云服務(wù)用戶身份保護(hù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME云服務(wù)用戶身份保護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.用戶身份保護(hù)原則2.1用戶身份信息保護(hù)2.2安全防護(hù)措施2.3用戶責(zé)任3.用戶身份注冊(cè)與認(rèn)證3.1注冊(cè)流程3.2認(rèn)證方式3.3用戶賬戶管理4.用戶身份信息管理4.1信息收集4.2信息存儲(chǔ)4.3信息共享4.4信息安全5.用戶行為監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5.1行為監(jiān)控5.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5.3風(fēng)險(xiǎn)處置6.用戶身份信息變更與注銷6.1信息變更6.2注銷流程6.3注銷后的處理7.用戶投訴與糾紛處理7.1投訴渠道7.2糾紛處理流程7.3處理結(jié)果8.合同期限與續(xù)簽8.1合同期限8.2續(xù)簽條件8.3續(xù)簽流程9.違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任9.2賠償方式9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.合同生效與終止11.1生效條件11.2終止條件11.3終止流程12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3違約責(zé)任13.合同附件13.1附件一：用戶身份信息保護(hù)措施13.2附件二：用戶身份信息收集與使用說(shuō)明13.3附件三：用戶投訴與糾紛處理規(guī)則14.其他約定第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義a)云服務(wù)：指乙方提供的基于云計(jì)算技術(shù)的服務(wù)，包括但不限于存儲(chǔ)、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)等資源。b)用戶：指與乙方簽訂本合同的甲方，有權(quán)使用乙方提供的云服務(wù)。c)用戶身份信息：指用戶在注冊(cè)和使用云服務(wù)過(guò)程中提供的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。1.2解釋本合同中的其他術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有規(guī)定，應(yīng)具有通常含義。2.用戶身份保護(hù)原則2.1用戶身份信息保護(hù)乙方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶身份信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、泄露、篡改或破壞。2.2安全防護(hù)措施乙方應(yīng)建立完善的安全防護(hù)體系，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等，以保障用戶身份信息的安全。2.3用戶責(zé)任用戶應(yīng)妥善保管自己的賬戶和密碼，不得將賬戶和密碼提供給他人使用。用戶對(duì)因自身原因?qū)е碌馁~戶和密碼泄露承擔(dān)責(zé)任。3.用戶身份注冊(cè)與認(rèn)證3.1注冊(cè)流程用戶需按照乙方提供的注冊(cè)流程，填寫(xiě)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息，并通過(guò)乙方設(shè)定的認(rèn)證方式完成注冊(cè)。3.2認(rèn)證方式乙方提供多種認(rèn)證方式，包括但不限于手機(jī)短信驗(yàn)證碼、郵箱驗(yàn)證碼、動(dòng)態(tài)令牌等，用戶可根據(jù)自身需求選擇合適的認(rèn)證方式。3.3用戶賬戶管理用戶有權(quán)登錄賬戶進(jìn)行個(gè)人信息管理、密碼修改、賬戶凍結(jié)和解凍等操作。4.用戶身份信息管理4.1信息收集乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，僅收集與提供服務(wù)直接相關(guān)的用戶身份信息，并確保收集的信息合法、正當(dāng)、必要。4.2信息存儲(chǔ)乙方將用戶身份信息存儲(chǔ)在安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備中，采取必要的安全措施防止信息泄露。4.3信息共享未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶身份信息共享給第三方。4.4信息安全乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶身份信息在傳輸、存儲(chǔ)和使用過(guò)程中的安全。5.用戶行為監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5.1行為監(jiān)控乙方對(duì)用戶行為進(jìn)行監(jiān)控，以發(fā)現(xiàn)異常行為并及時(shí)采取措施。5.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估乙方對(duì)用戶行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。5.3風(fēng)險(xiǎn)處置乙方在發(fā)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)，并通知用戶。6.用戶身份信息變更與注銷6.1信息變更用戶可登錄賬戶修改個(gè)人信息，乙方應(yīng)及時(shí)更新用戶身份信息。6.2注銷流程用戶可登錄賬戶申請(qǐng)注銷賬戶，乙方應(yīng)按照規(guī)定流程進(jìn)行審核和處理。6.3注銷后的處理用戶賬戶注銷后，乙方將刪除用戶身份信息，并采取必要措施防止信息泄露。7.用戶投訴與糾紛處理7.1投訴渠道用戶可通過(guò)乙方提供的投訴渠道提出投訴，包括但不限于客服電話、客服郵箱等。7.2糾紛處理流程乙方應(yīng)在收到用戶投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)用戶。7.3處理結(jié)果乙方將根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)措施解決糾紛，并告知用戶處理結(jié)果。8.合同期限與續(xù)簽8.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。除非雙方另有約定，否則本合同每年自動(dòng)續(xù)簽。8.2續(xù)簽條件續(xù)簽時(shí)，雙方應(yīng)確保合同內(nèi)容符合現(xiàn)行法律法規(guī)和雙方的實(shí)際需求。8.3續(xù)簽流程在合同到期前一個(gè)月，乙方應(yīng)向甲方發(fā)出續(xù)簽通知。雙方應(yīng)在收到續(xù)簽通知后一個(gè)月內(nèi)完成續(xù)簽手續(xù)。9.違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任若一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2賠償方式違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和雙方協(xié)商確定。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效與終止11.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2終止條件合同到期、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行時(shí)，合同終止。11.3終止流程合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理現(xiàn)有事務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、賬戶注銷等。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，均屬于保密內(nèi)容。12.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.3違約責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.合同附件13.1附件一：用戶身份信息保護(hù)措施附件一詳細(xì)列出了乙方為保護(hù)用戶身份信息所采取的具體措施，包括但不限于技術(shù)、管理和法律層面。13.2附件二：用戶身份信息收集與使用說(shuō)明附件二說(shuō)明了乙方收集和使用用戶身份信息的目的、方式、范圍和期限。13.3附件三：用戶投訴與糾紛處理規(guī)則附件三規(guī)定了用戶投訴的渠道、處理流程和結(jié)果。14.其他約定14.1通知雙方之間的通知，除非另有約定，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取一切可能的措施減輕損失。14.3合同修訂本合同如有修訂，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同中的“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)商等。1.2第三方范圍第三方介入本合同，應(yīng)限于提供技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、安全審計(jì)、爭(zhēng)議解決等與本合同履行直接相關(guān)的輔助性服務(wù)。2.第三方責(zé)任與權(quán)利2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定，向甲乙雙方提供高質(zhì)量的服務(wù)，并對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。a)第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)安全、合法、合規(guī)。b)第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方權(quán)利a)第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，從甲乙雙方獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。b)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，以便其履行合同義務(wù)。3.第三方介入流程3.1第三方選定第三方由甲乙雙方協(xié)商選定，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。3.2服務(wù)協(xié)議第三方與服務(wù)協(xié)議中，應(yīng)明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。3.3第三方介入第三方介入本合同后，應(yīng)按照本合同和服務(wù)協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”指第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。4.2責(zé)任限額確定a)第三方提供服務(wù)的重要性；b)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)；c)第三方提供服務(wù)的技術(shù)難度；d)市場(chǎng)同類服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.3責(zé)任限額條款第三方責(zé)任限額應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確約定，并在本合同中予以確認(rèn)。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關(guān)系，以服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。5.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系，以服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。5.3第三方與甲乙雙方第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，應(yīng)以本合同和服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。6.第三方介入時(shí)的額外條款6.1保密條款第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2不可抗力條款如因不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行服務(wù)協(xié)議，第三方應(yīng)立即通知甲乙雙方，并采取一切可能的措施減輕損失。6.3合同終止條款如因第三方原因?qū)е路?wù)協(xié)議無(wú)法履行，甲乙雙方有權(quán)終止服務(wù)協(xié)議，并追究第三方相應(yīng)的責(zé)任。7.第三方變更與替換7.1第三方變更如第三方需要變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。7.2第三方替換如第三方無(wú)法繼續(xù)履行服務(wù)協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)選擇新的第三方替換原第三方，并簽訂新的服務(wù)協(xié)議。8.第三方介入后的合同履行8.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：用戶身份信息保護(hù)措施要求：詳細(xì)列明乙方為保護(hù)用戶身份信息所采取的具體技術(shù)和管理措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等。說(shuō)明：本附件用于確保甲方了解乙方在用戶身份信息保護(hù)方面的具體措施，以增強(qiáng)甲方的信任。2.附件二：用戶身份信息收集與使用說(shuō)明要求：說(shuō)明乙方收集用戶身份信息的目的、方式、范圍、存儲(chǔ)期限和使用方式。說(shuō)明：本附件用于指導(dǎo)甲方了解其個(gè)人信息的使用情況，保障甲方對(duì)個(gè)人信息的知情權(quán)。3.附件三：用戶投訴與糾紛處理規(guī)則要求：規(guī)定用戶投訴的渠道、處理流程、處理時(shí)限和結(jié)果反饋方式。說(shuō)明：本附件用于明確用戶在遇到問(wèn)題時(shí)如何投訴，以及乙方如何處理投訴，保障用戶的權(quán)益。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方服務(wù)的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、保密條款、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件用于明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：不可抗力事件清單要求：列明可能影響合同履行的不可抗力事件類型，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。說(shuō)明：本附件用于界定不可抗力事件，并在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，明確雙方的處理方式。6.附件六：合同修訂記錄要求：記錄合同自簽訂以來(lái)的所有修訂內(nèi)容，包括修訂日期、修訂原因、修訂內(nèi)容等。說(shuō)明：本附件用于追蹤合同的修訂歷史，確保雙方對(duì)合同內(nèi)容的了解一致。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按約定提供云服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。乙方泄露用戶身份信息或未采取必要措施保護(hù)用戶身份信息。第三方未按服務(wù)協(xié)議提供合格的服務(wù)或泄露用戶身份信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付逾期付款利息，并承擔(dān)乙方因此遭受的合理?yè)p失。乙方未按約定提供云服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即采取措施糾正，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方泄露用戶身份信息或未采取必要措施保護(hù)用戶身份信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付罰款等。第三方未按服務(wù)協(xié)議提供合格的服務(wù)或泄露用戶身份信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.示例說(shuō)明：若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停云服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息，同時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因逾期付款造成的損失。若乙方未按約定提供云服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。若第三方泄露用戶身份信息，導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。云服務(wù)用戶身份保護(hù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.用戶身份信息3.1用戶身份信息收集3.2用戶身份信息存儲(chǔ)3.3用戶身份信息使用4.用戶身份認(rèn)證4.1認(rèn)證方式4.2認(rèn)證流程4.3認(rèn)證失敗處理5.安全措施5.1網(wǎng)絡(luò)安全5.2數(shù)據(jù)加密5.3身份驗(yàn)證6.用戶責(zé)任與義務(wù)6.1用戶身份信息真實(shí)性6.2用戶行為規(guī)范6.3用戶責(zé)任承擔(dān)7.合同效力7.1合同生效7.2合同解除7.3合同變更8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.法律適用10.1適用法律10.2司法管轄11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同續(xù)簽12.1續(xù)簽條件12.2續(xù)簽程序12.3續(xù)簽期限13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后果14.其他14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“云服務(wù)”指由乙方提供的基于云計(jì)算技術(shù)的服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)、備份、安全防護(hù)等。1.1.2“用戶”指通過(guò)乙方提供的云服務(wù)進(jìn)行注冊(cè)、使用服務(wù)的個(gè)人或單位。1.1.3“用戶身份信息”指用戶在注冊(cè)、使用云服務(wù)過(guò)程中提供的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等個(gè)人信息。1.1.4“本合同”指本用戶身份保護(hù)協(xié)議及其附件。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有明確規(guī)定，否則具有本條所定義的含義。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述（1）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)；（2）數(shù)據(jù)處理服務(wù)；（3）數(shù)據(jù)備份服務(wù)；（4）安全防護(hù)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方提供的云服務(wù)范圍包括但不限于在中國(guó)大陸地區(qū)提供的服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自用戶注冊(cè)之日起計(jì)算，至合同終止之日止。3.用戶身份信息3.1用戶身份信息收集用戶在注冊(cè)和使用云服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)按照乙方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的用戶身份信息。3.2用戶身份信息存儲(chǔ)乙方將對(duì)用戶身份信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保用戶身份信息的安全。3.3用戶身份信息使用乙方將僅限于提供云服務(wù)、履行本合同義務(wù)以及法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)使用用戶身份信息。4.用戶身份認(rèn)證4.1認(rèn)證方式乙方提供多種身份認(rèn)證方式，包括但不限于密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼、指紋識(shí)別等。4.2認(rèn)證流程用戶在登錄、操作云服務(wù)時(shí)，需按照乙方提供的認(rèn)證流程進(jìn)行身份認(rèn)證。4.3認(rèn)證失敗處理（1）提示用戶重新進(jìn)行身份認(rèn)證；（2）如連續(xù)三次認(rèn)證失敗，乙方有權(quán)暫時(shí)凍結(jié)用戶賬戶；（3）用戶需按照乙方要求提供相關(guān)證明材料，證明其身份。5.安全措施5.1網(wǎng)絡(luò)安全乙方將采取必要的技術(shù)措施，確保云服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全風(fēng)險(xiǎn)。5.2數(shù)據(jù)加密乙方將對(duì)用戶身份信息進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。5.3身份驗(yàn)證乙方將采取多種身份驗(yàn)證方式，確保用戶身份的真實(shí)性。6.用戶責(zé)任與義務(wù)6.1用戶身份信息真實(shí)性用戶應(yīng)保證其提供的用戶身份信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)因用戶提供虛假信息而產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。6.2用戶行為規(guī)范用戶在使用云服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、本合同及乙方發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)定，不得從事違法活動(dòng)。6.3用戶責(zé)任承擔(dān)用戶因違反本合同約定或法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1用戶未按照本合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的用戶身份信息；8.1.2用戶違反本合同約定或法律法規(guī)，從事違法活動(dòng)；8.1.3用戶未按照本合同約定使用云服務(wù)，造成乙方損失；8.1.4乙方因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷，但未及時(shí)通知用戶；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1用戶違反本合同約定，乙方有權(quán)采取停止提供服務(wù)、暫停賬戶使用等措施；8.2.2用戶因違約行為給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；8.2.3乙方違反本合同約定，用戶有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為乙方所在地人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；9.3.2協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.法律適用10.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2司法管轄本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為乙方所在地人民法院。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1用戶嚴(yán)重違反本合同約定；11.1.2乙方因不可抗力無(wú)法履行合同；11.2合同解除程序11.2.1用戶提出解除合同，應(yīng)提前30日通知乙方；11.2.2乙方同意解除合同，應(yīng)在接到通知后30日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)；11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)；11.3.2合同解除不影響雙方因違約行為所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。12.合同續(xù)簽12.1續(xù)簽條件本合同期滿前，雙方均可提出續(xù)簽意向；12.2續(xù)簽程序12.2.1雙方應(yīng)在合同期滿前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜；12.2.2協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂續(xù)簽協(xié)議；12.3續(xù)簽期限續(xù)簽期限由雙方協(xié)商確定。13.合同終止13.1終止條件13.1.1合同期滿；13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；13.2終止程序13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)；13.2.2雙方應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)辦理合同終止手續(xù)；13.3終止后果13.3.1合同終止后，雙方不再享有合同約定的權(quán)利和義務(wù)；13.3.2合同終止不影響雙方因違約行為所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。14.其他14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；14.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快專遞、電子郵件等方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址；14.2不可抗力14.2.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等；14.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)事宜的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢顧問(wèn)等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入合同履行，需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同，提高合同履行的效率和質(zhì)量。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作，并享有相應(yīng)的報(bào)酬。15.3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、本合同及合作協(xié)議的約定。15.3.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，而非雇傭關(guān)系。15.4.2第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的直接法律責(zé)任，但需對(duì)自身職責(zé)范圍內(nèi)的行為承擔(dān)責(zé)任。15.4.3第三方與其他方的關(guān)系應(yīng)根據(jù)具體情況確定，但原則上應(yīng)保持獨(dú)立性和公正性。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義16.1.1“第三方責(zé)任限額”指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額的確定16.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，可根據(jù)第三方提供的保險(xiǎn)額度、財(cái)務(wù)狀況等因素綜合考慮。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理設(shè)定，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。16.3第三方責(zé)任限額的適用16.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌膿p失賠償。16.3.2第三方責(zé)任限額不適用于因甲乙雙方違約行為導(dǎo)致的損失賠償。16.4第三方責(zé)任限額的變更16.4.1第三方責(zé)任限額的變更需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議。16.4.2第三方責(zé)任限額的變更不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明17.1第三方介入時(shí)的額外條款17.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.1.2第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)向甲乙雙方提供必要的工作報(bào)告和進(jìn)展情況。17.1.3第三方在介入合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方解決問(wèn)題。17.2第三方介入時(shí)的額外說(shuō)明17.2.1第三方介入合同履行，不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.2.2第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同，提高合同履行的效率和質(zhì)量。17.2.3第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶身份信息收集授權(quán)書(shū)要求：用戶在注冊(cè)時(shí)簽署，授權(quán)乙方收集和使用其身份信息。說(shuō)明：證明用戶同意乙方收集其身份信息。2.用戶身份認(rèn)證協(xié)議要求：用戶在注冊(cè)時(shí)閱讀并同意，明確身份認(rèn)證流程和責(zé)任。說(shuō)明：規(guī)定用戶身份認(rèn)證的方式和流程。3.云服務(wù)安全政策要求：乙方制定并公布，明確云服務(wù)的安全措施和用戶責(zé)任。說(shuō)明：保障用戶數(shù)據(jù)安全，提高用戶對(duì)云服務(wù)安全的認(rèn)知。4.數(shù)據(jù)處理協(xié)議要求：乙方與用戶簽訂，明確數(shù)據(jù)處理范圍、方式和責(zé)任。說(shuō)明：規(guī)定乙方對(duì)用戶數(shù)據(jù)的處理規(guī)則。5.用戶服務(wù)協(xié)議要求：乙方與用戶簽訂，明確云服務(wù)的具體內(nèi)容和用戶權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明：詳細(xì)規(guī)定用戶在使用云服務(wù)時(shí)的權(quán)利和義務(wù)。6.第三方合作協(xié)議要求：甲乙雙方與第三方簽訂，明確第三方介入的具體事項(xiàng)和責(zé)任。說(shuō)明：規(guī)定第三方在合同履行過(guò)程中的角色和責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：甲乙雙方在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)簽訂，明確爭(zhēng)議解決的具體程序和方式。說(shuō)明：規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式和程序。8.合同變更協(xié)議要求：甲乙雙方在合同變更時(shí)簽訂，明確變更內(nèi)容和生效日期。說(shuō)明：規(guī)定合同變更的程序和生效條件。9.合同終止協(xié)議要求：甲乙雙方在合同終止時(shí)簽訂，明確終止原因和后續(xù)事宜。說(shuō)明：規(guī)定合同終止的程序和后續(xù)處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1.1提供虛假身份信息責(zé)任認(rèn)定：用戶需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：用戶在注冊(cè)時(shí)提供虛假身份證號(hào)碼，被認(rèn)定為違約。1.1.2違反用戶行為規(guī)范責(zé)任認(rèn)定：用戶需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：用戶在云服務(wù)中使用暴力、侮辱性語(yǔ)言，被認(rèn)定為違約。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1.1未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償用戶因此遭受的損失。示例：乙方未能按約定提供云服務(wù)，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)中斷。2.1.2未按約定保護(hù)用戶身份信息責(zé)任認(rèn)定：乙方需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償用戶因此遭受的損失。示例：乙方泄露用戶身份信息，導(dǎo)致用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1.1未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未能按約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目延期。3.1.2違反合作協(xié)議責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方違反合作協(xié)議中的保密條款，泄露商業(yè)秘密。云服務(wù)用戶身份保護(hù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶身份1.2云服務(wù)1.3本協(xié)議1.4術(shù)語(yǔ)2.用戶身份信息的收集與使用2.1信息收集2.2信息使用2.3用戶授權(quán)3.用戶身份信息的存儲(chǔ)與安全3.1存儲(chǔ)方式3.2安全措施3.3第三方訪問(wèn)4.用戶身份信息的共享與披露4.1共享原則4.2披露要求4.3法律要求5.用戶身份信息的修改與刪除5.1修改權(quán)限5.2刪除權(quán)限5.3修改與刪除流程6.用戶身份驗(yàn)證與訪問(wèn)控制6.1驗(yàn)證方式6.2訪問(wèn)控制6.3安全策略7.用戶身份信息泄露處理7.1泄露識(shí)別7.2應(yīng)急響應(yīng)7.3后續(xù)處理8.用戶隱私權(quán)益保護(hù)8.1用戶權(quán)益8.2隱私保護(hù)措施8.3用戶投訴處理9.法律責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1法律責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決9.3訴訟管轄10.合同的生效、變更與解除10.1生效條件10.2變更通知10.3合同解除11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)確認(rèn)12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力處理12.3不可抗力通知13.術(shù)語(yǔ)解釋13.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)13.2術(shù)語(yǔ)定義14.其他約定14.1附加條款14.2違約責(zé)任14.3爭(zhēng)議解決方式第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1用戶身份用戶身份指在云服務(wù)中，用戶通過(guò)注冊(cè)、登錄等方式所形成的唯一標(biāo)識(shí)。1.2云服務(wù)云服務(wù)指由云服務(wù)提供商提供的基于云計(jì)算技術(shù)的各種在線服務(wù)，包括但不限于存儲(chǔ)、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)等。1.3本協(xié)議本協(xié)議指云服務(wù)用戶身份保護(hù)協(xié)議，是用戶與云服務(wù)提供商就用戶身份信息保護(hù)事宜達(dá)成的協(xié)議。1.4術(shù)語(yǔ)本協(xié)議中使用的術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有說(shuō)明，其含義如下：（1）用戶：指使用云服務(wù)的個(gè)人或單位。（2）云服務(wù)提供商：指提供云服務(wù)的單位或個(gè)人。（3）用戶身份信息：指與用戶身份相關(guān)的信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。2.用戶身份信息的收集與使用2.1信息收集云服務(wù)提供商在用戶注冊(cè)、登錄、使用云服務(wù)過(guò)程中，依法收集用戶身份信息。2.2信息使用（1）提供云服務(wù)；（2）確保云服務(wù)安全；（3）進(jìn)行用戶身份驗(yàn)證；（4）履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。2.3用戶授權(quán)用戶同意云服務(wù)提供商在上述目的范圍內(nèi)使用其身份信息。3.用戶身份信息的存儲(chǔ)與安全3.1存儲(chǔ)方式云服務(wù)提供商將用戶身份信息存儲(chǔ)在安全可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)中。3.2安全措施（1）物理安全：確保服務(wù)器安全；（2）網(wǎng)絡(luò)安全：采用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)；（3）數(shù)據(jù)加密：對(duì)用戶身份信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸；（4）訪問(wèn)控制：限制對(duì)用戶身份信息的訪問(wèn)權(quán)限。3.3第三方訪問(wèn)云服務(wù)提供商不會(huì)未經(jīng)用戶同意，向任何第三方提供用戶身份信息。4.用戶身份信息的共享與披露4.1共享原則（1）法律法規(guī)要求；（2）用戶同意；（3）維護(hù)云服務(wù)安全。4.2披露要求（1）僅向有權(quán)獲取信息的一方披露；（2）僅披露必要信息；（3）確保信息接收方對(duì)信息保密。4.3法律要求云服務(wù)提供商在法律法規(guī)要求下，應(yīng)向有權(quán)機(jī)關(guān)提供用戶身份信息。5.用戶身份信息的修改與刪除5.1修改權(quán)限用戶有權(quán)修改其身份信息。5.2刪除權(quán)限用戶有權(quán)刪除其身份信息。5.3修改與刪除流程用戶通過(guò)云服務(wù)提供的修改與刪除功能，對(duì)身份信息進(jìn)行修改或刪除。6.用戶身份驗(yàn)證與訪問(wèn)控制6.1驗(yàn)證方式（1）用戶名與密碼；（2）手機(jī)短信驗(yàn)證碼；（3）其他驗(yàn)證方式。6.2訪問(wèn)控制云服務(wù)提供商對(duì)用戶身份信息進(jìn)行訪問(wèn)控制，確保只有授權(quán)用戶可以訪問(wèn)。6.3安全策略云服務(wù)提供商制定并實(shí)施安全策略，以保障用戶身份信息的安全。8.用戶隱私權(quán)益保護(hù)8.1用戶權(quán)益用戶享有對(duì)其個(gè)人隱私信息的知情權(quán)、訪問(wèn)權(quán)、修改權(quán)、刪除權(quán)等合法權(quán)益。8.2隱私保護(hù)措施（1）對(duì)用戶隱私信息進(jìn)行分類管理，確保敏感信息得到特別保護(hù)；（2）定期對(duì)隱私保護(hù)措施進(jìn)行審查和更新；（3）對(duì)員工進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)；（4）建立用戶隱私投訴處理機(jī)制。8.3用戶投訴處理（1）聯(lián)系云服務(wù)提供商客服；（2）提交書(shū)面投訴至云服務(wù)提供商指定郵箱；（3）通過(guò)云服務(wù)提供商提供的在線投訴渠道。9.法律責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1法律責(zé)任云服務(wù)提供商因違反本協(xié)議規(guī)定，造成用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2爭(zhēng)議解決雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟管轄因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。10.合同的生效、變更與解除10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效。10.2變更通知云服務(wù)提供商對(duì)本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書(shū)面形式通知用戶，用戶自收到通知之日起視為同意變更。10.3合同解除（1）本協(xié)議到期自動(dòng)解除；（2）任何一方違反本協(xié)議規(guī)定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.通知與送達(dá)11.1通知方式（1）電子郵件；（2）手機(jī)短信；（3）郵寄；（4）其他合法方式。11.2送達(dá)地址用戶應(yīng)在本協(xié)議中提供準(zhǔn)確的送達(dá)地址，云服務(wù)提供商的通知自送達(dá)之日起生效。11.3送達(dá)確認(rèn)云服務(wù)提供商應(yīng)在通知送達(dá)后及時(shí)進(jìn)行送達(dá)確認(rèn)。12.不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的事件。12.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，云服務(wù)提供商應(yīng)立即通知用戶，并采取一切必要措施減輕損失。12.3不可抗力通知云服務(wù)提供商應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后，立即通知用戶，并說(shuō)明事件性質(zhì)、影響及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。13.術(shù)語(yǔ)解釋13.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)本協(xié)議中使用的相關(guān)術(shù)語(yǔ)，如無(wú)特殊說(shuō)明，應(yīng)按照通常含義理解。13.2術(shù)語(yǔ)定義（1）云服務(wù)提供商：指提供云服務(wù)的單位或個(gè)人；（2）用戶：指使用云服務(wù)的個(gè)人或單位；（3）用戶身份信息：指與用戶身份相關(guān)的信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。14.其他約定14.1附加條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂附加條款，作為本協(xié)議的補(bǔ)充。14.2違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.3爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式，按照第九條“爭(zhēng)議解決”規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中所述的第三方，指非甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任15.2.1責(zé)任限額第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。15.2.2責(zé)任承擔(dān)（1）若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)按照各自損失比例分擔(dān)剩余部分；（2）若第三方責(zé)任限額超出損失，第三方應(yīng)全額賠償；（3）若第三方責(zé)任限額與損失相當(dāng)，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1服務(wù)提供第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向甲乙雙方提供服務(wù)。15.3.2費(fèi)用收取第三方有權(quán)按照本合同約定，向甲乙雙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。15.4第三方義務(wù)15.4.1服務(wù)質(zhì)量第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合合同約定，并達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。15.4.2保密義務(wù)第三方在履行本合同過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付相關(guān)費(fèi)用，并配合乙方完成合同履行。16.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。16.3第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定，向甲乙雙方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方變更17.1第三方變更條件若甲