安全、生態(tài)、舒適、優(yōu)雅的生活提供了保障。

荷塘月色在打造高品質(zhì)住宅小區(qū)的同時，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)是其另一大特色，山東和信物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)荷塘月色小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作，具有三級物業(yè)資質(zhì)。公司員工物業(yè)管理專業(yè)知識和技術(shù)水平高，專業(yè)崗位持證上崗率達(dá)100％，物業(yè)管理規(guī)范，各類規(guī)章制度健全、公開。

荷塘月色物業(yè)管理處目前共有員工35人，全體員工秉承“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的服務(wù)理念，為業(yè)主提供全方位的、一流的物業(yè)管理服務(wù)，贏得了業(yè)主的信任與支持。為了進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平，我們積極投入到創(chuàng)建東營市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目的工作中去，力爭促進(jìn)管理服務(wù)水平再上臺階。二、在創(chuàng)優(yōu)工作中，主要從以下幾個方面

作簡要匯報(bào)：1、完善組織機(jī)構(gòu)，制定詳細(xì)計(jì)劃；2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)；3、針對業(yè)主要求，提供一流服務(wù)；4、加強(qiáng)安全管理，確保小區(qū)平安；5、設(shè)備設(shè)施管理；6、重點(diǎn)創(chuàng)造優(yōu)美的居住環(huán)境；7、開展社區(qū)活動，營造文明氛圍。一）、完善組織機(jī)構(gòu)，

制定詳細(xì)計(jì)劃。

創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)際上是對日常物業(yè)管理工作的檢驗(yàn)，盡管我們?nèi)粘７?wù)工作都是嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)作。但為了將創(chuàng)優(yōu)工作做的更完善，公司專門成立了創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各部門經(jīng)理任副組長負(fù)責(zé)具體創(chuàng)建工作的逐項(xiàng)落實(shí)。

創(chuàng)建活動小組成立后，將“以創(chuàng)建提升管理水平，以創(chuàng)建提升服務(wù)品質(zhì)”為創(chuàng)建承諾與理念，全面展開創(chuàng)建工作。并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃、工作節(jié)點(diǎn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，以確保創(chuàng)優(yōu)工作能順利進(jìn)行，并借此機(jī)會進(jìn)一步提高我們的管理服務(wù)水平。二）、加強(qiáng)內(nèi)部管理，

提高員工素質(zhì)。

要想為業(yè)主提供良好的管理服務(wù)，必須要有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和完善的內(nèi)部管理機(jī)制。完善的管理規(guī)章制度，只有落在實(shí)處才能體現(xiàn)其作用，所以我們在日常工作中狠抓落實(shí)。首先，嚴(yán)格按照要求對工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使每位員工都熟練的掌握本崗位所需的服務(wù)技能。

其次，荷塘月色物業(yè)管理處還根據(jù)本小區(qū)的具體情況制定了一些作業(yè)指導(dǎo)書，使內(nèi)部管理更加完善，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行獎罰，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，大大的提高了員工的積極性。另外，加大了檢查監(jiān)督的力度，除上下層級之間的檢查監(jiān)督外，還要求不同崗位人員進(jìn)行交叉監(jiān)督檢查，大大的避免了因遺漏造成的管理責(zé)任。三）、針對業(yè)主要求，

提供一流服務(wù)。

物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)