保潔工工作管理制度

保潔工工作管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范保潔工的工作行為，提高工作質(zhì)量和效率，營造整潔、舒適的工作環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保潔工的工作管理。（三）基本原則1.高標(biāo)準(zhǔn)原則：以高水準(zhǔn)的清潔標(biāo)準(zhǔn)要求保潔工作，確保公司環(huán)境始終保持整潔、衛(wèi)生。2.及時(shí)高效原則：及時(shí)響應(yīng)公司各區(qū)域的清潔需求，高效完成各項(xiàng)保潔任務(wù)，不影響公司正常運(yùn)營。3.安全規(guī)范原則：保潔工在工作過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全和公司財(cái)產(chǎn)安全。4.監(jiān)督考核原則：建立有效的監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)保潔工的工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，激勵(lì)保潔工提高工作質(zhì)量。二、崗位職責(zé)（一）公共區(qū)域保潔1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域的日常清掃工作，包括地面清掃、擦拭門窗、扶手、欄桿等。2.定期對(duì)公共區(qū)域的垃圾桶進(jìn)行清理、更換垃圾袋，保持垃圾不堆積、無異味。3.負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生間的清潔工作，包括便器、洗手盆、鏡子、臺(tái)面等的清潔消毒，定期清理衛(wèi)生間的地漏，防止堵塞。4.對(duì)公共區(qū)域的地毯進(jìn)行定期吸塵、清洗，保持地毯干凈整潔。5.負(fù)責(zé)公共區(qū)域綠植的養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪等，確保綠植生長良好。（二）會(huì)議室保潔1.在會(huì)議前后對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔，包括桌面擦拭、地面清掃、垃圾清理等。2.檢查會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施是否正常，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告維修部門。3.根據(jù)會(huì)議安排，提前準(zhǔn)備好會(huì)議所需的用品，如茶杯、紙巾等。（三）特殊區(qū)域保潔1.負(fù)責(zé)公司機(jī)房、配電室等特殊區(qū)域的清潔工作，按照相關(guān)規(guī)定和操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。2.對(duì)公司食堂、餐廳等區(qū)域進(jìn)行定期清潔消毒，包括餐桌椅、餐具回收區(qū)、廚房設(shè)備等的清潔，保障食品安全衛(wèi)生。（四）臨時(shí)任務(wù)1.完成公司臨時(shí)交辦的其他保潔任務(wù)，如大型活動(dòng)后的場地清理等。2.配合其他部門做好相關(guān)工作，如協(xié)助搬運(yùn)物品、清理場地等。三、工作流程（一）日常工作流程1.上班簽到后，領(lǐng)取清潔工具和用品。2.按照規(guī)定的路線和區(qū)域進(jìn)行清掃工作，先清理垃圾，再進(jìn)行地面、門窗等的擦拭。3.在清掃過程中，注意收集垃圾，及時(shí)更換垃圾袋，并將垃圾運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。4.完成一個(gè)區(qū)域的清掃后，對(duì)清潔效果進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。5.下班前，將清潔工具和用品整理歸位，做好工作記錄。（二）衛(wèi)生間清潔流程1.準(zhǔn)備好清潔工具和消毒用品，如抹布、清潔劑、消毒劑等。2.進(jìn)入衛(wèi)生間后，先打開窗戶通風(fēng)換氣。3.依次清潔便器、洗手盆、鏡子、臺(tái)面等，使用清潔劑去除污漬，再用清水沖洗干凈，最后用抹布擦干。4.對(duì)衛(wèi)生間的地面進(jìn)行清掃，如有污漬，使用清潔劑進(jìn)行清潔，確保地面干凈無積水。5.清理衛(wèi)生間的垃圾桶，更換垃圾袋。6.使用消毒劑對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，包括便器、洗手盆、門把手等易接觸部位，消毒后關(guān)閉門窗30分鐘。7.最后檢查衛(wèi)生間的清潔情況，確保無異味、無污漬。（三）會(huì)議室清潔流程1.在會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)入會(huì)議室進(jìn)行清理。2.先清理會(huì)議桌面，將文件、雜物等整理歸位，擦拭桌面灰塵。3.清掃地面垃圾，檢查地面是否有污漬，如有需要進(jìn)行清潔。4.檢查會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施是否正常，如投影儀、音響、燈光等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告維修部門。5.補(bǔ)充會(huì)議所需的用品，如茶杯、紙巾等。6.關(guān)閉會(huì)議室門窗，整理好清潔工具。四、工作標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域1.地面：無灰塵、無污漬、無水漬、無雜物，光亮整潔。2.門窗：玻璃明亮、無灰塵，窗框、窗臺(tái)干凈無污漬。3.扶手、欄桿：干凈無灰塵，無污漬。4.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，無滿溢，周邊地面干凈。5.衛(wèi)生間：便器、洗手盆、鏡子、臺(tái)面等清潔干凈，無異味，地面無積水。6.地毯：無明顯污漬，無異味，吸塵效果良好。7.綠植：生長良好，無黃葉、枯枝，花盆干凈無雜物。（二）會(huì)議室1.桌面：干凈整潔，無灰塵、無污漬。2.地面：無垃圾、無污漬、無水漬。3.設(shè)備設(shè)施：正常運(yùn)行，無損壞，表面干凈無灰塵。4.會(huì)議用品：齊全、擺放整齊。（三）特殊區(qū)域1.機(jī)房、配電室：清潔過程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，設(shè)備設(shè)施表面無灰塵，周圍環(huán)境整潔。2.食堂、餐廳：餐桌椅、餐具回收區(qū)、廚房設(shè)備等清潔干凈，無油污、無異味，食品安全衛(wèi)生。五、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.保潔工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。（二）工作紀(jì)律1.工作時(shí)間應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。2.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，不得無故拒絕或拖延工作任務(wù)。3.在工作過程中，不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無關(guān)的事情。4.愛護(hù)公司的清潔工具和用品，不得隨意損壞或丟失，如有損壞或丟失應(yīng)照價(jià)賠償。5.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和設(shè)備，確保工作安全。（三）保密紀(jì)律保潔工在工作過程中可能會(huì)接觸到公司的一些機(jī)密信息，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司機(jī)密。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、安全知識(shí)、職業(yè)道德等方面。2.通過培訓(xùn)，提高保潔工的業(yè)務(wù)水平和工作能力，使其能夠更好地完成各項(xiàng)保潔任務(wù)。3.鼓勵(lì)保潔工參加外部培訓(xùn)課程或?qū)W習(xí)交流活動(dòng)，不斷提升自身素質(zhì)。（二）考核1.建立保潔工考核制度，對(duì)保潔工的工作質(zhì)量、工作效率、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行定期考核。2.考核方式包括日常檢查、定期抽查、客戶滿意度調(diào)查等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的保潔工進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。七、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.工作表現(xiàn)優(yōu)秀，如工作質(zhì)量高、工作效率快、客戶滿意度高的保潔工，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生管理提出合理化建議并被采納的保潔工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3.在緊急情況下，如應(yīng)對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件等，表現(xiàn)突出的保潔工，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.違反公司考勤制度、工作紀(jì)律、保密紀(jì)律等規(guī)定的保潔工，視情節(jié)輕重給予警告、