關于韓都衣舍調查報告

./關于都衣舍的調查報告：亞洲班級：連鎖二班學號：20115104一經(jīng)營品項二品牌定位三品牌故事四創(chuàng)始人五品牌特色1、從"代購"到"研產銷一體"網(wǎng)商更需積極轉型2、每天開發(fā)100款新品網(wǎng)商更需人才競爭力3、價值觀六建議1、申請不同小號或者找熟人給自己網(wǎng)店寫咨詢留言等相關信息2、使用朋友注冊小號或者讓熟人購買本店鋪產品3、同一個產品,使用不同角度或者不同風格拍照以達到多種產品的效果一經(jīng)營品項都衣舍是風快時尚第一品牌,旗下有：女裝HSTYLE、男裝AMH、童裝MiniZaru、風OL時裝Soneed、歐美風時裝niBBuns、設計師品牌素縷SOULINE六大品牌。二品牌定位HSTYLE—風快時尚女裝品牌Soneed—風OL時裝品牌AMH—風快時尚男裝品牌MiniZaru—風快時尚童裝品牌niBBuns—歐美風快時尚品牌素縷SOULINE—復古原創(chuàng)設計師品牌都衣舍的目標銷售對象為都市時尚人群,公司旗下?lián)碛谐^500人的專業(yè)時尚設計師團隊,并在國擁有分公司,同1000余家國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關系。以產品"款式多,更新快,性價比高"而迅速贏得都市時尚人群信賴。三品牌故事公司設有市場部,技術部,分銷部,客服部,物流部,產品部〔一部,二部,三部,四部,五部,六部,七部,財務部,國部,人力資源部,行政部,都大學,生產部,質檢部,攝影部,國支社,總經(jīng)辦,產品企劃部等共31個部門,截止20XX11月,現(xiàn)有員工2011余人。20XX在國首爾設立了分公司,協(xié)調與國的更進一步的有關事務。四創(chuàng)始人迎光,現(xiàn)任都衣舍電子商務CEO都衣舍CEO迎光1974年出生于省1987年就讀于濰坊一中,開始接觸計算機1993年就讀于大學國語學院1997年作為國際經(jīng)濟技術合作公司國支社代表,赴首爾工作20XX回國,籌備創(chuàng)業(yè)20XX創(chuàng)立都衣舍20XX都衣舍榮獲"十大網(wǎng)貨品牌",迎光本人榮獲"最佳全球化實踐網(wǎng)商"20XX都衣舍員工超過1000余人,設有23個部門,成為綜合實力最強的電子商務公司20XX入選"中國服裝十大風云人物"20XX11月員工人數(shù)超過2011人,宣布公司2015年底上市規(guī)劃五品牌特色1、從"代購"到"研產銷一體"網(wǎng)商更需積極轉型在商界,一成不變便意味著倒退。創(chuàng)業(yè)之初,迎光把網(wǎng)店定位為做"進口國商品"的品牌代購生意。他從國尋找最時尚的服裝品牌,供顧客挑選,再根據(jù)顧客訂購從國進口商品。但這種業(yè)務有四大硬傷,迎光總結道〔1等待時間過長〔2經(jīng)常容易斷貨缺貨〔3無法退換貨〔4性價比不高。迎光經(jīng)過長時間的思考,決定轉變發(fā)展思路。20XX,他提出公司要從"商品進口專家"轉變?yōu)?時尚進口專家"。第一時間引進最新時尚款式,并根據(jù)中國顧客的審美習慣,進行二次設計,然后在國找代工企業(yè)生產,降低成本。與此同時,他開始培養(yǎng)自己的設計師,自主設計服裝式樣,并與代工企業(yè)合作,創(chuàng)造出自主設計、生產、銷售的"研產銷一體"式鏈條。20XX1月,都衣舍正式成為淘寶網(wǎng)的KA長約客戶。20XX,都衣舍獨創(chuàng)的"基于產品小組制為核心的單品全程運營體系"這一獨特商業(yè)模式,經(jīng)過市場驗證,取得了意想不到的成功,20XX8月6日,"都衣舍"品牌成功入駐"淘品牌",20XX9月,在網(wǎng)商大會上,獲得"十大網(wǎng)貨品牌"和"最佳全球化實踐網(wǎng)商"等榮譽稱號。對于未來的發(fā)展,迎光表示,要從廣度〔不斷增加品類和深度〔品類做精做細兩方面做好工作,讓顧客有更快捷的購物流程,并有更多的挑選款式。隨著一系列創(chuàng)新解決方案的實施,"都衣舍"已處于國同行業(yè)絕對領先地位。截止20XX8月,企業(yè)員工超過2011人,淘寶網(wǎng)店鋪會員人數(shù)突破800萬。他還在國最大的電子商務平臺AUCTION和GMARKET上開通銷售店鋪。2、每天開發(fā)100款新品網(wǎng)商更需人才競爭力在很多人眼中,網(wǎng)上賣東西只需上傳幾商品照片,點點鼠標發(fā)發(fā)貨即可。而迎光則認為,與傳統(tǒng)銷售業(yè)態(tài)相比,網(wǎng)商更需要人才的核心競爭力。在"都衣舍"2011多員工里,有500多名懂市場、會制作、通語言、專商品的"四位一體"復合型人才,其中,專家級員工就有100多名,每天可以開發(fā)100款新商品,每個季度新款數(shù)量超過12000款。迎光說,他當初選定,是因為是的政治文化中心,在IT人才和語人才方面,都可以有充分的供給,都衣舍也同工藝美院等專業(yè)院校建立了長期的合作關系,可以從容選拔到大量優(yōu)秀的人才。3、價值觀卓越服務尊重他人,隨時隨地維護都衣舍的形象。每個人都要有服務意識,把自己的下道工序或者是交接工作對象當成自己的客戶。耐心細心的幫助客戶解決問題,始終以服務的態(tài)度面對客戶,確保都衣舍的每個客戶每時每刻都面對真誠、貼心、全面的服務。與客戶交流過程中即使不是自己的責任也不推諉。具有超前的服務意識,防患于未然。團隊精神積極融入團隊,樂于接受同事的幫助配合團隊完成工作。決策前積極發(fā)表建設性意見,充分參與團隊討論；決策后無論個人是否有異議,必須從言行上予以支持。積極主動分享業(yè)務知識和經(jīng)驗,主動給予同事必要的幫助,善于利用團隊的力量解決問題和困難。善于和不同類型的同事合作,不將個人喜好帶入工作,充分體現(xiàn)對事不對人的原則。有主人翁意識,積極正面的影響團隊,改善團隊士氣和氛圍。開拓創(chuàng)新開創(chuàng)新的精神,用變化的眼光看待日常的工作。以管理創(chuàng)新為先導,技術創(chuàng)新為手段,做到人人參與,人人創(chuàng)新。創(chuàng)新但要務實,不盲目的改變。在工作中有前瞻意識,建立新方法新思路。通過創(chuàng)新的方法帶來業(yè)績突破性的提高。正直真誠正直,表里如一,喜歡自己的工作,積極向上。自信,熱愛都衣舍,顧全大局,敢于表達自己的觀點,直言不諱。不傳播未經(jīng)證實的消息,不背后不負責任的談論人和事,能夠正面引導,對于任何意見和反饋,有則改之,無則加勉。勇于承認錯誤,敢于承擔責任并及時改正,遇到挫折不放棄,不斷自我激勵,努力提高業(yè)績。對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止。勤勉敬業(yè)今天的事不推到明天,上班時間只做與工作相關的事。遵循必要的工作流程,沒有因工作失職而造成重復錯誤。持續(xù)學習,自我完善,做事情充分體現(xiàn)以結果為導向。能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級,做正確的事。遵循但不拘泥于工作流程,化繁為簡,用較小的投入獲得較大的工作效果。積極成長認同都衣舍的企業(yè)文化,積極融入團隊。具有不斷的學習精神,不斷的完善自我。始終以樂觀主義的精神和必勝地信念影響并帶動同事和團隊。通過制定個人職業(yè)規(guī)劃并且不斷付諸努力。不斷設定更高的目標,今天最好地表現(xiàn)是明天的最低要求。六建議1、申請不同小號或者找熟人給自己網(wǎng)店寫咨詢留言等相關信息畢竟你剛開始做網(wǎng)店,如果有人來你網(wǎng)店看,連咨詢的人都沒有,這么冷清,是不會有人咨詢的。據(jù)個例子,我們去飯店吃飯,正是吃飯時間,飯店里卻沒有人吃飯,這種情況下我們不會選擇這里吃飯的,人們往往都會喜歡人氣旺的地方!淘寶店鋪收藏任務手機拍拍網(wǎng)店裝修請各位前輩幫忙淘寶網(wǎng)店推廣2、使用朋友注冊小號或者讓熟人購買本店鋪產品現(xiàn)在網(wǎng)絡欺詐行為這么多,所以買家一般購買都會選擇級別比較高的,所以一看你交易量很少或者是零的話,誰感買你的東西呢!<此方法不要過分使用,