定制軟件維保合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME定制軟件維保合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話1.2乙方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話第二條軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1軟件維護(hù)服務(wù)范圍2.2軟件維護(hù)服務(wù)方式2.3軟件維護(hù)服務(wù)周期第三條軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.1軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用總額3.2軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間第四條軟件維護(hù)服務(wù)期限4.1軟件維護(hù)服務(wù)期限4.2軟件維護(hù)服務(wù)期限延長(zhǎng)及續(xù)約第五條軟件維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1軟件維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2軟件維護(hù)服務(wù)質(zhì)量5.3軟件維護(hù)服務(wù)成果第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決期限第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件第九條合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件第十條合同附件10.1合同附件清單10.2合同附件內(nèi)容第十一條其他約定事項(xiàng)11.1合同簽訂時(shí)間11.2合同簽訂地點(diǎn)11.3合同附件效力第十二條合同解除與終止通知12.1合同解除與終止通知方式12.2合同解除與終止通知期限第十三條合同未盡事宜13.1合同未盡事宜協(xié)商解決13.2合同未盡事宜補(bǔ)充協(xié)議第十四條合同簽署14.1甲方簽字14.2乙方簽字第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方名稱：科技有限公司1.2甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3甲方聯(lián)系人：1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.5乙方名稱：信息技術(shù)有限公司1.6乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.7乙方聯(lián)系人：1.8乙方聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1軟件維護(hù)服務(wù)范圍：2.1.1定期檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；2.1.2及時(shí)修復(fù)軟件系統(tǒng)漏洞，保障系統(tǒng)安全；2.1.3提供軟件升級(jí)服務(wù)，確保軟件功能與需求同步；2.1.4提供技術(shù)支持，解答用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.2軟件維護(hù)服務(wù)方式：2.2.1通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助進(jìn)行軟件維護(hù)；2.2.2需要現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)時(shí)，乙方應(yīng)提前通知甲方并提供相關(guān)技術(shù)人員。2.3軟件維護(hù)服務(wù)周期：2.3.1軟件維護(hù)服務(wù)周期為一年；2.3.2服務(wù)周期自合同生效之日起計(jì)算。第三條軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.1軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。3.2軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付方式：3.2.1甲方應(yīng)在合同生效之日起五日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）；3.2.2剩余費(fèi)用人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）于服務(wù)期滿后支付。3.3軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：3.3.1首期費(fèi)用支付時(shí)間：合同生效之日起五日內(nèi)；3.3.2剩余費(fèi)用支付時(shí)間：服務(wù)期滿后五日內(nèi)。第四條軟件維護(hù)服務(wù)期限4.1軟件維護(hù)服務(wù)期限：自合同生效之日起一年。4.2軟件維護(hù)服務(wù)期限延長(zhǎng)及續(xù)約：4.2.1除非雙方另有約定，服務(wù)期限屆滿后，甲方有權(quán)選擇續(xù)約；4.2.2續(xù)約時(shí)，雙方應(yīng)重新協(xié)商服務(wù)費(fèi)用及服務(wù)內(nèi)容。第五條軟件維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1軟件維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：5.1.1甲方提出軟件維護(hù)需求后，乙方應(yīng)在接到需求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；5.1.2對(duì)于緊急問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到需求后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.2軟件維護(hù)服務(wù)質(zhì)量：5.2.1確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，無(wú)重大故障；5.2.2修復(fù)軟件系統(tǒng)漏洞，確保系統(tǒng)安全；5.2.3提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時(shí)解答用戶問(wèn)題。5.3軟件維護(hù)服務(wù)成果：5.3.1每次維護(hù)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供維護(hù)報(bào)告；5.3.2維護(hù)報(bào)告應(yīng)包括維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)結(jié)果及下一步維護(hù)計(jì)劃。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：6.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的5%；6.1.2甲方因自身原因?qū)е萝浖S護(hù)工作無(wú)法進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任：6.2.1乙方未按約定提供軟件維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)期間服務(wù)費(fèi)用總額的5%；6.2.2乙方因自身原因?qū)е萝浖S護(hù)工作無(wú)法進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議；7.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決期限：7.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后三十日內(nèi)協(xié)商解決；7.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)在爭(zhēng)議發(fā)生后六十日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件：8.1.1甲方有正當(dāng)理由認(rèn)為乙方無(wú)法履行合同主要義務(wù)的，可以解除合同；8.1.2乙方未按合同約定提供軟件維護(hù)服務(wù)，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未糾正的；8.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同的。8.2合同終止條件：8.2.1合同期滿，雙方未續(xù)約的；8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的；8.2.3一方違約，對(duì)方要求解除合同并經(jīng)法院判決或仲裁裁決的。第九條合同生效及終止9.1合同生效條件：9.1.1雙方代表簽字蓋章；9.1.2甲方支付首期費(fèi)用。9.2合同終止條件：9.2.1合同期滿或因上述第八條所述原因終止；9.2.2雙方書(shū)面確認(rèn)合同終止。第十條合同附件10.1合同附件清單：10.1.1本合同；10.1.2軟件維護(hù)服務(wù)清單；10.1.3雙方簽署的確認(rèn)書(shū)。10.2合同附件內(nèi)容：10.2.1合同附件應(yīng)與本合同內(nèi)容一致；10.2.2合同附件作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第十一條其他約定事項(xiàng)11.1合同簽訂時(shí)間：2023年3月1日。11.2合同簽訂地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)。11.3合同附件效力：11.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力；11.3.2合同附件內(nèi)容與本合同內(nèi)容沖突的，以本合同為準(zhǔn)。第十二條合同解除與終止通知12.1合同解除與終止通知方式：12.1.1以書(shū)面形式通知對(duì)方；12.1.2通知應(yīng)明確合同解除或終止的原因。12.2合同解除與終止通知期限：12.2.1解除或終止通知應(yīng)在合同解除或終止條件成就后立即發(fā)出；12.2.2通知應(yīng)在發(fā)出后立即生效。第十三條合同未盡事宜13.1合同未盡事宜協(xié)商解決：13.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，就未盡事宜達(dá)成一致；13.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2合同未盡事宜補(bǔ)充協(xié)議：13.2.1合同未盡事宜的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力；13.2.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)在合同簽訂后簽署。第十四條合同簽署14.1甲方簽字：14.2乙方簽字：14.3簽署日期：2023年3月1日第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與定義15.1.1本合同中“第三方”指在甲乙雙方簽訂本合同時(shí)，作為中介、顧問(wèn)、監(jiān)理、評(píng)估或其他任何形式協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并明確第三方的具體職責(zé)和權(quán)限。15.2第三方介入的職責(zé)與權(quán)限15.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)意見(jiàn)、監(jiān)督、評(píng)估或中介服務(wù)。15.2.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正，不得偏袒任何一方。15.3第三方介入的程序與條件15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.3.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用、期限及違約責(zé)任。15.3.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的背景資料和相關(guān)信息。15.4第三方介入的費(fèi)用與支付15.4.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方按照補(bǔ)充協(xié)議約定承擔(dān)。15.4.2第三方介入費(fèi)用支付方式、時(shí)間及條件，由補(bǔ)充協(xié)議約定。15.5第三方介入的終止與解除15.5.1第三方介入期間，如甲乙雙方協(xié)商一致，可終止或解除第三方介入。15.5.2第三方介入終止或解除，需書(shū)面通知第三方，并按照補(bǔ)充協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。16.1甲乙方增加的額外條款16.1.1在第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)通報(bào)第三方介入的相關(guān)信息。16.1.2甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立性和專業(yè)性，不得要求第三方偏袒任何一方。16.1.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不違反國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.2第三方的責(zé)任限額16.2.1第三方介入過(guò)程中，如因第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2.2第三方的責(zé)任限額由補(bǔ)充協(xié)議約定，原則上不得超過(guò)其介入費(fèi)用的三倍。16.2.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于因第三方介入導(dǎo)致的合同履行延誤、經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。16.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明16.3.1第三方僅對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)，不對(duì)合同外的第三方承擔(dān)任何責(zé)任。16.3.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定，不得干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)活動(dòng)。16.3.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持各自的權(quán)利和義務(wù)不變，不得因第三方介入而免除或轉(zhuǎn)移。16.3.4第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。16.3.5如第三方介入涉及合同外的第三方，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商解決相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.本合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：作為合同的主體文件，應(yīng)包含合同雙方的基本信息、軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款。2.軟件維護(hù)服務(wù)清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出具體的軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括維護(hù)周期、維護(hù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。3.雙方簽署的確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：雙方確認(rèn)合同條款無(wú)異議的書(shū)面文件，用于證明合同已達(dá)成一致。4.第三方介入補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用、期限及違約責(zé)任，作為本合同的補(bǔ)充文件。5.軟件維護(hù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求和說(shuō)明：甲方支付軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的憑證，用于證明費(fèi)用已支付。6.軟件維護(hù)服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：乙方提供的服務(wù)報(bào)告，包括維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)結(jié)果及下一步維護(hù)計(jì)劃。7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括協(xié)商記錄、調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決、法院判決等文件。8.其他與本合同相關(guān)的文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：任何與本合同相關(guān)的其他文件，如授權(quán)委托書(shū)、變更協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的5%。示例：甲方應(yīng)于2023年3月5日前支付首期費(fèi)用人民幣伍萬(wàn)元整，如逾期支付，則應(yīng)向乙方支付違約金人民幣伍千元整。違約行為：因自身原因?qū)е萝浖S護(hù)工作無(wú)法進(jìn)行。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未能提供必要的技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方軟件維護(hù)工作，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供軟件維護(hù)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)期間服務(wù)費(fèi)用總額的5%。示例：乙方未能按時(shí)完成軟件維護(hù)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。違約行為：因自身原因?qū)е萝浖S護(hù)工作無(wú)法進(jìn)行。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方未能及時(shí)修復(fù)軟件漏洞，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未能履行補(bǔ)充協(xié)議約定的職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議約定的責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：第三方未能按時(shí)提供評(píng)估報(bào)告，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，第三方應(yīng)按補(bǔ)充協(xié)議約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。定制軟件維保合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址2.軟件概述2.1軟件名稱2.2軟件版本2.3軟件功能2.4軟件性能指標(biāo)3.維保服務(wù)內(nèi)容3.1維保服務(wù)范圍3.2維保服務(wù)期限3.3維保服務(wù)方式3.4維保服務(wù)對(duì)象4.維保服務(wù)費(fèi)用4.1維保服務(wù)費(fèi)用總額4.2維保服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3維保服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間5.維保服務(wù)期限5.1維保服務(wù)起始日期5.2維保服務(wù)結(jié)束日期5.3維保服務(wù)延期6.服務(wù)響應(yīng)與處理6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.2服務(wù)處理流程6.3故障報(bào)告與確認(rèn)7.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份頻率7.2數(shù)據(jù)備份方式7.3數(shù)據(jù)恢復(fù)流程8.軟件升級(jí)與更新8.1軟件升級(jí)頻率8.2軟件更新方式8.3軟件升級(jí)費(fèi)用9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止的程序13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案13.3合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.4注冊(cè)地址甲方注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]乙方注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]2.軟件概述2.1軟件名稱[軟件名稱]2.2軟件版本[軟件版本號(hào)]2.3軟件功能[列舉軟件的主要功能，如：用戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等]2.4軟件性能指標(biāo)[列舉軟件的性能指標(biāo)，如：響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量等]3.維保服務(wù)內(nèi)容3.1維保服務(wù)范圍[詳細(xì)列舉維保服務(wù)包括的內(nèi)容，如：系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化、功能升級(jí)等]3.2維保服務(wù)期限[明確維保服務(wù)的起始和結(jié)束日期，如：自[起始日期]至[結(jié)束日期]】3.3維保服務(wù)方式[描述維保服務(wù)的方式，如：遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、在線幫助等]3.4維保服務(wù)對(duì)象[指定維保服務(wù)的對(duì)象，如：僅限甲方使用該軟件的用戶]4.維保服務(wù)費(fèi)用4.1維保服務(wù)費(fèi)用總額[明確維保服務(wù)的總費(fèi)用金額，如：人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）】4.2維保服務(wù)費(fèi)用支付方式[詳細(xì)說(shuō)明支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等]4.3維保服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間[規(guī)定支付的具體時(shí)間，如：每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)支付】5.維保服務(wù)期限5.1維保服務(wù)起始日期[維保服務(wù)開(kāi)始的具體日期，如：2023年1月1日】5.2維保服務(wù)結(jié)束日期[維保服務(wù)結(jié)束的具體日期，如：2024年12月31日】5.3維保服務(wù)延期[如有延期，說(shuō)明延期條件和流程】6.服務(wù)響應(yīng)與處理6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間[規(guī)定服務(wù)響應(yīng)的最長(zhǎng)時(shí)限，如：接到故障報(bào)告后8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)】6.2服務(wù)處理流程[詳細(xì)說(shuō)明故障處理的具體流程，包括：故障報(bào)告、確認(rèn)、解決、反饋等步驟】6.3故障報(bào)告與確認(rèn)[規(guī)定故障報(bào)告的方式、內(nèi)容要求和確認(rèn)流程】7.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份頻率[規(guī)定數(shù)據(jù)備份的周期，如：每周進(jìn)行一次全備份，每天進(jìn)行一次增量備份】7.2數(shù)據(jù)備份方式[說(shuō)明數(shù)據(jù)備份的具體方式，如：使用專業(yè)備份軟件，存儲(chǔ)在安全的數(shù)據(jù)中心】7.3數(shù)據(jù)恢復(fù)流程[詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)恢復(fù)的步驟和操作流程】8.軟件升級(jí)與更新8.1軟件升級(jí)頻率[明確軟件升級(jí)的周期，如：每季度進(jìn)行一次重大功能升級(jí)，每月進(jìn)行一次小版本更新】8.2軟件更新方式[描述軟件更新的方式，如：通過(guò)遠(yuǎn)程連接或提供的升級(jí)文件手動(dòng)更新】8.3軟件升級(jí)費(fèi)用[說(shuō)明是否需要額外支付升級(jí)費(fèi)用，如：本合同包含一定次數(shù)的免費(fèi)升級(jí)，超出次數(shù)需另行支付】9.保密條款9.1保密內(nèi)容[明確需要保密的內(nèi)容，如：雙方的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)等】9.2保密期限[規(guī)定保密期限，如：自合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)】9.3違約責(zé)任[說(shuō)明違約責(zé)任，如：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方損失】10.違約責(zé)任10.1違約情形[列舉可能出現(xiàn)的違約情形，如：未按時(shí)支付費(fèi)用、未履行維保服務(wù)、泄露保密信息等】10.2違約責(zé)任承擔(dān)[規(guī)定違約責(zé)任的承擔(dān)方式，如：違約方應(yīng)支付違約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失】10.3違約賠償[說(shuō)明賠償金額的計(jì)算方法，如：按實(shí)際損失計(jì)算，或按合同金額的一定比例計(jì)算】11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式[規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式，如：通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁]11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[指定爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)，如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]11.3爭(zhēng)議解決程序[描述爭(zhēng)議解決的程序，如：提交爭(zhēng)議書(shū)、仲裁庭組成、仲裁審理等】12.合同解除與終止12.1合同解除條件[列舉合同解除的條件，如：一方嚴(yán)重違約、不可抗力事件等]12.2合同終止條件[規(guī)定合同終止的條件，如：維保服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致等]12.3合同解除與終止的程序[說(shuō)明合同解除和終止的程序，如：提前通知對(duì)方、辦理相關(guān)手續(xù)等】13.合同生效與備案13.1合同生效條件[規(guī)定合同生效的條件，如：雙方簽字蓋章后生效]13.2合同備案[說(shuō)明是否需要備案，如：本合同需報(bào)送[相關(guān)部門(mén)名稱]備案]13.3合同生效日期[規(guī)定合同生效的具體日期，如：自雙方簽字蓋章之日起生效】14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力[說(shuō)明不可抗力的定義和處理方式，如：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任】14.2合同附件[列出合同附件，如：軟件使用手冊(cè)、服務(wù)條款、保密協(xié)議等】14.3合同解釋權(quán)[規(guī)定合同解釋權(quán)，如：本合同的解釋權(quán)歸甲方所有】第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、技術(shù)支持方、系統(tǒng)集成方、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入情形1.甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；2.雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方進(jìn)行調(diào)解、仲裁或評(píng)估；3.法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情形。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)造成甲方或乙方損失的，甲方或乙方可根據(jù)實(shí)際情況，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但第三方賠償總額不得超過(guò)其接受服務(wù)或提供產(chǎn)品時(shí)的合同金額。15.3.2第三方責(zé)任免除如第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在缺陷，導(dǎo)致甲方或乙方損失，且該缺陷是由不可抗力、甲方或乙方的故意或重大過(guò)失造成的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利行使第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，享有根據(jù)合同約定或法律法規(guī)行使相應(yīng)權(quán)利，包括但不限于：1.要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持；2.對(duì)甲方或乙方的行為提出建議或要求；3.在必要時(shí)對(duì)甲方或乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1責(zé)任劃分第三方介入后，甲乙雙方仍各自承擔(dān)其在合同中的責(zé)任。第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任承擔(dān)不因介入而改變。15.5.2信息保密第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守合同雙方的保密協(xié)議，對(duì)獲取的甲方或乙方信息負(fù)有保密義務(wù)。15.5.3約束力第三方介入后的任何決定、建議或評(píng)估，對(duì)甲乙雙方具有約束力，除非甲乙雙方另有約定。16.增加的額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入程序16.1.1甲方或乙方提出第三方介入請(qǐng)求，需書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入原因、第三方信息及預(yù)期目標(biāo)。16.1.2對(duì)方收到通知后，應(yīng)在[一定期限內(nèi)]回復(fù)是否同意第三方介入。16.1.3如雙方同意第三方介入，應(yīng)在[一定期限內(nèi)]與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。16.2第三方介入費(fèi)用16.2.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商分擔(dān)，或由第三方自行承擔(dān)。16.2.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議中明確，并按約定支付。16.3第三方介入效果16.3.1第三方介入后的效果，包括但不限于：1.促進(jìn)甲乙雙方解決爭(zhēng)議；2.提高合同履行的效率；3.降低合同風(fēng)險(xiǎn)。16.3.2第三方介入的效果評(píng)價(jià)，應(yīng)在協(xié)議中明確，并由甲乙雙方共同參與。17.明確第三方的責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定1.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)；2.第三方接受服務(wù)或提供產(chǎn)品時(shí)的合同金額；3.甲方或乙方的實(shí)際損失。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整1.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)發(fā)生變化；2.甲方或乙方的實(shí)際損失發(fā)生變化；3.法律法規(guī)或政策調(diào)整。17.3第三方責(zé)任限額的執(zhí)行1.第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)；2.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成甲方或乙方損失的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.第三方責(zé)任限額的執(zhí)行，不影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.軟件使用手冊(cè)詳細(xì)說(shuō)明軟件的安裝、配置、使用和維護(hù)方法。包含軟件的各個(gè)功能模塊的操作步驟和注意事項(xiàng)。2.服務(wù)條款明確維保服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.保密協(xié)議約定雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)。規(guī)定保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體情形、程序、權(quán)利義務(wù)等。規(guī)定第三方的責(zé)任限額和違約責(zé)任。5.維保服務(wù)費(fèi)用支付憑證用于證明維保服務(wù)費(fèi)用已支付。6.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的具體步驟、方法和頻率。7.故障報(bào)告與處理記錄記錄故障報(bào)告的時(shí)間、內(nèi)容、處理過(guò)程和結(jié)果。8.軟件升級(jí)與更新記錄記錄軟件升級(jí)和更新的時(shí)間、版本號(hào)、內(nèi)容等。9.爭(zhēng)議解決記錄記錄爭(zhēng)議發(fā)生的時(shí)間、原因、解決過(guò)程和結(jié)果。10.合同變更協(xié)議用于記錄合同變更的內(nèi)容、生效日期等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時(shí)支付維保服務(wù)費(fèi)用。未按照合同約定提供必要的協(xié)助和支持。泄露保密信息。1.2乙方違約行為未按時(shí)提供維保服務(wù)。提供的維保服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。泄露保密信息。1.3第三方違約行為未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定甲方未按時(shí)支付維保服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。甲方未按照合同約定提供必要的協(xié)助和支持，乙方有權(quán)要求甲方履行或賠償損失。甲方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方損失。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定乙方未按時(shí)提供維保服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方提供的維保服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方損失。2.3第三方違約責(zé)任認(rèn)定第三方未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1甲方未按時(shí)支付維保服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的[一定比例]，并賠償乙方因此遭受的利息損失。3.2乙方未按時(shí)提供維保服務(wù)乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)天數(shù)乘以每日維保服務(wù)費(fèi)用的[一定比例]，并賠償甲方因此遭受的損失。定制軟件維保合同2本合同目錄一覽1.合同雙方信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.軟件概述2.1軟件名稱2.2軟件版本2.3軟件功能2.4軟件性能指標(biāo)3.維保服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)監(jiān)控3.2故障排除3.3系統(tǒng)升級(jí)3.4技術(shù)支持3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.維保服務(wù)期限4.1維保起始日期4.2維保結(jié)束日期4.3維保服務(wù)期限延長(zhǎng)5.維保費(fèi)用5.1維保服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.4費(fèi)用調(diào)整6.責(zé)任與義務(wù)6.1本合同雙方責(zé)任6.2第三方責(zé)任6.3合同雙方義務(wù)7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密義務(wù)9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2合同雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)義務(wù)10.解除合同10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效方式13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更效力14.其他14.1合同附件14.2合同補(bǔ)充條款14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]2.軟件概述2.1軟件名稱[軟件名稱]2.2軟件版本[軟件版本號(hào)]2.3軟件功能[列舉軟件的主要功能]2.4軟件性能指標(biāo)[列舉軟件的性能指標(biāo)，如響應(yīng)時(shí)間、處理能力等]3.維保服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)監(jiān)控乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方軟件系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2故障排除乙方在收到甲方故障報(bào)告后，需在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并在[修復(fù)時(shí)間]內(nèi)完成故障排除。3.3系統(tǒng)升級(jí)乙方負(fù)責(zé)按照甲方需求，對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，確保軟件功能的完善和性能的提升。3.4技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)技術(shù)支持，解決甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。4.維保服務(wù)期限4.1維保起始日期[維保服務(wù)起始日期]4.2維保結(jié)束日期[維保服務(wù)結(jié)束日期]4.3維保服務(wù)期限延長(zhǎng)如需延長(zhǎng)維保服務(wù)期限，甲方需提前[提前通知時(shí)間]向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)。5.維保費(fèi)用5.1維保服務(wù)費(fèi)用[維保服務(wù)費(fèi)用金額]5.2費(fèi)用支付方式甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式支付維保費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后[支付時(shí)間]內(nèi)支付維保費(fèi)用。5.4費(fèi)用調(diào)整如國(guó)家相關(guān)政策調(diào)整導(dǎo)致維保費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。6.責(zé)任與義務(wù)6.1本合同雙方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供軟件使用環(huán)境，確保軟件正常運(yùn)行；乙方負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的維保服務(wù)。6.2第三方責(zé)任如因第三方原因?qū)е萝浖收?，雙方應(yīng)協(xié)商解決，責(zé)任由責(zé)任方承擔(dān)。6.3合同雙方義務(wù)雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自義務(wù)，確保合同順利履行。8.保密條款8.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等信息均屬于保密范圍。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至[保密期限]。8.3保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。9.2合同雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)義務(wù)雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.解除合同10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序解除合同前，一方應(yīng)提前[提前通知時(shí)間]以書(shū)面形式通知對(duì)方。10.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的維保服務(wù)費(fèi)用。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[可選]如雙方同意，爭(zhēng)議可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。12.合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期[合同生效日期]12.3合同生效方式本合同采用書(shū)面形式，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同變更13.1合同變更條件任何一方提出合同變更，需以書(shū)面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。13.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同變更效力合同變更對(duì)雙方均有約束力，原有合同條款與變更后的條款如有沖突，以變更后的條款為準(zhǔn)。14.其他14.1合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同補(bǔ)充條款如本合同有任何未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說(shuō)明15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供中介、咨詢、技術(shù)支持或其他服務(wù)的獨(dú)立實(shí)體。15.2第三方介入情況在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方及其服務(wù)內(nèi)容，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。15.3第三方選擇甲乙雙方有權(quán)自行選擇第三方，但應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償金額不得超過(guò)約定的限額。16.2責(zé)任限額約定甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方責(zé)任限額，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以明確。16.3責(zé)任限額執(zhí)行如第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生違約，其賠償責(zé)任應(yīng)不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)按照服務(wù)協(xié)議約定，獨(dú)立履行其職責(zé)；（2）第三方