2018年10月重慶市自考06088管理思想史試題及答案含解析

管理思想史年月真題

06088201810

1、【單選題】行為科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)是()

勞動(dòng)關(guān)系學(xué)說(shuō)

經(jīng)濟(jì)人學(xué)說(shuō)

A:

人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

B:

社會(huì)人學(xué)說(shuō)

C:

答D:案：C

解析：行為管理理論的內(nèi)容形成于20世紀(jì)20年代,早期被稱為人際關(guān)系學(xué)說(shuō),后來(lái)發(fā)展為

行為科學(xué),也稱組織行為理論。

2、【單選題】首創(chuàng)性地采取類似現(xiàn)代股份制公司的形式,向公眾出售股票的是()

古羅馬

日耳曼

A:

中世紀(jì)的英國(guó)

B:

古希臘

C:

答D:案：A

解析：古羅馬首先意識(shí)到了現(xiàn)代企業(yè)的某些性質(zhì)。羅馬人發(fā)展了一種類似工廠的體制，并

且用建立公路體系的辦法以保障軍事調(diào)動(dòng)和商品分配。古羅馬國(guó)家第一個(gè)采取類似現(xiàn)代股

份制公司的形式向公眾出售股票；大商人深入波羅的海、斯堪的那維亞、愛(ài)爾蘭、北非、

東非和西非沿岸，向東與帕提亞、巴克特利亞及中國(guó)輾轉(zhuǎn)相通；又從海路通印度到達(dá)孟加

拉灣、馬來(lái)半島，并由此進(jìn)入中國(guó)。據(jù)《后漢書(shū)〉記載，“恒帝延九年(公元166年)，大

秦一安敦遣使自日南獻(xiàn)象牙犀角?！彼Q使節(jié)即是遠(yuǎn)走異地的商人。商業(yè)貿(mào)易的繁榮，豐

富了羅馬人的管理視野。P13-P14

3、【單選題】科學(xué)管理的時(shí)期有“看不見(jiàn)的手”和“看得見(jiàn)的手”一起強(qiáng)烈地支配各個(gè)企業(yè)

的運(yùn)作,其中“看不見(jiàn)的手”指的是()

管理思想

市場(chǎng)的作用

A:

管理方法

B:

管理實(shí)踐

C:

答D:案：B

解析：亞當(dāng)?斯密(AdansSmich)進(jìn)一步提岀了只有市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)才是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的調(diào)節(jié)器，市

場(chǎng)這只“看不見(jiàn)的手”能保證資源得到最佳配置并發(fā)揮最大的效能。每個(gè)人、每個(gè)國(guó)家都

可以在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中使自身的利益實(shí)現(xiàn)最大化。亞當(dāng)?斯密在《國(guó)富論》中，以制針

為例，提岀了分工理論。P38

4、【單選題】被稱為管理第一夫人,且作為管理心理學(xué)的先驅(qū)者的人是()

亞歷山大?丘奇

奧利佛?謝爾登

A:

莫里斯?庫(kù)克

B:

利蓮?吉爾布雷斯

C:

答D:案：D

解析：莉蓮?吉爾布雷斯（LillianGilbreth,1878—1972）是弗蘭克?吉爾布雷斯的夫人，

心理學(xué)家和管理學(xué)家，是美國(guó)第一個(gè)獲得心理學(xué)博士的女士，被稱之為“管理第一夫

人”。莉蓮?吉爾布雷斯是一位非常了不起的女性，她除了在同丈夫的研究中起著重要的

作用外，并在撫養(yǎng)12個(gè)孩子的繁忙家務(wù)勞動(dòng)之余，潛心于管理心理學(xué)的研究，并寫(xiě)成了

著作《管理心理學(xué)》。P113

5、【單選題】“人們最期望領(lǐng)導(dǎo)能承認(rèn)并能滿足他們的社會(huì)需要。”這是有關(guān)人類特性的假

設(shè)中的()

復(fù)雜人假設(shè)

社會(huì)人假設(shè)

A:

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

B:

自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

C:

答D:案：B

解析：社會(huì)人假設(shè)：（1）人類工作的主要?jiǎng)訖C(jī)是社會(huì)需要，經(jīng)過(guò)與同事之間的關(guān)系可以

獲得基本的認(rèn)同感。（2）工業(yè)革命和工作合理化的結(jié)果，使工作變得單調(diào)而無(wú)意義，因

此必須從工作的社會(huì)關(guān)系中尋求工作的意義。（3）非正式組織的社會(huì)影響比正式組織的

經(jīng)濟(jì)誘因?qū)θ说挠绊懜?。?）人們最期望領(lǐng)導(dǎo)能承認(rèn)并滿足他們的社會(huì)需要。教材223

頁(yè)

6、【單選題】法約爾抽象出管理的一般性原則和要素的依據(jù)是()

管理理論

管理方法

A:

管理實(shí)踐

B:

管理措施

C:

D:

答案：A

解析：古典組織理論的奠基者、開(kāi)創(chuàng)者是法國(guó)的亨利·法約爾和德國(guó)的馬克斯·韋伯。法

約爾是工程師，他通過(guò)自己的管理實(shí)踐對(duì)管理過(guò)程進(jìn)行研究，創(chuàng)立了組織管理理論，他的

理論成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)。馬克斯·韋伯是一個(gè)典型的學(xué)者，不僅是一個(gè)經(jīng)

濟(jì)學(xué)家，而且是一個(gè)社會(huì)學(xué)家，他為管理的行政機(jī)構(gòu)建立了一個(gè)非常完美的模型，從而創(chuàng)

立了全新的組織理論。但是，他們對(duì)人類歷史發(fā)展作出了極大的貢獻(xiàn)，當(dāng)時(shí)卻被人們忘記

了，當(dāng)他們?nèi)ナ篮蠖嗄晁麄兊呢暙I(xiàn)才得到全面、公正的評(píng)價(jià)，并最終予以肯定。P121

7、【單選題】美國(guó)科學(xué)管理先驅(qū)中最早注意到人的因素并主張通過(guò)教育然后提高生產(chǎn)的管理

大師是()

享利·甘特

弗蘭克?吉爾布雷思

A:

卡爾?巴恩

B:

哈林頓?埃默森

C:

答D:案：A

解析：甘特根據(jù)自己當(dāng)教師的經(jīng)驗(yàn)，特別懂得對(duì)工人教育的重要性。他認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)獎(jiǎng)金

制度，把原來(lái)的工長(zhǎng)的“監(jiān)工”身分變成一位工人的老師和工人工作的幫助者。這種制度

規(guī)定，工人如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，他們除了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到報(bào)酬外，還能得到

以該時(shí)間的百分比為單位的另外報(bào)酬。

8、【單選題】在非正式組織中的重要標(biāo)準(zhǔn)是()

利益最大的邏輯

感情的邏輯

A:

效率的邏輯

B:

產(chǎn)品為主的邏輯

C:

答D:案：B

解析：正式組織以效率邏輯為主要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織以感情邏輯為主要標(biāo)準(zhǔn)。

9、【單選題】經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為，按組織設(shè)計(jì)所依據(jù)的準(zhǔn)則來(lái)劃分，職能制結(jié)構(gòu)和矩陣的組

織設(shè)計(jì)圍繞的中心是()

成果

關(guān)系

A:

權(quán)力

B:

工作和任務(wù)

C:

答D:案：D

解析：德魯克認(rèn)為目前基本上有5種結(jié)構(gòu)。其中職能制和事業(yè)部制是大家都熟悉的，另有

3種是新的，即規(guī)劃一目標(biāo)結(jié)構(gòu)（矩陣結(jié)構(gòu)）、模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。按組織設(shè)計(jì)

所依據(jù)的準(zhǔn)則來(lái)劃分，可分為三大類：職能制結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)是以工作和任務(wù)為中心的組

織設(shè)計(jì)，事業(yè)部制和模擬事業(yè)部制是以成果為中心的組織設(shè)計(jì)，而系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是以關(guān)系為中

心的組織設(shè)計(jì)。P278-P279

10、【單選題】“以哲學(xué)思考的方式指出管理是一門(mén)專門(mén)的職業(yè),并推演出一整套管理的指

導(dǎo)原則其貢獻(xiàn)者是()

亞歷山大?邱奇

瑪麗?福菜特

A:

奧利弗?謝爾登

B:

亨利·福特

C:

答D:案：C

解析：謝爾登的最大貢獻(xiàn)，是以哲學(xué)思考的方式，指出管理是一門(mén)專門(mén)的職業(yè)，并推演出

一整套管理的指導(dǎo)原則。他在《管理的哲學(xué)》中說(shuō)道：“我們之所以撰寫(xiě)本書(shū)是認(rèn)為，管

理對(duì)工業(yè)的指導(dǎo)作用主要在于一些科學(xué)原則和倫理原則，而這些原則的具體應(yīng)用只起次要

作用。因此，本書(shū)不是從事于闡述某一種特殊的管理，而是試圖闡明統(tǒng)治整個(gè)管理實(shí)踐的

目的和發(fā)展路線和原則。”從以上這段話中，我們可以很清楚地看出，謝爾登旨在給管理

指明前進(jìn)的方向和遵循的道路，是謀求形而上的“道”，而不是尋找形而下的“器”。

11、【單選題】將科學(xué)管理應(yīng)用于市政管理和高等學(xué)校管理的是()

哈林頓?埃默森

莫里斯?庫(kù)克

A:

吉爾布雷斯夫婦

B:

卡爾?巴思

C:

答D:案：B

解析：莫里斯?庫(kù)克把科學(xué)管理應(yīng)用到市政管理當(dāng)中。1911年新當(dāng)選的一位主張改革的費(fèi)

城市市長(zhǎng)，要求泰羅幫助解決市政管理冋題，泰羅派了庫(kù)克去擔(dān)此重任。庫(kù)克一直希望進(jìn)

行市政管理改革，他在擔(dān)任市政府的公共工程局局長(zhǎng)期間應(yīng)用科學(xué)管理來(lái)解決費(fèi)城的管理

問(wèn)題。在他工作的4年當(dāng)中，他為費(fèi)城節(jié)省了100多萬(wàn)美元的清除清掃垃圾的費(fèi)用，使得

公用事業(yè)費(fèi)用減少了125萬(wàn)美元，解雇了1000多名工作效率低的工人，建立了養(yǎng)老金和

互助基金會(huì)，為工人和管理人員之間的聯(lián)系開(kāi)辟了渠道。他開(kāi)創(chuàng)了一些效率高的新方法，

進(jìn)行了許多改革，如申訴的處理、財(cái)務(wù)計(jì)劃、裝備的更新、人事選擇、存貨的記錄、工程

的轉(zhuǎn)包、公共關(guān)系、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化等。這些實(shí)例充分說(shuō)明，科學(xué)管理的理論不但能應(yīng)用于工

業(yè)部門(mén)，而且也能應(yīng)用于大學(xué)、市政管理等非工業(yè)部門(mén)。P116

12、【單選題】現(xiàn)代管理理論認(rèn)為人是懷著不同需要加入組織的,將人看作是()

復(fù)雜人

自我實(shí)現(xiàn)人

A:

社會(huì)人

B:

經(jīng)濟(jì)人

C:

答D:案：A

解析：從"科學(xué)管理"到后來(lái)的"管理科學(xué)",都將人看作是"經(jīng)濟(jì)人";行為科學(xué)將人看作是"

社會(huì)人";而現(xiàn)代管理論將人看作是“復(fù)雜人”,認(rèn)為人是懷著不同需要加入組織的,而且人

們有不同的需要類型；不同的人對(duì)管理方式的要求也是不同的。

13、【單選題】管理學(xué)者一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是()

巴納德

法約爾

A:

西蒙

B:

孔茨

C:

答D:案：B

解析：管理學(xué)者一般認(rèn)為法約爾是管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人。

14、【單選題】根據(jù)權(quán)變理論,在領(lǐng)導(dǎo)情境系統(tǒng)中,最重要的是()

任務(wù)的結(jié)構(gòu)性

領(lǐng)導(dǎo)者的與成員的關(guān)系

A:

領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性

B:

職位權(quán)力

C:

答D:案：B

解析：在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中,菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者與職工的關(guān)系、任務(wù)結(jié)

構(gòu)、職位權(quán)力是影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的三個(gè)關(guān)鍵情境因素。

15、【單選題】德魯克對(duì)管理學(xué)的最大貢獻(xiàn)是()

提出目標(biāo)決定過(guò)程

提出目標(biāo)決定結(jié)果

A:

提出目標(biāo)決定方法

B:

提出目標(biāo)決定管理

C:

答D:案：D

解析：德魯克在管理學(xué)上的最主要貢獻(xiàn)之一就是提出了“目標(biāo)管理”理論。該理論認(rèn)為可

以通過(guò)對(duì)每個(gè)企業(yè)員工分排目標(biāo)并且實(shí)行責(zé)任制度可以大大提高管理效率。

16、【單選題】威廉?大內(nèi)提出當(dāng)時(shí)日本的組織類型是()

A型組織

X型組織

A:

Y型組織

B:

Z型組織

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)組織的管理模式問(wèn)題一直是管理理論研究的核心問(wèn)題之一，而對(duì)未來(lái)企業(yè)組織

模式的探索研究，又是當(dāng)今世界管理理論發(fā)展的一個(gè)前沿問(wèn)題。從傳統(tǒng)的以泰羅職能制為

基礎(chǔ)，適應(yīng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分工理論的層級(jí)組織，到威廉?大內(nèi)提出的適應(yīng)企業(yè)文化環(huán)境的Z型

組織，都是為了建立一個(gè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的企業(yè)組織形態(tài)。P310

17、【單選題】系統(tǒng)論的核心思想是()

系統(tǒng)的完整觀念

系統(tǒng)的整體觀念

A:

系統(tǒng)的合理觀念

B:

系統(tǒng)的相關(guān)觀念

C:

答D:案：B

解析：控制論認(rèn)為，無(wú)論是自動(dòng)機(jī)器還神經(jīng)系統(tǒng)等都可以看作是一個(gè)自動(dòng)控制系統(tǒng)。系統(tǒng)

論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念。從信息論的角度看，管理過(guò)程的實(shí)質(zhì)就是信息過(guò)程。

18、【單選題】決策理論學(xué)派認(rèn)為管理的核心問(wèn)題是()

監(jiān)督

執(zhí)行

A:

決策

B:

檢査

C:

答D:案：C

解析：決策貫穿管理的全過(guò)程，決策是管理的核心。西蒙指出組織中經(jīng)理人員的重要職能

就是作決策。他認(rèn)為，任何作業(yè)開(kāi)始之前都要先做決策，制定計(jì)劃就是決策，組織、領(lǐng)導(dǎo)

和控制也都離不開(kāi)決策。

19、【單選題】于1974年,獲得美國(guó)管理促進(jìn)協(xié)會(huì)最高獎(jiǎng)一“泰勒金鑰匙”獎(jiǎng)的是()

約翰·科特

艾倫?肯尼迪

A:

詹姆斯?錢(qián)皮

B:

哈羅徳?孔茨

C:

答D:案：D

解析：哈羅德·孔茨（HaroldKoontz）國(guó)際管理學(xué)界享有盛譽(yù)的管理理論大師。生前為美

國(guó)加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校米德?約翰遜管理學(xué)講座教授。獨(dú)自或與人合作撰寫(xiě)了19本

書(shū)和90多篇論文。擔(dān)任過(guò)企業(yè)和政府的高級(jí)管理人員、公司董事和董事長(zhǎng)、管理顧問(wèn)，

曾多次為世界各地的高層管理人員舉辦管理學(xué)講座。美國(guó)管理學(xué)會(huì)和國(guó)際管理科學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)

士，并擔(dān)任一屆美國(guó)管理學(xué)會(huì)主席；1962年獲米德?約翰遜獎(jiǎng)；1974年獲美國(guó)管理促進(jìn)協(xié)

會(huì)的泰勒金鑰匙獎(jiǎng)。

20、【單選題】最早提出企業(yè)文化概念的人是()

威廉?大內(nèi)

約翰·科特

A:

邁克爾?波特

B:

彼得?圣吉

C:

答D:案：A

解析：最早提出企業(yè)文化概念的人是美國(guó)的管理學(xué)家威廉·大內(nèi)，他提出：日本企業(yè)成功

的關(guān)鍵因素是它們獨(dú)特的企業(yè)文化。

21、【多選題】從管理原則上看,麥卡勒姆提出的原則有()

責(zé)任制原則

分工原則

A:

報(bào)告系統(tǒng)原則

B:

統(tǒng)一指揮原則

C:

授權(quán)原則

D:

答E:案：ABCDE

解析：健全組織工作的十五條原則：目標(biāo)一致原則；效率原則；管理幅度原則；分級(jí)原

則；授權(quán)原則；職責(zé)絕對(duì)性原則；權(quán)力和責(zé)任對(duì)等原則；統(tǒng)一指揮原則；職權(quán)管理層次原

則；分工原則；職能明確性原則；檢查部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)分設(shè)原則；平衡原則；靈活性原

則；便于領(lǐng)導(dǎo)原則。P238

22、【多選題】決策理論學(xué)派認(rèn)為解決問(wèn)題的步驟有()

問(wèn)題是什么

A:

備選方案是什么

參與人員選擇

B:

效果反饋

C:

哪一個(gè)備選方案最佳

D:

答E:案：ABE

解析：決策理論學(xué)派認(rèn)為解決問(wèn)題的步驟是：?jiǎn)栴}是什么、備選方案是什么、哪一個(gè)備選

方案最佳。

23、【多選題】關(guān)于詹姆斯?斯圖亞特的貢獻(xiàn),下列表述正確的有()

他進(jìn)行了初步的工時(shí)研究和動(dòng)作研究

他提出了實(shí)際價(jià)值的概念

A:

他指出了關(guān)于管理人員和工人之間的分工問(wèn)題

B:

他對(duì)勞動(dòng)的兩種形式作了區(qū)分

C:

他闡述了貨幣流通的一般規(guī)律

D:

答E:案：BCDE

解析：關(guān)于詹姆斯·斯圖亞特的貢獻(xiàn)表現(xiàn)為：1、斯圖亞特提出了實(shí)際價(jià)值的概念，即一

國(guó)平均需要的勞動(dòng)時(shí)間決定的價(jià)值。2、斯圖亞特對(duì)勞動(dòng)的兩種形式作出了區(qū)分，即創(chuàng)造

一般等價(jià)物的勞動(dòng)（產(chǎn)業(yè)）和創(chuàng)造使用價(jià)值的勞動(dòng)（實(shí)在勞動(dòng)）。斯圖亞特闡述了貨幣流

通的一般規(guī)律，主張國(guó)家全面干預(yù)經(jīng)濟(jì)生活，并先于亞當(dāng)斯密提出了勞動(dòng)分工的概念，論

述了工人由于重復(fù)操作而獲得靈巧性。同時(shí)，他還指出了管理人員和工人之間的分工問(wèn)

題。參見(jiàn)教材76-77頁(yè)。

24、【多選題】提出“管理方格圖”理論的是()

布萊克

莫頓

A:

利克特

B:

施密特

C:

赫茲伯格

D:

答E:案：AB

解析：美國(guó)得克薩斯州立大學(xué)心理學(xué)教授羅伯特-布萊克(RobertR.Blake)和簡(jiǎn)?莫頓

(JaneS.Mouton)在1964年出版的《管理方格》一書(shū)中指出，在領(lǐng)導(dǎo)行為兩維度的基礎(chǔ)

上，可將每一維度再細(xì)分為9等，用坐標(biāo)線劃分出81種方格組合，所有領(lǐng)導(dǎo)者的行為方

式都可以投射到該坐標(biāo)圖上。

25、【多選題】邁克爾?波特的主要著作有()

《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》

《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》

A:

《國(guó)富論》

B:

《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》

C:

《品牌間選擇、戰(zhàn)略級(jí)雙邊市場(chǎng)力量》

D:

答E:案：ABDE

解析：邁克爾?波特的主要著作有：《品牌間選擇、戰(zhàn)略級(jí)雙邊市場(chǎng)力量》、《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)

略》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》等。P294

26、【多選題】古典管理理論所包含的內(nèi)容分別有()

梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)理論

法約爾的管理要素和管理職能理論

A:

波特的“價(jià)值鏈”理論

B:

泰勒的科學(xué)管理理論

C:

韋伯的行政組織理論

D:

答E:案：BDE

解析：古典管理理論主要包括：1、泰勒的“科學(xué)管理理論”。2、法約爾的“管理要素

和管理職能理論”。3、韋伯的“行政組織理論”

27、【多選題】霍桑實(shí)驗(yàn)包括()

大規(guī)模的訪談?dòng)?jì)劃

繼電器裝配實(shí)驗(yàn)

A:

車(chē)間照明實(shí)驗(yàn)

B:

繼電器繞組的工作室實(shí)驗(yàn)

C:

搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)

D:

答E:案：ABCD

解析：霍桑實(shí)驗(yàn)共分四階段：1、車(chē)間照明實(shí)驗(yàn)---照明實(shí)驗(yàn)。2、繼電器裝配實(shí)驗(yàn)---“福

利實(shí)驗(yàn)”。3、大規(guī)模的訪談?dòng)?jì)劃---“訪談實(shí)驗(yàn)”。4、繼電器繞線組的工作室實(shí)驗(yàn)---

“群體實(shí)驗(yàn)”

28、【多選題】馬斯洛理論中處于溫飽階段的需求有()

自我實(shí)現(xiàn)需求

尊重需求

A:

情感和歸屬的需求

B:

安全需求

C:

D:

生理需求

答E:案：DE

解析：溫飽階段：安全需求、生理需求。教材215頁(yè)

29、【多選題】埃德加沙因認(rèn)為,解釋組織文化的生成過(guò)程要綜合運(yùn)用的理論有()

群體力學(xué)理論

領(lǐng)導(dǎo)理論

A:

學(xué)習(xí)理論

B:

進(jìn)化理論

C:

Z理論

D:

答E:案：ABC

解析：沙因認(rèn)為要解釋組織文化的生成過(guò)程要綜合使用群體力學(xué)理論、領(lǐng)導(dǎo)理論和學(xué)習(xí)理

論。利用群體力學(xué)理論——通過(guò)觀察組織中的各種群體，說(shuō)明在群體根底中潛在的個(gè)人之

間情緒過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)理論中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、類型對(duì)于集團(tuán)形成的影響的研究結(jié)果，

對(duì)于理解文化進(jìn)化會(huì)有許多幫助。學(xué)習(xí)理論是組織關(guān)于如何學(xué)習(xí)認(rèn)知、感情、行為方式

等的說(shuō)明，而文化也是被學(xué)習(xí)到的行為。

30、【多選題】約翰?科特的管理新規(guī)則有()

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

新的現(xiàn)實(shí)

A:

新的反應(yīng)

B:

新的力量

C:

精神和心理健康

D:

答E:案：ABCD

解析：約翰?科特的管理新規(guī)則：新的現(xiàn)實(shí)、新的反應(yīng)、新的力量、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。教材300-

301頁(yè)’

31、【填空題】“從來(lái)不知道服從的人不可能是一位好的指揮官”這一觀點(diǎn)的提出者是

______

答案：亞里士多德

32、【填空題】早期的銀行業(yè)產(chǎn)生于______

答案：西歐

33、【填空題】權(quán)變理論學(xué)派的理論基礎(chǔ)是______

答案：經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)說(shuō)

34、【填空題】邁克爾?波特的價(jià)值鏈理論認(rèn)為:企業(yè)的任務(wù)是______

答案：創(chuàng)造價(jià)值

35、【填空題】哈默與錢(qián)皮認(rèn)為流程再造應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的指導(dǎo)思想是_______

答案：以員工為中心

36、【名詞解釋】A型組織

答案：企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)都集中在一個(gè)機(jī)構(gòu)之中,有利于有限的科技資源集中調(diào)度,創(chuàng)造相對(duì)

集中相對(duì)獨(dú)立的環(huán)境,形成自己的文化氛圍與企業(yè)共他組線的聯(lián)系不便,研究開(kāi)發(fā)場(chǎng)容易脫

節(jié).

37、【名詞解釋】甘特圖

答案：甘特圖（Ganttchart）又稱為橫道圖、條狀圖(Barchart)。其通過(guò)條狀圖來(lái)顯示

項(xiàng)目，進(jìn)度，和其他時(shí)間相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)展的內(nèi)在關(guān)系隨著時(shí)間進(jìn)展的情況。以提出者亨

利·L·甘特（HenrryL.Ganntt）先生的名字命名。

38、【名詞解釋】學(xué)習(xí)型組織

答案：學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維

能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。

39、【名詞解釋】人本管理

答案：人本管理是以人為本的管理制度和方式。把員工作為組織最重要的資源，以組織、

員工及利益相關(guān)者的需求最大滿足與調(diào)和為切入點(diǎn)，通過(guò)激勵(lì)、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)等管理手段，

充分挖掘人的潛能，調(diào)動(dòng)人的積極性，創(chuàng)造出和諧、寬容、公平的文化氛圍，使大多數(shù)人

從內(nèi)心中感受到激勵(lì)，從而達(dá)到組織和個(gè)人共同發(fā)展的最終目標(biāo)。

40、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述亞當(dāng)斯密的管理思想內(nèi)容。

答案：(1)勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉,勞動(dòng)生產(chǎn)力的改良和増進(jìn)是國(guó)民財(cái)富増長(zhǎng)的基本因素(2)

強(qiáng)調(diào)分工的作用并分析了勞動(dòng)分工的經(jīng)済效益(3)提出了“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)

41、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述法約爾的管理要素。

答案：(1)計(jì)劃。即預(yù)測(cè)未來(lái)和制定行動(dòng)計(jì)劃。預(yù)測(cè)未來(lái)是對(duì)未來(lái)的估計(jì)和為未來(lái)作準(zhǔn)

備，而制定行動(dòng)計(jì)劃則要指出行動(dòng)的路線、通過(guò)的階段、使用的手段以及要達(dá)到的結(jié)果。

良好的計(jì)劃應(yīng)具備的特點(diǎn)包括:統(tǒng)一性，即每一單項(xiàng)活動(dòng)的專門(mén)計(jì)劃或每一部門(mén)的專門(mén)計(jì)

劃，要與全面計(jì)劃互相聯(lián)系、結(jié)為一體;連續(xù)性，即短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相互配合，前后

計(jì)劃相互銜接，使計(jì)劃具有持續(xù)不斷的指導(dǎo)作用;靈活性，計(jì)劃必須能夠根據(jù)環(huán)境的變化

作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;精確性，即計(jì)劃應(yīng)該在那些影響企業(yè)的未知因素所能允許的范圍內(nèi)力求

準(zhǔn)確。(2)組織。即企業(yè)在物質(zhì)資源和人力資源方面的結(jié)構(gòu)的確立。管理的任務(wù)在于建立

起一種組織，使其能夠最有效的方式從事其基本活動(dòng)。良好的組織結(jié)構(gòu)能使企業(yè)的計(jì)劃得

以很好的制定和執(zhí)行。(3)指揮。就是要使組織充分發(fā)揮其作用，使企業(yè)人員作出最大的

貢獻(xiàn)。(4)協(xié)調(diào)。就是讓企業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致，使企業(yè)中的所有活動(dòng)和努力都得到統(tǒng)一與和

諧。在協(xié)調(diào)的企業(yè)中，每個(gè)部門(mén)的工作都與其他部門(mén)步調(diào)一致，各個(gè)部門(mén)內(nèi)部的各個(gè)分部

及所屬單位對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和相互之間應(yīng)提供的協(xié)調(diào)都有確切的了解，各個(gè)部門(mén)及所

屬各分部的計(jì)劃經(jīng)常隨情況的變化而調(diào)整。(5)控制。就是檢驗(yàn)企業(yè)中發(fā)生的每一件事是

否同所擬訂的計(jì)劃、發(fā)出的指示和確定的原則相符合，其目的是發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤和防

止重犯錯(cuò)誤。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)組織內(nèi)部全體活動(dòng)的有效控制，管理部門(mén)必須使這種控制能迅速

及時(shí)地發(fā)揮作用，并伴以恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。法約爾還主張成立一個(gè)從業(yè)務(wù)部門(mén)分離出來(lái)的獨(dú)

立、公正的檢驗(yàn)部門(mén)。

42、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述林德?tīng)枴ざ蛲怂岢龅倪m合于一切組織的八項(xiàng)管理原則。

答案：林德?tīng)枴ざ蛲嗽谄湓缒曛髦性岢隽诉m用于一切組織的八項(xiàng)原則：⑴目標(biāo)原

則，所有的組織都應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出有關(guān)實(shí)際任務(wù)的目標(biāo)，組織起來(lái)進(jìn)行工作；⑵相符原則，權(quán)

力和責(zé)任必須相符；⑶職責(zé)原則，即上級(jí)對(duì)直屬下級(jí)的職責(zé)是絕對(duì)的；⑷組織階層原則；

⑸控制幅度原則，即每一個(gè)上級(jí)所管轄的相互之間有工作聯(lián)系的下級(jí)人員不應(yīng)超過(guò)